全球化人力資源管理

1、企業(yè)全球球化過程程中的人人力資源源管理走向全球球已成為為中國公公司要經(jīng)經(jīng)常面對(duì)對(duì)的研究究內(nèi)容。由于將將全球生生產(chǎn)各類類產(chǎn)品的的公司吸吸引到中中國從事事制造業(yè)業(yè),從而使使中國的的生產(chǎn)能能力達(dá)到到世界水水平。并并且中國國市場具具有成本本競爭力力,而各家家公司又又在生產(chǎn)產(chǎn)中采用用創(chuàng)新技技術(shù)，所所以中國國很快成成為世界界上頗受受歡迎的的生產(chǎn)基基地?？煽梢灶A(yù)計(jì)計(jì)，下一一個(gè)打入入全球的的將是中中國的服服務(wù)行業(yè)業(yè)。與此此同時(shí)，中中國人才才濟(jì)濟(jì)，能能夠很快快接受新新技術(shù)和和新知識(shí)識(shí)，而產(chǎn)產(chǎn)品成本本與其它它地區(qū)和和國家相相比又很很有競爭爭力，因因此這里里也逐漸漸成為全全球受歡歡迎的業(yè)業(yè)務(wù)流程程外包地地?，F(xiàn)在在,

2、中國公公司有可可能成為為真正意意義上的的跨國公公司。因因?yàn)橹袊鴩疽岩呀?jīng)開始始走出國國門，到到海外投投資，接接近那里里的客戶戶,利用那那里稀有有的資源源，在全全球市場場變得更更具有競競爭力。但是對(duì)對(duì)中國公公司而言言走出國國門是艱艱巨的,會(huì)面臨臨很大挑挑戰(zhàn),特別是是對(duì)于它它們的人人力資源源管理。在全全球拓展展項(xiàng)目中中，如果果有人力力資源部部門的參參與將使使公司受受益匪淺淺。它會(huì)會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高層管管理人員員的預(yù)期期目標(biāo)起起至關(guān)重重要的作作用。重要要但易被被忽視的的人力資資源部門門由于于中國各各大公司司都想走走出國門門到海外外謀求發(fā)發(fā)展，因因此公司司的每個(gè)個(gè)部門、每種資資源都會(huì)會(huì)面臨新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。生

3、產(chǎn)產(chǎn)部門需需要對(duì)新新地點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，了解解最新技技術(shù)，設(shè)設(shè)計(jì)能夠夠節(jié)約成成本的裝裝配線。營銷部部門需要要了解當(dāng)當(dāng)?shù)厥袌鰣鲎钚虑榍闆r，消消費(fèi)者的的購買模模式，并并研究競競爭對(duì)手手的銷售售策略。而財(cái)務(wù)務(wù)部門顯顯然需要要了解公公司的財(cái)財(cái)務(wù)基本本情況。如果這這些措施施不能為為公司帶帶來利潤潤，那把把目光瞄瞄向海外外將變得得毫無意意義，最最終必將將以慘敗敗告終。所以不不難理解解為什么么大多數(shù)數(shù)謀求海海外拓展展的公司司的高層層管理人人員會(huì)讓讓其職能能部門的的主管從從規(guī)劃階階段就開開始了解解內(nèi)情并并參與其其中。遺憾憾的是，人人力資源源部門并并沒有得得到同等等待遇。大多數(shù)數(shù)中國公公司并沒沒有將人人力資源源部

4、門視視為具有有同等戰(zhàn)戰(zhàn)略意義義的職能能部門，因因而低估估它在全全球擴(kuò)張張計(jì)劃中中帶來的的價(jià)值。顯然由由于衡量量手段不不完善，人人力資源源部門到到底能給給公司帶帶來多大大價(jià)值未未能得到到很好的的認(rèn)可。并且通通常，它它也很少少參與制制定企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。大大多數(shù)情情況下，人人力資源源專業(yè)人人士參與與海外拓拓展計(jì)劃劃也只是是為裝點(diǎn)點(diǎn)門面而而已。所所以他們們?cè)趹?yīng)對(duì)對(duì)突如其其來的挑挑戰(zhàn)時(shí)幾幾乎毫無無準(zhǔn)備。由此造造成的后后果是：由于忽忽視人力力資源部部門的作作用，公公司付出出了巨大大的代價(jià)價(jià)，從長長遠(yuǎn)看更更是如此此。進(jìn)入入中國的的那些知知名的跨跨國公司司，無論論是把亞亞太地區(qū)區(qū)的總部部搬到這這里，還還是在

