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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告一、電子商務(wù)什么是電子商務(wù) 電子商務(wù)(Electronic Commerce)或(Electronic Business) 電電子商務(wù)務(wù)是各種種通過(guò)電電子方式式而不是是面對(duì)面面方式完完成的交交易。 電電子商務(wù)務(wù)是信息息技術(shù)的的高級(jí)應(yīng)應(yīng)用,用用來(lái)增強(qiáng)強(qiáng)貿(mào)易伙伙伴之間間的商業(yè)業(yè)關(guān)系。電子商商務(wù)是一一種以信信息為基基礎(chǔ)的商商業(yè)構(gòu)想想的實(shí)現(xiàn)現(xiàn),用來(lái)來(lái)提高貿(mào)貿(mào)易過(guò)程程中的效效率。119977年100月在IISD和和TTUU的倡導(dǎo)導(dǎo)和支持持下,歐歐洲經(jīng)濟(jì)濟(jì)委員會(huì)會(huì)明確了了電子商商務(wù)比較較嚴(yán)密的的完整定定義:電電子商務(wù)務(wù)是各參參與方之之間以電電子方式式而不是是以物理理交換或或直接物物理
2、接觸觸方式完完成的任任何形式式的業(yè)務(wù)務(wù)交易。 一一次完整整的商業(yè)業(yè)貿(mào)易過(guò)過(guò)程包括括交易前前的了解解商情、詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、發(fā)送訂訂單、簽簽訂單、發(fā)送接接收送貨貨通知、取貨憑憑證、支支付匯兌兌過(guò)程等等,此外外還有涉涉及行政政過(guò)程的的認(rèn)證等等行為,涉及資資金流、物流、信息流流的流動(dòng)動(dòng),只有有上述過(guò)過(guò)程都實(shí)實(shí)現(xiàn)了無(wú)無(wú)紙貿(mào)易易,即全全部是非非人工介介入,而而是使用用電子工工具完成成,才能能稱(chēng)之為為一次完完整的電電子商務(wù)務(wù)過(guò)程。 電電子商務(wù)務(wù)是商業(yè)業(yè)的新模模式。各各行業(yè)的的企業(yè)都都將通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)連連接在一一起,使使得各種種現(xiàn)實(shí)與與虛擬的的合作都都成為可可能。一一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈上的的所有企企業(yè)都可可以成為為一個(gè)協(xié)協(xié)調(diào)
3、的合合作整體體,企業(yè)業(yè)的雇員員也可以以參與到到供應(yīng)商商的業(yè)務(wù)務(wù)流程中中。零售售商的銷(xiāo)銷(xiāo)售終端端可以自自動(dòng)與供供應(yīng)商連連接,不不再需要要采購(gòu)部部門(mén)的人人工環(huán)節(jié)節(jié),采購(gòu)購(gòu)定單會(huì)會(huì)自動(dòng)被被確認(rèn)并并安排發(fā)發(fā)貨。企企業(yè)也可可以通過(guò)過(guò)全新的的方式向向顧客提提供更好好的服務(wù)務(wù),這不不是大企企業(yè)才能能實(shí)現(xiàn)的的構(gòu)想。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為中小小企業(yè)提提供了一一個(gè)新的的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì),任任何企業(yè)業(yè)都可能能與世界界范圍內(nèi)內(nèi)的供應(yīng)應(yīng)商或顧顧客建立立業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系。信信息的有有效利用用成為新新經(jīng)濟(jì)模模式中企企業(yè)增強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力的重要要手段,電子商商務(wù)必將將成為基基本的貿(mào)貿(mào)易與通通訊手段段。電子商務(wù)務(wù)的模式式B2B BB2B是是企業(yè)與與企業(yè)之
4、之間通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)及信信息的交交換。目目前基于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的B22B的發(fā)發(fā)展速度度十分迅迅猛,據(jù)據(jù)最新的的統(tǒng)計(jì),在本年年初互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上BB2B的的交易額額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)B2CC的交易易額,在在今后的的5年內(nèi)內(nèi),B22B將達(dá)達(dá)到411%的年年平均增增長(zhǎng)率,到20004年年,全球球范圍內(nèi)內(nèi)的B22B交易易預(yù)計(jì)將將達(dá)到77.299萬(wàn)億美美元。 傳傳統(tǒng)的企企業(yè)間的的交易往往往要耗耗費(fèi)企業(yè)業(yè)的大量量資源和和時(shí)間,無(wú)論是是銷(xiāo)售和和分銷(xiāo)還還是采購(gòu)購(gòu)都要占占用產(chǎn)品品成本。通過(guò)BB2B的的交易方方式買(mǎi)賣(mài)賣(mài)雙方能能夠在網(wǎng)網(wǎng)上完成成整個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程,從建建立最初初印象,到貨比比三家,再到討討價(jià)還價(jià)價(jià)
