生產(chǎn)計(jì)劃管理制度

1、生產(chǎn)參考計(jì)劃管理制度消費(fèi)打算治理制度一1、適用范圍適用于公司消費(fèi)打算的制定與操縱。2、目的理順消費(fèi)打算編制流程，明確消費(fèi)打算編制職責(zé)及要求，標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)打算的編制與執(zhí)行，為消費(fèi)安排緊張有序的開展制造條件，確保各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)在受控狀態(tài)下按時(shí)、按質(zhì)完成。3、消費(fèi)打算的類型3.1公司年度/半年/季度/月消費(fèi)打算。3.2車間/工段月度打算、機(jī)臺(tái)打算/班組打算、周打算。3.3事業(yè)部工號(hào)/工程打算。4、職責(zé)a)消費(fèi)治理部負(fù)責(zé)本方法的制定、修正、廢止的起草工作。b)消費(fèi)治理部、事業(yè)部、車間、物資治理部、供給協(xié)作部按照要求編制相關(guān)打算。c)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本方法的制定、修正、廢止的審批工作。5、消費(fèi)打算的編制、審批及發(fā)放

2、5.1公司年度/半年/季度/月消費(fèi)打算的編制、審批及發(fā)放5.1.1公司年度消費(fèi)打算的編制、審批及發(fā)放a)公司年度打算由總經(jīng)理組織運(yùn)營(yíng)部門、事業(yè)部、消費(fèi)治理部、財(cái)務(wù)部主管及相關(guān)人員于每年12月22日前召開專門會(huì)議確定下一年度目的打算。由消費(fèi)治理部依照會(huì)議精神于12月25日前編制完成，經(jīng)總經(jīng)理審批于12月28日前下發(fā)執(zhí)行。b)公司年度打算主要依照上一年消費(fèi)任務(wù)的完成情況、剩余未完合同訂單情況、潛在的訂單預(yù)測(cè)情況、消費(fèi)產(chǎn)能情況及公司開展的總體要求等編制。c)公司年度打算務(wù)必反映公司年度打算總產(chǎn)值目的、上下半年產(chǎn)值分布、產(chǎn)品大類(別離機(jī)械類、水電成套類、電力分包類、備品備件及其他等)產(chǎn)值分布等信息。d

3、)年度打算發(fā)放范圍：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部門、消費(fèi)治理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部。5.1.2公司半年/季度消費(fèi)打算的編制、審批及發(fā)放a)公司半年/季度消費(fèi)打算由消費(fèi)治理部依照公司年度打算組織事業(yè)部、供給協(xié)作部主管及相關(guān)人員于每半年/季度開場(chǎng)前一個(gè)月的28日前召開專門會(huì)議確定下一個(gè)半年/季度消費(fèi)目的打算。b)公司半年/季度打算發(fā)放范圍：總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部門、消費(fèi)治理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資治理部門。c)公司半年/季度消費(fèi)打算由消費(fèi)治理部編制，事業(yè)部會(huì)簽，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)于前一個(gè)月的30日前下發(fā)執(zhí)行。5.1.3公司月消費(fèi)打算的編制、審批及發(fā)放a)消費(fèi)治理部于每月21日前依照公司季度打算及當(dāng)月消費(fèi)任務(wù)完成情況編制下

4、月消費(fèi)打算初稿送各事業(yè)部審核確認(rèn)，23日前各事業(yè)部將一些需調(diào)整的信息反應(yīng)給消費(fèi)治理部，消費(fèi)治理部依照反應(yīng)意見(jiàn)結(jié)合內(nèi)外部資源情況進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整并最終確定公司月打算。b)公司月打算務(wù)必反映各事業(yè)部應(yīng)完成的工程節(jié)點(diǎn)、供給協(xié)作部應(yīng)回廠的外購(gòu)件、下料工段及外表處理工段應(yīng)完成的詳細(xì)任務(wù)等材料。各事業(yè)部可直截了當(dāng)用公司月打算指導(dǎo)本領(lǐng)業(yè)部的月度消費(fèi)安排，也可依照公司月度打算重新編制事業(yè)部的月打算。c)公司月消費(fèi)打算由消費(fèi)治理部編制，事業(yè)部審核，經(jīng)消費(fèi)治理部主管批準(zhǔn)于25日前下發(fā)執(zhí)行。d)公司月消費(fèi)打算打算發(fā)放范圍：總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部門、消費(fèi)治理部、事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資治理部門及各車間。5.2事業(yè)部工號(hào)/工程打算的編

