RF-KF-ZY-02-F03工程保修協(xié)議書（DOC6）

1、工程質(zhì)量保修協(xié)議書甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法及國家、省、市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，就雙方已簽定的編號為【】的【】合同（以下簡稱“施工合同”）之質(zhì)量保修事宜，達(dá)成本工程質(zhì)量保修協(xié)議書如下：1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1 按照有有關(guān)法律、法法規(guī)規(guī)定和雙雙方約定，乙乙方承擔(dān)施工工合同約定的的所有施工承承包范圍內(nèi)工工程質(zhì)量保修修責(zé)任。1.2 凡屬于于乙方保修范圍圍的質(zhì)量問題題造成業(yè)主的的相關(guān)損失（如如房屋裝修損損失、業(yè)主租租金損失等），均由乙方修復(fù)或賠償。1.3非乙方保保修范圍或超出乙乙方保修期限限的維修項目，由乙方負(fù)責(zé)有償償維修，維修修費(fèi)用參照

2、施施工合同約定的單價計計算。2.保修聯(lián)系方方式：乙方委派下列列人員為全權(quán)權(quán)代表，全程程負(fù)責(zé)本工程程的維修工作作。保修負(fù)責(zé)人：電話：手機(jī)（須244小時保持暢暢通）：聯(lián)系地址：如乙方更換保修修負(fù)責(zé)人的，需需書面通知甲甲方，并征得得甲方同意。3.保修期限保修期自建設(shè)工工程項目竣工工驗(yàn)收合格日日起計，各分分項工程保修修期限（適用的的用“”標(biāo)注）如下，且且不低于政府府相關(guān)保修法法規(guī)的要求：地基基礎(chǔ)和主體體結(jié)構(gòu)工程，為為設(shè)計文件規(guī)規(guī)定的該工程程的合理使用用年限；墻體開裂為2年年屋面防水工程為為5年有防水要求的衛(wèi)衛(wèi)生間為5年年房間和外墻面的的防滲漏為55年地下室墻、板的的防滲漏為55年供熱系統(tǒng)為2個個采暖期

3、供冷系統(tǒng)為2個個供冷期電氣系統(tǒng)為2年年（光源為66個月）給排水管道為22年（管道堵堵塞為2個月月）設(shè)備安裝為2年年玻璃幕墻為3年年（作為外墻墻、屋面等外外圍護(hù)部品時時為5年）門窗防滲漏為55年，框體、五五金配件為22年，玻璃自自爆為1年智能化系統(tǒng)為22年裝飾工程為2年年衛(wèi)生潔具為1年年門鎖、花灑、水水龍頭等易損損件為1年室外環(huán)境工程為為2年（園林林綠化為6個個月）室外健身器材、兒童娛樂設(shè)設(shè)施為1年4.保修服務(wù)4.1 響應(yīng)及及時性：保修期起始3個個月內(nèi)，乙方方保證安排足夠夠的維修人員員和管理人員員（以符合現(xiàn)現(xiàn)場需要和甲甲方要求為準(zhǔn)準(zhǔn)）常駐現(xiàn)場場，負(fù)責(zé)維修工工作，并在接接到甲方通知知后1小時內(nèi)內(nèi)趕

4、赴現(xiàn)場。3個月后，乙方方須在接到甲甲方通知244小時內(nèi)趕到到現(xiàn)場進(jìn)行維維修。4.2 維修及及時性：乙方承諾按照甲甲方保修管理理人員要求的的維修時限完完成維修工作作；保證達(dá)到甲方要要求的90%的維修及時時率（由甲方方保修管理部部門按季度進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計，維修及及時率=如期期維修完成且且驗(yàn)收合格的的維修項數(shù)/應(yīng)完成總維維修項數(shù)），否否則，愿意接接受額度為保保修款總額220%的違約約金。4.3 維修人人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：乙方委派的維修修人員（含維維修管理人員員）行為須遵守甲方的的維修服務(wù)要要求，如有違犯，愿意意接受維修修人員不當(dāng)行行為處罰標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（見附件件）規(guī)定的違違約金。5. 保修質(zhì)量量5.1維修施工工前，乙

