2022年支行客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿范文

1、第6頁共6頁2022年支行客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家下午好!我叫_，來自_支行，今年_歲，自考大專文憑，電大本科即將畢業(yè)。從_年至_年我在_支行從事臨柜工作，_年元月調(diào)入_支行，目前是_的客戶經(jīng)理。我今天競聘的是_支行客戶經(jīng)理崗位。一、首先，請允許我談?wù)剬蛻艚?jīng)理崗位的認(rèn)識。銀行客戶經(jīng)理是市場經(jīng)濟(jì)競爭的需要，是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經(jīng)營方式，特別是針對城南支行這種新設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)，主動營銷，在短期內(nèi)吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長興縣城目前有工、農(nóng)、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機(jī)構(gòu)。在這樣勁敵林立的市場形勢下，必須以客戶為中心，由客戶經(jīng)理主動

2、出擊，尋找、鎖定目標(biāo)客戶，營銷金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，最終實現(xiàn)客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當(dāng)中，客戶經(jīng)理最要把握的三點就是：服務(wù)、速度、合規(guī)。二、下面談?wù)勎宜J(rèn)為的個人競聘優(yōu)勢。1、我有著較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神。從_到_，再到_、_。每到一處，我的盡責(zé)盡力是眾所周知的。記得大額支付系統(tǒng)初上線時，我每天比別人要晚下班一小時，而且整整堅持了一年?，F(xiàn)在就職的新塘分理處，包田貸款戶很多，絕大部分貸款又集中在每年的一月份，為了讓農(nóng)民朋友及時貸款，今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節(jié)假日時間，在短短的_天內(nèi)，共發(fā)放了124筆貸款。2、企業(yè)類項目信息獲取優(yōu)勢。本人

3、的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態(tài)跟蹤工作，歷時五年，與雉城鎮(zhèn)星興工業(yè)園區(qū)園區(qū)辦、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)項目服務(wù)分局、計經(jīng)委項目報批等部門均有較好的客情交往關(guān)系。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業(yè)投產(chǎn)，他們對長興縣兩個工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的待建項目、在建項目、已建項目的動態(tài)信息均非常了解。與項目籌建負(fù)責(zé)人、項目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利于我們信息資源共享，進(jìn)行企業(yè)客戶的篩選，進(jìn)而針對性進(jìn)行資金業(yè)務(wù)策反。3、工作了_年，我已經(jīng)具備扎實的財務(wù)知識，并熟悉本銀行的各種內(nèi)外勤業(yè)務(wù)，且工作認(rèn)真仔細(xì)。舉一個簡單的例子：我所管轄的_村有不良貸款_戶。借來村里的戶口薄，我將這_戶人家上下三代人

4、詳細(xì)建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來時，通過做村里工作，落實好在我行打存單，打單中就及時回收了幾筆不良貸款，通過進(jìn)一步仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的戶口中)，并及時收回了歷史呆帳。4、是我有較強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力，并有一定營銷經(jīng)驗。進(jìn)入信用社上班的七年中，我要么在同一崗位上實現(xiàn)操作水平的超越、提升，要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境，且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。_年買斷工齡后，兩年的平安保險營銷生涯，讓我嘗到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強(qiáng)的陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和一定的營銷技巧。也讓我在進(jìn)入合

5、行后，更珍惜工作，保持對合行的絕對忠誠。業(yè)余時間，我還經(jīng)常翻閱擔(dān)保法、合同法、物權(quán)法等書籍、文件，觀看今日說法、經(jīng)濟(jì)與法、法治在線等電視節(jié)目。如果我能競聘成功，我將努力從以下幾個方面著手工作：1、挖掘儲源：借助丈夫單位的項目信息，通過朋友關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)與工商、2022年支行客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿范文（二）尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。我是來自于_支行的_，今天我競聘的崗位是_。我于_年參加工作，參加工作已經(jīng)有近五年的時間，先后在_支行做過柜員、文秘、會計等工作。不同的崗位，不同的工作環(huán)境，讓我對內(nèi)勤工作的理解不斷地深入，也讓我對_這個職位有了更加全面的認(rèn)識。從參加工作的第一天起，我就不斷

6、突破自己，五年的基層磨練，使我培養(yǎng)出了以下五點能力：一是語言溝通及演講能力。從工作的第一天起就努力鍛煉自己開口說活及演講能力，五年來參加過區(qū)級、市級演講比賽共7場，均獲得了較好成績。二是業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。在工作中我努力爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手，自己制定訓(xùn)練計劃，苦練基本功。為了練好計算機(jī)傳票算，自行購置打印機(jī)，每周堅持練習(xí)，通過三年的刻苦訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能水平從剛?cè)肼殨r的中游偏下，到如今全轄計算機(jī)傳票算單項冠軍，并獲得過第_屆技能比賽第二名的好成績。除了業(yè)務(wù)技能水平，業(yè)務(wù)能力方面也不斷提高，在_月份舉辦的辦事處支付結(jié)算考試中取得了第三名的好成績。三是寫作能力。借調(diào)到綜合部的_個月，累計發(fā)表信息文章_篇，其中，國家

