JK公司應(yīng)收賬款管理研究

1、寧夏理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） PAGE VI摘 要信用銷售方式充充分挖掘和利利用了企業(yè)的的現(xiàn)有生產(chǎn)能能力，擴大了了銷售量，增增加了產(chǎn)品的的市場份額，提提高了企業(yè)的的市場競爭力力，增加了企企業(yè)的利潤。但但是在帶來這這些利益的同同時，也存在在著諸多的問問題和隱患。如如果控制不當(dāng)當(dāng)，會導(dǎo)致應(yīng)應(yīng)收賬款余額額日益增高，高高額的應(yīng)收賬賬款必然會給給企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營帶來不不良的影響。應(yīng)應(yīng)收賬款的居居高不下，一一方面是客戶戶原因造成的的，另一方面面是企業(yè)自身身的應(yīng)收賬款款管理的不完完善造成的；兩方面的原原因都會給企企業(yè)造成損失失。為了公司司可持續(xù)經(jīng)營營以及不斷發(fā)發(fā)展壯大的目目標(biāo)，通過文文本研究，期期望對公司應(yīng)

2、應(yīng)收賬款管理理做一些改進進建議。本文共分為五章章。第一章緒緒論，提出問問題的背景、研研究目的和研研究意義，并并對現(xiàn)有的研研究成果進行行綜述。介紹紹國內(nèi)外的理理論知識，并并運用科學(xué)的的方法進行分分析，從而進進行研究。第第二章介紹應(yīng)應(yīng)收賬款管理理的相關(guān)理論論，指出應(yīng)收收賬款管理的的內(nèi)容、應(yīng)收收賬款管理產(chǎn)產(chǎn)生的原因、應(yīng)應(yīng)收賬款管理理的方法、應(yīng)應(yīng)收賬款管理理的目標(biāo)。第第三章介紹JJK公司的基基本情況，從從應(yīng)收賬款的的客戶單位，應(yīng)應(yīng)收賬款的余余額，應(yīng)收賬賬款的賬齡，應(yīng)應(yīng)收賬款的現(xiàn)現(xiàn)行管理制度度等方面，指指出了JK公公司現(xiàn)階段應(yīng)應(yīng)收賬款管理理存在的問題題。第四章對對JK公司現(xiàn)現(xiàn)用的應(yīng)收賬賬款產(chǎn)生的原原因以

3、及應(yīng)收收賬款管理制制度進行分析析，通過分析析應(yīng)收賬款賬賬齡，應(yīng)收賬賬款財務(wù)指標(biāo)標(biāo)，應(yīng)收賬款款壞賬率等，從從事前、事中中、事后三方方面入手提出出現(xiàn)在應(yīng)收賬賬款管理制度度的不足。第第五章針對JJK公司現(xiàn)在在應(yīng)收賬款管管理制度的不不足，提出事事前建立專門門的信用管理理機構(gòu)，進行行授信業(yè)務(wù)處處理，事中建建立健全企業(yè)業(yè)內(nèi)部管理制制度，事后進進行應(yīng)收賬款款動態(tài)跟蹤管管理，改進EERP系統(tǒng)，提提高信息化水水平，明確目目標(biāo)及績效考考核激勵等改改善措施，建建立新的應(yīng)收收賬款管理制制度。關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬賬款；應(yīng)收賬賬款管理；管管理制度ABSTRACCTCredit saless takee fulll advaan

4、tagee of tthe coompanyys exxistinng prooductiion caapacitty, annd exppand ssales of thhe prooduct to inncreasse itss markket shhare, increease ttheir markeet commpetittiveneess, aand inncreasse thee comppanyss proffits. Howerrer, iin briingingg thesse bennefitss, butt it aalso hhave mmany pprobleems

5、 annd hiddden ddangerrs, leeadingg to tthe inncreassing bbalancce of accouunts rreceivvable if immpropeerly ccontroolled. The high levell of aaccoutts recceivabble iss bounnd to the pprodunnctionn and operaation of ennterprrises have an addversee impaact. AAccounnts reeceivaable iis higgh, onn the o

6、ne hhand, causeed by the ccustommer reeasonss, on the oother hand,causeed by the eenterpprisessimpeerfecttions of maanagemment; two ffactorrs willl cauuse loosses to ennterprrises.This aarticlle is dividded innto fiive chhapterrs. Thhe firrst chhapterr the backggroundd of tthe prroblemm, purrpose an

7、d mmeaninng, annd exiistingg reseearch resullts weere reevieweed. Inntroduuced tthe thheory of knnowleddge att homee and abroaad, annd usee the scienntificc methhod too be aanalyzzed too studdy. Thhe seccond cchapteer is devotted too accoounts receiivablee manaagemennt theeory, pointted ouut thaat t

8、hee conttents of thhe acccountss receeivablle mannagemeent, aaccounnts reeceivaable mmanageement causees, acccountts recceivabble maanagemment, accouunts rreceivvable managgementt goall. Thee thirrd chaapter descrribes the bbasic situaation in JKK poinnted oout thhe prooblemss in JJK commpany at thh

9、is sttage aaccounnts reeceivaable mmanageement. Chappter IIV thee JK ccurrennt acccountss receeivablle mannagemeent syystem, engaaged iin beffore tthe inncidennt, affter tthe thhree aaspectts of the llack oof prooposedd accoounts receiivablee manaagemennt sysstem. Chaptter JKK accoounts receiivablee

10、 manaagemennt sysstem ddeficiienciees, too imprrove mmeasurres too estaablishh new accouunts rreceivvable managgementt systtem.Keywordds：Accouunts rreceivvable；Accouunts rreceivvable managgementt；Managgementt systtem目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc324440148 1 緒論 PAGEREF _Toc324440148 h 11 HYPERLI

11、NK l _Toc324440149 1.1 研究究背景 PAGEREF _Toc324440149 h 1 HYPERLINK l _Toc324440150 1.2 研究究目的與意義義 PAGEREF _Toc324440150 h 1 HYPERLINK l _Toc324440151 1.3 文獻獻述評 PAGEREF _Toc324440151 h 2 HYPERLINK l _Toc324440152 1.3.1 國外研究述述評 PAGEREF _Toc324440152 h 2 HYPERLINK l _Toc324440153 1.3.2 國內(nèi)研究述述評 PAGEREF _To

12、c324440153 h 3 HYPERLINK l _Toc324440154 1.4 研究究思路與內(nèi)容容 PAGEREF _Toc324440154 h 6 HYPERLINK l _Toc324440155 1.5論文研究究方法 PAGEREF _Toc324440155 h 7 HYPERLINK l _Toc324440156 2 應(yīng)收賬款款管理的相關(guān)關(guān)理論 PAGEREF _Toc324440156 h 8 HYPERLINK l _Toc324440157 2.1 應(yīng)收收賬款管理產(chǎn)產(chǎn)生的原因和和意義 PAGEREF _Toc324440157 h 8 HYPERLINK l _T

