秘書個人工作總結(jié)范文

1、秘書個人工作總結(jié)范文秘書需要不斷跟上領(lǐng)導(dǎo)的腳步，這樣才能更好的工作，在這段時間，我圓滿的完成了各項工作，遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在思想上也得到很大的提升，為了更好的做好工作，我制定了如下工作總結(jié)：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。因為質(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭，服務(wù)競爭的核心是人員素質(zhì)的競爭。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊伍等，都影響酒

2、店業(yè)的競爭力。要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。這個月以來，我們做好了以下幾項工作：一、組建了前臺工作班子現(xiàn)在前臺有x人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等

3、部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。1、微笑服務(wù)的缺乏總臺在日常工作中堅持做

4、好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。2、銷售技巧的缺乏由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，應(yīng)配合上

5、前主動降價留住客人。3、財務(wù)交賬的漏洞由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。為了進一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員

6、工的培訓(xùn)是我們的工作重點，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;三、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;四、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。我被分配到酒店的前臺接待這個崗位，剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，我可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。前臺的工作主要

7、分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，

8、迅速成長。在這里我了解到了。服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則(1)“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對

9、執(zhí)行而言的。實習(xí)心得總結(jié)：實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。也許，在外人看來，前臺的工作很

10、簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。

11、通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。以下是我的年度

12、工作總結(jié)。一、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。二、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，

13、時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。三、微笑服務(wù)的缺乏總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。四、銷售技巧的缺乏由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠

14、政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。五、財務(wù)交賬的漏洞由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。為了進一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都

15、能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，以下是我今年的個人工作總結(jié)。一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、給員工灌輸

16、“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用;酒店用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客

17、房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。五、加強各

18、類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺按照相關(guān)規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。今年的收入與往年相比減少了許多，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象。成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;個別新員工對本職工作操作不熟練;酒店復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到酒店的收入。

19、本學(xué)期我擔(dān)任高二年級的歷史教學(xué)。隨著這一學(xué)期的結(jié)束，我的歷史教學(xué)階段性任務(wù)也圓滿地完成了?；仡櫿麄€學(xué)期的教學(xué)過程，現(xiàn)對教學(xué)方面的體會和工作總結(jié)如下：一、深入研究教材與新課標(biāo)，結(jié)合學(xué)生的實際情況，備好每一節(jié)課，做到既備教材又備學(xué)生。開學(xué)初，我即認真地研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材，力求準(zhǔn)確把握重點，難點，注意弱化難點、強調(diào)重點。以此為據(jù)，我認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。在備課的過程中，我既考慮到教材，又考慮到學(xué)生的實際情況，力求充分備好符合學(xué)生水平的課。二、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)。從參加新課程培訓(xùn)到實施新課程改革以來，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會新課標(biāo)精神，結(jié)合我校提出的八步教學(xué)法，認真反思自

20、身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實踐中積極探索煥發(fā)歷史課堂活力，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的歷史課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以“感知探究反思延伸”為主線的重點篇目學(xué)習(xí)法、以“合作探究創(chuàng)造創(chuàng)新”為核心的歷史活動課等，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的積極性，收到了較好的教學(xué)效果。三、用生動靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力。應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識目標(biāo)而展開，儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗，新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、

21、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。例如在處理每模塊的重點專題時，我始終采用“整體感知合作探究反思質(zhì)疑拓展延伸”的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)。課堂上體現(xiàn)的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，師生互動、生生互動、組際互動、環(huán)境互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學(xué)生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的

22、整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，歷史課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。四、做好師生幫扶工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量。一開學(xué)，我便制定好師生幫扶工作計劃，切實將師生幫扶工作落到實處。學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)積極性大大地被調(diào)動起來，能明確自己的學(xué)習(xí)目的;學(xué)習(xí)風(fēng)氣較以前有明顯的變化，以前是“要我學(xué)”，現(xiàn)在是“我要學(xué)”。通過不斷的加強訓(xùn)練，老師幫助學(xué)生獲取一個個小成功，學(xué)生的自信心、意志力得到很大的提高。五、利用歷史活動的開展，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣愛好。本學(xué)期，在完成課程標(biāo)準(zhǔn)要求的教學(xué)之外，還認真組織學(xué)生開展了兩項歷史課堂活動，不僅活躍了歷史學(xué)習(xí)氛圍，更提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，取得了良好的效果?；顒右皇情_展了綜合實踐活動xxx

