用心用情為群眾服務(wù)工作總結(jié)范文4篇

1、第 用心用情為群眾服務(wù)工作總結(jié)范文4篇 用心用情為群眾服務(wù)工作總結(jié)范文1 踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結(jié)合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強問題意識，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，著力解決影響黨群干群關(guān)系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。與加強和創(chuàng)新社會管理相結(jié)合。社會管理的基本任務(wù)是協(xié)調(diào)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應(yīng)對社會風(fēng)險、持續(xù)社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。 社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務(wù)，務(wù)必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，

2、把群眾工作作為社會管理的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，用心探索結(jié)合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導(dǎo)各級各類社會組織加強自身建設(shè)，支持人民團體參與社會管理和服務(wù)，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎(chǔ)性作用。 要圍繞科學(xué)發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導(dǎo)、科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權(quán)益。與解決人民群眾切身利益問題相結(jié)合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標(biāo)。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結(jié)合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好

3、地結(jié)合起來，把黨的目標(biāo)與人民群眾的追求更好地結(jié)合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關(guān)切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關(guān)注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。 用心用情為群眾服務(wù)工作總結(jié)范文2 今年以來，我們按照市加大為民辦實事的要求，制定了詳細的工作計劃，引導(dǎo)廣大黨員干部認真落實，截止11月份，機關(guān)、農(nóng)村共為群眾辦各種好事、實事367件，取得了良好的效果，群眾滿意度

4、較高。 一、加快推進市111重點惠民項目，切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題 1、解除老年人的養(yǎng)老之憂。我們積極宣傳新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策，充實養(yǎng)老保險工作人員，使全鎮(zhèn)符合參保條件的老人享受到養(yǎng)老保險待遇，超額完成了-萬元的征收任務(wù)。在5個村建立了社區(qū)服務(wù)中心，為10余個村修建了村級活動場所，為老年人提供了良好的休閑娛樂環(huán)境。 2、加強農(nóng)村基層組織建設(shè)。在全鎮(zhèn)開通了民情熱線，使群眾更好地反映問題，使村干部的工作處于群眾的監(jiān)督中，建立起了有效的溝通渠道，接到群眾來電300多個，處結(jié)率達100%。開展百名機關(guān)干部千戶大走訪活動，深入89個村排查摸底，了解群眾呼聲，做好換屆選舉的準備工作，配強配優(yōu)干部隊伍

5、。 3、建立農(nóng)村垃圾集中處理機制。投資-多萬元，在鎮(zhèn)區(qū)新建一處垃圾中轉(zhuǎn)站，加強生活垃圾的收集和轉(zhuǎn)運，使全鎮(zhèn)50%的村實現(xiàn)生活垃圾城鄉(xiāng)一體化處理。 4、建立自來水管護機制。鎮(zhèn)自來水公司保證各村的用水安全和正常運行，水利站指導(dǎo)6個村進行了自來水改造，提升了運行質(zhì)量。 5、完善落實連村路養(yǎng)護機制。由公路站和村共同對連村路進行了管理養(yǎng)護，每天安排專人分段打掃，目前89個村的連村路狀況良好，正常通行。 6、提高農(nóng)村環(huán)境綜合整治覆蓋面。對去年完成的6個威海環(huán)境整治示范村進行了回頭看，確保整治成效，三大堆現(xiàn)象沒有反彈。今年在5個村完成了環(huán)境整治，實現(xiàn)了環(huán)境的綠美亮凈，群眾的保潔衛(wèi)生意識得到了進一步提高。 二

6、、落實市兩個五千目標(biāo)，切實形成全社會共同參與的民生工作格局 (一)機關(guān)辦實事情況 1、水淹地土地整理1128畝。在廟西村開展了水淹地整理工程，3月份工程完工，在改善環(huán)境的同時，拓寬了群眾增收致富的途徑。 2、改造鎮(zhèn)中學(xué)餐廳。原有的餐廳已拆除，圖紙設(shè)計和招投標(biāo)工作已經(jīng)完成，餐廳正在建設(shè)中。 3、亮化工程。在機場路和軍民路安裝了120盞路燈，方便了群眾夜間通行，提升了機場和鎮(zhèn)區(qū)形象。 4、開展鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境整治。對3條街道26000平米進行整治，新增垃圾箱12個，廣告牌40個，改善了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境。 5、為大河村修橋。在大河村修建一座40米長、6米寬的大橋，目前大橋主體已完工，將為村民解決出行、耕地的難題。

