質量管理制度

1、質量管理制度1）品質獎罰制 EQ oac(,1)我司將全力完成工程創(chuàng)優(yōu)目標，項目制定詳細的驗收標準。各分部分項工程根據(jù)不同的施工進度按每一施工區(qū)進行一次質量大檢查，檢查結果作為獎罰的依據(jù)。 EQ oac(,2)對于在交接檢中，下道工序班組發(fā)現(xiàn)上道工序存在施工質量的情況，根據(jù)施工質量的嚴重程度對發(fā)現(xiàn)問題者給予獎勵。 EQ oac(,3)通過獎罰制度，使操作工人自覺提高質量意識，不斷提升施工管理水平，創(chuàng)建過程精品。 EQ oac(,4)公示獎罰結果，以達到鼓勵先進，鞭策后進的目的。2）樣板引路制分項工程開工前，由技術負責人，根據(jù)專項方案、技術交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標準，組織進行樣板分項（工序樣板、

2、分項工程樣板、樣板墻、樣板段等）施工，樣板工程驗收合格后再進行專項工程的施工。同時在樣板施工中也接受了技術標準、質量標準的培訓，做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質量驗收標準。3）三檢制序號項目內容1自檢對于施工質量進行全過程跟蹤，能夠及時整改，不需做預先鑒定的分項工程，在施工完后均需由施工班組自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。2互檢經(jīng)自檢合格的分項工程，由質量工程師組織施工班組進行互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題，施工班組應認真及時地予以解決。3交接檢在進行下道工序施工前，由上下工序班組進行交接檢，通過交接檢認為符合分項工程質量驗收標準要求，在雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)質量工程師簽

3、字認可后，方可進行下道工序施工。4）品質例會、會議及講評制序號項目內容1每周生產例會質量講評項目經(jīng)理部將每周召開生產例會，項目經(jīng)理把質量講評放在例會的重要議事議程上，除布置生產任務外，還要對上周工地質量動態(tài)作一全面的總結，指出施工中存在的質量問題以及解決這些問題的措施。并形成會議紀要，以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況。對執(zhí)行好的分包單位進行口頭表彰，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。2每周質量例會由質量負責人主持，各勞務班組參加。首先由各勞務班組匯報上周施工項目的質量情況，質量體系運行情況，質量上存在問題及解決問題的辦法，以及需要項目部協(xié)助配合事宜。共同商討解決質量問題所應采取的措施，會

4、后予以貫徹執(zhí)行。每次會議都要作好例會紀要，作為下周例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。3每月質量檢查講評每月底由質量部組織進行實體質量檢查，匯總做出質量總結報告，并結合質量獎罰制的檢查情況，以月度質量管理情況簡報的形式匯報給項目有關領導。 5）掛牌管理制序 號項 目內 容1技術交底掛牌在工序開始前針對施工中的重點和難點現(xiàn)場掛牌，將施工操作的具體要求寫在牌子上，既有利于管理人員對工人進行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀，達到理論與實踐的統(tǒng)一。2施工部位掛牌執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、操作責任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問題可以追查

5、到底，并且結合質量獎罰制執(zhí)行獎罰，從而提高相關責任人的責任心。3半成品、成品掛牌對施工現(xiàn)場使用的各種半成品、成品進行掛牌標識，標識須注明使用部位、規(guī)格、產地、進場時間等，必要時注明存放要求和保護要求。6.4.6試驗與測量管理1）試驗管理 EQ oac(,1)項目經(jīng)理部各專業(yè)工程師負責試驗及管理工作，進行施工過程的取樣、送檢及信息傳遞工作。 EQ oac(,2)工程試驗報告的內容填寫要求：項目齊全，工程項目、施工部位、取樣地點、編號、試驗內容等應與委托任務書相一致。 EQ oac(,3)試驗報告應以數(shù)字說明問題，出具的檢測數(shù)據(jù)應字跡清晰、數(shù)據(jù)可靠，報告上必須有試驗人員、復核人員、負責人簽字并加蓋

