30個關聯(lián)銷售營業(yè)員-PPT精品文檔

1、30個關聯(lián)銷售營業(yè)員-PPT精品文檔30個關聯(lián)銷售營業(yè)員-PPT精品文檔成人感冒用藥進來一顧客買感冒藥問：什么癥狀？答：發(fā)熱頭痛、鼻塞、喉嚨痛。問：熱度高嗎？答：還沒量過，有點燙。問：有沒有覺得口干？答：有。判斷：風熱感冒抗感冒藥新康太克或復方氨酚烷胺膠囊(大同或 三九制藥）清熱解毒金蓮花或清熱解毒口服液（瑞龍藥業(yè)）或雙黃蓮口服液（瑞格藥業(yè)）含片華素片或金嗓子免疫調(diào)節(jié)力度伸或善存成人感冒用藥進來一顧客買感冒藥判斷：清熱解毒成人感冒用藥進來一年輕女顧客買感冒藥問：有什么癥狀？幾天了？答：頭痛不發(fā)熱，嗓子痛，有三天了。問：咳嗽鼻塞嗎？答：輕微咳嗽，有點鼻塞。判斷：風熱感冒抗感冒藥復方氨酚烷胺膠囊或

2、維C銀翹片止咳藥消炎止咳片或蛇膽川貝液含片草珊瑚含片或銀黃含片免疫調(diào)節(jié)力度伸或金施爾康清熱解毒藥白云山板藍根或大神口炎清成人感冒用藥進來一年輕女顧客買感冒藥判斷：抗感冒藥止咳藥免疫成人感冒用藥進來一老年顧客買感冒藥問：怎么不舒服？是你自己嗎？答：怕冷、頭痛、鼻塞、流清鼻涕。問：有沒有發(fā)熱和腹瀉？答：不怎么發(fā)熱，倒是有點腹瀉。問：有沒有食用不潔食物？答：沒有。判斷：風寒感冒伴腹瀉抗感冒藥感冒清熱顆?；驈头桨狈油榘纺z囊（三九藥業(yè)）瀉藥正露丸或必奇局部用藥滴通鼻炎水或清涼鼻舒免疫調(diào)節(jié)力度伸或善存成人感冒用藥進來一老年顧客買感冒藥判斷：抗感冒藥瀉藥免疫調(diào)節(jié)小兒感冒用藥進來一女顧客買感冒藥問：怎么不舒服

3、？是你自己嗎？答：是我小孩，他有點發(fā)熱流鼻涕，還咳嗽。答：小孩幾歲了？熱度高嗎？流清鼻涕還是黃鼻涕？答：今年周歲五歲，有點低燒，流黃鼻涕。判斷：風熱感冒抗感冒藥小兒氨酚黃那敏顆粒（大同藥業(yè)、澳邇藥業(yè)）或惠菲寧止咳化痰藥小兒止咳糖漿或小兒咳喘寧抗菌藥再林或?？虅谖锢懑煼ū藷豳N或兵寶貼免疫調(diào)節(jié)力度伸或小施爾康小兒感冒用藥進來一女顧客買感冒藥判斷：止咳化痰藥抗菌藥物理療呼吸系統(tǒng)用藥進來一顧客嗓子疼藥問：怎么不舒服？幾天了？答：嗓子痛而干，不咳嗽， 三天了。問：還有其他癥狀嗎？答：便秘。判斷：咽炎中成藥治療咽炎片或黃連上清丸或炎立消膠囊抗菌藥頭孢拉定膠囊或頭孢克肟分散片含片金嗓子或銀黃含片中藥小包

