“多嘴貓”餐飲無線呼叫服務系統(tǒng)說明

1、 HYPERLINK / “多嘴貓”餐飲無線呼叫服務系統(tǒng)講明書概述多青年來，“民以食為天”的飲食文化和理念，在時代浪潮的沖擊下，正悄然的發(fā)生變化，人們在華麗、溫馨的飯店享受美味佳肴的同時，更希望能感受到現(xiàn)代科技為他們營造的上帝般至尊的貼心服務！在燈光柔和、竊竊私語的浪漫氛圍，一聲“小姐”的呼叫，令人尷尬萬分；在燈光閃耀、歡歌盡舞的娛樂場所，大聲的呼喊，無助的手勢，又令人萬般無奈；包房中的私人約會、商務洽談的尊貴客人，令服務小姐進退兩難的窘境；露天的酒吧、寬敞的大廳等環(huán)境；如何讓所有的上帝享受周到及時的服務，無不牽掛著當代經(jīng)理人的心思。有了她，“多嘴貓”系列餐飲無線呼叫服務系統(tǒng)，您只需輕輕一按，

2、服務員隨即就會出現(xiàn)在您面前，讓您充分體驗身為上帝的尊嚴，享受“呼之即來”的服務，可謂是“紳士一按，不失高雅風度；佳麗一按，盡顯尊貴雍容”。“多嘴貓”系列餐飲無線呼叫服務系統(tǒng)，是無線通訊和計算機技術的完美結合，是一種高科技的時尚電子產(chǎn)品，應用于酒吧、卡拉OK、舞廳、酒店的大廳和包房等，當您的客人需要服務時，只需輕輕按下“服務”鍵，服務人員所帶的接收機會振鈴或震動，并顯示相應桌號及所要求的服務，即可立即來到客人周圍，讓您高貴的客人充分享受一種“呼之即來”的歡樂和滿意！ 系統(tǒng)組成：多嘴貓餐飲無線呼叫服務系統(tǒng)分為三種組合方式，用戶能夠依照各自的特點選用其中的一種系統(tǒng)： 名稱 型號 講明A型系統(tǒng)HY26

3、77A當客人按下呼叫器的服務鍵時，在顯示屏上顯示呼叫者的信息B型系統(tǒng)HY2677B當客人按下呼叫器的服務鍵時，在顯示屏和對應服務人員的信息機上顯示呼叫者的信息C型系統(tǒng)HY2677C當客人按下匯合器的服務鍵時，在對應的服務人員佩帶的信息機上顯示呼叫者的信息產(chǎn)品分類： 名稱 型號 講明多嘴貓呼叫器HY2610A客人通過按它的服務鍵來要求服務多嘴貓A型操縱中心HY2611A具有接收、處理、顯示、參數(shù)設置功能，用于A型系統(tǒng)多嘴貓B型操縱中心HY2611B具有接收、處理、顯示、尋呼發(fā)射、參數(shù)設置功能，用于B型系統(tǒng)多嘴貓C型操縱中心HY2611C具有接收、處理、發(fā)射、參數(shù)設置功能，用于C型系統(tǒng)多嘴貓接收機

4、HY2610B有線補點接收，用于接收效果差的環(huán)境，A、B、C三種系統(tǒng)均可使用多嘴貓發(fā)射機HY2611有線補點發(fā)射，用于發(fā)射覆蓋效果差的環(huán)境，B、C兩種系統(tǒng)均可使用多嘴貓轉發(fā)器HY2611D無線補點接收，空中接力呼叫器的信號，用于接收效果差的環(huán)境，A、B、C三種系統(tǒng)均可使用尋呼機配合B、C系統(tǒng)中，由服務人員佩帶可在移動中接收呼叫信息，具有音樂、振動提示功能多嘴貓餐飲無線呼叫服務系統(tǒng)使用簡單方便，不需專門培訓即可輕松操作；可靠性強，接收機和發(fā)射機能夠小功率多點布設，覆蓋范圍廣；能夠通過靈活的組合方式、屏幕顯示和無線尋呼兩種提示方式，快捷、方便的助您完成服務工作。三、差不多功能：多嘴貓餐桌呼叫系統(tǒng)能

