項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)提綱戚安邦版

1、課程內(nèi)容次序：1. 項(xiàng)目治理概論2.項(xiàng)目過程和治理過程 3.項(xiàng)目范疇治理4.項(xiàng)目時(shí)間治理5. 項(xiàng)目成本治理6.項(xiàng)目質(zhì)量治理7.項(xiàng)目集成治理8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理 9.項(xiàng)目溝通治理 10.項(xiàng)目組織治理 11.項(xiàng)目人力資源治理 12.項(xiàng)目選購治理第一章緒論第一節(jié) 項(xiàng)目的基本概念一. 項(xiàng)目的定義與概念一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo),在確定的時(shí)間,人員和資源約束條件下,所開展的一種具有確定特別性的一次性工作；二,項(xiàng)目的特性1. 目的性- 任何項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的；2. 特別性- 項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)都具有確定的特別之處；項(xiàng)目有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn),是3. 一次性- 有始有終的,而

2、不是不斷重復(fù),周而復(fù)始的；指每個(gè)項(xiàng)目都在確定程度上受客觀條件的制約；最主要的制約是資源的制約；4. 制約性- 5. 其它特性- 包括項(xiàng)目的不確定性,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性,項(xiàng)目的漸進(jìn)性,項(xiàng)目成果的不行挽回性,項(xiàng)目組織的暫時(shí)性和開放性等等；三,項(xiàng)目的分類1. 封閉性項(xiàng)目和開放式項(xiàng)目 2. 業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目 3. 企業(yè)項(xiàng)目,政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目 4. 盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目 5. 項(xiàng)目組合,項(xiàng)目群,項(xiàng)目和子項(xiàng)目Project Portfolio ,Program,Project 和Sub-project ；其次節(jié) 項(xiàng)目治理的基本概念一,項(xiàng)目治理的定義1. 項(xiàng)目治理是使用各種治理方法,技術(shù)和學(xué)問

3、為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開展的治理工作；2. 項(xiàng)目治理涉及到對(duì)于項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始,方案,組織,把握和終止這樣五個(gè)具體的治理過程（或內(nèi)容）；二,項(xiàng)目治理的基本特性1. 普遍性- 我們現(xiàn)有各種文明成果最初先是通過項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的,一般都是先有項(xiàng)目后又日常運(yùn)營；2. 目的性- 項(xiàng)目治理活動(dòng)都是為“中意或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的；3. 特別性- 它不同于一般的生產(chǎn)運(yùn)營治理,不同于常規(guī)的行政治理,是一種完全不同的治理活動(dòng)；4. 集成性- 它要求充分強(qiáng)調(diào)集成治理,對(duì)項(xiàng)目各要素和項(xiàng)目各階段的集成治理等；5. 創(chuàng)新性它是對(duì)于創(chuàng)新的治理,項(xiàng)目治理本省需要?jiǎng)?chuàng)新,沒有一成不變的模式和

4、方法；- 第三節(jié)現(xiàn)代項(xiàng)目治理學(xué)問體系一. 現(xiàn)代項(xiàng)目治理學(xué)問體系定義1. 它是在現(xiàn)代項(xiàng)目治理中所使用的各種理論,方法和工具等的總稱；2. 它是項(xiàng)目治理的圣經(jīng)；PMI 從1984 年開頭推出,1996 年出版正式版本,2022 年和2022 年新版修訂的；PMI 和IPMA 都是國際性的項(xiàng)目治理協(xié)會(huì)；二,構(gòu)成PMBOK 可劃分為九個(gè)主要的方1. 項(xiàng)目集成治理 面；2. 項(xiàng)目范疇治理3. 項(xiàng)目時(shí)間治理4. 項(xiàng)目成本治理5. 項(xiàng)目質(zhì)量治理6. 項(xiàng)目人力資源治理7. 項(xiàng)目溝通治理8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)治理9. 項(xiàng)目選購治理第 1 頁,共 55 頁第四節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目治理一. 現(xiàn)代項(xiàng)目治理階段現(xiàn)代項(xiàng)目治理是近年

5、來進(jìn)展起來的一個(gè)治理學(xué)科的新領(lǐng)域,它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理具有很大的不同,而且進(jìn)展十分快速；項(xiàng)目治理的進(jìn)展基本可以劃分為兩個(gè)階段：80 歲月之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目治理階段,80 歲月之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目治理階段；二,項(xiàng)目治理快速進(jìn)展的緣由1. 在學(xué)問經(jīng)濟(jì)中制造社會(huì)財(cái)寶和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的項(xiàng)目活動(dòng)模式；2. 隨著社會(huì)的進(jìn)展,組織和經(jīng)營環(huán)境顯現(xiàn)了大量的例外,例外需要接受項(xiàng)目治理方法；3. 技術(shù)進(jìn)步使得人們可以依據(jù)具體事情具體對(duì)待開展工作（項(xiàng)目）,所以需要項(xiàng)目治理；4. 社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶來經(jīng)濟(jì)和治理范式的轉(zhuǎn)變；項(xiàng)目期 運(yùn)營期以運(yùn)營期為主的項(xiàng)目全生命周期項(xiàng)目期 運(yùn)營期以項(xiàng)目期為主的項(xiàng)目全生命周期（二

6、）治理范式的轉(zhuǎn)換（三）項(xiàng)目治理范式的轉(zhuǎn)換學(xué)問體系的轉(zhuǎn)化第 2 頁,共 55 頁2. 應(yīng)用范疇的轉(zhuǎn)化二基于項(xiàng)目的治理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目治理 1. 基于項(xiàng)目的治理 組織利用項(xiàng)目治理方法治理組織的事物：依據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標(biāo),依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的項(xiàng)目,項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合；2. 企業(yè)級(jí)項(xiàng)目治理建立項(xiàng)目治理程序,標(biāo) 準(zhǔn)和體系建立項(xiàng)目治理辦公室,戰(zhàn)略項(xiàng)目治理辦公室三項(xiàng)目群治理和項(xiàng)目組合治理（一）項(xiàng)目群治理（program management 項(xiàng)目群中每個(gè)項(xiàng)目之間存在著直接和緊密的聯(lián)系,每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目都不能離開項(xiàng)目群而獨(dú)立存在；項(xiàng)目群每個(gè)項(xiàng)目之間有確定的相像性2. 項(xiàng)目組合治理（project po

7、rtfolios management 獨(dú)立項(xiàng)目的治理 相像項(xiàng)目的治理 戰(zhàn)略項(xiàng)目和項(xiàng)目群的組合治理；四項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與導(dǎo)向型社會(huì)（一）項(xiàng)目導(dǎo)向型組織項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的主要要素：具有很強(qiáng)的創(chuàng)新活動(dòng)才能,具有基于項(xiàng)目治理的全新治理模式,具有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織結(jié)構(gòu),具有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織文化,組織中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都有較高的項(xiàng)目治理才能；（二）項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)的基本特點(diǎn)：一是項(xiàng)目導(dǎo)向型組織是這種社會(huì)的基本單元；二是社會(huì)化項(xiàng)目治理服務(wù)是這種社會(huì)的關(guān)鍵；五組織項(xiàng)目治理成熟度模型第 3 頁,共 55 頁水平五：組織績效優(yōu)化的使用OPM3 的項(xiàng)目治理項(xiàng)目治理層次方法和才能水平四：按整個(gè)組織開展項(xiàng)目治理層

8、次引進(jìn)組織組合治理的方法和才能 水平三：按組織標(biāo)準(zhǔn)開展 項(xiàng)目治理層次引進(jìn)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目治理 水平二：可重復(fù)性的多個(gè) 的方法和才能 項(xiàng)目治理層次水平一：單個(gè)項(xiàng)目治理的其次章目引進(jìn)單個(gè)項(xiàng)目治理的導(dǎo)入層次方法和才能項(xiàng)目治理過程與項(xiàng)目生命周期一. 項(xiàng)目的治理過程 包括）第一節(jié)項(xiàng)目工作階段劃分1. 項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程2. 項(xiàng)目的治理過程的實(shí)現(xiàn)過程項(xiàng)目項(xiàng)目的治理過程項(xiàng)生命周期二. 一般項(xiàng)目工作階段的劃分 一個(gè)項(xiàng)目可以劃分為四個(gè)主要工作階段：1. 項(xiàng)目的定義與決策階段（見附圖1）2. 項(xiàng)目的方案和設(shè)計(jì)階段（見附圖2）3. 項(xiàng)目的實(shí)施與把握階段（見附圖3）4. 項(xiàng)目的完工與交付階段（見附圖4）項(xiàng)目定義與決策階段工作圖

