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1、商場保潔服務方案新 東 方 保 潔 服 務 方 案亳州世佳物業(yè)管理有限責任公司二0 一-年七月二十七日0一、保潔方案：1、進入場地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿 好工裝，配領工具后進入保潔場所實施保潔。2、保潔員使用的主要工具：（5l樓餐飲部再議）、高級棉拖布，抹布、膩子刀，、水桶，掃把。3、保潔員具體清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內利用棉拖循環(huán)往復拖洗清潔面，同 時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾 （根據(jù)實地情況安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。拖把要經(jīng)常清洗，擠干水分。遇有顧客，應主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其它部位，等顧客經(jīng)過再行清潔。

2、個別污漬，由公司分派的機械清洗工人開動自動洗地機間隔 循環(huán)清潔，同時該區(qū)域內的保潔員應輔助清潔，保證這些區(qū)域的 快洗、快干。（或根據(jù)實地情況）。4、機械清洗工人：白天使用自動洗地機對商場內主要部位實 施1次清洗。（以不防礙顧客為原則），夜間全方位的清洗所有 地面。（可根據(jù)實際情況靈活安排）5、定期清洗：每月安排1次徹底的商場大掃除。（安排在夜 間實施）6、主管職能：巡回往復的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理， 對員工指導、督促、教育。7、日結：每天下班時，由當班主管小結當天工作，并分派傳 達公司的工作任務。8、周會：每周一下午下班時，由公司負責商場保潔托管項目 的主要負責人召開周總結。9、備注：以上方案可在實際保潔工作中改進，變革，以優(yōu)質 的完成清潔工作為目的。二、項目質量及服務承諾1商場門前臺階每天早上必須清掃商場的滾動門玻璃地面要 保持清潔明亮2通道內地面：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果 皮、無明顯腳印、無明顯污垢。3商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑 果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除 外）4清潔電梯玻璃鏡面踏步扶手.5、衛(wèi)生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯 垃圾，臺面無明顯積水水漬，便池無明顯污垢，廁紙無外漫溢， 無臭味，空氣清新。6、夜

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