一個SAP顧問工作

1、轉(zhuǎn)發(fā)一個SAP顧問工作（SAP上線的全部過程)2009-02-04 11:00早就答應(yīng)給大家家寫一下我做做SAP顧問問的一點心得得，今日稍稍稍得閑，想起起對諸位的承承諾，不如早早早動筆，免免得日久忘筆筆食言。 想來做這個行業(yè)業(yè)時間不長，但但感觸頗深，在在此分享，希希望對諸位有有所裨益！分以下幾個話題題： 1 幾個簡單單概念 2 如何成為為一名SAPP顧問。 3 如何成為為一名優(yōu)秀的的FICO顧顧問。 4 SAP顧顧問的生活狀狀態(tài)。 5 FICOO顧問在各階階段的任務(wù)。 6 結(jié)語 一幾個簡單概概念：KEYY USERR, IT USER, END USER 1. KEY USER:在一個SAAP

2、項目中，KKEY USSER是客戶戶方的業(yè)務(wù)骨骨干人員，在在項目中負(fù)責(zé)責(zé)向模塊顧問問傳遞企業(yè)內(nèi)內(nèi)部所負(fù)責(zé)領(lǐng)領(lǐng)域的關(guān)鍵需需求，也是系系統(tǒng)測試階段段的關(guān)鍵測試人員，對FIICO來說，通通常是一些較較為資深的會會計人員，財財務(wù)經(jīng)理等；KEY UUSER全面面掌握SAPP前臺操作，負(fù)負(fù)責(zé)對ENDD USERR的操作培訓(xùn)訓(xùn)，是顧問和和END UUSER之間間的聯(lián)系人，收集并負(fù)負(fù)責(zé)向顧問解解釋END USER的的需求。 2. IT UUSER: 是客戶方IIT部門的成成員，通常計計算機(jī)基礎(chǔ)很很好，在項目目實施過程中中從KEY USER處處獲得本企業(yè)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的的業(yè)務(wù)知識，從從顧問處獲得得相關(guān)模塊的的SAP

3、知識識和技能; ITT USERR全面掌握SSAP的前后后臺操作，負(fù)負(fù)責(zé)解決SAAP使用過程程中的技術(shù)問問題，項目實實施中是顧問問的得力助手手，項目結(jié)束束后作為企業(yè)業(yè)內(nèi)部顧問，對對企業(yè)新的業(yè)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析析并給出解決決方案。 3. END USER:是企業(yè)SAAP的最終使使用者，一般般的業(yè)務(wù)人員員，各層級的的經(jīng)理等等，企企業(yè)內(nèi)部SAAP使用者只只要不是KEEY USEER，IT USER的的都可以稱為為END UUSEREEND USSER是客戶需求的初初始提出者，SSAP系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的最終目目的也就是滿滿足他們的需需求，日常業(yè)業(yè)務(wù)中每個EEND USSER僅使用用SAP前臺臺的部分相關(guān)關(guān)操作

4、，對FFICO 來來說，ENDD USERR可以分為總賬，應(yīng)應(yīng)收，應(yīng)付，資資產(chǎn)，出納，成成本，財務(wù)經(jīng)經(jīng)理等，每個個人通常只有有部分前臺操操作。 從以上幾個概念念可以看出，最最有可能成為為SAP顧問問的就是ITT USERR，隨后是KKEY USSER，再再其次是ENND USEER，從某個個網(wǎng)站的統(tǒng)計計資料可以看看到，F(xiàn)ICCO顧問中，背景和財務(wù)背景景的各占一半半。二如何成為一一名SAP顧顧問： 可以推理理得出，最容容易成為顧問問的還是ITT USERR，因為通常常IT USSER對SAAP的技術(shù)知知識以及相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)知識，項項目實施過程程都有所了解解，所以應(yīng)聘聘為一名初級級顧問應(yīng)該很容易。對對

