電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

1、電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告3篇電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 依據(jù)武漢高校信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和支配，我們XX級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于XX年9月至XX年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。 一、實(shí)習(xí)目的 1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)與鞏固理論學(xué)問，學(xué)習(xí)和增加動(dòng)手力量; 2.體驗(yàn)和熟識(shí)電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過程，提高運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的力量，大事項(xiàng)目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)，嫻熟使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng); 3.培育良好的職業(yè)道德、劇烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4.了解熟識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步培育人際交往和

2、溝通力量，提高應(yīng)變力量。 二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及內(nèi)容 依據(jù)系里支配和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最終26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。 由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科學(xué)問所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在詳細(xì)工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等。 三、實(shí)習(xí)收獲與成果 依據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的溝通，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

3、1.實(shí)習(xí)期間全部同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)力量，虛心好學(xué)，聽從支配，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的確定和表揚(yáng)。 2.作為武漢高校的畢業(yè)生，呈現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素養(yǎng)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。 3.實(shí)習(xí)的經(jīng)受對(duì)于同學(xué)們是珍貴的熬煉機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到很多在課堂中無法學(xué)到的東西。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些詳細(xì)操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，提高溝通溝通力量。 4.實(shí)習(xí)過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題，如一些專業(yè)學(xué)問的把握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手力量不足。考慮問題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變力量還有待提高等。 最終，我們需要感謝

4、那些在實(shí)習(xí)期間供應(yīng)給我們珍貴機(jī)會(huì)的用人單位，感謝賜予我們指導(dǎo)和關(guān)心的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師。沒有他們細(xì)心的支配和極大的付出，同學(xué)們就不行能順當(dāng)?shù)赝瓿僧厴I(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)肯定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來報(bào)答這些賜予我們關(guān)心的人! 電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 在此實(shí)習(xí)期間，我主要是在里面做電商商務(wù)方面的許多事情，相對(duì)來說我們雖然有了那么的平臺(tái)，但是在我是一個(gè)電子商務(wù)方面的同學(xué)來看，我們?cè)谠S多方面是需要改進(jìn)的，我剛開頭來這里的時(shí)候就看到了本公司網(wǎng)站的許多問題，那時(shí)候我觀察就有一個(gè)比較失落的感覺，我在這樣的公司能夠得到提升嗎？由于我們這個(gè)公司也是屬于一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司，所以

5、在許多方面都不是很成熟，也有許多是值得我們學(xué)習(xí)的。 在這里我看到了家人一般的感覺，在這里我能知道我缺少什么？在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長(zhǎng)，對(duì)于整個(gè)專業(yè)來說我不是最優(yōu)秀的，但是對(duì)于在實(shí)踐方面我也是相對(duì)來說一個(gè)算優(yōu)秀的。 現(xiàn)在的我在這里找到了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的東西，這里可以給我供應(yīng)許多方面的關(guān)心，不管是在工作中，學(xué)習(xí)中，生活中等都能夠得到關(guān)心，我開頭漸漸的喜愛上了這里，我覺得我現(xiàn)在的工作狀況比較好，雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，但是目前相對(duì)這個(gè)職務(wù)來說我還是有許多欠缺的地方，在許多事情上面都覺得自己心里很犯難，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中基本都是我們電子商務(wù)專業(yè)的，我們都是同學(xué)，在許多時(shí)候假如他們工作方面不是很好的話，

6、都不能表達(dá)出來，在許多時(shí)候他們做的東西也不能白白的去鋪張，都是盼望做了這么久的東西，盼望能夠展現(xiàn)出來，只有這樣心中才覺得歡樂，但是有時(shí)候真的也不是我心中的那么好，但是我還是這樣去做，可能許多因素都是由于顧及到許多方面的問題，所以我選擇了自己的處理方案。 剛開頭來這里的時(shí)候我們都是在做網(wǎng)站，就感覺我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的WEB，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)在的我們的關(guān)心特殊的大，剛開頭來這里的時(shí)候在我們的眼中看來每個(gè)店鋪的首頁都是需要完善的，主要就做了裝修方面的內(nèi)容，一個(gè)店鋪想有一個(gè)完善的裝修，那就必需要用到我們的WEB程序和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容，相對(duì)來說要自己的店鋪更美，有一種動(dòng)態(tài)的感覺就需要一些jsp的內(nèi)容，這樣才算是一個(gè)