13、oc324440158 2.2 應(yīng)收收賬款管理目目標(biāo)及管理內(nèi)內(nèi)容 PAGEREF _Toc324440158 h 9 HYPERLINK l _Toc324440159 2.3 應(yīng)收收賬款管理的的方法 PAGEREF _Toc324440159 h 9 HYPERLINK l _Toc324440160 2.4 信用用管理理論 PAGEREF _Toc324440160 h 11 HYPERLINK l _Toc324440161 2.5 風(fēng)險險管理理論 PAGEREF _Toc324440161 h 12 HYPERLINK l _Toc324440162 3 JK公司司應(yīng)收賬款管管理現(xiàn)狀及

14、存存在問題 PAGEREF _Toc324440162 h 13 HYPERLINK l _Toc324440163 3.1 JKK公司應(yīng)收賬賬款管理現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc324440163 h 13 HYPERLINK l _Toc324440164 3.1.1 JK公司概概況 PAGEREF _Toc324440164 h 13 HYPERLINK l _Toc324440165 3.1.2 客戶及應(yīng)收收賬款的余額額情況 PAGEREF _Toc324440165 h 13 HYPERLINK l _Toc324440166 3.1.3 應(yīng)收賬款賬賬齡情況 PAGEREF _To

15、c324440166 h 14 HYPERLINK l _Toc324440167 3.1.4 現(xiàn)行應(yīng)收賬賬款管理制度度 PAGEREF _Toc324440167 h 15 HYPERLINK l _Toc324440168 3.2 JKK公司應(yīng)收賬賬款管理存在在的問題 PAGEREF _Toc324440168 h 15 HYPERLINK l _Toc324440169 3.2.1 應(yīng)收賬款余余額占公司總總資產(chǎn)比重過過大 PAGEREF _Toc324440169 h 15 HYPERLINK l _Toc324440170 3.2.2 應(yīng)收賬款余余額比例分布布不合理 PAGEREF _

16、Toc324440170 h 15 HYPERLINK l _Toc324440171 3.2.3 應(yīng)收賬款的的賬期過長 PAGEREF _Toc324440171 h 15 HYPERLINK l _Toc324440172 3.2.4 應(yīng)收賬款管管理制度不完完善 PAGEREF _Toc324440172 h 16 HYPERLINK l _Toc324440173 4 JK公司司應(yīng)收賬款存存在問題分析析 PAGEREF _Toc324440173 h 17 HYPERLINK l _Toc324440174 4.1 JKK公司應(yīng)收賬賬款形成的原原因 PAGEREF _Toc3244401

17、74 h 17 HYPERLINK l _Toc324440175 4.1.1 信用管理制制度不完善 PAGEREF _Toc324440175 h 17 HYPERLINK l _Toc324440176 4.1.2 對陳欠款催催收缺乏有效效的手段 PAGEREF _Toc324440176 h 17 HYPERLINK l _Toc324440177 4.1.3 應(yīng)收賬款管管理控制制度度存在缺陷 PAGEREF _Toc324440177 h 18 HYPERLINK l _Toc324440178 4.1.4 激烈的市場場競爭 PAGEREF _Toc324440178 h 18 HYP

18、ERLINK l _Toc324440179 4.2 JKK公司應(yīng)收賬賬款管理指標(biāo)標(biāo)分析 PAGEREF _Toc324440179 h 19 HYPERLINK l _Toc324440180 4.2.1 應(yīng)收賬款賬賬齡分析 PAGEREF _Toc324440180 h 19 HYPERLINK l _Toc324440181 4.2.2 應(yīng)收賬款財財務(wù)指標(biāo)分析析 PAGEREF _Toc324440181 h 19 HYPERLINK l _Toc324440182 4.2.3 應(yīng)收賬款壞壞賬分析 PAGEREF _Toc324440182 h 20 HYPERLINK l _Toc32

19、4440183 4.3 JKK公司應(yīng)收賬賬款管理存在在的問題 PAGEREF _Toc324440183 h 21 HYPERLINK l _Toc324440184 4.3.1 事前信用管管理薄弱，沒沒有建立有效效信用管理制制度 PAGEREF _Toc324440184 h 21 HYPERLINK l _Toc324440185 4.3.2 事中內(nèi)部控控制薄弱，缺缺乏部門間的的核對和相互互監(jiān)控 PAGEREF _Toc324440185 h 21 HYPERLINK l _Toc324440186 4.3.3 事中應(yīng)收賬賬款管理手段段落后 PAGEREF _Toc324440186 h

20、21 HYPERLINK l _Toc324440187 4.3.4 事后管理機機制不健全 PAGEREF _Toc324440187 h 22 HYPERLINK l _Toc324440188 5 完善JKK公司應(yīng)收賬賬款管理的相相關(guān)對策 PAGEREF _Toc324440188 h 23 HYPERLINK l _Toc324440189 5.1 事前前建立專門的的信用管理機機構(gòu)，進行授授信業(yè)務(wù)處理理 PAGEREF _Toc324440189 h 23 HYPERLINK l _Toc324440190 5.2 事中中建立健全企企業(yè)內(nèi)部管理理制度 PAGEREF _Toc324440

21、190 h 23 HYPERLINK l _Toc324440191 5.3 事后后進行應(yīng)收賬賬款的動態(tài)跟跟蹤管理 PAGEREF _Toc324440191 h 24 HYPERLINK l _Toc324440192 5.4 改進進ERP系統(tǒng)，提提高應(yīng)收賬款款信息化水平平 PAGEREF _Toc324440192 h 25 HYPERLINK l _Toc324440193 5.5 明確確指標(biāo)及績效效考核激勵 PAGEREF _Toc324440193 h 26 HYPERLINK l _Toc324440194 參考文獻 PAGEREF _Toc324440194 h 277 HYPE

22、RLINK l _Toc324440195 結(jié)束語 PAGEREF _Toc324440195 h 28 HYPERLINK l _Toc324440196 翻譯部分 PAGEREF _Toc324440196 h 299 HYPERLINK l _Toc324440197 英文原文 PAGEREF _Toc324440197 h 29 HYPERLINK l _Toc324440198 中文譯文 PAGEREF _Toc324440198 h 33 HYPERLINK l _Toc324440199 致 謝 PAGEREF _Toc324440199 h 366 HYPERLINK l _T

23、oc324440200 附 錄 PAGEREF _Toc324440200 h 377 PAGE 601 緒論1.1 研究究背景市場經(jīng)濟的迅猛猛發(fā)展使得企企業(yè)間的競爭爭不斷加劇，若若要在競爭中中立于不敗之之地，企業(yè)就就要不斷地開開拓新產(chǎn)品、新新市場，制定定和采取不同同的銷售策略略。如今的市市場早已從原原來的賣方市市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)現(xiàn)在的買方市市場，所以用用分期付款和和賒銷的方式式來擴大銷售售已被大多數(shù)數(shù)企業(yè)所認(rèn)同同和接受，這這也使得企業(yè)業(yè)的應(yīng)收賬款款明顯增多，從從而影響企業(yè)業(yè)的資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并帶來了了較大的財務(wù)務(wù)風(fēng)險。金融融危機期間，很很多企業(yè)因應(yīng)應(yīng)收賬款無法法收回而產(chǎn)生生大量壞賬，從從而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)虧