5、于一些對SSAP很感興興趣的KEYY USERR，由于有著著豐富的業(yè)務(wù)務(wù)知識，對SSAP系統(tǒng)前前臺業(yè)務(wù)的較較多的理解，相相對來講也容容易成為一名名處級顧問，EEND USER就很差差了。作為EEND USSER，要花花費相當(dāng)大的的努力最好先先成為一名KKEY USSER，轉(zhuǎn)為為顧問才會輕輕松些。很多多大公司實施施SAP后，人人員流動非常常之快，ITT USERR和KEY USER的流動動率很高，新新招的人很難難原來就做過過KEY UUSER或者者IT USSER的，對對SAP感興興趣的ENDD USERR，這時可以以試試。 沒有任何何基礎(chǔ)，如果果接受了SAAP顧問學(xué)院院的培訓(xùn)并獲獲得證書書，也

6、很容易易應(yīng)聘成為顧顧問；SAPP顧問學(xué)院的的學(xué)費極其高高昂，通常是是企業(yè)出資培培訓(xùn)，可以想想象此種培訓(xùn)背后的違違約協(xié)議將是是如何嚴(yán)格，并并且不見得培培訓(xùn)后一定會會獲得此證書書。還有其他他各種培訓(xùn)公公司對學(xué)員的的培訓(xùn)，但這這種培訓(xùn)如果果有項目實習(xí)習(xí)，那將會更更好，但沒有哪個公司司敢保證對學(xué)學(xué)員的項目實實習(xí)機(jī)會，即即使有，費用用絕對高昂。 沒有任何何基礎(chǔ)，也沒沒有獲得什么么證書，想想成為一名SSAP顧問，可可以想象就更更難了。我想想跟大家強(qiáng)調(diào)調(diào)的就是這種種情況下如何何成為一名SSAP 顧問問. 經(jīng)過了這個課程程的培訓(xùn)，感感覺上即使SSAP應(yīng)用的的水平再差，如如果能把我們們課堂練習(xí)的的那些內(nèi)容作作過

7、去，SAAP 的前臺臺操作應(yīng)該沒沒有問題的，和和不懂SAPP的人相比你你們已經(jīng)很懂，如果果稍加練習(xí)，然然后應(yīng)聘為一一個企業(yè)的KKEY USSER, 絕絕對不成問題題的,好一點點的可以直接接到一些顧問問公司去應(yīng)聘聘,當(dāng)然不要要挑選頂尖的的公司,那需需要你有更多其他方面的實實力. 如今的企業(yè)在招招聘KEY USER的的時候，似乎乎條件很高，但但我相信你只只需告訴他們們你已經(jīng)有某某公司的KEEY USEER經(jīng)驗一年年以上，而且且在面試的時時候，他們從從前臺操作及及SAP的概念上上無法難倒你你，你成為一一名KEY USER的的可能性很大大，做一名SSAP的KEEY USEER實際上是是很舒服的，甚甚至

8、有很多顧顧問最終都選選擇了做企業(yè)業(yè)的KEY USER. 當(dāng)你成為一名KEYY USERR并且在企業(yè)業(yè)內(nèi)部也做過過實施的話，你你就完全具備備出來做顧問問的條件了，剩剩下的只是你你如何對你所所想去的顧問問公司表現(xiàn)你你對SAP的的理解了。 對于幾位從事AABAP的學(xué)學(xué)員，我建議議你們以ABBAP顧問的的身份進(jìn)入顧顧問公司，然然后在項目中中和模塊顧問問學(xué)習(xí)，我所所在的公司的的ABAP顧顧問很多都是是通過這種方方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟K顧問的，還還有就是，如如果能夠精通通ABAP并并且了解SAAP業(yè)務(wù)模塊塊，此種水平平的ABAPP也很值錢的的喲！ 成為一名SAPP顧問的途徑徑很多，但前前提是你非常?？释谶@一一行發(fā)

