支行存款市場(chǎng)份額下降原因分析后期提升份額工作措施1294

1、精選文檔XXX支行存款市場(chǎng)份額降落原由剖析及后期提高份額工作措施存款是立行之本，是XXX生計(jì)的基礎(chǔ)。存款業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的一項(xiàng)最基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)，長(zhǎng)久以來(lái)向來(lái)就是金融機(jī)構(gòu)最重要的資本根源渠道，存款總量高就意味著地位高，存款市場(chǎng)份額占比大就代表實(shí)力強(qiáng)。但最近幾年來(lái)XXX支行存款市場(chǎng)份額逐年降落，直接影響到我行在服務(wù)“三農(nóng)”、支持園區(qū)經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用。作為園區(qū)金融主體的XXX，怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)搶占存款市場(chǎng)，踴躍采納舉措就對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已迫在眉睫。一、存款市場(chǎng)份額降落原由剖析截止2016年2月底，XXX支行存款余額1.85億，比年初增添1138萬(wàn)，郵儲(chǔ)余額2.41億，比年初增添4125萬(wàn)，XXX

2、存款不論是增添絕對(duì)額仍是增幅占比均比早年大幅下滑，市場(chǎng)份額出現(xiàn)降落。面對(duì)目前強(qiáng)烈的存款競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，我以為能夠從外面經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部資源使用上來(lái)剖析。（一）外面經(jīng)營(yíng)環(huán)境要素目前園區(qū)金融市場(chǎng)已經(jīng)形成了金融機(jī)構(gòu)多元化、客戶理財(cái)意識(shí)和花費(fèi)需求提高的現(xiàn)象、再加上XXX特別的地理地點(diǎn)，諸多要素的變化影響了XXX存款市場(chǎng)份額。1、金融網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的影響。中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等專業(yè)銀行依靠全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、完美的金融產(chǎn)品、較好的品牌效應(yīng)、過(guò)硬的硬.精選文檔件設(shè)備等優(yōu)勢(shì)，不停向園區(qū)鎮(zhèn)區(qū)湛透創(chuàng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。特別是郵儲(chǔ)在存款方面返現(xiàn)送禮物等優(yōu)惠政策吸引了部分客戶；以上金融網(wǎng)點(diǎn)的存款營(yíng)銷策略均造成了XXX存款市場(chǎng)份額的降落。2

3、、客戶理財(cái)意識(shí)的提高。客戶理財(cái)意識(shí)的提高，使得存款業(yè)務(wù)不再能知足其金融需求。這主要表此刻雙方面，一方面是最近幾年通化膨脹的增添，央行連續(xù)多次下調(diào)存款利率，積蓄利潤(rùn)大幅減少，使農(nóng)民將手中閑置資本投向民間借貨或網(wǎng)上借貸平臺(tái)，以獲得更高利潤(rùn)，比如他行的理財(cái)富品、余額寶招財(cái)寶、基金股票等網(wǎng)上支付，汲取了一大多數(shù)存款。另一方面鄉(xiāng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐加速，很多農(nóng)民在城鎮(zhèn)建房，搞商品流通和創(chuàng)辦飲食業(yè)，使農(nóng)民手中大批的資本由鄉(xiāng)村流向城鎮(zhèn)，轉(zhuǎn)移到其余金融機(jī)構(gòu)。3、客戶花費(fèi)需求的提高。跟著城鎮(zhèn)化的逐漸進(jìn)行，大批田戶進(jìn)城買房、買車，提早支取和支取大額現(xiàn)金的客戶顯然增添。（二）內(nèi)部資源使用要素1、我行在組織職工的營(yíng)銷不到

4、位。我行的宣傳力度不夠，服務(wù)不雅致，對(duì)比同行活動(dòng)力度不夠大，對(duì)存量大客戶不夠重視，后期維護(hù)不夠，新增客戶營(yíng)銷力度不夠，開(kāi)發(fā)數(shù)目少，存款不高。2、過(guò)分重視對(duì)公客戶，小看個(gè)人客戶。最近幾年來(lái)，園區(qū)發(fā)展滯后，資本不穩(wěn)固，而我行將主要公關(guān)對(duì)象放在對(duì)公客戶身上，小看了個(gè)人客戶，致使對(duì)公存款顛簸較大，上漲遲緩，個(gè)人積蓄存款大幅下劃。二、提高份額工作舉措.精選文檔組織職工議論剖析積蓄存款降落的原由，讓職工認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性并踴躍轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)增添職工的緊急性，了解“落伍就要挨打”。1、增強(qiáng)客戶發(fā)展基礎(chǔ)。環(huán)繞“深耕四區(qū)”活動(dòng)，加速目標(biāo)客戶批量拓展，增添有效客戶數(shù)目，擴(kuò)大新的優(yōu)良客戶資源，夯實(shí)積蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。同

