企業(yè)管理通過流程優(yōu)化來規(guī)范企業(yè)管理體系(doc 52)

1、 目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc193013491 企業(yè)管理 PAGEREF _Toc193013491 h 1 HYPERLINK l _Toc193013492 通過流程優(yōu)化來規(guī)范企業(yè)管理體系 PAGEREF _Toc193013492 h 1 HYPERLINK l _Toc193013493 Tivoli新品助大型機(jī)成為企業(yè)服務(wù)管理中心 PAGEREF _Toc193013493 h 2 HYPERLINK l _Toc193013494 淺談知識管理KM在國內(nèi)企業(yè)中的發(fā)展應(yīng)用 PAGEREF _Toc193013494 h 4 HYPERLINK

2、 l _Toc193013495 建筑設(shè)計企業(yè)人力資源管理需要大躍進(jìn) PAGEREF _Toc193013495 h 6 HYPERLINK l _Toc193013496 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)在企業(yè)中的分析應(yīng)用 PAGEREF _Toc193013496 h 8 HYPERLINK l _Toc193013497 幫助加工貿(mào)易企業(yè) 外發(fā)加工管理規(guī)定今起放寬 PAGEREF _Toc193013497 h 9 HYPERLINK l _Toc193013498 企業(yè)文化 PAGEREF _Toc193013498 h 10 HYPERLINK l _Toc193013499 用企業(yè)文化激發(fā)活

3、力 PAGEREF _Toc193013499 h 10 HYPERLINK l _Toc193013500 香格里拉綜合癥與韓國企業(yè)文化 PAGEREF _Toc193013500 h 11 HYPERLINK l _Toc193013501 華為人出事，“企業(yè)文化”還有多少文章可作？ PAGEREF _Toc193013501 h 12 HYPERLINK l _Toc193013502 企業(yè)文化，看不見的管理 PAGEREF _Toc193013502 h 13 HYPERLINK l _Toc193013503 重生HRHRMS幫企業(yè)過管理關(guān)規(guī)劃與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc19

4、3013503 h 14 HYPERLINK l _Toc193013504 江蘇中煙要求積極推進(jìn)煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系在企業(yè)落地生根 PAGEREF _Toc193013504 h 17 HYPERLINK l _Toc193013505 企業(yè)文化等于企業(yè)習(xí)慣 PAGEREF _Toc193013505 h 18 HYPERLINK l _Toc193013506 國外企業(yè)文化 PAGEREF _Toc193013506 h 20 HYPERLINK l _Toc193013507 解析日本企業(yè)文化 PAGEREF _Toc193013507 h 20 HYPERLINK l _Toc1930

5、13508 中小企業(yè)信息 PAGEREF _Toc193013508 h 29 HYPERLINK l _Toc193013509 河北省省長:支持北京空氣質(zhì)量 奧運(yùn)間關(guān)閉污染企業(yè) PAGEREF _Toc193013509 h 29 HYPERLINK l _Toc193013510 北京12312與中國歐盟商會共商中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) PAGEREF _Toc193013510 h 30 HYPERLINK l _Toc193013511 北京銀行董事長閆冰竹呼吁改善中小企業(yè)貸款環(huán)境 PAGEREF _Toc193013511 h 30 HYPERLINK l _Toc193013512

6、北京海淀區(qū)四項(xiàng)舉措服務(wù)中小企業(yè) PAGEREF _Toc193013512 h 31 HYPERLINK l _Toc193013513 企業(yè)景氣指數(shù)攀升 九成企業(yè)家看好北京經(jīng)濟(jì)前景 PAGEREF _Toc193013513 h 31 HYPERLINK l _Toc193013514 北京市中小企業(yè)信息化發(fā)展分為三個階段 PAGEREF _Toc193013514 h 31 HYPERLINK l _Toc193013515 阿里巴巴推中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保服務(wù) 變現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)誠信 PAGEREF _Toc193013515 h 34 HYPERLINK l _Toc193013516 杭州高新區(qū) 科

7、技型中小企業(yè)融資難在這破冰 PAGEREF _Toc193013516 h 37 HYPERLINK l _Toc193013517 青島中小企業(yè)加速“嘗鮮” PAGEREF _Toc193013517 h 38 HYPERLINK l _Toc193013518 法人治理 PAGEREF _Toc193013518 h 39 HYPERLINK l _Toc193013519 法人治理 激活潛能 PAGEREF _Toc193013519 h 39 HYPERLINK l _Toc193013520 現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu) (二) PAGEREF _Toc193013520 h 42 HYPE

8、RLINK l _Toc193013521 現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc193013521 h 46 麗人剪報 綜合 通過流程優(yōu)化來規(guī)范企業(yè)管理體系向管理要效益，通過持續(xù)改進(jìn)提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的競爭力是每個企業(yè)都追求的目標(biāo)之一。目前各種管理體系曾出不窮，都聲稱能解決企業(yè)當(dāng)前面臨的各種問題，企業(yè)也是病急亂投醫(yī)，紛紛引進(jìn)各種管理體系。但是當(dāng)企業(yè)開始執(zhí)行引進(jìn)的管理體系后發(fā)現(xiàn)，體系之間的沖突問題無法解決，各級管理人員為了應(yīng)付各項(xiàng)管理體系的要求，疲于奔命。 為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實(shí)際結(jié)果卻是局部改善帶來系統(tǒng)性混亂。我認(rèn)為根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、系統(tǒng)性，

9、引進(jìn)管理體系時生搬硬套，沒有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒有處理好各項(xiàng)管理體系之間的接口關(guān)系。例如我曾咨詢過的電解鋁企業(yè)，安全生產(chǎn)是企業(yè)的關(guān)鍵管理指標(biāo)，而影響安全管理的有生產(chǎn)工藝部的工藝操作規(guī)范、企業(yè)管理部的崗位工作規(guī)范和安全環(huán)保部的HSE管理體系。三套管理體系從不同角度對安全工作進(jìn)行規(guī)范，形成了好大幾本管理體系文件。當(dāng)時我感覺比較困惑的一點(diǎn)是誰會有精力把這些管理體系文件看一遍，員工在不了解這些管理文件內(nèi)容的情況下，如何能夠很好地遵守和執(zhí)行這些體系。實(shí)際結(jié)果是企業(yè)安全事故時有發(fā)生，而每一起安全事故后都伴隨著違規(guī)操作。其次，管理體系文件建立沒有考慮規(guī)范、約束的對象，像上面提到那個電解鋁企業(yè)，工人的整

10、體水平都很低，大量純文字的管理規(guī)范對于工人而言無異于天書。如何針對不同層次管理者建立管理體系，如何讓被規(guī)范的人更簡單、快速記住規(guī)范、理解規(guī)范是企業(yè)管理體系最緊要問題之一。再次，規(guī)范各套管理體系的表述方式，也是減少體系沖突的方法之一。還是在上例中那個電解鋁企業(yè)中，企業(yè)也建立了一部分流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，但是實(shí)際執(zhí)行效果比較差。原因就在于流程描述不規(guī)范，無法嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。 管理的根本在于如何能夠使相關(guān)人員嚴(yán)格按照管理規(guī)范操作，各部門、崗位之間相互配合、相互協(xié)作形成整體合力，引進(jìn)管理體系必須要和原有體系融合，企業(yè)的整體競爭力才能提升。就像笑傲江湖中的令狐沖，機(jī)緣巧合吸入許多別人內(nèi)力，可是自身沒有化解內(nèi)