9、展，我我們常說：有有志者事竟成成，是的，我我非常相信這這句話，想做做，就能做到到。而且我絕絕對相信，咱咱們這些學(xué)員中肯肯定會有幾人人很快走上顧顧問這行的，要要知道，大家家的起點曾經(jīng)經(jīng)是一樣！三. 如何成為為一名優(yōu)秀的的FICO 顧問： FICO顧問在在幾乎所有SSAP項目中中都要有所參參與，并且與與幾乎所有模模塊都有所關(guān)關(guān)聯(lián)，個人認(rèn)認(rèn)為，F(xiàn)ICCO顧問的發(fā)發(fā)展?jié)摿κ呛芎艽蟮摹?FICOO的特點:PPP是幾乎每每個項目都不不一樣，所以以做起來又苦苦又累，而FFICO幾乎乎每個項目都都差不多，F(xiàn)FI沒有那么么多的靈活性性，一切都要要按照符合會會計制度的方方式來設(shè)置，操作作。CO靈活活性很大，但但是

10、正是這種種靈活性，讓讓顧問有更多多的可發(fā)揮的的空間，也正正是客戶所感感知的價值所所在。關(guān)于FFICO，幾幾乎沒有什么么可以爭論的的問題，F(xiàn)I的做法法永遠(yuǎn)都很標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，CO的的靈活通常是是超過客戶的的期望的。 作為一個個FICO顧顧問，首先是是其他模塊顧顧問的財務(wù)指指導(dǎo)，其他模模塊的業(yè)務(wù)流流程涉及到財財務(wù)的部分，財財務(wù)可以最終終決定取舍，畢畢竟，財務(wù)是是外部要求，很很難變通，如果一項后勤勤的操作的財財務(wù)影響不符符合會計制度度，毫無疑問問要取消掉所以很多時時候后勤顧問問（，）提提出的新流程程都要征求財財務(wù)顧問的意意見，這就需要財務(wù)顧顧問對SAPP后勤知識有有一定的了解解， 作為一個個FICO顧顧問，

11、只跟客客戶講SAPP是不夠的，要要與財務(wù)經(jīng)理理在業(yè)務(wù)上進(jìn)進(jìn)行溝通， 客戶有些時時候?qū)APP的某種操作作提出質(zhì)疑，我我們要從財務(wù)務(wù)原理的角度度上去解釋；了解客戶戶需求需要顧顧問有一定基基礎(chǔ)的財務(wù)知知識，在項目目中，如果讓讓客戶方感覺覺出顧問不懂懂財務(wù)，權(quán)威威性一旦遭到到質(zhì)疑，那接接下來項目一一定會做的很很辛苦。 從財務(wù)部部分延伸出去去的SEM以以及EIS，BBW都是信息息系統(tǒng)發(fā)展的的方向，掌握握了財務(wù)部分分，你會更清清晰的理解一一個企業(yè)運作作的原理和目目標(biāo)。 從以上可以得知知，要想做好好財務(wù)顧問，財財務(wù)知識，一一些常見的SSAP后勤模模塊的知識一一定要有的，所所以，你需要要下的功夫很很多喲。這

12、所所有的一切，不不過是成為一一名優(yōu)秀的FICO顧顧問所應(yīng)該具具備的，要想想做到這一點點，還需要態(tài)態(tài)度和努力。 大家能夠見到的的顧問形形色色色，僅僅很很精通SAPP某模塊知識識和優(yōu)秀的或或者說資深的的顧問完全是是兩回事請；SAP模塊塊知識掌握的的多少，SAAP整體知識識的掌握，項項目實施經(jīng)驗，客戶溝通通技巧，對待待工作的熱情情和態(tài)度，如果你想想成為一名優(yōu)優(yōu)秀的顧問，在在這些方面都都要做得很好好才可以喲！四.SAP顧問問行業(yè)的生活活狀態(tài)： 1. 做好吃苦苦的準(zhǔn)備；是是否能吃得了了這份辛苦：顧問收入高高,但也超級級辛苦,華爾爾街投資顧問問以及大公司司的咨詢顧問問動不動就連連續(xù)三四天平平均每天只睡睡三

