hay group 海氏職務(wù)評估系統(tǒng)海氏工作評價系統(tǒng)

1、海氏工作評判系統(tǒng)1951受。海氏工作評判系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種評分法是將付酬因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即技能水平、解決問題能力和風(fēng)險責(zé)任，相應(yīng)設(shè)計了三套標(biāo)尺性評判量表最后將所得分值加以綜合，算出各個工作職位的相關(guān)于價值。海氏認(rèn)為，各種工作職位雖千差萬別、各不相同，但無論如何總有共性，也就是說，任何工作職位都存在某種具有遍適用性的因素，他認(rèn)為最一般地可以將之歸結(jié)為三，即技能水平、解決問題能力和風(fēng)責(zé)任。相應(yīng)地，形成三套用以指導(dǎo)評判的量表。根據(jù)這個系統(tǒng)，一切職務(wù)所包含的最主的付酬因素有三種，每一個付酬因素又訣別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成，具體見表11。海氏工作評判系統(tǒng)將三種付酬因素的各子因素進(jìn)

2、行組合，形成三張海氏工作評判指導(dǎo)圖 表。第一張表是供技能水平評判用的，見表 12。第二張表是用來評定解決問題能力的，見表 13。第三張表是用來關(guān)于職務(wù)責(zé)任進(jìn)行評定的工具，見表 14。技能水平作技能。具體包含三個層面：有關(guān)科學(xué)知識、專門技術(shù)及操作方法，分為根本的、初等業(yè)務(wù)的、中等業(yè)務(wù)的、高等業(yè)務(wù)的、根本專門技術(shù)的、熟練專門技術(shù)的、精通專門技術(shù)的和權(quán)威專門技術(shù)的八個等級；廣博的和全面的五個等級；有關(guān)鼓勵、勾通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)等人際關(guān)系技巧，分為根本的、重要的和關(guān)鍵的三個等級。1215%韋伯分級定律。解決問題能力，是與工作職位要求承當(dāng)者關(guān)于環(huán)境的應(yīng)變力和要處理問題的復(fù)雜度有關(guān)，海氏評判法將之看作是“技能

3、水平的具體應(yīng)用，因此以技能水平利用率%來測量。進(jìn)一步分為兩個層面：環(huán)境因素，按環(huán)境關(guān)于工作職位承當(dāng)者緊松程度或應(yīng)變能力，分為高度常規(guī)的、常規(guī)性的、半常規(guī)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的、明確規(guī)則的、廣泛規(guī)則的、一般規(guī)則的和抽象規(guī)則的等八個等級；適應(yīng)性的和無先例的等五個等級。風(fēng)險責(zé)任，是指工作職位承當(dāng)者的行動自由度、行為后果影響及職位責(zé)任大小。行動自由度是工作職位受指導(dǎo)和控制的程度，分為有規(guī)則的、受控制的、標(biāo)準(zhǔn)化的、一般性標(biāo)準(zhǔn)的、有指導(dǎo)的、方向性指導(dǎo)的、廣泛性指引的、戰(zhàn)略性指引的和一般性無指引的等九個量級；用兩大類、四個級別；風(fēng)險責(zé)任分為微小、少量、中級和大量四個等級，并且有相應(yīng)的金額范圍。兩個方面：值，即該工作

4、職位承當(dāng)者所擁有的技能水平人力資本存量實(shí)際使用后的績效水平；當(dāng)者利用其主觀能動性進(jìn)行創(chuàng)新所獲得的績效水平。海氏認(rèn)為職務(wù)具有一定的“形狀，這個形狀主要取決于技能和解決問題的能力兩因素相關(guān)于于職務(wù)責(zé)任這一因素的影響力間的比照和分配，如圖 1-1。技能與解決職務(wù)責(zé)任技能與解決職務(wù)責(zé)任問題能力平路型下ft型圖 1-1 職務(wù)的形態(tài)構(gòu)成根據(jù)三種職務(wù)的“職務(wù)形態(tài)構(gòu)成，賦予三種職務(wù)三個不同因素以不同的權(quán)重。即100%。根據(jù)一般性原那么，我們粗略地確定“上ftft40%+60%70%+30%50%+50%綜合加總時，可以根據(jù)企業(yè)不同工作職位的具體情況賦予二者以權(quán)重。職務(wù)評判的最終結(jié)果可用以下計算公式可一般地表示

