移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)營銷及應(yīng)用

1、挪動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)營銷及應(yīng)用挪動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)營銷及應(yīng)用電子商務(wù)已經(jīng)成為和人們生活息息相關(guān)的重要商務(wù)形式，電子商務(wù)泛指在因特網(wǎng)開放的環(huán)境之中，利用閱讀器和效勞器的應(yīng)用，供銷商和消費者無需見面而完成的商貿(mào)活動，適用于全球各地的商業(yè)貿(mào)易之中。電子商務(wù)可以實現(xiàn)消費者的網(wǎng)絡(luò)購物、供銷商之間的網(wǎng)絡(luò)交易以及在線支付等功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)適用人群的增加，銀行卡、支付寶等電子在線支付方式被人們廣泛承受。電子商務(wù)以其便利、快捷的效勞特點，成為時下新型的生活購物方式。電子商務(wù)不僅表達在供給商同消費者之間的聯(lián)絡(luò)，還表達在企業(yè)之間的互相聯(lián)絡(luò)。挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)的影響是全方位的，涉及到營銷方式、推廣方式

2、及受眾群體，適應(yīng)挪動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并積極開展是當(dāng)今電子商務(wù)開展的根本。而電子商務(wù)的當(dāng)前開展?fàn)顩r那么是面臨著p客戶端向挪動客戶端轉(zhuǎn)型的時期，電子商務(wù)向挪動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使其覆蓋面積得到擴大，用戶群體得到增加，但是卻面臨著平安、思維、營銷方式、推廣手段等與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不對接的情況。挪動電子商務(wù)開展現(xiàn)狀近年來，挪動電子商務(wù)的開展趨勢日益明顯，挪動電子商務(wù)的市場占有率不斷攀升，對人們生活的影響力不斷增大，用戶群體也呈幾何倍數(shù)增長。挪動電子商務(wù)的應(yīng)用率已經(jīng)超過p端電子商務(wù)的應(yīng)用率。以淘寶網(wǎng)為例，平臺的挪動用戶已經(jīng)逐漸超過了p用戶。相較于p端而言，人們更傾向于使用軟件進展購物，挪動電子商務(wù)更加符合用戶的需求心理。

3、挪動端具有更便捷的特點，已經(jīng)成為人們生活購物的首選工具，無論是淘寶等購物平臺還是愛奇藝等網(wǎng)絡(luò)視頻平臺都逐漸向挪動領(lǐng)域開展。而挪動電子商務(wù)的開展使得應(yīng)用范圍不斷擴大，不僅限于京東、淘寶等幾家獨大的狀況?？陀^而言，挪動電子商務(wù)的門本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理檻更低，受眾群體更多，受到了廣闊商家和消費者的青睞。不僅僅是傳統(tǒng)電子商務(wù)公司得到新的開展機遇，而且微信等社交軟件也擴展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，例如滴滴打車、充值、火車票機票、吃喝玩樂等效勞。另外，蘑菇街、明星衣櫥、聚美優(yōu)品等購物APP也充分利用了挪動互聯(lián)網(wǎng)的特點，借助挪動互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)迅速開展。挪動互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)市場百花齊放、百家爭鳴，是電子商

4、務(wù)開展的黃金階段。數(shù)據(jù)顯示，挪動電子商務(wù)從2022年至2022年一直處于逐年增長的態(tài)勢，尤其是2022年3G網(wǎng)絡(luò)的誕生，更是使挪動電子商務(wù)得到突飛猛進的開展，如圖1所示。挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)的影響一挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)開展進程的影響挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展在很大程度上促進了電子商務(wù)的開展進程，挪動互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)提供新的開展平臺，也提供了更加快捷和便利的營銷方式和推廣手段，擴大了電子商務(wù)的用戶群體。更多消費者青睞于通過挪動端進展商品選購，節(jié)約了更多時間本錢，即便是在路上和工作中也可以購物，選擇合適自己并且物美價廉的產(chǎn)品。挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展更加符合人們的生活習(xí)慣和生活節(jié)奏，而以挪動客戶端為依托開展電子