5、這這里建造造制造基基地或研研發(fā)中心心，都出出現(xiàn)過同同樣問題題。這就就是說，在在發(fā)展海海外業(yè)務(wù)務(wù)的時(shí)候候，中國國的人力力資源專專業(yè)人員員突然需需要面臨臨此類跨跨地區(qū)責(zé)責(zé)任，但但這是需需要事先先作好充充分準(zhǔn)備備或經(jīng)過過專門培培訓(xùn)的，因因此中國國公司應(yīng)應(yīng)該提前前注意到到這些方方面。下面面我們來來看看全全球拓展展項(xiàng)目具具體的發(fā)發(fā)展過程程，再看看看人力力資源在在其中所所起的作作用。全全球拓展展項(xiàng)目一一般分三三個(gè)階段段:盡職調(diào)調(diào)查與規(guī)規(guī)劃階段段;決策階階段;實(shí)施與與運(yùn)作階階段。如如果讓人人力資源源部門從從盡職調(diào)調(diào)查與規(guī)規(guī)劃階段段就參與與進(jìn)來,并在談?wù)勁泻蛯?shí)實(shí)施階段段讓他們們始終參參與項(xiàng)目目的發(fā)展展，可以以

6、節(jié)省中中國公司司大量時(shí)時(shí)間、金金錢和精精力。人人力資源源部門在在各個(gè)階階段都可可以為項(xiàng)項(xiàng)目增加加價(jià)值。他們打打下的扎扎實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ),及掌握握的豐富富知識(shí)會(huì)會(huì)對(duì)中國國公司進(jìn)進(jìn)入未知知領(lǐng)域的的結(jié)果產(chǎn)產(chǎn)生巨大大影響。第一一階段：盡職調(diào)調(diào)查與規(guī)規(guī)劃許多多國家當(dāng)當(dāng)?shù)氐木途蜆I(yè)政策策和需要要遵守的的法律條條款往往往很復(fù)雜雜，涉及及方方面面面，但但如果理理解好了了，就會(huì)會(huì)使海外外收購容容易很多多，并且且可以避避免以后后可能出出現(xiàn)的成成本，或或其它意意想不到到的開支支。例如如，要在在歐盟某某些國家家收購公公司，必必須在收收購結(jié)束束前允許許工會(huì)介介入。另另外，“承諾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓”條款規(guī)規(guī)定收購購公司必必須接受受前雇主主和員

7、工工，或與與員工代代表之間間達(dá)成的的所有就就業(yè)條款款。中國國公司如如果忽略略這一條條款，不不去研究究一下員員工和前前雇主之之間達(dá)成成的此類類協(xié)議中中難懂的的條文，可可能會(huì)花花一筆冤冤枉錢。人力力資源的的意見在在決定海海外的廠廠址時(shí)也也很重要要。從運(yùn)運(yùn)營或營營銷的角角度來看看，某個(gè)個(gè)地點(diǎn)會(huì)會(huì)比較理理想，但但從人力力資源的的角度來來看，就就有可能能產(chǎn)生突突出問題題。為避避免以后后出現(xiàn)麻麻煩，人人力資源源部門必必須正確確了解當(dāng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)力的技技能水平平，當(dāng)?shù)氐貏趧?dòng)力力的可用用性，法法定的雇雇用成本本，雇傭傭和解聘聘的難易易程度，勞勞動(dòng)力市市場通行行的薪水水和福利利水平，工工資和福福利的所所得稅繳繳納

