購物中心架構(gòu)方案

1、購物中心架構(gòu)方案東光國際廣場（購物中心）營運組織架構(gòu)方案一、組織架構(gòu)設(shè)計總裁辦總經(jīng)辦顧問委員會營營安物財人辦銷運保業(yè)務(wù)力公企管部部部資室劃理源部部部圖標(biāo)說明：（一）組織架構(gòu)設(shè)計： 將性質(zhì)相同的或相近的工作進行歸類合并， 在組織內(nèi)部建立職能各異的部門，以工作歸類為基礎(chǔ)建立部門， 采用職能部門化建立方法。（二）組織層次：三層（三）執(zhí)行層：七大職能部門（四）管理層：總經(jīng)辦（五）決策層：總裁辦（六）隸屬關(guān)系：七大部門上級部門為總經(jīng)辦，總經(jīng)辦上級部門為總裁辦二、人事架構(gòu)設(shè)計董事長總裁法律財務(wù)經(jīng)營總經(jīng)理業(yè)務(wù)副總助 )( 總物業(yè)副總 ( 總助)營營安物財人 辦銷運保業(yè)務(wù)企經(jīng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)力 公劃理理理理經(jīng)資 室理圖

2、標(biāo)說明：（一）架構(gòu)設(shè)計考慮：工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化六個關(guān)鍵因素；（二）財務(wù)、人力資源、辦公室隸屬總經(jīng)理直線管理；（三）業(yè)務(wù)副總分管營銷企劃、 營運管理兩部門；（四）物業(yè)副總分管安保、物業(yè)兩部門；（五）顧問委員會成員：法律顧問、財務(wù)顧問、經(jīng)營顧問。三、各部門職能規(guī)劃設(shè)計（一）辦公室1、定位：管理商場行政事務(wù)，負責(zé)外聯(lián)、工商、城管等行政單位的對接及確保商場日常事務(wù)的順利進行。2、部門職能：協(xié)調(diào)各部門對外的行政管理服務(wù)工作；管理企業(yè)內(nèi)、外部文件、證照、印鑒；管理辦公區(qū)固定資產(chǎn)、 辦公環(huán)境；集體活動的組織、籌備、接待、服務(wù)；車輛管理；控制各項行政費用支出。3、其 他：

3、負責(zé)辦公室職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作。4、辦公室組織圖辦公室主任行政主管 1行政司機專N說明： N=實際車輛數(shù)5、辦公室各崗位編制及主要職責(zé)部崗位編直接職（職主要職責(zé)門制上級級務(wù)）經(jīng)負責(zé)外聯(lián)工作，工辦公室總經(jīng)商、城管等行政單位辦1理主任理的對接及辦公室日公級室常管理工作行政主1辦公主負責(zé)物品采購（財務(wù)管室主管監(jiān)管）、辦公用品計任級劃、物資采購、領(lǐng)用等后勤保障工作行政專行政員文件擬定、文檔管工理、檔案管理、資產(chǎn)1主管員級管理N(1行政員為公司提供良好的工司機主管用車服務(wù))級部門合4計（二）人力資源部1、定 位：管理商場人力資源一切事務(wù)，確保商場人事管理日常事務(wù)的順利進行。2、部門職能：制定、修改公司各

4、項人力資源管理制度和管理辦法， 建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理體系；根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析人力資源現(xiàn)狀，預(yù)測人員需求，修改人力資源規(guī)劃、制訂招聘計劃與配置計劃、建立績效管理體系、薪酬福利體系、員工培訓(xùn)儲備體系，做好勞動關(guān)系管理工作。3、其 他：負責(zé)人力資源部職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作。4、人力資源部組織圖人資經(jīng)理 1薪招人培酬聘事訓(xùn)主主專師5、辦公室各崗位編制及主要職責(zé)崗位編直接職部主要職責(zé)（職制上級級門務(wù)）人總經(jīng)經(jīng)負責(zé)人力資源部總源人資經(jīng)1力部理理體管理工作理資級薪酬主人資主負責(zé)薪酬、績效、管員工關(guān)系、員工活1經(jīng)理管級動組織等工作招聘主人資主負責(zé)商場自有人員管與商戶營業(yè)人員的1經(jīng)理管級招