5、制、審批及發(fā)放a)事業(yè)部工號(hào)/工程打算以公司年度/半年/季度/月消費(fèi)打算及臨時(shí)的緊急訂單為依照編制，工號(hào)/工程打算務(wù)必詳細(xì)反映該工號(hào)/工程技術(shù)預(yù)備時(shí)間、各個(gè)裝配/零部件的加工工序及節(jié)點(diǎn)時(shí)間、要求回廠的外協(xié)/外購(gòu)件及回廠時(shí)間、大件熱處理及外表處理時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息。b)事業(yè)部工號(hào)/工程打算由事業(yè)部安排打算治理員在消費(fèi)通知下達(dá)后及時(shí)編制，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。c)事業(yè)部工號(hào)/工程打算發(fā)放范圍由事業(yè)部依照實(shí)際需要決定，但務(wù)必送一份到消費(fèi)治理部，以便消費(fèi)治理部對(duì)消費(fèi)打算進(jìn)展監(jiān)控與協(xié)調(diào)。5.3車間/工段月度打算、機(jī)臺(tái)打算/班組打算、周打算的編制5.3.1車間/工段月度打算的編制及審批a)車間/

6、工段月度打算以公司季度/月消費(fèi)打算及事業(yè)部工號(hào)/工程打算為依照編制，車間月度打算務(wù)必詳細(xì)反映當(dāng)月本車間預(yù)備完成的各個(gè)工程的起點(diǎn)到打算完工節(jié)點(diǎn)間各節(jié)點(diǎn)的打算完成時(shí)間及班組/機(jī)臺(tái)安排，同時(shí)反映出與車間當(dāng)月打算有關(guān)的外協(xié)/外購(gòu)件要求回廠時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息。b)車間/工段月度打算發(fā)放范圍由各車間依照實(shí)際需要決定，但務(wù)必送一份到消費(fèi)治理部，以便消費(fèi)治理部對(duì)消費(fèi)打算進(jìn)展監(jiān)控與協(xié)調(diào)。c)車間/工段月度打算由各車間安排打算治理員于每月27日前編制完成，車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.3.2車間/工段機(jī)臺(tái)打算/班組打算、周打算的編制a)車間/工段機(jī)臺(tái)打算/班組打算、周打算以車間月打算為依照，機(jī)

7、臺(tái)打算/班組打算由車間打算治理員于每月28日前編制完成，周打算由車間打算治理員于每周六編制完成。b)一般的機(jī)臺(tái)/班組打算、周打算由車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部批準(zhǔn);關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車、2米及以上臥車、200T及以上鏜床、數(shù)控龍門銑)打算由事業(yè)部審核，消費(fèi)治理部批準(zhǔn)。c)車間/工段機(jī)臺(tái)打算/班組打算、周打算發(fā)放范圍由各車間依照實(shí)際需要決定，但務(wù)必送一份到消費(fèi)治理部，以便消費(fèi)治理部對(duì)消費(fèi)打算進(jìn)展監(jiān)控與協(xié)調(diào)。5.4車間各類打算可以合并編制但相關(guān)信息務(wù)必表達(dá)明確、明晰，指導(dǎo)性強(qiáng)。5.5銷售急需的打算外產(chǎn)品，可編制臨時(shí)打算優(yōu)先安排。6、消費(fèi)打算的調(diào)整6.1消費(fèi)打算的調(diào)整情況消費(fèi)打算執(zhí)行遇到如下情況時(shí)，需要

