2022年航模隊(duì)員代表發(fā)言稿

1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年航模隊(duì)員代表發(fā)言稿大家好，我們是特立服務(wù)隊(duì)數(shù)統(tǒng)院分隊(duì)的新隊(duì)員，今天很榮幸能代表數(shù)統(tǒng)院的新隊(duì)員在此暢談我們加入特立服務(wù)隊(duì)數(shù)統(tǒng)院分隊(duì)后對(duì)公益的感慨。馮帆：初入西大，苦樂參半，但有一個(gè)地方，始終飽含著家的溫情。那里是特立服務(wù)隊(duì)，有可愛的隊(duì)長(zhǎng)和可愛的同事們不分彼此，相互交流鼓勵(lì)，向外傳溫送暖。我們都是一群平凡普通的人，我們理解普通人的喜怒哀樂，我們想將悲傷難過時(shí)，自己想聽到的話，說(shuō)給面前默默哭泣的那個(gè)人聽。我們想將孤獨(dú)無(wú)助時(shí)，自己想握住的手，伸給面前獨(dú)自忍耐的那個(gè)人握。沒有演說(shuō)的才華，強(qiáng)悍的作風(fēng)，拔擢的成績(jī)，只有一樣我們一定比其他人更多，那就是伸出雙手的勇氣。我們志向無(wú)高，惟愿這

2、雙手承載的不光是自己的重量；我們志向無(wú)多，惟愿日行一善，將服務(wù)變成一種習(xí)慣。我們志向無(wú)遠(yuǎn)，惟愿面前的你能夠綻出微笑。未來(lái)的日子里，我們將珍惜和你相伴的日子，將服務(wù)進(jìn)行到底。洪藝萍。我們常在思考如何讓生命更有價(jià)值，我們常在思考如何讓青春更有意義，我們常在思考如何讓生活更有內(nèi)涵。我想也許公益可以充實(shí)我們的內(nèi)心，豐富我們的世界。你也許會(huì)覺得一節(jié)課，一毛錢，一本書與我們而言沒有什么重要，然而在需要的人眼中這是他們無(wú)法祈及的夢(mèng)想。當(dāng)你看到貧困兒童眼中對(duì)知識(shí)的渴望時(shí)，當(dāng)你看到大山的孩子對(duì)外面世界的憧憬時(shí)，當(dāng)你看到孤寡老人對(duì)天倫之樂的向往時(shí)，那你會(huì)為之動(dòng)容。當(dāng)你幫他們完成他們的夢(mèng)想看到他們眼中流露出的欣慰喜

3、悅時(shí)，你會(huì)覺得一切都是值得的，你會(huì)覺得你的生命因此更加精彩。獻(xiàn)身公益，讓他人感到溫暖，讓青春不再蒼白無(wú)力。潘興海。感動(dòng)無(wú)處不在，需要的只是用心去感受。公益不需要豪言壯語(yǔ)的宣誓，它需要的也許僅僅是細(xì)致入微的關(guān)懷；公益不需要驚天動(dòng)地的壯舉，它需要的也許僅僅是一點(diǎn)一滴的奉獻(xiàn)。細(xì)微之中的感動(dòng)，讓人心變得溫暖，讓社會(huì)變得和諧。也許你的一聲謝謝，一雙伸出的幫助他人的手，就能改變這個(gè)世界。永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己的力量過于渺小要相信星星之火可以燎原。因夢(mèng)想而執(zhí)著，為愛心而奉獻(xiàn)。李燕梅：雖然，我們的力量有限，但我們相信“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”；雖然，我們的愛心有限，但我們相信“愛心可以傳遞，真情

4、可以永恒”。敞開你的心扉，用心打造愛的港灣；伸出你的雙手，用愛搭建寧?kù)o的平臺(tái)；貢獻(xiàn)你的力量，揚(yáng)起愛的風(fēng)帆。殷文童。公益，把我們聚在了一起，讓我們認(rèn)識(shí)了更多和我們一樣，熱切想要貢獻(xiàn)自己微薄之力的伙伴。公益，又讓這些微薄之力凝聚成一股不可抗拒的力量，推動(dòng)著愛心的接力。一份愛心，一份_。獲獎(jiǎng)思進(jìn)，受助思源。作為一名特立人，我會(huì)始終銘記總隊(duì)“自立自強(qiáng)，回報(bào)社會(huì)”的宗旨，真正做到去服務(wù)于他人，感恩回報(bào)社會(huì)。讓我們的愛，像圓周率一樣，無(wú)限傳遞下去。石慧云。2022年航模隊(duì)員代表發(fā)言稿（二）_：我是一名有十年工齡的南方航空公司乘務(wù)員，_年的時(shí)間里，我從一名乘務(wù)員成長(zhǎng)為波音777的主任乘務(wù)長(zhǎng)，以“微笑、敏捷、

5、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在藍(lán)天_間書寫平凡卻又無(wú)愧的人生篇章。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動(dòng)。其實(shí)，十年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。在一次服務(wù)中，我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無(wú)措，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我斷定小女孩是暈機(jī)了，馬上端來(lái)熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對(duì)她父母說(shuō)：“交給我來(lái)照顧吧?！蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn)，小女孩終于睡著了。一個(gè)多鐘頭后，小女孩醒來(lái)