5、聘管理工作人資主負責(zé)商場內(nèi)所有員培訓(xùn)師 1管經(jīng)理工的培訓(xùn)工作級人事專人資員負責(zé)招聘協(xié)助、員工入職、離職、轉(zhuǎn)1經(jīng)理工員正等手續(xù)管理工作部門合5計（三）財務(wù)部1、定 位：負責(zé)資產(chǎn)的購置，經(jīng)營中現(xiàn)金流量，營運資金的管控。2、部門職能：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營計劃組織編制財務(wù)預(yù)算；編寫公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀的財務(wù)分析；負責(zé)公司的賬務(wù)處理、 現(xiàn)金收支、財務(wù)資料、風(fēng)險管控、控制財務(wù)費用支出；與各大銀行建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，刷卡積分活動談判和爭??；負責(zé)各供應(yīng)商財務(wù)結(jié)算、稅務(wù)、票據(jù)等管理工作；負責(zé)商場收銀系統(tǒng)、營業(yè)收入管理。3、其他：負責(zé)財務(wù)部職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作。4、財務(wù)部組織圖財務(wù)經(jīng)理 1財務(wù)主管收銀主管內(nèi)審主管收費

6、出結(jié)收審入用納算銀計會會 12員助N=收銀臺個數(shù) *2備注： N的設(shè)定考慮商場運營時間，班次，收銀臺數(shù)及業(yè)態(tài)等因素5、財務(wù)部各崗位編制及主要職責(zé)崗位部（職直接職級主要職責(zé)門編制務(wù)）上級部門總經(jīng)經(jīng)理 負責(zé)財務(wù)部管理經(jīng)理1級工作理財務(wù)部門主管 負責(zé)稅務(wù)、預(yù)算管主管1級理經(jīng)理會計財務(wù)員工負責(zé)賬務(wù)核算、 固2級主管定資產(chǎn)、地址易耗財務(wù)員工財出納品的管理1級務(wù)主管部負責(zé)商場收銀管收銀部門主管理、供應(yīng)商財務(wù)結(jié)主管1級經(jīng)理算管理工作結(jié)算財務(wù)員工負責(zé)結(jié)算工作、 供應(yīng)商財務(wù)相關(guān)工員2級主管作管理收銀N（28） 收銀員工 負責(zé)收銀工作、 收員主管級取營業(yè)款內(nèi)審部門主管負責(zé)商場內(nèi)部審計管理與核查工1經(jīng)理級主管作審計

7、內(nèi)審員工 協(xié)助內(nèi)審主管做1主管級好審計、核查工作助理部門10+N合計（28）（四）物業(yè)部1、定 位：保證商場系統(tǒng)的正常運行，物業(yè)管理和設(shè)備維修及保養(yǎng)。2、部門職能：組織編制物業(yè)部年度、月度計劃與總結(jié)；負責(zé)物業(yè)秩序維護管理，清潔環(huán)衛(wèi)管理，商場綠化管理，物業(yè)保險管理；合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作；負責(zé)商場的設(shè)備維修、 保養(yǎng)管理，確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備的安全運行；負責(zé)商場的物業(yè)技術(shù)整改、新入駐經(jīng)銷商戶的施工及質(zhì)量監(jiān)督工作；負責(zé)商場保潔，垃圾收集和清運方案。3、其他：負責(zé)物業(yè)部職權(quán)范圍內(nèi)的管理，行使對公司物業(yè)的管轄權(quán)， 確保公司水、電、暖等公共設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。4、物業(yè)部組

8、織圖物業(yè)經(jīng)理 1環(huán)境主電工主設(shè)備主文安員綠保高電空弱綜電全及化潔壓工調(diào)電合梯檢倉公公班班工工維員查司司長長21修N高電壓工值 N班人N的設(shè)置考慮商場運營時間，班次，業(yè)態(tài)等因素5、物業(yè)部各崗位編制及主要職責(zé)部崗位直接上職（職編制主要職責(zé)門級級務(wù)）部門物業(yè)副經(jīng)負責(zé)物業(yè)部門日常1理經(jīng)理總經(jīng)理管理工作級設(shè)備部門經(jīng)主協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好1管商場物業(yè)設(shè)備管理主管理級工作物業(yè)電梯設(shè)備主專負責(zé)商戶電梯維部N（4）護、運轉(zhuǎn)等管理工員管員作綜合設(shè)備主專負責(zé)商場物業(yè)設(shè)備維修2的綜合維修工作，管員工給排水管理等工作弱電1設(shè)備主專負責(zé)商場設(shè)備電工管員路、線路管理工作空調(diào)設(shè)備主專負責(zé)商場空調(diào)運轉(zhuǎn)、維護的綜合管工2員管理工作電