8、調(diào)整消費(fèi)打算：a)訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致消費(fèi)量變更。b)設(shè)備、人力或原材料的裝備無(wú)法配合消費(fèi)任務(wù)如期完成。c)消費(fèi)過(guò)程及其他要素改變導(dǎo)致打算無(wú)法施行。d)突發(fā)事故妨礙了消費(fèi)打算的如期完成。6.2消費(fèi)打算的調(diào)整流程及要求6.2.1各項(xiàng)打算一旦確定，原則上不同意隨意變動(dòng)，確有異常情況需要調(diào)整消費(fèi)打算時(shí)，按照需調(diào)整的消費(fèi)打算的原審批程序進(jìn)展。個(gè)性強(qiáng)調(diào)：關(guān)鍵機(jī)臺(tái)(五米及以上立車、2米及以上臥車、200T及以上鏜床、數(shù)控龍門銑)打算不得隨意插入打算外的部件，如確實(shí)需要調(diào)整，務(wù)必經(jīng)消費(fèi)治理部批準(zhǔn)。6.2.2假如事業(yè)部、車間/工段在打算外參加其它消費(fèi)任務(wù)而又不妨礙原有消費(fèi)任務(wù)的按時(shí)完成，可由事業(yè)部、車間

9、/工段協(xié)調(diào)安排，但需通報(bào)消費(fèi)治理部。7、消費(fèi)進(jìn)度操縱7.1消費(fèi)治理部及各部門打算治理員應(yīng)隨時(shí)理解和掌握消費(fèi)過(guò)程的實(shí)際情況及消費(fèi)進(jìn)度。如發(fā)覺(jué)消費(fèi)進(jìn)度延誤時(shí)，應(yīng)催促相關(guān)部門改善并及時(shí)通報(bào)，以確保消費(fèi)打算按時(shí)完成。7.2對(duì)妨礙消費(fèi)進(jìn)度的咨詢題，由消費(fèi)治理部負(fù)責(zé)要求相關(guān)部門或車間整改，并落實(shí)詳細(xì)職責(zé)人和詳細(xì)整改日期。關(guān)于所有阻礙打算執(zhí)行得咨詢題，都務(wù)必在既定的時(shí)期內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)展整改;關(guān)于整改協(xié)調(diào)過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議要及時(shí)報(bào)總經(jīng)理協(xié)調(diào)和處理。確保消費(fèi)打算的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，以推進(jìn)消費(fèi)打算的按時(shí)完成。7.3消費(fèi)治理部負(fù)責(zé)公司總體消費(fèi)打算操縱，負(fù)責(zé)對(duì)妨礙消費(fèi)打算執(zhí)行的部門和個(gè)人進(jìn)展考核。8、消費(fèi)打算總結(jié)8.1

10、各部門打算治理員依照消費(fèi)打算完成情況，比擬打算與實(shí)際情況的差距并進(jìn)展相應(yīng)的分析，進(jìn)而提出改好心見(jiàn)。8.2消費(fèi)治理部對(duì)消費(fèi)打算各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展分析，每月一小結(jié)，查找消費(fèi)打算未達(dá)成的緣故。將突出的重點(diǎn)咨詢題發(fā)布至各相關(guān)部門，催促各部門對(duì)存在咨詢題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高消費(fèi)打算達(dá)成率。9、附則本制度由消費(fèi)治理部提出本制度受權(quán)消費(fèi)治理部負(fù)責(zé)解釋本制度自發(fā)布之日起施行消費(fèi)打算治理制度二一、目的：1、為了更好的滿足客戶交貨期，提高交貨期;2、提高打算的執(zhí)行力，嚴(yán)肅打算指令;3、縮短產(chǎn)品消費(fèi)周期，降低庫(kù)存;4、減少因消費(fèi)打算不周詳對(duì)消費(fèi)整個(gè)流程的順暢產(chǎn)生不良妨礙和損失;5、跟蹤消費(fèi)進(jìn)度，協(xié)調(diào)消費(fèi)各環(huán)