13、四個小時時的工作，還好，SSAP顧問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么辛辛苦，除了上上線階段外，平平時為項目的的事情也就加加班到八九點點鐘，但問題題是，SAPP的博大精深深大家一定有有所耳聞，從從業(yè)者對其欲欲罷不能，尤其是是初涉此行業(yè)業(yè)的人，都是是把幾乎所有有的業(yè)余時間間都用在了系系統(tǒng)操練上，越越搞感覺不懂懂的越多，上上癮呀，所以以很難罷手，怎怎不辛苦?。?2. 要承擔(dān)巨巨大的壓力：你肯定會經(jīng)經(jīng)歷這個環(huán)節(jié)節(jié)，客戶的需需求很多，而而有的你根本本就不知道SSAP是否能能夠?qū)崿F(xiàn)，從從他人那里也也找不到幫助助，所以要自自己測試，自自己不懂，但不能跟跟客戶講你不不懂，你要讀讀大量的文檔檔，要去在短短時間內(nèi)把一一個不熟悉的的東

14、西變成自自己非常熟悉悉的。 3. 凡事靠自自己：不要寄寄希望公司會會給你什么幫幫助，也不要要寄希望別人人會給你什么么主要的幫助助，沒有誰會會耐心地給你你講解SAPP內(nèi)部的種種種關(guān)聯(lián)，你對對其他資深顧顧問提出的問題應(yīng)該該以尋求確認(rèn)認(rèn)的方式去問問，比如你可可以問： A.某種特別別的需求可不不可以在系統(tǒng)統(tǒng)中實現(xiàn)? B. 通過某種種方式可不可可以實現(xiàn)某種種功能，有什什么潛在的風(fēng)風(fēng)險? C. 通常某種種需求在系統(tǒng)統(tǒng)中是不是這這樣實現(xiàn)的? D.沒有相關(guān)的的文檔（配置置文檔，操作作手冊）發(fā)來來瞧瞧？ 這樣的問題讓別別人在回答你你的問題的時時候,根據(jù)經(jīng)經(jīng)驗很容易做做答, 大家家時間都寶貴貴,你需要從從他那里獲

15、得得確認(rèn)你的某某些想法的信信息，而不是是讓他詳細(xì)地地告訴你如何何如何去做，所以以也就需要你你在準(zhǔn)備問題題的時候自己己要多下功夫夫思考和閱讀讀一定的資料料。而且只有有這樣，你的的功力長的才才會很快，因因為有些時候候，依賴過多多也會形成習(xí)慣的。 4. 經(jīng)常出差差：很少會有有項目就在我我們所在的城城市進(jìn)行，因因此，出差是是家常便飯，如如果是附近省省份或者省內(nèi)內(nèi)項目，每周周回家不成問問題，如果是是較遠(yuǎn)地區(qū)需需要乘坐飛機(jī)，好一點的公公司會允許兩兩周一次公費費往返，很多多公司甚至一一個月允許一一次公費往返返。 所以大家可以想想一想，這樣樣的生活狀態(tài)態(tài)是否是你所所能人忍受的的，你喜歡這這么做，還是是因為收入

16、高高你寧愿這么么做？一定要要從自己的現(xiàn)現(xiàn)實狀況去考考慮一下！我我見過有的顧問因為作這這一行，老婆婆離婚，女友友分手的，還還有的人父母母年邁需要照照料，長期出出差難以承受受的，總之，要要先權(quán)衡一下下，一旦是那那樣的生活狀狀態(tài)，自己是是否可以承受。 五FICO顧顧問在各階段段的任務(wù)。 通常來講，不論論采用什么樣樣的項目實施施方法論，整整體的項目實實施過程基本本上是一樣的的，我在課堂堂上曾給大家家做過一定的的解釋，那就就是項目實施施的五個階段段：項目準(zhǔn)備，藍(lán)圖設(shè)計計，系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)，上線準(zhǔn)備備，系統(tǒng)切換換及上線支持持。下面我分分別介紹各個個階段對FIICO來講的的任務(wù)有哪些些： 項目準(zhǔn)備備：這個階段段通