9、工部門經(jīng)主負責(zé)商場配電室、管高壓配電、普電管主管1理級理工作高壓電工主專負責(zé)商場高壓配電電工N（3）員管理管電工電工主專負責(zé)商場弱電管理N（5）員管環(huán)境部門經(jīng)主負責(zé)商場環(huán)境衛(wèi)生管主管1與清潔工作管理理級安全部門經(jīng)專負責(zé)商場物業(yè)安全檢查1員檢查工作員理文員物業(yè)經(jīng)專物業(yè)資料歸檔、物倉管1員料倉庫出入庫管理理部門11+2N合計12）（五）安保部1、定 位：保證商場正常經(jīng)營秩序，安全保衛(wèi)工作的主管部門。2、部門職能：負責(zé)商場治安管理、消防管理、保潔管理。建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動；做好消防安全制度，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械；消防系統(tǒng)定期檢修，確保能夠隨時啟用；確保人員、財

10、產(chǎn)、商品、設(shè)施安全；負責(zé)停車場車輛運行及看護管理。3、其他：負責(zé)安保部職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作4、安保部組織圖安保經(jīng)理 1消防主管安全主管消安停防N的設(shè)置考慮商場運營時間，班次，業(yè)態(tài)等因素5、安保部各崗位編制及主要職責(zé)崗位部（職門務(wù)）部門經(jīng)理安保消防部主管消防直接上編制職級主要職責(zé)級1物業(yè)副經(jīng)理 負責(zé)安保部日?？偨?jīng)理級管理工作部門經(jīng)主管負責(zé)商場消防驗1收、消防管理工理級作4消防主員工 負責(zé)消防監(jiān)控室值班管級及商場消防管理工作安全部門經(jīng)主管 負責(zé)商場安全保1理級障工作主管安全安全主員工負責(zé)商場班次安保、現(xiàn)場安全服2管級班長務(wù)等工作安保安保主商場安保、夜間專員 安保、現(xiàn)場安全N（18）管員服務(wù)等工作部

11、門9+2N合計（18）（六）營運管理部1、定 位：綜合性職能部門，對商場經(jīng)營管理過程進行計劃執(zhí)行和控制。2、部門職能：現(xiàn)場運營管理：負責(zé)商場各經(jīng)銷商戶日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財務(wù)等運營流程管理工作；負責(zé)營運流程銜接執(zhí)行的具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作；做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力；對商場營業(yè)人員進行規(guī)范化管理要求，通過培訓(xùn)、晨會等方式，提升經(jīng)銷商戶營業(yè)人員對商場管理的服從、認可與忠誠；客戶會員服務(wù)：建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負責(zé)商場客戶調(diào)查與開發(fā)管理工作；制度會員關(guān)系管理制度，不斷改進會員服務(wù)方案，完善會員服務(wù)體系，鞏固和加強與會員之間的關(guān)系，為商場的銷售工作提供支持，優(yōu)化商

12、場品牌形象；建立售后服務(wù)管理制度，提高客戶滿意度與忠誠度；巧妙運用處理技巧，消除商場、客戶與經(jīng)銷商戶的售后矛盾與誤會，為商場經(jīng)營與銷售活動營造最佳外部環(huán)境；負責(zé)商城內(nèi)客戶的咨詢、服務(wù)、會員卡辦理等管理工作。C、品牌招商補位：進行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，根據(jù)成果編制商場規(guī)劃方案；收集、獲取商家、品牌資源，建立品牌檔案，分析與確定目標(biāo)商家與品牌，補充商家的組合方案；制定并實施簽約商家的進場、籌備、開業(yè)方案；編制招商資料、制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策；制定并實施中、短期招商計劃3、其他：負責(zé)運營部職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作4、運營部組織圖營運管理營運主招商主客服主數(shù)據(jù)營運助招商助客服助助理備注

