醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃范文

1、醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃范文一、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理1、全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程，實(shí)現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理，多個(gè)班次老中青護(hù)士形成梯隊(duì)，每個(gè)班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急、危重護(hù)理、健康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護(hù)理。2、圍繞以病人為中心，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?？剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理的項(xiàng)目、和實(shí)施方式根據(jù)病人不同需求而定，護(hù)士在掌握患者十知道的同時(shí)，從心理、生理、社會(huì)、精神因素上考慮患者需求，從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手，跟進(jìn)生活幫助、心理護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護(hù)士

2、專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。3、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程、整體、專項(xiàng)三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護(hù)理隊(duì)伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)、積累、更新、整合知識(shí)，及時(shí)留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。4、全程落實(shí)健康教育，健康教育覆蓋率達(dá)到100%，知曉率達(dá)到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時(shí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo)，有意識(shí)的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識(shí)，保證健康教育的效果。5、落實(shí)病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實(shí)現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實(shí)施科室和

3、院級(jí)的滿意度問卷，出院病人進(jìn)行回訪，要求回訪率達(dá)100%。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作，同時(shí)有意識(shí)的征求患者及陪護(hù)意見，針對(duì)性改進(jìn)護(hù)理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。二、細(xì)抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、緊抓護(hù)士長隊(duì)伍，促進(jìn)管理能力提升。護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵(lì)護(hù)士長恪盡職守，提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和激

4、勵(lì)作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心護(hù)士成長，護(hù)理部在512護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富護(hù)理生活，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，同時(shí)也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系，提升護(hù)理的價(jià)值。2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。增設(shè)對(duì)帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達(dá)到實(shí)效;以對(duì)外學(xué)習(xí)和自我評(píng)估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn)。護(hù)理操作技能今年重點(diǎn)培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護(hù)理技術(shù)，定期進(jìn)行搶救病人模擬演練、各項(xiàng)應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動(dòng)練習(xí)，護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計(jì)?？剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔，并于月底前上傳到護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)考核成績對(duì)科室進(jìn)行抽查，

5、以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項(xiàng)目和理論考核，全院排名，確保培訓(xùn)實(shí)效性。3、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力。完善護(hù)理會(huì)診制度，落實(shí)科間會(huì)診和院外會(huì)診，尤其對(duì)于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人，確保護(hù)理質(zhì)量，提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護(hù)理部針對(duì)性進(jìn)行專科護(hù)士培養(yǎng)，儲(chǔ)備?？迫瞬?在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)道科室護(hù)理實(shí)況。所有?？平M要各司其職、落實(shí)年度計(jì)劃，護(hù)理部年底予以審核。三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，檢查保證實(shí)效性1、持續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會(huì)上分析反饋，提出改進(jìn)措施并布置實(shí)施

6、，逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任。2、根據(jù)20 xx年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理項(xiàng)目，把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項(xiàng)表單細(xì)則要求，以更加靈活和貼近臨床實(shí)際的形式進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次。重視一級(jí)質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識(shí)，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。3、嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生，完善不良事件上報(bào)制度。對(duì)醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防。對(duì)發(fā)生的原因及時(shí)進(jìn)行分析，查找不足，制訂改進(jìn)措

7、施并全面落實(shí)。護(hù)士長從各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān)，嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，追責(zé)到人。四、落實(shí)三甲醫(yī)院jci評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，提升護(hù)理質(zhì)量1、全面落實(shí)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，按照細(xì)則中涉及的護(hù)理方面的條款，逐一細(xì)化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏，制訂措施并落實(shí)，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等，對(duì)方案執(zhí)行、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查、分析、反饋，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。2、建立護(hù)理路徑，完善各項(xiàng)流程，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn)。在田院長指導(dǎo)下，結(jié)合科室臨床路徑，完成護(hù)理路徑的建立。確保護(hù)理行為規(guī)范、科學(xué)、全面。在原有常規(guī)操