24、損甚至破破產(chǎn)。一旦資資金鏈出現(xiàn)問問題，企業(yè)就就會面臨巨大大的危機，為為此，加強應(yīng)應(yīng)收賬款的管管理，降低企企業(yè)的財務(wù)風(fēng)風(fēng)險已成為企企業(yè)經(jīng)營活動動中的重要問問題。JK公司是一家家飼料生產(chǎn)公公司，自20004以來，畜畜牧業(yè)得到了了飛速的發(fā)展展，連續(xù)幾年年保持快速發(fā)發(fā)展，JK公公司和其他公公司一樣，采采用賒銷和分分期付款的策策略。在銷售售收入和銷售售量增長的同同時，應(yīng)收賬賬款也連年增增長，在金融融危機爆發(fā)后后，JK公司的財財務(wù)狀況一度度陷入困境，應(yīng)應(yīng)收賬款的質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)生了一一定的問題，如如不及時解決決，會對公司司的發(fā)展產(chǎn)生生很多不利的的影響。在此此背景下，為為使JK公司健康康發(fā)展，必須須要對應(yīng)收賬賬款管

25、理加以以研究，以幫幫助JK公司解決決問題，排除除財務(wù)上的風(fēng)風(fēng)險和隱患。1.2 研究究目的與意義義應(yīng)收賬款管理是是企業(yè)財務(wù)中中營運資本管管理的重要內(nèi)內(nèi)容之一，應(yīng)應(yīng)收賬款的管管理與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的外部社社會環(huán)境的信信用基礎(chǔ)和信信用體系有著著密切相關(guān)的的關(guān)系。就現(xiàn)現(xiàn)階段而言，我我國還沒有建建立完備的社社會信用體系系，相關(guān)法律律法規(guī)亦不健健全。并且我我國很多企業(yè)業(yè)還沒有建立立起相對完整整的應(yīng)收賬款款管理機制，對對應(yīng)收賬款的的管理意識淡淡薄，管理手手段也比較單單一。和國外外發(fā)展了一百百余年的歷史史是無法相比比的，西方的的管理模式對對我國不能完完全適用。今今后，隨著經(jīng)經(jīng)濟一體化的的進一步發(fā)展展，我國迷住住法制

26、建設(shè)的的進一步完善善，我國的社社會信用基礎(chǔ)礎(chǔ)也隨之完善善，屆時我們們的應(yīng)收賬款款管理會更加加的富有成效效。應(yīng)收賬款管理的的有效性，直直接影響到企企業(yè)資金的周周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效效益的實現(xiàn)，也也直接影響到到企業(yè)的資金金質(zhì)量和資產(chǎn)產(chǎn)營運能力，甚甚至關(guān)系到企企業(yè)的生死存存亡。所以，對對企業(yè)應(yīng)收賬賬款的管理要要注意到應(yīng)收收賬款的以下下幾個方面的的功能：改善營運資金內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。應(yīng)應(yīng)收賬款是營營運資金的重重要組成部分分，隨著應(yīng)收收賬款不斷地地流轉(zhuǎn)為貨幣幣資金，營運運資金中應(yīng)收收項目和實有有現(xiàn)金存量的的比例也不斷斷變化，從而而改善企業(yè)營營運資金的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。營營運資金的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)對于于企業(yè)內(nèi)外信信息使用者衡衡量企業(yè)

27、的償償債能力，盈盈利能力和投投融資能力等等具有很重要要的意義。企企業(yè)內(nèi)部管理理層可以依此此進行戰(zhàn)略計計劃和實施，企企業(yè)外部信息息使用者可以以依此考察戰(zhàn)戰(zhàn)略實施的結(jié)結(jié)果，并預(yù)期期戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換換和趨勢。維護客戶關(guān)系，保保持企業(yè)持續(xù)續(xù)發(fā)展。在供供大于求的市市場環(huán)境下，在在以客戶為核核心的營銷環(huán)環(huán)境下，如何何維護好與客客戶的關(guān)系是是企業(yè)集中要要解決的問題題，管理者不不能僅僅把應(yīng)應(yīng)收賬款當(dāng)成成促銷手段，而而是企業(yè)管理理的重要方面面。應(yīng)收賬款款管理有時比比銷售還重要要，應(yīng)該重視視應(yīng)收賬款管管理?？梢?，應(yīng)應(yīng)收賬款已成成為維持企業(yè)業(yè)發(fā)展的重要要資源。加強企業(yè)內(nèi)部控控制的績效考考核。在加強強企業(yè)內(nèi)部管管理和控制，

28、強強點建立權(quán)責(zé)責(zé)明確責(zé)任體體制的今天，應(yīng)應(yīng)收賬款已不不再是單純?yōu)闉槠髽I(yè)財務(wù)部部門核算的會會計科日。應(yīng)應(yīng)收賬款的發(fā)發(fā)生，轉(zhuǎn)消及及催收涉及到到企業(yè)內(nèi)部的的多個部門，只只有多個部門門的合作協(xié)調(diào)調(diào)，才能使應(yīng)應(yīng)收賬款順利利地完成周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，所以應(yīng)收收賬款已成為為加強企業(yè)內(nèi)內(nèi)部控制和績績效考核的重重要手段。提高現(xiàn)金流量的的流動效益。應(yīng)應(yīng)收賬款功能能的發(fā)揮源于于其可以轉(zhuǎn)化化為現(xiàn)金流量量，而現(xiàn)金流流量是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定和實實施的重要決決策依據(jù)，應(yīng)應(yīng)收賬款回收收的快慢和回回收周期的長長短直接影響響企業(yè)貨幣資資金的存量和和流量。所以以提高現(xiàn)金流流量的流動效效益對企業(yè)來來說至關(guān)重要要，這也是應(yīng)應(yīng)收賬款最核核心的功能。企業(yè)

29、不僅要依賴賴市場環(huán)境和和機遇，更重重要的是取決決于領(lǐng)導(dǎo)決策策能力和企業(yè)業(yè)綜合管理水水平的高低，應(yīng)應(yīng)收賬款的管管理是企業(yè)管管理、財務(wù)管管理中不容忽忽視的問題，只只有加強應(yīng)收收賬款管理才才有可能降低低企業(yè)的經(jīng)營營風(fēng)險，減少少損失。本文是在分析應(yīng)應(yīng)收賬款產(chǎn)生生的原因、存存在的問題的的基礎(chǔ)上提出出JK公司提提高應(yīng)收賬款款管理水平的的的一些方法法，以便企業(yè)業(yè)在利用信用用銷售加大市市場占有的同同時，加強企企業(yè)內(nèi)部財務(wù)務(wù)管理水平，解解決現(xiàn)在存在在的一些隱患患和問題，隨隨時掌控應(yīng)收收賬款的風(fēng)險險，強化對應(yīng)應(yīng)收賬款的管管理和監(jiān)控，使使企業(yè)能夠健健康快速發(fā)展展。1.3 文獻獻述評1.3.1 國外研究述述評Schw

