功能手工香皂產(chǎn)品策劃書

1、名目 HYPERLINK l “_TOC_250026“ 一、市場(chǎng)分析3 HYPERLINK l “_TOC_250025“ 營(yíng)銷環(huán)境分析3 HYPERLINK l “_TOC_250024“ 進(jìn)展趨勢(shì)4 HYPERLINK l “_TOC_250023“ 消費(fèi)者分析：消費(fèi)群體在靜靜轉(zhuǎn)型4 HYPERLINK l “_TOC_250022“ 商品分析：手工香皂和一般香皂比較5 HYPERLINK l “_TOC_250021“ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析5 HYPERLINK l “_TOC_250020“ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析5 HYPERLINK l “_TOC_250019“ swot 分析6 HYPER

2、LINK l “_TOC_250018“ 二、 產(chǎn)品策略7 HYPERLINK l “_TOC_250017“ 產(chǎn)品外觀7 HYPERLINK l “_TOC_250016“ 產(chǎn)品成效7 HYPERLINK l “_TOC_250015“ 產(chǎn)品效勞7 HYPERLINK l “_TOC_250014“ 產(chǎn)品生命周期7 HYPERLINK l “_TOC_250013“ 三、銷售策略8 HYPERLINK l “_TOC_250012“ 銷售目標(biāo)8 HYPERLINK l “_TOC_250011“ 銷售對(duì)象8 HYPERLINK l “_TOC_250010“ 產(chǎn)品銷售訴求重點(diǎn)8 HYPERL

3、INK l “_TOC_250009“ 銷售方法8 HYPERLINK l “_TOC_250008“ 廣告表現(xiàn)策略10 HYPERLINK l “_TOC_250007“ 四、顧客維護(hù)10 HYPERLINK l “_TOC_250006“ 覺察有期望的購(gòu)置顧客10 HYPERLINK l “_TOC_250005“ 了解顧客、培育顧客忠誠(chéng)11 HYPERLINK l “_TOC_250004“ 如何長(zhǎng)期維護(hù)老顧客11 HYPERLINK l “_TOC_250003“ 并不是全部的顧客都值得11 HYPERLINK l “_TOC_250002“ 五、 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷11 HYPERLI

4、NK l “_TOC_250001“ 六、產(chǎn)品上市與營(yíng)銷決策12 HYPERLINK l “_TOC_250000“ 七、效果推測(cè)12前言手工皂歷史悠久，隨著時(shí)代的進(jìn)展，手工香緊跟時(shí)代步伐。在原有工藝根底上， 不斷創(chuàng)，制作出適應(yīng)現(xiàn)代人時(shí)尚、安康、環(huán)保要求的日用品。伴隨人們消費(fèi)觀念的提升以及消費(fèi)水平的提高，人們對(duì)自然無(wú)毒產(chǎn)品關(guān)注程度日益上升，并且手工香皂這種無(wú)副作用的自然產(chǎn)品備受寬闊消費(fèi)者親來(lái)。然而，手工香皂市場(chǎng)還處于興市場(chǎng)，在宣傳上較滯后。消費(fèi)者了解手工香皂的途徑受限制，了解的程度有限。對(duì)手工香皂的功能生疏不到位，將其與一般香皂等同，因而導(dǎo)致消費(fèi)者形成手工香皂名不副實(shí)的觀念。這成為手工香皂市場(chǎng)

5、的開拓壯大的阻力。而加強(qiáng)手工香皂的宣傳刻不容緩。逐夢(mèng)人小組作為一個(gè)專業(yè)于生產(chǎn)手工皂、手工香皂的團(tuán)隊(duì)。多年從事自然手工香皂的爭(zhēng)辯，生產(chǎn)一系列手工香皂如石頭皂、水晶透亮皂、蛋糕香皂功能手工香皂等。其中功能手工香皂作為本公司主打產(chǎn)品，承受冷凝制造工藝，留住原材料中的精華；針對(duì)不同消費(fèi)者護(hù)膚要求，添加各種精油到達(dá)治療目的。并且造型美觀， 讓人賞心悅目；借于手工香皂市場(chǎng)存在的阻力及產(chǎn)品上市的需要，做好宣傳工作使功能手工香皂真正惠及萬(wàn)家。一、市場(chǎng)分析營(yíng)銷環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析：行業(yè)分析隨著自然安康環(huán)保理念的深入人心，純自然手工皂日益受到中青年白領(lǐng)女性的青睞，將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者擯棄含有毒副作用的人工

