人力資源管理之各部門職責(zé)

1、 南京欣網(wǎng)視訊科技股份有限公司作業(yè)指導(dǎo)書GF-10-006 第 PAGE 16頁 共 NUMPAGES 16頁部 門 職 責(zé) 版本號： A/01 銷售售中心1.1組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖總經(jīng)理銷售中心總經(jīng)理銷售中心副總經(jīng)理經(jīng)北京辦事處上海分公司市場部電信業(yè)務(wù)部政府企業(yè)部西藏辦事處東北辦事處1.2 部門職職責(zé)1.2.1 完完成公司司制定的的銷售指指標(biāo)。1.2.2 銷銷售策略略、計(jì)劃劃的擬定定、實(shí)施施和改進(jìn)進(jìn)。1.2.3 銷銷售經(jīng)費(fèi)費(fèi)的預(yù)算算。1.2.4 銷銷售管理理制度的的擬定、實(shí)施和和改善。1.2.5 銷銷售方式式的研究究和確定定。1.2.6 貨貨款回收收的管理理。1.2.7 負(fù)負(fù)責(zé)市場場調(diào)研、市場分分

2、析工作作，制定定業(yè)務(wù)推推進(jìn)計(jì)劃劃。1.2.8 負(fù)負(fù)責(zé)對銷銷售人員員的市場場及協(xié)調(diào)調(diào)售前技技術(shù)支持持。1.2.9 了了解客戶戶的基本本情況及及與本企企業(yè)有關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)資料，建建立和運(yùn)運(yùn)用客戶戶資料庫庫。1.2.10 推銷、接單、簽署意意向。1.2.11 為公司司研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目決策策提供市市場動態(tài)態(tài)的信息息。1.2.12 負(fù)責(zé)本本部門的的行政管管理和績績效考評評工作。2 研發(fā)發(fā)中心2.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖分管副總經(jīng)理研發(fā)中心總（副）經(jīng)理研發(fā)中心辦公室研發(fā)中心項(xiàng)目組技術(shù)管理部電信業(yè)務(wù)項(xiàng)目組計(jì)費(fèi)項(xiàng)目組數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目組電信資源管理項(xiàng)目組2.2 部門職職責(zé)2.2.1 制制定部門門發(fā)展目目標(biāo)，擬擬定部門門年度工工作計(jì)

3、劃劃；2.2.2 管管理、調(diào)調(diào)度研發(fā)發(fā)中心的的各方面面資源，保保證軟件件項(xiàng)目開開發(fā)、工工程及維維護(hù)的順順利進(jìn)行行；2.2.3 制制定研發(fā)發(fā)中心各各項(xiàng)目組組的目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)，并進(jìn)進(jìn)行管理理和調(diào)度度；2.2.4 對對項(xiàng)目的的成本、質(zhì)量和和進(jìn)度進(jìn)進(jìn)行分析析、控制制、評審審；2.2.5 擬擬訂項(xiàng)目目和員工工考核計(jì)計(jì)劃，并并進(jìn)行考考核；2.2.6 負(fù)負(fù)責(zé)構(gòu)建建公司研研發(fā)技術(shù)術(shù)方向和和總體架架構(gòu)路線線。2.2.7 負(fù)負(fù)責(zé)收集集、歸納納各項(xiàng)目目組的培培訓(xùn)需求求，制定定本部門門的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃；2.2.8 負(fù)負(fù)責(zé)本部部門員工工的招聘聘、面試試、晉級級、辭退退等工作作；2.2.9 編編寫并評評審項(xiàng)目目開發(fā)文文檔和工