5、商務(wù)那么可以促進電子商務(wù)更加長久的生存。二挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)開展范圍的影響挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展為電子商務(wù)提供了新的開展平臺，使得電子商務(wù)的開展并不僅僅依靠p客戶端，可以通過向挪動客戶端進一步的開展，借助于、平板電腦等工具為開展平臺，更大程度上融入了人們的日常生活之中。除了開展的平臺工具范圍得到擴大之外，挪動電子商務(wù)的經(jīng)營范圍也得到延伸。挪動電子商務(wù)的開展涉及人們?nèi)粘Ｉ钆c工作的各個方面，利用無線網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的方式，打破了空間和地域的局限性，只要有一部結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，就可以進展購物，同時可以進展其他電子商務(wù)活動的運作。電子商務(wù)和實體經(jīng)營也得到了更好的協(xié)調(diào)開展，例如美團、群眾點評等生活類電子商務(wù)平臺都

6、依托等挪動網(wǎng)絡(luò)客戶端，進展商品或者是酒店等的訂購，從而享受更優(yōu)惠的效勞，對于商家和消費者而言是雙贏的合作。三挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)營銷方式的影響挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)而言，最大影響就表達在對電子商務(wù)營銷方式的轉(zhuǎn)變。隨著人們生活方式的改變和生活節(jié)奏的加速，以及挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展，人們的購物習(xí)慣逐漸向挪動端轉(zhuǎn)移。因此，電子商務(wù)的營銷手段也發(fā)生了改變，逐漸適應(yīng)挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展特點，營銷方式主要有微信營銷、微店營銷、挪動軟件營銷、qq營銷等。這樣的營銷方式更加方便和快捷，節(jié)約了時間本錢，到達了事半功倍的效果。四挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)推廣方式的影響隨著電子商務(wù)營銷方式的改變，推廣方式也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，迎合了

7、挪動互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境開展趨勢。挪動互聯(lián)網(wǎng)相較于p端而言，人們獲取信息的渠道發(fā)生了改變，搜索信息的習(xí)慣也發(fā)生了改變。因此，傳統(tǒng)的宣傳推廣手段已經(jīng)無法滿足人們對于信息的獲取需求，也無法滿足消費者的消費訴求。挪動互聯(lián)網(wǎng)背景下，人們獲取信息的方式來自于和平板電腦等便攜式電子產(chǎn)品。挪動端最大的信息推廣渠道那么來自于微信平臺，每天朋友圈都有大量信息發(fā)布，而每天閱讀朋友圈和發(fā)布心情，也成為了人們的日常生活習(xí)慣。在此背景下，微信朋友圈成為了電子商務(wù)推廣的新戰(zhàn)常與此同時，騰訊新聞、微博、百度等自動推送的新聞和廣告，也具有龐大的閱讀量，成為了挪動端宣傳推廣的重要手段之一。五挪動互聯(lián)網(wǎng)對于電子商務(wù)受眾群體的影響智能已

8、經(jīng)成為人們生活中必不可少的組成局部，人們對于智能和挪動網(wǎng)絡(luò)的需求，并不亞于對于飲食的需求。成為了現(xiàn)代人工作和社交的重要工具，而電子商務(wù)向挪動端的開展，使得受眾群體快速成長，很多不懂電腦的人群也可以通過微信和淘寶挪動客戶端進展購物，例如話費充值和購票等。而許多不懂得淘寶運營和網(wǎng)店裝修的人群，那么可以通過微信朋友圈進展代購或者是經(jīng)營自己的微店，成為電子商務(wù)中的一員。挪動互聯(lián)網(wǎng)的開展，使得電子商務(wù)的消費群體和經(jīng)營群體都得到了擴展。挪動互聯(lián)網(wǎng)營銷及推廣方式一微信營銷1.二維碼營銷。如今隨處可見的是商家推出的掃碼送禮品的活動，二維碼掃描活動是最近幾年新興的一種營銷方式，消費者對于二維碼的銷售方式非常認(rèn)可

