市場管理制度(暫行)

1、體系文件件發(fā)展園林林市場管理理規(guī)定（暫暫行）編號版本支持性文文件生效日期期密級目的為保障市市場日常常管理工工作正常常有序，切實維維護經(jīng)營營戶與本本公司的的合法利益益。做響響市場品品牌，做做精服務(wù)務(wù)品牌，達(dá)到雙雙贏的目目的，特特制訂本本制度。制度內(nèi)容容：第一章 總則經(jīng)銷商在在經(jīng)營過過程當(dāng)中中應(yīng)當(dāng)遵遵照執(zhí)行行本辦法法中的所所有規(guī)定定，在與與消費者者進行交交易的過過程當(dāng)中中，應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵守自自愿、平平等、公公平、誠誠實信用用的原則則。在制定本本辦法中中，市場場堅持采采用“活而不不亂，管管而不死死”的原則則，與我我市場的的經(jīng)銷商商共同將將我市場場的經(jīng)營營秩序管管好、搞搞好。市場將遵遵循依法法、公開開、公正

2、正、廉潔潔、高效效的原則則，保證證公平交交易和平平等競爭爭，保護護經(jīng)銷商商的合法法權(quán)益。凡在我市市場內(nèi)進進行經(jīng)營營、經(jīng)銷銷以及進進入市場場從事商商品經(jīng)營營的，都都應(yīng)當(dāng)遵遵守本規(guī)規(guī)定。市場內(nèi)的的各經(jīng)銷銷商應(yīng)當(dāng)當(dāng)積極配配合市場場的工作作，不得得以自己己的意志志肆意妄妄行，損損害他人人的利益益。違反本管管理規(guī)定定者，市市場將依依據(jù)市場場的有關(guān)關(guān)規(guī)定及及國家有有關(guān)法律律法規(guī)進進行相應(yīng)應(yīng)的處罰罰。性質(zhì)質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重者，市場將將移交國國家有關(guān)關(guān)部門處處理。第二章 入入駐須知知裝修注意意事項。市場內(nèi)各各種戶型型裝修時時，需注注意以下下事項：商戶須在在棚內(nèi)建建造房屋屋，須報市市場綜合合部經(jīng)批批準(zhǔn)后，方可進

3、進行施工工。對已有房房屋做改改動時，須報市市場綜合合部經(jīng)批批準(zhǔn)后，方可進進行施工工。對水路、電路進進行改動動時，須須報工程程部維修修部，經(jīng)批批準(zhǔn)后方方可進行行施工，防止發(fā)發(fā)生危險險。標(biāo)準(zhǔn)戶型型裝修時時，對房房間墻體體不允許許做任何何私自拆拆改。裝修材料料要存放放在室內(nèi)內(nèi)或自己己的貨場場內(nèi)，不不允許占占用市場場內(nèi)的公公用道路路及他人人場所存存放物品品，或進進行施工工作業(yè)。裝修垃圾圾要及時時、自行行清理，道路及及貨場內(nèi)內(nèi)不允許許存放任任何垃圾圾。如果果裝修垃垃圾需由由市場代代為清理理，市場場收取相相應(yīng)的費費用。各裝飾裝裝修單位位應(yīng)配備備相應(yīng)的的消防器器材。無無消防設(shè)設(shè)備而進進行施工工的單位位，經(jīng)市

4、市場查出出后將勒勒令停工工，待消消防設(shè)施施到位后后再進行行施工。戶外廣告告制作事事項。為了使市市場內(nèi)的的廣告統(tǒng)統(tǒng)一，整整齊，營營造出統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)的經(jīng)營營環(huán)境?；o缺缺花木市市場內(nèi)各各商戶戶戶外廣告告，必須須按照市市場規(guī)定定的尺寸寸進行制制作，（廣告設(shè)設(shè)計由各各商戶自自行決定定）。商戶在市市場內(nèi)所所有宣傳傳廣告必必須由市市場同意意安排投投放，不不得私自自張貼。用水、用用電事項項。市場場內(nèi)統(tǒng)一一供水、供電，在使用用過程中中須注意意以下事事項：約用水，節(jié)約用用電，杜杜絕浪費費。禁止亂拉拉臨時線線，禁止止使用危危險性電電器水費的收收取按水水表所用用的噸數(shù)數(shù)，如實實收取。電費的收收取按電電表所用用的度數(shù)