9、項(xiàng)目定義與決策階段開頭發(fā)覺問題和機(jī)遇并提出建議分析條件和解決問題的可能性與必要性提出項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書爭論和批準(zhǔn)項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書并完成項(xiàng)目立項(xiàng)開展項(xiàng)目的具體可行性爭論（必要性和可行性）審批項(xiàng)目可行性報(bào)告 作出項(xiàng)目決策終止項(xiàng)目方案與設(shè)計(jì)階段工作流程圖第 4 頁,共 55 頁項(xiàng)目方案與設(shè)計(jì)階段開頭明確項(xiàng)目的限制條件設(shè)計(jì)項(xiàng)目專項(xiàng)方案目標(biāo)與主要指標(biāo) 初步編制項(xiàng)目的集成方案 全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)方案和集成方案 設(shè)計(jì)和規(guī)定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作 項(xiàng)目方案和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn)項(xiàng)目工作的對(duì)外發(fā)包及其合同訂立終止項(xiàng)目實(shí)施與把握階段的工作流程圖 項(xiàng)目實(shí)施與把握階段開頭項(xiàng)目任務(wù),范疇,方案,要求的確認(rèn)項(xiàng)目把握標(biāo)準(zhǔn)的制

10、訂按方案開展項(xiàng)目實(shí)施工作定期和不定期度量與報(bào)告項(xiàng)目工作績效開展項(xiàng)目實(shí)施的指揮,組織和和諧工作依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績效和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的差距實(shí)行糾偏措施終止項(xiàng)目完工與交付階段的工作流程圖項(xiàng)目完工與交付階段開頭 項(xiàng)目已完成工作的初步確認(rèn) 項(xiàng)目完工工作的自我驗(yàn)收各外包合同和對(duì)外選購合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作 整個(gè)項(xiàng)目的全面驗(yàn)收工作 項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或全部權(quán)交付工作項(xiàng)目存在問題與善后處理工作終止其次節(jié) 項(xiàng)目治理過程 一. 項(xiàng)目治理過程項(xiàng)目和項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相應(yīng)的項(xiàng)目治理過程；這由五個(gè)不同的治理具體工作過程構(gòu)成；（中間三項(xiàng)屬日常運(yùn)營,但項(xiàng)目治理是一個(gè)不斷更新的過程）各治理工作過程之間的相互聯(lián)系第

11、5 頁,共 55 頁起始過程方案過程執(zhí)行過程 把握過程終止過程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目實(shí)施階段起始過程 起始過程執(zhí)行過程方案過程把握過程執(zhí)行過程方案過程把握過程終止過程終止過程項(xiàng)目階段之間的治理工作過程間的相互作用由于每個(gè)階段都許要重新決策支配方案是否需要進(jìn)行第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期一. 項(xiàng)目生命周期的定義- 項(xiàng)目從始到終的過程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期；二. 項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容1. 項(xiàng)目的階段- 項(xiàng)目的階段劃分和各階段之間的接續(xù)關(guān)系；2. 項(xiàng)目的時(shí)限- 項(xiàng)目或項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)與終點(diǎn)；3. 項(xiàng)目的任務(wù)- 項(xiàng)目各階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的活動(dòng)；4. 項(xiàng)目的成果- 項(xiàng)目各階段的成果項(xiàng)目階段里程碑；1.

12、最簡潔的項(xiàng)目生命周期描述下圖給出的是最簡潔的四階段項(xiàng)目生命周期描述模型；項(xiàng)目資需制實(shí)施時(shí)結(jié)源求定階段束投識(shí)方階入別案段量階階段段終起點(diǎn)間點(diǎn)典型的項(xiàng)目生命周期示意圖2. 美國國防部兵器項(xiàng)目的生命周期描述美國防部1993 年修訂的兵器開發(fā)項(xiàng)目生命周期模型第 6 頁,共 55 頁美國防部的項(xiàng)目生命周期示意圖 3. 一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期描述完成程度完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用100% 主要承包合同已簽署做出建設(shè)項(xiàng)目的決策階段1階段2階段3 階段4可行性爭論方案與設(shè)計(jì)實(shí)施交付使用項(xiàng)目建議書技術(shù)設(shè)計(jì)構(gòu)件制運(yùn)最終試車完畢可行性爭論造價(jià)預(yù)算土建工程進(jìn)入使用階段初步設(shè)計(jì)方案支配安裝工程項(xiàng)目批準(zhǔn)合同訂立試車具體

13、方案第 7 頁,共 55 頁藥物發(fā)覺4. 美國新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期描述臨床3遞交審批過程批爭論過程開發(fā)過程搜尋臨床前開發(fā)注冊(cè)試驗(yàn)后期審驗(yàn)臨床前遞交與形成穩(wěn)固性查找試驗(yàn)和審批新后期階和識(shí)別新藥爭論藥爭論新藥段審驗(yàn)探源調(diào)查申請(qǐng)調(diào)查申請(qǐng)臨床臨床申請(qǐng)活動(dòng)試驗(yàn)1 試驗(yàn)2試驗(yàn)準(zhǔn)藥理爭論發(fā)覺專利形成過程臨床前毒理爭論后期活動(dòng)搜尋注冊(cè)工作至少十年第四節(jié) 項(xiàng)目決策及治理一. 項(xiàng)目決策的定義 項(xiàng)目決策就是為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而提出的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種項(xiàng)目可行方案,依據(jù)項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多個(gè)備選方案進(jìn)行分析,評(píng)判和判定,最終挑選中意的項(xiàng)目方案并實(shí)施的過程；二. 項(xiàng)目決策的過程和內(nèi)容（一）項(xiàng)目決策的過程（二）項(xiàng)目決策過程

14、中的步驟（三）項(xiàng)目的跟蹤決策（四）項(xiàng)目決策過程中的學(xué)習(xí)曲線（五）項(xiàng)目決策的信息和學(xué)問積存 1. 項(xiàng)目決策的過程項(xiàng)目決策是由一系列的項(xiàng)目決策步驟所構(gòu) 成的完整過程；2. 項(xiàng)目決策過程中的學(xué)習(xí)曲線 項(xiàng)目決策是由一系列的項(xiàng)目決策步驟所構(gòu)成的完整過程；第 8 頁,共 55 頁三. 項(xiàng)目決策中的分析和評(píng)估（一）項(xiàng)目分析與評(píng)估的基本特性1. 決策支持特性2. 分析比較特性3. 假設(shè)與估計(jì)特性4. 項(xiàng)目分析與評(píng)估的時(shí)效性5. 項(xiàng)目分析與評(píng)估的主觀性6. 項(xiàng)目分析與評(píng)估的目的性（二）項(xiàng)目全過程的分析和評(píng)估工作1 項(xiàng)目定義階段的初步可行性爭論2 項(xiàng)目決策階段的具體可行性爭論3 項(xiàng)目設(shè)計(jì)與方案階段的方案分析與評(píng)估

15、4項(xiàng)目實(shí)施與把握階段項(xiàng)目跟蹤評(píng)估5 項(xiàng)目完工與交付階段的項(xiàng)目審計(jì)與評(píng)估6 項(xiàng)目運(yùn)營階段的全面或?qū)ｍ?xiàng)后評(píng)估（三）項(xiàng)目決策與項(xiàng)目評(píng)估的相互關(guān)系（四）項(xiàng)目分析與評(píng)估的內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)行條件評(píng)估項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目綜合評(píng)估（五）項(xiàng)目全生命周期中的評(píng)估1. 項(xiàng)目前評(píng)估2. 項(xiàng)目跟蹤評(píng)估3. 項(xiàng)目后評(píng)估1. 項(xiàng)目前評(píng)估組織戰(zhàn)略的制度項(xiàng)目想法的提出項(xiàng)目機(jī)會(huì)爭論項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書提出項(xiàng)目初步可行性分析項(xiàng)目批第 9 頁,共 55 頁準(zhǔn)立項(xiàng)項(xiàng)目可替代備選方案的提出項(xiàng)目具體可行性分析項(xiàng)目具體可行性報(bào)告的批閱項(xiàng)目可行性報(bào)告批復(fù)與項(xiàng)目投資決策2. 項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情