4、工程文檔檔；2.2.10 負(fù)責(zé)對對研發(fā)技技術(shù)文檔檔進(jìn)行控控制和管管理；2.2.11 配合銷銷售人員員進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品的售售前技術(shù)術(shù)支持和和用戶交交流；2.2.12 對軟件件開發(fā)的的整個(gè)生生命周期期嚴(yán)格按按軟件工工程來進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)管理，開開發(fā)過程程遵循IISO990011標(biāo)準(zhǔn)并并在實(shí)施施中結(jié)合合CMMM的要求求；2.2.13 完成總總經(jīng)理交交辦的其其他任務(wù)務(wù)。2.2.14 本部門門辦公設(shè)設(shè)備的管管理，包包括空調(diào)調(diào)、電腦腦、打印印機(jī)、辦辦公桌椅椅等；2.2.15 配合公公司的項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)報(bào)等工作作。2.2.16 負(fù)責(zé)軟軟件產(chǎn)品品的標(biāo)識識。2.2.17 負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場施工工時(shí)對顧顧客財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的保護(hù)護(hù)。2.2.18

5、 負(fù)責(zé)采采取措施施防止病病毒感染染軟件產(chǎn)產(chǎn)品。3 技術(shù)術(shù)中心3.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理技術(shù)中心總經(jīng)理系統(tǒng)實(shí)施部經(jīng)理系統(tǒng)咨詢部經(jīng)理總經(jīng)理助理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師系統(tǒng)軟件工程師主機(jī)系統(tǒng)工程師3.2 部門職職責(zé)3.2.1系統(tǒng)統(tǒng)集成項(xiàng)項(xiàng)目的售售后實(shí)施施和維護(hù)護(hù)。對系系統(tǒng)運(yùn)行行情況進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤，及時(shí)時(shí)解決出出現(xiàn)的問問題。3.2.2 系統(tǒng)統(tǒng)集成項(xiàng)項(xiàng)目的售售前體系系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品細(xì)細(xì)節(jié)和實(shí)實(shí)施方案案等的完完成。制制作系統(tǒng)統(tǒng)集成項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃。3.2.3 技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)推廣（對對外技術(shù)術(shù)培訓(xùn)和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部技術(shù)術(shù)培訓(xùn)的的提供）。3.2.4 標(biāo)標(biāo)書、技技術(shù)服務(wù)務(wù)等草案案的提供供和評價(jià)價(jià)。3.2.5 產(chǎn)產(chǎn)品配置置的確認(rèn)認(rèn)

6、。3.2.6 公公司系統(tǒng)統(tǒng)硬件產(chǎn)產(chǎn)品的進(jìn)進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)。3.2.7 專專家答疑疑和方案案演示。3.2.8 原原廠商/客戶技技術(shù)交流流。3.2.9 系系統(tǒng)實(shí)施施方案的的研究和和推廣。3.2.10工工程實(shí)施施的質(zhì)量量保證。3.2.11收收集所有有過程及及最終文文檔。4 工程程部4.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理工程部經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)經(jīng)理助理副經(jīng)理測試工程師移動測試工程師大區(qū)經(jīng)理部門秘書4.2部部門職責(zé)責(zé)4.2.1 負(fù)負(fù)責(zé)測試試維護(hù)工工程的實(shí)實(shí)施，質(zhì)質(zhì)量的評評價(jià)、控控制，確確保工程程質(zhì)量，完完成公司司下達(dá)的的部門年年度任務(wù)務(wù)指標(biāo)；4.2.2 根根據(jù)年度度工作任任務(wù)指標(biāo)標(biāo)，確定定部門的的人力資資源計(jì)劃劃；4.2.3

7、負(fù)負(fù)責(zé)制定定本部門門月度工工作計(jì)劃劃及費(fèi)用用預(yù)算，控控制本部部門工作作成本；4.2.4 負(fù)負(fù)責(zé)與工工程業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)單單位上海海貝爾及及其分支支機(jī)構(gòu)、上海貝貝電公司司的業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系和和協(xié)調(diào)；4.2.5 負(fù)負(fù)責(zé)交換換工程、服務(wù)市市場的開開拓；4.2.6 辦辦公設(shè)備備的維護(hù)護(hù)和管理理；4.2.7 工工程合同同的審核核及管理理；4.2.8 合合理配置置工程人人員，擬擬訂部門門員工的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，培培訓(xùn)計(jì)劃劃的實(shí)施施；4.2.9 協(xié)協(xié)同人力力資源部部對工程程部人員員進(jìn)行績績效考核核；4.2.10 協(xié)助計(jì)計(jì)劃財(cái)務(wù)務(wù)部進(jìn)工工程費(fèi)用用的結(jié)算算。4.2.11 協(xié)助研研發(fā)中心心做好產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的配合合工作；4.2.1