6、化學(xué)合成化裝品，選擇純樸的自然護(hù)理用品。做為的沐浴護(hù)膚消費(fèi)趨勢(shì)，純自然手工皂連鎖專賣在中國(guó)內(nèi)地尚屬空白市場(chǎng)，巨大的市場(chǎng)潛力使其成為金色行業(yè)之一。以往日用品德業(yè)生產(chǎn)的是人們的日常必備用品，消費(fèi)彈性較小。然而隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)沼闷返聵I(yè)被越來(lái)越重視日用品的自然、環(huán)保。并且針對(duì)不同顧客需求，日用定位在不同的檔次上，有了中凹凸端之分。有行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)可以看出：功能手工香皂以“自然、安康、時(shí)尚、美觀”的賣點(diǎn)， 是適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展潮流的，是有潛力的。社會(huì)文化背景崇尚自然和安康的理念驅(qū)動(dòng)下開頭選擇純自然成分的產(chǎn)品，熱衷使用穎蔬果護(hù)膚， “自然主義”風(fēng)行世界。在近年涌現(xiàn)的環(huán)保潮流中 ,純自然的手工皂因其100自

7、然材料制成，并且含有豐富的保濕成分自然甘油和植物油中其它豐富的自然抗氧化物，成為全球各地日益流行的替代化學(xué)制成品的洗浴護(hù)膚品。純自然護(hù)膚沐浴品是目前世界上最流行的美容潮流，它代表著一個(gè)人的文化層次、品位追求、生活情趣和對(duì)生活質(zhì)量的理解。伴隨污染的增加，人們面臨的生活環(huán)境越來(lái)越差并日益威逼人們的安康。不僅產(chǎn)生各種內(nèi)在疾病，外在的皮膚也受到了不同程度的損害。面對(duì)這種狀況人們對(duì)護(hù)膚品越來(lái)越重視。微觀化經(jīng)分析逐夢(mèng)人小組是一個(gè)專業(yè)于生產(chǎn)手工皂、手工香皂的團(tuán)隊(duì)。主生產(chǎn)石頭香皂、水晶透亮香皂、功能香皂等。然而小組在市場(chǎng)上投入的精力有限，銷售渠道不完善， 未建立起自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；產(chǎn)品宣傳力度不夠，沒有形成自己

8、的品牌。這格外不利于團(tuán)隊(duì)的壯大。消費(fèi)市場(chǎng)分析成品手工皂開頭受消費(fèi)者青睞，在各大中高檔商場(chǎng)一般都設(shè)有專柜。在這些專柜中，手工皂通常和浴鹽、精油等純自然的加工產(chǎn)品擺在一起售賣，屬于帶點(diǎn)生活品位的生活用品。然而手工香皂消費(fèi)市場(chǎng)存在以下問題:首先，對(duì)于沒有使用閱歷的人，很難區(qū)分手工皂的品質(zhì)。消費(fèi)者并未了解到手工香皂的成效。其次，在商場(chǎng)專柜詢問營(yíng)業(yè)員，她們大多數(shù)只能依據(jù)香皂的顏色告知你它的主要成分，至于成效、產(chǎn)地很少有人能說(shuō)清楚；而所屬品牌較冷。最終，種類過于單一。商場(chǎng)里賣的手工皂大都集中在三五個(gè)種類，連造型都相差無(wú)幾。消費(fèi)者選擇有限。進(jìn)展趨勢(shì)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 2022數(shù)據(jù)顯示、截止 2022 年底、我國(guó)一

