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文檔簡介
1、信 函 郵 寄 規(guī) 范招商工作中,需有大量信函、少量包裹郵寄,針對各類信函,包裹的不同作用制定以下郵寄規(guī)范:1、郵寄平信(小信封、大信封)由平臺業(yè)務助理依照抄寫信封的規(guī)范將郵件郵編、收信地址、收信人、用黑色鋼筆(中性筆) 字跡工整準確無誤的填寫好,經(jīng)平臺經(jīng)理在發(fā)函登記本上簽名同意后,交信息組發(fā)函專人統(tǒng)一郵寄;2、遇重點客戶或緊急事務,需搶時間郵寄,掛號信,特快專遞郵寄;3、原則上各平臺不分省單寄郵政函件,如確因工作需要、平臺審批確認方可郵寄。三、客戶信息報告1、商務助理處理一、二次來電、函信息后;2寄出相應資料;3信息登記表上;5、將電話記錄表及一次來信分日期裝訂成冊存檔備查;6、填寫信息統(tǒng)計
2、日報表、全國信息累計表、媒體反饋信息累計表及每月底做媒體反饋分析報表;7、上述報表渠道管理部存檔備查;四、談判前期準備1、 客戶背景資料準備A、 客戶姓名B、 客戶職業(yè)、工作經(jīng)歷、C、 客戶資金狀況DE、 參與談判者隨行人員狀況2、本方資料準備A、 合同四份、相關資料、樣品;B、 經(jīng)銷商登記表;C、 法人或委托人簽名蓋章;D、 定金收據(jù); 附件五 談判后期工作處理1、 達成協(xié)議1、各部門對經(jīng)銷商進行追款;2、經(jīng)銷商打款并傳真電匯回執(zhí)單至公司,對應商務代務在傳真件下方注明所屬平臺、地域、經(jīng)銷商姓名,并復印三份交渠道管理部行政助理;3、渠道管理部行政助理傳真復印件交至財務一份通知查款,一份交(11 4 相應平臺助理;4、財務通知到款后由行政助理填寫一式六份到款通知單交對應部門;5、商務助理接到款通知單(注明廣告片類別、數(shù)量,隨貨發(fā)出,同時辦理經(jīng)銷商委托書及相關證照復印件(蓋公章)以掛號信寄出;6、商務代表、數(shù)控部經(jīng)理、總經(jīng)理在要貨申請表上簽字確認;7貨;8、廠部收到要貨申請表后,經(jīng)楊總審核確認發(fā)貨;9、廠部將貨發(fā)出后,以電話方式告知數(shù)控部貨物已發(fā),數(shù)控中心通知相應商務助理;10、商務助理電話問詢經(jīng)銷商貨物是否如期抵達(一周內(nèi)未及時到達經(jīng)銷商處,應立即通知數(shù)控中心查詢貨物發(fā)送情況。2、 未達協(xié)議A、 試談判情況分析未達成協(xié)議原因。B、 對可能達成協(xié)議的客
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