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文檔簡介
1、第一章系統(tǒng): 系統(tǒng)是由相互聯系、相互制約的若干組成部分結合成的、具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)分類:1、按系統(tǒng)的復雜程度分類:第一類底層三級是物理系統(tǒng)(框架、終表、控制機械),第二類中間三級是生物系統(tǒng)(細胞、植物、動物),第三類高層三級是最復雜的人類社會及宇宙系統(tǒng)(人類、社會、宇宙) 。我們將要討論的信息系統(tǒng)屬于最復雜的社會文化系統(tǒng)。2、按系統(tǒng)的起源分類:按系統(tǒng)的起源不同,可以將系統(tǒng)分為自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)。3、按系統(tǒng)的抽象程度分類:系統(tǒng)按抽象程度,可分為概念系統(tǒng)和物理系統(tǒng)4、按系統(tǒng)與環(huán)境的開放關系分類:按系統(tǒng)與環(huán)境的關系, 可分為開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)兩類。系統(tǒng)特征: 整體性、目的性、層次性、環(huán)境適
2、應性、獨立性管理系統(tǒng)基本結構、特征管理系統(tǒng)的基本構成: 管理系統(tǒng)是指為了達到組織的既定目標,針對管理對象, 由特定管理職能,相互聯系的各種管理機構、制度,方法和技術等所構成的完整的組織管理體系。管理系統(tǒng)的橫向縱向結構示意圖。橫向:采購、生產、銷售、財務、人事??v向:基層管理(作業(yè))、中層管理(戰(zhàn)術) 、高層管理(戰(zhàn)略)管理系統(tǒng)的特點:人是管理系統(tǒng)的重要結構成分;具有輸入、 輸出的開放式系統(tǒng);是反饋系統(tǒng);是多目標系統(tǒng)信息 是一定含義的數據,是加工處理后的數據,是對決策有價值的數據。信息特點 事實性 、等級性、不完全性、滯后性、擴散性、壓縮性、共享性、轉換性信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是人們應用信息技術開發(fā)
3、與利用信息資源的系統(tǒng)化手段。一般將信息系統(tǒng)分為信息處理部分和信息流動部分。信息系統(tǒng)基本功能 信息的采集、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出、人機交互管理信息系統(tǒng)MIS 是由人,計算機, 通信設備等組成的人機系統(tǒng),它對一個組織的管理信息進行收集,存儲,加工和傳輸, 并在一定的社會環(huán)境及技術背景下,使組織內的各層次人員能利用它來有效處理業(yè)務過程,進行管理控制,提供決策服務,幫助組織實現其規(guī)劃目標。管理信息系統(tǒng)功能特征結構MIS 的功能:數據處理功能、預測功能、計劃功能、控制功能、決策優(yōu)化功能MIS 的特征:有集中統(tǒng)一的數據庫、能夠發(fā)現問題、分析并尋找最優(yōu)解的數據模型庫、具有預測、狀
4、態(tài)報告和控制能力、面向決策、能為企業(yè)各管理層提供決策支持。結構:MIS 的概念結構:管理信息系統(tǒng)由四大部件組成,即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。MIS 的物理結構:含硬件、軟件、數據庫、規(guī)程和人員五部分。其中關鍵是硬件資源在空間上的分布情況。物理結構可分為集中式和分布式兩大類。MIS 的功能結構:管理信息系統(tǒng)可以按其各部分的管理功能或職能來劃分子系統(tǒng)。第二章為什么管理信息系統(tǒng)建設是復雜的社會過程MIS 建設的復雜性:技術手段復雜、內容復雜,目標多樣、投資大,周期長,效益難以計算環(huán)境復雜多變、思維方式的不同信息系統(tǒng)建設是一個 社會過程 :影響 IS 建設成功的有 體制、政策、法規(guī)、觀