5、、簽單單和交貨貨,最后后到客戶(hù)戶(hù)服務(wù)。B2BB使企業(yè)業(yè)之間的的交易減減少許多多事務(wù)性性的工作作流程和和管理費(fèi)費(fèi)用,降降低了企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的的便利及及延伸性性使企業(yè)業(yè)擴(kuò)大了了活動(dòng)范范圍,企企業(yè)發(fā)展展跨地區(qū)區(qū)跨國(guó)界界更方便便,成本本更低廉廉。 BB2B不不僅僅是是建立一一個(gè)網(wǎng)上上的買(mǎi)賣(mài)賣(mài)者群體體,它也也為企業(yè)業(yè)的之間間的戰(zhàn)略略合作提提供了基基礎(chǔ)。任任何一家家企業(yè),不論它它具有多多強(qiáng)的技技術(shù)實(shí)力力或多好好的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略,要想單單獨(dú)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)B2BB是完全全不可能能的。單單打獨(dú)斗斗的時(shí)代代已經(jīng)過(guò)過(guò)去,企企業(yè)間建建立合作作聯(lián)盟逐逐漸成為為發(fā)展趨趨勢(shì)。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使得得信息通通行無(wú)阻阻,企業(yè)業(yè)之間可可以通過(guò)過(guò)
6、網(wǎng)絡(luò)在在市場(chǎng)、產(chǎn)品或或經(jīng)營(yíng)等等方面建建立互補(bǔ)補(bǔ)互惠的的合作,形成水水平或垂垂直形式式的業(yè)務(wù)務(wù)整合,以更大大的規(guī)模模、更強(qiáng)強(qiáng)的實(shí)力力、更經(jīng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)運(yùn)作真正正達(dá)到全全球運(yùn)籌籌管理的的模式。目前企業(yè)業(yè)采用的的B2BB可以分分為以下下兩種模模式: 11. 面面向制造造業(yè)或面面向商業(yè)業(yè)的垂直直B2BB。垂直直B2BB可以分分為兩個(gè)個(gè)方向,即上游游和下游游。生產(chǎn)產(chǎn)商或商商業(yè)零售售商可以以與上游游的供應(yīng)應(yīng)商之間間的形成成供貨關(guān)關(guān)系,比比如Deell電電腦公司司與上游游的芯片片和主板板制造商商就是通通過(guò)這種種方式進(jìn)進(jìn)行合作作。生產(chǎn)產(chǎn)商與下下游的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商可可以形成成銷(xiāo)貨關(guān)關(guān)系,比比如Ciiscoo與其分分銷(xiāo)商之
7、之間進(jìn)行行的交易易。 22. 面面向中間間交易市市場(chǎng)的BB2B。這種交交易模式式是水平平B2BB,它是是將各個(gè)個(gè)行業(yè)中中相近的的交易過(guò)過(guò)程集中中到一個(gè)個(gè)場(chǎng)所,為企業(yè)業(yè)的采購(gòu)購(gòu)方和供供應(yīng)方提提供了一一個(gè)交易易的機(jī)會(huì)會(huì),象AAlibbabaa、環(huán)球球資源網(wǎng)網(wǎng)等。B2C 企企業(yè)對(duì)消消費(fèi)者 Bussineess to Connsummer,簡(jiǎn)稱(chēng)BB too C或或B2CC。企業(yè)業(yè)對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的交交易很大大程度上上就是電電子零售售。網(wǎng)上上零售隨隨著Weeb的出出現(xiàn)而迅迅速發(fā)展展,現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上已經(jīng)經(jīng)有成千千上萬(wàn)的的網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物場(chǎng)所所,提供供各種消消費(fèi)品。從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)來(lái)看,B2CC可以使使企業(yè)增增進(jìn)與顧顧客的交
8、交流,為為顧客提提供更多多選擇,提供更更具個(gè)性性化的服服務(wù),而而這些都都是傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方方式無(wú)法法實(shí)現(xiàn)的的。B2G 企企業(yè)對(duì)政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)包括企企業(yè)與政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)之間所所有的事事務(wù)交易易處理。比如:政府機(jī)機(jī)構(gòu)的采采購(gòu)信息息可以發(fā)發(fā)布到網(wǎng)網(wǎng)上,所所有的公公司都可可以參與與交易。除此之之外,政政府也可可以通過(guò)過(guò)電子交交換的方方式處理理企業(yè)的的報(bào)關(guān)和和納稅等等業(yè)務(wù)。C2G 消消費(fèi)者對(duì)對(duì)政府機(jī)機(jī)構(gòu)的形形式還沒(méi)沒(méi)有真正正出現(xiàn),但政府府機(jī)構(gòu)為為提高工工作效率率和服務(wù)務(wù)質(zhì)量,會(huì)逐漸漸效仿商商業(yè)的服服務(wù)模式式,將個(gè)個(gè)人納稅稅、社會(huì)會(huì)福利保保險(xiǎn)的支支付等通通過(guò)網(wǎng)上上來(lái)進(jìn)行行。 前前兩者是是最典型型的電子子商務(wù)類(lèi)類(lèi)型
