騰訊微保：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)年度報(bào)告

1、Tencent8fl”iziesvreMM根據(jù)中保協(xié)公布的2017年保費(fèi)數(shù)據(jù)，我國(guó)總保費(fèi)密度為323美元/人，尚不足美國(guó)的8%近年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速。中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示，20173.7萬(wàn)億元，相較于2016年增長(zhǎng)18.2 。與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)目前的保險(xiǎn)需求尚未得到有效釋放。我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)深度（保費(fèi)與GDP之比）和保險(xiǎn)密度（人均保險(xiǎn)費(fèi)額）仍有較大發(fā)展空間，潛力巨大。 &CDC來(lái)源：華泰證券非銀行金融深度研究，2017人民幣兌美元匯率采用年1231日率6.9371在本次調(diào)研中我們看到，有27.7%的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)，根據(jù)CNNIC發(fā)布的網(wǎng)民數(shù)據(jù)進(jìn)行推算，目前互聯(lián)網(wǎng)保民數(shù)

2、量約在2.22億左右，互聯(lián)網(wǎng)保民和網(wǎng)民之間的巨大缺口可以看到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在高速增長(zhǎng)后仍有極大的發(fā)展?jié)摿Ρ緢?bào)告中保險(xiǎn)特指商業(yè)險(xiǎn)，社保與公司/學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買的保險(xiǎn)不包括在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保單量（億單）67.6網(wǎng)民 8.02億18倍互聯(lián)網(wǎng)保民3.72.22億2012年2016年* 互聯(lián)網(wǎng)保民數(shù)據(jù)根據(jù)2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷數(shù)據(jù)推算互聯(lián)網(wǎng)保民=在互聯(lián)網(wǎng)渠道購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的網(wǎng)民占比（27.7%）*總體網(wǎng)民 &CDC數(shù)據(jù)來(lái)源：1.中保協(xié)公開數(shù)據(jù)；2.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第42次共互網(wǎng)絡(luò)展?fàn)罱y(tǒng)計(jì)告；3.2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷N=24195224195個(gè)有效網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷樣本人口學(xué)數(shù)據(jù)符合CNNIC網(wǎng)民大盤用戶分布76名用戶

3、每人超過(guò)2個(gè)小時(shí)面對(duì)面訪談福建福州江蘇邳州河北廊坊四川綿陽(yáng)北京市24195個(gè)有效網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷樣本人口學(xué)數(shù)據(jù)符合CNNIC網(wǎng)民大盤用戶分布76名用戶每人超過(guò)2個(gè)小時(shí)面對(duì)面訪談福建福州江蘇邳州河北廊坊四川綿陽(yáng)北京市5個(gè)城市覆蓋一二三四線大部分網(wǎng)民對(duì)保險(xiǎn)處于“有一點(diǎn)了解”和“不怎么了解”的狀態(tài)中，完全沒(méi)有聽過(guò)保險(xiǎn)的網(wǎng)民僅占3.3%，而自述對(duì)保險(xiǎn)比較了解的網(wǎng)民占14.6%對(duì)保險(xiǎn)的了解程度不知道保險(xiǎn)3.3%比較了解14.6%不怎么了解33.1%有一些了解49.0%以下哪項(xiàng)描述符合您對(duì)保險(xiǎn)的了解程度？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=2419535.7%的網(wǎng)民有購(gòu)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)（為自己或家人購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)），27

4、.4%的網(wǎng)民由家人為他們購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)本報(bào)告中保險(xiǎn)特指商業(yè)險(xiǎn)，社保與公司/學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買的保險(xiǎn)不包括在內(nèi)是否購(gòu)買過(guò)商業(yè)險(xiǎn)不知道保險(xiǎn)3.3%自己買過(guò)35.7%沒(méi)有保險(xiǎn)33.7%家人給我買過(guò)27.4%到目前為止，您購(gòu)買過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)嗎（社保、公司、學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)買的不包含在內(nèi)）？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=24195總體網(wǎng)民N=24159購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)N=862654.280.030.346.0* 三高群體主要指：較高年齡（30歲及以上）；較高學(xué)歷（大專及以上）；較高收入（月收入8000元以上）已婚白領(lǐng)49.072.764.180.135.652.830歲及以上大專及以上8,000元以上數(shù)據(jù)來(lái)源：20

5、18保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=8626不同年代網(wǎng)民首次購(gòu)險(xiǎn)年輕化的趨勢(shì)較為明顯：60后和70后群體，首次購(gòu)險(xiǎn)時(shí)均超過(guò)30歲，而80后的首次購(gòu)險(xiǎn)年齡降至26.7歲，90后更降至21.7歲；隨著城市線級(jí)的降低，網(wǎng)民首次購(gòu)險(xiǎn)年齡也隨之增高不同年代、不同城市人群首次購(gòu)險(xiǎn)平均年齡有購(gòu)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民首次購(gòu)險(xiǎn)平均年齡為28.7歲36.431.330.026.727.327.828.321.760后70后80后90后一線城市二線城市三線城市 四線及以下您第一次購(gòu)買保險(xiǎn)是在哪一年？ 您的出生年份是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=8626保二代指父母為自己購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的群體，定性研究中發(fā)現(xiàn)他們是對(duì)保險(xiǎn)接受度