5、夠通過計算機軟件的設置，靈活的把每個餐桌呼叫器（即包房或餐桌）與相應的若干個服務員的尋呼機對應起來，如此，當客人按呼叫器的服務鍵時，與其對應的服務員的尋呼機上或顯示屏上就會顯示出呼叫的餐桌號，服務員即可前往服務，既免除了以往“大呼小叫”的尷尬和無奈，又提高了服務的效率；當有多個餐桌呼叫時，能夠用尋呼機的翻頁功能查看所有呼叫的餐桌號；顯示屏能夠按閃耀和滾動兩種顯示模式，依照呼叫的先后順序排隊顯示所有呼叫的餐桌號，可不能遺漏呼叫，減少人為疏忽，提高服務質量；在信號不理想的環(huán)境，能夠再補點補設多個接收機或發(fā)射機，使覆蓋全面無盲區(qū)；利用配備的尋呼機，能夠設置多種音樂提示，或者震動提示，適應不同的服務環(huán)

6、境。系統(tǒng)參數(shù)：餐桌呼叫器容量：199個尋呼機容量：199個接收機容量：80個單個接收機中存餐桌呼叫器的容量：80個每個餐桌號對應的尋呼機容量：2個餐桌呼叫器的覆蓋半徑：20POCSAG發(fā)射機的覆蓋半徑：400米（空曠地）顯示屏的顯示號位：4組餐桌號顯示屏中餐桌號排隊容量：8個顯示屏的顯示方式：滾動顯示和閃耀顯示2610A餐桌呼叫器頻率：314.2315.6MHz2611BPOCSAG發(fā)射頻率：403420MHz2610A餐桌呼叫器功率：30mW2611B功率：500mW2610A電源：3.6V,3節(jié)7號電池2611B電源：AC220V-DC12V2610B電源：AC220V-DC12V解碼速度

7、：300ms接收靈敏度：-105DB天線方式：內(nèi)藏外接均可編碼方式：自學習編碼，2610A能夠通過計算機軟件設置成任意的餐桌號設置方法軟件的設置包括：初始化主機初始化接收機設置尋呼機號碼（可選）設置接收機的號碼設置接收機的頻率（轉發(fā)器頻率）設置餐桌呼叫器設置轉發(fā)器（可選）設置屏的參數(shù)（可選）設置發(fā)射機的頻率（可選）其他功能：刪除尋呼機號碼刪除接收機號碼刪除餐桌號刪除轉發(fā)器設置軟件的界面如下：注意觀看界面會發(fā)覺設置的選項名稱均為藍色，而刪除的選項為紅色，便于區(qū)分。下面，將按照一般的設置順序，分步來詳細講解如何設置您的餐桌呼叫系統(tǒng)：注：1）、不管哪個型號的系統(tǒng)，操縱中心都內(nèi)置一接收機，對其設置稍有

8、不于設置外置接收機，在下面將詳細講解。 2）、假如其中有些設置步驟不屬于您購買的系統(tǒng)，躍過此項即可 3）、為了講解方便，以下各型操縱中心均稱為主機。選擇端口：將與操縱中心配套的數(shù)據(jù)線一端接到的操縱中心“COM“數(shù)據(jù)口，另一端插到計算機的串行口1（COM1）或串行口2（COM2），然后點選軟件的“通訊端口”，選擇對應的串口。接通電源： 把操縱中心的電源插頭插到電源插座上，保證系統(tǒng)能夠工作。初始化主機： 關于新的餐桌系統(tǒng)，需要先初始化操縱中心；假如是在原有餐桌系統(tǒng)上進行添加或刪除等設置，則不能初始化，跳到第4步。點擊按鈕 之后會彈出窗口假如點擊“取消”將退出本次操作；點擊“確定”后假如初始化成功，

9、則彈出窗口假如彈出窗口則講明通訊失敗，請檢查串口的選擇是否有誤。初始化接收機： 關于新的接收機或差不多設置過但需要清除內(nèi)容的接收機，能夠進行初始化；否則跳到第5步類似于初始化主機的步驟，點擊按鈕 若失敗，則請檢查串口的選擇和主機與接收機的連線是否正確。設置接收機號碼：每個接收機必須有唯一的號碼，范圍從01-80，絕不能夠重復。內(nèi)置接收機的號碼必須為1號，而且必須先設置內(nèi)置接收機的號碼才能夠設置其他外置接收機的號碼。例如設置接收機的號碼為01，則在對應的文本框中添入“01”，然后點擊“寫入”。設置結果的提示類似于3、4步，以下不再贅述。設置接收機頻率：（也能夠設置轉發(fā)器頻率）選擇正確的頻率使接收