8、2 協(xié)助CCAE部部做好SS12440的技技術(shù)支持持工作和和售后技技術(shù)服務(wù)務(wù)工作；4.2.13 為其他他部門員員工提供供S12240相相關(guān)知識識的培訓(xùn)訓(xùn)；4.2.14 保修期期外壞的的電路板板的維修修；4.2.15 負(fù)責(zé)工工程現(xiàn)場場的硬件件和軟件件測試，配配合顧客客做好現(xiàn)現(xiàn)場測試試維護(hù)工工程的驗(yàn)驗(yàn)收；4.2.16 負(fù)責(zé)工工程部各各種文件件資料、質(zhì)量記記錄的收收集、整整理、歸歸檔和管管理，對對測試、初驗(yàn)文文件和記記錄的完完整性、規(guī)范性性負(fù)責(zé)；4.2.17 負(fù)責(zé)維維護(hù)期內(nèi)內(nèi)遺留問問題的解解決；4.2.18 公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他任務(wù)。5 CAAE部5.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理部門（副）經(jīng)理部門文

9、秘上海接口驗(yàn)證主任技術(shù)服務(wù)中心主任軟件設(shè)計(jì)主任硬件設(shè)計(jì)主任硬件設(shè)計(jì)工程師軟件設(shè)計(jì)工程師質(zhì)控工程師驗(yàn)證工程師輔助技術(shù)服務(wù)工程師客戶服務(wù)專員技術(shù)服務(wù)工程師5.2 部門職職責(zé)5.2.1 保保質(zhì)保量量完成公公司下達(dá)達(dá)的年度度工作指指標(biāo)與合合同額；5.2.2 根根據(jù)年度度工作指指標(biāo)，會會同人力力資源部部確定部部門的人人力資源源計(jì)劃；5.2.3 制制訂本部部門月度度工作計(jì)計(jì)劃及費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算；5.2.4 負(fù)負(fù)責(zé)主動動與上海海貝爾CCAE部部、計(jì)劃劃部、質(zhì)質(zhì)量部等等相關(guān)部部門的業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系和協(xié)調(diào)調(diào)；5.2.5 CCAE市市場開拓拓與維持持，并建建立完善善的客戶戶資料庫庫；5.2.6 SS12440交換換機(jī)的用

10、用戶現(xiàn)場場勘測；5.2.7 SS12440硬件件設(shè)計(jì)；軟件設(shè)設(shè)計(jì)；系系統(tǒng)帶的的驗(yàn)證；5.2.8 負(fù)負(fù)責(zé)對CCAE設(shè)設(shè)計(jì)的輸輸入、輸輸出部分分進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格的評評審和控控制，保保證設(shè)計(jì)計(jì)輸出符符合設(shè)計(jì)計(jì)輸入的的要求5.2.9 負(fù)負(fù)責(zé)及時(shí)時(shí)反饋用用戶現(xiàn)場場情況和和設(shè)計(jì)中中遇到的的技術(shù)問問題，協(xié)協(xié)同有關(guān)關(guān)部門提提出解決決方案，保保證設(shè)計(jì)計(jì)按計(jì)劃劃進(jìn)行；5.2.10 CAEE工作質(zhì)質(zhì)量的調(diào)調(diào)查和跟跟蹤；5.2.11 S12240技技術(shù)服務(wù)務(wù)和支撐撐；5.2.12 CAEE合同的的核對和和管理；5.2.13 CAEE費(fèi)用的的核對，結(jié)結(jié)算和跟跟蹤；5.2.14 生產(chǎn)設(shè)設(shè)備的維維護(hù)和管管理，包包括S12440模