13、：營運主管、助理與招商助理的設(shè)置根據(jù)運營時間，班次，業(yè)態(tài)、經(jīng)營模式等因素5、運營部各崗位編制及主要職責(zé)崗位直接部編制職級主要職責(zé)（職上級門務(wù)）部門業(yè)務(wù)經(jīng)理 負責(zé)營運部日常管1副總經(jīng)理級理工作經(jīng)理負責(zé)品類招商談判、招商部門副經(jīng)洽談簽約、鋪位調(diào)1整、重大統(tǒng)一活動舉主管經(jīng)理理級辦談判、配合，補充招商等運 招商招商主管合同歸檔，建檔，供N（3）應(yīng)商、商戶信息搜集營部 助理主管級與資料管理營運部門副經(jīng)副總樓層商戶、人N（4）員、環(huán)境、服務(wù)等管主管經(jīng)理理級理營運N（8）營運主管 協(xié)助樓層經(jīng)理進行助理主管級樓層管理工作客服部門副經(jīng)負責(zé)會員管理、團1購、播音、客訴、質(zhì)主管經(jīng)理理級檢等管理客服客服負責(zé)播音、客訴

14、接員工N(4)主管待、服務(wù)設(shè)施提供與助理級管理3+4N部門（19合計）（七）營銷企劃部1、定位：在商戰(zhàn)中履行軍師與作戰(zhàn)參謀的角色，負責(zé)商場線上線下整體營銷策劃活動的計劃組織與實施。2、部門職能：通過線上線下業(yè)務(wù)互動 O2O模式為商場帶來高粘度的消費者；負責(zé)商場整體企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定；完成商場營銷推廣整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報，完成商場日常推廣宣傳工作；完成商場所有識別系統(tǒng)的之和與策劃設(shè)計，商場內(nèi)大型組織活動策劃；負責(zé)完成商場營銷策劃中相關(guān)組織和機構(gòu)的開拓、 聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動。負責(zé)建設(shè)與運營管理商場電商平臺，打通電商銷售渠道；負責(zé)企業(yè)資源與社會資源

15、整合。3、其他：負責(zé)企劃部職權(quán)范圍內(nèi)的管理工作4、企劃部組織圖企劃經(jīng)理線下主管線上主管平企面劃企美商網(wǎng)設(shè)助劃陳務(wù)絡(luò)助助拓推5、企劃部各崗位編制及主要職責(zé)崗位編 直接上職部主要職責(zé)（職制級級門務(wù)）劃 企 銷部門經(jīng)1業(yè)務(wù)副經(jīng)負責(zé)企劃部日常管理（副）總經(jīng)理理理工作級線上主部門經(jīng)主負責(zé)商場線上網(wǎng)絡(luò)管活動計劃推廣與實1理管級施。團購業(yè)務(wù)的聯(lián)系和商務(wù)拓線上主員開發(fā)，負責(zé)組織進1管工駐大型 B2C平臺，展并組織銷售網(wǎng)絡(luò)推線上主員負責(zé)商場網(wǎng)絡(luò)知名工1管度的提高廣級主負責(zé)商場實體促銷線下主部門經(jīng)策劃、媒體宣傳、管1理美工制作、布置、管級陳列的等工作企劃助線下主員負責(zé)商場活動的文1管工案策劃等工作理美陳助線下主員

16、負責(zé)商場美工制1管工作、布置、陳列理平面設(shè)部門經(jīng)員平面策劃、設(shè)計1理工計企劃助部門經(jīng)員部門檔案管理協(xié)助理1工企劃執(zhí)行理部門合9計（八）人員設(shè)置配比層級規(guī)劃配置占比高管3 人2.3%中層7+5 人5.4%/9.2%執(zhí)行層115 人88%合計130 人100.0%人員配比：執(zhí)行層 115 人占比 88%，中高層合計占比 12%（其他中層核心人員 7 人， 5 人為梯隊建設(shè)培養(yǎng)人員），符合管理二八法則。四、各崗位薪資區(qū)間規(guī)劃設(shè)計依據(jù)（一）人工經(jīng)營成本設(shè)計核算1、薪酬總額在大多數(shù)企業(yè)的總成本中占很大比重，一般 40%-80%。薪酬成本在服務(wù)業(yè)中則往往高于一般行業(yè)，按照預(yù)估 130 人核算人工薪資成本，