7、6、建設(shè)健身廣場。為6個村提供健身器材，建起了健身廣場，增加休閑鍛煉設(shè)施。 7、一對一幫扶活動。繼續(xù)開展機關(guān)干部結(jié)對幫扶困難戶活動，為90戶群眾送去價值2萬多元的慰問物資，在青?？拐鹁葹?zāi)中捐款2萬多元。 (二)各村辦實事情況 我們今年的原則是各村每年完成3件以上辦實事項目，其中市50強村要達到5件以上，各村都能夠按照要求，積極落實為民辦實事項目，完成了三夏、三秋生產(chǎn)，機耕路整修、自來水維護、硬化小街小巷、整治環(huán)境、招商引資等工作，其中口子、南洼、北洼、初家、嶺上王家等村表現(xiàn)突出，得到了群眾的廣泛好評。 明年，我們將緊緊圍繞上級的要求，結(jié)合群眾的所需所盼，將為民辦實事工作推向深入。一是加大為民辦

8、實事是資金扶持。在農(nóng)村環(huán)境綜合整治、污水處理廠等方面加大鎮(zhèn)資扶持力度。二是動員企業(yè)和雙管單位行動起來。這方面是我們工作的弱項，要及時加強改進，爭取更多的力量，在全社會營造為民辦實事的良好氛圍。三是加強管理考核。定期檢查驗收為民辦實事成效，對落實情況進行通報，加大對典型的宣傳推廣力度，形成為民辦實事的熱潮。 用心用情為群眾服務(wù)工作總結(jié)范文3 黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，我鎮(zhèn)多措并舉，把我為群眾辦實事實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的發(fā)力點和落腳點，堅持邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊落實，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事。 一、主要做法 截至8月20日，全鎮(zhèn)黨員干部，共開列為民辦事清單事項209件，累計完

9、成163件。 (一)明確我是定位，以我為主、爭當(dāng)表率 全縣黨史學(xué)習(xí)教育進入我為群眾辦實事關(guān)鍵階段后，-鎮(zhèn)黨委第一時間召開專題黨委會議，結(jié)合實際研究制定我為群眾辦實事實施方案，強調(diào)以我的主體定位引領(lǐng)為民辦實事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責(zé)任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現(xiàn)從要我辦向我要辦的轉(zhuǎn)變。包片領(lǐng)導(dǎo)掛帥督戰(zhàn)，深入所包村黨組織，通過實地走訪、座談研討等方式，與村黨員干部一起梳理民生實事清單，同時認領(lǐng)自身辦事任務(wù)，帶頭實干先干，較好地形成頭雁示范。針對項目清單內(nèi)容，研究制定具體落實措施，明確項目責(zé)任人，限定時間節(jié)點，確立成效目標(biāo)，每名黨員干部立足本職崗位，為我為群眾辦實

10、事項目建言獻策，主動擔(dān)當(dāng)作為。我為群眾辦實事活動開展以來，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復(fù)雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實事中踐行了初心和使命。 (二)堅持辦是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣 全鎮(zhèn)將為民辦實事分為調(diào)查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新5個具體步驟，突出一個快字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為我為群眾辦實事的有力抓手，第一時間深入基層群眾，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎(chǔ)形成項目清單;二是組織迅速制定落實措施，鎮(zhèn)黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組通過領(lǐng)導(dǎo)小組會議聽取掌握各項實事實施進度，并下發(fā)提示函，對為民辦實事項目進行提醒

11、督辦，做到周有進度，月有成果;三是針對為民辦實事過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題設(shè)定階段工作目標(biāo)，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號;四是將我為群眾辦實事作為各項工作的基本導(dǎo)向貫穿全年，將與民生相關(guān)的項目陸續(xù)納入為民辦實事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實事的項目內(nèi)容和實際成效。 (三)樹立實是標(biāo)準，實事求是、不務(wù)虛功 一是立足本職工作，找準契合點、切入點、發(fā)力點，在力所能及范圍內(nèi)辦好為民實事，不搞貪大求全、不做表面文章。結(jié)合調(diào)研摸底和群眾反映的突出需求，將能夠及時辦理的確定為首批項目，包括助力廁所革命回頭看問題整改、鄉(xiāng)村亮化工程、小型公益性基礎(chǔ)設(shè)施項目、安全飲水鞏固提升、新冠肺炎疫苗接種等民生實事內(nèi)容，真正將為民