8、作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好專科操作的流程，同時(shí)完善疾病的護(hù)理流程。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果，保證班報(bào)告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個(gè)環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指導(dǎo)每項(xiàng)工作，務(wù)實(shí)求真的督查日常護(hù)理工作，提升護(hù)理質(zhì)量。3、保障護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)無差錯(cuò)護(hù)理。護(hù)理安全是20 xx年重點(diǎn)，要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護(hù)理差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護(hù)理差錯(cuò)和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上，因此對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)行工作安排，帶教監(jiān)督責(zé)任到人，抓好新護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)階段的管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對(duì)患者

9、的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對(duì)于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評(píng)估，嚴(yán)格交接高風(fēng)險(xiǎn)病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，謹(jǐn)小慎微，抓好薄弱和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷

10、考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

11、開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

12、(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)

13、理工作中的問題，提出整改措施。(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)

14、生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。工作計(jì)劃五、做好教學(xué)、科研工作(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)

15、學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作。一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記

16、錄。3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)

17、督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1.主管護(hù)士真誠

18、接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。2

19、.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。第一篇：2018年中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃武勝縣中醫(yī)醫(yī)院 2018年護(hù)理部工作計(jì)劃為提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)安全管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè), 貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南精神,貫徹實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，結(jié)合我院創(chuàng)建三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院要求，緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標(biāo)和上級(jí)主管 部門的要求，以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，“以病人為中心”、以“服務(wù)、質(zhì)量、

20、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作。制定2018年護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、工作目標(biāo)（一）護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)1、住院病人滿意率95%2、護(hù)士長行政管理合格率95%（目標(biāo)值95分）3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%（目標(biāo)值90分）4、危重病人護(hù)理合格率90%（目標(biāo)值90分）5、分級(jí)護(hù)理（特護(hù)、一級(jí)）合格率90%（目標(biāo)值90分）6、特色中醫(yī)護(hù)理合格率（目標(biāo)值90分）7、護(hù)理文件書寫合格率90%（目標(biāo)值90分）8、急救物品合格率100%（目標(biāo)值95分）9、常規(guī)器械消毒合格率100%10、高危住院患者安全評(píng)估率100%11、年護(hù)理事故發(fā)生率012、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)合格率

21、90%（目標(biāo)值95分）113、年壓瘡（可避免的）發(fā)生率014、西醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士本年度中醫(yī)知識(shí)及技能培訓(xùn)均達(dá)到35學(xué)時(shí)以上15、護(hù)理人員各種考試、考核參與率95%16、中、西醫(yī)技術(shù)操作考核合格率100%（目標(biāo)值90分）護(hù)理基本理論考試合格率95%（目標(biāo)值80分）18、中醫(yī)理論考試合格率90%（目標(biāo)值70分）（二）擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，在特殊科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（三）力爭“三級(jí)乙等”中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建成功。二、具體措施（一）繼續(xù)做好 “三級(jí)乙等”中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建工作1、進(jìn)一步落實(shí)“三乙”創(chuàng)建工作措施，護(hù)理部配合醫(yī)院達(dá)標(biāo)辦對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求進(jìn)行督查，找出存在的問題并及時(shí)進(jìn)行整改。2、各科護(hù)士長認(rèn)真組織學(xué)習(xí)

22、并考核護(hù)理人員在創(chuàng)建要求中必須掌握的相關(guān)知識(shí)，要求人人過關(guān)，護(hù)理部不定時(shí)抽查考核。3、完善、整理相關(guān)資料并按要求歸檔，準(zhǔn)備迎接專家驗(yàn)收。（二）進(jìn)一步完善護(hù)理管理體系，提升管理水平1、繼續(xù)建全護(hù)理管理組織架構(gòu)和護(hù)理三級(jí)管理體系，將護(hù)理部管理職能細(xì)化，落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)行護(hù)理部-大科護(hù)理單元三級(jí)管理體系。2、調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理管理委員會(huì)成員與質(zhì)控職責(zé)分工， 根據(jù)工作需要調(diào)整部分管理及護(hù)理崗位，以期達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，高效精簡，提高執(zhí)行力。3、隨著護(hù)理管理精細(xì)化要求不斷深化，在原有方案基礎(chǔ)上增加質(zhì)量管理的權(quán)重，主要以完成工作量為基礎(chǔ)，完成以質(zhì)量指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，完善二次2績效分配方案,提高護(hù)理人員積極性，護(hù)士長實(shí)行

