市場營銷中心部門職責(zé)DOC

1、營銷部門及有關(guān)人員職責(zé)1、目的：明確營銷部門和有關(guān)人員的職責(zé)2、范圍：營銷部門、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、地域經(jīng)理3、職責(zé)：營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、銷售內(nèi)勤、地域經(jīng)理4、內(nèi)容4。1營銷部門有關(guān)人員質(zhì)量責(zé)任制4.1。1銷售總監(jiān)質(zhì)量責(zé)任制以國家宣布的政策、法律及法例作為公司銷售工作指導(dǎo)原則，建設(shè)公司的銷售隊(duì)伍。2嚴(yán)格審查銷售客戶、醫(yī)藥公司的資質(zhì),必需時(shí)進(jìn)行實(shí)地觀察。4。1。1.3接到地域經(jīng)理的不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)詳細(xì)狀況，并在地域經(jīng)理的不良反應(yīng)報(bào)告書上簽訂自己的建議，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)交質(zhì)保部經(jīng)理，以便趕快解決問題，減少不用要的損失。4.1。2銷售經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制4。嚴(yán)格貫徹履行公司規(guī)定的GMP、SO

2、P的管理制度、程序及操作規(guī)程.4.1。2。2配合銷售總監(jiān)共同達(dá)成銷售客戶、醫(yī)藥公司的資質(zhì)審計(jì)工作.4.1。3銷售后勤員工質(zhì)量責(zé)任制4。1.3。1依據(jù)SOP的規(guī)定,做好銷售臺(tái)帳。2依據(jù)SOP的程序,做好領(lǐng)、發(fā)貨工作。果斷根絕滯留從成品庫領(lǐng)出的產(chǎn)品.4。1。4銷售部地域經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制依據(jù)SOP的規(guī)定,在指按限時(shí)內(nèi)將貨物發(fā)至簽約的銷售客戶或醫(yī)藥公司，并實(shí)時(shí)登記臺(tái)帳。當(dāng)終端醫(yī)院出現(xiàn)副反應(yīng)(個(gè)別體質(zhì)反應(yīng))或不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)按程序以書面形式向銷售總監(jiān)報(bào)告。4。2營銷部門職責(zé)4。2。1輔助總經(jīng)理制定銷售戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;負(fù)責(zé)制定市場營銷管理制度。制定銷售管理方法、客戶服務(wù)等管理制度、明

3、確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、成立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)動(dòng)、檢查、核查。4。2.2負(fù)責(zé)編制年季度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。并準(zhǔn)時(shí)交生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門,便于一致均衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、實(shí)時(shí)回?cái)n資本.4。2.3負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，成立健全各樣原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，實(shí)時(shí)匯總填報(bào)年、季度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表.4。2。4負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)動(dòng)及運(yùn)輸工作。實(shí)時(shí)匯總更正產(chǎn)品需求計(jì)劃，合理的均衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃,做好對(duì)外銷售點(diǎn)聯(lián)系工作,組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、分配，圓滿發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)。4。2。5踴躍張開市場檢查、分析和展望。做好市場信息的采集、整理和反應(yīng)，掌握市場動(dòng)向，踴躍合時(shí)、合理有效地開拓新的經(jīng)

4、銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不停擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場據(jù)有率。4。26依據(jù)公司目標(biāo)，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)并組織貫徹實(shí)行.負(fù)責(zé)對(duì)營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)察、協(xié)調(diào)、核查等工作。4。2。7走訪客戶，征采建議，掌握同行銷售狀況和價(jià)錢水平，分析競爭態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略。4.2。8負(fù)責(zé)采集客戶信息并做好售后服務(wù)工作，常常走訪用戶，實(shí)時(shí)辦理好用戶投訴，保證客戶滿意,提升公司信用；4。2.9實(shí)時(shí)回籠資本，分析應(yīng)收帳款狀況，敦促銷售人員對(duì)客戶拖欠款催收。4.3市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)4。3.1制定年度的公司銷售計(jì)劃，并將該計(jì)劃傳達(dá)到制藥廠。依據(jù)GMP的要求制定公司市場營銷部門的管理制度、程序及操作規(guī)程。4

5、。3。3依據(jù)人力資源中心所制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)銷售工作人員依據(jù)不一樣樣層次分別進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，特別是組織織員工進(jìn)行GMP、SOP、銷售技術(shù)培訓(xùn)。4.4銷售經(jīng)理崗位責(zé)職貫徹履行國家政策、法律及法例，輔助上司達(dá)成市場營銷管理工作。4。4。2嚴(yán)格按上司制定的年度銷售計(jì)劃，合理安排季度、月度的銷售量達(dá)成工作。做好月度、季度銷售統(tǒng)計(jì)表，實(shí)時(shí)報(bào)告上司,使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)向。對(duì)銷售內(nèi)勤人員進(jìn)行SOP培訓(xùn)，使之能熟習(xí)SOP,履行SOP。4。4.5合理安排銷售內(nèi)勤人員的工作,并指導(dǎo)員工依據(jù)SOP有關(guān)規(guī)定達(dá)成本員工作。4.5銷售內(nèi)勤崗位責(zé)任4。5.1做好月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并實(shí)時(shí)上報(bào)上司；4。5。2輔助上司實(shí)時(shí)達(dá)成銷售計(jì)劃；4。5。3實(shí)時(shí)聯(lián)系地域經(jīng)理,掌握銷售動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異樣應(yīng)實(shí)時(shí)向上司報(bào)告，以防范公司受到損失.4。