9、般高校在校學(xué)生人數(shù) 2344.657 萬(wàn)人、這個(gè)數(shù)值還在以每年 8%的比例攀升，因此、在校學(xué)生成為我們純手工皂最大的主力軍，第一緣由、由于我們是在校學(xué)生。從身變得市場(chǎng)著手中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 2022數(shù)據(jù)顯示、隨著化裝品德業(yè)的不斷進(jìn)展。人們對(duì)外表的不斷留意以及工作的需要，化裝品選擇的同時(shí)卸妝產(chǎn)品琳瑯滿目好人成效不佳，給我們手工皂翻開了機(jī)遇。亞心網(wǎng)訊記者劉彬張寧和他的小毛驢手工皂工坊，成為本屆亞歐博覽會(huì)一處不行不看的風(fēng)景。100 元一塊 75 克的小小系那個(gè)早，竟然“奇貨可居”讓一個(gè)個(gè)愛美女士聚在喀什地區(qū)的展位前?！拔遗c亞歐博覽會(huì)一起成長(zhǎng)，第一屆、其次屆我都來(lái)了，這次有不少的人是回頭客，特地老邁我的手工

10、皂?！睆垖幷f(shuō)，由于他在北京，上海、重慶、晨讀等地實(shí)行代理銷售，走的是會(huì)所的高端人群消費(fèi)，每年手工制作的 4000-5000 塊皂總是銷售一空，在疆無(wú)處可買。消費(fèi)者分析：消費(fèi)群體在靜靜轉(zhuǎn)型調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示，手工皂消費(fèi)群體正逐步由早期的以年輕人為主，向中年女性顧客群過渡。主要消費(fèi)群體是30-40 歲左右的女性，這局部消費(fèi)者有穩(wěn)定的工作，收入有保障，對(duì)生活的品位也很高。然而15-25 歲的這一青年人群，對(duì)美容皮膚的要求比較在意。然而青春期的人群大多包括學(xué)生，這一人群對(duì)祛痘、美白保濕、控油這一板塊是一個(gè)極具有消費(fèi)潛能的客戶群體。商品分析：手工香皂和一般香皂比較一般機(jī)器生產(chǎn)的香皂，含有一些化學(xué)物質(zhì)與防腐

11、劑等，使用后經(jīng)常也將肌膚的自然油脂一起帶走，制作過程中將能潤(rùn)膚的甘油提煉出去。市售香皂承受動(dòng)物性油脂，使用時(shí)很簡(jiǎn)潔造成毛細(xì)孔的堵塞，對(duì)肌膚來(lái)說(shuō)是格外不利的。手工香皂手工香皂大多實(shí)行自然的植物油及自然成份等，手工皂的制作過程之中沒有添加清潔的人工化學(xué)物質(zhì)。含有的甘油不僅安康很多手工香皂經(jīng)由自然蔭干的過程中，仍可保存甘油, 為肌膚供給冷靜與松軟的成效。手工皂遇到水之后，大約二十四小時(shí)以內(nèi)就會(huì)被完全中和分解掉，所以并不會(huì)造成地球生態(tài)環(huán)境的負(fù)擔(dān)與污染4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析手工香皂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為一般香皂的商家。這些商家的實(shí)力很強(qiáng)，并較早的構(gòu)建出自己的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，開拓出自己的市場(chǎng)；而且產(chǎn)品宣傳較早，產(chǎn)品品牌已經(jīng)深入人

12、心。相對(duì)而言，手工香皂進(jìn)入市場(chǎng)較晚，宣傳較滯后。人們對(duì)手工香皂的生疏不夠，對(duì)其定位不明確，簡(jiǎn)潔和一般香皂混淆。旁氏資生堂妮維雅佰草集純野美白、抗年輕、根底護(hù)理和潔面乳系、旁氏專業(yè)護(hù)膚中心滿足各地女性消費(fèi)者肌膚的不同需求涵蓋了從護(hù)膚系列、彩妝系列、男士系列到洗護(hù)系列的全方位產(chǎn)品、銷售渠道主要在百貨店妮維雅Nivea產(chǎn)品在身體保養(yǎng)，臉部保養(yǎng)，防曬，唇部保養(yǎng)，個(gè)人清潔，男士護(hù)膚等品類已穩(wěn)居歐洲市場(chǎng)排名第一 中國(guó)第一套具有完整意義的中草藥護(hù)理品牌，佰草集，中國(guó)第一套完整意義的現(xiàn)代中草藥系列護(hù)理產(chǎn)品，表達(dá)中國(guó)文化中追求“自然、平衡“的精粹，深信清爽、自然、安康的美必需發(fā)自根源深層干凈，具有卸妝效果、性質(zhì)

