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1、論諸暨冠軍香榧品牌建立中存在的問題及建議摘要:本文主要闡述諸暨冠軍香榧集團(tuán)作為香榧行業(yè)中的龍頭企業(yè),在獲得品牌建立成就的過程中也存在著缺乏之處,對冠軍香榧集團(tuán)的品牌開展和可持續(xù)開展提出一些建議,希望對于冠軍香榧和其他香榧品牌的開展起到一定的借鑒作用。關(guān)鍵詞:冠軍香榧;品牌建立一、前言如今,整個社會的品牌意識已經(jīng)顯著增強(qiáng),品牌的創(chuàng)立也日益困難。因為市場競爭的機(jī)制已經(jīng)形成,市場被實力雄厚的企業(yè)所瓜分,各種強(qiáng)勢的品牌占據(jù)著市場,想擁有一席之地,難于上青天,而老品牌也面臨著嚴(yán)峻的威脅,維持品牌的支出不斷進(jìn)步,消費者的注意力有時也會轉(zhuǎn)移到新的品牌上。隨著社會經(jīng)濟(jì)的開展,消費者的物質(zhì)生活程度和消費意識的不
2、斷進(jìn)步,對產(chǎn)品品牌的關(guān)注程度較以前有了明顯的變化,尤其是對關(guān)乎自己身體安康的產(chǎn)品的要求越來越高,香榧作為干果中的珍品,向來被奉為宴席上的上乘佳果之一。而香榧作為農(nóng)產(chǎn)品中一個特殊的產(chǎn)品,從毫不知名的土特產(chǎn)變成中國特產(chǎn),在這當(dāng)中,作為香榧業(yè)開展的龍頭老大冠軍香榧,做出了不少的奉獻(xiàn)。從1989年的小作坊,到今日的冠軍集團(tuán),經(jīng)過21年的風(fēng)風(fēng)雨雨,把一個沒有包裝、沒有品牌的農(nóng)產(chǎn)品變成中國著名商標(biāo)產(chǎn)品,而且商標(biāo)無形資產(chǎn)總值達(dá)3.6億元。二、諸暨冠軍香榧集團(tuán)概況諸暨冠軍香榧集團(tuán)座落于中國香榧之鄉(xiāng)諸暨趙家鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技園區(qū),創(chuàng)始于1989年,主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品加工、銷售、農(nóng)業(yè)基地開發(fā)等,擁有目前國內(nèi)最大的香榧加工基
3、地和苗木繁育基地,公司擁有自營出口權(quán)。經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營,“冠軍香榧被譽為香榧行業(yè)中的冠軍。2022年,“中國著名商標(biāo)、“全國林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和“浙江省骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的認(rèn)定,使冠軍企業(yè)品牌插上了騰飛的翅膀,邁入了中國香榧產(chǎn)業(yè)頂級品牌的行列。“冠軍產(chǎn)品自進(jìn)入市場后,覆蓋全國十多個省市和地區(qū),設(shè)立了上百家品牌專賣店,進(jìn)入了全國十大超市和多家頂級大賣常同時冠軍公司利用自己的品牌優(yōu)勢和健全的銷售網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?、先進(jìn)的設(shè)備,著力打造了以香榧、山核桃、開心果為主的“冠軍牌系列產(chǎn)品。諸暨冠軍香榧集團(tuán)一直注重品牌建立,在品牌建立方面也獲得了很大的成就,是同行業(yè)中的楷模,但是也存在一些問題值得討論。三、諸
4、暨冠軍香榧品牌開展過程中存在的問題1.企業(yè)品牌核心價值的提升在進(jìn)展調(diào)研和走訪的時候,屢次聽到市民反映為何冠軍香榧會比其他牌子的香榧貴,同樣是香榧,營養(yǎng)價值差不多,到底是買什么呢?這個問題的存在,主要是冠軍香榧集團(tuán)沒有強(qiáng)化企業(yè)的品牌核心價值。企業(yè)的品牌價值是企業(yè)維持可持續(xù)開展的生命和靈魂,為消費者提供產(chǎn)品的使用價值。由此看來,規(guī)劃冠軍香榧品牌的核心價值迫在眉睫。而提煉其品牌核心價值,關(guān)鍵在于真正的洞察消費者的內(nèi)心世界他們的渴望、審美偏好、價值觀和未滿足的需求。2.企業(yè)品牌的法律維護(hù)冠軍香榧是香榧行業(yè)的明星產(chǎn)品,企業(yè)所創(chuàng)立的品牌蘊含著宏大的利益,其品牌產(chǎn)品市場覆蓋面廣、銷售價格相對相對較高、利潤相