16、形的評(píng)估項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境變化數(shù)據(jù)項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境變化的評(píng)估項(xiàng)目將來進(jìn)展的估計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)目將來進(jìn)展的估計(jì)評(píng)估項(xiàng)目可變更方案的提出項(xiàng)目變更方案的全面評(píng)估變更后的新項(xiàng)目必要性評(píng)估變更后的新項(xiàng)目可行性評(píng)估3. 項(xiàng)目全生命周期評(píng)估項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析 項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析 項(xiàng)目將來進(jìn)展的估計(jì)數(shù)據(jù)分析 項(xiàng)目及實(shí)施與運(yùn)行情形的全面評(píng)估 項(xiàng)目前評(píng)估的檢驗(yàn)和評(píng)判 項(xiàng)目初始和跟蹤決策的檢驗(yàn)評(píng)判 項(xiàng)目將來可連續(xù)進(jìn)展方案的評(píng)估 項(xiàng)目對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響評(píng)估 項(xiàng)目對(duì)自然環(huán)境的影響評(píng)估 項(xiàng)目綜合性的后評(píng)估第三章 項(xiàng)目范疇治理第一節(jié) 項(xiàng)目范疇治理的概述一,項(xiàng)目范疇治理的概念；（一）項(xiàng)目范疇治理的涵義（圖示）1.項(xiàng)目范疇治理

17、的定義項(xiàng)目范疇治理就是指對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物范疇和項(xiàng)目工作范疇的全面規(guī)劃,定義,確認(rèn)和控制等方面的項(xiàng)目治理工作；2.項(xiàng)目范疇治理的內(nèi)涵指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范疇”和項(xiàng)目的“工作范疇”,二者的集成是保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（二）項(xiàng)目范疇治理的主要工作項(xiàng)目治理的理論和學(xué)問要求的項(xiàng)目范疇治理工作包括項(xiàng)目范疇的規(guī)劃,定義,分解,確認(rèn)和把握五個(gè)方面的具體工作,它們之間的關(guān)系如以下圖：第 10 頁,共 55 頁1.項(xiàng)目起始-指在項(xiàng)目開頭初期依據(jù)項(xiàng)目章程,項(xiàng)目初步范疇說明書,項(xiàng)目的要求等做的項(xiàng)目范疇治理的方案支配,內(nèi)容包括對(duì)將來開展項(xiàng)目范疇治理的方法和具體內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定；2.項(xiàng)目范疇的界定-指依據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目范疇治

18、理方案及項(xiàng)目初步范疇說明書等文件的要求,識(shí)別和界定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作并給出項(xiàng)目范疇說明書,將一個(gè)項(xiàng)目范疇予以規(guī)定和說明的項(xiàng)目范疇治理工作；3.項(xiàng)目工作的分解-指對(duì)于經(jīng)過項(xiàng)目范疇界定的項(xiàng)目進(jìn)行全面分解的項(xiàng)目范疇治理工作,這一工作主要內(nèi)容是對(duì)于項(xiàng)目的產(chǎn)出物范疇和項(xiàng)目工作范疇進(jìn)行分解,件；給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范疇分解的文4.項(xiàng)目范疇的確認(rèn)-指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體確認(rèn)和接受項(xiàng)目分解和項(xiàng)目完成范疇的治理工作；包括（1）對(duì)于項(xiàng)目范疇界定和方案的確認(rèn),（2）最終對(duì)于已完成項(xiàng)目范疇的確認(rèn)5.項(xiàng)目范疇的把握指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體提出的主觀項(xiàng)目范疇變更和在項(xiàng)目實(shí)施中因顯現(xiàn)偏差而發(fā)生的客觀

19、 項(xiàng)目范疇變更所做的各種把握工作；這是一項(xiàng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目全過程的項(xiàng)目范疇主觀和客觀偏差的治理與把握工作；以上項(xiàng)目范疇治理的各項(xiàng)工作相互之間有著前后接續(xù)的關(guān)系,同時(shí)它們之間仍存在相互交叉和相互作用的關(guān)系；以上各環(huán)節(jié)項(xiàng)目范疇治理工作仍與項(xiàng)目其它的專項(xiàng)治理工作存在有前后接續(xù)與相互交叉和相互作用的關(guān)系；二,項(xiàng)目范疇治理的作用（一）為項(xiàng)目實(shí)施供應(yīng)產(chǎn)出物和工作范疇的框架（二）為項(xiàng)目實(shí)施的有效把握供應(yīng)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)（三）為項(xiàng)目的治理終結(jié)和最終成果交付供應(yīng)清單其次節(jié) 項(xiàng)目范疇規(guī)劃/ 項(xiàng)目啟動(dòng)一,項(xiàng)目范疇規(guī)劃的內(nèi)容包括（一）項(xiàng)目范疇治理方案的制定1.項(xiàng)目范疇治理方案的定義項(xiàng)目范疇治理方案是項(xiàng)目治理者規(guī)劃,定義,確認(rèn),

20、治理和把握項(xiàng)目范疇的一種計(jì)劃文件或規(guī)劃和指南2.項(xiàng)目范疇治理方案的內(nèi)容項(xiàng)目范疇治理方案的主要內(nèi)容包括：依據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目治理方案以及初步項(xiàng)目范圍說明書編制具體項(xiàng)目范疇說明書；依據(jù)具體項(xiàng)目范疇說明書制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)；確認(rèn)和驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目可交付物的過程和方法,把握項(xiàng)目范疇變更的過程和方法等；3.項(xiàng)目范疇治理方案的編制（二）項(xiàng)目范疇治理方法的規(guī)定二,項(xiàng)目范疇治理方案的依據(jù)和方法（一）項(xiàng)目范疇治理方案編制的依據(jù)第 11 頁,共 55 頁1.初始項(xiàng)目范疇決策的結(jié)果（1）項(xiàng)目章程（2）項(xiàng)目初步范疇說明書（3）項(xiàng)目的其他治理方案2.其他有關(guān)項(xiàng)目范疇治理的信息（二）項(xiàng)目范疇治理方案的編制方法1.專家

21、法2 樣板法第三節(jié)項(xiàng)目范疇界定一,項(xiàng)目范疇定義的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目范疇定義工作的內(nèi)容1.項(xiàng)目產(chǎn)出物范疇的定義 2.項(xiàng)目工作范疇的定義（二）項(xiàng)目范疇定義工作的依據(jù)1.項(xiàng)目至此時(shí)已有的各種文件 2.項(xiàng)目范疇定義中搜集的信息二,項(xiàng)目范疇定義的方法（一）項(xiàng)目產(chǎn)出物范疇的定義方法1.產(chǎn)出物分解法2.專家法（二）項(xiàng)目工作范疇的定義方法1.項(xiàng)目工作備選方案法 2.專家法三,項(xiàng)目范疇定義的成果（一）具體的項(xiàng)目范疇說明書1.項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范疇指標(biāo)2.項(xiàng)目產(chǎn)出物范疇的描述3.項(xiàng)目可交付物的規(guī)定4.項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假定條件5.項(xiàng)目各方面配置關(guān)系及其治理要求6.項(xiàng)目批準(zhǔn)的規(guī)定（二）項(xiàng)目范疇治理方案更新第四節(jié) 項(xiàng)目工作

22、分解一,項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目工作分解的內(nèi)容1.分析和生成一份項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)2.生成一分項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典3.項(xiàng)目集成方案的（再次）更新4. 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)文件（1）項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)（2 ）項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（3）項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（5）項(xiàng)目物料清單（6）項(xiàng)目活動(dòng)清單（二）項(xiàng)目工作分解的主要依據(jù)1.各種項(xiàng)目文件 2.各種項(xiàng)目信息二,項(xiàng)目工作分解的方法和工具（一）項(xiàng)目工作分解的過程方法項(xiàng)目工作分解過程模型和方法項(xiàng)目工作分解的過程模型和方法有如下三個(gè)具體分解步驟：1依據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)或要求分解給出項(xiàng)目產(chǎn)出物 2.依據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)出物分解和設(shè)計(jì)項(xiàng)目可交付物 3.依據(jù)

23、項(xiàng)目可交付物分解出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 4.分析和檢驗(yàn)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的正確性第 12 頁,共 55 頁（二）項(xiàng)目工作分解的模板法 1.項(xiàng)目工作分解模板的確定 2.具體項(xiàng)目的工作增加和刪減（三）項(xiàng)目工作分解方法的拓展 1.自上而下的項(xiàng)目工作分解方法 2.自下而上的項(xiàng)目工作分解方法-從項(xiàng)目工作包或項(xiàng)目可交付物入手逐層向上得出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的方法；（見 申請(qǐng)開辦EMBA 訓(xùn)練的項(xiàng)目工作分解示意圖）3.自左至右的項(xiàng)目工作分解方法（可參照前信息系統(tǒng)開發(fā)的工作分解結(jié)構(gòu)圖）4.自右至左的項(xiàng)目工作分解方法（某新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖示意）第 13 頁,共 55 頁申請(qǐng)開辦EMBA 訓(xùn)練的項(xiàng)目工作分解示意圖