6、更高的人群；90后和00后中的保二代占比更高，獨(dú)生子女的父母更多地為自己的孩子購(gòu)買保險(xiǎn)在定性中我們能看到，兩種用戶對(duì)保險(xiǎn)的初始態(tài)度有明顯的不同：保一代大多經(jīng)歷過(guò)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)代理人由厭惡到認(rèn)可的態(tài)度轉(zhuǎn)變，最初的負(fù)面印象主要來(lái)自于保險(xiǎn)代理人瘋狂推銷、不夠?qū)I(yè)保二代由于接觸保險(xiǎn)時(shí)間比較早，又在比較年輕的時(shí)候就經(jīng)歷過(guò)分紅或理賠，所以對(duì)保險(xiǎn)接受度比較高36.1%父母是否為您購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)63.9%保二代年齡分布總體保一代保二代55.0獨(dú)生子女保二代31.0買過(guò)沒(méi)買過(guò)以前您的父母是否為您購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)？60后70后80后90后00非獨(dú)生子女保二代 險(xiǎn)戶調(diào)問(wèn)保二代在未來(lái)一年有購(gòu)險(xiǎn)計(jì)劃的占比更多，他們也更早地開始

7、購(gòu)買保險(xiǎn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的接受程度更高，并更多地消費(fèi)一次性險(xiǎn)種是，我有購(gòu)買新的保險(xiǎn)的計(jì)劃41.7首次購(gòu)險(xiǎn)年齡24歲50.8%所有保險(xiǎn)都可以接受互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買29.918.524.8%19.2保一代保二保一代保二保一代保二代Q7.您購(gòu)買過(guò)哪（己買，為家人買都算）Y3.父母購(gòu)險(xiǎn)情況保一代保二賬戶安全險(xiǎn)40.1運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)38.8短期意外險(xiǎn)27.5旅游險(xiǎn)26.4航空意外險(xiǎn)22.3其他17.6手機(jī)碎屏險(xiǎn)12.0航空延誤險(xiǎn)10.4家財(cái)險(xiǎn)10.7以前您的父母是否為您購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)？ 您第一次購(gòu)買保險(xiǎn)是在哪一年？您的出生年份是？您是否愿意在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)？以下保險(xiǎn)您購(gòu)買過(guò)哪些（為自己買，為家人買都算）？數(shù)據(jù)來(lái)源：201

8、8保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=24195在保險(xiǎn)的各種作用中，92.7%的網(wǎng)民把“保障”排在了前兩位；“大學(xué)本科”學(xué)歷和家庭月收入“1-2萬(wàn)”的網(wǎng)民會(huì)比其他群體更看重保險(xiǎn)的強(qiáng)制儲(chǔ)蓄功能；“已婚”和“有購(gòu)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)”會(huì)比其他群體更看重保險(xiǎn)的投資理財(cái)功能保險(xiǎn)對(duì)您的作用（排前2）有購(gòu)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)+15.7%已婚 +8.6%1-2有購(gòu)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)+15.7%已婚 +8.6%1-2萬(wàn)元+5.2%大學(xué)本科+7.3%5.34.73.538.555.592.7對(duì)您而言，保險(xiǎn)的作用排序是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=17897長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)和壽險(xiǎn)是最多網(wǎng)民購(gòu)買的人壽類險(xiǎn)種，其中能夠保本、帶分紅的類型更受歡迎長(zhǎng)期重疾類型復(fù)雜

9、險(xiǎn)購(gòu)買排名還本型分紅型消費(fèi)型我不清楚4.8%42.8%34.6%54.1%/36.834.732.731.6有分紅沒(méi)有分紅壽險(xiǎn)類型42.7%69.8%14.821.319.5我不清楚3.3%以下保險(xiǎn)您購(gòu)買過(guò)哪些？您購(gòu)買的重疾險(xiǎn)是什么類型的？您購(gòu)買的壽險(xiǎn)是什么類型的？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=8089復(fù)雜險(xiǎn)指：重疾險(xiǎn)醫(yī)療險(xiǎn)養(yǎng)老年金險(xiǎn)定期/終身壽險(xiǎn)教育金等這些險(xiǎn)種的承保條款專業(yè)冗長(zhǎng)，用戶需要較為復(fù)雜的決策過(guò)程來(lái)進(jìn)行購(gòu)買購(gòu)買過(guò)一年期重疾/醫(yī)療險(xiǎn)的網(wǎng)民，有超過(guò)4成是在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買的其中從互聯(lián)網(wǎng)上買的是/終身壽險(xiǎn)教育金16.613.511.410.78.25.940.3以上保險(xiǎn)中，從互聯(lián)

10、網(wǎng)渠道購(gòu)買的是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=3854損失性風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知最為廣泛的風(fēng)險(xiǎn)類型，是所有人都會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，如因疾病發(fā)生的治療費(fèi)用、家庭收入中斷、康復(fù)醫(yī)療費(fèi)用等造成的財(cái)務(wù)損失。認(rèn)知最為廣泛的風(fēng)險(xiǎn)類型，是所有人都會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，如因疾病發(fā)生的治療費(fèi)用、家庭收入中斷、康復(fù)醫(yī)療費(fèi)用等造成的財(cái)務(wù)損失。常用保險(xiǎn)工具：重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)支出性風(fēng)險(xiǎn)綿陽(yáng)李先生 28歲認(rèn)知不如損失性風(fēng)險(xiǎn)急迫，部分人由于子女教育深造需要額外費(fèi)用支出、或希望有高品質(zhì)養(yǎng)老而需要穩(wěn)定安全的現(xiàn)金流等，有相當(dāng)比例的認(rèn)知不如損失性風(fēng)險(xiǎn)急迫，部分人由于子女教育深造需要額外費(fèi)用支出、或希望有高品質(zhì)養(yǎng)老而需要穩(wěn)定安全

