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1、第 第 頁保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃 保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃范文 保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃范文1一、仔細(xì)學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力公司要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作,這就要求公司工作人員要仔細(xì)學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順當(dāng)開展在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等工作的同時(shí),發(fā)揮好樞紐作用,上心協(xié)調(diào)協(xié)作部門主管仔細(xì)完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:1、依據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報(bào)對(duì)接工作。3、實(shí)時(shí)出好單位
2、工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會(huì)、綜合公司部門例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,并做好會(huì)議記錄。5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決斷、總結(jié)、通知等文件材料。6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。三、上心適應(yīng)企業(yè)改革進(jìn)展,創(chuàng)新公司日常工作要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、擅長(zhǎng)謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃范文 保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃范文2一、詳細(xì)工作目標(biāo)1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)
3、量,提升客戶滿足度。二、主要工作舉措1、仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問題的技能,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過程。2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)。4、減削定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采納工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無差價(jià)理賠服務(wù),減削分歧。5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采納制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)立場(chǎng)優(yōu)質(zhì)化。6、主動(dòng)關(guān)懷客戶,減削信訪投訴。仔細(xì)執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿足度
4、回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到實(shí)時(shí)發(fā)覺,實(shí)時(shí)整改。三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立良好工作氛圍與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通嫻熟。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作技能和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。四、樹立主人翁精神,積極為公司進(jìn)展建言獻(xiàn)策公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,徑直涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司進(jìn)展貢獻(xiàn)能量。五、提高服務(wù)工作效率,樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采用人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真
5、正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。1、做到文明辦公,做到環(huán)境干凈,語言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、敏捷的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持常常性的較好溝通,確??蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。在20*年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)決信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新進(jìn)展,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)展作出新貢獻(xiàn)。保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃范文 保險(xiǎn)個(gè)人工作計(jì)劃范文3一、指導(dǎo)思想以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),全面促進(jìn)營業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速進(jìn)展;在內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象
6、上,公司品牌宣揚(yáng)上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)上下功夫,順當(dāng)完成營業(yè)部的評(píng)級(jí),同時(shí)圓滿完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。二、工作目標(biāo)1、建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上,新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理,12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財(cái)顧問達(dá)到100人其中上半年完成45人,下半年完成55人。完成城區(qū)兩個(gè)營銷分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道,將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊(duì)伍進(jìn)展到200人,準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭(zhēng)取擴(kuò)大到期100人。2、全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元,奮斗目標(biāo)450萬元。3、組織舉辦10期新人班,20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說明會(huì),30場(chǎng)以上的產(chǎn)
7、品說明會(huì),40場(chǎng)以上的客戶聯(lián)誼會(huì)。4、建立健全營銷網(wǎng)點(diǎn)管理方法,制定詳細(xì)的實(shí)施方案與措施。5、加大廣告宣揚(yáng)力度,實(shí)現(xiàn)電視宣揚(yáng)加標(biāo)語、橫幅、宣揚(yáng)單的立體式廣告宣揚(yáng),快速的打響品牌。6、設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)約有用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè),為業(yè)務(wù)員提供一些較有用的營銷工具。三、方案措施1、戰(zhàn)前動(dòng)員樹立必勝的信念,搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)通過各種會(huì)議,將公司的伙伴代理制、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動(dòng)經(jīng)營為主動(dòng)經(jīng)營;同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)詳細(xì)的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。2、點(diǎn)將布陣組建營銷服務(wù)分部,選拔和培育專職管理人才組建兩個(gè)城區(qū)營銷服務(wù)部,四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成
8、競(jìng)爭(zhēng)格局,在競(jìng)爭(zhēng)在熬煉和培育人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺(tái),同時(shí)出臺(tái)服務(wù)部管理方案 。3、簽訂軍令狀實(shí)行目標(biāo)管理,任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù),加強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí),安排到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會(huì)、周主管會(huì)、晨會(huì)、圩會(huì)的績(jī)效分析,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成狀況。4、招兵買馬開展增員活動(dòng),進(jìn)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍前期投入較小的費(fèi)用,開展有效專職增員,并要求全部專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素養(yǎng)提升培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上大力提倡進(jìn)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓
9、展打造平臺(tái)。形成公司良好的“月初增員,月中培訓(xùn),月尾大舉績(jī)”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村選擇200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)負(fù)兼職協(xié)保員,快速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案 。5、精兵強(qiáng)將加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)管理等方面入手,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn),務(wù)必使各項(xiàng)工作有序開展,形成規(guī)律性的工作習(xí)慣,實(shí)踐和探討“活動(dòng)率管理”和“舉績(jī)率管理” 。建立有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,對(duì)新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)” 。對(duì)理財(cái)顧問級(jí)別以上的人員有“理財(cái)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對(duì)各級(jí)主管有“管理知識(shí)培訓(xùn)班、管理技能提高班”,針對(duì)考證有“資考輔導(dǎo)班”等。仔細(xì)辦好每場(chǎng)“產(chǎn)品說明會(huì)”和“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)” 。為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)抱負(fù)的銷售平臺(tái),確保每場(chǎng)會(huì)議的質(zhì)量和效果,每場(chǎng)會(huì)議前要求進(jìn)行細(xì)致仔細(xì)的預(yù)備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會(huì),充分
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