11、型型機(jī)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備，計(jì)算算機(jī)設(shè)備備；5.2.15 協(xié)同人人力資源源部對本本部門工工作及本本部門員員工定期期進(jìn)行技技能和績績效考評評。5.2.16 協(xié)助工工程部做做好S112400的技術(shù)術(shù)支撐和和售后服服務(wù)工作作；5.2.17 為其他他部門提提供S12440交換換機(jī)資源源及相關(guān)關(guān)知識的的培訓(xùn)；5.2.18 部門辦辦公設(shè)備備的管理理，包括括空調(diào)、辦公桌桌椅等；5.2.19 會同人人力資源源部擬訂訂部門員員工的培培訓(xùn)計(jì)劃劃以及培培訓(xùn)計(jì)劃劃的實(shí)施施;5.2.20 保證部部門生產(chǎn)產(chǎn)安全；5.2.21 負(fù)責(zé)用用戶工程程設(shè)計(jì)的的質(zhì)量，按按時(shí)完成成工程設(shè)設(shè)計(jì)任務(wù)務(wù)；5.2.22 公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他任務(wù)

12、。6 商務(wù)務(wù)中心6.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖分管副總經(jīng)理商務(wù)中心總經(jīng)理部門秘書采購部項(xiàng)目管理部綜合業(yè)務(wù)部6.2 部門職職責(zé)6.2.1 根根據(jù)公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略和和經(jīng)營目目標(biāo)，制制定部門門的年度度工作計(jì)計(jì)劃，并并貫徹執(zhí)執(zhí)行。6.2.2 對對公司商商務(wù)流程程的管理理負(fù)責(zé)，及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、高高效地滿滿足公司司項(xiàng)目/工程對對商務(wù)的的要求。6.2.3 對對公司的的項(xiàng)目管管理負(fù)責(zé)責(zé)，從計(jì)計(jì)劃進(jìn)度度、成本本控制、施工質(zhì)質(zhì)量等方方面，保保證項(xiàng)目目的實(shí)施施滿足用用戶、公公司二個(gè)個(gè)方面的的利益最最大化。并為公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，提供供準(zhǔn)確、及時(shí)的的項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展信息息。6.2.4 對對公司的的售后服服務(wù)管理理負(fù)責(zé)，為為用戶提提供良好

13、好的售后后服務(wù)響響應(yīng)和實(shí)實(shí)施協(xié)調(diào)調(diào)。6.2.5 對對公司業(yè)業(yè)務(wù)的綜綜合管理理負(fù)責(zé)，提提供全面面、周到到、規(guī)范范的業(yè)務(wù)務(wù)支持，并并在業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、合合同和客客戶信息息管理等等方面，為為一線提提供良好好的服務(wù)務(wù)。6.2.6 對對公司的的信息管管理負(fù)責(zé)責(zé)，在公公司信息息平臺、信息應(yīng)應(yīng)用、日日常管理理、對內(nèi)內(nèi)/外宣宣傳等方方面，給給公司提提供良好好的企業(yè)業(yè)文化氛氛圍，為為向客戶戶展示良良好的企企業(yè)形象象。6.2.7 負(fù)負(fù)責(zé)商務(wù)務(wù)中心的的內(nèi)部管管理、團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)、員工工激勵(lì)和和日常工工作秩序序的維護(hù)護(hù)。6.2.8 根根據(jù)公司司發(fā)展和和部門的的業(yè)務(wù)需需求，制制定部門門的年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，并并組織實(shí)實(shí)施

14、。6.2.9 負(fù)負(fù)責(zé)部門門的績效效考核工工作，并并根據(jù)公公司制訂訂的約束束激勵(lì)政政策，對對部門員員工進(jìn)行行獎懲實(shí)實(shí)施。6.2.10 負(fù)責(zé)公公司的采采購工作作；6.2.11 負(fù)責(zé)公公司的銷銷售合同同的評審審工作；6.2.12 負(fù)責(zé)公公司立項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目的的過程跟跟蹤和監(jiān)監(jiān)督；6.2.13 負(fù)責(zé)公公司設(shè)備備的維護(hù)護(hù)和管理理；6.2.14 負(fù)責(zé)公公司新技技術(shù)、新新產(chǎn)品、新項(xiàng)目目的市場場論證、審核和和評定的的組織工工作；6.2.15 加強(qiáng)部部門內(nèi)部部員工的的溝通；6.2.16 負(fù)責(zé)與與外部對對口單位位的交流流；6.2.17 完成總總經(jīng)理交交辦的其其他任務(wù)務(wù)。7 人力力資源部部7.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理部門經(jīng)

