個人電子業(yè)務介紹之個人網(wǎng)銀課件

1、天津市分行電子銀行部2010年3月個人電子銀行業(yè)務介紹“e路通”理念建行電子銀行品牌名稱是“建行e路通”，以圖標作為品牌標識。通過“建行e路通”為我行電子銀行渠道服務進行塑造和宣傳，有利于展現(xiàn)自身優(yōu)勢，實現(xiàn)與競爭者的區(qū)別，推動業(yè)務擴張的各種決策的整合。建行e路通有著深厚的品牌內(nèi)涵與美好的業(yè)務愿景：1ebank電子銀行提供e化服務，演變?yōu)閑；2標識由正、反兩個“c”組成，代表“中國”與“建設”的英文縮寫，“bank”則明確顯示銀行的屬性；3兩個“c”兩段弧形結構的循環(huán)效果所組成的“e”，表明建設銀行電子銀行服務的蒸蒸日上和源源不斷的發(fā)展。網(wǎng)上銀銀行手機銀行短信銀行電話銀行家居銀行個人電子銀行產(chǎn)品

2、介紹網(wǎng)上銀行一、網(wǎng)上銀行主要功能 二、 網(wǎng)上銀行安全控制一、網(wǎng)上銀行主要功能親賬戶“我的賬戶”為您提供所有網(wǎng)上銀行登記賬戶的查詢、管理及設置等綜合類服務功能。主要功能包括：我的網(wǎng)銀為您提供網(wǎng)上銀行的個性化頻道。由此您可以查看賬戶信息、最近三筆轉(zhuǎn)賬匯款及繳費支付信息、基金行情、股市行情及外匯買賣行情等信息。 賬戶查詢?yōu)槟峁┵~戶余額、明細、消費積分的查詢服務，通過“獲取子賬戶信息”可將您的一折卡通賬戶或理財卡賬戶中的最新信息登記到網(wǎng)上銀行。 追加新賬戶為您提供將本人名下的賬戶追加到網(wǎng)上銀行的服務。 虛擬卡龍卡虛擬卡是客戶以在我行網(wǎng)上銀行簽約的活期賬戶為開卡源賬戶，按照實名制要求以轉(zhuǎn)賬方式開立的專

3、用于在網(wǎng)上進行繳費、境內(nèi)外支付業(yè)務的借記卡產(chǎn)品。該產(chǎn)品無實體卡片，賬戶唯一，不計息。 VIP對賬單為VIP客戶提供各對賬單的核對服務。 個性化設置為您提供賬戶排序和設定賬戶別名的服務。 E家親賬戶為您提供E家親賬戶的管理功能。由此您可以查看、增加、收回、取消E家的授權。 一、網(wǎng)上銀行主要功能活期轉(zhuǎn)賬匯款是指收付賬戶均為活期賬戶的轉(zhuǎn)賬匯款，付款賬戶為本人客戶號下的活期儲蓄賬戶（卡）、理財卡活期賬戶及準貸記卡賬戶，收款賬戶為全國建行范圍內(nèi)的個人活期賬戶。定活互轉(zhuǎn)是指同一地區(qū)建行內(nèi)定期與活期賬戶間的轉(zhuǎn)賬。向企業(yè)轉(zhuǎn)賬是指付款賬戶為本人客戶號下的活期儲蓄賬戶（卡）、理財卡活期賬戶及準貸記卡賬戶，收款賬戶

4、為全國建行范圍內(nèi)的企業(yè)活期賬戶?？缧修D(zhuǎn)賬是指客戶可以向開立在國內(nèi)其他商業(yè)銀行的單位或個人活期賬戶進行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務，交易到賬時間取決于對方收款賬戶開戶行。預約轉(zhuǎn)賬是指客戶可通過此功能預先定制轉(zhuǎn)賬匯款的交易時間和交易頻率，由系統(tǒng)定時按客戶設置的交易規(guī)則自動發(fā)起交易，該功能目前暫時只支持建行活期轉(zhuǎn)賬匯款交易的預約定制。批量轉(zhuǎn)賬是指客戶通過此功能上傳所要批量轉(zhuǎn)賬的文件，系統(tǒng)會根據(jù)客戶所填寫的內(nèi)容（其中付款賬戶,收款賬戶,收款人名稱,交易金額為必輸項），一次性完成建行系統(tǒng)內(nèi)多筆活期轉(zhuǎn)賬業(yè)務。一、網(wǎng)上銀行主要功能4、信用卡4.1 信用卡開卡指您在收到信用卡片后，您可以通過輸入相關資料進行信用卡開卡

5、操作；4.2 信用卡查詢余額查詢、積分查詢、已出賬單查詢、未出賬單查詢；4.3 信用卡還款可以為本人或他人信用卡還款，只能簽約賬戶還款；4.4 購匯還款通過使用人民幣賬戶的溢繳款或額度來辦理購匯，還清美元賬戶所有欠款；對所使用的額度部分從即日起計收相應利息。4.5 信用卡管理您可以通過本功能向我行申請補寄密碼函、辦理信用卡掛失。3DS管理3DS支付驗證服務是一項由本行和Visa國際組織、MasterCard國際組織聯(lián)合提供的服務。當您在任何參與3DS支付驗證服務的商戶網(wǎng)站進行網(wǎng)上支付時，可以在我行驗證界面中通過驗證您的3DS支付密碼，同時顯示您預先設置的個性化信息以確保驗證頁面的真實性及可靠性

6、，借此為您在互聯(lián)網(wǎng)上使用信用卡提供安全保障。一、網(wǎng)上銀行主要功能5、個人貸款一、網(wǎng)上銀行主要功能6、投資理財一、網(wǎng)上銀行主要功能7.客戶服務一、網(wǎng)上銀行主要功能8.安全中心二、 網(wǎng)上銀行安全控制1、先進技術的保障 中國建設銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用了嚴格的安全性設計，通過密碼校驗、CA證書、SSL（加密套接字層協(xié)議）加密和服務器方的反黑客軟件等多種方式來保證客戶信息安全。Secure socket layer(SSL)協(xié)議：最初由Netscape企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已成為網(wǎng)絡用來鑒別網(wǎng)站和網(wǎng)頁瀏覽者身份，以及在瀏覽器使用者及網(wǎng)頁服務器之間進行加密通訊的全球化標準。 二、 網(wǎng)上銀行安全控制建行網(wǎng)銀盾三、 網(wǎng)上銀行安全控制動態(tài)口令卡二、 網(wǎng)上銀行安全控制3.2 限制密碼的錯誤次數(shù)1）登陸密碼錯誤3次死鎖，第二天解鎖；2）交易密碼錯誤6次死鎖，第二天解鎖；3）口令卡密碼錯誤8次死鎖，口令卡作廢；4）捷德和握奇UK初始密碼12345678，輸錯10次死鎖，捷德需初始化，握奇需調(diào)換；5）系統(tǒng)提供了客戶端密碼安全檢測，長度610位，能自動評估網(wǎng)上銀行客戶密碼安全程度，并給予客戶必要的風險警告。二、 網(wǎng)上銀行安全控制4.交易限額控制網(wǎng)上銀行系統(tǒng)對各類資金交易均設定了交易限額，以進一步保證客戶資金的安全。