30、arccz（19994）1指出，資產(chǎn)產(chǎn)證券化之所所以具有如此此的吸引力是是因為證券化化引致的交易易成本節(jié)省遠遠遠高于其它它融資工具。他他還認(rèn)為發(fā)起起人證券化資資產(chǎn)的投資報報酬率小于其其它融資方式式的融資成本本，因而資產(chǎn)產(chǎn)證券化也是是一種有成本本效率的融資資工具。Been J.Soppranzeetti（11998）2教授則則從企業(yè)的投投融資的角度度探討了應(yīng)收收賬款保理的的問題。由于于企業(yè)應(yīng)收賬賬款的存在，減減少了企業(yè)在在一定時期的的現(xiàn)金流量，而而應(yīng)收賬款是是具有一定信信用的資產(chǎn)，那那么可以通過過信用評估，與與金融機構(gòu)或或非金融機構(gòu)構(gòu)簽訂協(xié)議，把把應(yīng)收賬款作作為金融產(chǎn)品品進行交易，從從而達到投資

31、資融資的經(jīng)濟濟活動的目的的。Jamees c.VVan. Horrne（20003）33教授認(rèn)為為整體經(jīng)濟環(huán)環(huán)境和公司的的信貸政策是是影響公司應(yīng)應(yīng)收賬款管理理水平的主要要原因。整體體經(jīng)濟環(huán)境是是不可控制的的因素，而信信貸政策的變變量包括交易易賬戶的質(zhì)量量、貸款期限限的長短、現(xiàn)現(xiàn)金折扣、季季節(jié)性延遲付付款、收賬程程序等。企業(yè)業(yè)通過改變這這些變量必然然導(dǎo)致額外銷銷售產(chǎn)生的利利潤和應(yīng)收賬賬款增加產(chǎn)生生的機會成本本。管理應(yīng)收收賬款實際上上轉(zhuǎn)化為了對對額外銷售產(chǎn)產(chǎn)生的邊際利利潤和應(yīng)收賬賬款增加投資資所要求的收收益進行評估估，只有兩者者相等時，應(yīng)應(yīng)收賬款所產(chǎn)產(chǎn)生的收益才才是最大化的的。1.3.2 國內(nèi)研究

32、述述評應(yīng)收賬款是影響響企業(yè)財務(wù)狀狀況的重要因因素之一，它它對企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營有著著極大的影響響，加強應(yīng)收收賬款的管理理是企業(yè)正常常地進行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營，降低低財務(wù)風(fēng)險的的保障。我國國目前的研究究主要分為兩兩大類：一類類是對應(yīng)收賬賬款全面管理理辦法的研究究，第二類是是抓住應(yīng)收賬賬款管理的某某一種方法具具體研究。應(yīng)收賬款的全面面管理辦法關(guān)于如何加強應(yīng)應(yīng)收賬款的管管理，國內(nèi)學(xué)學(xué)者從多方面面提出了建議議。一部分學(xué)學(xué)者從我國應(yīng)應(yīng)收賬款的管管理現(xiàn)狀出發(fā)發(fā)，努力的從從全方位的角角度提出改進進措施。這其其中，學(xué)者們們最初的觀點點看上去并不不能完整的構(gòu)構(gòu)成一個體系系，但是仍具具借鑒意義。吳蓬生（20002）4 從法

33、律的的角度提出，把把應(yīng)收賬款看看作債權(quán)人與與債務(wù)人的一一種契約，解解決手段(遠遠期的應(yīng)收賬賬款)主要是是通過法律法法規(guī)。吳蓬生生從不同角度度探討不良債債權(quán)及其金融融債險的民法法屬性，結(jié)合合債事活動的的趨勢及不良良債權(quán)的綜合合癥狀和特點點，初次提出出不良債權(quán)的的界定意義和和范疇，提出出一套處理不不良債權(quán)，規(guī)規(guī)避金融債險險的系統(tǒng)對策策，著力在債債事主體及其其控股公司或或分支機構(gòu)的的關(guān)聯(lián)交易，債債務(wù)鏈的分解解和可分債權(quán)權(quán)整合轉(zhuǎn)讓等等方面有所突突破。吳蓬生生對不良債權(quán)權(quán)涉及的許多多邊緣學(xué)科問問題進行了大大膽的理論探探索，并做出出回答。黃群慧（20002）5則通過對國國有企業(yè)進行行調(diào)查，以數(shù)數(shù)據(jù)來加以論

34、論證造成企業(yè)業(yè)之間賬款拖拖欠的主要原原因，經(jīng)營狀狀況不好，債債務(wù)人嚴(yán)重虧虧損是企業(yè)之之間相互拖欠欠貨款的主要要原因；市場場競爭激烈，企企業(yè)產(chǎn)品缺乏乏市場競爭力力也是導(dǎo)致貨貨款拖欠的重重要原因；因因企業(yè)改制戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整而造造成的貨款拖拖欠比例也不不小，但真正正不講信譽惡惡意拖欠所占占的比例并不不像人們預(yù)想想或想象的那那么大。因此此，可以通過過提供良好的的宏觀經(jīng)濟環(huán)環(huán)境，強化企企業(yè)內(nèi)部管理理機制來解決決。李強（22002）6認(rèn)為在在管理上應(yīng)把把應(yīng)收賬款作作為非貨幣性性資產(chǎn)管理，在在貨物發(fā)出、未未收回貨款前前，實行跟蹤蹤監(jiān)控。這樣樣，對應(yīng)收賬賬款的管理除除了銷售部門門、財務(wù)部門門外又增加了

35、了一道管理部部門，加大了了應(yīng)收賬款的的管理力度。要要建立收款責(zé)責(zé)任制，配備備素質(zhì)良好的的專業(yè)收款隊隊伍，并制定定相關(guān)的考核核辦法，加大大收款力度，盡盡最大努力降降低應(yīng)收賬款款的賬面余額額。張吉廣（20003）7等人在“企業(yè)加強應(yīng)應(yīng)收賬款管理理的模式創(chuàng)新新”一文中從對對應(yīng)收賬款的的還款能力評評估角度和應(yīng)應(yīng)收賬款管理理控制體系角角度進行了研研究。運用多多個財務(wù)指標(biāo)標(biāo)建立客戶還還款概率評估估模型，為應(yīng)應(yīng)收賬款控制制體系的建立立奠定研究基基礎(chǔ)。袁秀蘭蘭（20055）8認(rèn)為，從從企業(yè)的角度度來看，首先先在應(yīng)收賬款款發(fā)生之前加加強事前控制制，在實行賒賒銷業(yè)務(wù)前要要采用“ 五 C ”（品德、能能力、資本、擔(dān)