23、個(gè)性化責(zé)任目標(biāo)管理，簽訂護(hù)理目標(biāo)責(zé)任書，加大對(duì)護(hù)理管理者的目標(biāo)考核，細(xì)化考核條目。4、根據(jù)中醫(yī)院護(hù)理發(fā)展需要做好人才招聘計(jì)劃，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)要求，按中醫(yī)護(hù)理指南要求，招聘一定比例中醫(yī)院校及中醫(yī)護(hù)理專業(yè)護(hù)士。根據(jù)護(hù)理能級(jí)及崗位配備護(hù)理人員,做好護(hù)理人員能級(jí)晉升考評(píng)工作。5、進(jìn)一步做好精細(xì)化管理,加強(qiáng)耗材、物資管理，規(guī)范護(hù)士長庫房管理及物資請(qǐng)領(lǐng)流程。6、制定護(hù)理管理人員人才培養(yǎng)計(jì)劃，組織護(hù)士長及護(hù)理骨干參加院外各級(jí)護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，選送護(hù)士長、護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),更新管理理念。7、配合院感科做好醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作。8、加強(qiáng)臨床各類護(hù)理評(píng)估表單、記錄單的使用和管理（三）加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升護(hù)理隊(duì)

24、伍素質(zhì)護(hù)理部在總結(jié)2017年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，圍繞三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)評(píng)審細(xì)則加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，強(qiáng)化?？谱o(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士實(shí)踐能力及中醫(yī)護(hù)理方案的執(zhí)行能力1、護(hù)理部制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃定期培訓(xùn)。根據(jù)各能級(jí)護(hù)士的特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，并定期培訓(xùn)考核?？剖腋鶕?jù)護(hù)理部培訓(xùn)方向和自己科室特點(diǎn)制定具體培訓(xùn)計(jì)劃要求。改變護(hù)理培訓(xùn)模式，注重護(hù)士臨床工作能力培養(yǎng)，下病房現(xiàn)場培訓(xùn)、考核、督促規(guī)范執(zhí)行力，每月一次護(hù)理查房等提高臨床護(hù)理質(zhì)量落到實(shí)處。2、開展多種培訓(xùn)形式，做好外出進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃及護(hù)理管理崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，提搞管理協(xié)調(diào)能力；加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)力度；加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”3的培訓(xùn)和考核工作。制定年輕

25、護(hù)士中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)化培訓(xùn)計(jì)劃和中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。每月一次護(hù)理查房以護(hù)理方案為主。根據(jù)計(jì)劃方案落實(shí)培訓(xùn)措施，選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外參加短期中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。3、采取多種渠道為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 制定激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)護(hù)士參加自學(xué)、成人教育、專科護(hù)士考試，提高護(hù)理人員學(xué)歷層次和專業(yè)水平。4、落實(shí)實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃及培訓(xùn)考核，做好實(shí)習(xí)生帶教工作，提升實(shí)習(xí)生帶教質(zhì)量。（四）提升護(hù)理質(zhì)量控制能力，加大質(zhì)量控制力度1、修訂護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員，繼續(xù)實(shí)行以醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、質(zhì)控小組、科內(nèi)質(zhì)控構(gòu)建護(hù)理三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各層級(jí)根據(jù)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)制定不同的質(zhì)控計(jì)劃并