4、裝西洋參+菊花或西洋參+胖大海呼吸系統(tǒng)用藥進來一顧客嗓子疼藥判斷：中成藥治療抗菌藥含片中藥呼吸系統(tǒng)用藥進來一年輕男顧客買咽喉不適藥問：怎么不舒服？幾天了？答：咽喉又干又癢，有一個月了。問：咳嗽嗎？平時吸煙嗎？答：有時有點咳嗽，沒什么痰，老覺得有異物感，吸煙。 判斷：慢性咽炎中成藥治療咽炎片或慢嚴舒檸抗菌藥阿奇霉素片或阿奇霉素分散片含片銀黃含片或含化上清片保健食品大蒜軟膠囊或蜂膠軟膠囊呼吸系統(tǒng)用藥進來一年輕男顧客買咽喉不適藥判斷：中成藥治療抗菌消化系統(tǒng)用藥進來一顧客買胃藥問：是誰用？什么癥狀？用過藥嗎？答：是我服用，胃酸較多，剛吃過飯后胃特別疼痛，飯后兩小時左右又稍微緩解。以前用過嗎丁啉，沒什么

5、效果。問：疼痛的部位在哪里？答：上腹部。說明：可能是胃潰瘍，建議患者就醫(yī)檢查，避免食用刺激性食物。判斷：胃潰瘍制酸劑奧美拉唑腸溶膠囊抗生素阿莫西林或克拉霉素胃粘膜保護劑達喜或膠體果膠鉍保健食品螺旋藻或蛋白質(zhì)粉消化系統(tǒng)用藥進來一顧客買胃藥判斷：制酸劑抗生素胃粘膜保護劑保消化系統(tǒng)用藥進來一年輕男顧客買胃藥問：有何不適？多長時間了？吃過藥嗎？答：胃部脹痛，噯氣反酸，口干口苦，食欲也不好，有一段時間了，時好時壞，吃過雷尼替丁，但胃還是疼。判斷：慢性胃炎質(zhì)子泵抵制劑奧美拉唑中和胃酸保護胃粘膜達喜或胃鉍治保健食品螺旋藻或蜂膠中藥材鐵皮楓斗+西洋參（4:3比例,打粉吞服或灌膠囊) 消化系統(tǒng)用藥進來一年輕男顧

6、客買胃藥判斷：質(zhì)子泵中和胃酸保健食消化系統(tǒng)用藥進來一帶小孩的女性顧客買藥問：是誰用？怎么不舒服？答：給我小孩買，他肚子脹，不想吃飯。問：幾歲了？大便怎么樣？答：七歲了，有點拉肚子。判斷：脾胃虛弱消化不良健胃消食利君寶寶樂或醒脾養(yǎng)兒顆粒輔助媽咪愛或培菲康保健食品金施爾康或成長快樂消化系統(tǒng)用藥進來一帶小孩的女性顧客買藥判斷：健胃消食輔助保健消化系統(tǒng)用藥進來一中年男性買胃藥問：胃痛還是胃脹？吃過藥嗎？答：沒吃藥，現(xiàn)在胃脹，還反酸。問：胃口怎么樣？嘔吐嗎？答：這兩天吃飯不香，不嘔吐。判斷：消化不良促進胃動力多潘立酮或四消丸健胃消食健胃消食片抑制胃酸雷尼替丁或奧美拉唑保健食品螺旋藻消化系統(tǒng)用藥進來一中年

7、男性買胃藥判斷：促進胃動力健胃消食抑制五官科用藥進來一中年男子買口腔潰湯藥問：潰瘍部位？多長時間？答：牙齦下方，有三處，經(jīng)常復發(fā)。嗓子還有點疼。判斷：口腔潰瘍外用噴劑或貼劑或含片西爪霜或意可貼或華素片清熱瀉火牛黃解毒片或炎可寧或大神口炎清保健食品B族維生素或復合維生素中藥小包裝西洋參或野菊花漱口水口泰五官科用藥進來一中年男子買口腔潰湯藥判斷：保健食品中藥小包裝皮膚用藥進來一年輕女性買去痘藥問：怎么不舒服？用過藥嗎？答：臉上起痘痘，有時會變成膿疴， 平時還有點便秘。用過好多藥都沒什么效果。經(jīng)觀察該顧客皮膚為油性。判斷：脂溢性青春痘外用藥膏維A酸乳膏中成藥調(diào)理皮膚病血毒丸或清熱暗瘡片保健食品蘆薈軟