24、某新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的工作分解示意圖第五節(jié) 項(xiàng)目范疇確認(rèn)一,項(xiàng)目范疇確認(rèn)的概念和依據(jù)（一）項(xiàng)目范疇確認(rèn)的概念-指項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)于界定的項(xiàng)目工作范疇,和實(shí)施結(jié)果的項(xiàng)目范疇的正式認(rèn)可和接受的工作過程；1.項(xiàng)目范疇確認(rèn)的內(nèi)容 2.項(xiàng)目范疇確認(rèn)的成果（二）項(xiàng)目范疇確認(rèn)的依據(jù)1.項(xiàng)目的各種文件2.項(xiàng)目的各種信息3. 項(xiàng)目范疇界定的結(jié)果4.項(xiàng)目實(shí)施工作的結(jié)果二,項(xiàng)目范疇確認(rèn)的方法和技術(shù)（一）項(xiàng)目范疇界定結(jié)果的核檢清單法1.項(xiàng)目范疇定義文件的核檢清單 2. 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件的核檢清單第 14 頁,共 55 頁（二）項(xiàng)目范疇實(shí)施結(jié)果的檢驗(yàn)單法1.項(xiàng)目產(chǎn)出物的檢驗(yàn)方法 2.項(xiàng)目可交付物的檢驗(yàn)方法 第六節(jié)項(xiàng)目范

25、疇把握 一,項(xiàng)目范疇把握的內(nèi)容和依據(jù)（一）項(xiàng)目范疇把握的內(nèi)容（二）項(xiàng)目范疇把握的主要依據(jù)1.項(xiàng)目文件方面的依據(jù) 2.項(xiàng)目信息方面的依據(jù) 二,項(xiàng)目范疇把握的方法和成果（一）項(xiàng)目范疇把握的方法1.項(xiàng)目范疇把握系統(tǒng)的方法2.項(xiàng)目配置治理系統(tǒng)的方法3.項(xiàng)目偏差的分析方法4.再編項(xiàng)目方案的方法（二）項(xiàng)目范疇把握的主要成果1.項(xiàng)目范疇實(shí)施的結(jié)果2.項(xiàng)目范疇把握的文件3.從中學(xué)到的體會(huì)與教訓(xùn)結(jié)論：勝兵先勝而后求戰(zhàn)（范疇治理作好方可實(shí)施）敗兵先戰(zhàn)而后求勝（范疇沒做好就實(shí)施）第四章 項(xiàng)目時(shí)間治理第一節(jié) 項(xiàng)目時(shí)間治理的概念 一,項(xiàng)目時(shí)間治理的概念 項(xiàng)目時(shí)間治理又被叫做項(xiàng)目工期或項(xiàng)目進(jìn)度治理,是為實(shí)現(xiàn)按時(shí)完成項(xiàng)目工

26、作所開展的項(xiàng)目專項(xiàng)治理；二,項(xiàng)目時(shí)間治理的主要內(nèi)容1.項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定2.項(xiàng)目活動(dòng)排序3.項(xiàng)目活動(dòng)工期估算4.項(xiàng)目活動(dòng)資源估算5.項(xiàng)目進(jìn)度方案制定6.項(xiàng)目進(jìn)度方案把握其次節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)定義 一,項(xiàng)目活動(dòng)定義的概念和依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)定義：是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所開展的對(duì)已確認(rèn)項(xiàng)目工作的進(jìn)一步定義,從而識(shí)別和定義出項(xiàng)目所必需的各種活動(dòng)的一種項(xiàng)目時(shí)間治理工作；在項(xiàng)目活動(dòng)定義中最為重要的是如何科學(xué)地懂得和區(qū)分項(xiàng)目工作包,項(xiàng)目活動(dòng)和項(xiàng)目活動(dòng)步驟（或叫項(xiàng)目活動(dòng)工步）；三者的關(guān)系由下圖表示；第 15 頁,共 55 頁項(xiàng)目工作包,項(xiàng)目活動(dòng)和項(xiàng)目活動(dòng)步驟關(guān)系的示意圖項(xiàng)目活動(dòng)定義的依據(jù)：1. 2.具體的項(xiàng)目范疇說明書3.

27、項(xiàng)目的約束條件4.項(xiàng)目的假設(shè)條件5.其他方面的信息二,項(xiàng)目活動(dòng)定義的方法和結(jié)果（一）項(xiàng)目活動(dòng)定義的方法1. 項(xiàng)目活動(dòng)分解法-是依據(jù)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu),通過進(jìn)一步分解和細(xì)化每個(gè)項(xiàng)目工作包中的各項(xiàng)活動(dòng),從而得到項(xiàng)目活動(dòng)定義的一種結(jié)構(gòu)化和層次化的項(xiàng)目活動(dòng)定義方法；項(xiàng)目全過程的工作分解與活動(dòng)分解示意圖第 16 頁,共 55 頁使用項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)分解的示意圖使用項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)分解的示意圖2.項(xiàng)目活動(dòng)分解平臺(tái)法-項(xiàng)目活動(dòng)分解平臺(tái)法（又叫原型法或模板法）它使用一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)清單標(biāo)準(zhǔn)模板或原型作為新項(xiàng)目活動(dòng)定義的平臺(tái)（一個(gè)已完成項(xiàng)目的活動(dòng)清單也可以作平臺(tái)）,然后依據(jù)新項(xiàng)目的具體限制條件與假設(shè)條

28、件以及要求通過在選定平臺(tái)上增減項(xiàng)目活動(dòng)的方法,最終定義出一個(gè)項(xiàng)目的全部活動(dòng)并得到新項(xiàng)目的活動(dòng)清單；該方法優(yōu)點(diǎn)是簡潔快捷和簡便易行且具有較高的結(jié)構(gòu)化水平,動(dòng)定義帶來不良影響；3.其他的定義方法：專家法,滾動(dòng)方案方法；（二）項(xiàng)目活動(dòng)定義的結(jié)果但是有時(shí)可供使用的平臺(tái)或原型中的缺陷會(huì)對(duì)新項(xiàng)目活項(xiàng)目活動(dòng)定義的結(jié)果是給出一系列文件和信息,項(xiàng)目活動(dòng)定義的主要信息和文件如下；1. 2.項(xiàng)目活動(dòng)清單的支持細(xì)節(jié)3.其他項(xiàng)目活動(dòng)定義的結(jié)果第三節(jié)項(xiàng)目活動(dòng)排序第 17 頁,共 55 頁一,項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念和依據(jù) 一項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念：這是指識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)與依靠關(guān)系,并據(jù)此對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng) 的先后次

29、序的支配和確定工作；（二）項(xiàng)目活動(dòng)排序的依據(jù)：2.項(xiàng)目范疇說明書3.項(xiàng)目活動(dòng)的約束條件4.項(xiàng)目活動(dòng)的假設(shè)條件1.項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)文件二,項(xiàng)目活動(dòng)排序的方法和結(jié)果（一）項(xiàng)目活動(dòng)排序的方法：1.項(xiàng)目活動(dòng)之間依存關(guān)系分析方法（三種具體方法）（1）項(xiàng)目活動(dòng)之間必定依存關(guān)系的分析方法（2）項(xiàng)目活動(dòng)之間人為依存關(guān)系的分析方法（3）項(xiàng)目活動(dòng)的外部依存關(guān)系分析方法 2.次序圖法（叫節(jié)點(diǎn)圖法）通過編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖而給出項(xiàng)目活動(dòng)次序支配的方法；3.箭線圖法-箭線圖法（Arrow Diagramming Method ）也是一種支配和描述項(xiàng)目活動(dòng)次序的網(wǎng)絡(luò)圖方法,只是這種 方法使用箭線代表項(xiàng)目活動(dòng)而使用節(jié)點(diǎn)代表項(xiàng)

30、目活動(dòng)之間的相互關(guān)系；用箭線圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖增加虛活動(dòng)以后的箭線圖示意（二）項(xiàng)目活動(dòng)排序的結(jié)果1 ,項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖2. 更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明3. 其他方面的更新結(jié)果第四節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)資源估算一,項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的概念和依據(jù)第 18 頁,共 55 頁（一）概念所謂項(xiàng)目活動(dòng)資源的估算是指依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)定義和排序所獲得信息,為了中意項(xiàng)目活動(dòng)工期估算,項(xiàng)目成本估算和項(xiàng)目進(jìn)度方案支配等方面工作的需要,由人們對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)所需資源作出的大致估量和測(cè)算；（二）項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的依據(jù)：1.項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)2.項(xiàng)目的各種相關(guān)信息3.項(xiàng)目所需資源的可行情形4.其他方面的依據(jù)二,項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的方法和結(jié)果