11、節(jié)的異常，對(duì)消費(fèi)異常情況進(jìn)展及時(shí)合理的消費(fèi)調(diào)度;6、搜集和匯總消費(fèi)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌消費(fèi)訂單的運(yùn)作，使信息更加及時(shí)、數(shù)據(jù)更加集中及精確;7、使公司資源充分利用，以制造更多的價(jià)值;二、部門職責(zé)及權(quán)限：一)、部門職責(zé)：1、打算：按各部門產(chǎn)能對(duì)業(yè)務(wù)訂單交期進(jìn)展合理的打算，并依照訂單的交貨期和各部門消費(fèi)精況，合理編排消費(fèi)打算指令;制定中長(zhǎng)期消費(fèi)打算和產(chǎn)能缺乏時(shí)的外協(xié)消費(fèi)打算;2、跟蹤：對(duì)消費(fèi)部門的消費(fèi)進(jìn)度進(jìn)展跟蹤，對(duì)協(xié)調(diào)和調(diào)度的日常事務(wù)進(jìn)展檢查和跟蹤;3、協(xié)調(diào)、調(diào)度：在跟蹤過(guò)程中發(fā)覺(jué)消費(fèi)出現(xiàn)異常對(duì)交貨期會(huì)有必須的妨礙的情況下，及時(shí)組織相關(guān)部門人員對(duì)異常組織協(xié)調(diào)，并及時(shí)對(duì)權(quán)限內(nèi)的進(jìn)展調(diào)度，權(quán)限外的上報(bào)

12、調(diào)度推薦;4、反應(yīng)：及時(shí)將無(wú)法協(xié)調(diào)處理的異常反應(yīng)給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理;對(duì)交貨期因異常無(wú)法交貨的信息及時(shí)反應(yīng)給業(yè)務(wù)員;5、考核：檢查消費(fèi)打算執(zhí)行情況，并對(duì)不執(zhí)行或執(zhí)行不到位部門按制度進(jìn)展日常考核;執(zhí)行各各種消費(fèi)考核制度;6、現(xiàn)場(chǎng)檢查：協(xié)助行政部門組織相關(guān)人員對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展監(jiān)視、檢查及考核;7、物流操縱：負(fù)責(zé)公司叉車日常工作的治理，對(duì)使用叉車搬運(yùn)的物流進(jìn)度負(fù)責(zé);二)、權(quán)限：1、對(duì)各車間下達(dá)消費(fèi)打算指令，各部門務(wù)必嚴(yán)格按消費(fèi)打算執(zhí)行;2、檢查消費(fèi)打算執(zhí)行情況，并對(duì)不執(zhí)行或執(zhí)行不到位部門按相關(guān)制度進(jìn)展考核;3、直截了當(dāng)與業(yè)務(wù)對(duì)接，對(duì)訂單的因交期投訴進(jìn)展處理和協(xié)調(diào);4、由于各車間訂單量的不同，對(duì)消

13、費(fèi)人員的調(diào)動(dòng)有推薦權(quán)，并跟蹤落實(shí)情況;5、對(duì)各車間治理在消費(fèi)打算方面有日常考核和每月績(jī)效考核的2040%的權(quán)力;三)、各車間務(wù)必圍繞消費(fèi)打算部發(fā)出的消費(fèi)打算調(diào)度指令組織消費(fèi);四)、準(zhǔn)時(shí)交貨是消費(fèi)打算部的最終目的;三、消費(fèi)訂單治理流程：1、日常業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)員副總經(jīng)理消費(fèi)打算部評(píng)審交貨期業(yè)務(wù)員2、樣板：業(yè)務(wù)員副總經(jīng)理樣板車間消費(fèi)打算部評(píng)審交貨期業(yè)務(wù)員3、訂單交期由各車間主管依照各車間本身情況認(rèn)真進(jìn)展評(píng)估后簽署交貨期，各車間主任對(duì)訂單交貨期負(fù)第一職責(zé)，消費(fèi)打算部負(fù)第二職責(zé);4、各車間經(jīng)評(píng)審后需要補(bǔ)充相關(guān)模具、工裝夾具的，寫書面申購(gòu)單到消費(fèi)經(jīng)理審批后方可進(jìn)展采購(gòu);5、樣板車間在消費(fèi)完畢后，相關(guān)消費(fèi)工藝人

