中職版《走進物流》課件模塊二-項目三-走進電商物流

1、模塊二 走進物流企業(yè)項目三 走進電商物流模塊二 走進物流企業(yè)項目三 走進電商物流 快遞業(yè)能夠迅速發(fā)展到今天的規(guī)模，與我國電子商務的迅速崛起密不可分。大型電商平臺的形成、一些新興電商陸續(xù)加入以及微商的活躍，使得零售市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越多的消費者已經(jīng)養(yǎng)成網(wǎng)購的習慣，成為快遞業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，也為電商物流帶來前所未有的發(fā)展機遇。 快遞業(yè)能夠迅速發(fā)展到今天的規(guī)模，與我國電子商務1正確描述電商物流的概念。2正確表述電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀。3正確陳述電商物流的類型。學習目標1正確描述電商物流的概念。學習目標項目分析電商物流是時代發(fā)展的產(chǎn)物，也與我們的日常生活、工作和學習息息相關(guān)，那什么是電商物

2、流，它有什么特點，都有哪些形式呢？讓我們一起走進電商物流。通過認識電商物流，進一步加深對貨運物流的理解。在剖析電子商務現(xiàn)狀的基礎上，了解當前主流的電商物流形態(tài)和典型企業(yè)。項目分析電商物流是時代發(fā)展的產(chǎn)物，也與我們的日常生活、工作和認識電商物流明辨電商物流企業(yè)任 務目 錄認識電商物流明辨電商物流企業(yè)任 務01認識電商物流01認識電商物流國慶長假，北京某大學在讀研究生小吳和四個小伙伴一起前往印度尼西亞巴厘島旅游。沙灘、棕櫚、海島、烏布皇宮異域風景讓她們目不暇接。在當?shù)厝槟z店，小吳看中了一只乳膠枕，打算買下送給媽媽。這時他犯了難：這么大的枕頭怎么拿回去呢？這時，會一口流利中文的當?shù)氐陠T幫小吳解決了這

3、個難題。原來，這家乳膠店和中國物流公司有合作，只要填上收貨地址，便可以快遞到家。驚喜的小吳立即付了款，填上了家里的收貨地址，暢想著媽媽收到枕頭的情景這一幕，正是當下電商物流融入我們?nèi)粘Ｉ畹目s影。如今，從雪域高原到南海之濱，從繁華都市到淳樸鄉(xiāng)村，從“當日達”到“買全球”，無處不在的電商物流真正做到了普惠大眾。從“當日達”到“買全球”，電商物流改變生活案例導入國慶長假，北京某大學在讀研究生小吳和四個小伙伴一起前往印度尼在過去5年內(nèi)，中國物流快遞行業(yè)誕生了市值2000億元的順豐，四大快遞巨頭“三通一達”也先后上市，民營快遞企業(yè)取代外資公司，在中國這個全球第二大快遞市場占據(jù)絕對主導地位。全國電子商務

4、物流發(fā)展專項規(guī)劃（2016-2020年）（商流通發(fā)201685號，全文見國家商務部網(wǎng)站）指出，隨著國民經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型升級和互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，以及基礎設施的進一步完善，電商物流需求將保持快速增長，服務質(zhì)量和創(chuàng)新能力有望進一步提升，渠道下沉和“走出去”趨勢凸顯，將進入全面服務社會生產(chǎn)和人民生活的新階段。京東物流“211 限時達”案例導入 閱讀思考1. 電商物流的興起，對你的生活和學習帶來了哪些改變？2. 國家出臺全國電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃（2016-2020年）對于電商物流行業(yè)的發(fā)展有哪些積極促進作用？在過去5年內(nèi)，中國物流快遞行業(yè)誕生了市值2000億元的順豐，公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（

5、貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街唬彩菢?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一。電商物流 電子商務平臺的興起加速了快遞物流行業(yè)的快速發(fā)展，而快遞服務質(zhì)量地不斷提升又進一步促進了電子商務平臺的不斷壯大。在兩者相互促進、協(xié)同發(fā)展的背景下，產(chǎn)生了主要服務于電商平臺貨物流通的快遞物流形式，我們通常把這些物流活動構(gòu)成的集合稱為電