6、試驗公章。2）計量管理 EQ oac(,1)對不同計量器具的使用維護方法，應根據(jù)計量器具使用與維護的有關規(guī)定進行； EQ oac(,2)需要購置計量器具時，必須制定計劃并提出書面申請，報主管技術部門審核，主管領導批準后方可購置； EQ oac(,3)必須購置國家認可并有合格標志的計量器具； EQ oac(,4)新購置的計量器具使用前必須進行檢定或校準，建帳、建卡后，方可發(fā)放使用。 EQ oac(,5)新購置的計量器具，如檢定不合格，應由購置者負責調換或退貨。3）測量管理 EQ oac(,1)測量組織機構 EQ oac(,2)項目經(jīng)理部技術部門負責對測量系統(tǒng)進行管理。 EQ oac(,3)配備專

7、職測量技術干部和人員。 EQ oac(,4)明確職責，嚴格崗位責任制，搞好工程測量工作。4）主要職責 EQ oac(,1)項目部職責a、負責編制工程的施工測量方案；b、負責復測和測量放線工作；c、負責所屬范圍內測量儀器定期檢查和保管工作。d、負責工程測量技術資料的收集和整理。5）主要工作內容 EQ oac(,1)測量復核在驗線過程中，應對有關設計圖紙、變更洽商和起測點位及已知數(shù)據(jù)等原始資料進行核實，保證驗線依據(jù)正確、有效。 EQ oac(,2)測量成果整理與積累a、測量成果的計算資料必須做到記錄真實、字跡清楚、計算正確。b、原始資料記錄必須清楚，不得涂改或后補。c、測量儀器、工具使用與保管 E

8、Q oac(,3)測量儀器使用要求：a、各級測量技術人員應負責和檢查測量儀器的使用和保管情況；b、測量人員必須熟悉和掌握并嚴格遵守測量專業(yè)操作規(guī)程；c、凡新儀器使用之前必須進行檢驗校正，并根據(jù)說明書，充分了解儀器的性能后方可使用；d、精密測量儀器，必須由測量主管技術人員或在其具體指導下才能使用；e、測量人員在使用儀器施測過程中，必須堅守崗位，避免儀器受振、傾倒和碰撞。 EQ oac(,4)測量儀器維護a、測量儀器必須由專業(yè)人員經(jīng)常定期維護。要按計量管理規(guī)定及時送檢。單位內部每季度要檢查校驗一次儀器的精度；b、測量人員隨時清點儀器的附件、工具，以防止丟失；c、測量儀器使用中，如發(fā)現(xiàn)誤差過大或受損

9、壞時，應及時提出報告，送公司技術部處理，不得擅自拆修。 EQ oac(,5)測量儀器保管a、測量儀器必須由專人保管，使用中要注意防曬、防淋、防塵和防潮；b、領用和歸還儀器時，使用和保管人員應互相進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出；c、各級主管業(yè)務部門必須掌握、檢查、了解測量儀器使用、保管情況，要求每年登記一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。d、建立測量儀器檔案卡片制度，并隨同儀器同時調動；e、測量儀器必須經(jīng)公司主管業(yè)務部門組織鑒定后方可報廢；6.4.7質量保證措施1）質量管理保證措施項目部將具體組織、部署、協(xié)調、落實精品工程的各項工作。序號保證措施具體內容1建立機制（1）目標管理：目標管理是整個優(yōu)質工程的開始，我

10、們根據(jù)雇主招標文件的要求和工程的具體情況以及特點，來確定工程的總體目標和各階段目標，并圍繞目標配備相應的資源。目標一旦確定，就要強調嚴肅性，我們投標時確立的目標，就是我們對雇主的承諾，要不折不扣地兌現(xiàn)并對我們的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針負責。（2）策劃：目標確立后，如何實現(xiàn)。即是優(yōu)良工程策劃階段所要解決的問題。為保證目標的實現(xiàn)，首先根據(jù)工程的特點，將各項目標層層分解，劃分為各階段目標，再根據(jù)各階段目標進行資源配置和責任落實。（3）組織保證：為了確保工程目標能夠實現(xiàn)，公司將在本項目成立創(chuàng)優(yōu)領導小組，通過針對性的對工程進行創(chuàng)優(yōu)管理，從而保證質量目標。（4）過程監(jiān)控：通過“過程監(jiān)控”來掌控工程目標

