機械電子產(chǎn)品行業(yè)程序-方針目標控制程序

1、XXX有限公司主 題文 件 編 號OP-015版 次A/0方針目標控制流程頁 次1/4版次頁數(shù)制/修訂日期制/修訂人制/修訂內(nèi)容概要A042008.3.10新版發(fā)行制定/日期審核/日期核準/日期發(fā)行部門：總經(jīng)理： 份 工程部： 份 生產(chǎn)部： 份品質(zhì)部： 份 營業(yè)部： 份 人事部: 份 采購部： 份深圳市貝貝特科技實業(yè)有限公司主 題文 件 編 號OP-015版 次A/0方針目標控制流程頁 次2/41.0目的通過對公司質(zhì)量方針和目標的控制，確保方針目標持續(xù)適宜2.0適用范圍：適用于公司質(zhì)量方針和目標的制訂，理解、貫徹、測量和評審等活動的進行3.0職責總經(jīng)理：質(zhì)量方針目標的制訂；各部門主管：質(zhì)量方針

2、下達貫徹，質(zhì)量目標的執(zhí)行落實。4.0定義無5.0 程序5.1質(zhì)量方針制定5.1.1總經(jīng)理負責質(zhì)量方針的制訂，在制訂質(zhì)量方針時，須考慮到標準的各項要求。5.1.2質(zhì)量方針：全員參與，視質(zhì)量如生命，創(chuàng)一流服務(wù)。5.2質(zhì)量方針貫徹5.2.1總經(jīng)理負責對各部門主管的培訓(xùn)，5.2.2各部門主管負責向下傳達質(zhì)量方針；同時，結(jié)合標語、板報等宣傳方式，務(wù)必使各層次員工都能準確理解質(zhì)量方針并貫徹。5.3質(zhì)量目標制定總經(jīng)理負責公司質(zhì)量目標的制定，并按照需要展開至各職能和層次上，制訂出公司及各部門目標分解表5.4實施各部門應(yīng)組織學(xué)習(xí)公司及本部門質(zhì)量目標，全員應(yīng)參與努力達成指標。5.5檢查報告5.5.1 每月6日前（

3、節(jié)假日順延）各統(tǒng)計部門制定質(zhì)量目標統(tǒng)計表，由統(tǒng)計部門主管審核，責任部門主管確認，管理代表批準后交到文控處。5.5.2 文控依據(jù)質(zhì)量目標統(tǒng)計表匯總編制上報管理代表審核，總經(jīng)理批準。深圳市貝貝特科技實業(yè)有限公司主 題文 件 編 號OP-015版 次A/0方針目標控制流程頁 次3/45.6未達時采取措施持續(xù)改進5.6.15.6.2公司質(zhì)量目標未達成時，管理代表應(yīng)組織相關(guān)責任部門分析未達成原因，制訂5.7結(jié)果追蹤次月8日前文控跟蹤各部門的改善結(jié)果記錄于上。5.8評審在每次管理評審會議上，應(yīng)就質(zhì)量方針、目標的適宜性、充分性、有效性進行評審6.0 相關(guān)文件6.1糾正及預(yù)防措施控制程序7.0 質(zhì)量記錄7.1

4、質(zhì)量目標統(tǒng)計表7.2質(zhì)量目標完成情況匯總表深圳市貝貝特科技實業(yè)有限公司主 題文 件 編 號OP-015版 次A/0方針目標控制流程頁 次4/4部門目標分解表責任部門目標名稱計算方法目標值統(tǒng)計部門統(tǒng)計周期工程部樣板成功率（樣板成功次數(shù)/實際做樣板總次數(shù)）100%95%營業(yè)部每月人事部新員工培訓(xùn)合格上崗率（新員工培訓(xùn)合格上崗數(shù)/新招上崗員工總數(shù)）100%100%人事部每年生產(chǎn)設(shè)備保持正常率（正常運轉(zhuǎn)生產(chǎn)設(shè)備臺數(shù)/生產(chǎn)設(shè)備總臺數(shù)）100%95%人事部每月倉庫部賬目準確率1-（實物盤點錯誤筆數(shù)/本月盤點總筆數(shù))*100%98%倉庫部每月營業(yè)部客戶滿意度有效問卷調(diào)查總得分- *100有效問卷總份數(shù)*每份問卷總分數(shù)90分營業(yè)部每年采購部進料檢驗合格率1-（進料不合格數(shù)/本月進料總數(shù))*100%98%品管部每月品質(zhì)部客戶投訴率本月客戶投訴總數(shù)/本月出貨總數(shù)2%營業(yè)部每月生產(chǎn)部制程檢驗合格率1-（不合格數(shù)/檢驗總數(shù))*100%90%品