26、定期組織實(shí)施。2、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、質(zhì)控小組、護(hù)理單元根據(jù)職責(zé)、質(zhì)量控制目標(biāo)制定全年質(zhì)量控制計(jì)劃，計(jì)劃要有明確的質(zhì)量指標(biāo)，各科做好護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)登記、數(shù)據(jù)匯總工作。3、落實(shí)好檢查、考評(píng)、反饋制度，質(zhì)控深入病室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。護(hù)理部對(duì)護(hù)士長每月一次績效考評(píng)。考核結(jié)果納入護(hù)士長績效測算。4、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部規(guī)范科室各環(huán)節(jié)管理。45、護(hù)理部、大科每月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措

27、施。每月對(duì)護(hù)理管理指標(biāo)及質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總，提出改進(jìn)措施。6、嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)護(hù)理工作制度，護(hù)理部每月進(jìn)行分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)情況檢查，將檢查情況匯總，反饋，整改。7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”記錄體現(xiàn)辯證施護(hù)，提高中醫(yī)護(hù)理方案的執(zhí)行力。提高護(hù)理人員辨證施護(hù)能力。9、規(guī)范的管理和發(fā)展成長；開展好慢病和老年病的護(hù)理，培養(yǎng)老年護(hù)理專業(yè)護(hù)士（選派護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)）；手術(shù)室、急診、手術(shù)室、血透室選派護(hù)士進(jìn)修或?qū)？谱o(hù)士培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范流程，提升服務(wù)能力，制定護(hù)理人員外出進(jìn)修計(jì)劃。（五）長抓護(hù)理安全，杜絕護(hù)理隱患護(hù)理安全工作長抓不懈，充分利用三級(jí)護(hù)理質(zhì)控管理體

28、系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,保障病人安全。1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，護(hù)理安全工作常抓不懈，每半年一次全院護(hù)理安全事件分析討論會(huì)議，以典型護(hù)理不良事件為重點(diǎn)，特殊緊急事件隨時(shí)討論，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、各科將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，將護(hù)理核心制度納入培訓(xùn)中，在各層級(jí)培訓(xùn)考核中均加入護(hù)理核心制度內(nèi)容，并有監(jiān)督檢查記錄。53、各科室定期進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，使護(hù)理人員掌握相關(guān)內(nèi)容。4、繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)間環(huán)節(jié)為護(hù)士長夜查房重點(diǎn)。5、護(hù)

29、理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新聘入、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或特殊家庭的護(hù)士做好人文關(guān)懷，避免不良事件發(fā)生。6、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。7、進(jìn)一步做好各病區(qū)搶救室、換藥室管理工作。做好患者安全目標(biāo)相關(guān)指標(biāo)的落實(shí)，如不良事件上報(bào)、查對(duì)制度執(zhí)行、陪檢、危急值制度執(zhí)行情況。（六）擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵1、在特殊科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，改善病人就醫(yī)體驗(yàn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。2、落實(shí)“以病人為中心”的整體護(hù)

30、理服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步做好具有中醫(yī)特色的健康教育處方，定期召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見。提高患者滿意度，3、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，規(guī)范病區(qū)各種物品放置、加強(qiáng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。4、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，每月對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行考核（護(hù)理部質(zhì)控組單月、內(nèi)外大科雙月），定期召開護(hù)士長6例會(huì)，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床服務(wù)工作。5、護(hù)理部每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。（七）突出中醫(yī)護(hù)理特色，提高臨床護(hù)理效應(yīng)1、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于中醫(yī)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求

31、的內(nèi)容，開展中醫(yī)特色護(hù)理。每個(gè)科室至少開展6項(xiàng)以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，圍繞中醫(yī)護(hù)理方案，體現(xiàn)辨證施護(hù)，規(guī)范護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，加強(qiáng)中醫(yī)特色健康宣教，突顯中醫(yī)特色。2、科室每月對(duì)中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定改進(jìn)措施，護(hù)理部針對(duì)全院開展中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核（護(hù)理部每單月一次，內(nèi)外大科雙月一次）。（八）創(chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新及科研、積極撰寫護(hù)理論文。2、加強(qiáng)新上崗護(hù)士的管理，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)合格后方可上崗。3、加強(qiáng)對(duì)護(hù)生教學(xué)的管理，重視帶教工作，妥善安排08年實(shí)習(xí)生各項(xiàng)工作：制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、