9、,即即企業(yè)與與企業(yè)之之間(BBusiinesss tto BBusiinesss),和企業(yè)業(yè)與消費(fèi)費(fèi)者之間間(Buusinnesss too Coonsuumerr)的電電子商務(wù)務(wù)。 電子商務(wù)務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)的意義義 許許多企業(yè)業(yè)認(rèn)為電電子商務(wù)務(wù)對(duì)于自自己還不不現(xiàn)實(shí),不實(shí)用用,而許許多企業(yè)業(yè)已經(jīng)開(kāi)開(kāi)始意識(shí)識(shí)到電子子商務(wù)是是保持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的一個(gè)重重要手段段。 對(duì)對(duì)于擁有有大量顧顧客的企企業(yè),比比如零售售業(yè)、制制造業(yè)、服務(wù)業(yè)業(yè)等,電電子商務(wù)務(wù)技術(shù)正正逐漸成成為業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)中中至關(guān)重重要的部部分。傳傳統(tǒng)的商商業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)是適合合大規(guī)模?;袌?chǎng)場(chǎng),市場(chǎng)場(chǎng)正在向向多元化化、個(gè)性性化發(fā)展展,企業(yè)業(yè)面臨競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和效效益下
10、降降的壓力力,說(shuō)明明傳統(tǒng)的的經(jīng)營(yíng)方方式正面面臨挑戰(zhàn)戰(zhàn)。傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中中建立的的內(nèi)部工工作流程程需要花花費(fèi)大量量成本,而新的的公司采采用電子子商務(wù)模模式,不不受傳統(tǒng)統(tǒng)方式的的約束,無(wú)需過(guò)過(guò)多成本本和人員員的開(kāi)銷(xiāo)銷(xiāo),從而而能以低低成本提提供更快快更好的的服務(wù)。 電子商務(wù)務(wù)能為企企業(yè)帶來(lái)來(lái)如下益益處: 1、 降低成成本,增增加銷(xiāo)售售。 2、 提高工工作效率率。3、 擴(kuò)展市市場(chǎng)范圍圍。4、 與客戶(hù)戶(hù)良好溝溝通。5、 提供全全天候的的服務(wù)。6、為顧顧客提供供個(gè)性化化服務(wù)。 通過(guò)電子子商務(wù)的的應(yīng)用,企業(yè)可可以在不不必投入入大量設(shè)設(shè)備、資資金、人人力等資資源的條條件下,充分利利用公共共的Innterrnett
11、通信設(shè)設(shè)施,迅迅速地在在Intternnet上上建立起起具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的企業(yè)門(mén)門(mén)戶(hù)及電電子商務(wù)務(wù)環(huán)境,將企業(yè)業(yè)的內(nèi)外外部信息息交流和和資源管管理、供供應(yīng)鏈優(yōu)優(yōu)化等架架構(gòu)在個(gè)個(gè)性化的的企業(yè)虛虛擬辦公公平臺(tái)上上,使企企業(yè)具有有快速響響應(yīng)客戶(hù)戶(hù)需求變變化的手手段和能能力,企企業(yè)可以以在最經(jīng)經(jīng)濟(jì)的基基礎(chǔ)上,獲得與與大型企企業(yè)同樣樣的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ASPP模式使使企業(yè)降降低采購(gòu)購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)零零風(fēng)險(xiǎn)使使用,解解決了客客戶(hù)的后后顧之憂(yōu)憂(yōu)。通過(guò)過(guò)服務(wù)商商提供的的優(yōu)質(zhì)廉廉價(jià)的服服務(wù),使使企業(yè)的的自動(dòng)化化應(yīng)用變變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)實(shí)。 企業(yè)如何何開(kāi)展電電子商務(wù)務(wù)1、擁有有自己的的電子商商務(wù)工具具上網(wǎng)網(wǎng)和創(chuàng)建建網(wǎng)上公公司。 建立
12、立上網(wǎng)帳帳戶(hù)使您能能夠接入入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。 上上網(wǎng)擁有了了自己的的網(wǎng)上公公司。 建立立網(wǎng)上公公司:A、 注注冊(cè)公司司名稱(chēng)國(guó)際際頂級(jí)域域名或國(guó)國(guó)內(nèi)域名名。B、 選選擇一個(gè)個(gè)網(wǎng)上服服務(wù)器空空間存放公公司的各各種信息息。C、 企企業(yè)電子子信箱網(wǎng)上上通訊工工具。當(dāng)然,建建立網(wǎng)上上公司電子商商務(wù)。2、 宣宣傳您的的網(wǎng)上公公司創(chuàng)造網(wǎng)網(wǎng)上名牌牌公司。網(wǎng)上廣告告的優(yōu)勢(shì)勢(shì):沒(méi)有地地域和時(shí)時(shí)間限制制,面對(duì)對(duì)全世界界上網(wǎng)用用戶(hù)。即時(shí)更更新,實(shí)實(shí)效性強(qiáng)強(qiáng)??商峁┕﹫D像、聲訊服服務(wù),提提高大眾眾光趣。廣告成成本低。國(guó)內(nèi)每天天都有約約6000個(gè)網(wǎng)上上公司成成立,如如何才能能在眾多多的網(wǎng)站站中使您您的網(wǎng)站站迅速被被消費(fèi)者者看到
13、,可有以以下幾種種手段: 把公公司的網(wǎng)網(wǎng)站登記記到知名名網(wǎng)址搜搜索引擎擎網(wǎng)站中中。 把公公司的網(wǎng)網(wǎng)站在其其它的高高訪量網(wǎng)網(wǎng)站中做做鏈接廣廣告宣傳傳。 把公公司的網(wǎng)網(wǎng)站加入入到企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)之間的的廣告鏈鏈接互換換。 把公公司信息息空間發(fā)發(fā)布到指指定的網(wǎng)網(wǎng)上目標(biāo)標(biāo)客戶(hù)群群中。3、開(kāi)展展公司與與公司(Bussineess to Bussineess)之間的的電子商商務(wù)和網(wǎng)網(wǎng)上零售售業(yè)務(wù)(Bussineess to Connsummer)。 據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì):19998年電電子商務(wù)務(wù)交易額額為1770億美美元,預(yù)預(yù)計(jì)到220022年,這這個(gè)數(shù)字字將達(dá)到到5,0000億億美元,如何抓抓住這巨巨大的商商機(jī),可可