8、膠囊（口服或外敷）其它化妝品或葡酸鋅口服液（缺鋅也會長痘痘）皮膚用藥進來一年輕女性買去痘藥判斷：外用藥膏中成藥調(diào)理保健食皮膚用藥進來一顧客買皮膚用藥問：哪個部位？現(xiàn)在是什么癥狀？答：腳上，腳底有水泡，發(fā)紅，很癢，腳趾間皮膚有點濕，瘙癢較重。問：用過藥嗎？效果怎樣？答：用過皮炎平，沒什么效果。判斷：腳癬外用藥膏里亞欣/鹽酸特比萘酚乳膏或達克寧泡腳散足光散或中藥泡腳散保健食品B族維生素其他棉簽或噴劑噴于鞋襪避免交叉?zhèn)魅尽Ｆつw用藥進來一顧客買皮膚用藥判斷：外用藥膏泡腳散保健食品婦科用藥進來一婦女買藥問：哪里不舒服？是你自己？看過醫(yī)生嗎？答：這幾天總感到腰酸、乏力、腹部有時疼痛。一個月前曾因急性盆腔炎

9、輸液。判斷：盆腔炎復發(fā)中成藥宮炎康顆?；驄D科千金膠囊抗菌藥鹽酸左氧氟沙星洗液復方崗松止癢洗劑或潔爾陰免疫調(diào)節(jié)維生素C或金施爾康勞逸結合及注意個人衛(wèi)生婦科用藥進來一婦女買藥判斷：中成藥抗菌藥洗液勞逸結合婦科用藥進來一30歲左右婦女買婦科藥問：哪里不舒服？多長時間了？看過醫(yī)生嗎？答：腰骶部經(jīng)常酸痛，現(xiàn)在白帶多且黃，有時還混有血絲，以前看過醫(yī)生，說是宮頸糜爛。判斷：宮頸糜爛中成藥治療宮炎康顆?；蚧t片外用栓劑消糜栓或消糜陰道泡騰片婦科洗液復方崗松止癢洗劑或婦炎潔保健食品大蒜油軟膠囊或蜂膠軟膠囊婦科用藥進來一30歲左右婦女買婦科藥判斷：中成藥治療外用栓劑婦科用藥進來一女子買婦科藥問：哪里不舒服？幾天了

10、？答：就是最近白帶比較多，顏色呈暗白色。問：有異味嗎？是否呈豆腐渣樣？腰酸嗎？答：有點異味，且呈豆腐渣樣，腰不酸，但外陰有燒灼感。判斷：霉菌性陰道炎外用栓劑達婦寧栓或苦參堿栓婦科洗液復方崗松止癢洗劑或婦炎潔婦科中成藥婦炎康片或婦科千金片保健食品維生素C或蜂膠軟膠囊婦科用藥進來一女子買婦科藥判斷：外用栓劑婦科洗液婦科中成藥保婦科用藥進來一中年女顧客買婦科藥問：怎么不舒服，幾天了？答：最近白帶不正常，量多，好像還有腥臭味，顏色呈黃綠色。問：白帶有無呈泡沫狀？答：有一點。問：還有其它癥狀嗎？比如腰酸、瘙癢等？答：外陰特別癢，好像還有點充血。判斷：滴蟲性陰道炎栓劑替硝唑陰道泡騰片或甲硝唑栓洗液復方苦參

