論信息系統(tǒng)需求管理和范圍堵立中

1、全文基本可行，以下為我個人意見：我把地名都改了紅字為修改內(nèi)容如是寫“需求管理和范圍管理“，需求特點只是次要內(nèi)容，重點寫需求獲取，需求分析，需求定義，需求確認這四個過程。如果題目要求寫”論項目范圍管理“，行文中簡單提一下需求及需求管理就可以了。摘要2008 年 7 月，我公司承接了我市商業(yè)柜臺業(yè)務安全系統(tǒng)的實施工作，我被公司指派為項目經(jīng)理，負責整個項目的管理工作。我市商業(yè)是我市第一家地方性制商業(yè)。該行對業(yè)務安全系統(tǒng)非常重視，行長為此專門召開行務會議，要求全力配合我公司的工作，務必保證項目的成功實施。本文結合作者的經(jīng)驗，就項目管理的需求管理和范圍管理作了翔實的論述，首先了項目需求管理和范圍管理的區(qū)

2、別和聯(lián)系，并以該項目為例，介紹了項目過程中采取的措施、方法，包括科技信息部、各地分理處和兩地分行的相關干系人參與的項目啟動大會、有效的項目范圍管理、多次的項目評審大會、全體項目干系人的共同努力等。最后項目順利完成，目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，得到客戶的好評。正文：我市商業(yè)是在我市原 14 家城市和城市聯(lián)社的基礎上，由地方財政、企業(yè)法人和個人共同參股組建，具有獨人資格，下轄兩家分行、32 個的我市第一家地方性制商業(yè)和一家營業(yè)部，實行“總行”扁平式經(jīng)營管理模式。由于歷史的原因，我市商業(yè)的信息系統(tǒng)建設相對滯后，與四大國有和其他制相比，信息系統(tǒng)的安全方面也比較。為此，該行實施了三年發(fā)展規(guī)劃，堅持用科學發(fā)展觀指導

3、和規(guī)范各項經(jīng)營管理活動，扎實推進經(jīng)營，加強信息系統(tǒng)的安全建設，全面競爭力。柜臺業(yè)務安全系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)安全建設的重點工程，于年月啟動，項目總投資萬元，要求在年底完成并投入使用。柜臺業(yè)務安全保護系統(tǒng)由中心管理控制系統(tǒng)和安全認證器系統(tǒng)組成，其心管理控制系統(tǒng)是運行在終端服務器上的一組配套的管理設備；安全認證器是一個獨立的設備，它與操作終端一一連接。系統(tǒng)運用了應用技術和網(wǎng)絡應用技術實現(xiàn)了終端接入認證功能、安全傳輸功能和網(wǎng)絡功能，解決基于啞終端和網(wǎng)絡終端登錄終端服務器，辦理柜臺業(yè)務存在的安全風險（終端接入風險、數(shù)據(jù)傳輸風險和風險）。系統(tǒng)建成后，大大提高了我市商業(yè)的信息管理安全水平，為該行打造現(xiàn)代精品的目

4、標做出了貢獻。通過公司的項目經(jīng)理競爭上崗機制，我有幸獲得了公司和業(yè)主的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持該項目的管理工作。在業(yè)主的通力配合與支持下，我與項目組全體同仁一起并肩，按照項目管理理論，進行了規(guī)范的范圍管理，加之進行了良好的配置管理，整個項目建設過程中，始終遵循了變更控制程序，通過半年的努力，在年的年底全面通過了項目驗收。一、項目需求與范圍范圍管理是項目管理的基礎，也是項目管理工作的重點和難點。含糊的需求和頻繁變更的范圍讓項目的甲乙雙方吃盡了苦頭。如何做好項目的需求管理和范圍管理常常是項目經(jīng)理最頭疼的事情。項目范圍包括項目的最終產(chǎn)品或服務以及實現(xiàn)該產(chǎn)品或服務所需的各項具體工作。從這個

5、意義上講，就是項目應該做什么，不應該做什么，以及如何去做。也就是說，項目范圍包括兩個方面的內(nèi)容：項目需求和項目過程。項目需求確定做什么，項目過程確定如何做。因此，項目范圍管理事實上就是對項目需求和項目過程的管理。這種說法不對。你參考講義上的需求管理我市商業(yè)柜臺業(yè)務安全保護系統(tǒng)的成功實施，我認為得益于有效的項目范圍管理機制。筆者在此就該項目采取的一些方法做簡略的介紹，望考官批評指正。（刪除吧，想過渡可以放在一、項目需求與范圍之前）二、柜臺業(yè)務安全保護系統(tǒng)的需求特點（）對安全性要求高信息系統(tǒng)的安全是防范和化解的重要組成部分，本身要從管理方面執(zhí)行好安全策略和機制，并通過技術來實現(xiàn)。根據(jù)業(yè)務具有一定的