23、，請學(xué)生分小組任選一種傳統(tǒng)思想，開展分工、合作探究，收集其對現(xiàn)實生活影響的資料。同學(xué)們認真搜集了大量的圖片資料、文字資料、實物資料和影象資料，以小組的形式展示合作學(xué)習(xí)的成果，通過多媒體展示等多種形式的展示，與其他小組一起分享研究成果。通過運用整理過的資料，了解演變、感受、體會、探討傳統(tǒng)文化在不同時期的內(nèi)涵及對社會的影響?；顒佣情_展了歷史校本課程xx的理解與應(yīng)用。高中歷史教材是按馬克思主義史學(xué)理論為指導(dǎo)而編寫的，通過歷史教學(xué)，使學(xué)生進一步運用歷史唯物史觀對社會歷史進行觀察與思考，逐步形成正確的歷史意識。文科綜合能力測試更強調(diào)考查考生對文科各學(xué)科知識整體把握、綜合分析問題、解決問題的思維能力?？?/p>

24、試既反映各學(xué)科知識之間的系統(tǒng)聯(lián)系，又表現(xiàn)注重學(xué)生思考、知識遷移、多層次、多角度分析解決問題的通識教育理念。六、積極參與教研組、備課組活動。我每周準(zhǔn)時參加歷史教研組和備課組活動，在研討實踐中提高自身素質(zhì)。堅持聽課、評課，本學(xué)期平均每周聽課二至三節(jié)，注意學(xué)習(xí)組里其他老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)期有幸能參與到xx市教研室組織的省級課題研究xxx的策略研究，并承擔(dān)了子課題xxx研究工作，通過積極參與以課題研究來促進日常教學(xué)?；厥走@一學(xué)期，我收獲的相當(dāng)多，但是我的教學(xué)工作中也存在著一定的不足，如在課堂教學(xué)過程中，有時仍擺脫不了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動不夠等。今后，我會更加

25、努力工作，吸取組里教師一些好的教學(xué)經(jīng)驗，讓自己的教學(xué)水平有一個更高層次的提高。高二歷史教學(xué)工作總結(jié)【二】我作為一名青年歷史教師，自從20 xx年x月參加工作以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷下，在歷史教研組經(jīng)驗豐富的老教師的“傳、幫、帶”幫助下，我的各方面的能力得到了提高，專業(yè)也得到了成長。這學(xué)期我擔(dān)任高二以及高一xx、xx、xx班的歷史教學(xué)工作。由于教學(xué)經(jīng)驗尚淺，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認真學(xué)習(xí)教育理論，不斷深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。 以下對我參與高中歷史新課程教學(xué)改革實踐工作做一簡要總結(jié)。一、在高中歷史新課程學(xué)習(xí)實踐過程中推動教師的發(fā)展與教學(xué)理

26、念的轉(zhuǎn)變。1、在學(xué)習(xí)實踐中的發(fā)展：自新課程改革實施以來，我積極參加各級各類新課程培訓(xùn)，撰寫學(xué)習(xí)筆記和總結(jié)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，歷史教師的新課程教學(xué)理念和素養(yǎng)有明顯提高。同時學(xué)校和歷史教研組利用校本培訓(xùn)、公開課、集體備課討論、自主學(xué)習(xí)等交流研討等形式組織歷史教師進一步學(xué)習(xí)新課程目標(biāo)、理念、教學(xué)要求。通過在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)實踐中提高，我的新課程教育教學(xué)理念，歷史課堂教學(xué)能力，專業(yè)素養(yǎng)都有很大提高和發(fā)展。2、歷史教師新課程學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐中理念的轉(zhuǎn)變和實踐新課程改革首先要求教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。高中歷史新課程闡明了課程的六個方面的理念，指明了課改的方向和要求。在高中歷史新課程改革中，我在學(xué)習(xí)和教

27、學(xué)實踐中積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，探索教育教學(xué)規(guī)律，努力用新理念指導(dǎo)教學(xué)：堅持“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”的指導(dǎo)思想，促進學(xué)生全面、健康成長;激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)意識;以學(xué)生發(fā)展為中心，重視學(xué)生主體地位;關(guān)注個體差異與不同需求，實現(xiàn)全體學(xué)生的共同發(fā)展;良好的師生關(guān)系，和諧、民主化的課堂是新課程教學(xué)成功的基礎(chǔ);良性的、多元化的、以綜合素質(zhì)為目標(biāo)的教學(xué)評價是促進學(xué)生學(xué)習(xí)的動力;歷史教學(xué)的主體功能是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生存、學(xué)會做人;教學(xué)中運用多樣化手段和方法，力求三維目標(biāo)的統(tǒng)一;注重教學(xué)反思。教師把新課程的教學(xué)理念不同程度地在教學(xué)當(dāng)中加以運用，初步形成了師生互動、合作探究、歷史感悟、情景體驗、