36、擔(dān)保和條件）系系統(tǒng)對購買方方的償債能力力與信用狀況況進行調(diào)查并并做出判斷；其次要建立立健全企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理制度度，制定相應(yīng)應(yīng)的工作流程程，明確劃分分銷售、財務(wù)務(wù)、信用管理理和采購部門門的記錄和數(shù)數(shù)據(jù)，以確保保企業(yè)財產(chǎn)的的安全回收。李恩柱（20007）9對企業(yè)應(yīng)收收賬款的風(fēng)險險防范進行了了研究，對應(yīng)應(yīng)收賬款對企企業(yè)產(chǎn)生的分分析進行了系系統(tǒng)的分析，并并對應(yīng)收賬款款風(fēng)險防范對對策進行了研研究，以確保保企業(yè)財務(wù)的的安全性。王王昕（20007）100大連民族族學(xué)院學(xué)報，等等研究了企業(yè)業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)風(fēng)險防范及管管理，對企業(yè)業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)風(fēng)險的類型、應(yīng)應(yīng)收賬款風(fēng)險險形成的原因因等進行了研研究，并給出出了應(yīng)對風(fēng)險險

37、的對策。孟孟凡宏（20007）111就利用用應(yīng)收賬款融融資，為我國國中小企業(yè)打打開新的融資資渠道進行了了新的探索。隨著應(yīng)收賬款理理論研究與實實務(wù)操作的進進一步發(fā)展，可可以看出，人人們對應(yīng)收賬賬款的全面管管理認(rèn)識更為為成熟。從社社會的角度看看，我們可以以參照美國的的做法，以政政府立法、行行業(yè)組織立行行規(guī)來引導(dǎo)社社會對信用評評級的需求，加加快建立對失失信者的懲罰罰機制，建立立信用監(jiān)督體體系；同時要要加大對市場場經(jīng)濟條件下下信用制度普普及教育的力力度，要在全全社會營造“誠實守信”的輿論環(huán)境境，大力倡導(dǎo)導(dǎo)“ 明禮誠信信”，增強全社社會遵守信用用規(guī)則的自覺覺性。從其他角度看，還還可以采取其其他的管理手手

38、段解決應(yīng)收收賬款拖欠問問題，包括建建立應(yīng)收賬款款保理業(yè)務(wù)、進進行債務(wù)重組組和建立應(yīng)收收賬款轉(zhuǎn)讓市市場。與此不不同的是，另另一部分學(xué)者者選擇從某一一個或幾個方方面來探討應(yīng)應(yīng)收賬款的管管理方法。應(yīng)收賬款的專門門管理辦法(1)信用管理理閆培金（20001）122從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理規(guī)則則與制度，財財務(wù)會計準(zhǔn)則則的角度進行行了詳細(xì)的研研究，闡述了了對應(yīng)收賬款款的產(chǎn)生進行行事前預(yù)防以以及日常的管管理。經(jīng)營管管理者在企業(yè)業(yè)中要解決的的基本問題似似乎可歸結(jié)為為兩個方面，一一是激勵問題題，二是約束束問題。而此此兩方面的問問題均與內(nèi)部部控制有著密密不可分的關(guān)關(guān)系。要管理理好一個企業(yè)業(yè)，立于不敗敗之地完善內(nèi)內(nèi)部控制就

39、成成為一個必要要條件。內(nèi)部部控制的理論論和實踐應(yīng)該該實現(xiàn)人、財財、物的有機機結(jié)合。無論論是財?shù)膬?nèi)部部控制，還是是物的內(nèi)部控控制，其基準(zhǔn)準(zhǔn)點都在于人人的內(nèi)部控制制。財和物控控制的方法、程程序、制度、機機制等在很大大程度上可看看成是內(nèi)部控控制中技術(shù)性性的要素，而而對人的控制制才是內(nèi)部控控制中理念性性的要素，它它對其他內(nèi)部部控制起著基基礎(chǔ)作用。吳劍東、肖云（22007）13認(rèn)為為企業(yè)信用管管理體系將使使交易活動正正常化，促使使交易成本降降低、效率提提高，這是企企業(yè)正常經(jīng)營營和國民經(jīng)濟濟健康運行的的基本保證，因因此，建設(shè)一一個能“科學(xué)、全面面、真實”的反映企業(yè)業(yè)信用狀況的的征信系統(tǒng)，建建立有效的信信用

40、管理手段段，以區(qū)分守守信和失信企企業(yè)就顯得尤尤為重要。董董勝（20006）14從中中小企業(yè)的信信用銷售情況況出發(fā)，運用用對比、實證證的分析方法法，提出我國國中小企業(yè)信信用銷售存在在諸多的問題題。進而提出出要加強我國國中小企業(yè)信信用管理以改改善這些問題題，可以通過過使用保理業(yè)業(yè)務(wù)使得中小小企業(yè)信用管管理專業(yè)化和和社會化，最最終提升我國國中小企業(yè)信信用管理水平平。(2)應(yīng)收賬款款保理應(yīng)收賬款保理也也是學(xué)者們研研究的焦點之之一。應(yīng)收賬賬款保理業(yè)務(wù)務(wù)在促進企業(yè)業(yè)合作和解決決賬款回收方方面有重要的的作用，我國國此項業(yè)務(wù)開開展的較晚，在在制度上和觀觀念上還有很很多障礙。韓曉晨、夏建雄雄（20066）15圍

41、繞繞應(yīng)收賬款保保理業(yè)務(wù)的開開展條件，提提出加強保理理立法，促進進觀念轉(zhuǎn)變，加加強銀行風(fēng)險險防范等措施施。劉海蓉（22006）16以英英美法系的英英、美兩國和和大陸法系的的德、法兩國國在國際保理理中應(yīng)收賬款款轉(zhuǎn)讓方面的的制度設(shè)置，以以及聯(lián)合國國國際貿(mào)易應(yīng)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓讓公約的相相應(yīng)規(guī)定為例例的比較研究究對我國的的應(yīng)收賬款國國際保利提出出建議。(3)應(yīng)收賬款款證券化謝獲寶、左遠雄雄（20033）17認(rèn)為大量應(yīng)應(yīng)收賬款的存存在給企業(yè)的的正常經(jīng)營帶帶來困難，對對資金的正常常周轉(zhuǎn)危害很很大。通過對對我國上市公公司應(yīng)收賬款款的基本情況況進行考察后后，借鑒國際際上的成功經(jīng)經(jīng)驗，探討了了應(yīng)收賬款證證券化的內(nèi)涵涵