15、理人事助理勞資助理人事專員人事協(xié)理7.2 部門職職責(zé)7.2.1 根根據(jù)公司司的發(fā)展展戰(zhàn)略和和經(jīng)營目目標(biāo)，制制定公司司人力資資源發(fā)展展計(jì)劃；7.2.2 加加強(qiáng)公司司文化建建設(shè)，營營造積極極向上的的企業(yè)文文化，強(qiáng)強(qiáng)化企業(yè)業(yè)精神，形形成良好好的公司司人文環(huán)環(huán)境；7.2.3 負(fù)負(fù)責(zé)識別別各崗位位人員的的能力需需求，制制定公司司的年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃；7.2.4 組組織實(shí)施施培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)資料的的收集、歸檔、檢查和和統(tǒng)計(jì)，負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)效果的的評價(jià)和和不斷改改善；7.2.5 負(fù)負(fù)責(zé)辦理理員工的的招聘、面試、背景調(diào)調(diào)查、錄錄用、調(diào)調(diào)配、考考核、定定級、辭辭退等日日常人事事工作；7.2.6 參參與擬定定

16、公司整整體工作作計(jì)劃、負(fù)責(zé)修修訂公司司各部門門的職責(zé)責(zé)范圍，協(xié)協(xié)調(diào)并參參與制定定公司與與人力資資源管理理有關(guān)的的規(guī)章制制度和工工作流程程；7.2.7 參參與公司司的組織織結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整，對對公司各各部門的的合理配配置提出出建議；7.2.8 負(fù)負(fù)責(zé)員工工檔案、合同等等人事資資料的管管理；7.2.9 負(fù)負(fù)責(zé)公司司員工的的考勤、工資等等勞資管管理，并并根據(jù)公公司發(fā)展展和市場場情況進(jìn)進(jìn)行薪酬酬設(shè)計(jì)和和組織實(shí)實(shí)施；7.2.10 提出獎獎懲建議議，核準(zhǔn)準(zhǔn)各部門門的獎懲懲決定，監(jiān)監(jiān)督和執(zhí)執(zhí)行獎懲懲決定；7.2.11 負(fù)責(zé)公公司的績績效考核核工作，加加強(qiáng)監(jiān)督督、檢查查。負(fù)責(zé)責(zé)對員員工手冊冊的執(zhí)執(zhí)行情況況進(jìn)行檢檢查

17、和考考核；7.2.12 管理人人力資源源部印章章，提供供人力資資源管理理服務(wù)，如如結(jié)婚證證明、戶戶口調(diào)動動、出國國政審等等；7.2.13 參與公公司福利利政策的的制定和和約束激激勵(lì)政策策的制定定及實(shí)施施；7.2.14 配合公公司各部部門加強(qiáng)強(qiáng)與員工工的溝通通；7.2.15 負(fù)責(zé)公公司員工工的職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)工作作；7.2.16 及時(shí)了了解人力力資源管管理的政政策和法法規(guī)，規(guī)規(guī)范公司司的人力力資源管管理；7.2.17 負(fù)責(zé)與與政府對對口部門門的溝通通和同行行業(yè)單位位的對口口交流；7.2.18 完成總總經(jīng)理交交辦的其其他任務(wù)務(wù)。7.2.19 本部門門辦公設(shè)設(shè)備的管管理，包包括空調(diào)調(diào)、電腦腦、打印印