28、學(xué)生主體、師生平等、民主和諧等為特點的新型課堂教學(xué)氛圍。二、課程教學(xué)實踐1、以集體備課和課程整合實現(xiàn)課堂教學(xué)設(shè)計的優(yōu)化。面對新的教學(xué)理念和新的教材，習(xí)慣于傳統(tǒng)教材和課堂的我，起初是惶恐不安的。設(shè)計一堂什么樣的課才能符合新課程的要求，是擺在我面前的一個現(xiàn)實而迫切的問題。備感困惑的我和教研組其他老師在集體備課時商量討論，互相發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和不足，共同設(shè)計課堂教學(xué)。集體的智慧優(yōu)化了課堂教學(xué)設(shè)計，大家既是合作者，又是相互促進者，推動了新課程課堂教學(xué)發(fā)展。2、努力貫徹新課程教學(xué)理念，采用多種教學(xué)方法和手段優(yōu)化歷史課堂教學(xué)。在新課程歷史課堂教學(xué)實踐過程中，我努力貫徹新課程教學(xué)理念，打造精品課堂。教師在課堂教學(xué)中

29、努力創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境，鼓勵學(xué)生主動參與，合作學(xué)習(xí)的意識，拓展學(xué)生的發(fā)展空間、開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。在教學(xué)中注重學(xué)生的探究過程，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑。教師拋棄舊的課堂教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，形成個性化教學(xué)。教學(xué)中努力讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，教師不再把傳遞書本知識作為主要教學(xué)任務(wù)和目的，而是把精力放在如何教學(xué)生“學(xué)”上，使學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”。以教材為載體，讓他們看到更精彩的世界，學(xué)到更廣泛的知識，掌握更科學(xué)的方法，培養(yǎng)能力，增長才干。在教學(xué)中更多地運用雙向互動的教學(xué)方式，加強師生之間的交流。使教學(xué)活動更多地體現(xiàn)民主性。充分發(fā)揮學(xué)生的能動性，讓學(xué)生自己去分析問題，提出解決問題的方法，讓學(xué)生更多

30、地獲得探索新知識的經(jīng)歷和獲得新知識體驗。教學(xué)中注重知識與技能、過程與方法、情感與價值觀三位一體的課程目標(biāo)，注重學(xué)生經(jīng)驗、學(xué)科知識和社會發(fā)展三方面內(nèi)容的整合。我在歷史新課程課堂教學(xué)中，充分開發(fā)一切對學(xué)生有益的歷史教學(xué)資源，運用情景設(shè)置、問題探究、自主學(xué)習(xí)、課堂討論辯論、合作學(xué)習(xí)探究等教學(xué)方法，同時利用先進的多媒體和因特網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)教學(xué)課件作為歷史教學(xué)的輔助，推動和深化課堂教學(xué)改革，有效地提高了課堂教學(xué)效果和質(zhì)量。3、課堂和課外想結(jié)合，以多元化、個性化的學(xué)生歷史習(xí)作鞏固知識，培養(yǎng)學(xué)生的歷史素養(yǎng)和能力。我在新課程實踐過程中，注重探索學(xué)生歷史習(xí)作的改革。在傳統(tǒng)的習(xí)題練習(xí)之外，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)情況和本地實際

31、，在課堂和課外適當(dāng)布置學(xué)生完成一些多元化、個性化的歷史習(xí)作，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時有助于鞏固知識，拓展學(xué)生視野和思維，培養(yǎng)學(xué)生的歷史素養(yǎng)和能力。4、以良性的多元化的教學(xué)評價為動力，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，追求教與學(xué)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使同學(xué)們樂學(xué)、會學(xué)并且學(xué)實、學(xué)活。通過一年的教學(xué)，我感到最大的滿足是教和學(xué)之間的互動進入一個良好狀態(tài)，師生間平等民主的探索與交流，推動了我教學(xué)水平的提高，同時也使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)歷史的樂趣和意義。20 xx-xx 學(xué)年第一學(xué)期高二歷史教學(xué)工作總結(jié)本學(xué)期擔(dān)任高二歷史備課組長，承擔(dān)高二xx；xx；xx；xx班的歷史教學(xué)工作，其中 xx；xx班為文科班， xx；xx班為理科班

32、，其中兩個理科班要參加省會考。一學(xué)期來， 本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。為了使自己 在教學(xué)方面有更大的提高， 在開學(xué)初就針對學(xué)生的實際情況制定了教學(xué)工作計劃， 且現(xiàn)已較 為順利地完成了本學(xué)期的教學(xué)工作任務(wù)，現(xiàn)將一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下： 一、主要收獲與成績 首先，作為科任，能認真制定計劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參 加科組活動和備課組活動，能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己 的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面 對學(xué)生。按照高中歷史課程標(biāo)準(zhǔn)進行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。還注意以德為本， 結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。其次，教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人時刻從現(xiàn)實身心健康，根據(jù)學(xué)生 的個性特點去點拔引導(dǎo)，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度， 積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活 中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠 大的理想。第三，重視基礎(chǔ)知識教學(xué)，轉(zhuǎn)變教