14、采取以以下辦法法:把公司司在專(zhuān)業(yè)業(yè)的電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站注冊(cè)冊(cè),成為為會(huì)員,獲取有有價(jià)值的的國(guó)內(nèi)外外商品供供求信息息,掌握握全球經(jīng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)態(tài)。在專(zhuān)業(yè)業(yè)的電子子商務(wù)服服務(wù)平臺(tái)臺(tái)上發(fā)布布公司供供求信息息,迅速速完成網(wǎng)網(wǎng)上或網(wǎng)網(wǎng)下交易易。從交易易安全性性考慮,企業(yè)還還可通過(guò)過(guò)電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)商作為為信譽(yù)擔(dān)擔(dān)保機(jī)構(gòu)構(gòu),撮合合完成交交易。面對(duì)網(wǎng)網(wǎng)上消費(fèi)費(fèi)者,在在專(zhuān)業(yè)的的網(wǎng)上商商場(chǎng)或購(gòu)購(gòu)物中心心上利用用服務(wù)商商的網(wǎng)上上購(gòu)物環(huán)環(huán)境、結(jié)結(jié)算和配配送服務(wù)務(wù)體系開(kāi)開(kāi)展零售售業(yè)務(wù)。通過(guò)電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)商商完成國(guó)國(guó)際進(jìn)出出口貿(mào)易易的商品品檢驗(yàn)、信用認(rèn)認(rèn)證、報(bào)報(bào)關(guān)和貨貨物運(yùn)輸輸?shù)冉灰滓谆顒?dòng)。4、建立立電子商商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理體
15、體系。二種方式式: 第第一種:由公司司自行建建立企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理網(wǎng)(Inttrannet)和企業(yè)業(yè)外部網(wǎng)網(wǎng)(Exxtraanett)。 但但此種方方式投入入較大,需設(shè)置置專(zhuān)業(yè)技技術(shù)人力力管理,如:需需購(gòu)置服服務(wù)器、操作系系統(tǒng)、各各種管理理軟件和和租用連連接互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的通通訊資源源等。 第第二種:在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上租租用服務(wù)務(wù)商的企企業(yè)網(wǎng)上上營(yíng)銷(xiāo)管管理軟件件,不需需設(shè)置專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員管理,由服務(wù)務(wù)商提供供硬件、軟件、通信資資源和維維護(hù)管理理,成本本低。包括:信息流流客戶(hù)戶(hù)訂單管管理。采購(gòu)管管理。生產(chǎn)組組織管理理。物流商品品流通管管理。銷(xiāo)售管管理渠道、合作銷(xiāo)銷(xiāo)售等。資金流流財(cái)務(wù)務(wù)管理。客戶(hù)服服務(wù)管理理。人力
16、資資源管理理。 企業(yè)電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用發(fā)展展戰(zhàn)略 電電子商務(wù)務(wù)具有對(duì)對(duì)商業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)過(guò)程提提供全面面支持的的潛力,而無(wú)需需考慮業(yè)業(yè)務(wù)的性性質(zhì)及參參與者的的地理位位置。企企業(yè)可以以針對(duì)自自己的關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施電電子商務(wù)務(wù)方案,逐步向向全面電電子化邁邁進(jìn)。目目前企業(yè)業(yè)可以選選擇如下下發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略: 電電子化市市場(chǎng)戰(zhàn)略略。通過(guò)電子子方式實(shí)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)購(gòu)購(gòu)物、在在線(xiàn)服務(wù)務(wù),從而而達(dá)到擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)、增加加銷(xiāo)售和和降低成成本的目目的。 有有效的客客戶(hù)關(guān)系系管理戰(zhàn)戰(zhàn)略。把有關(guān)市市場(chǎng)和客客戶(hù)的信信息進(jìn)行行統(tǒng)一管管理、共共享,并并能進(jìn)行行有效分分析,從從而為企企業(yè)內(nèi)部部的銷(xiāo)售售、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、客戶(hù)戶(hù)服務(wù)等等提供
17、全全面的支支持。 電電子貿(mào)易易戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的企企業(yè)間的的交易往往往要耗耗費(fèi)企業(yè)業(yè)的大量量資源和和時(shí)間,無(wú)論是是銷(xiāo)售和和分銷(xiāo)還還是采購(gòu)購(gòu)都要占占用產(chǎn)品品成本。通過(guò)電電子交易易的方式式買(mǎi)賣(mài)雙雙方能夠夠在網(wǎng)上上完成整整個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)流程,使企業(yè)業(yè)之間的的交易減減少許多多事務(wù)性性的工作作流程和和管理費(fèi)費(fèi)用,降降低了企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本。 供供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略。