績效考核的過程步驟有哪些

1、可編輯績效考核的過程步驟有哪些績效考核的過程 員工的績效考評過程一般可以分成以下若干階段：第一階段是建立績效考評標(biāo)準(zhǔn)。建立績效考評標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作。績效考評標(biāo)準(zhǔn)的確定也是以職務(wù)分析為基礎(chǔ)，職務(wù)分析的結(jié)果準(zhǔn)備了績效考評的標(biāo)準(zhǔn)。 其次、第三階段分別為確定績效考評的內(nèi)容和實施績效考評。一般來說，員工績效考評的內(nèi)容主要側(cè)重于工作實績和行為表現(xiàn)兩個方面，由有關(guān)人員對被考評員工的實際（成果）和表現(xiàn)做客觀的記錄，并確定在不同的指標(biāo)上的成果水平。 績效考評的第四階段是確定評語及改進(jìn)措施。該階段對被考評員工工作綜合評定，確定最終的評價等級，并指出其優(yōu)缺點和制定改進(jìn)方案。 績效考核的步驟 第一步 確定考核

2、周期 依據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際狀況(包括管理形態(tài)、市場周期、銷售周期和生產(chǎn)周期)，確定合適的考核周期，工作考核一般以月度為考核周期。每個周期進(jìn)行一次例行的重點工作績效考核。對需要跨周期才可能完成的工作，也應(yīng)列入工作方案，進(jìn)行考核?？梢詫嵭袝r段與終端相結(jié)合的考核方法，在開展工作的考核周期，考核工作的進(jìn)展?fàn)顩r，在完成工作的考核周期，考核工作的終端結(jié)果。 其次步 編制工作方案 依據(jù)考核周期，作為考核對象的職能部門、業(yè)務(wù)機構(gòu)和工作責(zé)任人，于周期期初編制所在部門或崗位的工作方案，對納入考核的重點工作內(nèi)容進(jìn)行簡要描述。每一項重點工作都要明確設(shè)置工作完成的時間指標(biāo)和質(zhì)效指標(biāo)。同時依據(jù)預(yù)先設(shè)定的計分要求，設(shè)置每

3、一項重點工作的考核分值。必要時，附加開展重點工作的保障措施。周期工作方案應(yīng)依據(jù)時間要求編制完成，并報送考核執(zhí)行人確認(rèn)，然后付諸實施。 第三步 校正量效化指標(biāo) 績效考核強調(diào)要求重點工作的開展和完成必需設(shè)置量效化指標(biāo)，量化指標(biāo)是數(shù)據(jù)指標(biāo)，效化指標(biāo)是成效指標(biāo)。重點工作的量效化指標(biāo)，反映了重點工作的效率要求和價值預(yù)期。另外，在實際工作的操作中，并不是全部的工作結(jié)果或成效，都可以用數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行量化的.，而效化指標(biāo)則比較難以設(shè)置和確定，需要確定的（專業(yè)）素養(yǎng)和準(zhǔn)時的信息溝通。因此，考核執(zhí)行人應(yīng)會同考核對象，對重點工作的量效化指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真校正并最終確定，保障重點工作的完成質(zhì)效。 第四步 調(diào)控考核過程 在管理

4、運轉(zhuǎn)中，存在并發(fā)生著不確定性因素，簡潔造成工作變數(shù)，考核也是如此。當(dāng)工作的變化、進(jìn)展和預(yù)置的方案發(fā)生沖突時，首先應(yīng)當(dāng)對變化的事物進(jìn)行分析，精確識別變化的緣由和走向，然后對工作方案和考核指標(biāo)作出準(zhǔn)時、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整改進(jìn)。 第五步 驗收工作成效 每個周期期末，在設(shè)定的時間內(nèi)，考核執(zhí)行人依據(jù)預(yù)置或調(diào)整的周期工作方案，對考核對象的重點工作完成狀況，進(jìn)行成效驗收。依據(jù)每項工作設(shè)置的量效化指標(biāo)和考核分值，逐項核實工作成效，逐項進(jìn)行評分記分，累計計算考核對象該考核周期重點工作完成狀況的實際得分，并就工作的績效改進(jìn)做出點評。 第六步 考核結(jié)果運用 考核的目的是改進(jìn)績效、推動工作、提高效率?？己藢ο笾攸c工作完成狀況

5、的實際得分即為考核結(jié)果。如何運用考核結(jié)果，會直接影響考核的激勵作用。要切實結(jié)合企業(yè)管理資源的實際狀況，充分考慮企業(yè)文化的負(fù)載力氣，在這個基礎(chǔ)上選擇和確定考核結(jié)果的運用方式。在這里簡說幾種考核結(jié)果的運用方法。 一是考薪掛鉤，就是考核結(jié)果與薪資收入并軌，依據(jù)考核得分，計算薪資實際收入。這個薪資可能是職能職務(wù)薪酬或崗位工資，也可以使獨立設(shè)立的績效工資，還可能是效益獎金。 二是考職掛鉤，把考核結(jié)果與考核對象的職位掛鉤?？己藢ο笥捎谥饔^因素，在較長時間內(nèi)不能按方案完成重點工作或者不適于擔(dān)當(dāng)所在崗位的工作職責(zé)，應(yīng)合理地調(diào)整其崗位或職務(wù)，避開重點工作患病損失。 三是信息整合，通過考核，可以反映、整合并有效利

6、用多個方面的考核信息。有資源配置信息、崗位設(shè)置信息、管理損耗信息、工作問題信息和人才信息等等。考核結(jié)果的信息運用，能夠為企業(yè)的工作決策、管理運轉(zhuǎn)和人才的培育使用，供應(yīng)重要的信息支持。 績效考核的形式 1.按考評時間分類 按考評時間的不同，可分為日?？荚u與定期考評。日?？荚u。指對被考評者的出勤狀況、產(chǎn)量和質(zhì)量實績、平常的工作行為所作的經(jīng)常性考評;定期考評。指依據(jù)確定的固定周期所進(jìn)行的考評，如年度考評、季度考評等。 2.按考評主體分類 按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。 (1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較

7、精確地反映被考評者的實際狀況，也能消退被考評者心理上不必要的壓力。但有時也會受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。 (2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現(xiàn)所作的評價。這種方式透亮度較高，有利于被考評者在平常自覺地按考評標(biāo)準(zhǔn)約束自己。但最大的問題是有傾高現(xiàn)象存在。 (3)同事考評。指同事間相互考評。這種方式體現(xiàn)了考評的民主性、但考評結(jié)果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。 (4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進(jìn)行考評，考評結(jié)果可以公開或不公開。 (5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績效考評體系中。在確定狀況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場觀看員工績效的人，此時，他們就成了最好的績效信息來源。 3.按考評