13、溫存，無(wú)刺激，適合敏感肌膚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析一般香皂的商家如寶潔的舒膚佳，聯(lián)合利華的夏士蓮等憑借自身優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)展了較早的，較廣泛的宣傳，宣傳方式承受電視廣告和促銷等集中有效方式，著重突出其產(chǎn)品殺菌除垢、芳香美白的特點(diǎn)。比照而言手工香皂商家的實(shí)力有限，宣傳滯后，加上消費(fèi)者對(duì)手工香皂與一般香皂的混淆，這些不利狀況為翻開手工香皂市場(chǎng)增加了阻力。swot 分析S手工香皂比一般香皂，更能打到殺菌清潔成效，其環(huán)保，安康，美觀的賣點(diǎn)是一般香皂達(dá)不到的純自然成分制成，含有有益的甘油，清潔作用強(qiáng)且潤(rùn)膚效果好便于做到產(chǎn)品差異化，滿足不同需求的消費(fèi)者在手工皂外形上的需要純自然不含化學(xué)有害成分，易分解，符合生態(tài)環(huán)

14、保的綠色理念我們身邊有著一群愛美的高端消費(fèi)群體學(xué)生配方材料安全來(lái)源W手工香皂宣傳力度不夠，受企業(yè)實(shí)力所限，手工香皂還未形成有知名度的品牌， 生產(chǎn)周期較長(zhǎng)消費(fèi)群眾認(rèn)知度低使用不便利保質(zhì)期短對(duì)產(chǎn)品效果和質(zhì)量的信用度不能向?qū)I(yè)的手工皂制作商一樣，制作出豐富多彩的 DIY 樣式在國(guó)內(nèi)并不流行，寬闊消費(fèi)群體認(rèn)知度低O手工香皂環(huán)保，安康、時(shí)尚、美觀的賣點(diǎn)，適應(yīng)時(shí)代的要求。手工香皂市場(chǎng)還處于為真正開發(fā)階段，市場(chǎng)潛力巨大對(duì)于線下學(xué)校里的學(xué)生這一浩大群體線下工作就校內(nèi)學(xué)生而言做的好可以給線上帶來(lái)一個(gè)浩大的宣傳群體和更好的效果相對(duì)于一般的香皂手工皂是一種自然的化裝品T1.一般香皂進(jìn)入市場(chǎng)較早，消費(fèi)者都比較認(rèn)可。而

15、手工香皂宣傳力度有限，消費(fèi)者不了解其真正價(jià)值，并對(duì)其產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知。建議：手工香皂的宣傳重點(diǎn)在于訂正其錯(cuò)誤的認(rèn)知，開拓出區(qū)分于一般香皂的市場(chǎng)。二、產(chǎn)品策略產(chǎn)品外觀形態(tài)：以四方體為主，四方體給人一種厚實(shí)穩(wěn)重的感覺，簡(jiǎn)潔讓人產(chǎn)生重量很足的感覺， 讓人覺得物超所值。兼顧圓形和其他客戶共性化需求形態(tài)。品種：祛字牌、白字牌、保字牌用途：沐浴、洗頭、洗臉、洗手、洗腳質(zhì)地：透亮水晶、嵌入把戲產(chǎn)品成效成效：美白、祛斑、祛痘、祛黑頭、保濕有效消費(fèi)時(shí)間：四季皆宜產(chǎn)品效勞1、售前做好宣傳和介紹，售后做好解答和共享。產(chǎn)品生命周期介紹期：秋季，秋季天氣漸漸轉(zhuǎn)寒，人們的皮膚開頭消滅枯燥的現(xiàn)象，保字牌鎖水皂皂開頭暢銷。由