8、辦法法，移居居國外人人員方面面的問題題，如簽簽證問題題；短期期及長期期人口發(fā)發(fā)展問題題等。人人才短缺缺會(huì)使項(xiàng)項(xiàng)目從一一開始就就停滯不不前，而而薪水和和福利方方面的超超支會(huì)嚴(yán)嚴(yán)重影響響以后的的運(yùn)營。顯然然，了解解一個(gè)新新市場的的所有這這些內(nèi)容容需要時(shí)時(shí)間和精精力。只只有讓公公司人力力資源專專業(yè)人士士有充足足時(shí)間研研究新環(huán)環(huán)境，他他們才會(huì)會(huì)指出存存在的不不足或機(jī)機(jī)遇，一一旦熟悉悉了那里里的情況況，就能能熟練地地幫助高高層管理理人員根根據(jù)現(xiàn)有有的戰(zhàn)略略，采用用合理的的方式進(jìn)進(jìn)行運(yùn)作作，從而而節(jié)省費(fèi)費(fèi)用和時(shí)時(shí)間。人人員方案案的詳細(xì)細(xì)研究，一一旦得到到認(rèn)可還還可以幫幫助公司司在員工工薪水和和福利上上節(jié)省

9、開開支，同同時(shí)充分分發(fā)揮員員工的價(jià)價(jià)值。第二二階段：談判與與決策談判判階段最最突出的的是并購購雙方企企業(yè)的文文化差異異，特別別是來自自不同國國家的兩兩個(gè)企業(yè)業(yè)。如果果不了解解和認(rèn)識(shí)識(shí)到這種種差異，就就會(huì)破壞壞事關(guān)全全局的重重要交易易。人力力資源專專業(yè)人士士可以就就文化上上的細(xì)微微差別向向領(lǐng)導(dǎo)層層提供培培訓(xùn)和指指導(dǎo)。他他們還可可以制定定戰(zhàn)略，幫幫助談判判小組利利用這種種文化差差異獲得得談判優(yōu)優(yōu)勢。人力力資源還還應(yīng)該在在建立溝溝通渠道道方面發(fā)發(fā)揮重要要作用,特別是是在進(jìn)行行海外收收購的時(shí)時(shí)候更是是如此。這種收收購行為為很容易易影響被被購方員員工的工工作勁頭頭和人才才留用,因?yàn)樗麄儗?duì)中中方收購購公

10、司了了解甚少少，對(duì)未未來工作作機(jī)會(huì)是是否公平平也有些些擔(dān)心。被收購購公司的的員工會(huì)會(huì)覺得在在職位升升遷方面面容易受受中國員員工的排排擠。人人力資源源部門可可以在緩緩和外國國員工的的這種情情緒處理理上制定定辦法,幫助他他們克服服在并購購初期產(chǎn)產(chǎn)生的不不信任和和擔(dān)憂心心理。這這一點(diǎn)對(duì)對(duì)中國公公司來說說尤為重重要，因因?yàn)樽鳛闉楣椭?他們還還必須克克服由于于語言障障礙產(chǎn)生生的誤解解。如果果人力資資源部門門對(duì)這一一問題有有足夠了了解，那那么從人人力資源源的角度度對(duì)跨國國收購合合同草案案進(jìn)行審審查有助助于將風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)責(zé)任降到到最低點(diǎn)點(diǎn)。它還還能確保保將有關(guān)關(guān)員工的的條款落落實(shí)在合合同之內(nèi)內(nèi)。如果果這方面面

11、有什么么疏漏，也也意味著著以后可可能增加加不少開開支。第三三階段：實(shí)施與與運(yùn)作一般般來說這這一階段段是人力力資源介介入最多多的一個(gè)個(gè)階段。雖然增增加了一一些成本本和多了了一些運(yùn)運(yùn)作過程程，但是是人力資資源職能能仍然能能夠創(chuàng)造造價(jià)值。比如如，人力力資源部部門如果果理解了了新環(huán)境境下人才才競爭的的前景，可可以就該該國的人人才儲(chǔ)備備問題向向高層管管理人員員提供建建議，并并讓管理理人員學(xué)學(xué)習(xí)不同同工作文文化方面面的知識(shí)識(shí)。事實(shí)實(shí)上，人人力資源源部門還還需要清清楚這個(gè)個(gè)國家的的教育制制度和培培訓(xùn)環(huán)境境以吸引引和保留留最出色色的人才才。在新新環(huán)境下下與員工工溝通也也很重要要，從長長遠(yuǎn)看，它它會(huì)使公公司人員

