關(guān)于珠寶銷售心得體會(huì)

1、對于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)范文心得領(lǐng)會(huì)是指一種念書、實(shí)踐后所寫的感覺性文字。是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，經(jīng)過實(shí)踐反省學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下邊是對于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)范文，希望對你有所幫助。對于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)自己到達(dá)企業(yè)任職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的外行人，在同事和企業(yè)的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我從前的印象中是尊貴的，神奇的，跟著在企業(yè)工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟習(xí)這些珠寶，把它們真實(shí)作為職業(yè)生涯中的一部分對待。在個(gè)人的職業(yè)修養(yǎng)上來講，這一年我的確學(xué)到了好多東西，認(rèn)識的東西越多，就越感覺自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的早期，認(rèn)為知道了鉆

2、石是什么，鉑金是什么就很了不起了?？墒歉鴮π袠I(yè)認(rèn)識的加深，此刻我深深的感覺到，要認(rèn)識更多的專業(yè)知識，比方時(shí)下最熱點(diǎn)的翡翠，銷量很大的黃金，還有其余的彩色寶石等等。在個(gè)人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我其實(shí)不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場這個(gè)賣場中，我們固然占有的地點(diǎn)相對還比較理想，可是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點(diǎn)，我向來都猶如巨石壓背，一方面壓力很大，此外也感覺辜負(fù)了企業(yè)對于我們的希望?？陀^的剖析業(yè)績不好這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我們的職業(yè)修養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)修養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作踴躍性上。不得不認(rèn)可在這方面我做的都不夠好，對于銷售

3、我很有熱忱，可是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，一定要提高。在這里，誠心的希望企業(yè)能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，一方面能夠增添我們的銷售能力和熱忱，此外也能夠增添我們對企業(yè)的歸屬感。第二方面，商品的陳設(shè)上，對于主力商品和協(xié)助商品的陳設(shè)沒有做到絕對的完滿配合，我感覺在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò)，主假如在布局上要再考究，對于顧客簡單看到的地點(diǎn)，和站在柜臺外的成效要更多的配合我們的主力商品來做陳設(shè)，也希望企業(yè)能賜予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完美我們的柜臺陳1文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照列。第三方面，商品構(gòu)造，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)目還不夠，此外就是不夠雅致，商品構(gòu)造上有好多破綻，這就會(huì)造

4、成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多半時(shí)候顧客不可以在專柜上精選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花銷更多的口舌來向其余方向指引顧客，可是這樣明顯是繞彎子的，成效也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)顯得很稀少，那么我們的柜臺看相就會(huì)很差。所以我希望企業(yè)能在商品上賜予必定的調(diào)整和豐富。自然不是說要把貨上的很齊備，我感覺只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就能夠事半功倍了。以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不好的主要原由?？偟囊痪湓?，銷售是要環(huán)繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及四周環(huán)境的競爭強(qiáng)烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能成立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、長久的業(yè)績產(chǎn)生。我們要看到，賣

5、場這個(gè)賣場的潛力是巨大的，我們的地點(diǎn)也是不差的，占有兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，假如在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我仍是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。新的一年，我必定會(huì)把更大的熱忱都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息實(shí)時(shí)反應(yīng)給企業(yè)，希望我的不足之處，企業(yè)能實(shí)時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。人無完人，我相信，只需我們能真實(shí)以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么好多問題是能夠很快解決的，我們.對于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)如何才能做好珠寶營銷是每一個(gè)珠寶銷售員的共齊愿望。要想做好珠寶銷售第一要把自己做的品牌做出滋味，品牌的定位要正確，不要錯(cuò)位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。而后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及指引花

6、費(fèi)要做到位，給顧客找原由購置。一、要想做好珠寶銷售第一要掌握好珠寶金飾的特色。要和你的貨物談戀愛，愛上你的貨物，熟習(xí)她的特色，把金飾細(xì)節(jié)化觀點(diǎn)化，語言要豐富。比如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時(shí)能夠說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個(gè)精巧的小爪牢牢的包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴文雅。加上必定的修飾詞更能突出金飾的精巧。要把美描繪出來。二、其次，要做到銷售后移，售后服務(wù)延長，讓顧客看到希望，先買東西再2文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照送東西，此次買了此后能夠在此后的節(jié)日里獲得贈(zèng)品。把售后服務(wù)延長到精神享受，讓顧客獲得精神享受。三、培訓(xùn)顧客是最好的營銷，讓顧客認(rèn)識專業(yè)知識，顧客買過此后能比他人知道得多，教會(huì)顧