11、的現(xiàn)金流等，有相當(dāng)比例的人在未全面保障損失性風(fēng)險(xiǎn)時(shí)先考慮該類型風(fēng)險(xiǎn)常用保險(xiǎn)工具：年金型理財(cái)保險(xiǎn)所有性風(fēng)險(xiǎn)綿陽(yáng)周先生 36歲僅少量高凈值人群會(huì)考慮這方面的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)知呈兩極分化狀態(tài)（或者完全不了解，或者非常認(rèn)同并覺得該功能無(wú)可替代）。他們主要希望保障的是資產(chǎn)確定性、財(cái)富傳承、避稅等風(fēng)險(xiǎn)，也能規(guī)避由于債務(wù)糾紛、婚姻破裂等原因而導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。僅少量高凈值人群會(huì)考慮這方面的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)知呈兩極分化狀態(tài)（或者完全不了解，或者非常認(rèn)同并覺得該功能無(wú)可替代）。他們主要希望保障的是資產(chǎn)確定性、財(cái)富傳承、避稅等風(fēng)險(xiǎn)，也能規(guī)避由于債務(wù)糾紛、婚姻破裂等原因而導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。常用保險(xiǎn)工具：高額終身壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等“我跟我老

12、公那會(huì)矛盾挺大的，想離婚，我是為了轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)認(rèn)識(shí)他（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人）的，讓他給我做一個(gè)整體的規(guī)劃。”北京李女士 35歲數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研 - 定性研究網(wǎng)民對(duì)疾病的擔(dān)憂會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而增多，在50歲左右到達(dá)頂峰；18-35歲人群對(duì)意外的擔(dān)憂程度比其他群體更高；網(wǎng)民對(duì)養(yǎng)老的擔(dān)憂也隨著年齡的增長(zhǎng)而增多，在55歲左右到達(dá)頂峰風(fēng)險(xiǎn)類型擔(dān)心的風(fēng)top3vs年齡擔(dān)心哪些風(fēng)險(xiǎn)哪些風(fēng)險(xiǎn)考慮用險(xiǎn)御疾病意外養(yǎng)老疾病養(yǎng)老35.3%67.8%64.1%60.2%54.9%80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%/子女教育1.5%.9%8.2%17.8%19.4%30.1%28.1%=60歲對(duì)于將來(lái)（

13、包括個(gè)人和家庭），您最擔(dān)心發(fā)生哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)？您目前有采取什么手段來(lái)應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)嗎？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=2419562.5%的網(wǎng)民選擇“體檢、鍛煉、養(yǎng)生”的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，48.4%的網(wǎng)民選擇“多掙錢”的方式接受風(fēng)險(xiǎn)，第三位才是保險(xiǎn)，有46.3%的網(wǎng)民選擇用戶對(duì)于感知到的風(fēng)險(xiǎn)，主要有以下幾種處理方式：減輕/規(guī)避：減輕危險(xiǎn)發(fā)生的幾率，有意識(shí)地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)綿陽(yáng)楊女士 35歲體檢、鍛煉、養(yǎng)生多掙錢目前采取哪些手段來(lái)應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)48.4%碩士及以上+8.0碩士及以上+8.0%企業(yè)管理者+14.7%個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 +7.0%1w元以上+14.0%35-39歲+8.5%接受“出點(diǎn)事賣一套房

14、肯定解決問(wèn)題?！北ｋU(xiǎn)北京 李女士 35歲46.3%轉(zhuǎn)移：通過(guò)保險(xiǎn)等形式，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，由第三者承擔(dān)此類風(fēng)險(xiǎn)北京陳女士 35歲在保險(xiǎn)購(gòu)買中，用戶常常是因?yàn)樘囟ㄊ录ㄈ缬H友遭遇意外或重疾）重性和高發(fā)性的認(rèn)知，意識(shí)到自己無(wú)法用減輕/規(guī)避/接受等方式應(yīng)對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)，而多種渠道投資理財(cái)其他還沒(méi)有應(yīng)對(duì)方法2.3%6.9%40.2%產(chǎn)生購(gòu)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)。您目前有采取什么手段來(lái)應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)嗎？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=24195幾類不同的做法給誰(shuí)買？先給自己買，再給家人給誰(shuí)買？第一份保險(xiǎn)先給孩子買，再輻射到自己、其他的家庭成員買什么險(xiǎn)種？從便宜的買起從保障最擔(dān)心問(wèn)題的買起從保障全面的多功能買起買哪個(gè)公司的

15、保險(xiǎn)？每個(gè)公司各買一點(diǎn)買哪個(gè)公司的保險(xiǎn)？認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)品牌就忠誠(chéng)在保險(xiǎn)上花多少錢？按收入比例按保費(fèi)絕對(duì)值有些用戶會(huì)在自己格外看重的（損失補(bǔ)償型）買，逐漸做高保額跟總體相比，優(yōu)先給孩子買的人群已婚的比例更高；優(yōu)先給老人買的群體“未婚、90后、18-24歲、保二代”的比例更高；優(yōu)先給自己買的群體“已婚、本科、白領(lǐng)、月收入1w以上、一線城市”的比例更高；優(yōu)先給配偶買的群體“女性、已婚、月收入1w以上、25-44歲”的比例更高應(yīng)當(dāng)先給誰(shuí)購(gòu)買保險(xiǎn)74.8%67.4%31.1%已婚 +12.4%已婚 +12.4%大學(xué)本科+10.9%白領(lǐng) +13.5%已婚 +13.0%已婚 +13.0%未婚 +10.0%9090