18、機(jī)、辦辦公桌椅椅等；7.2.20 配合公公司的有有關(guān)人員員統(tǒng)計(jì)工工作。8 質(zhì)量量部8.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理部門經(jīng)理質(zhì)量保證工程師質(zhì)量檢驗(yàn)工程師質(zhì)量控制工程師質(zhì)量管理工程師8.2 部門職職責(zé)8.2.1 協(xié)協(xié)助管理理者代表表組織建建立全公公司的質(zhì)質(zhì)量管理理體系。8.2.2 協(xié)協(xié)助管理理者代表表組織管管理評審審和內(nèi)部部質(zhì)量體體系審核核,組織織對糾正正預(yù)防措措施的跟跟蹤驗(yàn)證證。8.2.3 負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量量手冊、程序文文件、質(zhì)質(zhì)量記錄錄表格的的管理。8.2.4 負(fù)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)驗(yàn)測量和和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備的管管理。8.2.5 負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)貨貨材料和和產(chǎn)品最最終檢驗(yàn)驗(yàn)。8.2.6 負(fù)負(fù)責(zé)不合合格品控控制和糾糾正預(yù)防防措施的的

19、跟蹤驗(yàn)驗(yàn)證。8.2.7 負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量量記錄表表格的審審核、編編號和變變更控制制。8.2.8 參參加設(shè)計(jì)計(jì)評審。8.2.9 負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)量量管理體體系文件件的管理理和文件件歸檔工工作。負(fù)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)資料的的收集及及技術(shù)文文件的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化審審查。8.2.10協(xié)助助制定公公司質(zhì)量量目標(biāo)，進(jìn)進(jìn)行部門門質(zhì)量目目標(biāo)分解解，負(fù)責(zé)責(zé)公司質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)考核工工作。8.2.11負(fù)責(zé)責(zé)組織數(shù)數(shù)據(jù)收集集、分析析和處理理工作。8.2.12負(fù)責(zé)責(zé)組織供供方的評評審和對對供方的的業(yè)績考考核。8.2.13負(fù)責(zé)責(zé)受理用用戶投訴訴,對投投訴信息息進(jìn)行分分類傳遞遞，對投投訴的處處理進(jìn)行行跟蹤。8.2.14負(fù)責(zé)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、工工程質(zhì)量量、產(chǎn)品品

20、售后服服務(wù)質(zhì)量量等信息息的收集集、匯總總和分析析。定期期組織用用戶意見見調(diào)查，進(jìn)進(jìn)行用戶戶滿意度度調(diào)查。8.2.15協(xié)同同人力資資源部定定期進(jìn)行行本部門門的績效效考評。8.2.16 有計(jì)劃劃的進(jìn)行行本部門門員工的的培訓(xùn)和和公司各各級管理理人員的的質(zhì)量管管理培訓(xùn)訓(xùn)。8.2.17 負(fù)責(zé)做做好本部部門的工工作計(jì)劃劃與費(fèi)用用預(yù)算。8.2.18 負(fù)責(zé)與與政府對對口部門門及質(zhì)量量認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)的溝溝通、和和同行業(yè)業(yè)交流質(zhì)質(zhì)量管理理經(jīng)驗(yàn)。8.2.19 完成公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他工工作。9 總經(jīng)經(jīng)理辦公公室9.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理部門（副）經(jīng)理CIS專員經(jīng)理助理總務(wù)管理員秘書前臺接待員駕駛員倉庫管理員9.2

21、部門職職責(zé)9.2.1 根根據(jù)公司司的經(jīng)營營目標(biāo)和和管理目目標(biāo)，協(xié)協(xié)同有關(guān)關(guān)部門負(fù)負(fù)責(zé)擬定定公司整整體工作作計(jì)劃、總結(jié)及及有關(guān)報(bào)報(bào)告、匯匯報(bào)等材材料，負(fù)負(fù)責(zé)修訂訂公司各各部門的的職責(zé)范范圍，協(xié)協(xié)調(diào)制定定公司的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度；9.2.2 通通過調(diào)查查、分析析、咨詢詢，協(xié)助助總經(jīng)理理統(tǒng)籌安安排更新新組織部部門結(jié)構(gòu)構(gòu)，建立立完善工工作流程程；9.2.3 貫貫徹落實(shí)實(shí)公司制制定的各各項(xiàng)規(guī)章章制度，并并對有關(guān)關(guān)制度執(zhí)執(zhí)行情況況進(jìn)行跟跟蹤和考考核。9.2.4 負(fù)負(fù)責(zé)全公公司的安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作，建建立健全全安全管管理制度度，參與與組織對對重大事事故的調(diào)調(diào)查處理理，擬定定解決辦辦法和處處理方案案；9.2.5