17、月度薪資支出下限 43 萬，支出上限 67 萬（上述支出不包含年終獎和高管分紅） 。2、調(diào)研發(fā)現(xiàn)：百貨商場普遍比購物中心的薪資水平略高，普遍為十三薪， 經(jīng)理級以上崗位管理人員和技術(shù)人員實行年薪制， 主管級以下員工實行月薪制，安保、消防人員管住宿。下表為百貨與購物中心的薪資調(diào)研情況：西安各百貨、購物中心薪資水平調(diào)研表成成部編職綜合金花萬達民生本本門崗位級薪資薪資百貨下上制限限總經(jīng)總2.5-360 萬/2.1-2.5250500經(jīng)2.81.5 萬年萬0000總理理萬經(jīng)副辦副總1.5-240 萬/1.71.5300600總2萬年萬萬0000經(jīng)理級部門3550110合計00000辦公經(jīng)5000-650

18、05000-500750室主1理-7507000650000任級0行政主3500-4000-40003800-3505001管-500主管45005000420000級0辦2500公行政專 2500-2000-200350室1-3102600專員員35003000000司機N(1專 3000-3000-300400)員4000350000部門3+N135200合計0000部門經(jīng)5000-8000-6900500100經(jīng)理1理-9304500700010000000（副）級0財4000務(wù)財務(wù)主4000-4000-3800-400500部1管-500主管50005000420000級0會計2員 3

19、500-4000-35002100-700100工 45005000-450 3000000級0員2100-250350出納12500-3000工30000035003000級收銀主350031045013000-3100-主管管-4500040003800級0結(jié)算N員3000-2500600800（23000-3000-員工4000-35000）40003500級0收銀N員2000-2000560840（22000-2200-員工2500-24500008）30002500級0內(nèi)審主3500-3800-30045013000-主管管4500-0040004200級審計員2800-2500-2

20、5035012500-助理工3500-0035003500級部門6+2891133合計N00000人資經(jīng)理薪酬主管招聘人資主管部培訓(xùn)師人事專員部門合計營部門銷經(jīng)理企劃 （副）部線上31）經(jīng)8000-65005500-55010015500-750理10000650000075000級主4000-40004000-35050013500-500管500050000045000級主4000-40004000-35050013500-500管500050000045000級主4500-450040060014000-5005000管60000050000級1專 2500-300030002600-2

21、50350員 350031000051902950000經(jīng)65005500-70090017000-6000-750理65000090000級1主 3500-350450主管管450000級美陳專 3000-30003000-3004504000-3901員4500350000助理0線下主3500-35003800-350450管-45014500420000主管級0商務(wù)專 3000-3004501員450000拓展網(wǎng)絡(luò)專 3000-30003000-3004504000-3901員4500350000推廣0平面專 3000-30003000-3004504000-3901員450035000

22、0設(shè)計0企劃專 2000-25002600-2003003000-3152員3000320000助理0部門28039090000合計理管運部門 1經(jīng)7000-8000-70005500-700100經(jīng)理理 1000010000-9006000000（副）級0副4500招商經(jīng) 6000-7000-4000-4508001-600主管理800080005000000級招商N主2500-3500-25002600-750135（3管-313助理350045003000000）級9N副7000營運經(jīng) 6500-8000-5500-220400（4-900主管理90001000065000000）0級營

23、運N主2500-3500-35004500-200440（8管-450助理3000450055000000）級0副3500客服經(jīng) 2500-3500-4500-2505501-450主管理300045005500000級客服N員 2500-3000-25002300-100140助理（4工30003500-31028000000）級03+N735135部門（100000合計9）部門經(jīng)5500-8000-60005500-550100經(jīng)理 1理-7507500100006000000（副）級0消防主4000-4000-4000400500管-500380015000500000主管級0消防專 2

24、500-25002600-100140-3154員350028000000安值班0保主4000部安全4000-4000-800100管-5003800150005000000主管級0安全專 2800-3000-30002800-560800-3152員35004000320000班長0N專 2500-2500-2100350420安保-2502600（1員300030000000員08）停車N專 2000-2000-800880場管（4-員2500220000理員）22009+2部門N761 978合計（200002）部門經(jīng)6000-8000-7000600100經(jīng)理1理5500-800010

25、000-900000（副）級60000設(shè)備主4000-4000-40004005001管3800-主管50005000-50000級42000物電梯N專 3000-3000300400（4-2200-業(yè)員員4000-31500部）26000綜合專 3000-3500-3000300400維修22600-員40004000-31500工30000弱電專 2500-3000150210130002600-工員3500-315000030000空調(diào)專 2500-3000100140230002600-工員3500-315000030000電工主3000-35006008001管-3800-主管400