即對(duì)企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈的管理理,是對(duì)對(duì)供應(yīng)、需求、原材料料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單、分銷(xiāo)發(fā)發(fā)貨等的的管理。供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)業(yè)賴(lài)以生生存的商商業(yè)循環(huán)環(huán)系統(tǒng),是企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)管理理最重要要的課題題。統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)表表明,企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈可以以耗費(fèi)企企業(yè)高達(dá)達(dá)25%的運(yùn)
18、營(yíng)營(yíng)成本。 在下以為為:在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代,企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)和追逐逐利潤(rùn)的的方向跟跟以前相相比沒(méi)有有任何改改變。只只是隨著著信息技技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步,企企業(yè)在生生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售、管管理等領(lǐng)領(lǐng)域的手手段被大大大的豐豐富了。和上下下游供應(yīng)應(yīng)商的聯(lián)聯(lián)系、和和消費(fèi)者者的接觸觸、各種種信息的的接收和和發(fā)布等等一系列列企業(yè)活活動(dòng)。其其中應(yīng)該該是以信信息流來(lái)來(lái)引導(dǎo)資資金流和和人才的的優(yōu)化配配置為核核心。其他未盡盡事宜,請(qǐng)上新新浪網(wǎng)搜搜索“電子商商務(wù)”求更多多了解。二、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告及及網(wǎng)上行行銷(xiāo)Bannner:橫幅廣告告,一個(gè)個(gè)表現(xiàn)商商家廣告告內(nèi)容的的圖片,放置在在廣告商商的頁(yè)面面上,是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)廣告中中最基本本的廣告告形式,
19、尺寸是是4800*600像素,或2333*330像素素,一般般是使用用GIFF格式的的圖像文文件,可可以使用用靜態(tài)圖圖形,也也可用多多幀圖像像拼接為為動(dòng)畫(huà)圖圖像。除除普通GGIF格格式外,新興的的Ricch MMediia BBannner(豐富媒媒體Baanneer)能能賦予BBannner更更強(qiáng)的表表現(xiàn)力和和交互內(nèi)內(nèi)容,但但一般需需要用戶(hù)戶(hù)使用的的瀏覽器器插件支支持(PPlugg-inn)。BBannner 一般翻翻譯為網(wǎng)網(wǎng)幅廣告告、旗幟幟廣告、橫幅廣廣告等。Buttton:其實(shí)是從從bannnerr廣告演演變過(guò)來(lái)來(lái)的一種種廣告形形式,圖圖形尺寸寸比baanneer要小小。一般般是1220
20、*660像素素,甚至至更小。由于圖圖形尺寸寸小,故故可以被被更靈活活的放置置在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)的任何何位置。Moviing icoon: 會(huì)飛的bbuttton廣廣告,可可以根據(jù)據(jù)廣告主主的要求求并結(jié)合合網(wǎng)頁(yè)本本身特點(diǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)飛行軌跡,增強(qiáng)廣廣告的爆爆光率。Imprresssionn: 即廣告的的收視次次數(shù)。ccounnterr(計(jì)數(shù)數(shù)器)上上的統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)字即即該網(wǎng)頁(yè)頁(yè)的Immpreessiion。廣告主主希望他他的廣告告被100萬(wàn)人次次看到,這100萬(wàn)人次次就是110萬(wàn)個(gè)個(gè)Imppresssioon.Cliccks:點(diǎn)擊次數(shù)數(shù) :訪訪問(wèn)者通通過(guò)點(diǎn)擊擊橫幅廣廣告而訪訪問(wèn)廠商商的網(wǎng)頁(yè)頁(yè),稱(chēng)點(diǎn)點(diǎn)擊一次次.點(diǎn)擊擊
21、這個(gè)廣廣告,即即表示他他對(duì)廣告告感興趣趣,希望望得到更更詳細(xì)的的信息。Clicck rratee:廣告被點(diǎn)點(diǎn)擊的次次數(shù)與廣廣告收視視次數(shù)的的比率。即cllickk/immpreessiion.如果這這個(gè)頁(yè)面面出現(xiàn)了了一萬(wàn)次次,而網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)上的的廣告的的點(diǎn)擊次次數(shù)為五五百次,那么點(diǎn)點(diǎn)擊率即即為5%. 目目前,亞亞太區(qū)的的點(diǎn)擊率率平均為為 0.5% 。點(diǎn)擊擊率可以以精確地地反映廣廣告效果果, 也也是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告吸吸引力的的一個(gè)標(biāo)標(biāo)志。CPM:costt peer tthouusannd iimprresssionn(千人人成本):即廣廣告主購(gòu)購(gòu)買(mǎi)10000個(gè)個(gè)廣告收收視次數(shù)數(shù)的費(fèi)用用或者是是廣告被被10