17、常來講算算是項目前期期工作的一個個總結(jié)，以項項目啟動大會會為結(jié)束標(biāo)志志，它包括了了項目計劃，項項目章程，組組織結(jié)構(gòu)，人人員職責(zé)，項項目工作環(huán)境等等的設(shè)定定，這個時候候，顧問甚至至還沒有完全全進(jìn)入項目，通通常開項目啟啟動大會的時時候，顧問到到場出席即可可。 藍(lán)圖設(shè)計計：這個階段段主要完成客客戶未來流程程的設(shè)計，作作為FICOO顧問，你要要做的事情主主要有如下幾幾點： A. 概念培訓(xùn)訓(xùn)：對KEYY USERR和IT UUSER進(jìn)行行SAP FFICO OOVERVIIEW的一個個培訓(xùn)，此培培訓(xùn)通?；谟贗DES系系統(tǒng),主要讓讓客戶掌握SSAP的基本本概念，對SSAP的操作作和運行方式式有個基本的了

18、解。 B. 現(xiàn)狀調(diào)研研：對總帳，應(yīng)應(yīng)收，應(yīng)付，固固定資產(chǎn)，成成本計劃以及及核算等財務(wù)務(wù)子職能的現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查查，詳細(xì)了解解客戶各方面面的需求，這這個階段顧問問間要經(jīng)常溝溝通，從而可以更全面地地掌握客戶需需求。 C. 藍(lán)圖設(shè)計計：對比現(xiàn)有有流程與SAAP標(biāo)準(zhǔn)流程程間的差距，通通常財務(wù)流程程較為標(biāo)準(zhǔn)，對對于特殊需求求，特別考慮慮一下即可。這這個階段的顧顧問要寫出藍(lán)藍(lán)圖文檔，也也是客戶與顧問沖突最大大的階段，成成功的關(guān)鍵是是引導(dǎo)客戶需需求，降低客客戶對項目不不切實際的期期望等等。 這個階段對初級級顧問來講，極極其痛苦，你你不得不在業(yè)業(yè)余花費大量量的時間去準(zhǔn)準(zhǔn)備好多未知知的東西，讓讓客戶相信你你，只有

19、充分分的準(zhǔn)備，而而這些需要大大量的精力投投入。 3. 系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)：此階段要要將藍(lán)圖設(shè)計計中涉及到的的流程，在SSAP系統(tǒng)里里給予實現(xiàn)，更更多的是技術(shù)術(shù)方面的工作作，也就是系系統(tǒng)配置，配配置結(jié)束后要要進(jìn)行顧問內(nèi)內(nèi)部的測試，將基本流程測試試無問題后進(jìn)進(jìn)行單元測試試和集成測試試，單元測試試過程是ITT USERR和KEY USER掌掌握SAP詳詳細(xì)功能的起起點,針對本本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)內(nèi)的所有業(yè)務(wù)務(wù)場景進(jìn)行功功能測試, 單元測試文文檔由KEYY USERR準(zhǔn)備出來，記記錄測試過程程及結(jié)果，這這個文檔也是是接下來用戶戶培訓(xùn)階段培培訓(xùn)手冊的藍(lán)藍(lán)本。此階段段顧問要著重重解決KEYY USERR提出的各種種業(yè)務(wù)流

20、程在系統(tǒng)中中如何表現(xiàn)的的問題，也是是對KEY USER進(jìn)進(jìn)行SAP操操作培訓(xùn)的最最重要的一個個步驟。單元元測試結(jié)束后后將進(jìn)行集成成測試，集成成測試可先在在兩兩模塊之之間進(jìn)行，先解決小范圍集集成遇到的各各種問題，然然后再進(jìn)行大大范圍的集成成，涉及到企企業(yè)日常運作作的主要場景景，從銷售預(yù)預(yù)測，銷售訂訂單，生產(chǎn)計計劃，采購，庫庫存，生產(chǎn)，銷銷售，收款等等業(yè)務(wù)務(wù)循環(huán)各階段段的操作的進(jìn)進(jìn)行，憑證的的顯示查詢，單單據(jù)的流轉(zhuǎn)等等等。此部分分內(nèi)容主要由由KEY UUSER 來來進(jìn)行;本階階段你要負(fù)責(zé)責(zé)的事情： A. 配置系統(tǒng)統(tǒng)并和其他模模塊顧問進(jìn)行行內(nèi)部測試。 B. 與KEYY USERR一起進(jìn)行單單元測試，