5、對較大。很多人對之虎視耽耽,想盡方法從中謀取利益,如搶注名牌商標(biāo),仿冒名牌商標(biāo),消費假冒名牌產(chǎn)品等等,其結(jié)果是破壞了名牌的聲譽,影響了名牌的銷量。因此,冠軍香榧集團(tuán)也就面臨著如何運用法律武器來保護(hù)自身品牌的問題。3.企業(yè)品牌的危機(jī)管理在對冠軍香榧企業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),冠軍集團(tuán)沒有對于企業(yè)的危機(jī)管理作出詳細(xì)的規(guī)劃。但是一個企業(yè)要持續(xù)開展下去,必需要做到未雨綢繆。而且香榧作為一種食品,發(fā)生危機(jī)的概率很大。四、對諸暨冠軍香榧品牌開展的建議1.提升企業(yè)的品牌核心價值企業(yè)的品牌價值是企業(yè)維持可持續(xù)開展的生命和靈魂。在商品高度同質(zhì)化的時代,構(gòu)建企業(yè)品牌核心價值是區(qū)分其他產(chǎn)品的標(biāo)識,就像每個人的基因一樣都是不同
6、。對于冠軍集團(tuán)所消費的產(chǎn)品,應(yīng)該從歷史文化的角度提煉品牌的核心價值。因為香榧有很高的營養(yǎng)價值,含有豐富的蛋白質(zhì)和多種微量元素。這是香榧的共性,也是很多香榧廠家打出的旗號。而品牌的歷史文化價值那么是企業(yè)的無形資產(chǎn),香榧擁有悠久的歷史文化,冠軍香榧屬于香榧行業(yè)中起步較早的,擁有自制的炒貨技術(shù),口味獨特。以“文化為品牌核心價值的主線,使消費者在購置和食用冠軍香榧時,能明確的區(qū)分它與其他牌子香榧,從而可以更好的培養(yǎng)消費者的忠誠度。2.加強(qiáng)品牌的法律保護(hù)1加強(qiáng)商標(biāo)的國際注冊冠軍香榧作為中國的著名商標(biāo),香榧行業(yè)中的明星產(chǎn)品,已經(jīng)銷往東南亞地區(qū)和美國等國家。當(dāng)品牌走向國際化時,應(yīng)該要重視商標(biāo)的國際保護(hù),以維
7、護(hù)品牌在世界上盡可能廣泛的合法性和占有地位。商標(biāo)權(quán)有嚴(yán)格的屬地限制,只有在某一國家或地區(qū)注冊,才能在該國家或地區(qū)受到法律保護(hù)。但對著名商標(biāo)來說,應(yīng)讓商標(biāo)先行一步,在時間上應(yīng)具有超前性,當(dāng)產(chǎn)品銷往該國家時其商標(biāo)已經(jīng)在那里注冊。2依法打擊侵權(quán)假冒行為當(dāng)品牌商標(biāo)專用權(quán)受到損害時,冠軍集團(tuán)應(yīng)依行政程序懇求工商行政管理機(jī)構(gòu)或依訴訟程序請法律機(jī)構(gòu)予以法律保護(hù),制止侵權(quán)者的不法行為,并要求對這種行為實行制裁,以保護(hù)品牌產(chǎn)品的聲譽。目前,多數(shù)國家在國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)立法時對?保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約?第六條第二款對著名商標(biāo)的特別保護(hù)內(nèi)容加以確認(rèn),我國也不例外。3.加強(qiáng)企業(yè)的品牌危機(jī)管理1樹立危機(jī)意識企業(yè)應(yīng)樹立危機(jī)意識,