22、000人次次看到所所需的費(fèi)費(fèi)用。比比如說(shuō)一一個(gè)廣告告 Baanneer的單單價(jià)是$1/CCPM的的話(huà),意意味著每每一千個(gè)個(gè)人次看看到這個(gè)個(gè)Bannnerr的話(huà)就就收$11,如此此類(lèi)推,10,0000 人次次訪問(wèn)的的主頁(yè)就就是$110。Freqquenncy:一個(gè)瀏覽覽者看到到同一個(gè)個(gè)廣告的的次數(shù)。廣告主主可以通通過(guò)限定定這個(gè)次次數(shù)來(lái)達(dá)達(dá)到提高高廣告效效果的目目的。Key worrds: 關(guān)鍵字:即用戶(hù)戶(hù)在搜索索引擎中中提交的的查詢(xún)關(guān)關(guān)鍵字。Pagee viiew: 綜合瀏覽覽量: 網(wǎng)站各各網(wǎng)頁(yè)被被瀏覽的的總次數(shù)數(shù).一個(gè)個(gè)訪客有有可能創(chuàng)創(chuàng)造十幾幾個(gè)甚至至更多的的Paggeviiewss。是目目前
23、判斷斷網(wǎng)站訪訪問(wèn)流量量最常用用的計(jì)算算方式,也是反反映一個(gè)個(gè)網(wǎng)站受受歡迎程程度的重重要指標(biāo)標(biāo)之一。Firsst VVieww:它是我們們?cè)L問(wèn)一一個(gè)頁(yè)面面時(shí),所所看到的的第一屏屏.這是是投放廣廣告的最最佳位置置,所以以,我們們的廣告告條一般般都設(shè)在在這個(gè)位位置。A、 橫橫幅廣告告(BAANNEER)BB、按鈕鈕廣告(BUTTTONN)C、按鈕廣廣告(MMOVIINGIICONN)D、網(wǎng)上視視頻和直直播:可可以對(duì)實(shí)實(shí)時(shí)發(fā)生生的事情情進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上直播播,網(wǎng)友友可通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)實(shí)時(shí)收收看,并并可下載載以供隨隨時(shí)收看看E、文文字鏈接接(TEEXTLLINKK)A 全屏屏廣告 HYPERLINK t _bl
24、ank IBM220000DEVVELOOPERR沖浪大大會(huì)B 通欄欄廣告 HYPERLINK t _blank 首頁(yè)通欄欄廣告 HYPERLINK t _blank 新新聞中心心通欄 HYPERLINK t _blank 郵郵件通欄欄C 彈出出窗口廣廣告 HYPERLINK t _blank 新浪新聞聞中心首首頁(yè)彈出出廣告D 聲音音廣告在各種廣廣告形式式中加入入聲音,增強(qiáng)廣廣告效果果,加深深受重印印象。 HYPERLINK t _blank 泰泰諾今今天你好好嗎?E 畫(huà)中中畫(huà)廣告告畫(huà)中畫(huà)廣廣告存在在于某一一類(lèi)新聞聞中所有有非圖片片新聞的的最終頁(yè)頁(yè)面,該該廣告將將配合客客戶(hù)需要要,鏈接接至新浪
25、浪網(wǎng)為客客戶(hù)量身身訂作的的迷你網(wǎng)網(wǎng)站。大大大增強(qiáng)強(qiáng)廣告的的命中率率 HYPERLINK t _blank 雀巢KKitkkat巧巧克力廣廣告F 定向向廣告針對(duì)特定定年齡,性別等等用戶(hù),投放客客戶(hù)產(chǎn)品品廣告,為客戶(hù)戶(hù)找到精精確的受受眾群。G 全流流量廣告告廣告客戶(hù)戶(hù)可以購(gòu)購(gòu)買(mǎi)各頻頻道某一一時(shí)段的的全部BBANNNER廣廣告,從從而加強(qiáng)強(qiáng)廣告在在用戶(hù)心心目中的的印象網(wǎng)絡(luò)廣告告是傳統(tǒng)統(tǒng)廣告和和直銷(xiāo)的的交集。 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是是整合營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的有有機(jī)構(gòu)成成部分,在整合合營(yíng)銷(xiāo)中中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的比比例會(huì)逐逐漸增加加。而網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告屬于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo),與傳傳統(tǒng)廣告告相似,網(wǎng)絡(luò)廣廣告起到到的重要要作用就就是線(xiàn)上上的品牌牌
26、行銷(xiāo)。直效行行銷(xiāo)的目目標(biāo)更多多的是促促進(jìn)短期期銷(xiāo)售,產(chǎn)生短短期利潤(rùn)潤(rùn);品牌牌行銷(xiāo)以以樹(shù)立品品牌形象象,建筑筑品牌資資產(chǎn)為目目標(biāo),放放眼于長(zhǎng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售售,產(chǎn)生生長(zhǎng)遠(yuǎn)利利潤(rùn)。 網(wǎng)絡(luò)廣廣告的趨趨勢(shì)(單單位:百百萬(wàn)美元元)199771998819999200002001120022直效行銷(xiāo)銷(xiāo)24055014000310003900049000品牌行銷(xiāo)銷(xiāo)240450350100001700032000網(wǎng)絡(luò)廣告告480100001750041000560008(資料來(lái)來(lái)源:FForrrestter研研究公司司)IAAB最新新發(fā)布的的廣告標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)也在在某種程程度上進(jìn)進(jìn)一步確確立了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告對(duì)于品品牌樹(shù)立立維護(hù)