5、為：W =i(T，M，H)Q + fiF，I，Ri式中，Wi表示第 i 種工作職位的相關(guān)于價值；f (T，M，H)Q 為第 i 種工作職位人力資本存量使用性價值；if F，I，R為第 i 種工作職位人力資本增量創(chuàng)新性價值；ii+=1。一般情況下，的取值大致有三種情況：1=，如會計、技工等工作職位的情形平路型；2，如工程師、營銷員等工作職位的情形下ft3，如總裁、副總裁、經(jīng)理人員等工作職位的情形上ftT-專業(yè)理論知識科學(xué)知識、專門技術(shù)及操作方法M-管理訣竅方案、組織、執(zhí)行、控制及評判等管理訣竅H-人際技能有關(guān)鼓勵、勾通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)等人際關(guān)系技巧Q-解決問題能力F-行動自由度I-職務(wù)關(guān)于后果形成的

6、作用行為后果影響R-職務(wù)責(zé)任風(fēng)險責(zé)任下面接合案例關(guān)于小車司機(jī)班班長、產(chǎn)品開發(fā)工程師、營銷副總這三個職位進(jìn)行評判， 以全面了解和應(yīng)用海氏工作評判系統(tǒng)。個職務(wù)做相應(yīng)的技能因素的相關(guān)于價值的評判。1400。產(chǎn)品研發(fā)工程師負(fù)責(zé)企業(yè)的研發(fā)工作要求有很高的專門知識，因此在專門知識方面應(yīng)是精通專門技術(shù)的；在管理技巧方面，因其主要工作是獨(dú)力開展研究工作的，無需管理或很少有開展管理活動的必要，因此應(yīng)為起碼的；在人際技能方面，應(yīng)為根本的。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的技能價值分為 304。管理一批司機(jī)，工作簡單，只需起碼的；在人際技能方面，小車司機(jī)文化雖然不高，但均175。解決問題能力方面，這三個職位的評判分析如下；營銷副

7、總是企業(yè)市場的開辟者，每天都要面關(guān)于瞬息萬變的市場獨(dú)力做出營銷決策，很多情況下企業(yè)都缺乏明確的政策指導(dǎo)，其思維環(huán)境屬“抽象規(guī)則的。為了占領(lǐng)市場，營銷副總需要開展高度的創(chuàng)造性工作，這些工作在企業(yè)無先例可循，其思維難度可列“無先例的。因此解決問題能力便評判為技能的 87%。666%。司機(jī)班班長屬于最基層管理者，管理活動受到企業(yè)各種規(guī)章制度和上級的約束，其思維環(huán)境屬“標(biāo)準(zhǔn)化的；其管理不需要太多的創(chuàng)造性，根本上是“模式化的。因此解決問題能力便評判為技能的 25%。在承當(dāng)?shù)穆殑?wù)責(zé)任方面，這三個職位的評判分析如下：全面主管企業(yè)的營銷工作，所起的作用是最高的第41056。264。3457。根據(jù)海氏工作評判系

8、統(tǒng)，營銷副總屬于“上ft型，該職務(wù)的責(zé)任比技能與解決問ft小車司機(jī)班班長屬于“平路型，技能和解決問題的能力與責(zé)任并且重。營銷副總評判總分=14001+87%40%+1056*60%=1680.8；=3041+66%70%+264*30%=342.448； 司機(jī)班班長評判總分=1751+25%50%+57*50%=137.875。表1-1海氏工作評判系統(tǒng)付酬因素描述付酬因素付酬因素定義子因素專業(yè)理論知識要是工作績效到子因素釋義到權(quán)威專門技術(shù)的第八級技達(dá)可接受的水平能所必需的專門知水識及相應(yīng)的實(shí)際平運(yùn)作技能的總和解決在工作中發(fā)現(xiàn)問問題，分析診斷問題題提出權(quán)衡的評判關(guān)于策做出能策等的能力承擔(dān)指職務(wù)行

9、使者的的行動關(guān)于工作最終職結(jié)果可能造成的務(wù)影響及承當(dāng)責(zé)任責(zé)的大任管理訣竅人際技能思維環(huán)境思維難度行動的自由度職務(wù)關(guān)于后果形成的作用職務(wù)責(zé)任該職務(wù)所需要的勾通、協(xié)調(diào)、鼓勵、培訓(xùn)、關(guān)系處理等方面主動而活潑的活動技巧。該子系統(tǒng)份“根本的、“重要的、“關(guān)鍵的三個等級指定環(huán)境關(guān)于職務(wù)行使者的思維的限制程度。該子因素分八個等級，從簡直一切按既定規(guī)那么辦的第一級高度常規(guī)的到只做了模糊規(guī)則的第八級職務(wù)能在多大程度上關(guān)于其工作進(jìn)行個人性指導(dǎo)與控制， 該子因素包含九個等級，從自由度最小的第一級有規(guī)則的，到自由度最大的第九級一般性無指導(dǎo)的該因素囊括四個等級：第一級是后勤性質(zhì)作用，即只在提供信息或偶然性效勞上出力；第