16、于天氣緣由，痘痘開頭停頓生長(zhǎng)，陽(yáng)光開頭漸漸溫存， 洗澡的次數(shù)也將削減多半，祛痘牌和美白牌的銷量將不斷削減。我們趁著這個(gè)階段大量投放廣告，讓更多的人知曉我們的品牌。成長(zhǎng)期：冬季一過，氣溫上升，各類皮膚問題開頭困擾著各位美眉和帥哥， 由于前期的廣告投放，包括保字牌在內(nèi)的其他各類產(chǎn)品開頭漸漸增大銷量。產(chǎn)品開頭進(jìn)入成長(zhǎng)期。成熟期：夏季，陽(yáng)光猛烈，防曬美白類的產(chǎn)品不斷走俏，祛痘、祛斑、祛黑頭的訂購(gòu)人群也開頭猛增。產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。衰退期：夏季一過，受季節(jié)影響，除了保濕類產(chǎn)品，大局部的產(chǎn)品的銷量開頭日漸下滑。產(chǎn)品進(jìn)入衰退期。在這同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)我們的效勞廣告的生命周期一同考慮、每一件事情都有過渡期、產(chǎn)品是否能跟上

17、顧客的需求腳步。三、銷售策略銷售目標(biāo)對(duì)消費(fèi)者的目標(biāo)：了解商品的學(xué)問；刺激消費(fèi)者嘗試重復(fù)購(gòu)置；刺激消費(fèi)者大量購(gòu)置；為企業(yè)產(chǎn)品打造出品牌對(duì)中間商的目標(biāo)：幫助中間商了解產(chǎn)品；提升產(chǎn)品呈現(xiàn)位置；強(qiáng)化品牌認(rèn)知度； 加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度協(xié)作企業(yè)開展產(chǎn)品銷售。對(duì)銷售員的目標(biāo)：樹立介紹產(chǎn)品的意識(shí)；查找潛在顧客，擴(kuò)大公眾隊(duì)伍；維護(hù)商品形象。銷售對(duì)象消費(fèi)群體是 30-40 歲左右的女性、16-24 歲的青年學(xué)生產(chǎn)品銷售訴求重點(diǎn)依據(jù)上述廣告目標(biāo)以及廣告對(duì)象的具體規(guī)定，在功能手工香皂的不同對(duì)象， 廣告知求應(yīng)在“自然、安康、時(shí)尚、美觀”的主題下把握以下重點(diǎn)：宣傳功能手工香皂的成效，突出產(chǎn)品的自然無(wú)副作用；并且針對(duì)消費(fèi)者不同

18、的需求，到達(dá)護(hù)膚的目的。將功能手工香皂的賣點(diǎn)告知中間商和銷售人員，以便于擴(kuò)大銷售。樹立功能手工香皂的原生態(tài)品牌形象，憑借其環(huán)保、安康的賣點(diǎn)，打動(dòng)消費(fèi)者。銷售方法廣告推廣依靠于廣告媒介。功能手工香皂的媒介應(yīng)當(dāng)是假設(shè)干媒介的組合使用，以期針對(duì)不同的廣告受眾，將信息準(zhǔn)確傳播到位。 依據(jù)媒介特點(diǎn)、訴求內(nèi)容、廣告目標(biāo)、受眾特征等具體把握廣告知求的表現(xiàn)，媒介選擇的根本策略：圖像聲樂法電視廣告網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)：形象、直接，可以全介紹功能手工香皂，且電視廣告具有較強(qiáng)的強(qiáng)制性。電視廣告的公布主要用于以下幾個(gè)方面：打響功能手工香皂系列產(chǎn)品知名度。突出功能手工香皂“時(shí)尚、自然、美觀、安康”的賣點(diǎn)，為銷售人員銷售

