電子商務概論2016試卷加答案

1、2016電子商務概論第二版）考試試題卷復習題一、填空：1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是互動、共享與廉價。2、電子商務是3層框架結構，底層是網(wǎng)絡平臺，中間是電子商務基礎平臺平臺，第三層 是各種各樣的電子商務應用系統(tǒng)。3、電子商務的技術標準包含了四方面的內(nèi)容：EDI標準、識別卡標準、通信網(wǎng)絡標準、其 他相關標準。4、EDI的工作過程是：制作訂單、發(fā)送訂單接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、接收回執(zhí)5、電子金融包括網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)絡保險、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的金 融服務內(nèi)容。6、電子支票的使用步驟是購買電子支票、電子支票付款、清算7、所謂物流，是指物質資料從供給者、需求者的物理性流動。8、降低配送成本途徑混

2、合配送、差異化配送、合并配送、適當延遲。9、供給鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要表達在兩條物流渠道的起點及環(huán)節(jié)不同，兩條物 流渠道上流動的內(nèi)容不同。10、。1概念可從三個層面來表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念、CRM是一整套解決方 案、CRM是一種應用軟件系統(tǒng)。11、通過改變企業(yè)業(yè)務活動中的信息流程來改變企業(yè)業(yè)務流程12、在電子商務環(huán)境中， 企業(yè)業(yè)務活動中的信息流由直線型結構轉化為一種網(wǎng)狀結構。13、目前，Internet提供的基本服務有：WWW、遠程登錄、文件傳輸、電子郵件Gopher 服務、網(wǎng)絡新聞14、認證中心是在電子商務交易中承擔網(wǎng)上安全交易認證服務、簽發(fā)數(shù)字證書、確認 用戶身份等工

3、作15、網(wǎng)絡銀行技術主要包括硬件技術和軟件技術兩大類。16、一種是基于保險公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式，即直接銷售模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險 中介機構的經(jīng)營模式，即間接銷售模式。17、物流規(guī)模和影響層面物流分宏觀物流、中觀物流和微觀物流18、第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流配送活動由商品的供方和需方之 外的第三方提供。19、BPR的技術手段主要有流程圖的設計與分析和標桿瞄準法20、按照企業(yè)運用呼叫中心的方法不同，可以分為兩種不同類型，即：自營性呼叫中心和 外包型呼叫中心。21、任何商務活動都包含了4種基本流，即：物流、商流、資金流和信息流。22、接入Internet的方法有局域網(wǎng)連接、專線連

4、接、撥號連接。23、認證中心的職能是頒發(fā)證書、更新證書、查詢證書、撤消證書、證書歸檔。24、在電子商務中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術是對稱密鑰體制和非對稱密鑰體制。25、網(wǎng)上保險是指保險公司或新型網(wǎng)上保險中介機構以因特網(wǎng)和電子商務技術為工具 來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。26、網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的個人理財服務，不斷調(diào)整其剩余資產(chǎn)的形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動。27、物流具有系統(tǒng)性、商品性、信息依賴性和層次性28、物流包括運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工）等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié) 也被稱為物流子系統(tǒng)。29、所謂供給

5、鏈是指從物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和 部門的業(yè)務活動及其相互關系構成的網(wǎng)絡，它包括物料來源、產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸管理、倉儲 管理甚至需求管理，通過這些功能的集成，把產(chǎn)品和服務提供給最終用戶。30、所謂客戶關系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡環(huán)境下信息獲取和交流的便利，充分利用數(shù)據(jù)倉庫 和數(shù)據(jù)挖掘等先進的智能化信息處理技術，把大量客戶資料加工成信息和知識，用來輔助 企業(yè)經(jīng)營決策，以提高客戶滿意度和企業(yè)競爭的一種過程或系統(tǒng)解決方案。二、單項選擇：I、在商務活動的四種基本流中，D、信息流最為重要。2、以下關于電子商務的說法正確的選項是D、電子商務本質是商務3、認證中心的安全防范措施不

6、包括D、違約的防范4、防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則D、建立了一個非常靈活的環(huán)境。5、1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行在A、美國誕生。6、我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是以、券商網(wǎng)上電子交易模式7、將物流分為一般物流和特殊物流是按A、物流的內(nèi)容劃分的。8、供給鏈管理流程包括三個階段，三個階段形成三個系統(tǒng)，其中不包括A、分析研究系統(tǒng)9、客戶關系管理與客戶服務的區(qū)別不包括：B、最終目標不同10、以下說法正確的選項是B、客戶關系管理實質上是一種“關系營銷II、在商務活動的四種基本流中，A、物流是唯一不能在網(wǎng)上完成的。12、以下不屬于電子商務基礎平臺的是A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)13、實現(xiàn)