32、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)、培訓(xùn)、考核及實(shí)習(xí)簽定等。規(guī)范教學(xué)查房，提高教學(xué)查房質(zhì)量及帶教水平。3、實(shí)習(xí)結(jié)束后組織教學(xué)座談會(huì)，對(duì)教學(xué)工作存在的問題進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理部2017年12月15日第二篇：2017年中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃2017年護(hù)理部工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好護(hù)士職業(yè)規(guī)劃，提高護(hù)士待遇，讓護(hù)士滿意、患者滿意、社會(huì)滿意。二、工作

33、目標(biāo)1、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標(biāo)1、危重病人護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%、2、特、一級(jí)護(hù)理合格率90%3、護(hù)理文書書寫合格率95%、4、分級(jí)護(hù)理質(zhì)量合格率90%5、中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量合格率90%6、病區(qū)管理質(zhì)量合格率95%7、消毒隔離合格率100%18、急救物品完好率100%9、各種登記本合格率100%10、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為011、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率98%12、護(hù)理人員培

34、訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。四、工作措施 (一)人員管理1、在護(hù)理人員配置上，積極協(xié)調(diào)盡量達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例，以滿足臨床工作需要。以保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，落實(shí)緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。2、逐步做到護(hù)士分層次使用(1)新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；(2)主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、科研創(chuàng)新等工作；3、護(hù)理部在人員結(jié)構(gòu)和機(jī)動(dòng)護(hù)士調(diào)配等方面實(shí)行探索，實(shí)行護(hù)士雙向選聘上崗工作。4、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，提高護(hù)理管理水

35、平 （1）加強(qiáng)護(hù)士長及科室骨干護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)； （2）做好各級(jí)護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案管理。 (二)質(zhì)量管理1、繼續(xù)實(shí)行院、科二級(jí)質(zhì)量管理體系，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，做到人人參2 與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。護(hù)士對(duì)存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實(shí)率達(dá)90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。2、各級(jí)護(hù)理管理者要深入病房檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。(三)安全管理1、組織學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)院感染管理辦法、一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員

36、的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2、狠抓核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。 (四)業(yè)務(wù)管理繼續(xù)貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南，突出中醫(yī)護(hù)理在治療疾病和維護(hù)健康中的作用1、開展中醫(yī)特色護(hù)理，積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，各護(hù)理單元在去年開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，增加項(xiàng)目，突顯科室中醫(yī)特色。2、加強(qiáng)中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)和技能培訓(xùn)，以提高全院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理能力和水平。3、加強(qiáng)臨床中醫(yī)護(hù)理理論知識(shí)的運(yùn)用及檢查。堅(jiān)持定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)檢查相結(jié)合，堅(jiān)持每季度中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)一次。

37、尤其是在護(hù)理文書手書寫、護(hù)理查房，融入中醫(yī)護(hù)理理論知識(shí)。4、 擬定健康教育宣傳冊。擬定各科疾病健康教育宣傳冊，要求：融入中醫(yī)健康知識(shí)宣教。（五）繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。1、繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)，切實(shí)將臨床護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡呢?zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士要在協(xié)助醫(yī)師完成治療性工作的同時(shí)，注重運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)分管的患者履行專業(yè)照顧、病情觀察、心理護(hù)理、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。2、實(shí)施護(hù)士崗位管理，完善護(hù)理考核制度。根據(jù)工作需要設(shè)置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)和崗位條件。將護(hù)士護(hù)理患者和完成護(hù)理工

38、作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等要素作為考核重點(diǎn)，并將考核結(jié)果作為護(hù)士留用、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性，建立持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。3、不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極探索在供應(yīng)室、急診科、手術(shù)室等部門的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。充分體現(xiàn)崗位特色，注重人性化關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程。澠池縣中醫(yī)院護(hù)理部2017年1月第三篇：2011年中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃2013年中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想在醫(yī)院黨支部、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)