11、止癢洗劑或潔爾陰口服西藥甲硝唑或替硝唑己婚女性須夫妻雙方同時治療。婦科用藥進來一中年女顧客買婦科藥判斷：洗液口服西藥己婚女性婦科用藥進來一年輕女孩買痛經(jīng)藥問：痛得厲害嗎？用過藥嗎？效果怎樣？答：痛得厲害，每次月經(jīng)來前12天或來后第1天開始痛，痛一、兩天就好了，以前都吃了止痛藥，這次還沒吃。問：還有其它癥狀嗎？有無貧血？答：月經(jīng)量很少，有點頭暈，有輕微貧血。判斷：痛經(jīng)止痛中成藥婦康寧片或元胡止痛膠囊活血藥益母草顆?；蚣游兑婺覆莞嗤庥幂o助暖寶寶保健食品月見草油（月經(jīng)完后服用）其它補益氣血藥平時服用婦科用藥進來一年輕女孩買痛經(jīng)藥判斷：止痛中活血藥外用輔助保健婦科用藥進來一年輕女顧客買避孕藥問：是買事

12、后緊急避孕藥還是常規(guī)避孕藥？答：常規(guī)避孕藥，想買對身體副作用比較小的那種。問：以前服用過避孕藥嗎？答：沒有。說明：對于這種情況，在服藥的前兩周為安全起見，建議采取避孕措施。方案避孕藥特居樂避孕工具安全套或妻之友保健食品維生素C或維生素E婦科用藥進來一年輕女顧客買避孕藥方案避孕藥避孕工具保健食品婦科用藥進來一中年女顧客買避孕藥問：是買事后緊急避孕藥還是常規(guī)避孕藥？誰服用？答：事后緊急避孕藥，我服用。說明：緊急避孕藥40歲以上婦女禁用，不確定年齡的一定要問仔細。方案避孕藥后定諾驗孕工具萬大夫早早孕檢測系列避孕措施推薦相關產(chǎn)品（后定諾等不可經(jīng)常服用）婦科用藥進來一中年女顧客買避孕藥方案避孕藥驗孕工具

13、避孕措施補益安神類用藥進來一老年男顧客買滋補藥問：你感覺不舒服的癥狀有哪些？以前服用過哪些 產(chǎn)品？效果如何？答：現(xiàn)感覺腰酸、尿頻，睡眠不好，冬天還特別怕冷，還沒吃過藥呢。問：還有其它癥狀嗎？有無高血壓？答：精神沒以前好，有輕度高血壓。判斷：腎陽虛滋補腎陽補腎益腦膠囊或海狗丸鈣劑葡酸鈣口服液或鈣爾奇保健食品褪黑素軟膠囊或氨基酸軟膠囊中藥飲片或藥酒枸杞泡茶、浸酒方補益安神類用藥進來一老年男顧客買滋補藥判斷：滋補腎陽鈣劑補益安神類用藥進來一中年男顧客買補腎藥問：有哪些不舒服癥狀？服用過哪些產(chǎn)品，效果如何？答：腰酸，晚上出虛汗，以前也服用了一些產(chǎn)品，沒什么效果。問：平時容易上火嗎？答：是的，很容易上火

14、。判斷：腎陰虛補腎滋陰六味地黃膠囊或左歸丸輔助虛汗停顆?；蜃耘浔I汗方保健食品葡酸鈣口服液或液體鈣中藥小包裝西洋參+枸杞泡茶飲補益安神類用藥進來一中年男顧客買補腎藥判斷：保健食品心腦血管類用藥進來一老年顧客買北京0號問：是您自己用嗎？查過血脂嗎？睡眠怎樣？答：我自己用，血脂有點高，睡眠不好，還有冠心病。判斷：高血壓伴有冠心病降壓藥北京0號改善睡眠復方棗仁膠囊或松果體素其它銀杏葉片或復方丹參片保健食品深海魚油+卵磷脂或蜂膠+維生素E心腦血管類用藥進來一老年顧客買北京0號判斷：降壓藥保健食品心腦血管類用藥進來一中老年顧客買降壓藥問：您本人服用嗎？用過哪些產(chǎn)品？效果如何？答：我自己用，一直服用硝苯地平

