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文檔簡介

。禮儀培訓(xùn)課程? 案. 培訓(xùn)時長：待定。、培訓(xùn)對象：職場 ? ，管理 ? 員，銷售團隊三、培訓(xùn)講師：孫 ? 師四、培訓(xùn) ? 標：讓員 ? 了解正確的商務(wù)禮儀規(guī)范，打造良好的職場禮儀形象五、培訓(xùn)內(nèi)容：（ ? ）基礎(chǔ)篇：禮儀與 ? 我形象禮儀與職業(yè) ? 涯（ ? ）儀容禮儀發(fā)型? 部?妝容（如何選擇正確的化妝品及化妝技巧淺析）服裝及飾品表情與微笑? 檢與訓(xùn)練（三）儀態(tài)禮儀站姿規(guī)范坐姿規(guī)范? 規(guī)范致意規(guī)范鞠躬規(guī)范常? 勢（遞送物品，請客 ? 座，介紹展 ? 等）（四）現(xiàn)場接待禮儀。迎賓規(guī)范如何稱呼客 ?。? 我介紹規(guī)范握? 禮儀與名 ? 禮儀請客? 座陪? 與座位禮儀規(guī)范電梯禮儀規(guī)范送客規(guī)范主動服務(wù)的重要性（五）電話禮儀電話如何泄露我們的教養(yǎng)與素質(zhì)電話禮儀的基本原則電話技巧與電話禮儀? 機禮儀（六）語 ? 禮儀語? 技巧的運 ? ： A.體現(xiàn)真誠與熱情B. 識別交談對象與語境C.控制語速與 ? 量 D.話題選擇的藝術(shù) E. 注意你的微表情 F. 贊美與拒絕 G.學(xué)會感謝 H.注意保持禮貌距離I. 學(xué)會傾聽客戶需要。歡迎您的下載，資料僅供參考！致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)

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