16、后 +8.3%想買買不到是國(guó)人為父母購(gòu)險(xiǎn)的痛點(diǎn)我們?cè)诙ㄐ匝芯恐邪l(fā)現(xiàn)，用戶給父母買保險(xiǎn)的極少，主要是因?yàn)橛脩粽也坏娇梢再?gòu)買的產(chǎn)品，其次是一些“三高人群“也可以購(gòu)買的新產(chǎn)品（防癌險(xiǎn)等）還不為大眾所熟知已婚 +25.6%女 已婚 +25.6%女 +13.5%數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=17897保二代 +8.7%1w元以上+14.1%35-44歲保二代 +8.7%1w元以上+14.1%35-44歲+12.1%18-24歲+7.4%1w元以上+12.2%一線城市一線城市+6.4%偏好優(yōu)先買醫(yī)療和意外的人群與總體人群相比沒(méi)有差異，而偏好優(yōu)先買重疾的人群中，“已婚、80后、白領(lǐng)”更高”；偏好

17、優(yōu)先買養(yǎng)老年金的人 群“已婚、70后”更高；偏好優(yōu)先買教育金的人群“女性、四線及以下城市”更高；偏好優(yōu)先買壽險(xiǎn)的人群中“男性、已婚、60后、大學(xué)本科、 企業(yè)管理者、月收入1-2w”更高應(yīng)當(dāng)先買什么保險(xiǎn)70.0%47.8%47.0%13.9%11.7%9.6%醫(yī)療重疾意外養(yǎng)老年金教育金壽險(xiǎn)已婚 +12.5%已婚 +11.1%女 已婚 +12.5%已婚 +11.1%女 +10.7%男 +13.4%白領(lǐng) +12.5%60后 +6.3%大學(xué)本科+7.8%企業(yè)管理者+5.9%白領(lǐng) +12.5%60后 +6.3%大學(xué)本科+7.8%企業(yè)管理者+5.9%70后 +6.4%80后 +8.1%已婚 +9.9%在您

18、看來(lái)，一個(gè)家庭要購(gòu)買保險(xiǎn)的話，以下險(xiǎn)種購(gòu)買的先后順序是什么？1-2w元+6.1%數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=178971-2w元+6.1%在公司的選擇上，網(wǎng)民還分為兩種邏輯，一類人傾向于所有保險(xiǎn)都在同一家公司買，另一類人信奉“不要把雞蛋裝在同一個(gè)籃子里”，會(huì)向多個(gè)不同的保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)42.7%對(duì)保險(xiǎn)公司品牌的偏好40.1%北京宋女士 45歲7.1%10.0%北京周女士 37歲買同一家且只接受大公司 買不同家且只接受大公司 買同一家可以接受小公司 買不同家可以接受小公司在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，您對(duì)保險(xiǎn)公司品牌的偏好是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=8626正確的配置邏輯真實(shí)用戶

19、常見配置邏輯先大人，再小孩、老人了，我給我女兒買的是全家第一份保險(xiǎn)險(xiǎn)?！币馔?、壽險(xiǎn)、重疾特殊配置（保單）在損失性風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有配置足夠的情況下關(guān)注支出性風(fēng)險(xiǎn)北京姜女士 42歲不過(guò)分看重保險(xiǎn)公司品牌。更多關(guān)注條款和保障范圍過(guò)于看重“大公司”的作用 在不同公司間分散購(gòu)買“比較了，因?yàn)槲沂切耪\(chéng)、新華、泰康、太平洋我都買了，我不會(huì)把保單放在同一家公司，因?yàn)橛幸恍┕纠碣r起來(lái)很費(fèi)勁?！北本┧闻?45歲根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)水平、生活方式等，均衡而全面的保障在自己認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)的某一險(xiǎn)種上購(gòu)買超高保額，而不注重其他保障“萬(wàn)一我出意外我家里有一千萬(wàn)生活就好了，因?yàn)槲矣X得年輕人肯定疾病會(huì)占少數(shù)。”福州 陳先生 33歲數(shù)據(jù)來(lái)源：

20、2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研 - 定性研究保險(xiǎn)成熟用戶是指：已經(jīng)購(gòu)買過(guò)復(fù)雜險(xiǎn)的人群，這類人在網(wǎng)民中的占比為33.4%在研究中我們看到，已經(jīng)購(gòu)買過(guò)復(fù)雜險(xiǎn)的成熟用戶之間的購(gòu)險(xiǎn)行為也有很大差異，我們通過(guò)定性和定量研究找到了5個(gè)關(guān)鍵變量能夠把成熟用 戶分為4類，分別是：高知新貴思路清晰的奮斗青年不愛計(jì)劃的普通人耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉CNNIC2018年7月發(fā)布的第42次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，截止2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為8.02億成熟用戶規(guī)模估計(jì)：8.02*33.4%=2.68億資產(chǎn)水平A90后高收入DC耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉高知新貴后為主后為主四類保險(xiǎn)成熟用戶占比中產(chǎn)B不愛計(jì)劃的普通人D, 21.