10、機能夠正常工作。本系統(tǒng)內(nèi)置8個頻率，用鼠標點選正確的頻率，然后在文本框中添入接收機號碼，再點擊“寫入”按鈕即可。如下圖注：關于有多個接收機的系統(tǒng)，需重復5、6步操作設置各個接收機后再進行第7步。關于設置轉發(fā)器頻率，選好頻率后，使“接收器號碼”文本框為空，按寫入即可。設置發(fā)射機頻率（可選）： 關于帶傳呼功能的餐桌系統(tǒng)，需要設置POCSAG發(fā)射機的頻率。如設置發(fā)射機頻率為410.875，則在對應的文本框中添入“410.875”后按“寫入”按鈕即可。設置傳呼號（可選）： 關于帶傳呼功能的餐桌系統(tǒng)，需要先設置尋呼機的號碼及尋呼機的參數(shù)。例如欲設置傳呼號為16的尋呼機，地址碼為1234567，數(shù)字標準機

11、，反極性，頻率1200，音調(diào)1型，請按下圖操作:其中傳呼號和地址碼通過手動修改，其他的用鼠標點選就能夠了，傳呼號為001-199的數(shù)字，地址碼為不超過7位的數(shù)字。確認無誤后，按回車鍵或者鼠標左鍵點擊“寫入”即可把各參數(shù)寫到操縱中心中。設置餐桌呼叫器： 把多嘴貓呼叫器與其對應的接收機（和尋呼機）的對應關系存儲在操縱中心和接收機中。有兩種設置方式：一是不指定接收機的號碼：現(xiàn)在必須保證只有一個接收機與操縱中心相連！適用于新設置的系統(tǒng)。二是指定接收機的號碼：只有被指定的接收機會記錄多嘴貓呼叫器的特征碼，適用于多個接收機差不多都安裝好而需要增加修改呼叫器的系統(tǒng)。例如：欲把一多嘴貓呼叫器設置為18號桌的呼

12、叫器，指定由01號接收機解碼，由佩帶18號尋呼機的服務員負責服務，則在對應的文本框中輸入相應的數(shù)字，如下圖：其中餐桌號范圍為001-199，接收機號碼范圍為01-80，傳呼號范圍001-199按“寫入”按鈕，然后在4秒中內(nèi)按呼叫器的呼叫鍵，如顯示則講明設置成功；假如顯示：則講明此接收機中的多嘴貓?zhí)卣鞔a差不多存滿，需換一個接收機設置或者把此接收機初始化后再重新設置。按第一種方式不指定接收機號碼，按“寫入”后會提示假如按“取消”則退出本次設置，假如按“確定”則后續(xù)的步驟與第一種相同。注意：每個餐桌呼叫器的號碼是唯一的，即一個餐桌號只能有一個呼叫器。假如需要把餐桌號和2個以上的尋呼機對應起來，則只需

13、把這些尋呼機設置成相同的地址碼即可。10、設置顯示屏的顯示方式（可選）： 顯示屏有滾動和閃耀兩種顯示方式，其間隔時刻由用戶設定：滾動顯示方式：此方式下，新呼叫的餐桌號在屏幕左側大字顯示，然后按設定的時刻間隔（如4秒）自動由左至右的移動，直至消逝。假如新呼叫的餐桌號差不多顯示在屏上，則可不能進入顯示。閃耀顯示方式：此方式下，新呼叫的餐桌號在屏幕左側大字顯示，并在設定的時刻間隔（如10秒）內(nèi)閃耀，超過時刻后就固定顯示，而可不能消逝；每新進來一個餐桌號在屏左側顯示，舊的向右移動。假如呼叫的餐桌號差不多顯示在屏上同時在閃耀中，則不再顯示；假如沒有閃耀，則接著進入閃耀顯示，表明是新呼叫的。選擇需要的顯示

14、方式和間隔時刻后，按“寫入”按鈕即可。11、設置轉發(fā)器內(nèi)容（可選）轉發(fā)器用于接收器覆蓋不到多嘴貓呼叫器的地點，它負責把這些呼叫器的呼叫信息空中接力后傳給接收器，因此需要把這些呼叫器對應的設置在轉發(fā)器中。設置轉發(fā)器比較簡單，先點擊寫入按鈕然后會彈出窗口這時，按呼叫器的服務鍵后，如彈出下面窗口則講明已把此呼叫器記錄在轉發(fā)器中。假如失敗，可能是按服務鍵時差不多超過4秒或者轉發(fā)器的頻率沒有設置正確，重新設置。某些情況需要進行的刪除操作：（1、）刪除傳呼號：在文本框中添入欲刪除的傳呼號，點擊“刪除”按鈕即可（2、）刪除接收機號：在文本框中添入欲刪除的接收機號，點擊“刪除”按鈕即可（3、）刪除餐桌號：刪除