9、。因為掃描二維碼無需泄露個人的住址、 、銀行卡等個人私密信息。商家通過二維碼的形式與公司的官網(wǎng)、銷售渠道、公眾號等進展關(guān)聯(lián)。用戶可以通過掃描二維碼進入銷售平臺進展購物，也可以關(guān)注商家獲取信息。商家也可以通過這個方式進展宣傳，例如新產(chǎn)品上市和促銷活動等信息。這樣的方式更加便捷，被越來越多的人承受和認(rèn)可。2.微信代理營銷。微信代理商成為眾多商家進展?fàn)I銷和推廣的重要手段之一。微信代理商一般是一些全職的家庭主婦或者是學(xué)生，因為種種原因無法進展全職工作，但是具有一定的人脈基矗因此，商家會選擇其代理品牌產(chǎn)品，詳細(xì)的營銷方式是通過在朋友圈或者是微信群中宣傳推廣產(chǎn)品，在朋友圈中發(fā)布產(chǎn)品的圖片信息、價格和功能介

10、紹，通過熟人營銷的方法，推廣并銷售產(chǎn)品。這種營銷方式不需要資金的投入，不需要代理商繳納任何費用，只需要廣告宣傳和銷售產(chǎn)品即可獲得提成。對于代理者而言，在資金上零本錢，在時間上靈敏自由，非常合適全職媽媽和學(xué)生利用業(yè)余時間從事這份工作。而對于商家而言，那么節(jié)省了廣告宣傳和人力資源本錢。所以這種形式受到了廣闊商家和代理商的青睞。3.朋友圈營銷。朋友圈已經(jīng)成為挪動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的廣告平臺，微信代理商會通過在朋友圈曬產(chǎn)品照片、用戶體驗評價、銷售量、貨運單和一些廣告軟文來到達宣傳推廣產(chǎn)品的目的。例如服裝、減肥藥、化裝品等產(chǎn)品，在微信朋友圈進展?fàn)I銷已經(jīng)獲得了顯著成果。配合8秒、易企秀、微信軟文編輯器等使用，

11、可對微信熱文進展編輯，在其中插入自己公司的公眾號、產(chǎn)品圖片、官網(wǎng)鏈接等也成為一種新穎的營銷手段，用戶在閱讀文章的過程中會留意到這些產(chǎn)品信息或者通過鏈接進入銷售平臺，從而到達營銷目的。二QQ及無線網(wǎng)營銷1.QQ營銷。QQ營銷的效果相對于微信營銷較差，但是也是挪動電子商務(wù)營銷的重要方式之一，QQ營銷的方式主要通過空間和QQ群的方式進展。QQ空間的詳細(xì)操作方法和效果與微信朋友圈大同小異，都是通過曬照片和發(fā)布文章的方式進展。而QQ群的營銷方式相對于微信群而言那么更加具有主觀能動性。代理商和商家可以通過搜索相關(guān)的QQ群進展產(chǎn)品宣傳，也可以為老客戶建立檔案和用戶群，在這些群里可以發(fā)布產(chǎn)品的信息和促銷活動，

12、并且可以招聘校園代理或者是微信代理拓寬營銷渠道。例如母嬰產(chǎn)品營銷，那么可以參加一些媽媽群，通過和群成員的互動理解受眾群體的消費心理，并調(diào)整營銷策略。2.無線網(wǎng)營銷。無線網(wǎng)絡(luò)營銷方式也是新興的營銷手段，一些大型商場會通過局域無線網(wǎng)的方式進展宣傳。一般商家提供的無線網(wǎng)絡(luò)都會對公司和相關(guān)產(chǎn)品進展介紹，并且預(yù)留聯(lián)絡(luò)方式。消費者在使用網(wǎng)絡(luò)的同時也對商家有了一定的理解，商家通過在無線網(wǎng)絡(luò)的登錄首頁推廣特價產(chǎn)品，促進消費者的消費欲望，而登錄這類網(wǎng)絡(luò)那么往往需要客戶的號等信息完成，這樣商家就可以進一步通過 和短信的方式進展?fàn)I銷。三挪動端軟件營銷蘑菇街、美麗說、唯品會、聚美優(yōu)品等營銷APP，成為了時下商家進展?fàn)I