11、力的法門，結(jié)果痛苦的死去活來，最后在少林寺老和尚幫助下，才將吸入的內(nèi)力化解，成為自身可以用的內(nèi)力，才成為一代大俠。 如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優(yōu)勢為企業(yè)所用，這是每一個企業(yè)都面臨的問題。企業(yè)引入流程優(yōu)化就能夠比較好的解決這一問題。流程優(yōu)化就是針對企業(yè)內(nèi)部管理存在的問題，改正流程運(yùn)行不順暢、不規(guī)范之處，提高企業(yè)流程運(yùn)行效率，其中包含著企業(yè)流程體系建立、改進(jìn)、提高一系列內(nèi)容。流程優(yōu)化和再造自從20世紀(jì)90年代經(jīng)哈默和錢皮提出以來，已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應(yīng)性。而就一個完整的管理體系建立來說，從價值鏈出發(fā)，逐層分解，建立企業(yè)的流程體系是比較不錯的選擇

12、?；谝韵聨c(diǎn)我認(rèn)為能夠通過流程優(yōu)化來建立企業(yè)的管理體系。 一、企業(yè)管理核心是對人的行為的約束，使人的行為符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)要求。企業(yè)無論自動化程度如何，都要靠人來實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系就是管理的重點(diǎn)。流程是近幾年發(fā)展起來的有效管理工具，能夠從不同層次描述不同部門、崗位之間的員工處理各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)作關(guān)系。這種描述和傳統(tǒng)文字描述相比具有簡單、明了、容易在企業(yè)內(nèi)部固化的優(yōu)點(diǎn)。 二、企業(yè)是一個有眾多人組織起來的群體，任何企業(yè)都有其固有的價值創(chuàng)造體系，需要不同技能的員工來協(xié)作來實(shí)現(xiàn)，這種人與人之間協(xié)作關(guān)系就構(gòu)成了企業(yè)的流程。企業(yè)內(nèi)有的流程對創(chuàng)造價值起主導(dǎo)作用，有的起輔助作用，有的不起作用，有的甚至起反

13、作用。流程體系建設(shè)可以使這些協(xié)作關(guān)系顯性化，使人能容易發(fā)現(xiàn)流程之間不銜接、甚至沖突之處，從而能夠改進(jìn)流程。在引進(jìn)新的管理體系時，也容易看出不同管理體系融合時的沖突之處。 三、從不同管理體系適用范圍看，好多管理體系都是針對企業(yè)內(nèi)部管理某一局部問題，沒有兼顧橫向協(xié)調(diào)關(guān)系。而流程管理體系則側(cè)重于各項(xiàng)管理職能的橫向銜接，把工作橫向分配到各協(xié)作部門。 四、企業(yè)一般可以通過建立基本流程體系為骨干，其他管理體系各項(xiàng)要求可以分解，融合到企業(yè)流程體系中去。例如內(nèi)部控制管理體系建設(shè)包括監(jiān)控、信息和溝通、控制活動、風(fēng)險評估和控制環(huán)境等管理體系建立，而這一系列體系建立都可以在基本流程體系框架內(nèi)完成。監(jiān)控活動可以通過內(nèi)

14、部審計流程來實(shí)現(xiàn)；信息和溝通可以通過報表體系及其他信息交流流程來實(shí)現(xiàn)；業(yè)務(wù)從不同主體之間流過基本就滿足了內(nèi)部控制的要求。 五、以一套流程體系來融合相關(guān)管理體系，可以使企業(yè)的管理體系簡單化，便于員工記憶和理解。任何管理體系，只有員工記住了、理解了，才能遵照執(zhí)行，過多的管理體系只能帶來混亂。當(dāng)前企業(yè)之所以幾套體系并存，關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部部門之間協(xié)作不暢，各部門各自為政，甚至不愿意和其他部門協(xié)作來解決本部門問題，而企業(yè)管理部門沒有能力協(xié)調(diào)各部門之間的管理體系。因此加強(qiáng)企業(yè)管理部門的力量和權(quán)威，有企業(yè)管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理體系的引進(jìn)和日常管理，企業(yè)管理體系之間的沖突現(xiàn)象才能逐漸消除。中國管理傳播網(wǎng) 2

15、008-3-3Tivoli新品助大型機(jī)成為企業(yè)服務(wù)管理中心近日，IBM推出了一套針對IBM System z的全新IBM Tivoli服務(wù)管理中心軟件（IBM Tivoli Service Management Center for System z）。這是IBM繼投資數(shù)百萬美元用于簡化大型主機(jī)后的又一重大舉措。這一全新的集成軟件，可以幫助企業(yè)進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)施的流程自動化和服務(wù)管理，從而協(xié)助企業(yè)更好地利用大型主機(jī)的強(qiáng)大動力應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。作為IBM服務(wù)管理產(chǎn)品組合的一部分，這款針對System z的全新IBM Tivoli服務(wù)管理中心軟件（IBM Tivoli Service Managemen

16、t Center for System z）能夠自動管理復(fù)雜的IT規(guī)則，支持大型主機(jī)或分布式計算環(huán)境（如事件和問題管理、變更和發(fā)布、發(fā)現(xiàn)和業(yè)務(wù)服務(wù)管理等）對政策驅(qū)動型流程進(jìn)行無縫管理。這樣一來，它能夠?qū)⒎?wù)管理和流程自動化優(yōu)勢擴(kuò)展至整個企業(yè)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)中心，從而更好地滿足客戶業(yè)務(wù)需求，包括將IT性能與業(yè)務(wù)目標(biāo)明確掛鉤、降低IT成本，滿足安全性、管制和法規(guī)遵從性要求以及提高客戶滿意度。本產(chǎn)品將基于IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫（ITIL）的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程自動化的最佳實(shí)踐，與IBM 內(nèi)部開發(fā)軟件包括變更和配置管理數(shù)據(jù)庫（IBM Tivoli Change and Configuration Management Da

17、tabase）、IBM Tivoli應(yīng)用相關(guān)性發(fā)現(xiàn)管理器（IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager）、IBM Tivoli業(yè)務(wù)服務(wù)管理器（IBM Tivoli Business Service Manager）、IBM Tivoli服務(wù)請求管理器（IBM Tivoli Service Request Manager）和IBM Tivoli企業(yè)門戶（IBM Tivoli Enterprise Portal）等進(jìn)行了融合。集成這些產(chǎn)品的目的是消除信息孤島，從而實(shí)現(xiàn)對各種業(yè)務(wù)應(yīng)用和整個數(shù)據(jù)中心的全面管理?？蛻裟軌蛲ㄟ^對其大型主機(jī)上托管的關(guān)