26、0-45000級42000高壓N專 2500-3000750105（330002600-電工員3500-315000）30000N專 2500-3000125175電工（530002600-員3500-3150000）30000環(huán)境主3000-35003004001管-3800-主管4000-40000級42000安全專 2500-2500-3000250350檢查12400-員35003500-31500員28000文員專 2000-2000-250020030012200-倉管員30003000-3000026000部門11+745104合計 2N00500（12）備編制428668注合計

27、51+12N（79）=130800700（二）民生百貨人員配比調(diào)研情況：1、體量：5.5萬方2、模式：保底銷售加扣點3、人員總數(shù)： 1200 人左右4、自有管理人員： 189 人（不含民生家電）5、部門設(shè)置：總經(jīng)辦（ 5 人）、商品管理部（ 18 人）、運營管理部（ 35 人）、企劃部（ 8 人）、行政人事部（ 12 人）、物業(yè)安保部（ 51 人）、財務(wù)部（56 人）、計算機中心（ 4 人），民生家電為單獨的家電公司管理，不含在百貨組織架構(gòu)中。6、商場高管：合計人數(shù) 5 人，總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總（管理商品部）、運營副總（管理營運、客服、企劃部）、行政副總（管理行政人事與物業(yè)安保后勤支撐部門）、財務(wù)

28、總監(jiān)（財務(wù)部與計算機中心）。中層管理人員：共計 22 人，買手、樓層經(jīng)理、行政人事經(jīng)理（副經(jīng)理）、物業(yè)安保經(jīng)理（副經(jīng)理）、計算機中心經(jīng)理、財務(wù)各經(jīng)理。商品管理部按品類設(shè)買手、買手助理；營運管理部按樓層設(shè)經(jīng)理、 經(jīng)理助理（一般采取一拖三或一拖四的管理方式） 、客服、前臺；企劃部設(shè)經(jīng)理（副經(jīng)理），市場主管、公共主管、美陳主管、平面設(shè)計、企劃助理共計 8 人；行政人事部設(shè)經(jīng)理（副經(jīng)理） 、人事主管、行政主管、招聘、績效、培訓(xùn)、助理等崗位；物業(yè)安保部設(shè)經(jīng)理 （副經(jīng)理）統(tǒng)管物業(yè)與安保管理工作；計算機部門經(jīng)理，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)維護與系統(tǒng)管理；財務(wù)部設(shè)部門總監(jiān)，稅務(wù)經(jīng)理，預(yù)算經(jīng)理，結(jié)算經(jīng)理，收銀經(jīng)理，會計經(jīng)理，會計

29、，出納，結(jié)算，總收，收銀等崗位；（三）民樂園萬達廣場人員配比情況：1、體量： 15.5 萬方，地上 5 層 9.5 萬方，地下 6萬方2、模式：保底租金加扣點3、自有管理人員： 204 人（不含萬千百貨）4、部門設(shè)置：總經(jīng)辦（4 人）、營運部（22 人+25人）、市場部（ 4 人+7 人）、工程部（ 5 人+6 人）、物業(yè)部（ 9 人+45 人）、安全部（ 2 人+40）、人力資源部（ 9 人+3 人）、財務(wù)部（ 9 人+6 人）、信息管理部（ 4 人）合計： 204 人（不含萬千百貨人員配置）5、商場管理人員分布：高管 4 人， 15 級以上人員 68 人，執(zhí)行層 136 人。6、薪酬體系：

30、從高到低分為 1-36 級，所有員工按行政級別， 職務(wù)類別和地域差別進行劃分。 薪酬體系達到集團薪酬體系中高管 15 級（含）以上人員，統(tǒng)一納入集團薪酬體系進行管理； 員工薪酬包括月薪（含基礎(chǔ)、崗位、績效） ，獎金，各類補貼，福利等；其中基礎(chǔ)工資占 40%，崗位工資 40%，績效工資 20%。年終以經(jīng)營業(yè)績及個人考核成績算年終獎。住房補貼每月 30 日來計算，午餐補貼每月 450 元，打到卡里，每年增加 100 元工齡工資。層級的基本構(gòu)成為員工級，專員級，主管級，經(jīng)理級，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，員工到總經(jīng)理共 36 級；薪資統(tǒng)一在次月 5 日前發(fā)放；符合調(diào)薪條件人員原則上 12 個月內(nèi)調(diào)整一次，調(diào)整