5、方需需交維修方案案（滲漏、結(jié)結(jié)構(gòu)裂縫等重重大維修必須須制定書面維維修方案）報報甲方審核。如有分岐，以以甲方意見為為準(zhǔn)，但并不不豁免乙方繼續(xù)履行行保修責(zé)任；5.2乙方一次次性維修合格格率須達(dá)到90%以上（由甲方方保修管理部部門按季度進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計，維維修合格率率率=維修完成成且驗(yàn)收合格格的維修項數(shù)數(shù)/完成維修總總項數(shù)），否否則，乙方需需向甲方支付付額度為保修修款總額200%的違約金金； 5.3乙乙方在維修項項目完成并自自檢合格后提提交甲方驗(yàn)收收確認(rèn)，作為為“維修及時率率”、“維修合格率率”統(tǒng)計的依據(jù)據(jù)。6. 特殊情況況 6.1若乙方在保保修過程中出出現(xiàn)下述任何情況況之一的，乙乙方除了需要要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)

6、責(zé)任外，甲方方將把乙方列列入供應(yīng)商黑黑名單：連續(xù)兩季度“維維修及時率”或“維修合格率率”不達(dá)標(biāo)的；保修期內(nèi)出現(xiàn)重重大質(zhì)量事故故的；責(zé)任單位拒不到到甲方保修管管理要求的；與甲方保修管理理人員、房屋屋產(chǎn)權(quán)人或使使用人發(fā)生肢肢體沖突的。6.2如乙方出出現(xiàn)下述任何何情況之一的的，甲方可另行委委托維修單位位進(jìn)行維修，所所有維修費(fèi)用用由乙方承擔(dān)。除維修修費(fèi)用外，乙乙方還需承擔(dān)擔(dān)維修費(fèi)用220%且不低低于20000元人民幣的的違約金。乙乙方承諾不對甲方核算算的維修單價價或維修工程程量提出異議議。乙方提供的聯(lián)系系方式，不能能聯(lián)系到保修修負(fù)責(zé)人的；接到維修通知責(zé)責(zé)任單位未在在規(guī)定時間到到場維修的；責(zé)任單位拒不到

7、到現(xiàn)場處理的的；施工工藝達(dá)不到到規(guī)范要求的的；同一位置經(jīng)過二二次維修仍未未徹底解決問問題；因維修人員服務(wù)務(wù)行為造成客客戶強(qiáng)烈投訴訴；嚴(yán)重違犯甲方管管理要求的；特殊緊急情況（如如爆水管、煤煤氣泄漏等）。7.保修款的支支付7.1支付保修修款的前提條條件：乙方已履行完成成所有保修任任務(wù)；已提請甲方質(zhì)量量管理部門和和使用部門確確認(rèn)無質(zhì)量問問題或遺留問問題；乙方已向使用單單位（一般為為物業(yè)公司）完完成移交；7.2保修款的的支付流程：對于保修期限不不超過2年的的，保修期滿滿后甲方向乙乙方一次性支支付保修款；對于保修期限超超過2年的（不不包括主體結(jié)結(jié)構(gòu)）工程項項目，當(dāng)保修修期滿2年后后，甲方向乙乙方支付保修

8、修款總金額的的80%，剩剩余20%的的保修款待保保修期滿后支支付；對于主體結(jié)構(gòu)工工程，當(dāng)保修修期滿2年后后，甲方向乙乙方支付保修修款總金額的的80%，保保修期滿5年年后，甲方向向乙方剩余220%的保修修款；在滿足保修款支支付條件后，乙方方需以書面形形式向甲方保保修管理部門門提出申請，甲方核查后在二十個工作日內(nèi)將應(yīng)付保修款（扣除應(yīng)由乙方承擔(dān)的全部費(fèi)用后）支付給乙方。8.其它8.1乙方維修修人員須服從從甲方保修管管理人員的安安排和指揮；8.2乙方需支支付的違約金金，甲方可從從乙方的任何何款項中扣除除； 8.3因乙方原原因而甲方另另行委托第三三方維修的，乙乙方承擔(dān)的維維修費(fèi)用并不不能解除之后后任何保

9、修責(zé)責(zé)任；8.4因乙方保保修范圍內(nèi)的的工程質(zhì)量原因因及其它乙方原原因?qū)е聵I(yè)主主退房或向甲方索賠的，所所有損失由乙乙方承擔(dān)；8.5涉及因乙乙方質(zhì)量問題題導(dǎo)致業(yè)主索索賠的，乙方方授權(quán)甲方“全權(quán)代表乙方方與相關(guān)業(yè)主主進(jìn)行協(xié)商”，乙方不得對協(xié)協(xié)商結(jié)果提出出任何異議。甲方可從乙乙方的任何款款項中扣除該該項費(fèi)用；8.6 維修過過程中的安全全責(zé)任由乙方方全部承擔(dān)；8.7 如在維維修前無法確確定維修責(zé)任任的，甲方有有權(quán)指定責(zé)任任嫌疑單位的的任何一家承承擔(dān)檢查或維維修工作，所所產(chǎn)生費(fèi)用由由甲方最終確確定的責(zé)任單單位承擔(dān)；8.8 乙方維維修過程中所所產(chǎn)生的水電電等費(fèi)用由乙乙方自行承擔(dān)擔(dān)；8.9合同未盡盡事宜，由甲