18、鍵應(yīng)用進(jìn)行單獨(dú)的統(tǒng)一管理，以發(fā)現(xiàn)、控制并顯示IT資產(chǎn)與業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的聯(lián)系，從而支持應(yīng)用監(jiān)控人員所提供的整個服務(wù)交付流程，全力達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。客戶可對這一管理方式進(jìn)行自定義設(shè)置來支持各種功能，其中包括應(yīng)用映射、關(guān)系發(fā)現(xiàn)、業(yè)務(wù)服務(wù)、服務(wù)請求、財務(wù)、安全性、IT生產(chǎn)、支持以及操作控制等。IBM Tivoli戰(zhàn)略與市場管理全球副總裁Chris OConnor表示：“如果將IBM Tivoli服務(wù)管理中心軟件與我們?nèi)碌膠10平臺或現(xiàn)有大型主機(jī)聯(lián)合使用，客戶就能獲得一個全新的整合環(huán)境。在此環(huán)境下，他們將獲得更強(qiáng)的可視性、自動性和控制性，從而在企業(yè)的常用服務(wù)管理基礎(chǔ)架構(gòu)中更好地執(zhí)行發(fā)現(xiàn)、事件和問題管理工作。

19、這款全新產(chǎn)品的主要價值在于能夠開發(fā)適用于任何企業(yè)規(guī)模的以角色為基礎(chǔ)的流程和視圖，從而對技術(shù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行前瞻性的管理，并實(shí)施改進(jìn)的服務(wù)管理?！边@款全新集成的產(chǎn)品組合充分利用了自治能力，可提供改進(jìn)的功能來幫助數(shù)據(jù)中心和基礎(chǔ)架構(gòu)的管理領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。其中一些優(yōu)勢包括：“業(yè)務(wù)服務(wù)管理：集成了IBM Tivoli業(yè)務(wù)服務(wù)管理器（IBM Tivoli Business Service Manager）、IBM Tivoli應(yīng)用發(fā)現(xiàn)（IBM Tivoli Application Discovery）和相關(guān)性管理器（Dependency Manager），可在應(yīng)用添加、失效，或違反服務(wù)等級協(xié)議時，提供

20、端到端的流程發(fā)現(xiàn)、可用性、管理、狀態(tài)及控制功能。“財務(wù)管理：幫助IT人員找準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，調(diào)整IT開銷，并了解共享資源的成本。它還將IBM Tivoli使用和會計管理器（IBM Tivoli Usage and Accounting Manager）與IBM Tivoli決策支持（IBM Tivoli Decision Support）軟件集成，可根據(jù)IT資源的使用情況分配成本。此外，通過使用面向IT的Tivoli資產(chǎn)管理（Tivoli Asset Management for IT）、面向z/OS的Tivoli授權(quán)一致性管理器（Tivoli License Compliance Manager

21、for z/OS），以及Tivoli授權(quán)一致性管理器（Tivoli License Compliance Manager），各大機(jī)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)對IT資產(chǎn)生命周期的有效管理，從而大幅節(jié)省成本并減少企業(yè)上下對外披露的授權(quán)要求?！鞍踩怨芾恚弘S著全新的法規(guī)遵從性標(biāo)準(zhǔn)、采購、業(yè)務(wù)擴(kuò)張和技術(shù)的到來，可提供橫跨多個技術(shù)平臺的安全視圖和報告功能。面向System z的Tivoli服務(wù)管理中心（Tivoli Service Management Center for System z）可對IBM Tivoli zSecure、IBM Tivoli法規(guī)遵從管理器（IBM Tivoli Compliance Insi

22、ght Manager）、IBM Tivoli身份認(rèn)證管理器（IBM Tivoli Identity Manager）、IBM Tivoli訪問管理器（IBM Tivoli Access Manager）以及IBM Tivoli聯(lián)合身份管理器（IBM Tivoli Federated Identity Manager）等安全性、審核以及法規(guī)遵從性管理軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理?！安僮髋c支持：檢測、報告和解決操作與支持事件的能力，對于與服務(wù)等級協(xié)議確保出色的一致性和最佳性能而言至關(guān)重要。面向System z的IBM Tivoli服務(wù)管理中心將IBM Tivoli企業(yè)門戶與IBM Tivoli NetVie

23、w、IBM Tivoli OMEGAMON、IBM Tivoli復(fù)合應(yīng)用管理器（IBM Tivoli Composite Application Manager）、IBM Tivoli系統(tǒng)自動化(IBM Tivoli System Automation)和IBM Tivoli工作負(fù)載調(diào)度器(IBM Tivoli Workload Scheduler)進(jìn)行集成，通過對大型主機(jī)操作的全面掌控，帶來出色的可見性、專業(yè)的建議，以及有關(guān)系統(tǒng)性能、網(wǎng)絡(luò)性能、事件與問題管理、發(fā)現(xiàn)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的自動化支持。面向System z的IBM Tivoli服務(wù)管理中心將于2008年第二季度上市。IBM實(shí)現(xiàn)大型主機(jī)簡

24、化的五年計劃IBM于2006年10月宣布推出一項(xiàng)跨公司計劃，即在2011年來臨前，讓更多計算機(jī)專業(yè)人士更為輕松地使用全球最為復(fù)雜的商用計算機(jī)-IBM System z。這項(xiàng)五年計劃將投資超過1億美元，用于支持技術(shù)管理人員和計算機(jī)編程人員更加輕松地編寫和管理大型主機(jī)系統(tǒng)，并且不斷加強(qiáng)在大型主機(jī)環(huán)境中開發(fā)和部署應(yīng)用的自動化程度。此項(xiàng)計劃由專業(yè)的軟硬件專家團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建而成，將大力發(fā)揮IBM在自動化和系統(tǒng)管理方面豐富的專業(yè)知識。企業(yè)中心 2008-3-3淺談知識管理KM在國內(nèi)企業(yè)中的發(fā)展應(yīng)用知識管理這個名詞在上個世紀(jì)90年代就引入中國；開始只是一小部分高校和研究所開展了知識管理的理論研究，還談不上企業(yè)和組

25、織的運(yùn)用。本世紀(jì)初IBMLotus、微軟、國際知名咨詢公司把知識管理的思想帶到中國的企業(yè)，由于這些國際頂尖的服務(wù)商及軟件開發(fā)商知識密集特征比較明顯，人力資本和知識資本作用非常明顯，加上信息技術(shù)掌握程度高、貼近客戶等先天的優(yōu)勢，他們敏銳地捕捉到“技術(shù)”可以切入點(diǎn)，期望開拓未來業(yè)務(wù)新空間。此階段以軟件及服務(wù)商為主導(dǎo)，重在系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)方面，國內(nèi)一些領(lǐng)頭羊企業(yè)（如聯(lián)想、TCL、三九、移動）開始嘗試導(dǎo)入知識管理進(jìn)行實(shí)踐。 知識管理在國外的運(yùn)用越來越成熟，也引發(fā)了中國的知識管理熱。真可謂是，突如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。中國企業(yè)對知識管理的關(guān)注度越來越高，知識管理實(shí)踐也增多，成功的例子不多，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

26、的就更少。為什么知識管理在中國那么熱，但在企業(yè)中的推進(jìn)并不那么順利呢？ 國內(nèi)已經(jīng)有一些行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者正在進(jìn)行知識管理實(shí)踐，IBM、畢博及國內(nèi)的知識管理咨詢軟件服務(wù)商一起在推動知識管理在中國的發(fā)展。經(jīng)歷幾年摸索，中國企業(yè)在知識管理實(shí)踐中取得了一些成績，但也暴露了很多問題。由于國內(nèi)的企業(yè)文化氛圍與國外的不同，很多國外的模式并不完全適用與中國企業(yè)，而大部分中國企業(yè)在知識管理實(shí)踐的起步采用了以IT為基礎(chǔ)，依耐IT工具來實(shí)現(xiàn)知識管理。這種方法重點(diǎn)主要發(fā)再顯性的、電子文擋形式的知識的儲存；而對隱性知識有所忽略；最近的一種知識管理趨勢：越來越多的以流程和人員為基礎(chǔ)的知識管理方法將重點(diǎn)更多的放在網(wǎng)絡(luò)和隱性知識的