6、性及特殊性的特點，各系統(tǒng)應具備良好的抗、抗破壞和防能力，要按照“制度防內(nèi)，技術防外”的原則，積極分析研究，采取措施加以防范。（）項目干系人的水平參差不齊由于歷史的原因和業(yè)務績效的關系，我商業(yè)的待遇大大低于四大國有，跟不用說其他制，因而一直無法招聘的大量的高水平的技術。過去方面對信息系統(tǒng)的建設也重視不夠，給項目的實施造成了一定的。（）與原系統(tǒng)的整合過去是通過基于啞終端和網(wǎng)絡終端登錄終端服務器，辦理柜臺業(yè)務。采用新系統(tǒng)后，將有效地解決在終端接入、數(shù)據(jù)傳輸過程中的風險。但新系統(tǒng)與原有系統(tǒng)有效整合，也是對系統(tǒng)建成后產(chǎn)生應有效益的關鍵所在。（）地域的雖然我市商業(yè)立足我，但根據(jù)的規(guī)劃，已經(jīng)成立了兩家地區(qū)分

7、行，今后可能在其他地區(qū)還要成立新的分行。因此系統(tǒng)要考慮跨地域的管理。三、項目范圍管理工作方法在業(yè)主和項目組全體同仁的共同努力下，就該項目的需求特點，采取了相關的措施、方法，使得項目的范圍管理工作更加規(guī)范、有效。項目相關干系人共同參與的啟動大會考慮到項目的要求高，工期緊，干系人多，在項目啟動之初，在的大力支持下，召集了各相關部門干系人和我們項目小組全體共同參加的會議。在會議上，我作為項目經(jīng)理向各項目干系人就項目的主要目標、范圍、范圍管理計劃、進度管理計劃、溝通方式作了詳細的介紹，希望各干系人能積極配合的工作。盡力滿足他們的要求，把柜臺業(yè)務安全保護系統(tǒng)建成高性能的堅強系統(tǒng)。有效的項目范圍管理采用了

8、 Project 2003 作為項目管理工在項目管理中具。通過 Project,建立了項目的。對的每個任務明確了其可交付物。對每個任務都要求細化到每個人在一周內(nèi)可以完成，保證每一項任務都是可控的。同時，還制定了完善的項目管理計劃、字典、范圍變更計劃和規(guī)程，交由業(yè)主和項目監(jiān)理審核后，由業(yè)主和監(jiān)理共同實施。應該結合案例更深入一些，比如可交付物名稱，以及各個工作包的字典。即“同時，還制定了完善的項目管理計劃、字典、范圍變更計劃和規(guī)程，”的詳細描述多次的項目評審會議在項目進度計劃中，確定了個重要的里程碑。在這些里程碑結束后邀請了相關的項目干系人參與項目的評審工作，目的是為了防止需求的偏差、遺漏，以及收

9、集新的需求。第一個重要的里程碑是在終端一一綁定了安全認證器后，調(diào)試整個終端輸入系統(tǒng)的功能，讓終端的操作親身體驗，然后組織相關業(yè)務進行了項目的評審工作。第二個重要的里程碑是在總行的服務器端安裝密鑰服務器，并安裝密鑰服務器安全防護，并調(diào)試整個系統(tǒng)。總行信息科技部的相關全程參與了這項工作。然后組織了相關的進行項目評審工作。最后的一個里程碑是進行全網(wǎng)測試，并做了的試驗，驗證了系統(tǒng)的有效性和可靠性。之后再次邀請了相關的干系人進行了項目評審。每次的評審都給帶來了很多很好的建議，讓充分發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的之處，發(fā)現(xiàn)了許多業(yè)務上的偏差。會后，按照項目范圍變更計劃，與業(yè)主、監(jiān)理一起對這項建議作了逐一的評估，將那些有益的建議包含進項目范圍管理中。4 范圍控制。描述范圍管理中出現(xiàn)了那些偏差，以及怎樣糾正的等四、展望目前系統(tǒng)經(jīng)過大半年的運行，基本了項目的基本目標。通過此次項目管理的經(jīng)歷，我學