6、時(shí)已恢復(fù)正常，飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí)，看著恢復(fù)往?；钴S可愛的_，父母十分感動(dòng)，連聲向我道謝。這時(shí)，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動(dòng)。是的，只要用“心”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動(dòng)旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。記得_年_月的一天，一個(gè)中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往_的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就_，悶悶不樂，就找機(jī)會(huì)跟他攀談起來(lái)。在聊天中，得知這個(gè)旅客在_打工，這是第一次坐飛機(jī)回家過年，可過安檢時(shí)卻把一個(gè)袋子丟了。我安慰他不要著急，答應(yīng)幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與

7、安檢聯(lián)系找到袋子，回_我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個(gè)航班帶去，令這個(gè)旅客十分感動(dòng)。我覺得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點(diǎn)兒也無(wú)所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí)，更得到真情，得到愛的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績(jī)”，這使我深深體會(huì)到工作付出后的歡樂，體會(huì)到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處。中國(guó)有句古話叫“將心比心”，意思是說(shuō)要站在別人的立場(chǎng)上思考問題。我們這個(gè)社會(huì)有細(xì)致的分工，我們這個(gè)社會(huì)的人際關(guān)系是“我為人人，人人為我”，人人都是服務(wù)對(duì)象，人人又都為他

8、人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合你為別人服務(wù)，在更多的場(chǎng)合又會(huì)接受別人的服務(wù)，只有“將心比心”，才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。相信大家不會(huì)忘記_年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧?？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行3508_航班。在_上客時(shí)，幾個(gè)面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水，并詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語(yǔ)，似有重重心事。這時(shí)，地面工作人員上機(jī)送艙單，我忙把他們請(qǐng)進(jìn)服務(wù)臺(tái)，詢問是否有空難家屬，他們回答說(shuō)，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到_什么地方，是不是云山大酒店(當(dāng)時(shí)空難接待處)，一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來(lái)，我一下子全明

9、白了，“人非草木，孰能無(wú)情”，我深深地體會(huì)到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí)，我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們，盡自己的一片心，既是對(duì)旅客，也是對(duì)空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)_后，由于各種原因善后處理小組沒有來(lái)接他們，為防萬(wàn)一，我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地，當(dāng)我們說(shuō)明來(lái)意時(shí)，有關(guān)人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說(shuō)：“謝謝你們幫了我們一個(gè)大忙。”旅客亦從悲痛中對(duì)我們真誠(chéng)地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰，此時(shí)能給他們一絲慰藉，是對(duì)我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。在

10、服務(wù)過程中，有時(shí)我們的一片熱心也會(huì)得不到旅客的理解，我們也會(huì)碰到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客，這更需要我們從大局出發(fā)，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行_航班，由于天氣原因延誤了五個(gè)小時(shí)才起飛，旅客上飛機(jī)時(shí)情緒都很激動(dòng)，他們不理解，把氣出在我們身上，我們?cè)趶V播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報(bào)紙一份一份送到旅客手中。這時(shí)，有個(gè)男青年叫道：“不吃了，肯定是南航?jīng)]有飛機(jī)，騙我們天氣不好，要賠償我們損失?！甭每偷那榫w頓時(shí)起了波動(dòng)，都嚷著要向我們索賠。那個(gè)男青年又向我多要一份餐食，當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了，于是向他道歉說(shuō)沒有了，他卻指著我的鼻子說(shuō)：“民航

11、都是騙子、混蛋。”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開了：“你們只會(huì)笑，什么都不會(huì)，什么航空乘務(wù)長(zhǎng)愛崗敬業(yè)演講稿航空乘務(wù)長(zhǎng)愛崗敬業(yè)演講稿內(nèi)容加載中.都不懂?！碑?dāng)時(shí)，盡管我心里十分委屈，但我想到我現(xiàn)在穿著制服，是代表南航，我要維護(hù)南航形象，就依然平靜地對(duì)他說(shuō)：“先生，如果是由于航班延誤時(shí)間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對(duì)此帶來(lái)你的不滿我們表示理解。但是，由于天氣原因，我們也_為力，為了你我的安全，我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛，請(qǐng)您支持我們的工作?！逼渌每涂吹竭@情景，也停止了爭(zhēng)吵，紛紛贊揚(yáng)我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來(lái)臨下飛機(jī)時(shí)，那個(gè)旅客不好意思地向我道歉說(shuō)：“對(duì)不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上?！蔽倚?/p>

12、著說(shuō)：“我理解你的心情，歡迎你下次乘坐我們的航班?！薄耙欢?、一定?！甭每痛饝?yīng)著。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。也許空姐這一特殊的工作，使得我們心中裝得下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)旅客，卻難以裝下自己的親人。每逢萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，都是我們繁忙的時(shí)候。多年來(lái)，當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候，我都堅(jiān)持在工作崗位上。也許我不是一個(gè)合格的妻子、合格的_，沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果，我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺得是極其辛苦和平凡的，旅客只是一個(gè)一個(gè)的工作對(duì)象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)旅客的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感