7、防火墻的主要技術不包括A、安全認證技術14、EDI系統(tǒng)的構成要素不包括A、數(shù)據(jù)庫15、目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其不包括D、電子錢包支付系統(tǒng)16、電子現(xiàn)金的特征不包括D、重復性17、降低配送成本的途徑不包括D、專業(yè)化配送18、以下不屬于供給鏈管理原則的是D、實現(xiàn)零庫存19、整體客戶成本不包括B、學習成本20、以下說法錯誤的選項是B、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的21、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括A、安全22、以下關于電子商務的說法正確的選項是A、電子商務的本質是商務，而非技術23、EDI廣泛用于A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間24、防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則A、建立了一個非常安全的環(huán)境25、從系統(tǒng)構成來

8、看，網(wǎng)絡銀行系統(tǒng)涉及技術不包括C、數(shù)據(jù)庫技術26、我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務的商業(yè)銀行是C、招商銀行27、從經(jīng)營業(yè)務內(nèi)容來看，配送中心可以劃分為以下兩類C、專業(yè)配送中心與柔性配送中心28、我們把供給鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是C、樹的主干29、以下說法不正確的選項是D、CRM是B to C30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括D、呼叫計費二、選擇題網(wǎng)上商店日常運營管理，不包括D商品預覽）2 .商品的A文字信息信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、 注意問題等產(chǎn)品相關的全方位的文本信息。網(wǎng)上商店的 是商家與用戶之間交易的憑證。B單證購物車顯示模塊主要采用 技術來實現(xiàn)。A

9、 Cookie常見的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊類普通信息交流類、C信息發(fā)布類和專業(yè)商務操作類。電子錢包是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟件D銀行卡受理銀行端）。7瀏覽器用戶最近剛剛訪問過的假設干Web站點及其它Internet文件的列表叫做（A歷史記錄）：電子商務系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術，必須保證網(wǎng)絡安全的四大要素，即信 息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性D交易者身份確實定性）。電子合同是通過電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)訂立的，以B數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和A握手協(xié)議。SET協(xié)議又稱為B安全電子交易協(xié)議企業(yè)間網(wǎng)絡交易

10、是電子商務的哪一種基本形式D B2B）檢索工具按照信息搜集方法的不同分目錄式搜索引擎、元搜索引擎和D機器人搜索引擎）14 .世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在B英國電子現(xiàn)金的英文稱謂是B E-Cash。目前我國智能卡的推廣應用中還存在一些障礙，主要是安全問題和C成本問題）。PIN指的是B個人識別碼）將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流 的哪一部分B廠內(nèi)物流）瀏覽Web網(wǎng)頁，應使用何種軟件？ B瀏覽器軟件）協(xié)議和主機名之間應用C.： /符號隔開目前，每個IP地址由C. 32個二進制位構成在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為B DNS用戶匿名登錄

11、主機時，用戶名為D Anonymous。一個標準的HTML文件是以html標記開始，并以C/html標記結束的。無認證中心的網(wǎng)絡商品直銷屬于B. B2C形式。26 .協(xié)議默認端口號為B. 80在A類網(wǎng)絡中，每個網(wǎng)絡能容納多少臺主機？ A 16777214互聯(lián)網(wǎng)絡，因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種A新型媒體29什么叫做定價策略A銷售方根據(jù)消費對象的不同，或是銷售的因素差異如地點、時間的 不同），將一種無差異的商品制定出不同價格）30.關于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是C網(wǎng)絡營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結合。）。三、判斷：T）1、電子商場技術包括能與銀行等金融機構合作，提供可靠的結算方式

12、T2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的電腦上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種 資源。T3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e誤率T4、現(xiàn)階段我國的電子商務法律環(huán)境還不健全T5、SET協(xié)議主要是針對B to C電子商務的一個協(xié)議。F6、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。F7、第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務T8、第三方物流是個性化的物流服務。F9、供給鏈管理起源于20世紀20年代F10、客戶關系管理就是客戶服務F11、EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題F12、企業(yè)用戶技術是兩層C/S結構F13、開展電子商務存在風險，

13、而傳統(tǒng)商務活動則沒有風險F14、電子商務是革命而非改進F15、開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位T16、電子現(xiàn)金非常適合小額交易T17、保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促 進客戶關系管理。T18、黑大陸”學說源于流通領域中物流活動的模糊性，人們難以認識。T19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術基礎之上。T20、供給鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。T21、電子證書是由特定的授權機構一CA中心發(fā)放，具有法律效力F22、EDI對技術和資金的要求都不高，所以應用廣泛。F23、電子商務的安全問題就是電腦系統(tǒng)的安全問題。F24、EDI數(shù)據(jù)是從一個電腦向另一個