7、客如何看鉆石，讓顧客在夸耀的時(shí)候能夠說出自己買的金飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么利處，鉆石是什么級別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去判定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比他人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。對于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)月份珠寶銷售任務(wù)6.6萬，實(shí)質(zhì)達(dá)成34137，達(dá)成銷售任務(wù)的52%離企業(yè)下達(dá)的任務(wù)差距較大。在接下來的10月份要努力發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到踴躍的“我要干”。給顧客創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的購物環(huán)境的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，為個(gè)人更好地達(dá)成銷售任務(wù)，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本員工作：一、以最正確的精神狀

8、態(tài)準(zhǔn)備迎接客人銷售珠寶相對于其余商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是自命不凡，單獨(dú)等候?仍是做一些對銷售有利的事?!當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有客人時(shí)，身為珠寶營業(yè)員的你應(yīng)當(dāng)盡可能地采納一些主動(dòng)舉措惹起客人對你柜臺的注意，比方做出取出放大鏡察看鉆石的姿勢，取出柜內(nèi)貨物試戴或整理商品、擦抹臺面玻璃等等，這樣便可能會(huì)使客人對你柜臺的商品產(chǎn)生興趣，指引客人入店。二、合時(shí)地招待客人當(dāng)客人走向你的柜臺，你應(yīng)以淺笑迎接客人、用平和的眼神看著客人，同時(shí)，問候客人(不宜過早地迫近客人，應(yīng)盡可能的給客人創(chuàng)建一個(gè)輕松購物環(huán)境)。當(dāng)客人逗留在某處柜臺，認(rèn)真端量看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步湊近客人(建議不要站在客人的正前面

9、，最正確的地點(diǎn)是客人的前側(cè)方，這樣既減少了當(dāng)面時(shí)可能造成的壓力，也便于客人談話，因?yàn)閭?cè)臉發(fā)言要比當(dāng)面時(shí)，客人仰頭給你發(fā)言省力的多，并且也尊敬客人)。此外，營業(yè)員還能夠勸客人試戴，這就要求給客人一個(gè)不戴難以精選適合金飾的信息，同時(shí)還要取消渴人怕試戴后不買3文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照可能受到白眼的忌憚，進(jìn)而毫無忌憚地讓你取出金飾來。三、奇妙地指引客人讓顧客走出購置誤區(qū)，揚(yáng)長避短奇妙地解說鉆石質(zhì)量因?yàn)橛行┥碳业恼`導(dǎo)，使很多客人購置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣發(fā)問，我們該怎么辦?簡言之，就是要指引客人走出購置誤區(qū)，揚(yáng)長避短奇妙地解說鉆石品。比方當(dāng)客人問有無

10、南非鉆石時(shí)，我們能夠先必定說有(不然客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實(shí)質(zhì)上鉆石的利害是以4c標(biāo)準(zhǔn)來權(quán)衡的，南非產(chǎn)量大，并不是全部鉆石都好，并且世界大多半鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。四、充分展現(xiàn)珠寶飾品因?yàn)槎喟肟腿藢τ谥閷氈R缺少認(rèn)識，所以，營業(yè)員對珠寶的展現(xiàn)十分重要。很多營業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件金飾時(shí)，便機(jī)械地翻開柜臺，取出后便遞交給客人，簡單解說一下樣式特色。其實(shí)，當(dāng)你開始取出鉆*飾時(shí)，第一應(yīng)描繪鉆石的切工，同時(shí)用手不斷地?fù)u動(dòng)鉆*飾，把該描繪的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧，在客人眼前建立起自己的專業(yè)形象。五、踴躍促使成交因?yàn)橹閷毥痫?/p>

11、價(jià)錢不菲，對于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開銷，所以，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出舉棋不定，假如你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比方：向自己的同事或客人的伙伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年金飾的流行趨向，也能夠取出幾種品位教高的金飾盒或禮物給客人精選，分別客人注意力)，客人就有可能會(huì)臨時(shí)放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。六、到位的售后服務(wù)當(dāng)客人決定購置并付款后，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳盡介紹我們的售后服務(wù)和佩戴養(yǎng)護(hù)知識等。七、實(shí)時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)對客人進(jìn)行剖析歸類(碰到特別問題應(yīng)實(shí)時(shí)向上司反應(yīng))，與同事進(jìn)行交流找尋不足，相互幫助，共同提高。4文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照以上就是我的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)心得

12、領(lǐng)會(huì)。對于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)珠寶不可以吃，不可以穿，他是一種精神層面的享受，所以，對于珠寶銷售，就要走一條則化花費(fèi)的旅途。正是因?yàn)閺那暗漠a(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個(gè)時(shí)候不如從產(chǎn)品下手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行從頭發(fā)掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格，當(dāng)與其余產(chǎn)品劃分開的時(shí)候，銷售也就好進(jìn)行了。接著，我們要對發(fā)掘出來的珠寶特征進(jìn)行包裝，給予他靈魂，讓他鮮活起來，這就是我們常提的觀點(diǎn)定位。觀點(diǎn)定位是對產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化說明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性、吸引花費(fèi)注意力的必需手段和門路。觀點(diǎn)為珠寶披了一件文化的外套，讓我們珠寶銷售的文化之旅能夠開始進(jìn)行。在營銷流傳