5、數(shù)，如實實收取。有漏水、漏電現(xiàn)現(xiàn)象，及及時與工工程部或或綜合部部聯(lián)系解解決。貨物的存存放。各商戶的的貨物堆堆放，均均應(yīng)放在在自己的的貨場內(nèi)內(nèi)。市場場公用道道路及綠綠化區(qū)域域不得堆堆放任何何物品。貨物堆放放的高度度應(yīng)適當(dāng)當(dāng)，不宜宜太高，一般應(yīng)應(yīng)控制在在2米以以內(nèi)。如因貨物物堆放所所發(fā)生的的危險由由經(jīng)營戶戶自行負(fù)負(fù)責(zé)。十一、管管理費收收取標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)租賃類型租賃區(qū)域管理費公攤水費電費盆栽A大棚C玻璃棚E十二、費費用收取取時間及及流程財務(wù)部開具收據(jù)上述費用用收取時時間均為為每月228日財務(wù)部收到款項后做帳綜合部收取管理費用綜合部統(tǒng)計費用下發(fā)收款通知流程如下下：客戶確認(rèn)收款通知第三章 經(jīng)營營管理第十三條條：

6、凡在在我市場場經(jīng)營的的經(jīng)銷商商，均應(yīng)應(yīng)辦理合合法的入入駐經(jīng)營營手續(xù)，與市場場簽定租租賃合同同。所有有經(jīng)銷商商在入駐駐后必需需辦理營營業(yè)執(zhí)照照，沒有有營業(yè)執(zhí)執(zhí)照的經(jīng)經(jīng)銷商將將視為違違法經(jīng)營營，由國國家相關(guān)關(guān)部門進進行處理理。第十四條條：進入入我市場場經(jīng)營的的經(jīng)銷商商必須遵遵守國家家有關(guān)市市場交易易的法律律法規(guī)，不得損損害國家家利益以以及其他他經(jīng)銷商商和消費費者的合合法權(quán)益益。第十五條條：凡我我市場經(jīng)經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)銷商應(yīng)應(yīng)當(dāng)接受受有關(guān)行行政管理理部門的的監(jiān)督管管理，不不得拒絕絕和阻礙礙行政人人員依法法執(zhí)行職職務(wù)。第十六條條：在我我市場經(jīng)經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)銷商應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照工商行行政管理理部門核核準(zhǔn)的經(jīng)經(jīng)營范圍圍

7、、經(jīng)營營方式，在規(guī)定定的地點點亮照經(jīng)經(jīng)營。不不得偽造造、涂改改、出租租、出借借、出賣賣、轉(zhuǎn)讓讓營業(yè)執(zhí)執(zhí)照。第十七條條：經(jīng)營營人員必必須佩戴戴統(tǒng)一的的市場經(jīng)經(jīng)營證。每個經(jīng)經(jīng)銷商應(yīng)應(yīng)保持自自己展位位門前干干凈整潔潔，商品品擺放有有序。第十八條條：在市市場內(nèi)的的經(jīng)銷商商嚴(yán)禁欺欺行霸市市、強買買強賣、以次充充好、以以假充真真等不法法行為。第十九條條：經(jīng)銷銷商在經(jīng)經(jīng)營的過過程當(dāng)中中應(yīng)當(dāng)依依照國家家有關(guān)的的法律法法規(guī)進行行經(jīng)營活活動,應(yīng)應(yīng)當(dāng)聽取取消費者者對提供供的商品品的意見見,接受受消費者者的監(jiān)督督。第二十條條：經(jīng)銷銷商應(yīng)當(dāng)當(dāng)向消費費者提供供有關(guān)商商品或者者服務(wù)的的真實信信息，不不得作引引人誤解解的虛假