27、的的巨大作作用。擴(kuò)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告空空間無(wú)疑疑完成的的信息傳傳遞將更更豐富,表現(xiàn)可可能同樣樣將大大大增加。目前前國(guó)內(nèi)巨巨幅廣告告的出現(xiàn)現(xiàn)原因有有兩個(gè):廣告主主的需求求和網(wǎng)站站盈利的的需求。在實(shí)踐踐中,最最重要的的是如何何規(guī)劃相相關(guān)的廣廣告活動(dòng)動(dòng),以不不使網(wǎng)民民反感為為前提,從而最最好的達(dá)達(dá)到整個(gè)個(gè)廣告活活動(dòng)的目目標(biāo)。當(dāng)當(dāng)前在中中國(guó)的實(shí)實(shí)踐正在在向這個(gè)個(gè)方向發(fā)發(fā)展,然然而有兩兩個(gè)問(wèn)題題還需指指出:其其一是這這種巨幅幅廣告的的投放環(huán)環(huán)境需要要考察,比如媒媒介的形形象是否否符合廣廣告主推推廣的品品牌,它它們之間間有沒(méi)有有互相加加強(qiáng)的作作用,這這屬于媒媒介計(jì)劃劃的范圍圍。其次次是進(jìn)一一步深化化其Miic
28、roositte的功功能,在在同一廣廣告內(nèi)完完成整個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)化的的過(guò)程,如收集集用戶(hù)電電子郵件件地址,提供調(diào)調(diào)查表單單,甚至至直接在在線(xiàn)訂購(gòu)購(gòu),這需需要技術(shù)術(shù)和制作作人員的的協(xié)同努努力。訴求求的單一一是廣告告的重要要原則,因?yàn)橛杏邢薜臅r(shí)時(shí)間以及及空間中中傳達(dá)的的信息必必須集聚聚如槍尖尖,才能能充分的的與受眾眾進(jìn)行溝溝通,創(chuàng)創(chuàng)意的意意義在于于強(qiáng)調(diào)信信息,加加強(qiáng)信息息本身。品牌是是產(chǎn)品的的個(gè)性化化,廣告告主需要要進(jìn)行的的是在消消費(fèi)者心心目中形形成形象象,而對(duì)對(duì)這個(gè)形形象的認(rèn)認(rèn)知會(huì)影影響他的的長(zhǎng)期購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為為。一條條網(wǎng)絡(luò)廣廣告無(wú)論論是Baanneer還是是Miccrossitee關(guān)于形形象的訴訴求同樣樣
29、應(yīng)該是是單一的的,并且且線(xiàn)下與與線(xiàn)上的的廣告活活動(dòng)必須須統(tǒng)一為為一種聲聲音,這這應(yīng)該是是一種基基本的認(rèn)認(rèn)識(shí)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告對(duì)于于目標(biāo)受受眾完成成整個(gè)信信息溝通通的過(guò)程程,那么么這條廣廣告就完完成了自自身的使使命。前前提是科科學(xué)的頻頻次控制制和足夠夠的持續(xù)續(xù)時(shí)長(zhǎng),目的是是在這個(gè)個(gè)廣告內(nèi)內(nèi)與受眾眾建立一一種輕松松愉快的的交流方方式,然然后建立立一種根根深蒂固固的備受受信賴(lài)的的品牌形形象。需要要更進(jìn)一一步的指指出,中中國(guó)傳統(tǒng)統(tǒng)廣告主主在現(xiàn)階階段很難難僅僅通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)部分完完成銷(xiāo)售售任務(wù)。宏觀環(huán)環(huán)境決定定了中國(guó)國(guó)網(wǎng)絡(luò)的的現(xiàn)狀,發(fā)展是是快速的的,而發(fā)發(fā)展同時(shí)時(shí)是有條條件的,并且是是漸進(jìn)的的。所以以面對(duì)網(wǎng)
30、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo),既不不能有不不切實(shí)際際的承諾諾,也不不應(yīng)該有有虛妄的的幻想。所以以,如果果僅僅以以CTRRCLLICKK TRROUGGH RRATEE來(lái)衡衡量網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告的的有效性性是不夠夠的。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告的形式式多種多多樣:BBannner、Butttonn、Teextllinkk、插頁(yè)頁(yè)廣告、電子郵郵件廣告告等等,兩年前前,Baanneer的CCTR曾曾經(jīng)達(dá)到到過(guò)5%100%,目目前CTTR下降降0.88%左右右。這種種下降的的原因有有很多:比如同同一頁(yè)面面的廣告告數(shù)量大大大增多多、網(wǎng)民民對(duì)于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告的態(tài)度度從新奇奇到習(xí)以以為常等等等。不不能單單單以CTTR作為為網(wǎng)絡(luò)廣廣告的衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的
31、原因因很簡(jiǎn)單單:因?yàn)闉镃TRR測(cè)量的的是一種種行為,而品牌牌行銷(xiāo)則則是對(duì)消消費(fèi)者態(tài)態(tài)度的影影響。品品牌行銷(xiāo)銷(xiāo)效果的的測(cè)量基基準(zhǔn)有品品牌知名名度、信信息回憶憶、信息息聯(lián)想、購(gòu)買(mǎi)意意圖等等等,有沒(méi)沒(méi)有權(quán)威威的數(shù)據(jù)據(jù)以證明明利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告進(jìn)行品品牌行銷(xiāo)銷(xiāo)的有效效性呢?IAAB(IInteerneet AAdveertiisinngBuureaau)的的廣告有有效性研研究(IIAB Advverttisiing Efffecttiveenesss SStuddy)有有力的證證明了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告對(duì)于品品牌傳銷(xiāo)銷(xiāo)的有效效性。這這個(gè)研究究主要是是針對(duì)BBannner進(jìn)進(jìn)行的。研究基基于真實(shí)實(shí)的世界界、真實(shí)實(shí)