13、銷的重要手段，這些營銷軟件都具有龐大的粉絲群體，并具有自己的主流經(jīng)營工程。例如聚美優(yōu)品主要經(jīng)營護膚和美妝產(chǎn)品，消費者通過軟件可以用低于專柜的價格，購置自己心儀的產(chǎn)品，并且質(zhì)量也可以得到保障，不僅更加實惠也更加快捷，是很多年輕人購物的首選方式。四短信營銷短信營銷是通過短信的形式向用戶發(fā)送帶有公司鏈接的短信，客戶可以直接通過鏈接進入到商家官網(wǎng)或者商家的購物渠道，節(jié)約了企業(yè)的宣傳本錢。與此同時，企業(yè)還可以對老客戶通過預(yù)留聯(lián)絡(luò)方式，推送新產(chǎn)品和打折信息。例如雅漾就是通過對會員發(fā)送新產(chǎn)品和促銷廣告，在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信的方式，維持客戶的忠誠度。五微店營銷微店正在成為商家進展電子商務(wù)的首選，阿

14、里巴巴和淘寶等店鋪的注冊需要一定的保證金，并且店鋪的裝修和運營都需要一定費用。目前，淘寶商家已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，排名及銷量差那么無法到達營銷效果。因此，更多商家開場轉(zhuǎn)戰(zhàn)于微店，不需要任何的資金投入，只要發(fā)布好產(chǎn)品的相關(guān)信息，進展簡單的裝修，關(guān)聯(lián)自己的微信就可以進展銷售。目前的微店可以通過微信渠道申請注冊，也可以通過58同城建立微店，而詳細(xì)的經(jīng)營方式都非常簡單，可以依靠微信和58同城進展?fàn)I銷推廣。挪動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)營銷應(yīng)用問題一從p端轉(zhuǎn)向挪動端的觀念問題電子商務(wù)從p端向挪動客戶端轉(zhuǎn)型的過程中，除了更加便利之外，也面臨著許多問題。例如，營銷觀念的轉(zhuǎn)變問題。營銷觀念的轉(zhuǎn)變，即營銷思維的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的電子

15、商務(wù)營銷思維是消費者與商家的貿(mào)易活動，挪動電子商務(wù)時期的營銷觀念那么是朋友和熟人之間的貿(mào)易活動。一些個人商家的消費思維轉(zhuǎn)變不過來，認(rèn)為這會讓朋友之間的關(guān)系因為涉及到金錢利益而變得不純粹。而消費者的心理狀態(tài)那么是一局部認(rèn)為朋友銷售的產(chǎn)品具有一定的信任度，認(rèn)為這樣的產(chǎn)品質(zhì)量更加具有保障，而另外一局部那么認(rèn)為沒有大型的公司和平臺為支持，僅僅依靠朋友或者熟人的感情會存在殺熟的情況，而假如產(chǎn)品具有質(zhì)量等問題，出于感情等因素難以理賠，這就從營銷觀念上產(chǎn)生了分歧。二從p端轉(zhuǎn)向挪動端的平安問題平安問題一直都是挪動電子商務(wù)面臨的重要問題，在以上眾多的營銷方式中，所面臨的共同問題就是消費者的平安難以得到保障。很多