19、制造話題，吸引消費(fèi)者選購(gòu)，并吸引中商加盟。優(yōu)點(diǎn)：圖象，感染力強(qiáng)，適宜做企業(yè)形象廣告/受眾范圍廣/市場(chǎng)反響快/深入家庭。缺點(diǎn)：時(shí)間較短，很難傳達(dá)更多產(chǎn)品信息；廣告制作本錢高，應(yīng)變性差建議功能手工香皂與電視臺(tái)合作，實(shí)行以下幾種廣告方式：參與與美容有關(guān)的消遣活動(dòng)，借此宣傳功能手工香皂的成效。播放功能手工香皂的廣告?；顒?dòng)廣告：活動(dòng)時(shí)大都有很多人去參與圍觀，我們可以與活動(dòng)主辦方合作將皂皂作為活動(dòng)前三名或者前幾名的獎(jiǎng)品贈(zèng)送給獲獎(jiǎng)選手；此外我們可以在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)借助活動(dòng)主辦方的勢(shì)，搭建一個(gè)桌子趁機(jī)向四周觀眾推銷皂皂。用戶體驗(yàn)法 手工香皂 DIY手工香皂 DIY，讓你享受創(chuàng)“皂”的樂趣，DIY 隨心所欲的樂趣已經(jīng)

20、成為現(xiàn)代人的型玩耍，手工香皂融創(chuàng)意、自然、藝術(shù)、香薰一體，承受自然的植物精華， 決無(wú)動(dòng)物油脂，極富想象力的藝術(shù)造型和奇特怡人的植物香薰精油，經(jīng)過手工香皂愛好者的創(chuàng)意、融注、造型、修飾、入模、出模、包裝等一系列工序細(xì)心制作完成，每塊透亮皂的制作過程就是一件件賞心悅目的藝術(shù)品的誕生過程。優(yōu)點(diǎn)：寓教于樂，在輕松歡快中宣傳功能手工香皂。目標(biāo)顧客群在這個(gè)創(chuàng)“皂”的天地里，沒有年齡大小之分，只有創(chuàng)意凹凸之說(shuō)，尤其是那些追趕時(shí)尚的年輕人，寵愛創(chuàng)，拒絕雷同的心理在這里表現(xiàn)得更加淋漓盡致。黃金周、寒暑假、節(jié)假日時(shí)消費(fèi)更為明顯，像情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)這樣的節(jié)日里總有固定的消費(fèi)人群。目標(biāo)顧客群主要是追趕時(shí)尚、寵愛

21、 DIY 的年輕人以及浩大的學(xué)生群體缺點(diǎn)：活動(dòng)的籌劃實(shí)施本錢較高。建議：功能手工香皂 DIY 活動(dòng)，選取適當(dāng)主題，在節(jié)假日人流密集的地方開展。3.親友傳遞法將制作完成的手工皂給身邊親友使用，效果顯示后再讓這些親友將產(chǎn)品重復(fù)推舉給這些親友的親友。這樣口口相傳不僅不需要昂揚(yáng)的本錢費(fèi)，而且還易形成固定的消費(fèi)群體，這樣，不僅產(chǎn)品能保持一個(gè)穩(wěn)定的銷量，而且通過用戶自身的體驗(yàn)效果還能夠不斷的增加消費(fèi)者的數(shù)量。銷售代理法與美容院和高校學(xué)生代理合作，將產(chǎn)品以低于市面的價(jià)格供給應(yīng)他們，讓其代銷。捆綁成套法顧客在我們這兒試用某種產(chǎn)品后，我們可以再向其推舉另外一款成效不同的產(chǎn)品使用，讓產(chǎn)品一年四季都有適合他的。8.