31、（一）項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的方法：1.專家法2.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定額法3.工程測(cè)量法4.資料統(tǒng)計(jì)法5 項(xiàng)目估算軟件法6.基于活動(dòng)的自下而上估算法（二）項(xiàng)目活動(dòng)資源估算的結(jié)果：1.項(xiàng)目活動(dòng)資源需要及其細(xì)節(jié)說明2. 更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明3.項(xiàng)目資源分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目資源日歷時(shí)間要求 第五節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算 一,項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的概念和依據(jù)（一）項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的概念是對(duì)已確定出的項(xiàng)目活動(dòng)所需的工期（Duration ）可能長度的估算工作,（包括對(duì)每項(xiàng)獨(dú)立的項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算和對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工期的估算）；（二）項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的主要依據(jù)：3.項(xiàng)目活動(dòng)的約束條件和假設(shè)條件4. 項(xiàng)目所需1,項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)

32、節(jié)說明2. 項(xiàng)目所需資源的需求及其細(xì)節(jié)說明資源的供應(yīng)情形5.其他依據(jù)和信息二,項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的方法和結(jié)果（一）項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的方法：4.三點(diǎn)估算法（PERT）5.仿真模擬法6. 時(shí)間儲(chǔ)備和最大活動(dòng)工期1. 專家法2. 類比法3.定量分析法（二）項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的結(jié)果：1,估算出的項(xiàng)目活動(dòng)工期2.項(xiàng)目工期估算的支持細(xì)節(jié)3.更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)4.更新后的其他項(xiàng)目文件第六節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度方案制定一,項(xiàng)目進(jìn)度方案制定的概念和依據(jù) 項(xiàng)目進(jìn)度方案制定的概念項(xiàng)目進(jìn)度方案制定就是方案和支配項(xiàng)目活動(dòng)的起始和終止日期的工作,這是一件反復(fù) 不斷具體和精確的項(xiàng)目時(shí)間方案工作；（二）項(xiàng)目進(jìn)度方案制定的依據(jù)：,項(xiàng)

33、目資源要求與供應(yīng)情形,項(xiàng)1.項(xiàng)目活動(dòng)及其估算的文件（包括：項(xiàng)目活動(dòng)清單及其細(xì)節(jié)說明,項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖目活動(dòng)工期估算文件）2.其他方面的相關(guān)信息（最重要是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)方面的信息和項(xiàng)目范疇方案方面的信息二,項(xiàng)目進(jìn)度方案制定的方法和結(jié)果（一）項(xiàng)目進(jìn)度方案制定的方法：7.其1.關(guān)鍵路徑法2.情境分析法3.資源水平法4.關(guān)鍵鏈的方法5.進(jìn)度壓縮技術(shù)6.項(xiàng)目治理軟件技術(shù)他技術(shù)和方法如：代碼結(jié)構(gòu)方法（Coding Structure ）,應(yīng)用日歷（Applying Calendars ）技術(shù)（二）項(xiàng)目進(jìn)度方案制定的結(jié)果：1,項(xiàng)目進(jìn)度方案書（常用甘特圖法美國學(xué)者甘特制造的一種使用條形圖編制項(xiàng)目工期方案的方法,是簡便的

34、工期方案和進(jìn)度支配工具）甘特圖的示意圖2. 項(xiàng)目進(jìn)度方案書的支持細(xì)節(jié)3. 項(xiàng)目進(jìn)度治理方案書4. 更新后的項(xiàng)目資源要求5. 其他文件的更新結(jié)果第七節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度方案的把握第 19 頁,共 55 頁一,項(xiàng)目進(jìn)度方案把握的概念和依據(jù)（一）項(xiàng)目進(jìn)度方案把握的概念項(xiàng)目進(jìn)度方案把握就是指對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度方案的實(shí)施與項(xiàng)目進(jìn)度方案的變更所 進(jìn)行的治理把握工作；（二）項(xiàng)目進(jìn)度方案把握的依據(jù)1.項(xiàng)目進(jìn)度方案及其支持細(xì)節(jié)2. 項(xiàng)目進(jìn)度方案實(shí)施情形報(bào)告3.獲準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度變更懇求4.項(xiàng)目進(jìn)度治理方案書二,項(xiàng)目進(jìn)度方案把握的方法和結(jié)果（一）項(xiàng)目進(jìn)度方案把握的方法1.項(xiàng)目進(jìn)度方案變更把握系統(tǒng)的方法2.項(xiàng)目進(jìn)度方案實(shí)施情形的度量方法

35、3.追加方案法4.項(xiàng)目進(jìn)度治理軟件技術(shù)5. 偏差分析方法（二）項(xiàng)目進(jìn)度方案把握的結(jié)果1.項(xiàng)目進(jìn)度方案的全面更新2.把握中所實(shí)行的糾偏措施3.項(xiàng)目學(xué)習(xí)到的體會(huì)教訓(xùn)4.項(xiàng)目把握工作的改進(jìn)5.其他的更新工作第五章 項(xiàng)目成本與價(jià)值治理第一節(jié) 項(xiàng)目成本及其治理 一,項(xiàng)目成本的內(nèi)涵（一）項(xiàng)目成本的定義狹義的項(xiàng)目成本是指在為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而開展的各種項(xiàng)目活動(dòng)中所消耗資源而形成各種 費(fèi)用,廣義的成本仍包括項(xiàng)目中說涉及的稅金與承包商利潤等內(nèi)容；（二）項(xiàng)目成本的內(nèi)涵從價(jià)值工程的角度上講,項(xiàng)目成本的內(nèi)涵并不只是花費(fèi),而是只能夠買到確定“功能” 或“價(jià)值”的“花費(fèi)”；因此項(xiàng)目成本的內(nèi)涵可用以下公式描述；二,項(xiàng)目成本治理

36、定義和內(nèi)涵（一）項(xiàng)目成本治理的定義狹義的項(xiàng)目成本治理是指為保證項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目預(yù)算而開展的項(xiàng)目成本估算,項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算把握等方面的治理活動(dòng),開展的各種項(xiàng)治理活動(dòng)和工作；廣義的項(xiàng)目成本治理是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值的最大化所（二）項(xiàng)目成本治理的內(nèi)涵項(xiàng)目成本治理內(nèi)涵主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理包括各種項(xiàng)目的成本治理（建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)治理只是其一個(gè)組成部分）,二是現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理的主要內(nèi)涵是項(xiàng)目價(jià)值的治理（其理念和方法與傳統(tǒng)項(xiàng)目成本治理有很大不同）；項(xiàng)目成本治理的主要內(nèi)涵包括三個(gè)方面和多種途徑,以下公式給出示意；通過公式可以看出項(xiàng)目價(jià)值最大化才是項(xiàng)目成本治理的真正目標(biāo)和根本內(nèi)涵；

37、三,項(xiàng)目成本治理的內(nèi)容（一）項(xiàng)目治理的主要內(nèi)容以最低成本去完成項(xiàng)目全部活動(dòng),同時(shí)強(qiáng)調(diào)必需努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值的最大化,以及努力防止項(xiàng)目成本問題對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量和項(xiàng)目工期的影響；（二）項(xiàng)目治理的具體內(nèi)容項(xiàng)目成本治理具體工作內(nèi)容示意圖第 20 頁,共 55 頁1.項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本估算是指依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)資源估算以及各種資源的市場(chǎng)價(jià)格或預(yù)期價(jià)格等信息,估算和確定項(xiàng)目各種活動(dòng)的成本和整個(gè)項(xiàng)目全部成本這樣一項(xiàng)項(xiàng)目成本治理的工作；2.項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本把握基線或項(xiàng)目成本方案的治理工作；3.項(xiàng)目成本把握項(xiàng)目成本把握是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中依據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算,范疇之內(nèi)的治理工作；四,現(xiàn)代項(xiàng)目成

38、本治理方法的進(jìn)展（一）現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理的理論與方法努力將項(xiàng)目實(shí)際成本把握在項(xiàng)目預(yù)算1.全過程項(xiàng)目成本治理的理論與方法該理論與方法是自 20 世紀(jì)80 歲月中期開頭,由中國及其他一些國家的項(xiàng)目成本治理理論工作者和實(shí)際工作者提出的,思想與方法它是一種從整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)全過程的角度去分析確定和治理項(xiàng)目成本的2.全生命周期項(xiàng)目成本治理的理論與方法該理論由英美的一些學(xué)者和實(shí)際工作者于 20 世紀(jì)70 歲月末和80 年代初提出的；主要考慮項(xiàng)目建設(shè)期,運(yùn)營期和拆除期全部成本的治理方法；3.全面項(xiàng)目成本治理的理論與方法依據(jù)國際全面成本治理促進(jìn)會(huì)（AACE-I）前主席R. 先生的說法；認(rèn)為“全面成本治理就是通過有效