27、交流上面。但對于IT工具的知識管理實(shí)踐在缺乏知識管理制度和文化的保障下，并沒有取得預(yù)期的成功。很多企業(yè)在實(shí)施了知識管理的IT系統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn)：知識管理系統(tǒng)變成了最普通的OA產(chǎn)品，甚至連OA的功能都沒有發(fā)揮，最多發(fā)揮了電子公告、電子郵件、BBS和電子公文的作用，甚至連一些公文發(fā)了電子版還要再發(fā)一次紙版。因?yàn)閷T技術(shù)的不放心，甚至有些公司的電子財務(wù)的也只是成了財務(wù)計算軟件，走了電子版的，還要做紙版的帳。對于IT技術(shù)國內(nèi)雖然意識到了其重要和便利、高效，但由于很少經(jīng)歷過系統(tǒng)IT技術(shù)原始的發(fā)展過程，并不能從制度文化及個人意識上來給與足夠的推動和運(yùn)用。 雖然知識管理在國內(nèi)很熱，但說到知識管理目前還沒有一個標(biāo)

28、準(zhǔn)的定義。知識管理的理解也隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷的擴(kuò)展。YogeshMalhotra博士認(rèn)為，KM是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。通俗的來說知識管理是生產(chǎn)、儲存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)新知識，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的程序總和。 知識管理應(yīng)該如何理解呢？它與企業(yè)信息化有什么關(guān)系呢？ 知識管理是一種管理思想，主要是企業(yè)或組織運(yùn)作中管理層面上的問題，同時也貫穿的整個企業(yè)業(yè)務(wù)體系的運(yùn)做。與所有的管理過程一樣，知識管理也是企業(yè)

29、或組織的一種管理過程而非一種結(jié)果。知識管理的發(fā)展和人類社會的發(fā)展的同步的：孔子的周游講學(xué)就可以算一個原始的學(xué)習(xí)型組織；造紙術(shù)的發(fā)明極大的推進(jìn)了古代知識的傳播從而極大的推動了社會進(jìn)步。我們一定要明白：作為一種管理理念，知識管理已經(jīng)存在于我們的管理實(shí)踐中，我們每天都在進(jìn)行知識管理。過去的紙制文檔的總結(jié)，技術(shù)管理會議的交流，等等都體現(xiàn)了基礎(chǔ)的知識管理思想。知識管理是企業(yè)管理發(fā)展的自然產(chǎn)物。薩維奇博士在其所著第五代管理一書中，把企業(yè)管理歷史劃分為5個發(fā)展階段：工業(yè)時代初期以所有制為核心的第一代管理、以嚴(yán)格等級制為特點(diǎn)的第二代管理、以矩陣型組織為特征的第三代管理、以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為特征的第四代管理和以知識為

30、核心的第五代管理。按照薩維奇博士的觀點(diǎn)，知識管理是企業(yè)管理發(fā)展的一個自然演進(jìn)階段。但我覺得知識管理在這5代管理中一直存在并發(fā)揮的重要的作用。在企業(yè)管理的歷史發(fā)展中知識管理也在不斷的發(fā)展，從開始的自發(fā)無意識狀態(tài)到后來的自覺有目標(biāo)和戰(zhàn)略的階段。知識管理興起到今天的高度并且成為社會和企業(yè)管理的主旋律。這說明了社會和企業(yè)發(fā)展的原動力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識為基礎(chǔ)。當(dāng)今社會的主要競爭已經(jīng)從原來的技術(shù)和人才的競爭轉(zhuǎn)向知識的競爭。技術(shù)會落后，人才會流失。但擁有完成的知識管理制度和文化，就可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新，提高人才的素質(zhì)。所以說，知識管理的思想直接來源于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，或者說直

31、接來源于知識經(jīng)濟(jì)時代對管理方式與方法所提出的變革要求。 知識管理與信息技術(shù)的關(guān)系與區(qū)別也沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的定義。但往往知識管理在企業(yè)中推行不成功也就是因?yàn)樗麄冎g的關(guān)系沒有分辨清晰，使工作中心偏離了知識管理的核心思想。因?yàn)楠M義的知識管理看上去和信息管理等有相似之處，甚至?xí)兄R管理是有信息管理發(fā)展而來的感覺。知識確實(shí)不是信息管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，因?yàn)樗麄冎g并不存在客觀的自然演進(jìn)關(guān)系，知識管理不是直接取代信息管理的產(chǎn)物，更不是信息管理的改進(jìn)版或高級版，知識管理的出現(xiàn)甚至推動了信息管理的繼續(xù)存在和發(fā)展。知識管理是一種管理思想，而信息管理更主要是一種手段和技術(shù)。知識管理的思想從人類社會開始就存在了，而

32、信息管理是隨著技術(shù)的成熟而發(fā)展起來的。但也不可否認(rèn)，信息技術(shù)的出現(xiàn)促進(jìn)了知識管理的發(fā)展，讓知識管理的實(shí)現(xiàn)找到一條快捷的道路。正因?yàn)橹R管理和信息管理復(fù)雜的關(guān)系，導(dǎo)致很多企業(yè)知識管理項(xiàng)目安照信息管理的模式和思路來做，這就讓知識管理的失敗埋下了重大的隱患。 中國企業(yè)的知識管理實(shí)踐存在那里問題？有什么難點(diǎn)和障礙呢？目前企業(yè)進(jìn)行知識管理實(shí)踐最多的上知識管理系統(tǒng)，所謂知識管理系統(tǒng)是融合了一定的知識管理思想和功能的OA。很多企業(yè)在對知識管理理解不充分的情況下，把知識管理的實(shí)踐都押到了上類似的OA系統(tǒng)上。然而由于缺少必要的管理和文化支持，知識管理系統(tǒng)基本上只發(fā)揮了電子公文和知識文文件的管理，而真正的象專家網(wǎng)

33、絡(luò)、知識小區(qū)和競爭決策系統(tǒng)這些知識管理的重要工具都沒有發(fā)揮作用。這讓企業(yè)知識管理實(shí)踐的初衷并沒有實(shí)現(xiàn)，影響了下一步推行知識管理的熱情。發(fā)生這樣原因是部分企業(yè)實(shí)施知識管理項(xiàng)目過分的依靠IT工具，認(rèn)為知識管理就是上一套系統(tǒng)。將知識管理等同于IT是錯誤的，而忽視IT的作用也是錯誤的。 信息技術(shù)的真正價值在于它提供了必要的工具和手段，使得人們有能力打破傳統(tǒng)的管理規(guī)則，創(chuàng)造出新的工作方式，從而給企業(yè)帶來活力。知識管理是一種管理思想，而IT只是一種技術(shù)，知識管理可以獨(dú)立于IT存在。但是在知識管理成為競爭基礎(chǔ)的時代，這種獨(dú)立就是相對的；在知識管理由思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中，IT起了一種良好的催化劑的作用。 實(shí)施知