8、假宣傳。第二十一一條：在在我市場場經(jīng)銷商商向消費費者提供供商品后后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照國國家有關(guān)關(guān)規(guī)定向向消費者者出具購購貨憑證證。按照照國家規(guī)規(guī)定或者者與消費費者的約約定，承承擔(dān)包修修、包換換、或者者其它責(zé)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按按照規(guī)定定或者與與消費者者的約定定履行，不得故故意拖延延或者無無理拒絕絕。第二十二二條：禮禮貌待客客、熱情情服務(wù)、文明經(jīng)經(jīng)商，經(jīng)經(jīng)銷商不不得對消消費者進進行侮辱辱、誹謗謗，不得得搜查消消費者的的身體及及其攜帶帶的物品品，不得得侵犯消消費者的的人身自自由。第二十三三第：經(jīng)經(jīng)銷商應(yīng)應(yīng)按國家家有關(guān)法法律法規(guī)規(guī)的規(guī)定定及時交交納稅金金及管理理費。第二十四四條：為為保護經(jīng)經(jīng)營者與與消費者者的合

9、法法權(quán)益，市場鼓鼓勵買賣賣雙方訂訂立購銷銷合同，第二十五五條：訂訂立購銷銷合同雙雙方須遵遵守法律律和行政政法規(guī)。任何人人不得利利用合同同進行違違法活動動，第二十六六條：訂訂立購銷銷合同，應(yīng)當(dāng)遵遵守平等等互利、協(xié)商一一致的原原則，任任何一方方不得把把自己的的意志強強加給對對方。第二十七七條：購購銷合同同中應(yīng)包包含產(chǎn)品品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和包包裝質(zhì)量量、產(chǎn)品品價格和和交貨期期限等內(nèi)內(nèi)容，市市場在解解決買賣賣雙方的的糾紛時時，以雙雙方的購購銷合同同為憑。第二十八八條：購購銷合同同依法成成立，具具有法律律約束力力，當(dāng)事事人必須須全面履履行合同同規(guī)定的的義務(wù)，任何一一方不得得擅自變變更或解解除合同同。第二

10、十九九條：市市場經(jīng)銷銷商在經(jīng)經(jīng)營過程程當(dāng)中應(yīng)應(yīng)公平競競爭，制制止不正正當(dāng)競爭爭行為，經(jīng)銷商商不得采采用下列列不正當(dāng)當(dāng)手段從從事市場場交易，損害競競爭對手手。假冒他人人的注冊冊商標(biāo)；擅自使用用知名商商品特有有的名稱稱、包裝裝，或者者使用與與知名商商品近似似的名稱稱、包裝裝，造成成和他人人的知名名商品相相混淆，使購買買者誤認(rèn)認(rèn)為是該該知名商商品；擅自使用用他人的的企業(yè)名名稱或者者姓名，引人誤誤認(rèn)為是是他人的的商品；在商品上上偽造或或者冒用用認(rèn)證標(biāo)標(biāo)志、名名優(yōu)標(biāo)志志等質(zhì)量量標(biāo)志，偽造產(chǎn)產(chǎn)地，對對商品質(zhì)質(zhì)量作引引人誤解解的虛假假表示。第三十條條：經(jīng)銷銷商不得得利用廣廣告或者者其它方方法，對對商品的的質(zhì)

11、量、性能、用途、產(chǎn)地等等作引人人誤解的的虛假宣宣傳。第三十一一條：經(jīng)經(jīng)銷商不不得以排排擠競爭爭對手為為目的，以低于于成本的的價格銷銷售商品品。 第三十二二條：對對于有不不正當(dāng)競競爭行為為的經(jīng)銷銷商，市市場將采采取嚴(yán)厲厲的措施施，對其其予以糾糾正，情情節(jié)嚴(yán)重重者，市市場將移移交有關(guān)關(guān)部門進進行處理理，第三十三三條：為為了加強強人口的的管理，市場要要求經(jīng)銷銷商嚴(yán)格格遵守寧波市外外來務(wù)工工經(jīng)商人人員管理理條例中的內(nèi)內(nèi)容，凡來我市市場進行行經(jīng)營活活動的外外地務(wù)工工經(jīng)商人人員，均均須持有有寧波市市公安機機關(guān)核發(fā)發(fā)的暫暫住證及外外來人員員就業(yè)證證；使用外來來務(wù)工人人員的經(jīng)經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)與與務(wù)工人人員依法法簽