6、商物流。它具有時效性強、服務空間廣、供應鏈條長等特點。電商物流 電子商務平臺的興起加速了快遞物流行業(yè)的公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街?，也是?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一。電商物流的現(xiàn)狀 1發(fā)展規(guī)模迅速擴大。 2017年，我國電子商務交易額預計為29.16萬億元，同比增長11

7、.7%。其中商品、服務類電商交易額21.83萬億元，同比增長24.0%。2018年，快遞業(yè)務量完成505億件，同比增長25.8%，其中約有70%是由于國內(nèi)電子商務產(chǎn)生的快遞量?？傮w看，電子商務引發(fā)的物流倉儲和配送需求呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。 2企業(yè)主體多元發(fā)展 企業(yè)主體從快遞、郵政、運輸、倉儲等行業(yè)向生產(chǎn)、流通等行業(yè)擴展，與電子商務企業(yè)相互滲透融合速度加快，涌現(xiàn)出一批知名電商物流企業(yè)，如京東物流、菜鳥物流等。電商物流的現(xiàn)狀 1發(fā)展規(guī)模迅速擴大。公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街?，也是?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整

8、個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一。電商物流的現(xiàn)狀 3服務能力不斷提升 第三方物流、供應鏈型電商物流、平臺型電商物流、電商物流企業(yè)聯(lián)盟等多種組織模式加快發(fā)展。服務空間分布上有同城、異地、全國、跨境等多種類型；服務時限上有限時達、當日遞、次晨達、次日遞等多種選擇；同時提供預約送貨、網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送、智能柜自提、代收貨款、上門退換貨等多種服務。 4信息技術(shù)廣泛應用 企業(yè)信息化、集成化和智能化發(fā)展步伐

9、加快，條碼、無線射頻識別、自動分揀技術(shù)、可視化及貨物跟蹤系統(tǒng)、傳感技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、移動支付技術(shù)等得到廣泛應用，提升了行業(yè)服務效率和準確性。電商物流的現(xiàn)狀 3服務能力不斷提升任務實施1你心中的電商物流是怎么樣的？2尋找你在生活中親身經(jīng)歷過的一次電商物流服務，這次物流服務給你帶來了什么感受？請你將這一物流過程詳細記錄下來，并分享給同學。電商物流服務體驗記錄表見表 2-5。表 2-5 電商物流服務體驗記錄表 服務名稱 體驗時間 服務流程 服務結(jié)果 你的感受任務實施1你心中的電商物流是怎么樣的？表 2-5 電商物流02認識電商物流02認識電商物流京東最早以手機、家電業(yè)務

10、起家，由于包裹的價值相對較高，包裹損毀或丟失的情況時有發(fā)生，客戶投訴不斷，基于此劉強東認為只有自建物流才可以解決這些問題，并在 2007 年成立了京東物流，成為中國第一家自建物流的電商平臺。京東如此的“重資產(chǎn)模式”一直引發(fā)行業(yè)熱議，馬云曾多次“痛批”京東物流人滿為患，重資產(chǎn)業(yè)務會引發(fā)諸多管理難題， 之后物流業(yè)務帶給京東的連年巨額虧損，也使得眾多投資人開始對京東模式產(chǎn)生質(zhì)疑。然而無論外界如何質(zhì)疑，消費者的正向反饋卻是實實在在的。京東 2010 年推出“211限時達”服務，在部分區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)上午 11 : 00 前下訂單的當天送到，夜里 11 : 00 前提交的訂單次日上午送到。加之劉強東對于物流

11、體系的重視，每年都會親自體驗快遞配送工作， 京東快遞員的服務也一直備受消費者贊譽，這為京東樹立了良好的口碑，還有很多消費者成為京東的忠實粉絲，原因很簡單，就是送的快、服務好。京東物流“211 限時達”案例導入京東最早以手機、家電業(yè)務起家，由于包裹的價值相對較高，包裹損2017 年 4 月，劉強東發(fā)微博宣稱：“京東物流正式宣布獨立運營！十年前決定自建物流的時候我就告訴兄弟們：這絕不是只為了自己的業(yè)務，因為中國高額的社會化物流成本吞噬了相當大的企業(yè)利潤，為整個社會提供物流服務才值得如此重投資、重運營和如此艱辛以及一路堅守！”從供應鏈整合及網(wǎng)絡的構(gòu)建到對第三方商家和客戶的開放平臺，再到對個人快遞業(yè)務