34、識管理不是單純的技術(shù)問題，更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變。而多數(shù)企業(yè)卻將信息技術(shù)鑲嵌于現(xiàn)有的經(jīng)營過程中，他們想的是如何運(yùn)用IT來改善現(xiàn)有管理，卻沒有從根本上考慮我們要不要沿用現(xiàn)有的管理?而后者才是知識管理的觀點(diǎn)，它不是單純地搞自動化，不是單純地用技術(shù)來解決問題，而是一種管理創(chuàng)新。如果企業(yè)的現(xiàn)狀和員工的素質(zhì)及預(yù)期的投入產(chǎn)出率符合企業(yè)的長期發(fā)展方向，那么投資一些IT系統(tǒng)來輔助知識管理未嘗不可；但如果條件不允許企業(yè)上專門的知識管理信息系統(tǒng)，知識管理照樣可以進(jìn)行。關(guān)鍵在于企業(yè)的高層樹立一種知識管理的理念，重視企業(yè)的知識資產(chǎn)，那么就會想出各種各樣的知識管理方法。IT作為輔助管理或決策的重要工具，如果被正確的利用

35、在知識管理中當(dāng)然會發(fā)揮很大的作用，但我們必須明確：知識管理并不等同于IT系統(tǒng)！ 一部分企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了知識管理實(shí)踐之后也取得了不錯的成果，在管理文化的保障下，知識管理系統(tǒng)運(yùn)行比較順利，基本能發(fā)揮對知識文文件、專家網(wǎng)絡(luò)等等相關(guān)知識管理工具的作用。企業(yè)也得到了知識管理系統(tǒng)帶來的管理的改進(jìn)。但最終還是發(fā)現(xiàn)知識管理對企業(yè)作用只是改進(jìn)了企業(yè)知識積累和傳播，提高了效率。并沒有發(fā)現(xiàn)知識管理給企業(yè)帶來的革命的性的改變或?qū)ζ髽I(yè)有質(zhì)的變化。 這一方面是以為知識管理推進(jìn)的連續(xù)性的原因，更大的原因是知識管理有狹義的知識管理和廣義的知識管理之分。很多企業(yè)就知識管理談知識管理，圍繞這知識管理本身進(jìn)行實(shí)踐，這就進(jìn)入了狹義的知識

36、管理實(shí)踐中。狹義的知識管理主要是針對知識本身的管理，包括對知識的生產(chǎn)、儲存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造；廣義的知識管理不僅僅是對知識本身的管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源、無形資產(chǎn)及相關(guān)活動的管理，涉及知識組織、知識管理工具、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理，并且包括結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)活動和其它管理活動運(yùn)用知識管理的思想進(jìn)行管的理。 可以看出廣義是知識管理對象結(jié)構(gòu)中主要包含了2個方面的：知識資產(chǎn)和知識活動。知識資產(chǎn)包括顯性的知識和隱性的知識；而知識活動包括在所有的業(yè)務(wù)和管理中融合知識管理思想的活動，包括文化、技術(shù)和管理等方面的知識管理?？梢钥闯觯瑥V義的知識管理表明了知識管理思想是企業(yè)管理

37、的基礎(chǔ)思想，推行知識管理，就必然要把知識管理的思想溶入到企業(yè)管理中。然而最關(guān)鍵的問題就在于如何在企業(yè)的業(yè)務(wù)價值鏈的流程中溶入知識管理。不在業(yè)務(wù)流程中溶入知識管理，那知識管理就不能提高企業(yè)最核心的競爭力。在國內(nèi)的知識管理實(shí)踐中，很少有企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程中的知識管理實(shí)踐，這和國內(nèi)企業(yè)的知識管理成熟普遍偏低有關(guān)。 中國企業(yè)推行知識管理的難點(diǎn)除了對知識管理思想和理解的差異之外，企業(yè)內(nèi)部自身的問題也制約了知識管理的推進(jìn)。根據(jù)知識管理標(biāo)桿研究中國2005報告中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示中國企業(yè)進(jìn)行知識管理實(shí)踐是主要障礙是：缺乏高層理解和推動，沒有溶入業(yè)務(wù)流程。缺乏必要的知識管理技能，缺乏激勵共享的誘因以及部門本位主義

38、難整合。可以看出企業(yè)內(nèi)部實(shí)施知識管理的問題主要集中在企業(yè)管理的文化和管理制度上。 從中可以看出知識管理的成敗的關(guān)鍵在于如何解決難點(diǎn)和障礙。難點(diǎn)需要企業(yè)統(tǒng)一認(rèn)識，自上而下的進(jìn)行知識管理相關(guān)思想的學(xué)習(xí)，把知識管理提高到戰(zhàn)略高度。并且設(shè)立知識管理崗位，聯(lián)合外部咨詢顧問學(xué)習(xí)知識管理理論，研究企業(yè)知識管理現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標(biāo)。對于障礙，從企業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程出發(fā)改進(jìn)和制定配合知識管理的相關(guān)制度，構(gòu)造企業(yè)共享和學(xué)習(xí)文化。建筑設(shè)計企業(yè)人力資源管理需要大躍進(jìn)在葛尤電影大腕片尾處有一句經(jīng)典對白：“21世紀(jì)什么最貴？人才！” 對于智力密集型的建筑設(shè)計企業(yè)而言，無論在什么世紀(jì)，人才永遠(yuǎn)是最貴的。那么現(xiàn)在建筑設(shè)計企業(yè)的人力資

39、源管理總體處于什么狀態(tài)呢？在咨詢的實(shí)踐過程中，我們欣喜的看到，絕大多數(shù)的建筑設(shè)計企業(yè)已經(jīng)意識到提高人力資源管理水平的戰(zhàn)略性意義，并也正在為此采取一些積極的措施。但與此同時，我們也清晰的看到，不少建筑設(shè)計企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀顯著落后于人力資源管理對企業(yè)的戰(zhàn)略性意義。這種管理滯后主要體現(xiàn)在三方面：首先，人力資源管理的戰(zhàn)略性高度與邊緣化地位的不匹配。在咨詢過程中，領(lǐng)導(dǎo)們會告訴我們，建筑設(shè)計企業(yè)作為典型的“人合型”企業(yè)，沒有人才企業(yè)也就沒有生存力和發(fā)展勁，企業(yè)是非常重視人力資源管理的。確實(shí)，正如人力資源領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)者戴夫?yàn)鯛柪锟舜虻谋确剑荷虡I(yè)競爭好比打牌，在游戲中，技術(shù)、產(chǎn)品、成本只是普通的花色，它

40、們是你參加這場游戲的最低要求，并不保證讓你贏到最后；真正的王牌是組織能力，包括員工素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、快速響應(yīng)性等。實(shí)現(xiàn)組織能力的培養(yǎng)和提升正是人力資源管理的使命。如果我們進(jìn)一步問：人力資源管理對建筑設(shè)計企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性是勿庸置疑的，那么我們企業(yè)已經(jīng)為此做了些什么呢？結(jié)果有點(diǎn)令人沮喪。我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)，即使是100多人的中型建筑設(shè)計企業(yè)，至今仍沒有專門的人力資源管理部門，由辦公室或行政部在順帶開展人力資源管理的相關(guān)工作；即使是設(shè)立人力資源部門的，我們也發(fā)現(xiàn)其所開展的工作是低價值的活動：考勤記錄、人事勞動合同辦理、薪水計發(fā)、培訓(xùn)組織等；雖然也參與人才招聘，但是被動的應(yīng)付業(yè)績拉動，沒有從企業(yè)發(fā)

