醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育培訓(xùn)計劃

1、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育培訓(xùn)計劃度的自覺性，切實保障醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，特擬定我院2015 年醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育培訓(xùn)計劃一、指導(dǎo)思想：深入貫徹落實黨和國家建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本，以病人為中心，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),旨在使全院醫(yī)務(wù)人,提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。三、計劃安排：2015 年醫(yī)療安全培訓(xùn)教育活動由醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會總體負責(zé)，統(tǒng)一安排.在全院范圍開展安全教育活動,.具體安排和要求如下；（一)、科室管理與自身建設(shè)。1、科室全面管理制度完善，人員崗位職責(zé)明確,日常管理資料齊全。2、科室及

2、所開展技術(shù)依法準(zhǔn)入，醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)。3、制定科室發(fā)展長期規(guī)劃和近期計劃，注意科室人才梯隊建設(shè)。4、科室采取多種形式強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行廉政要求，無違法亂紀(jì)情況發(fā)生。（二)、醫(yī)療質(zhì)量與安全：科主任、護士長為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，科室醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系完善,各項規(guī)章制度齊全，運用科學(xué)的組織、計劃、控制等方式創(chuàng)新性進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理。, ,建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可追溯制度，實行質(zhì)量責(zé)任追究制。定期開展科室全員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全教育培訓(xùn).,主要指危有科室醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃、考核計劃及實施方案，相關(guān)檔案完備、真實,記錄規(guī)范、詳細，心肺復(fù)蘇等基本技術(shù)操作規(guī)范實現(xiàn)全

3、員掌握。開展新技術(shù)、新項目符合各級衛(wèi)生行政部門和本單位關(guān)于新技術(shù)、新項目的審批、準(zhǔn)入、應(yīng)用、評價、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等相關(guān)規(guī)定。.科室有專人負責(zé)病歷質(zhì)量管理，有定期的運,不斷提高病歷質(zhì)量。,.四、科室成立感染管理監(jiān)控小組，成員職責(zé)明確，能切實有效地開展, ,醫(yī)療廢物管理規(guī)范。五、門診工作安排合理，人員配備充足,能夠準(zhǔn)時出診.服務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹,無投訴，門診檢查及用藥合理,病歷書寫整潔、規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行傳染病上報制度.六、醫(yī)患溝通納入制度化.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度，有患者重點安全目標(biāo)監(jiān)測措施,落實醫(yī)療糾紛三級預(yù)警機制,積極防范并妥善處理醫(yī)療,.七、嚴(yán)格執(zhí)行國家批準(zhǔn)的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),科室醫(yī)療收費行為規(guī)范、準(zhǔn)確,無錯收、漏收、巧立名目亂收費現(xiàn)象,患者日均醫(yī)療費用不高于同地區(qū)同級醫(yī)院平均水平.八、服務(wù)質(zhì)量與水平：,尊重關(guān)愛患者。嚴(yán)格執(zhí)行首診負責(zé)制，服務(wù)過程用語文明、規(guī)范，無生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度和保護性醫(yī)療制度，充分保障患者隱私權(quán).評價檢查。力宣傳、積極動員、人人知曉,在活動結(jié)束后強化學(xué)習(xí)、查找問題， 進