39、新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會(huì)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作指標(biāo)：1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）2、特、一級(jí)護(hù)理合格率85%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）4、技術(shù)水平合格率90%5、護(hù)理文書書寫合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）6、急救物品完

40、好率107、消毒滅菌合格率100%、8、病區(qū)管理合格率95%9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率80%11、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0四、工作措施(一)人員管理1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：(1)、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;(2)、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工

41、作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作;(3)、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。3、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評(píng)，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。(二)質(zhì)量管理1、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會(huì)議制度，建立由分管院長為組長，總護(hù)士長為副組長，護(hù)士長為成員的護(hù)理質(zhì)量管理

42、體系。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施，每季度有信息分析。以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。2、落實(shí)護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段的管理。(三)安全管理1建立和完善護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)記錄并上報(bào)護(hù)理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。2狠抓核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。3、加強(qiáng)與病人的溝通，每月召開工休會(huì)，向病人征求意見，及時(shí)為

43、病人解決問題。對(duì)損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。(四)業(yè)務(wù)管理1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，4、開展中醫(yī)特色護(hù)理，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。5、在職培訓(xùn)：護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求，全院每季度組織一次護(hù)理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。中醫(yī)院護(hù)理部2013年1月1日第四篇：2016年中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃12016年中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃為扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工

44、程”活動(dòng)、貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南精神,提高中醫(yī)護(hù)理方案護(hù)理質(zhì)量，結(jié)合我院創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院要求，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。制定2016年護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、進(jìn)一步完善護(hù)理管理體系1、護(hù)理部繼續(xù)實(shí)行二級(jí)管理體系，實(shí)施崗位管理、落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)行護(hù)理部-科室二級(jí)管理體系。2、調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理管理委員會(huì)成員與質(zhì)控職責(zé)分工， 根據(jù)工作需要調(diào)整部分管理崗位及護(hù)理崗位，以期達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，高效精簡，提高執(zhí)行力。3、隨著護(hù)理管理精細(xì)化要求不斷深化，再原有方案基礎(chǔ)上增加質(zhì)量管理的權(quán)重，

45、不以工作年限、職稱、崗位為考量，主要以完成工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，完成所有工作日工作量為指標(biāo)，淡化分配系數(shù)，提高年輕護(hù)理人員積極性，本著向臨床一線、夜班人員傾斜原則，獨(dú)立設(shè)立基金考核。護(hù)士長實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理，不再參與科室分配，經(jīng)護(hù)理部考核后根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。4、根據(jù)中醫(yī)院護(hù)理發(fā)展需要做好人才招聘計(jì)劃，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)要求，按中醫(yī)護(hù)理指南要求，招聘一定比例中醫(yī)護(hù)理專業(yè)護(hù)士。根據(jù)護(hù)理能級(jí)及崗位配備護(hù)理人員做好護(hù)理人員能級(jí)晉升考評(píng)工作。5、進(jìn)一步做好精細(xì)化管理,加強(qiáng)耗材、物資管理，規(guī)范護(hù)士長庫房管理及物資請(qǐng)領(lǐng)流程。6、制定護(hù)理管理人員培養(yǎng)計(jì)劃,積極組織護(hù)士長參加院外各級(jí)護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，選送護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),

46、更新管理理念、技巧，護(hù)理部每月利用護(hù)士長例會(huì)時(shí)間進(jìn)行護(hù)士長群體的培訓(xùn)7、加強(qiáng)醫(yī)院院感預(yù)防和控制工作。二、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)護(hù)理部在總結(jié)2015年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，圍繞二級(jí)甲等等級(jí)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)細(xì)則切實(shí)落實(shí)“護(hù)士崗位管理”，加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，強(qiáng)化專科護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士實(shí)踐能力及中醫(yī)護(hù)理方案的執(zhí)行能力1、護(hù)理部制定具體培訓(xùn)方向和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃定期培訓(xùn)。教學(xué)小組根據(jù)各能級(jí)護(hù)士的特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，并定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，定期培訓(xùn)考核?？剖腋鶕?jù)護(hù)理部培訓(xùn)方向和自己科室特點(diǎn)制定具體培訓(xùn)計(jì)劃要求。采用護(hù)理部集中授課、1 自學(xué)、下病房現(xiàn)場培訓(xùn)，每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