39、地使用專業(yè)學(xué)問和特地技術(shù)去方案和把握項(xiàng)目資源,成本與盈利和風(fēng)險(xiǎn)；” （二）現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理學(xué)問體系模型項(xiàng)目成本治理有獨(dú)自的學(xué)問體系；（見圖示）項(xiàng)目成本治理的學(xué)問體系又被稱為項(xiàng)目成本治理的方法論；現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理方法論的集成模型示意圖從圖可見,項(xiàng)目工作與活動(dòng)分解方法是現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理的基礎(chǔ),模型中間的項(xiàng)目成本的確定和把握方法是這個(gè)學(xué)問體系中主導(dǎo)內(nèi)容,模型外圍的項(xiàng)目全要素成本治理,全風(fēng)險(xiǎn)成本治理和全團(tuán)隊(duì)成本治理是現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理理論體系的重要組成部分；（主要內(nèi)容分述如下）1.項(xiàng)目全要素成本治理方法項(xiàng)目全要素成本治理的方法是借助于美國國防部提出的項(xiàng)目“成本 / 工期把握系統(tǒng)規(guī)范”或叫“掙值治理系統(tǒng)”

40、的原理進(jìn)展而來的；2.項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)成本治理方法項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)成本治理是對(duì)項(xiàng)目確定性成本和不確定性成本進(jìn)行全面治理的一種方法第 21 頁,共 55 頁3.項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成本治理方法項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)成本治理的方法就是通過將項(xiàng)目全體相關(guān)利益主體一起參加和共同做好項(xiàng)目成本治理的方法；（見169 頁圖）RICS）給出的定義來說明,RICS 認(rèn) 為：4.項(xiàng)目全生命周期成本治理方法該方法可用英國皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)（“項(xiàng)目全生命周期包括整個(gè)項(xiàng)目建造,使用以及最終清理的全過程”；用公式表示如下：其中：為項(xiàng)目的建造成本,為項(xiàng)目的運(yùn)營疼惜成本,為項(xiàng)目的拆除成本；項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)造價(jià)治理中的各種關(guān)系示意圖其次節(jié) 項(xiàng)目成本估算一,項(xiàng)目成本估

41、算的概念項(xiàng)目成本估算是指依據(jù)項(xiàng)目的資源要求或方案以及各種資源的價(jià)格信息,通過估算和估量的方法而得到項(xiàng)目各種活動(dòng)成本和項(xiàng)目總成本的工作；（一）項(xiàng)目成本估算精度的分類項(xiàng)目成本估算可以依據(jù)估算精確度的不同可分為多種項(xiàng)目估算；如建設(shè)項(xiàng)目成本估算就可分為：初步成本估算,項(xiàng)目設(shè)計(jì)概算和具體成本估算（施工圖預(yù)算）三種不同精確度的項(xiàng)目成本估算；第 22 頁,共 55 頁（二）項(xiàng)目成本估算的主要工作 項(xiàng)目成本估算包括識(shí)別各種項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目,同時(shí)包括估量和確定各種項(xiàng)目成本科目的數(shù)額大??；例如,在大多數(shù)項(xiàng)目中人工費(fèi),設(shè)備費(fèi),治理費(fèi),詢問費(fèi),物料費(fèi),開辦費(fèi)等都屬于項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目,甚至在這些科 目下面仍可以進(jìn)一

42、步細(xì)分出二級(jí)科目甚至三級(jí)科目；（三）項(xiàng)目成本估算的細(xì)節(jié) 二,項(xiàng)目成本構(gòu)成及影響因素（一）項(xiàng)目成本的構(gòu)成1.項(xiàng)目定義與決策工作的成本2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)與方案工作的成本3.項(xiàng)目選購與獲得工作的成本4.項(xiàng)目實(shí)施與作業(yè)工作的成本（二）項(xiàng)目成本的影響因素1.資源數(shù)量和價(jià)格2.項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間3.項(xiàng)目要求質(zhì)量4.項(xiàng)目范疇大小三,現(xiàn)有項(xiàng)目成本估算方法的問題我國工程項(xiàng)目成本估算的方法很多地方仍沿用方案經(jīng)濟(jì)體制下從前蘇聯(lián)（該種項(xiàng)目成本的估算方法存在以下幾方面的問題；（一）資源消耗的成本估算問題（二）各種取費(fèi)的成本估算問題（資質(zhì)高 算依據(jù)方面的問題四,項(xiàng)目成本估算的依據(jù)和方法1956 年）引進(jìn)的“標(biāo)準(zhǔn)定額法”,勞動(dòng)生產(chǎn)力高

43、應(yīng)收費(fèi)低）（三）成本估（一）項(xiàng)目成本估算的主要依據(jù)項(xiàng)目成本估算的依據(jù)很多,但是最主要的是兩個(gè)方面；（下圖給出示意）項(xiàng)目成本估算的其他依據(jù)仍包括：1.項(xiàng)目已有的各種文件 2.估算所需的各種信息（二）項(xiàng)目成本估算的主要方法1.自上而下項(xiàng)目成本估算方法1）類比估算法 2）參數(shù)估量法 2.自下而上項(xiàng)目成本估算方法 1）工料清單法該方法給出項(xiàng)目工作所需的工料清單,再用項(xiàng)目工料清單進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)成本的估算,最終向上 滾動(dòng)加總得到項(xiàng)目總成本；優(yōu)點(diǎn)：使用工料清單成本估算更為精確,缺點(diǎn)是要求有具體的工料消耗和占用量信息,這種信息本身就需要大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的支持；2）標(biāo)準(zhǔn)定額法該方法在一節(jié)（項(xiàng)目成本估算方法現(xiàn)存問題

44、）中做了較詳盡的爭論,指出了標(biāo)準(zhǔn)定額法的問題 和不足；假如使用企業(yè)自己的“標(biāo)準(zhǔn)定額”去估算項(xiàng)目成本也是比較科學(xué)的方法；3）統(tǒng)計(jì)資料法該法是最接近實(shí)際情形和最適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使用的項(xiàng)目成本估算方法,它也是國際上使用最多的 項(xiàng)目成本估算的方法；4）軟件工具法是運(yùn)用運(yùn)算機(jī)成本估算軟件去確定項(xiàng)目成本的現(xiàn)代化技術(shù)；五,項(xiàng)目成本估算的結(jié)果（一）項(xiàng)目成本估算書（二）相關(guān)支持細(xì)節(jié)文件（三）項(xiàng)目成本治理方案（四）成本變更的懇求第三節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算第 23 頁,共 55 頁一,項(xiàng)目成本預(yù)算概念和依據(jù)（一）項(xiàng)目成本預(yù)算的概念項(xiàng)目成本預(yù)算就是項(xiàng)目成本的多少和投入時(shí)間的方案支配；（二）項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù)1.項(xiàng)目成本估算文件

45、或項(xiàng)目合同造價(jià)2.項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解和項(xiàng)目活動(dòng)清單3.項(xiàng)目進(jìn)度方案和項(xiàng)目時(shí)間治理方案4. 其他項(xiàng)目方案文件和資源日歷5.其他方面的信息二,項(xiàng)目成本預(yù)算的內(nèi)容和方法（一）項(xiàng)目成本預(yù)算的內(nèi)容項(xiàng)目成本預(yù)算編制結(jié)果是呈“ S”曲線的項(xiàng)目成本基線；（見圖）4.確定項(xiàng)目各活動(dòng)的預(yù)算5.確定各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)1.確定項(xiàng)目預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備2.確定項(xiàng)目總預(yù)算3.確定項(xiàng)目工作包的預(yù)算算投入時(shí)間6.確定出項(xiàng)目預(yù)算的“ S”曲線（二）項(xiàng)目成本預(yù)算的方法 1常規(guī)的項(xiàng)目預(yù)算方法項(xiàng)目預(yù)算的方法中最常用的是常規(guī)財(cái)務(wù)成本預(yù)算的方法；該方法適合于有承發(fā)包的業(yè) 務(wù)項(xiàng)目預(yù)算,使用企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的科目作為項(xiàng)目成本預(yù)算的科目,使用項(xiàng)目成本估算的信息作