12、辦實事與重點工作結(jié)合起來，確保各項辦實事任務(wù)有抓手、能落地、辦就辦成。二是結(jié)合學(xué)黨史、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展專項行動，提升為民辦實事質(zhì)效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅決糾治走秀式調(diào)查研究、口號式落實，組織基層黨組織對四風(fēng)方面存在問題集中查擺整改;一方面堅決防止在為民辦實事過程中增加基層負擔(dān)，堅持集約化原則，利用好工作部署、現(xiàn)場調(diào)研走訪等時機，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。 (四)抓住事是關(guān)鍵，創(chuàng)新方法、善做善成 群眾事，無小事。以解決問題為導(dǎo)向，從一個個細節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。聚焦矛盾糾紛化解，受理群眾熱線，解決上訪群眾合理訴求

13、，截至目前共排查矛盾糾紛81件，調(diào)處81件，調(diào)處成功率為100%。聚焦新冠肺炎疫苗接種，黨員干部主動認領(lǐng)任務(wù)，深入各村發(fā)動群眾、到接種現(xiàn)場維持秩序、積極宣傳接種政策，截至目前我鎮(zhèn)共接種疫苗14338劑，超額完成了各年齡段91.2%的接種任務(wù)。聚焦維護全鎮(zhèn)交通道路，方便群眾出行，與縣交通局積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)組織專業(yè)人員對必甸線、西西線約50公里長的路段進行道路修補，為轄區(qū)內(nèi)百姓創(chuàng)造舒心出門，安全回家的道路交通狀態(tài)。聚焦關(guān)心關(guān)愛弱勢群體。為困難群眾免費送藥、為留守兒童送書送本等等。切實抓住每一件民生小事，讓廣大群眾在我為群眾辦實事實踐活動中收獲幸福感和滿足感。 二、存在的問題 1.部分黨員干部對我為群

14、眾辦實事實踐活動理解存在偏差，認為在本職工作內(nèi)做好服務(wù)性工作就是我為群眾辦實事。 2.黨員干部認領(lǐng)的實事動態(tài)更新不及時，不同階段、不同時間節(jié)點出現(xiàn)的民生實事不能及時納入我為群眾辦實事清單。 3.回頭看工作開展不到位，對群眾回訪跟進不及時，對群眾的滿意度摸得不透。 三、下步工作打算 一是按照巡回指導(dǎo)組指導(dǎo)工作意見，把我為群眾辦實事實踐活動方案再細化，明確操作規(guī)程，推動我為群眾辦實事走深走實。 二是對廣大黨員再號召再動員，進一步發(fā)揮黨員在基層各項治理工作的先鋒模范作用，從群眾最急難愁盼的事情入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，強化作共產(chǎn)黨員的責(zé)

15、任和使命。 三是對我為群眾辦實事的民生事項再梳理，把已做的再完善，及時開展回頭看，了解群眾滿意度，準確把握群眾所思、所盼。把即將要做的謀劃細致，把能做的想得再具體，更有實操性。 用心用情為群眾服務(wù)工作總結(jié)范文4 今年以來，按照省、市黨史學(xué)習(xí)教育實踐活動組的工作部署和要求，我縣及時制定關(guān)于開展我為群眾辦實事實踐活動的工作方案，全面承接省、市各項工作任務(wù)部署，對應(yīng)成立實踐活動組，抽調(diào)專人扎實做好各項工作的推進落實，取得了較好成效?，F(xiàn)將我縣我為群眾辦實事實踐活動工作開展情況總結(jié)匯報如下： 一、工作推進情況 (一)敞開大門聽意見。將察民情、訪民意作為我為群眾辦實事的第一步，組織黨員干部深入基層群眾、深