16、不法分子通過建立虛假官網(wǎng)和通過微信、短信、QQ等方式發(fā)送虛假鏈接。建立虛假的局域網(wǎng)，在消費者支付環(huán)節(jié)，獲取消費者的個人信息支付賬號和密碼等，從而盜取客戶的個人財產(chǎn)。一旦消費者點擊進入虛假鏈接后，那么可能會面臨個人信息被盜取或者是中毒等問題。與此同時，還有一局部不法分子利用免費無線網(wǎng)絡(luò)的方式盜取用戶信息，很多公共場所會有免費無密碼保護的IFI，當(dāng)用戶通過這些網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)時，黑客那么會盜取中信息，包括聯(lián)絡(luò)人、短息、照片、支付寶等信息，威脅到用戶的財產(chǎn)平安。三支付方式問題支付方式的改變也是挪動電子商務(wù)面臨的一大問題，京東、淘寶、天貓等都有自己的支付平臺，通過中間商擔(dān)保的方式進展交易。消費者在購置產(chǎn)品后進

17、展支付，而資金那么由第三方保管，當(dāng)消費者確認(rèn)收貨后，才會將費用打入商家賬戶，充分保障了消費者的利益。而挪動端支付那么面臨著資金沒有保障的問題，微商往往是消費者將錢通過微信紅包和轉(zhuǎn)賬等方式先行支付，在收到貨款后商家發(fā)貨，這樣就難以保障消費者可以如期收到產(chǎn)品，而產(chǎn)品質(zhì)量也難以得到保障，支付交易面臨著更大風(fēng)險。挪動互聯(lián)網(wǎng)電商營銷應(yīng)用策略一建立創(chuàng)新性營銷觀念為了適應(yīng)挪動電子商務(wù)環(huán)境和營銷特點，商家需要改變營銷思維，建立創(chuàng)新性營銷觀念，基于挪動互聯(lián)網(wǎng)背景，站在消費者的角度考慮問題。熟人營銷會面臨哪些問題是商家首先要考慮的問題，消費者在購置熟人產(chǎn)品的時候，會考慮到質(zhì)量問題、信譽度問題、支付平安問題。而商家

18、那么要在營銷時與消費者進展角色互換，實在消除消費者的顧慮，創(chuàng)造更讓消費者滿意的營銷環(huán)境。二健全網(wǎng)絡(luò)平安環(huán)境網(wǎng)購是否平安，一直是影響挪動電子商務(wù)開展的重要問題。消費者在進展網(wǎng)購的過程中，面臨著虛假局域網(wǎng)、黑客、虛假鏈接等威脅。要解決這一問題，需要商家、消費者、政府的共同努力。商家需要加強自身平臺管理，加強對于消費者隱私和財產(chǎn)平安的保護措施；消費者需要加強平安意識，要仔細(xì)識別局域網(wǎng)是否是正規(guī)網(wǎng)站，不要輕易點擊進入生疏鏈接，在公共場所不要隨意連接免費IFI，在中安裝平安軟件，對網(wǎng)絡(luò)支付進展保護等；而政府等相關(guān)職能部門那么要加強對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化，加大對于不法分子的懲罰力度，健全相關(guān)法律法規(guī)，共同營造

19、綠色的挪動網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。三選擇誠信中間商進展支付擔(dān)保微商等挪動電子商務(wù)在進展支付的時候，需要尋求誠信的第三方進展擔(dān)保。例如，微信譽戶可以通過使用微店作為營銷工具，而微店的支付那么由微信平臺進展擔(dān)保，這樣的支付方式更加容易獲得消費者的信任。與此同時，企業(yè)要加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量保障，不要出現(xiàn)以次充好的情況，破壞消費者對于微商的信任。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，要積極為消費者進展退換貨，并主動承當(dāng)郵費，而不是推卸責(zé)任，尋找借口。四樹立安康營銷形象面對消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題的疑慮，商家需要自覺進步和保障產(chǎn)品質(zhì)量。不要讓朋友圈成為問題商品的代名詞，自覺樹立安康的營銷形象，獲取消費者信任。建立商家的信譽度是微商和其他挪動電子商務(wù)開展的重中之重，只有商品的質(zhì)量問題得到了真正解決，消費者在朋友圈購置到質(zhì)量有保證并且價格優(yōu)惠的產(chǎn)品，才會消除消費者對于挪動電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，促進挪動電子商務(wù)的安康開展。五創(chuàng)立新型營銷推