31、幅度不超過原薪酬標(biāo)準(zhǔn)的 20%。主管級工資最低 2400+450 餐補 +工齡工資 +兩張電影票，五險一金，最高 4400 起步加以上福利，一級工資標(biāo)準(zhǔn) 200 元。（四）人員結(jié)構(gòu)對比：五、東光國際項目各崗位薪資區(qū)間規(guī)劃設(shè)計（一）東光國際廣場人員職等層次劃分規(guī)劃：技術(shù)月度薪資區(qū)間職等職位等級設(shè)計劃分由董事會研討7總經(jīng)理高管 確定（建議參考調(diào)研薪資）6副總經(jīng)理高管由董事會研討確定（建議參考調(diào)研薪資）總經(jīng)理助理、總監(jiān)、5中級會計師或經(jīng)濟高級8000-15000師、中級設(shè)計師部門經(jīng)理（主任）、4副經(jīng)理、中級會計師中級4500-8000或經(jīng)濟師、初級設(shè)計師部門主管、助理會計3師、助理工程師、助初級28

32、00-6000理設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)推廣、商務(wù)拓展組長、助理、管理員、2操作員、文員、出納、 初級2000-3500出納、駕駛員1收銀員、客服專員、-2000-2800安保商城從員工到總經(jīng)理共分七個職等層次技術(shù)等績效社?？蹍^(qū)間職等級差合計基本崗位級差基數(shù)測算級金額占比除最低1-10248001008 級200定額2124-2731851最高10248008002002824-2732551最低102410001502152389-27321162初級8 級10%最高1024100012003203544-2733271最低102412002504902964-27326913初級8 級20%最高102

33、4120020008405064-2734791最低1500180040011104810-27345374中級8 級30%最高15001800320019508450-2738177最低28003000650193583855高級5 級30%最高280030003250271511765最低3000500012003680128806高管3 級40%最高300050003600464016240最低3000800020005200182007高管3 級40%最高300080006000620023200中級以下每個職等劃分8 個級差，高級劃分6 個級差，基本工資設(shè)置參考社會,保障局西安一備注

34、類區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)1280的 80%（二）東光國際廣場薪酬構(gòu)成規(guī)劃薪資獎金津貼福利績效獎工作餐社會保險基本工資年終獎工作交通基本年休假補貼福利合理化建議獎通訊節(jié)假日特殊加班節(jié)日慰問崗位工資優(yōu)秀員工獎獎勵特殊派遣獎勵商務(wù)考察優(yōu)秀管理獎優(yōu)秀服務(wù)獎特殊貢獻獎津貼其他福利培訓(xùn)教育其他薪酬由四部分構(gòu)成，薪資、獎金、緊貼、福利。1、薪資包括基本工資和崗位工資， 即薪資 =基本工資 +崗位工資1）基本工資：員工勝任該職位給予的基礎(chǔ)工資。2）崗位工資：根據(jù)員工崗位責(zé)任不同而確定的工資。2、獎金1）績效獎：根據(jù)工作業(yè)績（銷售、利潤等指標(biāo)）完成情況，按一定比例提取的獎金，績效獎由公司分部門提取，各部門經(jīng)理擬定分配方案（確保分配公正公平） ，報總公司高管批準(zhǔn)后發(fā)放?？冃И劯鶕?jù)實際運行的合理情況每半年調(diào)整一次。因前期沒有實際數(shù)據(jù)參考， 績效獎根據(jù)實際業(yè)績情況（不理想、一般、比較好、超預(yù)期）月度固定薪資的固定薪資的 10%-40%計提（其中月度發(fā)放 50%，預(yù)留 50%作為年終獎金發(fā)放）（2）年終獎：根據(jù)當(dāng)年商城效益情況，有公司總裁辦決定（發(fā)放總額控制在預(yù)留 50%績效獎金范圍內(nèi)）（3）特殊獎勵在薪資管理辦法中具體闡述。3、緊貼（1）工作補貼：A、工作餐：公司統(tǒng)一安排工作餐 1 天/1 餐，標(biāo)準(zhǔn)另定。B、通訊：對管理崗位員工自備通訊工具產(chǎn)生費用，公司給予一定額度的費用報銷，標(biāo)