21、8%A, 33.9%思路清晰的奮斗青年低收入依賴平衡C, 24.9%自主B, 19.4% 性所屬年代20001以上家庭月收入14.4%18.9%14.4%成熟用戶總體N=4820高知新貴N=163315.3%11.3%33.9%26.2%36.6%21.7%5.5%0.5% 0.0%10001-200008001-100009.0%13.6%9.0%19.0%17.8%17.6%21.2%17.6%26.1%31.8%60后70后80后90后00后3000元以下3.6%7.0%碩士及以上大學(xué)本科大學(xué)?？?.6%4.5%學(xué)歷24.5%37.0%54.7%80、70后80、70后婚育：全部已婚有娃

22、城市：各線平均分布學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷占比超6成職業(yè)：白領(lǐng)為主0.0%3.8%職業(yè)30.1%8.8%30.1%39.3%39.5%38.8%高中/中專/技校初中及以下 &CDC1.0%12.1%10.2%22.7%25.7%4.6%2.9%2.9%2.1%8.5%10.3%8.4%他們的首次購(gòu)險(xiǎn)平均年齡為29.2歲。特定人生階段所發(fā)生的事件（工作、婚育等）導(dǎo)致他們的保險(xiǎn)意識(shí)加強(qiáng)，保險(xiǎn)購(gòu)買主要是由他們的內(nèi)在需求引起，而不是被外界因素所驅(qū)動(dòng)首次購(gòu)險(xiǎn)年齡全體成熟用戶首次購(gòu)險(xiǎn)年齡均值：28.329.228.821.721.730.9“最開始要給孩子買，之后決定全家人都買了。”廊坊，田女士，41歲高知新

23、貴思路清晰的奮斗年 不愛計(jì)劃的普通人 耳根軟的傳統(tǒng)大粉您第一次購(gòu)買保險(xiǎn)是在哪一年？您的出生年份是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷. N=4820他們?cè)谫?gòu)險(xiǎn)時(shí)仔細(xì)閱讀條款，獲取保險(xiǎn)信息的渠道廣泛（除業(yè)務(wù)員外，各渠道的選擇均高于總體），業(yè)務(wù)員只是他們了解信息的渠道之一，高知新貴也是四類人中最信任保險(xiǎn)公司官方渠道和第三方平臺(tái)的人群成熟用戶總體N=4820高知新貴N=1633條款閱讀精細(xì)程度保險(xiǎn)信息渠道對(duì)業(yè)務(wù)員的態(tài)度49.9%57%42.9%40%7.1%3%瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)看到20.2%39.6%42.0%34.5%41.0%28.2%35.0%61.6%58.0%49.3%56.0%35.9%0

24、.0%89.0%54.9%6.8% 9.0%2.4% 2.0%仔細(xì)看大部分只看關(guān)心的基本沒(méi)怎么看網(wǎng)絡(luò)搜索24.0%依賴當(dāng)做了解渠道之一不考慮沒(méi)接觸過(guò)在考慮購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，您是否有比較/閱讀過(guò)產(chǎn)品條款？購(gòu)買上述保險(xiǎn)時(shí)，您會(huì)從哪些渠道搜集信息來(lái)輔助決策？ 在考慮購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員/銷售人員對(duì)您的作用是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.他們的保費(fèi)預(yù)算在四類人中是最高的，也更傾向于按照家庭收入的百分比來(lái)規(guī)劃保險(xiǎn)支出，保費(fèi)規(guī)劃最具成長(zhǎng)性成熟用戶總體N=4820高知新貴N=163316,000保費(fèi)預(yù)算絕對(duì)值18,00040.7%46.0%保險(xiǎn)規(guī)劃33.8%32.0%25.5%22.0%成熟用戶總體

25、高知新是按家庭收入占計(jì)的是有確定數(shù)字上的沒(méi)有規(guī)劃過(guò)預(yù)算在您的計(jì)劃中，整個(gè)家庭一年保費(fèi)的上限是？以下哪個(gè)描述符合您家庭的保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.相對(duì)總體，這類人中認(rèn)同“所有保險(xiǎn)都可能考慮在互聯(lián)網(wǎng)上買”的人更多成熟用戶總體N=4820高知新貴N=1633互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)險(xiǎn)意愿45.0% 45.4%36.9%33.4%8.9%7.2%12.8%10.5%所有保險(xiǎn)都可能慮有條件地考慮不會(huì)考慮還不確定您是否愿意在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.19.2%67.0%婚育情況75.6%22.6%10001-200008001-10000家庭月收入12.1%14

26、.4%14.8%17.8%14.8%成熟用戶總體N=4820思路清晰的奮斗青年N=93418.6%26.1%18.6%22.8%21.2%5.2%10.4%3001-500013.6% 16.4%未婚已婚無(wú)孩已婚有孩3000元以下7.0%15.3%25.3%21.4%19.3%城市線級(jí)31.6%27.8%28.1%26.4%年齡：90后占97.5%年齡：90后占97.5%婚育：未婚為主資產(chǎn)水平：低收入較總體偏多城市：一二線較總體偏多職業(yè)：初入職場(chǎng)普通白領(lǐng)與學(xué)生藍(lán)領(lǐng)3.8%職業(yè)8.8%8.2%17.3%30.1%39.5%40.9%一線城市二線城市三線城市四線城市及以下 &CDC退休其他4.6%