12、員更新速速度放緩緩，并減減少重新新聘用人人員的成成本。人力力資源部部門還可可以列舉舉各個(gè)國國家的特特殊要求求。例如如在美國國，法定定工資和和福利計(jì)計(jì)劃中的的如具有有各類稅稅務(wù)資格格的公司司贊助養(yǎng)養(yǎng)老金計(jì)計(jì)劃等都都必須向向政府報(bào)報(bào)告。人人力資源源部門還還必須了了解新市市場中工工資和福福利慣例例方面的的基本情情況，這這一點(diǎn)尤尤其重要要，因?yàn)闉樨?cái)務(wù)和和收支平平衡分析析往往對(duì)對(duì)與員工工有關(guān)的的支出作作出錯(cuò)誤誤的假設(shè)設(shè)，這樣樣最終會(huì)會(huì)影響整整個(gè)項(xiàng)目目的成本本效益分分析。人力力資源部部門還需需要理解解實(shí)際操操作方面面的問題題。例如如，歐洲洲業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)告編制制起來要要更困難難一些，因因?yàn)闅W盟盟國家的的數(shù)據(jù)保保

13、密法禁禁止向數(shù)數(shù)據(jù)保密密法律“不完備備”的國家家轉(zhuǎn)讓個(gè)個(gè)人數(shù)據(jù)據(jù)，而中中國被歐歐盟歸入入這類國國家。在在美國，反反歧視法法非常嚴(yán)嚴(yán)格，所所有用人人單位都都必須遵遵守這些些法律。與此類類似，還還必須清清楚地了了解各個(gè)個(gè)國家的的工會(huì)以以及保護(hù)護(hù)這些工工會(huì)的法法律。如如果同工工會(huì)簽署署合同后后才了解解這些細(xì)細(xì)節(jié)，公公司就會(huì)會(huì)花很多多冤枉錢錢。與工工會(huì)關(guān)系系的重要要性不能能低估，必必須隨時(shí)時(shí)予以重重視。在在許多國國家，勞勞資聯(lián)合合委員會(huì)會(huì)或工會(huì)會(huì)是實(shí)力力很強(qiáng)的的機(jī)構(gòu)，受受到工會(huì)會(huì)法律的的保護(hù)。必須謹(jǐn)謹(jǐn)慎處理理勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，保保證與工工作委員員會(huì)或工工會(huì)保持持一種平平靜、富富有成效效的合作作。如果果公司與

14、與這個(gè)強(qiáng)強(qiáng)有力的的組織產(chǎn)產(chǎn)生誤會(huì)會(huì)將會(huì)浪浪費(fèi)許多多不必要要的工作作和時(shí)間間。還需需要克服服哪些困困難簡而而言之，由由于中國國公司在在全球市市場上越越來越活活躍，人人力資源源部門需需要作好好充分準(zhǔn)準(zhǔn)備來應(yīng)應(yīng)對(duì)這些些發(fā)展的的需求。這方面面的工作作特別有有挑戰(zhàn)性性，因?yàn)闉橹袊谠趪H人人力資源源管理方方面尚未未廣泛開開設(shè)正規(guī)規(guī)課程，也也沒有相相關(guān)的技技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)。中國國各大專專院校也也不像美美國和其其它許多多國家那那樣全面面地講授授國際人人力資源源管理，或或薪酬和和福利管管理。另一一個(gè)令學(xué)學(xué)習(xí)這方方面知識(shí)識(shí)難度增增大的原原因是許許多中國國公司的的人力資資源專業(yè)業(yè)人士外外語水平平不夠。大多數(shù)數(shù)已發(fā)表表的國際際人力資資源管理理方面的的文章和和數(shù)據(jù)用用的都是是英語或或其它語語言(非漢語語)寫成，這這使中國國人力資資源專業(yè)業(yè)人士很很難通過過自學(xué)掌掌握國際際人力資資源知識(shí)識(shí)。但不不管怎么么說，