22、 負(fù)負(fù)責(zé)公司司有關(guān)文文件的起起草和公公文的文文字審核核，文件件的打印印分發(fā)，按按要求完完成公文文的督辦辦和有關(guān)關(guān)調(diào)研工工作；9.2.6 負(fù)負(fù)責(zé)公司司各種收收文處理理，對文文件精神神進(jìn)行傳傳達(dá)，監(jiān)監(jiān)督有關(guān)關(guān)事項(xiàng)的的執(zhí)行；9.2.7 負(fù)負(fù)責(zé)做好好有關(guān)外外事和其其他接待待（吃、住、行行、游等等）工作作，做好好有關(guān)會會議的安安排；9.2.8 負(fù)負(fù)責(zé)制定定公司有有關(guān)廣告告、宣傳傳工作計(jì)計(jì)劃并按按照計(jì)劃劃落實(shí)；9.2.9 負(fù)負(fù)責(zé)公司司的日常常印簽管管理；9.2.10 負(fù)責(zé)企企業(yè)的知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)管理，處處理有關(guān)關(guān)法律公公關(guān)事務(wù)務(wù)；9.2.11 負(fù)責(zé)公公司項(xiàng)目目的申報(bào)報(bào)工作和和統(tǒng)計(jì)工工作；9.2.12 負(fù)責(zé)全全

23、公司的的后勤保保障工作作，搞好好辦公用用品的采采購與管管理、收收發(fā)貨及及倉庫管管理、車車輛和運(yùn)運(yùn)輸管理理、物業(yè)業(yè)管理、通信設(shè)設(shè)備管理理、車輛輛管理等等；9.2.13 制訂本本部門工工作計(jì)劃劃及費(fèi)用用預(yù)算并并加以實(shí)實(shí)施，協(xié)協(xié)同人力力資源部部對本部部門工作作及本部部門員工工定期進(jìn)進(jìn)行績效效考評；9.2.14 會同人人力資源源部做好好企業(yè)的的文化建建設(shè)工作作；9.2.15 負(fù)責(zé)公公司采購購產(chǎn)品和和成品的的標(biāo)識和和防護(hù)工工作；9.2.16 負(fù)責(zé)提提供適宜宜的工作作環(huán)境；9.2.15 安排完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)臨時(shí)交交辦的工工作。10 計(jì)計(jì)劃財(cái)務(wù)務(wù)部10.11 組織織結(jié)構(gòu)圖圖董事會總經(jīng)理分管副總部門（副）經(jīng)理總帳

24、會計(jì)成本與稅務(wù)管理計(jì)劃與稽核出納10.22 部門門職責(zé)10.22.1 認(rèn)真貫貫徹執(zhí)行行國家財(cái)財(cái)務(wù)、會會計(jì)、金金融、稅稅收的法法律、法法規(guī)，制制定公司司的財(cái)務(wù)務(wù)會計(jì)制制度及有有關(guān)規(guī)定定，依法法組織會會計(jì)核算算，建立立健全財(cái)財(cái)務(wù)核算算體系，提提供真實(shí)實(shí)、完整整的會計(jì)計(jì)信息。10.2.22 組織織編制公公司年度度生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃、財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算，檢檢查經(jīng)股股東大會會、董事事會批準(zhǔn)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算的的實(shí)際執(zhí)執(zhí)行情況況，分析析出現(xiàn)的的偏差，提提出解決決問題的的意見和和建議。10.2.33 組織織編制年年度財(cái)務(wù)務(wù)決算和和月度、季度、年度財(cái)財(cái)務(wù)會計(jì)計(jì)報(bào)告，如如實(shí)反映映公司財(cái)財(cái)務(wù)狀況況和經(jīng)營營成果，并并及時(shí)向向有關(guān)方方面報(bào)送送，提供供會計(jì)報(bào)報(bào)表；接接受股東東大會、董事會會、監(jiān)事事會及財(cái)財(cái)政、審審計(jì)、稅稅務(wù)、證證券監(jiān)管管等部門門的檢查