27、0.0%2.9%4.8%10.3%11.3%31他們是保二代占比最高的一類人，原生家庭良好的保險(xiǎn)意識(shí)也讓他們更早地開始考慮保險(xiǎn)，這類人平均在21.7歲就開始購(gòu)買保險(xiǎn)成熟用戶總體N=4820思路清晰的奮斗青年N=934父母是否給你買過(guò)保險(xiǎn)首次購(gòu)險(xiǎn)年齡69.1%56.9%全體成熟用戶首次購(gòu)險(xiǎn)年齡均值：28.329.228.830.921.721.743.1%30.9%父母有買過(guò)父母沒(méi)買過(guò)高知新貴思路清晰的奮斗年 不愛計(jì)劃的普通人 耳根軟的傳統(tǒng)大粉在那（自己購(gòu)買第一份保險(xiǎn)）以前您的父母是否為您購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)？ 您第一次購(gòu)買保險(xiǎn)是在哪一年？您的出生年份是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.對(duì)他們來(lái)說(shuō)

28、，保險(xiǎn)是一件優(yōu)先級(jí)較高的事情，在收入不多的情況下就開始了自己的保險(xiǎn)規(guī)劃成熟用戶總體N=4820思路清晰的奮斗青年N=934未來(lái)一年購(gòu)險(xiǎn)計(jì)劃保險(xiǎn)預(yù)算規(guī)劃家庭年保費(fèi)47.6%39.3%35.7%40.7%43.2%33.8%39.8%8,0006,00022.5%16.8%25.5%17.1%有購(gòu)買新保險(xiǎn)的劃還不確定暫時(shí)沒(méi)有按家庭收入占比算有確定數(shù)值上限沒(méi)有規(guī)劃成熟用戶總體思路清晰的奮斗年未來(lái)一年，除了已有保險(xiǎn)的續(xù)保外，您是否有購(gòu)買新的保險(xiǎn)的計(jì)劃？ 以下哪個(gè)描述符合您家庭的保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算？目前您家庭每年的保費(fèi)支出大概在？ （車險(xiǎn)不計(jì)在內(nèi)）數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.奮斗青年是4類用戶中最

29、少依賴業(yè)務(wù)員來(lái)獲取資訊群體，他們當(dāng)中選擇“完全接受互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”的占比也是最高的成熟用戶總體N=4820思路清晰的奮斗青年N=934保險(xiǎn)信息渠道互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)險(xiǎn)意愿保險(xiǎn)公司官方在線業(yè)務(wù)員44.0%39.6%41.0%49.3%54.0%61.6%33.4%42.7%45.0% 46.2%瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)看到28.2%30.0%34.5%40.0%8.9%4.5%12.8%6.6%購(gòu)買上述保險(xiǎn)時(shí)，您會(huì)從哪些渠道搜集信息來(lái)輔助決策？ 您是否愿意在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.所有保險(xiǎn)都可能慮有條件地考慮不會(huì)考慮還不確定與其他用戶不同，奮斗青年認(rèn)為一個(gè)家庭里，應(yīng)當(dāng)首先為父母購(gòu)買保險(xiǎn)，在

30、定性研究中也看到，買不到適合父母的險(xiǎn)種是這類用戶的痛點(diǎn)先給誰(shuí)買保險(xiǎn)成熟用戶總體N=4820思路清晰的奮斗青年N=93438.5%39.0%32.0%27.0%26.0%8.5%4.0%孩子老人自己配偶在您看來(lái)，一個(gè)家庭里的所有成員都還未購(gòu)買保險(xiǎn)的話，為他們購(gòu)買的先后順序是什么？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.所屬年代婚育情況1.4%0.5%3.6%21.7%75.6%62.3%成熟用戶總體N=4820不愛計(jì)劃的普通人N=12007.8%36.6%55.9%19.2%25.0%5.2%12.6%11.3%家庭月收入未婚已婚無(wú)孩已婚有孩年齡：80年齡：80、70后為主婚育：各種婚育情況均有

31、，已婚有娃為主資產(chǎn)水平：中低收入人群為主城市：各線均勻分布職業(yè)：以普通白領(lǐng)為主11.3%14.4%16.0%17.8%22.8%21.2%26.1%26.1%藍(lán)領(lǐng)3.8%1.8%8.8%10.3%10.3%14.0%30.1%27.0%39.5%37.8%6.3%7.0%13.6%17.5%退休4.6%退休6.3%其他2.9%其他2.9%他們通常是被惡性事件（如親友遭遇意外或重疾）所觸發(fā)而產(chǎn)生了購(gòu)買保險(xiǎn)的念頭，較少由自身內(nèi)在的需求而購(gòu)買“遇到過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)，自己無(wú)法承受的，所以必須要一份保險(xiǎn)。比如說(shuō)重大疾病，微信上不是有一個(gè)眾籌嘛，遇到這種問(wèn)題了，就只能用這種辦法，像這種不能提前解決的問(wèn)題，如果遇

32、到重大疾病比較擔(dān)心?！本d陽(yáng) 李先生 28歲這類用戶在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，更依賴業(yè)務(wù)員提供各類信息成熟用戶總體N=4820不愛計(jì)劃的普通人N=1200保險(xiǎn)信息渠道瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)看到28.2%26.0%34.5%33.0%39.6%39.0%49.3%51.0%61.6%63.0%購(gòu)買上述保險(xiǎn)時(shí)，您會(huì)從哪些渠道搜集信息來(lái)輔助決策？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.這類用戶中，對(duì)買保險(xiǎn)“沒(méi)有規(guī)劃”的占比要高于成熟用戶總體成熟用戶總體N=4820不愛計(jì)劃的普通人N=1200保險(xiǎn)規(guī)劃40.7%37%33.8%34%29%25.5%按家庭收入占比算有確定數(shù)值上限沒(méi)有規(guī)劃以下哪個(gè)描述符合您家庭的保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算？數(shù)據(jù)