10、甲、乙雙方協(xié)協(xié)商解決，協(xié)協(xié)商不成可依依法向本工程程所在地有管管轄權(quán)的人民民法院起訴尋尋求解決。9.附件維修人員過失行行為處罰標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嚴(yán)重程度序號維修人員過失行行為扣款金額紅線區(qū)（禁令）1在業(yè)主未留返修修鑰匙的情況況下非法入戶戶（或露臺、陽陽臺、屋面、私私家花園等）200元/次2維修人員在客戶戶家里（或露露臺、陽臺、屋屋面、私家花花園等）留下下大小便或其其他污物1000元/次次3維修人員與業(yè)主主溝通交流時時，使用不文文明、不禮貌貌的語言，或或與業(yè)主爭執(zhí)執(zhí)、爭吵500元/次4將業(yè)主房間（或或露臺、陽臺臺、屋面、私私家花園等）當(dāng)當(dāng)作材料倉庫庫 1000元/次次5維修工人在業(yè)主主房間里面（或或露臺、陽臺

11、臺、屋面、私私家花園等）休休息1000元/次次6維修人員偷盜客客戶財物的5000元/次次7維修人員損壞客客戶物品的，除除照價賠償外外，還需接受受相應(yīng)處罰1000元/次次8未經(jīng)甲方允許，維維修人員承擔(dān)擔(dān)為業(yè)主裝修修、改造或提提供建筑材料料、搬運(yùn)垃圾圾等有償服務(wù)務(wù)行為2000元/次次黃線區(qū)（不得觸犯）1維修人員未按規(guī)規(guī)定或預(yù)約的的時間內(nèi)到現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)關(guān)維修工作100元/次2使用客戶洗手間間或使用客戶戶水龍頭搞個個人衛(wèi)生及清清潔工具200元/人.次3維修過程中，未未實(shí)施維修作作業(yè)區(qū)內(nèi)及周周邊的成品有有效保護(hù)100元/次4維修人員和客戶戶聊與維修無無關(guān)的話題，打打探客戶隱私私100元/人.次5未征得

12、業(yè)主同意意，維修人員員進(jìn)入業(yè)主家家中進(jìn)行維修修100元/人.次6在業(yè)主家里與其其他人員（包包括甲方人員員、乙方同事事及原施工單單位維修人員員）爭執(zhí)，爭爭吵100元/次7在業(yè)主家中進(jìn)入入非維修施工工作業(yè)的區(qū)域域100元/次8維修人員在業(yè)主主家中，從事事與維修工作作無關(guān)的其它它事宜200元/次9維修完畢后維修修人員未將施施工現(xiàn)場清理理干凈，留有有遺留物（包包括灰塵）100元/次10維修事項有爭議議時，維修人人員未及時反反饋現(xiàn)場維修修負(fù)責(zé)人或甲甲方現(xiàn)場管理理人員100元/次11維修人向業(yè)主講講有損甲方的的利益及形象象的任何言語語100元/次12維修工人中途離離開維修現(xiàn)場場，未提前向向客戶說明情情況1

13、00元/次13未經(jīng)業(yè)主同意使使用業(yè)主物品品的100元/次14維修工人離開維維修現(xiàn)場，業(yè)業(yè)主不在時，未未將所有門窗窗關(guān)好，水、電電開關(guān)關(guān)閉100元/次黑線區(qū)（嚴(yán)格遵守）1維修人員將在甲甲方領(lǐng)用的物物品丟失，除除照價賠償外外，還需接受受相應(yīng)處罰50元/次2維修人員在小區(qū)區(qū)里面出現(xiàn)不不文明現(xiàn)象20元/次.人人3維修材料、工具具未在甲方保保修辦公室指指定的地點(diǎn)存存放20元/次4維修任務(wù)未按指指定時間完成成，且未提前前說明原因50元/次5非作業(yè)時間，現(xiàn)現(xiàn)場維修人員員不在指定區(qū)區(qū)域休息10元/次6甲方保修辦公室室組織召開工工作會議，乙乙方相關(guān)人員員遲到或無故故缺席50元/次7乙方維修負(fù)責(zé)人人拒簽或拖延延簽收甲方給給予乙方的函函件、知會等等100元/次8未按照要求進(jìn)行行考勤50元/人.次次說明：維修人員過失行行為包括但不不限于上表所所列內(nèi)容，若若維修人員有有