14、電腦傳輸?shù)模仨毴斯げ僮?。T25、電子金融是金融電子化的高級階段F26、SET協(xié)議主要是針對B to B電子商務的一個協(xié)議。T27、物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實 際情況，因而人們對物流費用的了解有大片空白。T28、第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來。F29、供給鏈管理的主要目標是為實現(xiàn)零庫存F30、客戶關系管理實質上是一種“交易營銷”一、判斷：T1、電子證書是由特定的授權機構一0入中心發(fā)放，具有法律效力F2、EDI對技術和資金的要求都不高，所以應用廣泛。F3、電子商務的安全問題就是電腦系統(tǒng)的安全問題。F4、ED

15、I數(shù)據(jù)是從一個電腦向另一個電腦傳輸?shù)模仨毴斯げ僮?。T5、電子金融是金融電子化的高級階段F6、SET協(xié)議主要是針對B to B電子商務的一個協(xié)議。T7、物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際 情況，因而人們對物流費用的了解有大片空白。T8、第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來。F9、供給鏈管理的主要目標是為實現(xiàn)零庫存F10、客戶關系管理實質上是一種“交易營銷”T11、電子商場技術包括能與銀行等金融機構合作，提供可靠的結算方式T12、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的電腦上查找、檢索、采集、獲取Web 上的各種 資源。T1

16、3、大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡商品直銷的優(yōu)點。T14、現(xiàn)階段我國的電子商務法律環(huán)境還不健全T15、SET協(xié)議主要是針對B to C電子商務的一個協(xié)議。F16、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。T17、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。T18、數(shù)字證書就是網(wǎng)絡通信中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。T19、網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作F20、客戶關系管理就是客戶服務T21、網(wǎng)絡上的主機名既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。F22、企業(yè)用戶技術是兩層C/S結構F23、開展電子商務存在風險，而傳統(tǒng)商務活動

17、則沒有風險F24、電子商務是革命而非改進F25、開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位T）26、電子現(xiàn)金非常適合小額交易T27、保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促進 客戶關系管理。T28、黑大陸”學說源于流通領域中物流活動的模糊性，人們難以認識。T29、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術基礎之上。T30、供給鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。四、簡答：1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？答1業(yè)務信息逐級傳送，傳輸所需時間長2）信息傳輸錯誤率高，不能準確反映顧客需求3信息搜集傳輸成本高2、WWW服務器的任務是什么？答：1接收請求；2）檢查請求的合法性；3針對請求

18、獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù) 進行前期處理和后期處理；4把信息發(fā)送給提出請求的客戶機。3、電子現(xiàn)金支付方式的特點是什么？答：1銀行個賣方之間應有協(xié)議的授權關系2買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件3因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易4身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次 交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。5電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移6支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方

19、都可以確信支付是有效是， 因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以防止受到欺詐?？蛻綦[私權交好的保護。4、BPR的實施步驟如何？答：1計劃2調(diào)查研究3設計4審批5實施6后續(xù)工作5、數(shù)據(jù)倉庫的主要特點有哪些？答：1數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。2數(shù)據(jù)倉庫是集成的3數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關性。4數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。6、企業(yè)開展電子商務的利潤來源有哪些？答：1通過提高成本，提高效率來獲取利潤2廣告收入3網(wǎng)上交易4提供交易平臺5提供電子商務的基礎技術服務6作為傳統(tǒng)商務活動的輔助手段7、電子商務流程涉及到哪些技術?答：1個人用戶技術2企業(yè)用戶技術3)電子商場技術4網(wǎng)上銀行和電子錢包技術5電子證書技術6電子簽名技

20、術8、網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。1傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性2券商的組織結構將趨于扁平化3券商的服務內(nèi)容將轉向信息增值服務4證券公司的職工結構將趨于高度專業(yè)化和集中化9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)？答：1運輸物流子系統(tǒng)2倉儲物流子系統(tǒng)3裝卸搬運系統(tǒng)4包裝加工子系統(tǒng)5配送子系統(tǒng)6物流信息系統(tǒng)10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？答：1提高企業(yè)的應變能力2降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本3加強監(jiān)督力度，提高市場占有率4相關部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場11、物流有什么特點？答

21、：1系統(tǒng)性2商品性3信息依賴性4層次性12、EDI的特點有哪些？EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.EDI是采用統(tǒng)一標準編制數(shù)據(jù)信息的.EDI是電腦應用程序之間的連接.EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？1安全問題2）立法與標準問題3技術標準化問題和行業(yè)管理標準化問題4信息技術與銀行業(yè)務的融合問題14、在電子商務時代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？1物流配送功能集成化2物流配送服務系列化3物流配送作業(yè)標準化4物流配送服務的系統(tǒng)化5物流配送手段現(xiàn)代化6物流配送經(jīng)營市場化15、BPR的作用如何？答：（1）使企業(yè)更貼近市場2使生產(chǎn)成本大幅度減少3使產(chǎn)品質量得到全面