21、并并負(fù)責(zé)解決測測試中出現(xiàn)的的各種問題 C. 培訓(xùn)KEEY USEER和IT USER基基本業(yè)務(wù)流程程操作 D. KEY USER 進(jìn)行集成測測試，負(fù)責(zé)解解釋后勤業(yè)務(wù)務(wù)部門提出的的疑問，并解解決接口問題題 E. 權(quán)限角色色的設(shè)定（通通常有模板，此此模板我也給給過大家一份份） F. 客戶需求求的各種單據(jù)據(jù)表格的開發(fā)發(fā)測試（和AABAP溝通通） 上線準(zhǔn)備備：此階段要要做的主要工工作是上線數(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備以以及最終用戶戶的培訓(xùn)工作作，數(shù)據(jù)可分分靜態(tài)數(shù)據(jù)和和動態(tài)數(shù)據(jù)，靜靜態(tài)數(shù)據(jù)也可可稱為主數(shù)據(jù)據(jù)，如客戶，供供應(yīng)商，物料等等，動動態(tài)數(shù)據(jù)為業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)數(shù)據(jù)，如客戶戶余額，物料料庫存數(shù)量等等等，對FIICO顧問

22、來來說，要準(zhǔn)備備的靜態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)無非是總賬賬科目，客戶戶，供應(yīng)商要要對應(yīng)的統(tǒng)馭馭科目，銀行信息息，還有就是是物料的價格格信息，而動動態(tài)數(shù)據(jù)無非非是各種類型型賬戶的科目目余額，這個個階段作為FFICO顧問問你需要做的的事情是： A. 提供數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備的模板板給關(guān)鍵用戶戶，負(fù)責(zé)解釋釋模板各字段段含義 B. 檢查數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備的質(zhì)量量 C. KEY USER對對END UUSER進(jìn)行行最終培訓(xùn)，顧顧問要負(fù)責(zé)支支持 D. 此階段仍仍舊會有客戶戶特定需求的的配置，改動動等等 E. 系統(tǒng)上線線數(shù)據(jù)切換策策略（我曾經(jīng)經(jīng)給過大家的的DATA CONVEERSIONN STRAATEGY） 系統(tǒng)切換換以及上線支支持：此階

23、段段實現(xiàn)數(shù)據(jù)從從原有系統(tǒng)到到新系統(tǒng)的導(dǎo)導(dǎo)入，對于后后勤業(yè)務(wù)來說說，物料主數(shù)數(shù)據(jù)必須首先先導(dǎo)入系統(tǒng)，然然后是BOMM, ROUUNTINGG, 已經(jīng)下下達(dá)尚未收貨的采采購訂單，生生產(chǎn)訂單，尚尚未交貨的銷銷售訂單等等等，對于財務(wù)務(wù)部分，最最最重要的是將將總賬和明細(xì)細(xì)賬對平： A. 導(dǎo)入上線線時刻財務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)到新系統(tǒng)統(tǒng)：對于總賬賬存貨科目余余額，一定要要和所有物料料價值明細(xì)對對平，允許的的差異記錄到到材料成本差差異賬戶，總總帳的固定資資產(chǎn)余額要與與固定資產(chǎn)明細(xì)對對平，應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付預(yù)收預(yù)付付總帳科目要要與客戶供應(yīng)應(yīng)商余額明晰晰對平。通常常用CATTT就可搞定。 B. 運行成本本估算，從系系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生物物料的標(biāo)準(zhǔn)價價，從而后勤勤物料移動，成成本信息準(zhǔn)確確反映。 C. 上線后的的日清操作：上線后要對對所有從后勤勤業(yè)務(wù)產(chǎn)生的的財務(wù)憑證進(jìn)進(jìn)行檢查，從從而保證后勤勤業(yè)務(wù)和財務(wù)務(wù)的正確集成成。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)錯誤操