15、餐桌號時假如主機連接著接收機，則在主機中刪除了餐桌呼叫器有關記錄的同時，也把與餐桌呼叫器對應的接收機中記錄的呼叫器的特征碼；假如沒有連接接收機，只刪除了主機中的記錄。（4、）刪除轉發(fā)器內(nèi)容：假如某個呼叫器不需要通過轉發(fā)器接力，則能夠在轉發(fā)器中刪除它，按其“刪除”按鈕后，在4秒內(nèi)按呼叫器的服務鍵即可。某些情況需要進行的讀取操作：進行各項讀操作需要先按主面板上的“讀取內(nèi)容”按鈕然后會彈出讀取面板，見下圖（1、）讀取主機內(nèi)容： 假如想查看主機中設置的傳呼號、餐桌號等參數(shù)，需要讀取主機內(nèi)容，點擊“讀取主機”按鈕，等讀取成功后，點選欲查看的項目，如傳呼號再點“按類型顯示”按鈕，即會顯示出欲查看的內(nèi)容，如

16、下圖若查看主機內(nèi)其他內(nèi)容，重新點選項目名稱，再按“按類型顯示”即可，無須重新讀取內(nèi)容。讀取主機能夠查看的選項為：傳呼號、餐桌號、接收機號、發(fā)射機頻率、顯示屏參數(shù)。2、）讀取內(nèi)置接收機內(nèi)容：類似于讀取主機內(nèi)容，先點擊“讀取內(nèi)置接收機”按鈕，然后點選欲查看的選項，點按類型查看，如接收機頻率讀取分機內(nèi)容后能夠查看的選項為：接收機頻率、接收機內(nèi)特征碼。3、）讀取外置接收機內(nèi)容：與讀取內(nèi)置接收機內(nèi)容完全相同，不再贅述。安裝講明：（一）系統(tǒng)的硬件構成操縱中心：每套系統(tǒng)一臺，一般安裝在吧臺或服務室；假如是顯示屏能夠放在走廊等服務員能夠看到的地點，也可依照現(xiàn)場要求放在其它適當位置。接收機：每套系統(tǒng)至少一個，操

17、縱中心已內(nèi)置一接收機，外置接收機的具體數(shù)目由現(xiàn)場環(huán)境而定。餐臺呼叫器：即“多嘴貓”呼叫器，系統(tǒng)可配置多個，一般每個餐桌（或包房）放置一個，視客戶服務環(huán)境決定。尋呼機：系統(tǒng)可配置多臺尋呼機機，如服務員、領班都可配帶。連接線：操縱中心和接收中轉機之間需要有線連接，假如接收中轉機由操縱中心供電，則需采納四芯電話線連接；假如接收中轉機單獨供電，則需采納二芯電話線連接。水晶轉接頭（三通）：需要多點布設接收中轉機時使用。轉發(fā)器：假如現(xiàn)場環(huán)境不同意布線，則在接收機覆蓋不到的地點需要安裝轉發(fā)器，即無線布點，數(shù)目由現(xiàn)場具體情況所定。（二）安裝步驟依照安裝現(xiàn)場的實際情況，如包房數(shù)目（餐桌數(shù)目）和分布特點，吧臺（服

18、務室）到服務區(qū)距離，包房、吧臺到服務區(qū)的阻隔情況以及電源狀況等，確定“多嘴貓”數(shù)目、位置；接收機與餐桌呼叫器的對應關系，例如1號接收機覆蓋1、2、3、4號餐桌，2號接收機覆蓋5、6、7、8號餐桌；餐桌呼叫器與尋呼機的對應關系，例如1號呼叫器呼叫1、3號尋呼機，2號呼叫器呼叫2、3號尋呼機；操縱中心及接收機位置及供電設施；接收機數(shù)目、位置及連線路徑、距離，估算連線長度，水晶轉接頭數(shù)目等按設置講明將所用接收機、“多嘴貓”呼叫器、尋呼機、（顯示屏的模式）編入操縱中心。到現(xiàn)場測試，依照設置好的對應關系測試呼叫器的接收和發(fā)射機的效果，假如呼叫器的接收效果不理想，能夠移動接收機的位置或再布設一個接收機，或設置轉發(fā)器，然后再依照對應關系的調(diào)整做相應的