16、入生產(chǎn)一線、深入窗口單位、深入服務(wù)對象，廣泛聽取意見，全縣上下，采取線上征集+線下走訪的方式，廣泛征求意見建議-條，梳理匯總為-類，為開展后續(xù)整改奠定了堅實的基礎(chǔ)?？h直單位通過開展機關(guān)干部大走訪機關(guān)干部幫聯(lián)農(nóng)村、社區(qū)等活動，深入居民家中，直面群眾訴求，廣泛征求意見建議-多條，有針對性地推出惠民政策、民生工程和便民舉措-項，著力解決鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療教育、辦事辦 證等共性問題，讓群眾共享改革發(fā)展成果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過線上扎實開展我為群眾辦實事民意征集活動，廣泛征集人民群眾對基礎(chǔ)設(shè)施、教育教學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、鄉(xiāng)村振興等-個方面的意見，集中力量解決一批群眾關(guān)心關(guān)注的突出問題。 (二)建賬立賬推落實。堅持

17、既承接-市-項重點工作，又對征求意見情況進行細化梳理，結(jié)合全縣實際，將-項重點任務(wù)-個具體項目列入全縣臺賬，對重點工作項目成立專班，明確專人負責(zé)，集中力量攻堅解決，確保整改工作取得實效。目前，已完成救助保障專項行動等-項重點任務(wù)-項具體項目。同時-名處級領(lǐng)導(dǎo)將-項問題建立個人臺賬，認領(lǐng)黨委(黨組)班子臺賬-項，已完成-項，自行確定的辦實事項目-項，已完成-項。同時，全縣各單位建立了領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部個人我為群眾辦實事臺賬，各專項推進組也分別制定了推進落實方案，項目有序推進落實。 (三)志愿服務(wù)解難題。在集中力量重點推進的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新采取五種方式，組織黨員干部開展志愿服務(wù)，即圍繞疫情防控，開展黨

18、旗在基層一線高高飄揚志愿服務(wù)活動;圍繞-文明城市創(chuàng)建，持續(xù)深入開展文明交通志愿服務(wù)活動;圍繞提高城市管理水平，深入開展愛衛(wèi)同行文明共建志愿服務(wù)活動;圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，深入開展共建美麗鄉(xiāng)村志愿服務(wù)活動;圍繞網(wǎng)絡(luò)化管理模式，深入開展基層治理我先行志愿服務(wù)活動。目前，各單位開展黨員志愿服務(wù)-次，參加黨員志愿服務(wù)為-人次。 二、工作主要亮點 我縣始終把開展黨史學(xué)習(xí)教育與貫徹新發(fā)展理念、推動高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來，與改善民生結(jié)合起來，始終做到主動作為、奮發(fā)有為、擔(dān)當(dāng)善為。 一是謀事力做，在推動高質(zhì)量發(fā)展上落實見效。我們圍繞招商引資和項目建設(shè)，立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、特色資源和區(qū)位優(yōu)勢，處級領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，成立項目專班，

19、實行全員招商、以商招商，縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專班赴-，參加-宣傳推介會，并出席了-地標(biāo)品牌宣傳月啟動儀式，深耕招商線索，全面精準選商，取得明顯成效。建立首席服務(wù)員機制，共派出-名聯(lián)企服務(wù)專員，下沉到-個商戶家中，及時掌握企業(yè)困難，提供惠企利民政策-項-條。為切實服務(wù)人才，制定了-人才政策，召開人才政策新聞發(fā)布會，正式發(fā)布人才政策的若干意見，推出-人才政策，打造邊境引才聚才新高地。 二是化化環(huán)境，讓推動群眾辦事更方便上見行見效。緊盯群眾辦事難點堵點，進一步優(yōu)化辦事流程，醫(yī)保局減少醫(yī)保報銷提供病歷等辦事程序-項，減少急診轉(zhuǎn)院出具轉(zhuǎn)診證明等審批要件-項，壓縮異地就醫(yī)結(jié)算等辦理時限-項;聚焦縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診有限制問題，已取消縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診限制，在做實分級診療的前提下，居民在縣域內(nèi)可自主選擇就醫(yī)醫(yī)院。不動產(chǎn)中心將一手房、二手房過戶登記、抵押登記時限由法定的-個工作日壓縮為-個工作日，注銷登記實現(xiàn)即時辦結(jié)，申請要件由-件壓縮為-件。為-發(fā)展有限公司等-家企業(yè)錯峰辦理