13、過程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特色的。所以，在對產(chǎn)品觀點(diǎn)包裝達(dá)成后，營銷流傳活動(dòng)啟動(dòng)前，一定要給產(chǎn)品確立一條流傳主線，即明確產(chǎn)品的性格特色。這樣便于花費(fèi)者辨別產(chǎn)品，也能夠使其余商家沒法進(jìn)行復(fù)制。比方說廉價(jià)銷售，3999元，假如不過一個(gè)價(jià)錢為宣傳特色的話，就算你質(zhì)量再好，也不會(huì)出眾，因?yàn)槟愀溆嗟漠a(chǎn)品沒有太大的差別。當(dāng)一番營銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備，要用行為，動(dòng)作，語言影響客戶，留住客戶，以達(dá)成購置行為，這是最后的目標(biāo)。珠寶銷售前臺人員的銷售技巧淺笑,嬰兒般的淺笑;贊嘆,女人不可以沒有贊嘆,男人不可以沒有面子;聆聽顧客需求.多涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識,擴(kuò)大知識面,才能

14、成為一個(gè)好的銷售人員;試戴,讓客戶接觸商品;真摯的目視對方;與顧客交朋友,做一輩子他的買賣;做客戶檔案,詳盡記錄客戶的興趣,喜好,聯(lián)系方式,家庭狀況,誕辰,兒女就讀學(xué)校,興趣,兒女誕辰,父親母親誕辰;適合的贈(zèng)予些小禮物;5文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照10,按期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識,新產(chǎn)品介紹;不斷總結(jié),整理,電子化,易復(fù)制.對于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)轉(zhuǎn)瞬20 xx年馬上過去，我們將滿懷信心的迎接20 xx年的到來。在過去的一年里，我們有快樂也有酸楚，整體來說，我們是圓滿達(dá)成了企業(yè)所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們向來堅(jiān)持真摯專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力爭供給切合他們的樣式經(jīng)過努力的鍛煉自己，

15、基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位存心購置的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提高品牌的著名度。在金伯利這個(gè)展現(xiàn)才干的大舞臺中，也結(jié)納了很多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對金伯利20 xx年銷售的一些心得.認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高我們一定大批學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的有關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被裁減。.腳扎實(shí)地，努力工作作為一名合格的銷售人員，一定熟習(xí)專業(yè)知識，勤勞努力，一步一個(gè)腳跡，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，實(shí)時(shí)辦理。三.存在的問題經(jīng)過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只假如針對存心購置的顧客沒有做到實(shí)時(shí)的追蹤回訪，所以在此后

16、的工作中將做好記錄，按期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)收獲特別大，我深信只需專心去做就必定能做好。做好本員工作我歸納出三大點(diǎn)：1.熱忱服務(wù)每一位顧客，我們每日都在招待著林林總總的顧客，不論顧客有多叼難,也不論顧客是否是我們的潛伏客戶，我們都要熱忱服務(wù)，面帶淺笑的為他們解說。2,對工作充滿激情，不論每日我們的工作有多么的無聊，我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱忱。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要視同一律，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。顧客是我們的衣食父親母親，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)可我們的商品購置6文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照我們的商品，我們

17、才有錢可賺，我們有了客戶，就能夠保障我們銷售工作，我們就能夠拿獲得薪資!我們工作做好了，銷量提高了，我們就能夠拿獲得更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永久是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭辯是非，因?yàn)槟慵偃缑胺噶艘粋€(gè)顧客，就有可能失掉的是以批花費(fèi)者，所以我們銷售人員必定要將這句話作為全部的工作前提。假如一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很慎重的客戶，我們必定要全力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客瞠目結(jié)舌，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，并且能讓我們的顧客服氣，我們的銷售也會(huì)絡(luò)繹不絕地。千萬不可以小瞧每一位顧客，我們應(yīng)用真摯去感人他們。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐

18、開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我感覺那是因?yàn)槲浣愕恼鎿锤腥肆怂麄儯旎亓俗畲蟮膿p失。為什么武姐能對待每一位顧客都做到用真摯的心去感人顧客我們卻不可以?我們?nèi)允菦]有真實(shí)的投入到工作中間，也沒有理解我們所想要的是什么。我們只需知道和懂得了我們每日來上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)能夠拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真摯對待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)作自己的朋友，只有這樣才會(huì)獲得成功。我們大家不論在哪各行業(yè)只需我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信必定會(huì)獲得大家的認(rèn)可的。像武姐所給我們講沃爾瑪首創(chuàng)人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每個(gè)月的薪資，只有他