10、二級是咨詢性作用， 即出主意與提供建議；第三級是分?jǐn)傂宰饔?，即與本企第四級是主要作用，即由本人承當(dāng)主要責(zé)任?？赡茉斐傻慕?jīng)濟(jì)性正負(fù)后果。該子因素囊括四個等級， 即微小的、少量的、中級的和大量的，每一級都有相應(yīng)的金額下限，具體數(shù)額要視企業(yè)的具體情況而定表1-2海氏工作評判指導(dǎo)圖表之一技能水平起碼的相關(guān)的管理訣竅多樣的廣博的全面的根重根重關(guān)根重關(guān)根重關(guān)基重關(guān)基重關(guān)本要鍵本要鍵本要鍵本要鍵本要鍵的的的的的的的的的的的的的的的基50576666768787100115115132152152175200本5766767687100100115132132152175175200230的667687871

11、00115115132152152175200200230264初等66768787100115115132152152175200200230264業(yè)務(wù)7687100100115132132152175175200230230264304的87100115115132152152175200200230264264304350中等87100115115132152152175200200230264264304350業(yè)務(wù)100115132132152175175200230230264304304350400的11513215215217520020023026426430435035040

12、0460專高等115132152152175200200230264264304350350400460業(yè)業(yè)務(wù)132152175175200230230264304304350400400460528理的152175200200230264264304350350400460460528608論根本152175200200230264264304350350400460460528608知專門175200230230264304304350400400460528528608700識技術(shù)200230264264304350350400460460528608608700800熟 練200230

13、264264304350350400460460528608608700800專 門230264304304350400400460528528608700700800920技術(shù)2643043503504004604605286086087008008009201056精 通2643043503504004604605286086087008008009201056專 門30435040040046052852860870070080092092010561216技術(shù)3504004604605286086087008008009201056105612161400權(quán) 威350400460460

14、5286086087008008009201056105612161400專 門40046052852860870070080092092010561216121614001600技術(shù)4605286086087008008009201056105612161400140016001800思維難度表1-3海氏工作評判指導(dǎo)圖表之二解決問題的能力%思維難度反復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)性的無先例的高度常規(guī)性的10-1214-1619-2225-2933-38常規(guī)性的12-1416-1922-2529-3338-43思半常規(guī)性的14-1619-2225-2933-3843-50維標(biāo)準(zhǔn)化的16-1922-

15、2529-3338-4350-57環(huán)明確規(guī)則的19-2225-2933-3843-5057-66境廣泛規(guī)則的22-2529-3338-4350-5766-76一般規(guī)則的25-2933-3843-5057-6676-87抽象規(guī)則的29-3338-4350-5766-7687-100表1-4海氏工作評判指導(dǎo)圖表之三承當(dāng)?shù)穆殑?wù)責(zé)任微小職務(wù)責(zé)任大小等級少量金額范圍中量大量職務(wù)關(guān)于后間接直接間接直接間接直接間接直接果形成的后作用勤10有規(guī)12定的1416受控19制的22行25標(biāo)準(zhǔn)動29化的的33輔分助攤141916221925222925332938334338504357后輔勤/p>

16、5222925332938334338504357主要3338435057667687100后勤192225293338435057分?jǐn)?338435057667687100主要435057667687100115132扶助3338435057667687100分?jǐn)?35057667687100115132主要57667687100115132152175自一般由性標(biāo)度準(zhǔn)的50668757761006687115668776871151321526687761008711515287175100200115152175200200230264577610013276100有指668711515

17、287115導(dǎo)的76100132175100132方向87115152200115152性指100132175230132175導(dǎo)的115152200264152200廣泛132175230304175230性指152200264350200264導(dǎo)的175230304400230304175200230264304350400460528100132115152132175152200175230200264230304264350304400230132264152304175350200400230460264528304608350700400230264304350400460528608700304350400460528608700800920戰(zhàn)略200264350460264350性指230304400528304400