11、，及時了解現(xiàn)場情況進行合理調節(jié)，在實施過程中不發(fā)生偏差。（5）階段考核：通過階段性的考核，了解質量情況，勞務隊伍情況，質量體系運行情況，數(shù)據(jù)情況等。考核情況由項目經(jīng)理簽字認可，并做簡短講評，下發(fā)整改通知。階段考核的主要目的是為了推動項目整體管理水平的提高，也為了更大限度地激發(fā)項目全體管理人員的工作責任心與積極性。2會診制度我們根據(jù)公司近幾年的經(jīng)驗，各分項工程層層交底、層層落實、記錄完整，做到“凡事有章可尋、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，每一重要分項工程都編制管理流程，以過程精品保證最終質量目標的實現(xiàn)。同時我們將采用“會診制度”與“獎懲制度”相結合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題。3

12、領導重視，加大項目投入加大對項目經(jīng)理部的獎勵力度，作為對項目經(jīng)理部全體員工的鼓勵。通過獎勵機制，使本工程的創(chuàng)精品工程活動不斷向前發(fā)展。4制定本工程各項標準我司將全力完成工程質量目標，采用高于行業(yè)標準和地方標準的企業(yè)標準，制定嚴格的項目管理制度，合理安排施工計劃，響應業(yè)主的要求。5編制施工節(jié)點質量圖集針對本工程設計新穎，專業(yè)復雜，采用的新技術、新工藝、新設備、新材料較多的特點，項目部將根據(jù)本工程施工組織設計，編制本工程施工節(jié)點質量控制圖集，將有關重點、難點部位繪制節(jié)點大樣圖，詳細表述細部做法、質量控制措施。6過程精品，一次成優(yōu)在施工過程中，必須對建造的全過程事先策劃，編制科學的、有針對性的施工方

13、案與創(chuàng)優(yōu)措施，同時做好過程控制，嚴格檢驗，在施工過程中，加強技術交底和培訓，嚴格按施工方案施工，加強質量監(jiān)督檢查，以達到過程精品，一次成優(yōu)。7落實創(chuàng)優(yōu)制度、措施明確創(chuàng)優(yōu)分工、職責、管理措施、交底制度、檢查制度、樣板引路、階段考核和獎罰措施等，并在施工過程中落實。8注重創(chuàng)優(yōu)資料收集項目設專職負責人，根據(jù)國家及山東省地方標準要求來收集完整的施工數(shù)據(jù)，確保工程創(chuàng)優(yōu)數(shù)據(jù)的完整性。2）施工生產要素的質量保障工程施工是一個物質生產過程，施工質量控制體系主要是圍繞“人、機、料、法、環(huán)”五大要素進行的，它們形成一個系統(tǒng)，要進行全面控制。任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求，故在“質量計劃”

14、中，對這施工過程中的五大要素的質量控制措施必須予以明確地落實。質量因素的全面控制圖如下：施工項目質控制因素參與施工人員控制對所用料的控制對所用施工機械設備的控制施工工藝及檢驗方法的控制對施工環(huán)境條件的控制施工質量控制體系主要是圍繞“人、機、物、環(huán)、法”五大要素進行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求，故在質量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確地落實。 EQ oac(,1)“人”的因素根據(jù)本工程的特點及施工部署，施工時根據(jù)不同的專業(yè)以及工序，同時進行數(shù)個作業(yè)面的施工，施工段流水施工，最大限度減少窩工。施工中人的因素是關鍵，無論是從管理層到勞務層

15、，其素質責任心的好壞將直接影響到本工程的施工質量。故對于“人”的因素的質量保證措施主要從：人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。在進場前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務人員進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應用，加強現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。人員培訓詳見下表。工程施工人員培訓一覽表序號培訓項目培訓人員培訓時間備注1項目法管理項目主要管理人員一周輪訓2全面質量管理項目全體管理人員、班組長一周輪訓3質量體系項目全體管理人員一周輪訓在施工中，我們既要加強人員的管理工作，又要加強人員

16、的評定工作，人員的管理及評定工作應是對項目的全體管理層及勞務層、實施層、管理層，層層評定的方式進行。進行這兩項工作其目的在于使進駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。人員管理評定詳見下表：工程施工人員評定一覽表序號評定人員分類評定周期評定要點1項目經(jīng)理一個季度每季度的工程質量總體情況2項目技術負責人一個季度主管的質量實施情況3副項目經(jīng)理一個季度主管的生產質量情況4生產調度一個月主管的生產質量情況5工程部部長一個月主管的質量檢查情況6物資設備部部長一個月主管的材料質量情況7施工工長每旬生產實際的質量管理情況8質檢員每旬質量檢查的實施情況9材料員每旬材料檢測情況10內