14、員依照試產(chǎn)時(shí)留下的工藝記錄及相關(guān)模具、工裝夾具、刀具等，在一周內(nèi)下轉(zhuǎn)到消費(fèi)車間和編寫消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書，以便消費(fèi)打算部門在下批量消費(fèi)打算時(shí)，有消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書作為消費(fèi)參考的依照;6、消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書要簡(jiǎn)單、有效，對(duì)同類型的產(chǎn)品假設(shè)各車間和工藝人員均認(rèn)為無(wú)需制造消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書的，可以在交付樣品消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)注明同XXX產(chǎn)品消費(fèi)工藝一樣即可，經(jīng)消費(fèi)部經(jīng)理審核后方為有效;7、新產(chǎn)品試產(chǎn)和批產(chǎn)，消費(fèi)打算部在安排消費(fèi)打算時(shí)務(wù)必同時(shí)將消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書下到達(dá)消費(fèi)部門，由消費(fèi)部門進(jìn)展產(chǎn)前培訓(xùn)，無(wú)消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書的務(wù)必寫清晰產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求;8、涉及到產(chǎn)品需要外協(xié)消費(fèi)的，由消費(fèi)部門或消費(fèi)車

15、間、消費(fèi)打算部門、采購(gòu)部門共同協(xié)商，各車間填寫發(fā)外加工通知單，上報(bào)副總經(jīng)理審批后，由采購(gòu)部門評(píng)審交貨期，消費(fèi)打算部門負(fù)責(zé)跟蹤外協(xié)消費(fèi)進(jìn)度及協(xié)調(diào)質(zhì)量部門對(duì)質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)控;9、業(yè)務(wù)員回簽客戶交貨期時(shí)，請(qǐng)關(guān)注消費(fèi)打算部門的排產(chǎn)期限，在接到消費(fèi)部門確認(rèn)的交貨期后，假設(shè)客戶不認(rèn)同該交貨期，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)反應(yīng)消費(fèi)打算部門協(xié)調(diào)處理，假設(shè)仍無(wú)法處理的上報(bào)消費(fèi)經(jīng)理或副總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理否則做默認(rèn)處理。四、消費(fèi)打算治理和消費(fèi)數(shù)據(jù)治理流程：1、消費(fèi)打算部打算員將訂單下發(fā)給各消費(fèi)車間后要求各車間第一職責(zé)人在評(píng)估交期后回簽;各車間主任第一時(shí)間對(duì)訂單進(jìn)展消費(fèi)排產(chǎn)，精確到每一天、每人、每臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)能并上交周排產(chǎn)打算表，由各車間主

16、任負(fù)責(zé)安排各機(jī)臺(tái)消費(fèi)，并對(duì)消費(fèi)打算進(jìn)度負(fù)責(zé)，消費(fèi)打算員于每一天8：00搜集前一日各車間機(jī)臺(tái)消費(fèi)日?qǐng)?bào)表;2、消費(fèi)打算員依照各車間回簽的交期，給上工序下達(dá)物料需求打算，負(fù)責(zé)所有物料追蹤并保證按時(shí)到位，滿足消費(fèi)車間的要求，有困難與相關(guān)部門共同協(xié)調(diào)處理;有對(duì)消費(fèi)過(guò)程中的進(jìn)度的提示、警告、處分的權(quán)力;在消費(fèi)車間消費(fèi)進(jìn)度長(zhǎng)期滯后或要妨礙交貨期的情況下，要及時(shí)向消費(fèi)部經(jīng)理和消費(fèi)打算部如實(shí)反應(yīng)，由消費(fèi)部門組織協(xié)調(diào)處理;3、各車間的消費(fèi)數(shù)據(jù)由各車間班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在每一天下班之前帶給給統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)對(duì)帶給的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)展檢查、匯總、制表，同時(shí)將表格最遲于第二天交給車間主任簽字后再交消費(fèi)打算員;4、涉及到發(fā)外加工，消