7、完善的頁面，才能給人良好的感覺，想想其實(shí)有時(shí)候一個(gè)人的自學(xué)力量是特別重要的，相對(duì)來說我們裝修整個(gè)頁面的話確定是需要 PS的，但是相對(duì)我們專業(yè)來說沒有開設(shè)PS這門課，所以我都是自己在高校里面自學(xué)的，現(xiàn)在在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理的時(shí)候是特別好的，假如在條件允許的狀況下，我覺得電子商務(wù)專業(yè)就應(yīng)當(dāng)開設(shè)PS這門課，讓更多電子商務(wù)的同學(xué)在電子商務(wù)這塊學(xué)的比較廣泛，也比較有用，相對(duì)來說是一個(gè)比較有用性的課程， 現(xiàn)在我們?cè)谶@里這么久的實(shí)習(xí)時(shí)間了，在裝修和圖片處理方面也算比原始更好，更美觀了，但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果，現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面，到了這里的時(shí)候發(fā)覺原來我們學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

8、對(duì)我們來說也是特別重要的，至少對(duì)我們來說我們能找到我們推廣的側(cè)重點(diǎn)，也能夠在許多平臺(tái)上面很快的上手，不管是站內(nèi)的推廣，站外的推廣，論壇，博客，微博在這些平臺(tái)上面的一些基本操作都是可以，不管是收費(fèi)推廣，免費(fèi)推廣，還是競(jìng)價(jià)排名推廣只要對(duì)我們產(chǎn)品有曝光量，有點(diǎn)擊量的推廣，對(duì)我們來說都是比較有用的，所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的學(xué)問對(duì)我們電子商務(wù)的專業(yè)也是特別有用的，也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的，比較有規(guī)律的東西，可以在我們工作的過程中能夠有一個(gè)明確的思路，好的思路才能做出好的業(yè)績(jī)，才會(huì)有更多的晉升機(jī)會(huì)。 現(xiàn)在我在公司開頭做了我們公司一個(gè)內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的的隊(duì)長(zhǎng)，到了這個(gè)時(shí)候我覺得我在工作方面還有許多欠缺地方，在這

9、里我也看出來了對(duì)我們來說管理學(xué)也是特別有用的，至少在我們隊(duì)員做出許多成果的時(shí)候我們要認(rèn)可他做的東西，但是假如死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕，只有利用他的思路做的東西可以給隊(duì)員肯定的激勵(lì)，才能更多的去實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才能更多的去挖掘一個(gè)人的價(jià)值，在這個(gè)崗位上你肯定要對(duì)你的每一個(gè)隊(duì)員特別的了解，他擁有什么樣的特長(zhǎng)，都是特別重要的，許多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征，來看看每個(gè)人適合什么樣的崗位，在這個(gè)崗位中讓他發(fā)揮自己的特長(zhǎng)去做不同尋常的事。 電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 實(shí)習(xí)目的 頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們高校生供應(yīng)一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們高校生現(xiàn)在需要做的

10、是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)： 第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐 頂崗實(shí)習(xí)為我們高校生供應(yīng)了一個(gè)深化學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。 其次點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己 頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個(gè)高校生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)受過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。 第三：調(diào)整心態(tài) 我們高校生大部分都在認(rèn)為，我們高校生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“供應(yīng)廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們

11、完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們高校生供應(yīng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)供應(yīng)廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。 第四：增加社會(huì)閱歷，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。 我們高校生缺乏最多的就是社會(huì)閱歷和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作閱歷和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且許多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感愛好并適合自己的行業(yè)，也是

12、完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。 一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成狀況 本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客詢問的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，準(zhǔn)時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。 二、本崗位所涉及的要求 作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多維一體的工作人員，

13、要具備眾多的綜合素養(yǎng)。首先最基本的是一般話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，擅長(zhǎng)溝通。一般話是溝通的工具符號(hào)，假如不擅長(zhǎng)利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必需擅長(zhǎng)溝通，發(fā)覺顧客心理了解顧客需求。 然后，必需具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)漸漸的上去。 最終是作為一名工作人員的素養(yǎng)來說的。要應(yīng)變力量強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受力量，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。急躁細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)分散力，激情，堅(jiān)韌，布滿干勁，勇于進(jìn)取和

14、挑戰(zhàn)自我。這樣才能樂觀的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。 三、工作中的見解 剛開頭工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟識(shí)，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，仔細(xì)的了解工作流程。以及相關(guān)的一些留意事項(xiàng)。 由于公司人員流淌自己就開頭了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)覺相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特殊是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來詢問，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是準(zhǔn)時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的便利。 三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站似乎功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)當(dāng)分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。假如目標(biāo)顧客群清楚，這樣定位也會(huì)清楚。不會(huì)消失三個(gè)網(wǎng)站混論的狀況。 工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不行能像流水線一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，根據(jù)框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)