46、為基本信息,依據(jù)項(xiàng) 目預(yù)算成本科目匯總項(xiàng)目估算信息和項(xiàng)目不行預(yù)見費(fèi)以后,編制出項(xiàng)目成本預(yù)算書；2.特地的項(xiàng)目預(yù)算方法項(xiàng)目預(yù)算的方法包括各種項(xiàng)目成本預(yù)算的專用方法,甚至可以直接使用項(xiàng)目成本估算的方法；項(xiàng)目成本預(yù)算的不同方法適用于不同的項(xiàng)目和項(xiàng)目情形；下面是利用甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算方案編制的方法,甘特圖原本是一種項(xiàng)目進(jìn)度方案的方法,但是它也可用來編制項(xiàng)目預(yù)算；甘特圖簡潔明白,直觀和易編制,常用它作綜合性的項(xiàng)目成本和進(jìn)度方案方法；（見下表）第 24 頁,共 55 頁帶預(yù)算的消費(fèi)者市場(chǎng)爭論項(xiàng)目甘特圖 3.項(xiàng)目成本預(yù)算中的其他方法1）項(xiàng)目治理儲(chǔ)備的運(yùn)算方法2）項(xiàng)目成本聚合法3）項(xiàng)目費(fèi)用平穩(wěn)法三,項(xiàng)目成本預(yù)

47、算的結(jié)果1,項(xiàng)目預(yù)算文件2.相關(guān)的支持細(xì)節(jié)3.項(xiàng)目籌資方案與支配4. 項(xiàng)目預(yù)算治理方案規(guī)定有關(guān)項(xiàng)目預(yù)算治理的各種規(guī)定和要求,包括有關(guān)項(xiàng)目預(yù)算中的治理,儲(chǔ)備（項(xiàng)目不 可預(yù)見費(fèi)）的治理和使用規(guī)定等；5.項(xiàng)目估算等文件的更新項(xiàng)目成本預(yù)算過程會(huì)發(fā)覺以前項(xiàng)目成本估算和項(xiàng)目進(jìn)度,范疇以及集成方案等存在一 些問題需要更新或修訂,就會(huì)產(chǎn)生出更新后的項(xiàng)目成本估算書等文件；第四節(jié) 項(xiàng)目成本把握 一,項(xiàng)目成本把握的概念和依據(jù)（一）項(xiàng)目成本把握的概念是在項(xiàng)目實(shí)施過程中,圍內(nèi)的一項(xiàng)治理工作；（二）項(xiàng)目成本把握的依據(jù)通過開展項(xiàng)目成本治理將項(xiàng)目的實(shí)際成本把握在項(xiàng)目預(yù)算范1,項(xiàng)目成本實(shí)際情形報(bào)告2.項(xiàng)目各種變更懇求3.項(xiàng)目成

48、本治理方案二,項(xiàng)目成本把握的方法和結(jié)果（一）項(xiàng)目成本把握的理論1.項(xiàng)目不確定性成本的把握1）項(xiàng)目活動(dòng)本身的不確定性 2.項(xiàng)目活動(dòng)及其方法的改進(jìn)2）項(xiàng)目活動(dòng)耗資和占用資源價(jià)格的不確定性（二）項(xiàng)目成本把握的方法1.項(xiàng)目變更把握體系的方法是指通過建立和使用項(xiàng)目變更把握體系對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行有效把握的方法,這包括從提出項(xiàng)目變更懇求到變更懇求獲得批準(zhǔn),始終到最終修訂項(xiàng)目成本預(yù)算的項(xiàng)目變更全過程把握體系；2.項(xiàng)目成本實(shí)際情形度量的方法是指項(xiàng)目實(shí)際成本完成情形的度量方法,在現(xiàn)代項(xiàng)目成本治理中引入的“掙值” 度量方法是特別有價(jià)值的一種項(xiàng)目成本和工期績效集成把握的方法；3.估計(jì)和附加方案法是指依據(jù)已知項(xiàng)目信息和學(xué)問

49、對(duì)項(xiàng)目將來的成本狀況作出估算和估計(jì),依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的績效信息估計(jì)項(xiàng)目成本,項(xiàng)目進(jìn)度,項(xiàng)目完工時(shí)的成本估算等；4.運(yùn)算機(jī)軟件工具法是一種使用項(xiàng)目成本把握軟件來把握項(xiàng)目成本的方法；（三）項(xiàng)目成本把握的結(jié)果第 25 頁,共 55 頁1.項(xiàng)目成本估算文件的更新是對(duì)項(xiàng)目原有成本估算的修訂和更新的結(jié)果文件；2.項(xiàng)目成本預(yù)算文件的更新是對(duì)項(xiàng)目原有成本預(yù)算的修訂和更新的結(jié)果文件,是項(xiàng)目后續(xù)階段成本把握的主要依據(jù)；3.項(xiàng)目活動(dòng)方法改進(jìn)文件是有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)方法改進(jìn)與完善方面的文件；4.項(xiàng)目成本的估計(jì)文件是指在項(xiàng)目實(shí)施中不斷依據(jù)項(xiàng)目成本實(shí)際情形和將來的進(jìn)展趨勢(shì)對(duì)項(xiàng)目成本作出必要 的估計(jì)和方案支配；5.應(yīng)吸取的體會(huì)教訓(xùn)

50、第五節(jié) 掙值分析方法該方法的基本思想是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理,通過引進(jìn)一個(gè)中間變量即“掙值”來幫忙項(xiàng)目治理者分析項(xiàng)目成本的變動(dòng)情形并給出項(xiàng)目成本與工期相關(guān)變化的信息及對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)展趨勢(shì)作出估計(jì)與決策；一,項(xiàng)目掙值的定義及原理定義掙值是一個(gè)表示已完成作業(yè)量的方案價(jià)值變量,實(shí)際作業(yè)量的一個(gè)變量；掙值運(yùn)算公式：（EV）（WP） （BC）是一個(gè)使用方案價(jià)格或預(yù)算成本表示在給定時(shí)間內(nèi)已完成（EV） 掙值（WP） 實(shí)際完成的作業(yè)量（BC） 已完成作業(yè)的預(yù)算成本掙值治理的基本原理是借用統(tǒng)計(jì)學(xué)中指數(shù)分析或因素分析的中間變量（量（Q）和成本（P）的變動(dòng)所造成的項(xiàng)目成本的相對(duì)與確定差異進(jìn)行分析了；P0Q1）就可以分別對(duì)

51、由于項(xiàng)目作業(yè)二,項(xiàng)目掙值分析方法的內(nèi)涵項(xiàng)目掙值方法的內(nèi)涵主要包括：三個(gè)變量,三個(gè)確定差異分析和兩個(gè)相對(duì)差異分析；1.項(xiàng)目掙值的三個(gè)關(guān)鍵變量項(xiàng)目方案價(jià)值（Budgeted Cost of Work Scheduled ,BCWS）；2 項(xiàng)目的掙值（Budgeted Cost of Work Performed ,BCWP）3 項(xiàng)目實(shí)際成本（Actual Cost of Work Performed ,ACWP）以上指標(biāo)都是項(xiàng)目掙值分析方法中依據(jù)不同的項(xiàng)目成本與工期（作業(yè)量）指標(biāo)運(yùn)算獲得的數(shù)值,這些指標(biāo)數(shù)值分別反映了項(xiàng)目成本和工期的方案和實(shí)際水平；2.項(xiàng)目掙值的差異分析變量依據(jù)項(xiàng)目掙值中的三個(gè)關(guān)鍵

52、變量,可以運(yùn)算出四個(gè)差異分析變量指標(biāo)；1項(xiàng)目成本/ 進(jìn)度確定差異（Cost Schedule Variance,CSV CSV = PV-AC = BCWS-ACWP 該指標(biāo)值為正表示好,反之就說明項(xiàng)目治理顯現(xiàn)了問題；2 ）項(xiàng)目成本確定差異（Cost Variance,CV CV = EV-AC = BCWP-ACWP WP 不變,BC 變?yōu)锳C 所造成的成本差異；該指標(biāo)值為正就好,反之就說明項(xiàng)目成本治理顯現(xiàn)了問題；3項(xiàng)目進(jìn)度確定差異（Schedule Variance,SV SV = EV-PV = BCWP BCWS BC 不變,WS 變成WP 所造成的進(jìn)度差異；指標(biāo)值正為好,反之說明項(xiàng)目