17、費(fèi)打算部門向采購(gòu)部門下達(dá)發(fā)外加工通知單，由采購(gòu)部門確認(rèn)發(fā)外加工產(chǎn)品交貨日期，并按照確認(rèn)的交期完成，消費(fèi)打算部門對(duì)發(fā)外的消費(fèi)進(jìn)度進(jìn)展跟蹤和監(jiān)控，發(fā)外加工質(zhì)量由質(zhì)量部負(fù)責(zé)，發(fā)外消費(fèi)進(jìn)度和交貨期由采購(gòu)部門負(fù)責(zé);5、由于業(yè)務(wù)訂單信息變更，使原簽定的交貨期無(wú)法完成，消費(fèi)打算部門需要與業(yè)務(wù)員協(xié)商重新確認(rèn)交貨期，并以書面方式確認(rèn);6、職責(zé)確認(rèn)：各消費(fèi)部門嚴(yán)格按消費(fèi)打算內(nèi)指令執(zhí)行消費(fèi)打算，對(duì)消費(fèi)的進(jìn)度負(fù)責(zé);7、延誤反應(yīng)：各環(huán)節(jié)不能按消費(fèi)打算指令完成時(shí)，消費(fèi)職責(zé)部門需要遞交異常信息反應(yīng)單給消費(fèi)打算部，考核為提早1天反應(yīng)，并確認(rèn)第二次交貨期，反應(yīng)單須交消費(fèi)部經(jīng)理審核;打算員對(duì)每份訂單的消費(fèi)進(jìn)度及延誤信息進(jìn)展詳細(xì)記

18、錄，每月對(duì)各消費(fèi)車間打算交貨率進(jìn)展統(tǒng)計(jì)和匯總，交各車間進(jìn)展緣故分析和改善;8、補(bǔ)料流程：1)、跨部門物料下工序領(lǐng)料時(shí)發(fā)覺(jué)質(zhì)量異?？刹活I(lǐng)料，假設(shè)已領(lǐng)回車間可直截了當(dāng)選擇后由質(zhì)量部人員斷定并開退貨單，由下工序部門將不合格物料退回上工序部門，無(wú)需開補(bǔ)料單，但務(wù)必核實(shí)選擇出來(lái)的合格品數(shù)量給消費(fèi)打算部，由消費(fèi)打算部安排上工序部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶給合格物料給下工序部門;2)、消費(fèi)過(guò)程中或完畢需要補(bǔ)料的，由各車間主任填寫書面補(bǔ)料申請(qǐng)單，并明確訂單編號(hào)，附上報(bào)廢單，經(jīng)消費(fèi)部經(jīng)理審核，交消費(fèi)打算部安排補(bǔ)料，補(bǔ)料訂單第一時(shí)間安排消費(fèi);9、補(bǔ)退換貨訂單原則上按消費(fèi)訂單流程執(zhí)行，假設(shè)因交貨期緊急可在訂單上注明;10、

19、投訴處理：業(yè)務(wù)員發(fā)覺(jué)交貨期不能滿足要求或出現(xiàn)嚴(yán)重延誤，直截了當(dāng)投訴消費(fèi)打算部或副總經(jīng)理消費(fèi)打算部務(wù)必在接到投訴的24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù);11、質(zhì)量部在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展成品抽檢時(shí)，發(fā)覺(jué)批量不合格后，填寫聯(lián)絡(luò)單交消費(fèi)打算部，聯(lián)絡(luò)單要求材料填寫清晰、詳細(xì)，由消費(fèi)打算部轉(zhuǎn)職責(zé)消費(fèi)車間，由職責(zé)車間組織選擇或返工，假設(shè)報(bào)廢由質(zhì)量部按照流程處理，造成訂單數(shù)量缺乏的由職責(zé)部門提交補(bǔ)料申請(qǐng)，消費(fèi)打算部按補(bǔ)料流程執(zhí)行;12、業(yè)務(wù)員訂單、模具等發(fā)生變更，按照正常訂單流程一樣傳遞信息，先口頭溝通，后書面信息，今后追查職責(zé)一切以書面信息為準(zhǔn);13、各車間在初次接到消費(fèi)打算單時(shí)，發(fā)覺(jué)不合理的，需要主動(dòng)找消費(fèi)打算部門人員進(jìn)展協(xié)商處理，