41、展的戰(zhàn)略角度進(jìn)行人員規(guī)劃；雖然也有績效管理，但實(shí)際更多的是考核打分和考核表的統(tǒng)計，并沒有建立一個完善的績效提升系統(tǒng)。人力資源總是獨(dú)居一隅，是一個與企業(yè)的業(yè)務(wù)毫不沾邊、發(fā)言權(quán)和影響力非常有限的二線部門。肩負(fù)重任但無足輕重，這就是目前很大一部分建筑設(shè)計企業(yè)人力資源管理的真實(shí)寫照。其次，人力資源管理的系統(tǒng)性要求與局部性開展的不匹配。人力資源管理本身是一個系統(tǒng)，通過選人、用人、育人、留人四個核心功能實(shí)現(xiàn)組織能力的提升，進(jìn)而以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。從右邊的圖中我們可以看到，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求出發(fā)，以人力資源戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，通過與組織架構(gòu)、部門職能和崗位職責(zé)的有效銜接，在工作分析和工作設(shè)計的基礎(chǔ)上，開展相關(guān)人員的

42、選用，并匹配績效和激勵體系，以形成一個良性的互動系統(tǒng)。但在咨詢的實(shí)踐過程中，我們遺憾的發(fā)現(xiàn)事實(shí)相去甚遠(yuǎn)。不僅僅是人力資源系統(tǒng)選、用、育、留沒有有機(jī)銜接，而且人力資源系統(tǒng)與內(nèi)部管理的其他系統(tǒng)也沒有緊密機(jī)銜接。在咨詢的過程中，經(jīng)常會有領(lǐng)導(dǎo)問：你們做的部門職能、崗位職責(zé)工作量倒不小，但似乎沒什么用?。课覀円允裁礃?biāo)準(zhǔn)招聘人才？員工需要做什么？給員工崗位薪酬確定的依據(jù)是什么？對員工進(jìn)行績效評價的依據(jù)是什么？企業(yè)對員工需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)這些問題的答案都可以從部門職能和崗位職責(zé)中找到答案。事實(shí)上，部門職能和崗位職責(zé)是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性制度，這樣也是我們通常會建議企業(yè)進(jìn)行組織手冊(部門職能、崗位職責(zé)

43、)的梳理重要原因。再次，人才的多樣性需求和單一性供給的不匹配。人，作為人力資源管理的對象，是人力資源管理的聚焦點(diǎn)。如何能有效的滿足人才的需求，以充分調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，對于智力密集型的建筑設(shè)計企業(yè)而言就顯得尤為重要。那么他們需要什么？馬斯洛層次需求理論告訴我們：從低到高，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)五類需求。世界著名管理咨詢公司麥肯錫對77家不同行業(yè)的200名高級行政人員的調(diào)查得出：員工的需求主要包括公司、工作、薪酬與生活方式三大方面，在19個具體因素中，前8位的分別是價值和文化、自由度和自治度、挑戰(zhàn)性工作、管理先進(jìn)、職業(yè)發(fā)展與進(jìn)步、公司富有挑戰(zhàn)、差

44、異化的報酬制度(行為有力并列)。在我們歷次的咨詢實(shí)踐中，員工的問卷清晰的反映出對個體成長、工作自足、業(yè)務(wù)成就和金錢財富等多樣化需求，其中值得注意的是對金錢財富的需求通常并非排在首要考慮因素。與此相對應(yīng)的是建筑設(shè)計企業(yè)一切以產(chǎn)值為導(dǎo)向，以“票子”為核心的單一供給。這種與需求不匹配的單一供給，在較為資深的設(shè)計人員中已經(jīng)失去了吸引力。隨著員工對金錢財富收入需求的遞減性，如果沒有得到有效改觀，從長期看其必將嚴(yán)重制約員工的積極性和能動性，并且其負(fù)面影響將逐步放大。建筑設(shè)計企業(yè)人力資源管理這三大問題的存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展的后勁。從理念上重視人力資源管理向管理實(shí)踐上加強(qiáng)過渡，從局部性改善向整體性提升強(qiáng)化

45、，從物質(zhì)性激勵向以物質(zhì)為基礎(chǔ)、結(jié)合深層次精神激勵完善，這是當(dāng)前建筑設(shè)計企業(yè)人力資源管理的三大“躍進(jìn)”要點(diǎn)。新浪財經(jīng) 2008-3-3產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)在企業(yè)中的分析應(yīng)用PDM作為一門新興的技術(shù)，具有廣泛的應(yīng)用前景，但是要想真正發(fā)揮PDM技術(shù)的作用，則必須考慮到企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行機(jī)制和相對已經(jīng)習(xí)慣的工作模式。 一、PDM系統(tǒng)的涵義、特點(diǎn)及功能 1.定義 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)技術(shù)是在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。新的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，用于集成并管理聽有與產(chǎn)品有關(guān)的信息、過程及人與組織。它能有效地將從概念設(shè)計、計算分析、詳細(xì)設(shè)計、一藝流程設(shè)計、加工制造、銷售維護(hù)至產(chǎn)品消亡整個生命周期內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及其各階段的

46、相關(guān)數(shù)據(jù)，按照定的數(shù)字模式加以定義、組織和管理，使產(chǎn)品數(shù)據(jù)在其整個生命周期內(nèi)體質(zhì)一致、最新、共享及安全。 2.PDM系統(tǒng)的特點(diǎn) 開放性PDM作為一個支持不同部門、不同數(shù)據(jù)庫管理的宏觀系統(tǒng)，必須具有很好的開放性。這種開放性以面向?qū)ο蟮慕７椒ǎㄟ^各種中性的數(shù)據(jù)接口來實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的各種圖形庫、文檔及其他信息庫的統(tǒng)一。 集成性。CIMS系統(tǒng)的核心在于集成，即達(dá)到整個設(shè)計、生產(chǎn)的一休化，從而最優(yōu)的控制企業(yè)信息流。PDM不是各個具備的數(shù)據(jù)庫的管理，而是著眼于宏觀上對信息集成的管理，將局部自動化上升成為整體自動化，將局部最優(yōu)改造為整體最優(yōu)。 繼承性。一個企業(yè)日積月累的設(shè)計結(jié)果在納入PDM系統(tǒng)時，PDM系

47、統(tǒng)應(yīng)能保證其不作或少作改動。 并行性。因?yàn)镻DM系統(tǒng)是基干網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行管理，所以支持異地設(shè)計及管理，部門同時工作也應(yīng)當(dāng)是PDM系統(tǒng)的基本功能。它能保證信息的頻繁更改及時反饋到各個行單元不至于造成各個并行單元因信息滯后冗余、數(shù)據(jù)庫管理混亂。 3.PDM系統(tǒng)功能的組成 目前，國外計算機(jī)軟件公司相繼開發(fā)了許多PDM系統(tǒng)產(chǎn)品，大多數(shù)成熟的PDM系統(tǒng)都擁有一些共同點(diǎn)，諸如使用環(huán)境全面、質(zhì)量可靠、規(guī)?？勺兊取Ｋ鼈冞m應(yīng)性很強(qiáng)，不同的企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，方便地進(jìn)行選用，接口已圖形化，并易于操作。從產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理需求提出PDM的應(yīng)用功能主要有:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的管理。建立并維護(hù)多種形態(tài)的BOM表、產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)及相關(guān)聯(lián)的結(jié)