42、、優(yōu)勢、流流程和我國上上市公司在應(yīng)應(yīng)收賬款證券券化過程中應(yīng)應(yīng)注意的若干干問題。李莉莉（20066）18對我國實行行應(yīng)收賬款證證券化進行了了可行性分析析，認(rèn)為在我我國目前的資資本市場中，由由于種種原因因，推行應(yīng)收收賬款證券化化融資還缺乏乏一些必要的的基礎(chǔ)。因此此，我們應(yīng)該該建立、健全全相關(guān)的法律律法規(guī)，不斷斷完善資產(chǎn)證證券化各種制制度。市場經(jīng)濟在發(fā)展展還不成熟，對對應(yīng)收賬款這這種“債權(quán)”的問題進行行研究的理論論較少、較為為零散，大部部分是引進國國外的理論與與方法。在市市場經(jīng)濟發(fā)達達的國家，經(jīng)經(jīng)濟學(xué)界己經(jīng)經(jīng)形成一套較較為完整的體體系。金融機機構(gòu)、債務(wù)管管理公司等中中介服務(wù)機構(gòu)構(gòu)都會對企業(yè)業(yè)的信用進

43、行行跟蹤調(diào)查，對對應(yīng)收賬款信信用質(zhì)量按等等級進行分類類，對不同信信用等級的應(yīng)應(yīng)收賬款給予予不同市場價價格與信貸政政策。關(guān)于應(yīng)收賬款管管理的研究已已有很多好的的理論研究，也也提出了許多多解決的方法法，并且是從從不同的角度度，全方位的的思考，運用用不同的理論論加以說明。有有信用管理，證證券投資，內(nèi)內(nèi)部管理制度度，管理保全全等。但是這這些理論忽略略了一個事實實，就是在實實際的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營中，生產(chǎn)產(chǎn)商會無從選選擇，中國的的市場經(jīng)濟還還不完善，中中小企業(yè)對大大企業(yè)的依賴賴性較強。應(yīng)應(yīng)收賬款雖然然較難收回，甚甚至產(chǎn)生壞賬賬，但是從邊邊際成本角度度出發(fā)，總會會比生產(chǎn)出來來無法銷售出出去會好的多多，破產(chǎn)的風(fēng)風(fēng)險

44、也會降低低很多。所以以本文就是從從這一角度出出發(fā)，在這樣樣的背景條件件下，JK公公司應(yīng)當(dāng)如何何應(yīng)對。1.4 研究究思路與內(nèi)容容本論文的研究思思路是從學(xué)習(xí)習(xí)應(yīng)收賬款及及其管理的理理論著手，通通過查閱文獻獻，結(jié)合近幾幾年應(yīng)收賬款款管理方面的的最新動態(tài)。對對JK公司應(yīng)收收賬款及其管管理狀況進行行詳細(xì)的調(diào)查查和分析，對對企業(yè)應(yīng)收賬賬款管理的加加強提出改進進意見和建議議。本論文分分為五大部分分，第一章是是緒論，介紹紹課題研究的的背景和意義義，研究思路路及研究方法法；第二章是是應(yīng)收賬款管管理相關(guān)理論論分析，介紹紹應(yīng)收賬款及及其管理的基基本理論；第第三章是列舉舉JK公司應(yīng)應(yīng)收賬款管理理現(xiàn)狀和存在在的問題，應(yīng)

45、應(yīng)收賬款的設(shè)設(shè)置中有哪些些不足；第四四章是對現(xiàn)存存問題進行分分析，并從各各項指標(biāo)中分分析出發(fā)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)收賬款管理理中存在的不不足；第五章章是利用現(xiàn)代代的科學(xué)方法法，集合JKK公司具體的的實際情況，建建立一套從事事前，事中到到事后的全方方位改善機制制。最后對本本文進行總體體概括，提出出本文的局限限和不足。結(jié)構(gòu)圖緒論緒論應(yīng)收賬款管理的相關(guān)理論JK公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及存在問題完善JK公司應(yīng)收賬款管理的相應(yīng)對策事前建立管理機構(gòu)事中建立健全管理制度事后進行動態(tài)跟蹤管理改進ERP系統(tǒng)，提高信息化水平明確指標(biāo)及績效考核激勵JK公司應(yīng)收賬款存在問題分析應(yīng)收賬款形成原因應(yīng)收賬款管理指標(biāo)分析應(yīng)收賬款管理存在的問題管

46、理現(xiàn)狀存在問題應(yīng)收賬款管理的含義、意義與內(nèi)容產(chǎn)生的原因及管理目標(biāo)應(yīng)收賬款管理方法信用管理理論研究背景研究目的與意義文獻述評研究思路與方法總體框架1.5論文研究究方法 本論文主要應(yīng)用用規(guī)范研究法法，比較分析析法，談話調(diào)調(diào)查法，案例例分析法，在在總結(jié)前人研研究成果的基基礎(chǔ)上，提出出自己的研究究重點，根據(jù)據(jù)應(yīng)收賬款管管理過程，分分事前事中管管理兩個階段段，探討了應(yīng)應(yīng)收賬款管理理中的重點問問題，包括應(yīng)應(yīng)收賬款管理理主體、應(yīng)收收賬款管理制制度制定、應(yīng)應(yīng)收賬款合理理水平的確定定、賒銷額度度的確定等；從財務(wù)角度度，建立應(yīng)收收賬款事中財財務(wù)控制的監(jiān)監(jiān)控體系；進進行賬齡記錄錄與分級管理理，從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部獲取第一一

47、手資料，了了解企業(yè)的做做法和想法，以以JK公司為為個例，進行行深入剖析，理理論與個案相相結(jié)合，歸納納總結(jié)公司在在應(yīng)收賬款管管理上的主要要做法，解釋釋存在的問題題，并提出相相應(yīng)的對策。2 應(yīng)收賬款款管理的相關(guān)關(guān)理論2.1 應(yīng)收收賬款管理產(chǎn)產(chǎn)生的原因和和意義 應(yīng)收賬款的存在在給企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營帶來來了風(fēng)險，大大量應(yīng)收賬款款的存在導(dǎo)致致企業(yè)大量流流動資金被不不合理占用，也也會影響商品品流通的順利利實現(xiàn)，從而而影響企業(yè)再再生產(chǎn)過程的的實現(xiàn)。企業(yè)業(yè)流動資金被被大量占用，長長此以往必將將影響企業(yè)流流動資金的周周轉(zhuǎn)，使企業(yè)業(yè)貨幣資金短短缺，從而影影響企業(yè)的正正常開支和正正常生產(chǎn)經(jīng)營營。如果應(yīng)收收賬款被長期期

48、拖欠，既會會影響企業(yè)資資金周轉(zhuǎn)與有有效利用還會會增加企業(yè)的的利息支出和和為催收欠款款而發(fā)生的各各種費用。如如果應(yīng)收賬款款最終成為壞壞賬，企業(yè)將將遭受更大的的損失。應(yīng)收收賬款的存在在實際上是夸夸大了企業(yè)的的經(jīng)營成果，最最終可能會使使企業(yè)存在虧虧損，賒銷并并未給企業(yè)帶帶來資金的流流入，反而要要企業(yè)繳納各各種稅金和費費用，加大了了企業(yè)的現(xiàn)金金流出。正因因為應(yīng)收賬款款會給企業(yè)帶帶來很大的風(fēng)風(fēng)險，并且風(fēng)風(fēng)險在不斷地地加大，所以以需要通過科科學(xué)合理的管管理和控制來來降低風(fēng)險。企業(yè)能否成功管管理應(yīng)收賬款款，將會直接接影響企業(yè)流流動資金的周周轉(zhuǎn)率和資金金安全并影響響企業(yè)收益，最最終將會影響響企業(yè)在市場場競爭中