5、念、技術 等多種因素。 IS 建設的實踐,人們越來越重視社會人文的影響。管理信息系統(tǒng)建設的基本步驟縱觀整個IS 建設過程,大體上可以分為五個階段:信息系統(tǒng)規(guī)劃,工作成果體現為:系統(tǒng)規(guī)劃書信息系統(tǒng)分析(做什么) ,工作成果體現為:系統(tǒng)說明書信息系統(tǒng)設計(怎么做) ,工作成果體現為:系統(tǒng)設計說明書信息系統(tǒng)實施信息系統(tǒng)維護與評價管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 生命周期法、原型法、應用軟件包法第三章系統(tǒng)規(guī)劃 規(guī)劃指全面的長遠發(fā)展計劃。 系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)開發(fā)的第一階段。 這一階段的主要目標是明確信息系統(tǒng)的發(fā)展方向、 系統(tǒng)規(guī)模和開發(fā)計劃, 使信息系統(tǒng)服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。為什么要進行系統(tǒng)規(guī)劃?信息系統(tǒng)建設
6、是投資大、 周期長、 復雜度高的社會技術系統(tǒng)工程。 科學的規(guī)劃可以減少盲目性,使系統(tǒng)具有良好的整體性、較高的適應性系統(tǒng)規(guī)劃的特點1)系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長遠的關鍵問題,具有較強的不確定性,結構化程度較低。2)系統(tǒng)規(guī)劃是最高層次的系統(tǒng)分析,高層管理人員是工作的主體。3)系統(tǒng)規(guī)劃不宜過細。4)系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分,并隨環(huán)境發(fā)展而變化。系統(tǒng)規(guī)劃的內容確定信息系統(tǒng)的總目標、發(fā)展戰(zhàn)略與總體結構對現狀的理解與對未來的預測近期發(fā)展的計劃和準備工作可行性研究系統(tǒng)規(guī)劃的目的(任務)(1)制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略( 2)制定信息系統(tǒng)的總體方案,安排項目開發(fā)計劃( 3)制定系統(tǒng)建設的資源分配計劃如何進行企業(yè)
7、調查調查提綱:調查目的、調查對象、調查內容調查內容:企業(yè)概況;企業(yè)的組織結構;有關部門業(yè)務情況;已用計算機情況、業(yè)務情況、主要單證、主要數據來源;與外部的關系;對外的商業(yè)模式調查報告:企業(yè)概況(生產、管理);企業(yè)現狀(基礎工作) ;資源情況(人員、計算機、資金);企業(yè)外部環(huán)境(行業(yè)地位、主管部門情況);企業(yè)經營效果(產值、利潤、稅利等);企業(yè)發(fā)展計劃; 企業(yè)現有的商業(yè)運作模式; 對企業(yè)現有信息系統(tǒng)的評價和改進意見; 各部門對新系統(tǒng)的功能要求;各部門的組織機構、主要業(yè)務范圍、主要帳證表企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃基本步驟1、 定義管理目標確定各級管理的統(tǒng)一目標, 各個部門的目標要服從總體目標。 只有明確企業(yè)的管
8、理目標,信息系統(tǒng)才能給企業(yè)直接的支持。2、 定義業(yè)務處理過程識別企業(yè)在管理過程中的主要業(yè)務過程。3、 定義數據類在定義業(yè)務處理過程的基礎上,把數據分成若干大類。4、定義信息結構定義信息結構也就是劃分子系統(tǒng)各子系統(tǒng)實施的先后順序.可行性分析,確定信息系統(tǒng)各個部分及其相關數據之間的關系,確定1、必要性與重要性分析2、技術可行性分析3經濟可行性分析4管理可行性分析5、可行性分析報告第四章業(yè)務流程重組業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程(Process)進行根本性(Fundamental)再思考和徹底性(Radical )再設計,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的戲劇性(Dramatic )改善