20、否則按默認(rèn)處理;14、消費(fèi)和采購(gòu)任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，不管是否延誤，在發(fā)生異常當(dāng)日立即書面反應(yīng)消費(fèi)打算部門，嚴(yán)禁等到交貨期再反應(yīng);五、消費(fèi)打算考核：1、消費(fèi)打算部接到業(yè)務(wù)訂單要在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)員，假設(shè)因特別緣故務(wù)必溝通，否則每單延誤扣罰20元;當(dāng)消費(fèi)打算員將訂單交給各職責(zé)車間主任時(shí)，各職責(zé)車間主任務(wù)必在第一時(shí)間(最遲不能超過(guò)24小時(shí))回簽詳細(xì)交貨日期，否則按業(yè)務(wù)訂單上的交貨日期作為職責(zé)車間的交貨期作為考核;2、采購(gòu)?fù)鈪f(xié)及外協(xié)確認(rèn)時(shí)間為收到物資申請(qǐng)購(gòu)置單12小時(shí)內(nèi)，新產(chǎn)品除外，假設(shè)因采購(gòu)確認(rèn)時(shí)間較長(zhǎng)延誤消費(fèi)部門確認(rèn)時(shí)間，追查采購(gòu)部門職責(zé)，處分金額等同上述第一項(xiàng);3、各職責(zé)部門嚴(yán)格按消費(fèi)打算單的

21、交貨期要求執(zhí)行，交貨期前一天發(fā)生延誤(以當(dāng)天交貨10：00界定)，需填寫異常信息反應(yīng)單給消費(fèi)打算部門，否則每單扣罰各職責(zé)人10元/款;由于技術(shù)緣故造成延誤，職責(zé)部門還需要帶給技術(shù)分析報(bào)告，并由消費(fèi)部經(jīng)理和工藝技術(shù)部門鑒定簽字后交消費(fèi)打算部門;4、各職責(zé)單位填寫異常信息反應(yīng)單確認(rèn)的第二次交貨期，再次發(fā)生延誤，假設(shè)是本部門的緣故，不管是否反應(yīng)均扣罰各職責(zé)人和打算員各30元/單，假設(shè)是外部門緣故，處分相關(guān)職責(zé)部門;5、屬技術(shù)咨詢題跟蹤不到位，帶給不到真實(shí)數(shù)據(jù)，又不處理，同樣處分技術(shù)部門20元/單;6、假設(shè)因質(zhì)量斷定失誤、檢驗(yàn)時(shí)間超時(shí)、返工選擇方案制定延誤等每單處分質(zhì)量部門相關(guān)職責(zé)人及職責(zé)檢驗(yàn)員各30

22、元/次，造成嚴(yán)峻損失的按照相關(guān)制度執(zhí)行;7、涉及采購(gòu)的應(yīng)在接單24小時(shí)內(nèi)填寫申購(gòu)單，采購(gòu)部在24小時(shí)內(nèi)發(fā)單到供給協(xié)作商，否則每單罰款10元(新產(chǎn)品、新零件除外);8、消費(fèi)中各車間之間互相扯皮現(xiàn)象，消費(fèi)打算部應(yīng)立即組織協(xié)調(diào)，在24小時(shí)內(nèi)未及時(shí)處理或反應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，扣罰消費(fèi)打算部職責(zé)人50元/次;9、業(yè)務(wù)投訴后，消費(fèi)打算部和各車間職責(zé)人書面承諾處理方案，假設(shè)因評(píng)估失誤造成二次延誤，應(yīng)扣罰消費(fèi)打算部職責(zé)人和各車間職責(zé)人以及相關(guān)部門主管50元/次;10、進(jìn)倉(cāng)倉(cāng)管員以及各車間的統(tǒng)計(jì)員發(fā)覺(jué)消費(fèi)訂單延誤和超單，反應(yīng)到消費(fèi)打算部，假設(shè)未反應(yīng)或漏單造成反應(yīng)信息不全，扣罰倉(cāng)管員以及各車間統(tǒng)計(jì)員10元/單;11、各級(jí)主管部門第一職責(zé)人，要額外承擔(dān)下屬部門延誤考核金額的50%;12、客戶訂單變更(取消、減少、增加、延期、提早、改變規(guī)格等)，務(wù)必以書面方式經(jīng)副總經(jīng)理以上審批后下到達(dá)消費(fèi)打算部，假設(shè)是緊急情況可先或口