8、在經(jīng)營形勢不佳的時候,要看到企業(yè)危機(jī)的存在;在企業(yè)開展如日中天的時候,也要居安思危、未雨綢繆,因為危機(jī)往往在不經(jīng)意間到來。所謂樹立危機(jī)意識,就是在危機(jī)發(fā)生前,對危機(jī)的普遍性有足夠的認(rèn)識;面對危機(jī),臨危不懼,積極主動地應(yīng)對危機(jī),充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性。2建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)組建一個危機(jī)管理小組。小組成員必須具備較高的專業(yè)素養(yǎng),此外還要有一些指導(dǎo)班子的成員。建立高度靈敏、準(zhǔn)確的信息檢測系統(tǒng)。及時地關(guān)注和搜集相關(guān)的信息,對信息進(jìn)展全面的分析及研究。預(yù)測危機(jī)情況,及時捕捉危機(jī)征兆,盡可能制止危機(jī)的發(fā)生。建立品牌自我診斷制度。從不同的方向、層面來對于產(chǎn)品進(jìn)展分析、評價,如出現(xiàn)問題要從根本上加以改正。香榧
9、作為一種食品,最容易出現(xiàn)的危機(jī)就是產(chǎn)品的質(zhì)量和口味問題,所以在該產(chǎn)品推向市場之前,可以推行消費者試吃的活動,通過記錄消費者試吃時的表情和感受,分析新產(chǎn)品還存在哪方面的缺陷,然后再改進(jìn),直到消費者滿意,這樣就在消費者心目中樹立了良好的產(chǎn)品品牌形象。開展企業(yè)員工的危機(jī)管理教育和培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)員工危機(jī)管理的意識和技能,一旦發(fā)生危機(jī),企業(yè)員工應(yīng)具備較強(qiáng)的心理承受才能和應(yīng)對才能。3建立冠軍香榧品牌危機(jī)的合理處理方案馬上召開危機(jī)小組會議,全方位控制危機(jī)的蔓延,內(nèi)部員工要統(tǒng)一口徑。對外界做出積極的反響,以“速度第一為原那么,企業(yè)必須主動向公眾提供事實的全部真相,而不是遮遮掩掩,應(yīng)該主動為媒體提供相關(guān)信息,及
10、時召開新聞發(fā)布會,說明集團(tuán)態(tài)度,盡量要誠懇與謙虛,以博得媒諒解解。老實面對,控制事態(tài)。冠軍香榧集團(tuán)不能回避失誤并要公開成認(rèn)失誤。要以實事求是的態(tài)度面對問題,解決問題,既不要刻意隱瞞什么,也不要試圖逃避責(zé)任,更不可以編造謊話欺騙消費者和媒體,爭取以誠信獲得新聞言論界的諒解。不要逃避責(zé)任,要勇于承擔(dān)責(zé)任。在危機(jī)事件沒有調(diào)查清楚的時候,冠軍香榧集團(tuán)必需要勇于承擔(dān)責(zé)任,不要辯白什么,同時也要積極的組織人員調(diào)查危機(jī)事件發(fā)生的原因,等調(diào)查清楚了,再進(jìn)展證明。要有權(quán)威證實。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時,冠軍香榧企業(yè)應(yīng)盡力爭取政府主管部門、獨立的專家或機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體及消費者代表的支持,而不是自已去徒勞地解釋。轉(zhuǎn)危為安,擅長在危機(jī)中樹立品牌。當(dāng)品牌危機(jī)事態(tài)已經(jīng)得到控制之后,冠軍香榧集團(tuán)首要的工作就是恢復(fù)企業(yè)的品牌形象。企業(yè)懼怕危機(jī),危時機(jī)沖擊品牌的良好形象。但只要處理得當(dāng),反而可以轉(zhuǎn)危為安:可以增加品牌的曝光率和知名度;展現(xiàn)企業(yè)指導(dǎo)人的魄力和才能;改善企業(yè)與某些重要群體的關(guān)系;為企業(yè)的可持續(xù)開展做出必要的改變。因此,冠軍香榧集團(tuán)必須學(xué)會在危機(jī)中維持品牌形象。諸暨冠軍香榧集團(tuán)在香榧行業(yè)中有著舉足輕重的作用,為了冠軍香榧品牌更好的成長,對諸暨冠軍香榧集團(tuán)的品牌開展和可持續(xù)開展提出了一些建議,希望對于冠軍香榧的開展和其他香榧品牌的開展
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