32、的品牌牌和真實(shí)實(shí)的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)。通過(guò)過(guò)相關(guān)的的調(diào)查研研究,得得出的結(jié)結(jié)論如下下:以BBannner為為形式的的在線(xiàn)廣廣告,擁?yè)碛芯薮蟠蟮膫鞑ゲ贤苣芰ΑJ率聦?shí)上:Bannnerr一次曝曝露可以以達(dá)到多多種效果果:廣告告的知名名度;品品牌的知知名度;品牌的的認(rèn)知;幫助建建立潛在在的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)意圖。這在傳傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中是需需要多種種手段結(jié)結(jié)合才能能做到的的。任何何欲建立立品牌促促進(jìn)銷(xiāo)售售的廣告告主應(yīng)當(dāng)當(dāng)同時(shí)使使用傳統(tǒng)統(tǒng)媒體和和網(wǎng)絡(luò)廣廣告以保保證未來(lái)來(lái)的成功功。研究究和實(shí)踐踐的深入入證明了了這一觀觀點(diǎn);隨隨著網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告形形式的豐豐富,更更多的手手段可以以利用,更多的的途徑可可以選擇擇?;?dòng)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及及技術(shù)解解決
33、方案案的提供供商L990的CCEO兼兼總裁JJohnn Boohann表示:第一代代網(wǎng)絡(luò)廣廣告是BBannner,也就是是旗幟廣廣告;第第二代是是內(nèi)容的的整合:贈(zèng)券及及促銷(xiāo)手手段的廣廣泛應(yīng)用用;第三三代的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告大量采采用視頻頻及音頻頻即流媒媒體;而而未來(lái)的的第四代代網(wǎng)絡(luò)廣廣告形式式將是33D的互互動(dòng)環(huán)境境。目前前的趨勢(shì)勢(shì)是第三三代逐漸漸進(jìn)入并并占領(lǐng)市市場(chǎng),這這種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告的的效果顯顯著高于于其它的的形式。未來(lái)來(lái),品牌牌傳銷(xiāo)的的網(wǎng)絡(luò)廣廣告有兩兩個(gè)方向向:一是是影像與與聲音的的豐富,比如越越來(lái)越多多的采用用流媒體體和富媒媒體;二二是更強(qiáng)強(qiáng)的互動(dòng)動(dòng)性和提提供更獨(dú)獨(dú)特的體體驗(yàn)。前前者的例例子比如
34、如Uniicasst的SSUPEERSTTITIIALtraademmarkk,它它是目前前網(wǎng)絡(luò)帶帶寬不足足情況下下的過(guò)渡渡性解決決方案,優(yōu)秀的的完成了了聲畫(huà)并并茂和互互動(dòng)性的的統(tǒng)一;后者則則有ACCER2263運(yùn)運(yùn)動(dòng)會(huì),目前的的注冊(cè)用用戶(hù)達(dá)到到了六萬(wàn)萬(wàn)人。界界面友好好,積分分和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)機(jī)制保保證了用用戶(hù)的忠忠誠(chéng)度。從預(yù)測(cè)測(cè)的角度度看,網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的媒媒體功能能將隨著著寬帶的的普及應(yīng)應(yīng)用達(dá)到到加強(qiáng)。屆時(shí)限限制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告的的將只是是創(chuàng)意和和執(zhí)行能能力,在在新的高高度上,消費(fèi)者者能夠得得到更多多的娛樂(lè)樂(lè)體驗(yàn)和和互動(dòng)的的參與樂(lè)樂(lè)趣。品牌牌行銷(xiāo)首首先需要要?jiǎng)?chuàng)立關(guān)關(guān)于品牌牌的牢固固的立體體的純粹粹的哲學(xué)學(xué),最重
35、重要也是是最為基基本的就就是挖掘掘品牌自自身蘊(yùn)涵涵的歷史史。品牌牌傳播應(yīng)應(yīng)該覆蓋蓋所有的的可能渠渠道能夠到到達(dá)你的的目標(biāo)受受眾的準(zhǔn)準(zhǔn)確的定定向的渠渠道。如如果目標(biāo)標(biāo)受眾包包括網(wǎng)民民,那么么就具備備了足夠夠的理由由進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)以及推推行品牌牌行銷(xiāo)的的網(wǎng)絡(luò)廣廣告。網(wǎng)網(wǎng)民的構(gòu)構(gòu)成主要要是高等等教育背背景的年年輕人,他們是是當(dāng)前以以致以后后最為重重要的消消費(fèi)力量量;同時(shí)時(shí),網(wǎng)民民逐漸成成為整個(gè)個(gè)社會(huì)消消費(fèi)的OOpinnionn-Leeadeer,網(wǎng)網(wǎng)民的取取向代表表著潮流流的尖端端。進(jìn)一一步說(shuō),采用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告進(jìn)行品品牌行銷(xiāo)銷(xiāo)這種行行為本身身就更加加賦予了了品牌以以全新的的含義,不僅如如此,網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告在這一一過(guò)程中中也將逐逐漸擺脫脫點(diǎn)擊率率的束縛縛,其真真正的價(jià)價(jià)值也將將突現(xiàn)出出來(lái)。潤(rùn)妍”洗洗潤(rùn)發(fā)系系列產(chǎn)品品在線(xiàn)推推廣案例例分析 110月份份,“潤(rùn)妍”洗潤(rùn)發(fā)發(fā)系列產(chǎn)產(chǎn)品在由由Meddia9999代代理的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告投放中中創(chuàng)造了了驚人的的點(diǎn)擊率率,其中中在 HYPERLINK 網(wǎng)站站投放的的casscaddingg loogo的的網(wǎng)絡(luò)廣廣告形式式的點(diǎn)擊擊率最高高達(dá)到了了35.97%。 當(dāng)業(yè)界還還在探索索網(wǎng)站
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