48、構(gòu)數(shù)據(jù);資料庫與文檔管理PDM用丁文檔管理的對象可以是原始檔案、設(shè)計文件、工藝文件等。工作流程主要用于對產(chǎn)品設(shè)計的修改、跟蹤和控制。產(chǎn)品配置與變更管理。是在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)，建立和管理產(chǎn)品的產(chǎn)量和結(jié)構(gòu).提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹的多種視圖。 二、PDM在企業(yè)的實(shí)施 PDM是目前世界上相當(dāng)熱門且飛速發(fā)展的技術(shù)。根據(jù)美國CIMdata公司預(yù)計，今后數(shù)年內(nèi)，每年將以30%的年增長率發(fā)展，帶來的效益也是相當(dāng)可觀的。通過減少用戶的信息查訪時間及設(shè)計變更的通知時間以及設(shè)計人員之間不便的協(xié)作環(huán)境，可使新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短30%以上。PDM技術(shù)在我國的應(yīng)用才剛剛起步，但是對我國實(shí)施企業(yè)設(shè)計過程自動化、CIMS技術(shù)或并行工程

49、的大、中型企業(yè)，PDM將成為不可缺少的支撐技術(shù)。 1.實(shí)施原則 PDM的實(shí)施原則是效益馭動、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破。PDM具有鮮明的企業(yè)特性.各個企業(yè)需求差異很大PDM的實(shí)施一定要本企業(yè)化，需要企業(yè)和電腦公司、應(yīng)用單位的有效合作。 2.企業(yè)要確立實(shí)施PDM的現(xiàn)實(shí)目標(biāo) 基于我國企業(yè)的實(shí)際情況，我國企業(yè)實(shí)施PDM的目標(biāo)應(yīng)定在以下方面:電子數(shù)據(jù)存取。設(shè)計檢索/公用信息檢索數(shù)據(jù)組織/數(shù)據(jù)挖掘。工作過程控制。 3.企業(yè)實(shí)施PDM的工作步驟及關(guān)鍵問題:人員組織。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建設(shè)企業(yè)編碼標(biāo)準(zhǔn)搜索企業(yè)產(chǎn)品信息，建立產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)庫。建立與產(chǎn)品相關(guān)的支持?jǐn)?shù)據(jù)庫。對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織與挖掘在有條件的企業(yè)實(shí)現(xiàn)上作過

50、程信息變更管理。 4.企業(yè)在應(yīng)用與實(shí)施PDM技術(shù)時應(yīng)注意的問題:PDM技術(shù)上企業(yè)自動化技術(shù)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，計算機(jī)化與自動化程度越高，系統(tǒng)越龐大，越離不開它。PDM技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)施離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持及管理層的參與。PDM技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)施是一漸進(jìn)與擴(kuò)展的過程，不能尋求短期效應(yīng)。PDM技術(shù)的應(yīng)用不同丁CAD,CAE等其它技術(shù)。不能拿來即用，必須根據(jù)應(yīng)用需求，改造其系統(tǒng)，使其能適應(yīng)用戶的使用習(xí)慣，而讓用戶適應(yīng)PDM系統(tǒng)的應(yīng)用要求，所以必須有很好的開放性，由于PDM技術(shù)的復(fù)雜性，它的實(shí)施必須有較強(qiáng)的根據(jù)需要技術(shù)支持。 PDM作為一門新興的技術(shù)，具有廣泛的應(yīng)用前景，但是要想真正發(fā)揮PDM技術(shù)的作用

51、，則必須考慮到企業(yè)實(shí)際的運(yùn)行機(jī)制和相對已經(jīng)習(xí)慣的工作模式，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)，科一學(xué)配置，從而開發(fā)出來的PDM技術(shù)才能真正滿足企業(yè)的實(shí)際需要，使企業(yè)發(fā)揮協(xié)同工作的優(yōu)勢。萬方數(shù)據(jù) 2008-3-3幫助加工貿(mào)易企業(yè) 外發(fā)加工管理規(guī)定今起放寬從泉州海關(guān)獲悉，從昨日起，加工貿(mào)易外發(fā)加工的管理規(guī)定有所放寬，可將主要工序外發(fā)加工了。 據(jù)泉州海關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，外發(fā)加工是指經(jīng)營企業(yè)因受自身生產(chǎn)特點(diǎn)和條件限制，經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)并辦理有關(guān)手續(xù)，委托承攬企業(yè)對加工貿(mào)易貨物進(jìn)行加工，在規(guī)定期限內(nèi)將加工后的產(chǎn)品運(yùn)回本企業(yè)，并最終復(fù)出口的行為。原來，有些加工貿(mào)易企業(yè)因?yàn)樽陨砑庸l件的限制，只能完成從原材料到成品的部分工序

52、，如果不能完成的某道工序?yàn)橹饕ば驎r，海關(guān)將不予批準(zhǔn)其開展外發(fā)加工，該企業(yè)就無法與外商簽訂加工合同，或者外商需把整份加工合同拆開。以泉州針織行業(yè)為例，隨著針織毛衫的款式越來越時裝化，相應(yīng)需要增加更多的加工工序，而這些工序尤其是主要工序有些企業(yè)無法做到，海關(guān)即不予批準(zhǔn)其開展外發(fā)加工。新規(guī)定刪除了原來“經(jīng)營企業(yè)申請將主要工序外發(fā)加工海關(guān)不予批準(zhǔn)”的規(guī)定。這樣，即使加工貿(mào)易企業(yè)不能完成主要工序，也能先跟外商簽訂合同后，再將主要工序外發(fā)加工。這將有助于延長加工貿(mào)易企業(yè)提升合同執(zhí)行能力，從而提高其在對外承攬加工合同時的競爭力。 同時，新規(guī)定還允許外發(fā)加工的成品、剩余料件以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料、殘次品

53、、副產(chǎn)品等加工貿(mào)易貨物，經(jīng)經(jīng)營企業(yè)所在地主管海關(guān)批準(zhǔn)可以不運(yùn)回原企業(yè)。泉州晚報 2008-3-2用企業(yè)文化激發(fā)活力企業(yè)規(guī)模越做越大，但企業(yè)活力卻日漸衰退，很多企業(yè)家都會碰到類似的問題。如何維持民營企業(yè)不斷發(fā)展的激情，使企業(yè)走出成長中的困境，永葆青春活力？ 在昨天的2008蘇州民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展高層論壇上，北京大學(xué)副校長張國有教授與蘇州優(yōu)秀企業(yè)家代表宋鄭還、張亦斌、陳林森以及知名蘇商代表遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事長蔣錫培就“活力管理與企業(yè)文化”進(jìn)行了精彩對話，讓到會的1000多名企業(yè)家受益匪淺。 主題一：什么是活力管理 核心問題： 活力管理與企業(yè)成長密切相關(guān)。一個企業(yè)有沒有活力，其評價標(biāo)準(zhǔn)是什么？活力企業(yè)有沒有