15、緩釋片，效果還可以。說明：方案降壓藥硝苯地平緩釋片或苯磺酸氨氯地平緩釋片（根據(jù)顧客用藥習慣）降壓茶羅布麻茶血壓計西鐵城系列血壓計保健食品深海魚油+卵磷脂心腦血管類用藥進來一中老年顧客買降壓藥方案降壓藥降壓茶血壓計內(nèi)分泌系統(tǒng)用藥進來一顧客買降糖藥問：是您自己用嗎？胰島素依賴型還是非依賴型？有什么癥狀?醫(yī)生開過哪些藥？答：是我自己用，感覺口干舌燥，潮熱盜汗，醫(yī)生開的格列吡嗪。說明：根據(jù)顧客服用的藥判斷為輕、中度2型糖尿病患者，胰島細胞有一定的分泌功能。平時少食高淀粉飲食，常食粗糧。方案降糖藥格列吡嗪血糖儀強生穩(wěn)豪型血糖儀及試紙中成藥六味地黃軟膠囊或大補陰丸（濃縮丸）保健食品蜂膠或木糖醇內(nèi)分泌系統(tǒng)用

16、藥進來一顧客買降糖藥方案降糖藥血糖儀保健食品內(nèi)分泌系統(tǒng)用藥進來一中年顧客買降糖藥問：是誰用？看過醫(yī)生嗎？答：我自己用，前段時間查出出血糖有點高，還沒用藥， 現(xiàn)在想來配些藥。問：有什么癥狀嗎？答：口干、易饑、五心煩熱。方案降糖藥鹽酸二甲雙胍緩釋片降糖茶測糖議強生穩(wěn)豪型血糖儀及其試紙保健食品膳食纖維或蜂膠內(nèi)分泌系統(tǒng)用藥進來一中年顧客買降糖藥方案降糖藥測糖議保健食品骨傷科用藥進來一年輕女顧客買頸部不適用藥問：有何不適？痛得厲害嗎？吃過藥嗎？答：頸部感到酸、痛、脹，經(jīng)常頭頸不知放到何處好。也不是太嚴重，躺下后癥狀減輕，站或坐加重，做向上牽頸時，不適癥狀即減輕或消失。還沒吃過藥。問：有多長時間了？答：有

17、一兩個月了。判斷：輕型頸椎?。ㄒ郧鄩涯昃佣啵┲谐伤幹委燁i復康顆粒或骨筋丸膠囊或紅藥片西藥抗炎鎮(zhèn)痛扶他林或英太青儀器輔助紫環(huán)頸椎治療儀良好的習慣改正不良姿勢，每低頭或仰頭1小時后，需做頸部活動，以減輕肌肉緊張度。骨傷科用藥進來一年輕女顧客買頸部不適用藥判斷：西藥抗炎鎮(zhèn)痛儀骨傷科用藥進來一老年顧客買骨科用藥問:怎么不舒服?是你自己嗎?看過醫(yī)生嗎? 多長時間了?答:腰部痛得厲害,好幾年了,看過醫(yī)生是骨質(zhì)增生,以前服用過抗骨增生片效果不太好,想看看有沒有更好點的藥。判斷：腰椎骨質(zhì)增生活血通絡藥抗骨增生片或紅藥片或骨筋丸膠囊抗炎鎮(zhèn)痛藥扶他林或英太青 鈣劑紐蘭葡酸鈣口服液或鈣爾奇儀器輔助紫環(huán)腰椎治療儀骨傷科用藥進來一老年顧客買骨科用藥判斷：活血通絡藥抗炎鎮(zhèn)痛藥骨傷科用藥進來一青年買頸椎病用藥問：哪里不舒服？多長時間了？從事什么 職業(yè)？答：頭痛、頭暈，很難受，有一段時間了。 現(xiàn)在從事