17、業(yè)人員每旬質量的綜合保證情況11施工班組每旬操作的質量保證 EQ oac(,2)“機”的因素針對本工程施工特點，我們將配備足夠數(shù)量的機械設備滿足施工的要求，在施工過程中我們將制定機械維護計劃表，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。工程施工機械維護一覽表序號施工機械名稱維護要求維護人員1切割機每半月一次機修工2電焊機每天一次電焊工3電錘每半月一次機修工4手電鉆每半月一次機修工 EQ oac(,3)“物”的因素為確保“物”的質量，我們從物資采購和產品標識上采取可靠的措施來保證工程的內在和外觀質量。a、物資采購為確保工程質量，施工現(xiàn)場所需的材料均由材料部門統(tǒng)一采購，對本工

18、程所需采購的物質，進行嚴格的質量檢驗控制。主要采取的措施如下：采購物資必須在合格的材料供應商范圍內采購，物資采購遵循在諸多廠家中優(yōu)中選優(yōu)，執(zhí)行首選名牌產品的采購原則。建立物資評審小組，由材料部門、技術部門和有關專家，對材料供應商的能力、產品質量、價格和信譽進行預審，建立材料供應商評定卡。采購部門負責人定期（半年度）組織對于選定的材料供應商進行審核，如審核中發(fā)現(xiàn)不合格的，從合格材料供應商花名冊中除名。杜絕偽劣建材和設備進入施工現(xiàn)場。b、產品標識和可追溯性 為了保證本工程使用的物資設備、原材料、半成品、成品的質量，防止使用不合格品，必須以適當?shù)氖侄芜M行標識，以便追溯和更換。鋁型材：必須有合格證、檢

19、測報告，復試報告，入庫必須分類堆放，掛牌標識。龍骨材料：入庫必須分類堆放，掛牌標識。保溫材料：入庫必須分類堆放，掛牌標識。所有標識均應建立臺帳，作好記錄、以具有追溯性。 EQ oac(,4)施工方法的因素在本工程的施工建設中，必須選用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設任務。施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等均以書面形式編制，編制好之后，首先由項目工程師審批再送公司企業(yè)總工審批，企業(yè)總工審批后，再報監(jiān)理及建設方批準執(zhí)行。預定的施工方案，施工技術措施形成書面資料前，均要切合工程實際，能解決施工難題，技術可行。最終確定施工方案前，要由經(jīng)濟核算人員對多個方案

20、的經(jīng)濟效益進行比較，安全科做出安全性能評價，方能最終定稿。施工方案一經(jīng)確定，在施工正式展開前，必須組織有關技術人員及施工人員熟悉方案，并做出詳細的交底及解釋。 專業(yè)技術人員會同施工工長先對圖紙進行了解、熟悉、深化，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設計交底時予以解決。同時，根據(jù)設計圖紙的要求，對在施工過程中，質量難以控制，或要采取相應的技術措施、新的施工工藝才能達到保證質量目的內容進行摘錄，并組織有關人員進行深入研究，編制相應的作業(yè)指導書，從而在技術上對此類問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改進。如遇到質量不易控制的部位，成立QC小組提出問題解決問題，研討出保證質量的技術措

21、施。 EQ oac(,5)環(huán)境因素施工現(xiàn)場按山東省文明樣板工地、公司CI形象識別系統(tǒng)的要求布置，保持材料工件堆放有序、道路暢通、工作場所清潔整齊。項目部每月二次定期對施工現(xiàn)場進行綜合性檢查整理。3）施工質量的過程控制施工質量控制措施是施工質量控制體系的具體落實，其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制，從而達到施工質量目標的要求。施工質量控制要以系統(tǒng)過程對待，施工全過程的質量控制是一個系統(tǒng)，包括投入生產要素的質量控制、施工及安裝工藝過程的質量控制和最終產品的質量控制。施工項目質量控制進場材料質量控制施工及安裝過程質量控制半成品的質量控制施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，

22、并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。施工項目質量控制事前控制事中控制事后控制施工準備質量控制開工報告質量控制工序質量控制分項工程質量控制分部工程質量控制竣工驗收質量控制資料驗收質量控制 EQ oac(,1)事前控制階段a、項目部從領取施工圖紙到手之日起，經(jīng)圖紙會審，編制施工組織設計，分項分部工程質量評定，單位工程質量評定施工驗收，直至竣工后保修服務，每個環(huán)節(jié)都由專人負責，專人檢查，專人評定，層層把關嚴格執(zhí)行，同時認真接受業(yè)主和業(yè)主委派的監(jiān)理單位及政府質量監(jiān)督機構的指導和監(jiān)督，經(jīng)過內外的共同作用，互相合作實現(xiàn)工程質量達到質量等級要求。b、進行質量控制教育。圍繞總