47、選派優(yōu)秀護(hù)理骨干外出短期培訓(xùn)，每月一次護(hù)理查房等多種形式培訓(xùn)。2、落實(shí)好不同培訓(xùn)形式，做好外出進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃及考評(píng)條件，做好護(hù)理管理崗位的培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃，提搞管理協(xié)調(diào)能力；加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)力度；加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核工作。制定年輕護(hù)士中醫(yī)基礎(chǔ)理論系統(tǒng)化培訓(xùn)計(jì)劃和中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)計(jì)劃，每月一次護(hù)理查房以護(hù)理方案為主；制定2016年護(hù)理知識(shí)、技能培訓(xùn)考核方案。根據(jù)計(jì)劃方案落實(shí)培訓(xùn)措施，并定期與不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)；計(jì)劃1-2個(gè)重點(diǎn)科室護(hù)士長或護(hù)理骨干外出進(jìn)修（3個(gè)月）； 所有護(hù)士長達(dá)到每年外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)1-2次。選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外參加短期中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、?？浦?/p>

48、識(shí)進(jìn)展為主。3、護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,提高護(hù)理人員學(xué)歷層次。4、做好實(shí)習(xí)生帶教工作，提升實(shí)習(xí)生帶教質(zhì)量。落實(shí)實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃及培訓(xùn)考核。三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度1、修訂成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部、質(zhì)控小組、科內(nèi)質(zhì)控構(gòu)建護(hù)理三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各層級(jí)根據(jù)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)制定不同的質(zhì)控計(jì)劃并定期組織實(shí)施。2、護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù)理單元根據(jù)職責(zé)、質(zhì)量控制目標(biāo)制定全年質(zhì)量控制計(jì)劃，計(jì)劃要有明確的質(zhì)量指標(biāo)，制定護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)匯總表與病區(qū)質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總表，質(zhì)控重點(diǎn)有覆蓋周期。3、落實(shí)好檢查、考評(píng)、反饋制度，質(zhì)控深入病室檢查

49、、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。護(hù)理部對(duì)護(hù)士張每月一次績效考評(píng)。4、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部規(guī)范科室各環(huán)節(jié)管理。5、護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施。每月對(duì)護(hù)理管理指標(biāo)及質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析，提出改進(jìn)措施。6、嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)護(hù)理工作制度，護(hù)理部每月進(jìn)行分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)情況檢查，將檢查情況匯總，反饋，整改。7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整

50、”，記錄體現(xiàn)辯證施護(hù)，提高中醫(yī)護(hù)理方案的執(zhí)行力。提高護(hù)理人員辨證施護(hù)能力。8、嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，對(duì)監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。四、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)護(hù)理安全工作長抓不懈，充分利用三級(jí)護(hù)理質(zhì)控管理體系,各司其職,層層把關(guān),2 切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,保障病人安全。1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每月護(hù)士長例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，每季度一次全院護(hù)理安全時(shí)間分析會(huì)議，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查

51、，將護(hù)理核心制度納入培訓(xùn)中，在各層級(jí)培訓(xùn)考核中均加入護(hù)理核心制度內(nèi)容，并有監(jiān)督檢查記錄。3、各科室每月一次護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練，護(hù)理部每月組織一次護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練4、繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)間環(huán)節(jié)為護(hù)士長夜查房重點(diǎn)。5、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。6、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。7、進(jìn)一步做好各病區(qū)搶救