49、的地地位。因此，企企業(yè)在應(yīng)收賬賬款的管理上上應(yīng)該積極努努力研究對策策，做好最佳佳管理，管理理應(yīng)收賬款對對一個企業(yè)來來說非常重要要，不管是從從事前管理或或事后管理，管管理好應(yīng)收賬賬款的每個環(huán)環(huán)節(jié)，對企業(yè)業(yè)來說具有重重要意義。管管理應(yīng)收賬款款有以下重大大意義：（1）應(yīng)收賬款款的有效管理理，及時取得得銷售款，是是補償耗費、持持續(xù)經(jīng)營的基基本前提在社會主義市場場經(jīng)濟條件下下，企業(yè)是自自主經(jīng)營、自自負(fù)盈虧的經(jīng)經(jīng)營模式，企企業(yè)在市場經(jīng)經(jīng)營過程中只只有不斷銷售售商品、提供供勞務(wù)來取得得資金，并不不斷創(chuàng)造新的的價值，及時時收回資金，使使企業(yè)的現(xiàn)金金流能夠滿足足企業(yè)經(jīng)營發(fā)發(fā)展需要，企企業(yè)才能不斷斷發(fā)展和創(chuàng)造造利

50、潤。（2）有效管理理應(yīng)收賬款，降降低應(yīng)收賬款款周轉(zhuǎn)周期，加加快收回資金金，保證資金金有效快速流流動。應(yīng)收賬款的款項項能夠及時收收回，可以降降低應(yīng)收賬款款的周轉(zhuǎn)周期期，加快資金金周轉(zhuǎn)，企業(yè)業(yè)可以以較少少的資金獲得得高投資收益益，還可以降降低應(yīng)收賬款款的壞賬率，降降低應(yīng)收賬款款成本，降低低應(yīng)收賬款的的風(fēng)險，保證證企業(yè)獲得高高效益。（3）有效管理理應(yīng)收賬款，可可以促進社會會良好的信用用管理秩序加強應(yīng)收賬款管管理，整個社社會形成有效效的管理環(huán)境境，社會三角角債將會減少少，應(yīng)收賬款款管理周期將將會縮短，社社會資金使用用效率提高，社社會創(chuàng)造的效效益將會增加加，企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營環(huán)境也會會變得寬松，所所以有效加速

51、速應(yīng)收賬款管管理，各企業(yè)業(yè)單位均按社社會信用管理理秩序執(zhí)行，可可以促進社會會良好的信用用管理秩序。（4）有效管理理應(yīng)收賬款，及及時收回應(yīng)收收賬款是實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)利益的的最終表現(xiàn)如果企業(yè)不能及及時收回貸款款，那么企業(yè)業(yè)將會出現(xiàn)資資金短缺，將將可能會出現(xiàn)現(xiàn)不能及時歸歸還借款、不不能及時繳納納過價稅費、不不能及時員工工們發(fā)放工資資獎金，企業(yè)業(yè)所有的利潤潤只有賬面利利潤而不能真真正變?yōu)閷崿F(xiàn)現(xiàn)的利潤，所所有的利潤都都將是虛擬化化，企業(yè)的所所有者將無法法分的應(yīng)有的的利潤。2.2 應(yīng)收收賬款管理目目標(biāo)及管理內(nèi)內(nèi)容應(yīng)收賬款管理目目標(biāo)。既然企企業(yè)發(fā)生應(yīng)收收賬款的主要要原因是擴大大銷售，增強強競爭力，那那么其管理的的

52、目標(biāo)就是求求得利益最大大化。然而要要實現(xiàn)這一目目標(biāo)，就要制制定科學(xué)合理理的應(yīng)收賬款款管理信用政政策，并在這這種信用政策策所增加的銷銷售盈利和采采用這種政策策預(yù)計要擔(dān)負(fù)負(fù)的成本之間間做出權(quán)衡。同同時，企業(yè)應(yīng)應(yīng)收賬款管理理的重點，就就是根據(jù)企業(yè)業(yè)的實際經(jīng)營營情況和客戶戶的信譽情況況制定企業(yè)合合理的信用政政策，這是企企業(yè)財務(wù)管理理的重要組成成部分，也是是企業(yè)為達到到應(yīng)收賬款管管理目標(biāo)必須須合理制定的的方針策略。應(yīng)收賬款管理內(nèi)內(nèi)容。企業(yè)制制定了信用政政策同時也規(guī)規(guī)定了應(yīng)收賬賬款管理的目目標(biāo)。企業(yè)信信用管理整體體目標(biāo)是要在在風(fēng)險最小的的情況下達到到收益的最大大化，結(jié)合到到應(yīng)收賬款的的管理目標(biāo)則則應(yīng)是控制

53、應(yīng)應(yīng)收賬款成本本和風(fēng)險的前前提下，最大大限度地支持持企業(yè)的銷售售。如果將這這一目標(biāo)具體體化，應(yīng)收賬賬款管理的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)該是降降低持有應(yīng)收收賬款的各項項有關(guān)成本和和損失，使企企業(yè)因使用賒賒銷手段所增增加的銷售收收益盡可能地地大于持有應(yīng)應(yīng)收賬款所產(chǎn)產(chǎn)生的費用。企企業(yè)應(yīng)收賬款款管理的各項項內(nèi)容也是圍圍繞著控制持持有應(yīng)收賬款款的成本和損損失展開的。一一般而言，持持有應(yīng)收賬款款主要會產(chǎn)生生五種成本，即即：短缺成本本、管理成本本、機會成本本、收賬成本本和壞賬損失失。除其中的的短缺成本指指的是沒有贏贏得最大銷售售而產(chǎn)生的損損失以外，其其它都是與費費用或付出相相關(guān)的成本。短短缺成本與其其它四項成本本呈反比變化化

54、關(guān)系。2.3 應(yīng)收收賬款管理的的方法（1）要引起企企業(yè)經(jīng)營者對對應(yīng)收賬款管管理的高度重重視要加強市場經(jīng)濟濟理論的學(xué)習(xí)習(xí)和宣傳,使使企業(yè)真正懂懂得在追求企企業(yè)效益最大大化的同時，要要把企業(yè)的財財務(wù)管理和資資金管理工作作放在首位，把把不斷降低應(yīng)應(yīng)收賬款，預(yù)預(yù)防經(jīng)營風(fēng)險險，作為一項項事關(guān)企業(yè)生生死存亡的長長期工作。（2）要加強各各部門協(xié)作，建建立聯(lián)合制度度，明確分工工應(yīng)收賬款的全程程管理屬于綜綜合管理的范范疇，不僅與與財務(wù)管理聯(lián)聯(lián)系緊密，而而且與銷售管管理、經(jīng)營管管理密切相關(guān)關(guān)。因此，經(jīng)經(jīng)營部門、銷銷售部門的工工作人員應(yīng)該該改變過去認(rèn)認(rèn)為應(yīng)收賬款款的管理只是是財務(wù)部門的的事情，賬務(wù)務(wù)不清也是財財務(wù)部