5、時(shí)，增強(qiáng)中高端客戶營(yíng)銷與保護(hù)，深挖資源潛力，進(jìn)一步提高中高端客戶忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。2、增強(qiáng)查核激勵(lì)。增強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理查核，確實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理的營(yíng)銷作用。增強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)積蓄存款占比指標(biāo)查核問(wèn)則，保證各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。分派任務(wù)擬訂賞罰計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、對(duì)存量客戶踴躍保護(hù)，對(duì)新增客戶踴躍營(yíng)銷。讓我行職工形成你追我趕的意識(shí)，把維系客戶關(guān)系放在首位，踴躍開(kāi)辟我行的客戶市場(chǎng)。一是明確任務(wù)，在保證達(dá)成春季行動(dòng)任務(wù)的基礎(chǔ)上再新增4000萬(wàn)元沖刺任務(wù)，此中XXX、XXX、XXX3人各600萬(wàn)，汪桂竹、費(fèi)群英、陸娟、馮可貴、徐甜甜5人各440萬(wàn)；二是詳細(xì)舉措，春季行動(dòng)結(jié)束前全部

6、職工不得無(wú)故休假，若有特別狀況，一定報(bào)總行審批。外勤人員長(zhǎng)駐棋盤洲村宣傳公關(guān)拆遷戶并攬存。內(nèi)勤工作由會(huì)計(jì)安排協(xié)調(diào)，不良貸款清竣工作與清收部共同清收。三是賞罰標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成春季行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)（3600萬(wàn)），獎(jiǎng)賞500元（不包含總行的獎(jiǎng)賞）；達(dá)成分派的沖刺任務(wù)（4000萬(wàn)），獎(jiǎng)賞500元（不包括總行的獎(jiǎng)賞）；未達(dá)成春季行動(dòng)計(jì)劃或沖刺任務(wù)的各處分200元。3、增強(qiáng)要點(diǎn)項(xiàng)目拉動(dòng)。進(jìn)園入企，踴躍公關(guān)，主動(dòng)營(yíng)銷，把代發(fā)薪資業(yè)務(wù)作為擴(kuò)大積蓄存款的一項(xiàng)重要手段來(lái)抓，環(huán)繞目標(biāo)客戶，.精選文檔落實(shí)詳細(xì)責(zé)任人，明確爭(zhēng)攬時(shí)限，保證實(shí)時(shí)爭(zhēng)攬到位。突出抓好園區(qū)代發(fā)薪資爭(zhēng)攬工作，努力擴(kuò)大園區(qū)積蓄存款市場(chǎng)。加速推動(dòng)折換卡項(xiàng)目爭(zhēng)攬進(jìn)

7、度，以要點(diǎn)項(xiàng)目拉動(dòng)積蓄存款、借記卡市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。積極組織外勤人員拜見(jiàn)政府公司客戶，免費(fèi)為他們創(chuàng)辦賬戶，并開(kāi)通相關(guān)電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取說(shuō)服政府公司客戶將部分項(xiàng)目資本從我行賬戶出入。4、增強(qiáng)要點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷。加大銀行卡營(yíng)銷力度，以卡營(yíng)銷帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款增添。增強(qiáng)前臺(tái)人員、大堂經(jīng)理的營(yíng)銷能力，推行個(gè)人金融產(chǎn)品與電子銀行、銀行卡業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷，促進(jìn)積蓄存款與各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展。鼎力展開(kāi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，吸引高端客戶，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款進(jìn)一步增添。5、增強(qiáng)服務(wù)推動(dòng)。深入展開(kāi)“優(yōu)良文明服務(wù)”活動(dòng)，增強(qiáng)職工服務(wù)達(dá)標(biāo)查核，增強(qiáng)職工服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，以全行服務(wù)水平提高推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款連續(xù)、快速增添。組織內(nèi)外勤職工踴躍營(yíng)銷，主動(dòng)出門掃樓掃街，進(jìn)商店入社區(qū)，開(kāi)發(fā)更多的客戶，努力提高我行的存款量。6、增強(qiáng)貸后檢查。增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，關(guān)注客戶賬上資本動(dòng)向，敦促貸款