33、來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.38.0%所屬年代36.6%34.3%20001以上家庭月收入13.1%14.4%成熟用戶總體N=4820耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉N=105319.1%26.2%21.7%20.5%17.8%27.6%26.1%11.35001-800019.7%21.2%0.0%年齡：70、 年齡：70、 80后為主，60婚育：全部已婚有娃城市：三四線偏多 5.5%13.6%13.6%60后70后80后90后00后城市線級(jí)33.7%7.0%職業(yè)21.4%18.6%19.3%17.7%29.9%27.8%31.6%學(xué)生普通白領(lǐng)3.8%0.0%30.1%30.7%39.5%41.4

34、%一線城市二線城市三線城市四線城市及以下 &CDC藍(lán)領(lǐng)個(gè)體、自由職退休4.6%8.8%7.9%10.3%7.9%9.5%這類用戶購(gòu)買保險(xiǎn)的需求更多的是由業(yè)務(wù)員的引導(dǎo)而產(chǎn)生的，他們是四類人中最少仔細(xì)看條款的，也是最多人基本沒(méi)怎么看過(guò)條款的成熟用戶總體N=4820耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉N=1053對(duì)業(yè)務(wù)員的態(tài)度條款閱讀情況98.0%49.9%52.0%42.9%36.0%54.9%35.9%6.8%2.0%2.4%0.0%7.1%12.0%依賴當(dāng)做了解渠道之一不考慮沒(méi)接觸過(guò)仔細(xì)看大部分只看關(guān)心的基本沒(méi)怎么看在考慮購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員/銷售人員對(duì)您的作用是？在考慮購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，您是否有比較/閱讀過(guò)產(chǎn)品條

35、款？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.他們將業(yè)務(wù)員作為主要信息渠道的占比遠(yuǎn)高于總體，只買大公司保險(xiǎn)的占比91.5%成熟用戶總體N=4820耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉N=1053保險(xiǎn)信息渠道只買大公司保險(xiǎn)的占比21.0%39.6%36.0%34.0%34.5%49.3%61.6%81.0%91.5%其他1.8%1.0%28.2%19.0%20.2%13.0%82.8%成熟用戶總體耳根軟的傳統(tǒng)大粉購(gòu)買上述保險(xiǎn)時(shí)，您會(huì)從哪些渠道搜集信息來(lái)輔助決策？ 在購(gòu)買上述類型的保險(xiǎn)時(shí)，您對(duì)保險(xiǎn)公司品牌的偏好是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.這類用戶中對(duì)買保險(xiǎn)不做規(guī)劃的占比也高于成熟用戶總體，他們實(shí)際上的

36、保費(fèi)支出也更高成熟用戶總體N=4820耳根軟的傳統(tǒng)大牌粉N=1053保險(xiǎn)規(guī)劃家庭年保費(fèi)40.7%35%33.8%31%25.5%34%8,0009,200按家庭收入占比算有確定數(shù)值上限沒(méi)有規(guī)劃成熟用戶總體耳根軟的大牌粉以下哪個(gè)描述符合您家庭的保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算？ 數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷.以未來(lái)一年內(nèi)購(gòu)險(xiǎn)的可能性進(jìn)行劃分，高潛用戶是指未來(lái)一年有較為確定的購(gòu)險(xiǎn)計(jì)劃的人群，占總體網(wǎng)民的27.0%；其中沒(méi)有較確定的購(gòu)險(xiǎn)計(jì)劃用戶有69.8%，我們定義其為未來(lái)用戶未來(lái)一年是否有購(gòu)險(xiǎn)計(jì)劃高潛用戶27.0%38.3%未來(lái)用戶31.5%CNNIC2018年7月發(fā)布的第42次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)

37、告中，截止2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為8.02億高潛用戶規(guī)模估計(jì)：8.02*27.0%=2.17億未來(lái)用戶規(guī)模估計(jì)：8.02*69.8%=5.60億3.3%有購(gòu)險(xiǎn)計(jì)劃不確定暫無(wú)購(gòu)險(xiǎn)計(jì)劃不知道保險(xiǎn)未來(lái)一年，除了已有保險(xiǎn)的續(xù)保外，您是否有購(gòu)買新的保險(xiǎn)的計(jì)劃？未來(lái)一年，您是否有購(gòu)買保險(xiǎn)的計(jì)劃？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=24195高潛用戶在其他人口學(xué)特征上與總體網(wǎng)民差異不大，在“高學(xué)歷、已婚、高收入”上有更高的占比總體網(wǎng)民N=24195高潛用戶N=6527學(xué)歷家庭月收入25.7%20.8%.%37.044.2%54.264.425.417.9%1%20.019.018.7%16.2%

38、114.3%13.014.520.1%512.8%10.2%7.3%4.5%4.9%已婚占比8.1初中及以下 高中/中專/技校大學(xué)?？拼髮W(xué)本科碩士及以上3k以下3-5k5-8k8-10k10-20k20k以上您的家庭月收入（從各種途徑得到的全部收入總和）為？到目前為止，您的最高學(xué)歷（包括在讀）是？您婚姻狀況是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷家庭成員有社保、且身體健康的比例更高，但他們對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂都比總體用戶突出社保對(duì)家庭成員的覆蓋情況46.4%擔(dān)心發(fā)生哪些風(fēng)險(xiǎn)總體網(wǎng)民N=24195高潛用戶N=652741.032.6%30.0沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)疾病8.67.1%67.868.4%11.411.