22、另外還可以推行親子包裝家庭裝，將三塊兒皂皂用一個(gè)包裝盒裝好，在三塊兒皂皂上分別寫上爸爸媽媽和孩子的中文英文。情侶套餐、閨蜜套餐等。廣告表現(xiàn)策略由于本籌劃案立足于進(jìn)展，著眼于樹立產(chǎn)品品牌因此，在廣告知求的把握上力求系統(tǒng)、準(zhǔn)確，具有針對(duì)性；而在廣告的實(shí)施中以及在廣告的訴求的具體表現(xiàn)上，則應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同對(duì)象，選擇適宜的表達(dá)方式，具體地說(shuō)來(lái)：訴求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、直白，便于記憶和口頭傳播。廣告創(chuàng)意形象、貼切，畫面、語(yǔ)言富有自然氣息。廣告知求的表現(xiàn)多角度、系列化。廣告公布階段性地集中，力求強(qiáng)制記憶。廣告內(nèi)容重點(diǎn)在于突出產(chǎn)品的成效，區(qū)分于一般的香皂。電視廣告：主題：“芳香四溢 柔情呵護(hù)”廣告語(yǔ)：愛自己多一點(diǎn)，我選擇

23、你的呵護(hù)。廣告場(chǎng)景：炎炎夏日，太陽(yáng)炙烤著大地，街上行人由于炎熱大汗淋漓，身上散發(fā)出汗液的臭味。再加上紫外線的猛烈照耀，人們不得不撐起了遮陽(yáng)傘。這是使用我們產(chǎn)品一位干練的白領(lǐng)女性走來(lái)，飄來(lái)陣陣芳香，讓讓你們感到似村春拂面般獲救。由于使用可以防曬的功能手工皂，她不必像別人一樣撐起傘。她的四周好似包裹著一層膜，杜絕了紫外線。大家看著這位女性目瞪口呆，正在這是她回眸一笑，手拿我們的香皂在嘴邊輕吻，說(shuō)了句：“愛自己多一點(diǎn)，我選擇你?！睆V告說(shuō)明：這則廣告意在宣傳使用功能手工香皂不僅可以留有余香，而且可以輕松呵護(hù)你的皮膚。手工香皂 DIY 活動(dòng)主題：情牽一線，愛的呵護(hù)場(chǎng)景選擇：各大賣場(chǎng)廣場(chǎng) 時(shí)間：五一期間活

24、動(dòng)內(nèi)容：購(gòu)一些列功能手工香皂，可以和自己的男友一起現(xiàn)場(chǎng)制作自己的 DIY。四、顧客維護(hù)覺察有期望的購(gòu)置顧客確定目標(biāo)市場(chǎng)一旦確定額定目標(biāo)市場(chǎng)、隨著對(duì)市場(chǎng)的了解 -欲求為何、購(gòu)置何種產(chǎn)品、何時(shí)何地購(gòu)置、何種方式購(gòu)置、便可以提高覺察有期望的購(gòu)置顧客運(yùn)用傳播工具覺察有期望的購(gòu)置顧客廣告、直接信函、 、商展找出有期望的購(gòu)置顧客鎖定“準(zhǔn)顧客”運(yùn)用良好的推銷方法和技巧把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中選擇恰當(dāng)?shù)耐其N對(duì)象 了解顧客、培育顧客忠誠(chéng)一種不良的事跡可以很快就傳播開、為了解決局部對(duì)產(chǎn)品不滿的顧客、給定一個(gè)溝通平臺(tái)或是到銷售點(diǎn)給出意見、并認(rèn)真的對(duì)待他們給我們提出的建議、同時(shí)賜予肯定的優(yōu)待等措施、避開不良事跡快速傳播、 2.連續(xù)顧客：對(duì)于這類顧客應(yīng)當(dāng)更加的重視、第一、再次購(gòu)置說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品給顧客留下的感受還應(yīng)當(dāng)可以、我們可以在此類顧客身上多花點(diǎn)經(jīng)受、溝通、效勞等假設(shè)顧客再次滿足的話、會(huì)隨著時(shí)間的增加購(gòu)置更多的產(chǎn)品連續(xù)購(gòu)置顧客、經(jīng)常會(huì)把賣方推舉給更多的人群爭(zhēng)對(duì)局部客戶群體可以設(shè)立會(huì)員、為了維護(hù)顧客退出特