55、門責(zé)任任的觀念。要要加強協(xié)作意意識和整體觀觀念，制定相相關(guān)制度，促促使職工協(xié)調(diào)調(diào)一致地工作作，積極采取取措施，有效效地推動應(yīng)收收賬款的全程程管理工作。同同時要明確分分工，建立健健全崗位責(zé)任任制度，哪個個環(huán)節(jié)、部門門出了問題，追追究哪個環(huán)節(jié)節(jié)、部門的責(zé)責(zé)任，從而做做到責(zé)任明確確、分工具體體、各司其職職，以此監(jiān)督督、檢查、考考核應(yīng)收賬款款回籠情況及及清理情況。（3）建立有效效的考核評定定體系大量的應(yīng)收賬款款長期掛賬，不不但虛增了企企業(yè)的資產(chǎn)，而而且影響了有有關(guān)部門對企企業(yè)經(jīng)營者業(yè)業(yè)績的考核和和評定。企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)落實內(nèi)內(nèi)部催收款項項的責(zé)任，將將應(yīng)收款項的的回收與內(nèi)部部各業(yè)務(wù)部門門的績效考核核及其獎懲掛

56、掛鉤，將應(yīng)收收賬款周轉(zhuǎn)率率指標(biāo)納入企企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷銷售負(fù)責(zé)人、財財務(wù)負(fù)責(zé)人效效績指標(biāo)考核核體系。對于于造成逾期應(yīng)應(yīng)收賬款的業(yè)業(yè)務(wù)部門和相相關(guān)人員，企企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)內(nèi)部以恰當(dāng)?shù)牡姆绞接枰跃荆邮軉T員工的監(jiān)督。對對于造成壞賬賬損失的業(yè)務(wù)務(wù)部門和責(zé)任任人員，應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照內(nèi)部管管理制度扣減減其獎勵工資資。（4）建立銷售售回款一條龍龍責(zé)任制為防止銷售人員員為了片面追追求完成銷售售任務(wù)而強銷銷盲銷，應(yīng)制制訂嚴(yán)格的資資金回款考核核制度，以實實際收到的貨貨款數(shù)作為銷銷售部門的考考核指標(biāo)，每每個銷售人員員必須對每一一項銷售業(yè)務(wù)務(wù)從簽訂合同同到回收資金金的全過程負(fù)負(fù)責(zé)任。這樣樣可使銷售人人員明確風(fēng)險險意識，加強強

57、貨款回收的的進程，最大大限度減少壞壞賬損失。（5）建立企業(yè)業(yè)信用管理政政策賒銷效果的好壞壞，依賴于企企業(yè)的信用政政策。制定合合理的信用政政策可以為企企業(yè)爭得更多多的客戶，提提高企業(yè)產(chǎn)品品的銷售量；相反，則會會使企業(yè)損失失大量的客戶戶，造成產(chǎn)品品銷量的下降降，如若賒銷銷成本的增加加大于所得的的收益，將會會削減企業(yè)的的利潤。因此此,企業(yè)應(yīng)從從實際出發(fā)，定定期計算應(yīng)收收賬款周轉(zhuǎn)率率、平均收款款期、收款占占銷售額的比比例以及壞賬賬損失率等衡衡量應(yīng)收賬款款風(fēng)險的相關(guān)關(guān)比率，以此此估計潛在的的風(fēng)險損失，正正確估量應(yīng)收收收款價值，確確定合理的信信用期間、現(xiàn)現(xiàn)金折扣政策策和信用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（6）開展信用用保險企業(yè)

58、在進行信用用管理同時，還還可以開展信信用保險。在在國外，企業(yè)業(yè)為了避免在在提供賒銷時時遭受意外的的壞賬損失，可可以向保險公公司投保信用用險。而目前前，我國大多多保險公司尚尚未開展這項項業(yè)務(wù)。但隨隨著我國保險險事業(yè)的發(fā)展展，這項業(yè)務(wù)務(wù)一定也會開開展起來。在在投保時，應(yīng)應(yīng)在壞賬損失失和保險費之之間進行權(quán)衡衡，以使企業(yè)業(yè)風(fēng)險最小，收收益最大。（7）應(yīng)收賬款款回收情況的的監(jiān)督應(yīng)收賬款發(fā)生的的時間有長有有短，有的剛剛剛發(fā)生，有有的已經(jīng)超過過信用期限很很長時間。因因此，必須對對應(yīng)收賬款進進行細(xì)致的核核算和嚴(yán)密的的監(jiān)督。定期期編制應(yīng)收賬賬款賬齡分析析表，是一種種比較有效的的方法。應(yīng)收收賬款賬齡分分析表比較直

59、直觀，通過這這個表格，可可以看出有多多少賬處在信信用期間內(nèi)，這這部分欠款未未到償還期，是是正常的；至至于到期能否否收回還要待待時再定，但但及時的監(jiān)督督仍是必要的的。有多少賬賬超過信用期期，超出多長長時間，超過過信用期較短短的這部分欠欠款收回的可可能性較大；超過信用期期較長的這部部分收回的困困難較大；超超過信用期很很大的，這部部分發(fā)生壞賬賬的可能性較較大，應(yīng)引起起高度警惕。（8）組織好應(yīng)應(yīng)收賬款的催催收工作當(dāng)企業(yè)通過賬齡齡分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)賬款被客戶戶拖欠時，首首先應(yīng)當(dāng)分析析現(xiàn)有信用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及信用審審批制度是否否存在紕漏；然后對違約約的客戶重新新進行資信等等級調(diào)查與評評價。將信用用品質(zhì)惡劣的的客戶從信用

60、用名單中刪除除，催收拖欠欠賬款。為了了提高應(yīng)收賬賬款的催收效效果，企業(yè)不不僅要加強日日常的催收工工作，把貸款款回收列入重重要的議事日日程，制定出出營銷策略，探探索出一條加加快貨款回收收的新路子。企企業(yè)可以實施施承包催收責(zé)責(zé)任制，定出出催收目標(biāo)，派派專人催收，劃劃定重點催收收對象。對于于過期較短的的客戶，不要要過多打擾，適適當(dāng)提醒即可可，以免失去去客戶。對于于過期稍長的的客戶，可措措辭婉轉(zhuǎn)的催催收。對于過過期很長的客客戶，很可能能由于客戶無無法償還，致致使全部或部部分賬款形成成呆賬，給企企業(yè)造成極大大的還賬損失失。這時企業(yè)業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)化應(yīng)收收賬款的形式式，減少企業(yè)業(yè)的呆壞賬損損失 。2.4 信用用管理