22、提升4服務質量提高五、論述：1、決定企業(yè)開展電子商務是否成功的因素有哪些？答：1企業(yè)領導者對電子商務的認識與定位2企業(yè)職工對電子商務的認識與信息化水平3上下游廠家的信息化水平4全社會的信息化水平及其相關政策、法律環(huán)境5是否有一個正確的電子商務戰(zhàn)略2、物流的作用有哪些？答：1保證生產(chǎn)的順利進行2滿足居民的生活消費需求3調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求4促進競爭5價值增值3、試述企業(yè)開展電子商務商務的利益表達在哪幾方面？答：1擴展企業(yè)市場時機2降低企業(yè)采購成本3降低企業(yè)庫存4縮短企業(yè)生產(chǎn)周期5）減輕對實物基礎設施的依賴6提高企業(yè)服務顧客的水平4、根據(jù)所學知識，談談物流業(yè)的發(fā)展趨勢答：1物流業(yè)務的范圍不斷擴大2靈

23、活運用自理和代理兩種方式3物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大。5、試述開展電子商務應注意哪些問題答：1電子商務本身并不是高技術，它只是高技術的應用2電子商務的本質是商務，而非技術3電子商務不僅是建網(wǎng)站，它是一個事關企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題4電子商務是改進而非革命5電子商務不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品6電子商務不是泡末6、試述網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別答：1對信息網(wǎng)絡技術的依賴程度不同2是否受時空限制3銀行“無形化”和“有形化”4決定企業(yè)核心競爭力的基礎不同5利潤來源的差異6經(jīng)營理念的改變7貨幣形式的變化8職工素質要求不同三、簡答：1、決定企業(yè)開展電子商務是否成功的因素有哪些？答：1企業(yè)領導者對電子商務

24、的認識與定位2企業(yè)職工對電子商務的認識與信息化水平3上下游廠家的信息化水平4全社會的信息化水平及其相關政策、法律環(huán)境5是否有一個正確的電子商務戰(zhàn)略2試述開展電子商務應注意哪些問題答：1電子商務本身并不是高技術，它只是高技術的應用2電子商務的本質是商務，而非技術3電子商務不僅是建網(wǎng)站，它是一個事關企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題4電子商務是改進而非革命5電子商務不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品6電子商務不是泡末3、試述網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別答：1對信息網(wǎng)絡技術的依賴程度不同2是否受時空限制3銀行“無形化”和“有形化”4決定企業(yè)核心競爭力的基礎不同5利潤來源的差異6經(jīng)營理念的改變7貨幣形式的變化8職工素質要求不同4、電

25、子商務流程涉及到哪些技術？答：1個人用戶技術2企業(yè)用戶技術3電子商場技術4網(wǎng)上銀行和電子錢包技術5電子證書技術6電子簽名技術5、網(wǎng)絡銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？答：1安全問題2立法與標準問題3技術標準化問題和行業(yè)管理標準化問題4信息技術與銀行業(yè)務的融合問題四、案例分析題在使用www時，你在連續(xù)不斷的暴露自己的信息，其中包括你的IP地址和所用的瀏覽器。某人非法進入銀行系統(tǒng)將自己賬戶上的信息由“取”改為“存”獲取非法收入；或者將電子 郵件的收件地址添加一個字母，導致郵件傳輸失敗。什么是電腦安全？安全專家通常將電腦安全分成哪三類？a、b分別是對那種類型電腦安全的威脅？(1)保密性、完整性、即需

26、性(2)a是對保密性電腦安全的威脅b是對完整性電腦安全威脅2星巴克咖啡公司案例問題：簡述供給鏈管理。簡述供給鏈應用的模式。星巴克公司屬于哪一種？答：(1)供給鏈是產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付客戶的過程，從結構看，供給鏈是指企業(yè)為采購、生產(chǎn)和交貨而 同業(yè)務伙伴建立的復雜的關系網(wǎng)絡。而供給鏈管理是協(xié)調(diào)供給鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流：物流是在供給鏈上商品由供給商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通；信息流包括需求預測、訂單傳遞和交貨情況報告；資金流包括信用卡信息、信用期限、結算期等。(2)有三種模式：按庫存生產(chǎn)模式；連續(xù)補貨模式；按訂單生產(chǎn)模式。星巴克公司屬于第一種模式。五、論述題比較SSL協(xié)議與SET協(xié)議的優(yōu)缺點？一SET與SSL相比主要有以下四個方面的優(yōu)點。1、SET對商家提供了保護自己的手段，是商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低