23、體目標和分項目標，在項目和施工隊伍全體員工進行普遍質量意識教育、質量管理制度教育、質量標準教育；牢固樹立“質量第一”的意識。c、狠抓準備工作質量。施工準備是抓好施工質量控制的基礎,在每項工作開工時，要求項目部和施工隊認真抓好思想準備、技術準備、物資準備、設備準備、組織準備和現(xiàn)場準備，準備工作做好了，質量控制工作才能順利展開。 EQ oac(,2)事中控制階段事中控制是關鍵，指在施工過程中進行的質量控制。主要有：完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質量統(tǒng)計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決。 EQ oac(,3)事后控制階段a、事后控制是

24、指對施工過的產品進行質量控制，是一個彌補過程。按規(guī)定的質量評定標準和辦法，對完成后的單位工程，單項工程進行檢查驗收。b、整理所有的技術資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。6.4.8技術質量保障措施1）主要環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控 EQ oac(,1)測量工作的質量監(jiān)控測量工作是施工的先行，測量工作的質量如何，直接影響到整個建筑裝修質量。測量工作又是一項復雜的工作，貫穿于施工項目的全過程。協(xié)調好統(tǒng)一標高，這一點非常重要，特別是設備標高與地面標高的統(tǒng)一，所以現(xiàn)場施工的各單位，都要統(tǒng)一在一個基準標高下施工，防止將來難以挽回的損失。注意已施工地面的結構標高，有的地面表面看不覺得各部分存在高差，但經(jīng)

25、過測量，可以看出其本身高差很大，造成無法按正確標高施工。2）預埋件施工質量的監(jiān)控 EQ oac(,1)預埋件施工的監(jiān)控預埋工作的質量好壞將直接影響到本工程各系統(tǒng)的質量，及日后使用安全性，因此埋件加工制作精度，質量的好壞將直接影響本工程的質量及公司在建筑市場的聲譽。 EQ oac(,2)預埋件安裝的檢驗標準嚴格按照建筑裝飾裝修工程質量驗收標準GB50210-2018。3）關鍵工序技術質量控制措施 EQ oac(,1)根據(jù)公司質量控制程序中對特殊過程的控制規(guī)定，本工程樣板施工為關鍵工序。因此，應作為重點制定施工作業(yè)指導書和施工方案，并從以下幾方面進行嚴格控制。此外，還應從以下幾方面加以管理。 EQ

26、 oac(,2)關鍵工序或特殊過程施工前，必須由技術人員結合規(guī)范與實際進行詳細的技術交底，作好各工種勞動力組織，明確施工具備的條件、施工順序、操作工藝、質量標準。 EQ oac(,3)關鍵工序或特殊過程施工前，施工隊必須作好充分的施工準備，技術、質量、生產負責人必須嚴格進行檢查，具備施工條件后方可進行施工。 EQ oac(,4)進行關鍵工序或特殊過程施工的操作人員必須持證上崗，必須服從管理人員指揮，嚴格按照技術交底進行施工。 EQ oac(,5)關鍵工序或特殊過程使用的原材料必須由我單位認可的合格供應商供應，現(xiàn)場質量檢查員配合材料員作好材料進場檢驗工作，不合格或無質量證明等相關資料的材料不許進場。合格材料或有質量證明資料的材料，應及時向監(jiān)理報驗，并按照要求進行現(xiàn)場取樣復試。a、選擇資質強、信譽好的材料供應商，根源上保證材料質量；b、統(tǒng)一采購大批量材料，確保材料質素不變，材質的一致性；c、各種進場材料的準用證、合格證、質量證明書應齊全，并向雇主和監(jiān)理提供相應資料、樣品及樣品報送單；d、作好材料的檢驗、測試，確保材料質量；e、對進場原材料進行標識，便于追溯、更換 EQ oac(,6)關鍵工序或特殊過程施工中使用的設備儀器，必須按照計量要求進行校驗，校驗合格后的儀器方可使用。 EQ oac(,7)項目部質檢員對關鍵工序施工