12、訂勞勞動合同同，提供供必要的的生活保保障；凡在我市市場進行行經(jīng)營活活動的外外地務(wù)工工經(jīng)商人人員，均均應(yīng)遵守守國家的的法律法法規(guī)，遵遵守寧波波市的各各項管理理規(guī)定，遵守市市場的各各項管理理制度。第四章 質(zhì)量管管理第三十四四條：凡凡在我市市場經(jīng)營營的經(jīng)銷銷商均應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守中中華人民民共和國國產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法，禁止止偽造或或冒用認(rèn)認(rèn)證標(biāo)志志，偽造造或者冒冒用他人人的廠名名，禁止止在銷售售的產(chǎn)品品中以假假充真、以次充充好。第三十五五條：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量應(yīng)當(dāng)合合格，不不得以不不合格產(chǎn)產(chǎn)品冒充充合格產(chǎn)產(chǎn)品。第三十六六條：來來我市場場采購的的消費者者有權(quán)就就產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題，向產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)經(jīng)銷商查查詢，經(jīng)經(jīng)銷商應(yīng)應(yīng)

13、如實給給予答付付，不得得以任何何借口推推辭，或或者提虛虛假信息息。第三十七七條：如如因產(chǎn)品品的質(zhì)量量或加工工質(zhì)量的的原因而而受到消消費者投投拆的經(jīng)經(jīng)銷商，市場將將采取相相應(yīng)的措措施給予予處罰，問題嚴(yán)嚴(yán)重者，移交有有關(guān)部門門處理。第五章 服務(wù)管管理第三十八八條：為為了提高高市場規(guī)規(guī)范化管管理水平平，加強強市場自自律，市市場將嚴(yán)嚴(yán)格按照照寧波市市對市場場所要求求的“六規(guī)范范、五統(tǒng)統(tǒng)一、四四整潔、一文明明”來進行行管理，即：六個規(guī)范范：設(shè)施施規(guī)范；制度規(guī)規(guī)范；管管理規(guī)范范；交易易行為規(guī)規(guī)范；衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)范范；安全全保衛(wèi)規(guī)規(guī)范。五統(tǒng)一：證照懸懸掛統(tǒng)一一；計量量器具統(tǒng)統(tǒng)一；商商品價簽簽統(tǒng)一；胸牌制制式統(tǒng)一一

14、；垃圾圾容器統(tǒng)統(tǒng)一。四整潔：經(jīng)營場場所整潔潔；經(jīng)營營設(shè)施整整潔；經(jīng)經(jīng)營商品品整潔；經(jīng)營者者儀表整整潔。一文明：按照“寧波市民民文明公公約”的要求求，各經(jīng)經(jīng)銷商自自覺做到到文明經(jīng)經(jīng)商、禮禮貌待客客、熱情情服務(wù)、遵章守守法。市場將嚴(yán)嚴(yán)格按照照以上標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來約約束自身身的管理理及各經(jīng)經(jīng)銷商的的經(jīng)營行行為。第三十九九條：市市場將向向入駐經(jīng)經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)銷商提提供以下下的服務(wù)務(wù)：負(fù)責(zé)市場場經(jīng)營設(shè)設(shè)施和安安全防范范設(shè)施的的建設(shè)和和維護；提供經(jīng)銷銷商必要要的經(jīng)營營設(shè)施和和服務(wù)；建立和落落實治安安、消防防、環(huán)保保、環(huán)境境衛(wèi)生等等各項制制度；維護市場場秩序，發(fā)現(xiàn)違違法行為為及時制制止，并并向有關(guān)關(guān)行政部部門報告告。第四十條條：我市市場服務(wù)務(wù)管理機機構(gòu)實行行公開辦辦公制度度：服務(wù)管理理機構(gòu)名名稱公開開；服務(wù)管理理機構(gòu)主主要負(fù)責(zé)責(zé)人的姓姓名、職職務(wù)公開開；市場管理理制度公公開；收費項目目和收費費標(biāo)準(zhǔn)公公開；消費者投投訴機構(gòu)構(gòu)的舉報報電話公公開。第四十一一條：市市場服務(wù)務(wù)管理機機構(gòu)的工工作人員員應(yīng)當(dāng)佩佩戴統(tǒng)一一標(biāo)志，文明管管理，禮禮貌服務(wù)務(wù)。第四十二二條：市市場服務(wù)務(wù)管理機機構(gòu)及其其工作人人員不得得在其管管理的市市場內(nèi)從從事商品品經(jīng)營活活動。第六章 日常管管理第四十三