53、工期治理顯現(xiàn)了問題；4項(xiàng)目成本績效指數(shù)（Cost Performance Index ,CPI CPI = EV/AC = BCWP/ACWP 指標(biāo)值大于1 就好,反之就說明項(xiàng)目成本治理顯現(xiàn)了問題；5項(xiàng)目方案完工指數(shù)（Schedule Completion Index ,SCI）；其運(yùn)算公式如下SCI = EV/PV = BCWP/BCWS 項(xiàng)目掙值與項(xiàng)目方案作業(yè)的預(yù)算成本（或造價(jià)）的相對(duì)數(shù),該標(biāo)排除了項(xiàng)目成本變動(dòng)因素的影響反映的是項(xiàng)目實(shí)際作業(yè)量變動(dòng)對(duì)項(xiàng)目成本的相對(duì)影響程度,它是前面項(xiàng)目進(jìn)度差異指標(biāo)的相對(duì)數(shù)形狀；第 26 頁,共 55 頁三,項(xiàng)目成本變化的估計(jì)分析 掙值分析仍可以估計(jì)將來項(xiàng)目成

54、本的進(jìn)展變化趨勢(shì)；下圖依據(jù)項(xiàng)目成本和工期集成治理結(jié)果估計(jì)項(xiàng)目成本進(jìn)展 變化的示意；（見下頁圖示）由圖可以看出,在項(xiàng)目進(jìn)行到 2 年時(shí)要估計(jì)項(xiàng)目完工時(shí)的成本和工期情形可以有三種方法；這三種項(xiàng)目成本預(yù)1.第一種情形的項(xiàng)目完工成本估計(jì)EACACBACEV CPI 其中：CPI 為項(xiàng)目累 CPI 計(jì) 2.其次種情形的項(xiàng)目完工成本估計(jì) EAC=AC+BACEV 3.第三種情形的項(xiàng)目完工成本估計(jì) EAC=AC+ETC 其中：ETC-全面重新估算項(xiàng)目剩余工作的成本第六章 項(xiàng)目質(zhì)量治理第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量治理的概念項(xiàng)目質(zhì)量治理是指為確保項(xiàng)目質(zhì)量要求而開展的項(xiàng)目治理活動(dòng),其根本目的是保證最終交付的項(xiàng)目產(chǎn)出物能 夠符

55、合項(xiàng)目質(zhì)量要求；一,質(zhì)量的基本概念質(zhì)量的定義有多種,其中美國聞名質(zhì)量治理專家朱蘭的定義和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的定義最具權(quán)威性；1.朱蘭關(guān)于質(zhì)量的定義質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性,即產(chǎn)品在使用時(shí)能夠中意用戶需要的程度；2.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于質(zhì)量的定義“質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品,過程或活動(dòng)等）中意明確和隱含的需要才能和特 性總和；” 1.內(nèi)在質(zhì)量特性（功能/ 用途）2.外在質(zhì)量特性（顏色/ 包裝）3. 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性（壽命/ 4.商業(yè)質(zhì)量特性（保修/ 服務(wù)）5.環(huán)保質(zhì)量特性（環(huán)境疼惜的奉獻(xiàn)或環(huán)境污染特性）二,質(zhì)量治理的基本概念質(zhì)量治理的定義也有很多,其中日本質(zhì)量治理學(xué)家谷津進(jìn)和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）對(duì)于質(zhì)

56、量治理的定義從不同第 27 頁,共 55 頁角度給出了質(zhì)量治理的詮釋；1.谷津進(jìn)的定義認(rèn)為質(zhì)量治理“就是向消費(fèi)者或顧客供應(yīng)高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)的一項(xiàng)活動(dòng)；這種產(chǎn)品和服務(wù)必需 保證中意需求,價(jià)格廉價(jià)和供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)；2.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義國際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)為：“質(zhì)量治理是確定質(zhì)量方針,目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃,質(zhì)量把握和質(zhì)量改進(jìn)使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部治理活動(dòng)”；ISO 有關(guān)質(zhì)量治理的定義和標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)術(shù)語的基本內(nèi)涵和說明如下；1.質(zhì)量方針 2. 3.質(zhì)量策劃 4.質(zhì)量把握 5. 6.質(zhì)量改進(jìn)三,項(xiàng)目質(zhì)量的概念（一）項(xiàng)目質(zhì)量的雙重性是指項(xiàng)目質(zhì)量既具有產(chǎn)品質(zhì)量的特性,又具有服務(wù)質(zhì)量的特性；由于多

57、數(shù)項(xiàng)目既有許多產(chǎn)品性成果,也有很多服務(wù)性成果；（二）項(xiàng)目質(zhì)量的過程特性是指一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量是由整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的全過程形成的,是受項(xiàng)目全過程的工作質(zhì)量直接和綜合影響的四,項(xiàng)目質(zhì)量治理的概念項(xiàng)目質(zhì)量治理是為了保證項(xiàng)目產(chǎn)出物能夠中意項(xiàng)目業(yè)主/ 顧客以及項(xiàng)目其他相關(guān)利益者的需要所開展的對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面治理工作；全面質(zhì)量治理 “是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參加為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客中意和本組織全部成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期勝利的一種質(zhì)量治理模式”；其核心思想就是質(zhì)量治理的全員性,全過程性和全要素性集成治理；1.使業(yè)主/ 顧客中意是項(xiàng)目質(zhì)量治理的目的 2.項(xiàng)目質(zhì)量是干出來的而不是檢驗(yàn)

58、出來的 3.項(xiàng)目質(zhì)量治理的責(zé)任是全體團(tuán)隊(duì)成員的 4.項(xiàng)目質(zhì)量治理的關(guān)鍵是不斷監(jiān)控和改 5. 6.項(xiàng)目質(zhì)量等級(jí)與項(xiàng)目質(zhì)量（三）項(xiàng)目質(zhì)量治理的主要內(nèi)容五,ISO10006 國際項(xiàng)目質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)ISO10006 是參考美國PMI 的項(xiàng)目治理學(xué)問體系指南（PMBOK）編制的,它特地用于保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量治理的標(biāo)準(zhǔn)；（一）ISO10006 ISO 10006 是由ISO/TC176/SC2 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量治理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分委員會(huì)制定的,1997 年12 月發(fā)布的,文件全稱為質(zhì)量治理-項(xiàng)目質(zhì)量治理指南；第 28 頁,共 55 頁質(zhì)量治理-項(xiàng)目質(zhì)量治理指南主要內(nèi)容示意圖（二）ISO100

59、06 ISO10006 中沒有關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量治理工作的標(biāo)準(zhǔn)程序,沒有項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量把握標(biāo)準(zhǔn)程序,而只給出一 大堆項(xiàng)目方案與實(shí)施治理過程的要求和說明,并不能給項(xiàng)目質(zhì)量治理帶來太多幫忙；（三）ISO10006 1. 2. 3. 4. 5. 6. 總結(jié)項(xiàng)目體會(huì)其次節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量方案一,項(xiàng)目質(zhì)量方案的概念和依據(jù)（一）項(xiàng)目質(zhì)量方案的概念（二）編制項(xiàng)目質(zhì)量方案的依據(jù)1.企業(yè)環(huán)境因素2.組織流程資料3.項(xiàng)目范疇描述4.項(xiàng)目集成方案5. 二,制定項(xiàng)目質(zhì)量方案的方法和結(jié)果（一）項(xiàng)目質(zhì)量方案的編制方法1成本/ 收益分析法 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法2 3流程圖法4試驗(yàn)設(shè)計(jì)法經(jīng)濟(jì)質(zhì)量方法的示意圖（二）項(xiàng)目質(zhì)量方案工作的成果12項(xiàng)

60、目質(zhì)量治理工作說明3. 項(xiàng)目質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)45. 項(xiàng)目過程第 29 頁,共 55 頁改進(jìn)方案6. 項(xiàng)目質(zhì)量基線7.更新后的各種項(xiàng)目方案8. 第三節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量保證一,項(xiàng)目質(zhì)量保證的概念與依據(jù)（一）項(xiàng)目質(zhì)量保證的概念項(xiàng)目質(zhì)量保證是在執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量方案過程中所開展的一系列常常性的項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估,質(zhì)量核查與質(zhì)量改進(jìn)等方面的工作；（一）項(xiàng)目質(zhì)量保證的主要內(nèi)容1. 5. 2. 6. 3.建設(shè)完善的項(xiàng)目質(zhì)量體系4. 配備合格和必要的資（二）項(xiàng)目質(zhì)量保證的依據(jù)1項(xiàng)目質(zhì)量治理方案2.項(xiàng)目質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)3.項(xiàng)目過程改進(jìn)方案4項(xiàng)目質(zhì)量的度量結(jié)果5.認(rèn)可的變更懇求6. 各種預(yù)防,訂正和補(bǔ)救措施7. 8.項(xiàng)目質(zhì)量核檢清單二,項(xiàng)目