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文檔簡介

1、 /10負責崗位值班的人員，通過對各個出口的控制，交通要道、公共區(qū)域秩序的維護，車輛的指引、停放等來為酒店正常經(jīng)營提供保障。職責范圍：1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識；2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作；4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；5、做好外來車輛登記工作；6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；8、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；9、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報；0、在必要時提供護送服務(wù)；1、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；2、愛護保管好公共設(shè)施；3

2、、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；4、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員；5、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴；6、會同保安領(lǐng)班對行為不檢點人士加以指正、控制；7、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；8、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關(guān)區(qū)域的巡邏；9、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；0、檢查各部門安全管理工作的落實情況；1、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告；2、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報

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