9、為什么要業(yè)務流程重組傳統(tǒng)的科層制企業(yè)管理模式使企業(yè)無法對客戶的多元化需求做出快速響應,無法適應當今市場的變化和競爭環(huán)境。 而顧客 (Customer)、競爭 (Competition) 和變化 (Change)這三股力量對企業(yè)造成的影響也越來越大,企業(yè)為了尋求持續(xù)的增長,勢必借助于新的商業(yè)規(guī)則。于是,業(yè)務流程重組應運而生。業(yè)務流程重組基本步驟重組準備、流程識別、流程設計、重構組織、技術方案、轉換第五章第六章系統(tǒng)設計內容一、總體設計將系統(tǒng)劃分成模塊決定每個模塊的功能決定模塊的調用關系決定模塊間信息的傳遞二、詳細設計代碼設計、數據庫設計、輸入設計、輸出設計、人機對話設計、處理過程設計模塊的四種屬性
10、:(1)輸入和輸出是模塊與外部的信息交換。 一個模塊從它的調用者那時獲得輸入, 把產生的結果再傳遞給調用者。2)邏輯功能是指它做什么事,它是如何把輸入轉換成輸出的。3)運行程序模塊用程序代碼完成它的邏輯功能。4)內部數據內部數據是僅供該模塊本身引用的數據。耦合 :反映模塊之間連接的緊密程度。內聚: 指一個模塊內各元素彼此結合的緊密程度。代碼的作用1)鑒別功能:在一個信息分類編碼標準中,一個代碼只能惟一地標識一個分類對象,而一個分類對象只能有一個惟一的代碼。2)分類:當按分類對象的屬性分類,并分別賦予不同的類別時,代碼又可作為分類對象類別的標識。3)排序:當按分類對象產生的時間、所占空間或其他方
11、面的順序關系分類,并賦予不同的代碼時,代碼又可以作為排序的標識。4)專用含義:代碼可提供一定的專門含義,如數學運算的程序、分類對象的技術參數、性能指標等。代碼的設計原則1)惟一性:一個對象可能有多個名稱,也可按不同的方式對它進行描述。但在一個編碼體系中,一個對象只能賦予它一個惟一的代碼。2)合理性:代碼的結構應與相應的分類體系相對應。3)可擴充性:應留有充分的余地,以備將來不斷擴充的需要。4)簡單性:結構盡可能簡單,盡可能短,以減少各種差錯。5)適用性:代碼盡可能反映對象的特點,以助記憶,便于填寫。6)規(guī)范性:國家有關編碼標準是代碼設計的重要依據,已有標準的必須遵循。7)系統(tǒng)性:有一定的分組規(guī)
12、則,從而在整個系統(tǒng)中具有通用性。代碼的設計步驟1)確定代碼對象。2)考查是否已有標準代碼。如果國家標準局、某個部門對某些事物已規(guī)定了標準代碼,那么應遵循這些標準代碼。如果沒有標準代碼,那么在代碼設計時要參考國際標準化組織、其他國家、其他部門、其他單位的編碼標準,設計出便于今后標準化的代碼。(3)根據代碼的使用范圍、使用時間,根據實際情況選擇代碼的種類與類型。4)考慮檢錯功能。5)編寫代碼表。輸出設計包括以下幾方面的內容:1)確定輸出內容2)選擇輸出設備與介質3)確定輸出格式輸入設計原則1)最小量原則:在保證滿足處理要求的前提下使輸入量最小。2)簡單性原則:輸入的準備、輸入過程應盡量容易,以減少
13、錯誤的發(fā)生。3)早檢驗原則:對輸入數據的檢驗盡量接近原數據發(fā)生點,使錯誤能及時得到改正。4)少轉換原則:輸入數據盡用其處理所需形式記錄,以免數據轉換介質時發(fā)生錯誤。輸入設計內容1)確定輸入數據內容2)確定數據的輸入方式3)確定數據的記錄格式4)輸入數據的正確性校驗5)確定輸入設備輸入設計校驗方法1)重復校驗 ( 2)視覺校驗 ( 3)分批匯總校驗 ( 4)控制總數校驗5)數據類型校驗 ( 6)格式校驗 (7)邏輯校驗 ( 8)界限校驗9)記錄計數校驗 ( 10)平衡校驗 (11)匹配校驗 ( 12)代碼自身校驗第七章實施準備1、 硬件準備:計算機系統(tǒng)的實施、網絡系統(tǒng)的實施2、 軟件的獲取與開發(fā)
14、3、 人員以及崗位培訓4、 基礎數據準備測試方法交付使用方法(3 種)分布切換,并行后切換,直接切換第八章系統(tǒng)維護內容應用系統(tǒng)的維護在系統(tǒng)維護階段,會有一部分程序需要改動。數據的維護業(yè)務發(fā)生了變化,從而需要建立新文件,或者對現有文件的結構進行修改。代碼的維護隨著環(huán)境的變化,舊的代碼不能適應新的要求,必須進行改造。硬件設備的維護包括機器、設備的日常維護與管理。類型糾錯性維護21適應性維護25完善性維護50預防性維護4步驟提出維護要求領導審批組建維護小組分配任務維護的實施文檔的維護驗收成果也許你最后也沒能環(huán)游世界,可是你在實現夢想的途中找到了自己。那是能夠為了一個目標默默努力的自己,不抱怨,不浮躁,不害怕孤單,沉默卻又努力的自己。說不定你想要苦苦追尋的夢想,已經握在你手中了。我們會覺得焦慮,無非因為現在的我們,跟想象中的自己很有距離,不喜歡現在的自己。只有拼命地想辦法去改變,只有馬上行動起來,因為這個事情只有你自己能做到,只有你自己能找到出口。不要害怕改變,那些真正愛你的人會理解你,會包容你
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