52、室、換藥室管理工作。做好患者安全目標(biāo)相關(guān)指標(biāo)的落實(shí)，如不良事件上報(bào)、查對(duì)制度執(zhí)行、陪檢危急值制度執(zhí)行情況。五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵1、進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，改善病人就醫(yī)體驗(yàn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。2、改變傳統(tǒng)健康教育方式，將各種健康教育拍成短片，讓病人觀看，讓病人有直接的感受，增加健康教育知曉率，投稿患者滿意度，進(jìn)一步做好具有中醫(yī)特色的健康教育處方，定期召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見。3、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于中醫(yī)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審要求的內(nèi)容， 每個(gè)科室至少開展4項(xiàng)以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，各護(hù)理單元在去年開展2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理方案基礎(chǔ)上至少再增加2項(xiàng)，全院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理

53、方案20種，突顯中醫(yī)特色。4、修定各護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、中醫(yī)護(hù)理方案，做到簡潔實(shí)用易行，又能達(dá)到護(hù)理目標(biāo)及要求。六、護(hù)理質(zhì)量考核目標(biāo)1、護(hù)理技術(shù)（中、西醫(yī)）操作合格率90%2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%3、特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率95%4、護(hù)理文書合格率95%5、急救物品完好率100%36、住院患者滿意度95%7、護(hù)理三基考試合格率90%8、健康教育覆蓋率100%9、每科室開展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目4項(xiàng)10、全院執(zhí)行中醫(yī)護(hù)理方案20種11、常規(guī)器械消毒滅菌率100%12、院內(nèi)壓瘡發(fā)生率013、感控病例漏報(bào)率0%2015中醫(yī)院護(hù)理部年12月第五篇：2014年共和縣中醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃12014年共和縣中醫(yī)院護(hù)理

54、部工作計(jì)劃以中醫(yī)醫(yī)院工作指南為工作指南,以二級(jí)甲等中醫(yī)院為工作為目標(biāo)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。現(xiàn)制定2014年護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)1、中醫(yī)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核工作。今年的培訓(xùn)重點(diǎn)仍是“西學(xué)中”知識(shí)的培訓(xùn)，護(hù)理部制定的2014年中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理知識(shí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)也積極參加醫(yī)務(wù)科舉辦的中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)班，護(hù)士認(rèn)真聽課，并要做好課堂筆記

55、和自學(xué)內(nèi)容的筆記，使護(hù)士將學(xué)到的中醫(yī)知識(shí)有效的運(yùn)用到臨床中。每個(gè)科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作23項(xiàng)，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理,做好患者的生活起居護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理、用藥護(hù)理及康復(fù)護(hù)理等。2、科室每月進(jìn)行一次理論考試及操作考核，護(hù)理部每季度對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試和技能考核。內(nèi)容以中醫(yī)知識(shí)為主。年終對(duì)技能考試成績名列前茅的護(hù)士醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、加大中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)力度，非中醫(yī)院校畢業(yè)或非中醫(yī)護(hù)理專業(yè)的護(hù)士在我院工作，3年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于100學(xué)時(shí)。4、護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,爭取到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士

56、人數(shù)的70%。5、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外參加短期中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、專科知識(shí)進(jìn)展為主。6、爭取每年在院內(nèi)舉辦護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1-2項(xiàng)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部組織全院中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月一次，護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高中醫(yī)專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。二、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度1、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量

57、管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。3、護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施。4、嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)護(hù)理工作制度，護(hù)理部每月進(jìn)行分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)情況檢查，將檢查情況匯總，反饋，整改。5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6、嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按

58、要求管理、使用、處理。三、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)護(hù)理安全工作長抓不懈，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每月護(hù)士長例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。3、護(hù)理部進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前

59、安全檢查和節(jié)中巡查。4、科室護(hù)士長堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。(1)、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理

60、。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房。(4)、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預(yù)防、病人管道管理、各種過敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。四、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1、責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3、建立具有中醫(yī)特色的健康教育處方，每兩月召開一次工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)態(tài)度好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)開展溫馨服務(wù)：1、為病人