7、級刊物_篇，省級刊物_篇，辦事處內(nèi)網(wǎng)_篇。四是創(chuàng)新及實踐的能力。參與策劃了“農(nóng)商一周年合規(guī)踐于行”主題演講比賽，并首次嘗試網(wǎng)絡(luò)直播，累計收看人次約_萬人，大大增加了公眾的關(guān)注度；利用_天半的時間，跑遍_個基層網(wǎng)點，自行拍攝農(nóng)商一周年我想對你說微視頻；利用兩天半的時間，排除各種困難，策劃，設(shè)計，制作完成了農(nóng)商一周年文化衫。五是協(xié)調(diào)溝通繁雜事務(wù)的能力。_年，應(yīng)上級黨委要求，需要完成對農(nóng)商行所有黨員的信息梳理及黨費計算補繳工作。由于歷史及現(xiàn)實因素，這項工作要想開展起來異常困難。首先是黨員信息的梳理，再就是檔案的補錄，最困難的還是完成對時有_名黨員從_年_月至_年_月的黨費計算及補繳工作。當(dāng)時，每天我

8、都會接到不下_個電話咨詢，但我總會耐下心，不厭其煩地解釋說明，最終用了不到_個月的時間提前完成了任務(wù)。這些能力可能同內(nèi)勤副行長的要求并沒有直接的關(guān)聯(lián)，但卻讓我在這個過程中有了很多思考，也讓我的能力獲得提升。去年_月份，我自愿報名到新文化支行，當(dāng)時很多人有疑慮，新文化支行到底“新”在哪里。一個新支行，去了那里要做什么。但正是這種挑戰(zhàn)，深深地吸引了我。所以，從到新文化的第一天起，我就告訴自己要改變。改變作為內(nèi)勤人員不敢營銷、不會營銷的現(xiàn)狀；提高從被動營銷到主動營銷的能力。在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我開始學(xué)著寫活動策劃方案，并成功策劃了圣誕節(jié)活動，連夜制做了易企秀，發(fā)布到周邊社區(qū)的微信、群里，累計轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)

9、_多次。當(dāng)時我和同事在營業(yè)廳里擺放了一棵圣誕樹，吸引了很多小朋友過來合影，家長拍照轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，即可獲得圣誕果一枚。同時我把小朋友的照片做成照片墻，貼在業(yè)務(wù)柜臺附近的墻面上。之所以這么做，因為我覺得一個社區(qū)銀行要想做成功，就得和社區(qū)居民走得近，親近他們，才能獲得他們的信任。通過社區(qū)居民自己的微信轉(zhuǎn)發(fā)，不僅可以獲得認(rèn)知度，更可以獲得信賴感；把自己的孩子照片貼在銀行里，也是一種滿足感、榮譽感，這和“小小銀行家”有類似的誘導(dǎo)心理。不論是情感營銷、廳堂營銷，還是外拓營銷，我一直都在摸索中嘗試，不斷創(chuàng)新營銷渠道和營銷思路。經(jīng)過我一個多月同客戶的聊天交流，我大體將周邊居民分成三類：一類是老年客戶。他們的風(fēng)

10、險偏好指數(shù)較低，定期存款意向較為明顯。第二類是年輕客戶，定存意向很小，但對電子類產(chǎn)品敏感度較高。第三類是個體工商戶，對流動性資金需求量較大，低成本存款特征較為明顯。針對這三類客戶群體，我自購了隨手禮，針對不同的客戶群體贈送不同的禮品。另外，我還制作了客戶臺賬，列明年齡、性別、生日、職業(yè)、聯(lián)系方式等相關(guān)類別，做到定期回訪。我還會根據(jù)客戶需求喜好，有針對性地維護(hù)客戶，比如有位客戶喜歡收集紀(jì)念幣，我就把自己收藏的幾枚送給他；有的客戶喜歡花草，我就讓她們參與總行的插花活動等。臨近年關(guān)，我會有針對性地去拜訪客戶，分發(fā)對聯(lián)，主動聯(lián)系客戶兌換新錢。一來二往，客戶就慢慢地信任我了，他們對我的忠誠度也慢慢提高了

11、。因為客戶維護(hù)比較牢固，所以當(dāng)總行聚合支付任務(wù)分下來的一個周左右，我就已經(jīng)成功拓展了_家商戶。面對轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求，我覺得作為一名合格的內(nèi)勤副行長，首先應(yīng)該具備過硬的業(yè)務(wù)能力，在合規(guī)的前提下提高服務(wù)水平；再就是管理能力，合理調(diào)配不同崗位，最大發(fā)揮內(nèi)勤人員的工作積極性。另外，營銷能力也在變得越來越重要，需要不斷更新觀念，善于分析，敢于嘗試。既要配合好外勤做好外拓客戶的維護(hù)，又要發(fā)揮好廳堂營銷的優(yōu)勢。我認(rèn)為，城鄉(xiāng)網(wǎng)點對內(nèi)勤工作有不同的要求。針對基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，就必須利用好農(nóng)金員優(yōu)勢，加大農(nóng)金員考核力度，優(yōu)勝劣汰，定期召開業(yè)績分析會，突出典型，交流經(jīng)驗，使農(nóng)金員之間形成你追我趕的競爭氛圍。其次是聯(lián)系村委，與外勤共同完成對村民的分類建檔工作，明確不同客戶的不同需求，有針對性地開展廳堂營銷。再次是做好服務(wù)，這個服務(wù)不僅是規(guī)范化服務(wù)，更重要的是情感維系，用真心維護(hù)好百姓，從內(nèi)心深處贏得他們的信賴。針對城區(qū)網(wǎng)點，一是要加大對內(nèi)勤員工的考核力度，充分發(fā)揮員工積極性，只有員工積極了，工作才好開展；二是通過社區(qū)服務(wù)、舉辦活動等形式，吸引客戶，做好每一