招聘酒店業(yè)務(wù)推廣人員方案

1、Word 招聘酒店業(yè)務(wù)推廣人員方案 現(xiàn)代酒店的營業(yè)內(nèi)容與傳統(tǒng)式的經(jīng)營已大為不同，不僅營業(yè)項(xiàng)目包括了客房、餐廳之外的宴會(huì)及會(huì)議業(yè)務(wù)，而且在產(chǎn)品項(xiàng)目上也是常常推陳出新，甚至在軟、硬設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)方面也要不斷力求新奇出眾。此外，酒店在業(yè)務(wù)推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規(guī)劃、銷售活動(dòng)的推行，也不斷地推陳出新。 1.崗位職責(zé) (1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。 (2)準(zhǔn)時(shí)把握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)，定期分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì)，擬定市場銷售方案，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。 (3)親密聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求狀況，客戶意向和需求，樂觀參與國內(nèi)外的旅游

2、宣揚(yáng)、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。 (4)常常走訪客戶，征求客戶看法，分析銷售動(dòng)態(tài)，依據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價(jià)和市場占有率。 (5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，協(xié)作做好接待、銷售工作。 (6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的樂觀性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。 2.任職要求 (1)思想品德 有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任感，擅長社交，待客熱忱有禮。 工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，注意調(diào)查討論，擅長捕獲信息，勇于開拓，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，肯于負(fù)責(zé)。 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，以身作則，不謀私利。 保守酒店的商業(yè)隱秘。 (2)學(xué)問水平 專業(yè)管理

3、學(xué)問 熟識(shí)酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)，把握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)，旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論學(xué)問。把握旅游市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì)，熟識(shí)與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價(jià)格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟識(shí)涉外工作的禮儀、禮節(jié)。 政策法規(guī)學(xué)問 熟識(shí)國家和酒店有關(guān)銷售價(jià)格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。把握酒店對(duì)外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規(guī)，熟識(shí)合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。 其他學(xué)問 熟識(shí)酒店產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史和風(fēng)土人情等學(xué)問。 (3)工作力量 分析、推斷力量 依據(jù)酒店對(duì)外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，依據(jù)

4、市場狀況和客源變化不斷進(jìn)行分析推斷，提出適合酒店的銷售方案，并有針對(duì)性地提出詳細(xì)客源市場的銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。 開拓創(chuàng)新力量 依據(jù)客源市場變化的狀況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;樂觀開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議，進(jìn)展多層次的市場銷售渠道。 組織協(xié)調(diào)力量 有效的組織和調(diào)動(dòng)部門內(nèi)員工的樂觀性和制造性，樂觀開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系，妥當(dāng)解決工作中消失的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和溝通，得到客戶的信任和理解。 業(yè)務(wù)實(shí)施力量 能根據(jù)酒店經(jīng)營的總方針，樂觀開展宣揚(yáng)促銷工作，對(duì)市場和客源的變化做出實(shí)事求是的分析，提出可行的銷售方案，監(jiān)督和保證酒店銷售方案的實(shí)施。具有較強(qiáng)的掌握力量和個(gè)別指導(dǎo)力量。 社會(huì)活動(dòng)力量 具有較強(qiáng)的社交力量，擅長市場調(diào)查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進(jìn)行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關(guān)方面的支持和關(guān)心。 浯言文字表達(dá)力量 能起草銷售部的業(yè)務(wù)報(bào)告、銷售方案，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報(bào)告、工作總結(jié)。 嫻熟把握一兩門外語，能嫻熟運(yùn)用外語與客人交談、談判和進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)書信、資料。 (4)學(xué)歷、經(jīng)受、培訓(xùn)與身體素養(yǎng) 學(xué)