39、2%12.17.9%5.5意外1.9%35.338.8%60.261.8%所有人都有大部分有一半人有小部分有都沒(méi)家庭成員的身體健康狀況子女教育28.134.6%34.938.6%52.452.9%/收入降低其他1.5.5%30.132.8%10.77.2%1.91.3%您家庭成員里多少人有社保？您家庭成員的身體健康狀況如何？都挺健康的比較健康生點(diǎn)小病有人需要長(zhǎng)期服藥 有人無(wú)法自理顧 &CDC對(duì)于將來(lái)（包括個(gè)人和家庭），您最擔(dān)心發(fā)生哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018險(xiǎn)戶調(diào)問(wèn)卷47高潛用戶中“強(qiáng)制儲(chǔ)蓄”的TGI值為189保險(xiǎn)對(duì)您的作用是（排前2）保障91.10強(qiáng)制儲(chǔ)蓄投資理財(cái)37.8056.70“

40、保險(xiǎn)的投資回報(bào)率確實(shí)比較低遺產(chǎn)傳承保單貸款避稅手段5.504.604.30北京梁先生 38歲對(duì)您而言，保險(xiǎn)的作用排序是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷，N=6527福州劉女士 51歲總體來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)的未來(lái)用戶跟網(wǎng)民結(jié)構(gòu)是類似的，但兩端用戶更多，即24歲以下和40歲以上的人群占比高于總體水平總體網(wǎng)民N=24195未來(lái)用戶N=1687422.5%21.413.414.0%16.114.6%13.711.9%10.19.5%8.68.9%7.48.1%8.1%4.04.5%5.26.0%=60歲您的出生年份是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷他們家庭月收入在5k以下的群體高于總體水平，居住在

41、低線城市的人也更多總體網(wǎng)民N=24195未來(lái)用戶N=16874425.427.6%家庭月收入城市41.242.8%21.3%20.019.3%19.013.012.7%14.512.7%18.16.3%16.516.9 16.0%14.7%25.426.5%3k以下3-5k5-8k8-10k10-20k20k以上一線城市二線城市三線城市四線城市及以下除了對(duì)疾病和意外有跟總體差不多的擔(dān)心水平，對(duì)其他風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心更弱；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)更多是自留式的總體網(wǎng)民N=24195未來(lái)用戶N=16874擔(dān)心未來(lái)發(fā)生哪風(fēng)險(xiǎn)目前如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)收入降低子女教育其他1.51.6%8.68.0%30.129.6%28.126.

42、1%67.869.6%60.261.0%多種渠道投資理財(cái)其他2.32.5%6.98.9%35.6%48.449.6%46.362.561.2%總體網(wǎng)民N=24195目前家庭投資理財(cái)情況保險(xiǎn)對(duì)您的作用未來(lái)用戶N=16874沒(méi)有理財(cái), 45.2保障沒(méi)有理財(cái), 45.2有理財(cái), 54.8%總體投資理有理財(cái), 54.8%沒(méi)有理財(cái), 52.0沒(méi)有理財(cái), 52.0有理財(cái), 48.1%有理財(cái), 48.1%避稅手段4.703.00%5.305.10%3.504.70%38.5038.80%54.80%55.5092.7093.60%您家庭目前的投資理財(cái)情況是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷對(duì)您而言，保險(xiǎn)

43、的作用排序是？數(shù)據(jù)來(lái)源：2018保險(xiǎn)用戶大調(diào)研問(wèn)卷23.6%的網(wǎng)民表示所有保險(xiǎn)都可以接受在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買，他們當(dāng)中“男性、本科、企業(yè)管理者、月收入1萬(wàn)以上、一線城市、25-35歲、保二代”的比例要高于總體網(wǎng)民1433917222202354.2242839.2309597.6365815.018.9%23.6%完全接受互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的群體36.4%跟總體網(wǎng)民相比有限接受互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的群體跟總體網(wǎng)民相比20.21.831885922342347只考慮便宜的險(xiǎn)種我現(xiàn)在還不確定13.5%企業(yè)管理者 +6.3%本 科 +7.5%企業(yè)管理者 +6.3%本 科 +7.5%男 性 +8.3%201120122013

44、2014201520162017總保費(fèi)收入（億）互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入億互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)占比不會(huì)考慮8.9%不接受互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的群體互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)近年來(lái)總體呈快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在2016年迎來(lái)一個(gè)小高峰，保費(fèi)高達(dá)2347億，相當(dāng)于比2011年增長(zhǎng)了73倍。2016年，保監(jiān)會(huì)對(duì)中短期理財(cái)產(chǎn)品特別是萬(wàn)能險(xiǎn)的監(jiān)管收緊以及互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)商車費(fèi)改，業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，使得互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體下滑，影響了總體互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入。您是否愿意在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)？一線城市 +6.1%月收入1w以上 +11.5%一線城市 +6.1%月收入1w以上 +11.5%25-35 25-35 歲 +7.3%保二代 +15.4%保二代 +15.4%在還未購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)的網(wǎng)民中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為僅次于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的、認(rèn)知度排名第二的購(gòu)險(xiǎn)渠道；僅