54、具體的特征？ 嘉賓觀點(diǎn)： 蔣錫培：活力企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)有兩條，一是看這個企業(yè)每天的精神狀態(tài)和每個月、每年的業(yè)績。二是看企業(yè)有沒有共同的價值觀，有沒有構(gòu)建完善的、讓所有人為之去努力的一套管理制度，讓大家感覺到不光是為企業(yè)工作，也是為自己在工作。即看員工是否由原來的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)轉(zhuǎn)換到事業(yè)經(jīng)理人心態(tài)。 張亦斌：首先是制度創(chuàng)新，這是最根本的企業(yè)活力的象征；二是看產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，只有不斷地有產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新才是企業(yè)有活力的保障；三是看產(chǎn)品是否不斷推陳出新。 宋鄭還：可以從兩個方面來看。一是看經(jīng)營活動的外在表現(xiàn)，看其在市場上經(jīng)營的理念，靠什么生產(chǎn)和發(fā)展。不能光看業(yè)績、企業(yè)大小和規(guī)模以及眼前的一些表現(xiàn)，要看它是

55、否在所屬的領(lǐng)域掌握了一些核心的要素；二是從內(nèi)部來看，一個企業(yè)要靠內(nèi)部的良好團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，要看這個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組織能否很好地肩負(fù)起企業(yè)發(fā)展所需的各項(xiàng)任務(wù)。 陳林森：我們“維格”的本意就是活力。我認(rèn)為活力是相對而言的，要從比對中來看。一個企業(yè)所表現(xiàn)出來的特質(zhì)跟人家不一樣，或者更能受到當(dāng)時條件下的認(rèn)同，就是有活力?；盍κ切枰粩嗑S持的。保持企業(yè)活力一個很重要的因素就是企業(yè)是否有創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力。 張國有：活力是指旺盛的生命力。 在保持旺盛的生命力的過程中，要去掉官僚體制和官僚作風(fēng)。企業(yè)越做越大，成績越做越多，但高層與基層之間的距離也會越來越遠(yuǎn)，如果能把外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來，不斷尋找解決問題

56、的方法，這樣的企業(yè)就是具有活力的。 主題二：如何構(gòu)建企業(yè)文化 核心問題： 企業(yè)在經(jīng)過一段時間發(fā)展后，該如何繼續(xù)保持一種不斷創(chuàng)新的活力，構(gòu)建自己的企業(yè)文化？ 嘉賓觀點(diǎn)： 宋鄭還：企業(yè)家的雄心非常重要。“好孩子”初創(chuàng)時非常艱難。從最初的一個資不抵債的校辦工廠發(fā)展到目前的規(guī)模，好孩子靠的是“要做世界上沒有的東西，出奇制勝”這樣的理念。 蔣錫培：12年前，“遠(yuǎn)東”提出了“和與靈”的文化。希望我們能創(chuàng)建一個和諧的環(huán)境。遠(yuǎn)東現(xiàn)在有5000多人，少說也有五六百人從一個農(nóng)村孩子或者剛畢業(yè)的學(xué)生到目前擁有百萬甚至千萬資產(chǎn)。“和”是我們的價值觀，“靈”是我們的主法論，所謂“靈”就是要靈活善變，不斷適應(yīng)環(huán)境。 張亦

57、斌：我們公司的企業(yè)精神是敬業(yè)、創(chuàng)新和理性。我們公司的目標(biāo)是讓在公司成長的人得到真正的財富。陳林森：維格一開始就是以創(chuàng)新和新的構(gòu)架為目標(biāo)的，公司有個國家批準(zhǔn)的博士后工作站，有一群優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)人才，并給他們提供了一個發(fā)展、發(fā)揮以及收獲的平臺。蘇州日報 2008-3-2香格里拉綜合癥與韓國企業(yè)文化韓國社會在尋求自身新的定位的同時，迷失了方向，韓國企業(yè)文化處于前所未有的轉(zhuǎn)型和迷茫狀態(tài)。-李拯宇 首爾歲末年初，人們往往對新老交替和年齡特別敏感。在韓國，最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，韓國超過9成的公司職員患有“香格里拉綜合癥”(Shangri-La Syndrome)，他們害怕衰老，希望自己看上去比實(shí)際年齡更年輕。所謂

58、香格里拉綜合癥，源于詹姆斯希爾頓的小說消失的地平線中有關(guān)生活在香格里拉的人們永遠(yuǎn)年輕的描寫?，F(xiàn)實(shí)世界中，不切實(shí)際地盼望自己永葆青春的心理，被稱為香格里拉綜合癥。韓國時報在網(wǎng)上對1282名公司職員進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，竟然有91%的人特別在意自身的外貌，唯恐自己看上去“顯老”，還有18%的人則認(rèn)為看上去年輕可以讓他們更有競爭力。這些“香格里拉綜合癥”患者花在健身、美容等方面的開銷，月均在100-500美元之間，數(shù)目可是不小！在講究資歷和社會等級的韓國，年齡向來是經(jīng)驗(yàn)和能力的象征，也是贏得尊敬的資本。 而“香格里拉綜合癥”的泛濫，徹底顛覆了韓國以老為美的傳統(tǒng)，折射出韓國白領(lǐng)階層內(nèi)心普遍存在的不安定感

59、。而白領(lǐng)階層的這種不自信和焦慮，恰恰反映出過去10年來韓國社會經(jīng)歷的深刻變化。上世紀(jì)70年代起，韓國以日本模式為樣板，成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)起飛，創(chuàng)造了“漢江奇跡”。在欣欣向榮的上世紀(jì)90年代中期，韓國人均GNP超過1萬美元大關(guān)，進(jìn)入中等發(fā)達(dá)國家行列，日本式的終身就業(yè)制成為韓國企業(yè)文化主流。然而1997年金融危機(jī)后，終身就業(yè)制破滅，而相應(yīng)的社會保障度又沒有得以建立。韓國工薪階層失去了對企業(yè)的歸屬感，對政府失望，對個人未來感到悲觀和憂慮。金融危機(jī)后，論資排輩的晉升制度逐漸讓位于“有能者優(yōu)先”的激烈競爭，員工不再對企業(yè)抱有幻想，而將所有希望寄托到自身，渴望在學(xué)歷、外貌和能力上達(dá)到完美。但在追求完美的過程中

60、，韓國人也迷失了自我，陷入近乎盲目的攀比和自我競爭的怪圈。韓國社會近年來愈演愈烈的在職培訓(xùn)熱、留學(xué)熱、整容熱，其根源皆在于此。很多人擔(dān)心難以應(yīng)對環(huán)境變化、擔(dān)心失去個人魅力、擔(dān)心失去競爭力的不安，也源于此。在過去10年里，韓國告別了政府主導(dǎo)的財閥經(jīng)濟(jì)模式，轉(zhuǎn)向更透明和開放的美國式自由市場經(jīng)濟(jì)模式。韓國企業(yè)在克服金融危機(jī)的過程中，選擇了告別日本式企業(yè)文化，轉(zhuǎn)而引進(jìn)美國式經(jīng)濟(jì)管理模式，但卻又發(fā)現(xiàn)美國式的市場規(guī)則過于冷酷，與東方式的社會倫理和人文傳統(tǒng)格格不入。于是他們苦苦尋覓一個新的可照單全收的經(jīng)濟(jì)和社會模式。這時，他們的目光便轉(zhuǎn)向面積、人口和經(jīng)濟(jì)規(guī)模相當(dāng)，而社會發(fā)展又領(lǐng)先的歐洲，但是無論是北歐的瑞典