業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)學(xué)習(xí)范文范例

1、業(yè)務(wù)員年關(guān)工作總結(jié)學(xué)習(xí)范文模范業(yè)務(wù)員年關(guān)工作總結(jié)學(xué)習(xí)范文模范PAGE44/44PAGE44第頁(yè)碼44頁(yè)/總合NUMPAGES總頁(yè)數(shù)44頁(yè)業(yè)務(wù)員年關(guān)工作總結(jié)學(xué)習(xí)范文模范PAGE2015年業(yè)務(wù)員年關(guān)工作總結(jié)范文XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高?，F(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一

2、檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行

3、強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的

4、地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，

5、各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧

6、客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)。總之，在XX年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高。現(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一

7、、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保

8、護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造后的招商工作和籌備

9、開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀

10、態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益13元

11、。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)。總之，在XX年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟

12、然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高?，F(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作

13、也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。

14、就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝

15、修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送

16、賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求

17、，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)?？傊?，在XX年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高。現(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交

18、換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決

19、定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較

20、晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月

21、5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能

22、夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)?？傊?，在XX年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高?，F(xiàn)就XX年度個(gè)人

23、的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公

24、司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造

25、后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝

26、修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274

27、元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)?？傊?，在XX年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢

28、獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高。現(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，

29、公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具

30、考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤

31、位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%。看到商場(chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表

32、、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)

33、業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)?？傊赬X年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高?，F(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特

34、別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在

35、溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷

36、磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理

37、和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理

38、客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)?？傊赬X年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高

39、?，F(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)

40、信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充

41、分著。3、*店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商

42、戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%。看到商場(chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售

43、凈額9636274元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)?？傊赬X年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，

44、為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高。現(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備特別是機(jī)房服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)行了逐一檢查，掌握所有設(shè)備的信息，并和*電信公司建立親近聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊迫狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)素來(lái)保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效張開(kāi)

45、供給了保障。其他，公司的網(wǎng)站保護(hù)工作也井井有條。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，*店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，所有在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并追蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共宣告行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)向81條，促銷(xiāo)信息31條，每周公司對(duì)各門(mén)店的網(wǎng)站保護(hù)工作進(jìn)行核查，*店無(wú)一次不合格。2、*店改造前的清場(chǎng)工作公司下達(dá)撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內(nèi)巡場(chǎng)多次，認(rèn)識(shí)撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對(duì)該部分?jǐn)偽贿M(jìn)行強(qiáng)迫拆掉。強(qiáng)迫拆掉工作可謂困難，拆掉工作主若是在夜里進(jìn)行，每天從夜晚到第二天清早，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到庫(kù)房后又一件一件卸掉

46、，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分日夜，將強(qiáng)迫拆掉工作達(dá)成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每日夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)所有奮戰(zhàn)在第一線，親身著手搬卸貨物，我們累并動(dòng)人著，并充分著。3、*店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作很多老商戶(hù)對(duì)竟然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認(rèn)可，并對(duì)竟然得遠(yuǎn)景充滿信心，因此*店一樓招商工作可選品牌比較充分。但是在地點(diǎn)、面積等方面各品牌爭(zhēng)吵不下，瓷磚區(qū)特別嚴(yán)重，以致瓷磚區(qū)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;其他，潔具區(qū)的地點(diǎn)面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整才最后敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶(hù)趕在9月5日前裝修達(dá)成，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天忙碌著給商戶(hù)辦理

47、裝修手續(xù)，為商戶(hù)攤位丈量尺寸，督促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開(kāi)業(yè)前一天的夜晚，還忙碌到后子夜3點(diǎn)多。幸好經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修達(dá)成，達(dá)到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修達(dá)成5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超出90%?？吹缴虉?chǎng)從當(dāng)初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的華美堂皇，我感覺(jué)先期的辛苦很值得。4、*店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和開(kāi)銷(xiāo)收繳工作9月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項(xiàng)工作逐漸正規(guī)，樓層平常管理工作有序張開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，此中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員1名。對(duì)營(yíng)業(yè)員的平常管

48、理主要包含儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、平常紀(jì)律等。從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，我共接到顧客投訴6起，此中潔具5起，地板1起。所有及時(shí)辦理達(dá)成，開(kāi)銷(xiāo)者和商戶(hù)均對(duì)辦理結(jié)果表示認(rèn)可。截止月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益13元。截止該日，一樓各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中波及到賠償商戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)32萬(wàn)元。二、工作中的不足之處1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺少認(rèn)識(shí)。2、辦理客訴經(jīng)驗(yàn)不足。不能夠快速正確的掌握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調(diào)時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。三、下年度工作計(jì)劃1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識(shí)。2、增強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的管理

49、和培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)員手冊(cè)的各項(xiàng)要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。3、增強(qiáng)與商戶(hù)的溝通工作，建立更加優(yōu)異的關(guān)系，以便各項(xiàng)工作的張開(kāi)?？傊?，在XX年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為竟然之家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，竟然的明日會(huì)更美好。XX年是不平常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我目睹了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，陪伴著公司的發(fā)展壯大，我自己也獲得了很大提高?，F(xiàn)就XX年度個(gè)人的工作總結(jié)以下：一、主要工作狀況1、從商場(chǎng)理貨員到網(wǎng)管的崗位調(diào)整公司擁有先進(jìn)的erp管理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營(yíng)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司所有計(jì)