12、的逐步滲透，很多人說京東在下一盤很大的棋。未來伴隨著整體物流科技的不斷發(fā)展，物流的商業(yè)價值將會繼續(xù)提升，目前估值百億美元的京東物流，未來上市也只是時間和時機的問題了。京東物流“211 限時達”案例導入 閱讀思考1京東物流為什么能做到又快又好？2京東物流的成功給電商物流帶來了哪些啟示？2017 年 4 月，劉強東發(fā)微博宣稱：“京東物流正式宣布獨目前電商物流形式尚未形成統(tǒng)一的標準，有電商平臺自建物流的，有電商平臺組織快遞聯(lián)盟的，也有快遞公司跨界電子商務平臺的。形式雖然不盡相同，但最終的目標都是通過電子商務平臺和高質(zhì)量的物流服務滿足客戶的物流需求。知識儲備知識儲備公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨

13、車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街?，也是?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一。平臺自建物流 平臺自建物流即電子商務平臺自身經(jīng)營物流業(yè)務，建設全資或是控股物流子公司，完成企業(yè)物流配送業(yè)務，即企業(yè)自己建立一套物流體系。典型的平臺自建物流企業(yè)就是京東和蘇寧易購，京東建立了京東物流，蘇寧易購則建立了蘇寧物流。京東物流中心及蘇寧

14、物流共享快遞盒如圖。平臺自建物流 平臺自建物流即電子商務平臺自身經(jīng)營公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街?，也是?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一。平臺自建物流 自建物流具有以下優(yōu)勢：有利于企業(yè)掌握控制權(quán)，可以利用企業(yè)原有的資源，降低交易成本，避免商業(yè)秘密泄露，提高企業(yè)品牌價值，推進客

15、戶關(guān)系管理。當然，自建物流也具有一些弱勢，如投資多，風險大，增加企業(yè)管理難度等。平臺自建物流 自建物流具有以下優(yōu)勢：有利于企業(yè)掌公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街唬彩菢?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一。平臺整合物流資源 平臺整合物流資源即利用智慧物流平臺，搭建智慧物流骨干網(wǎng)，全面

16、整合社會物流資源， 建設服務于電子商務網(wǎng)購平臺的智慧物流體系。最典型的代表便是菜鳥物流。平臺整合物流資源 平臺整合物流資源即利用智慧物流平公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街?，也是?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一。平臺整合物流資源 菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司（菜鳥物流）是 2013 年

17、5 月 28 日，由阿里巴巴集團、銀泰集團聯(lián)合復星集團、富春集團、順豐集團、“三通一達”（申通、圓通、中通、韻達）以及相關(guān)金融機構(gòu)共同合作、共同組建的智慧物流平臺。菜鳥物流專注打造中國智能物流骨干網(wǎng)， 將通過自建、共建、合作、改造等多種模式，在全國范圍內(nèi)形成一套開放的社會化倉儲設施網(wǎng)絡 , 同時利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立開放、透明、共享的數(shù)據(jù)應用平臺，為電子商務企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務商、供應鏈服務商等各類企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務， 支持物流行業(yè)向高附加值領域發(fā)展和升級。平臺整合物流資源 菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司（菜鳥物流）公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企

18、業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街唬彩菢?gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一?？爝f跨界電商 快遞跨界電商是指快遞企業(yè)利用其全國快遞網(wǎng)絡的優(yōu)勢拓展電商平臺業(yè)務，形成自己的電商物流。最典型的代表便是順豐優(yōu)選。快遞跨界電商 快遞跨界電商是指快遞企業(yè)利用其全國快公路貨運企業(yè)是指利用公路運載工具（貨車）為客戶提供貨物運輸服務的企業(yè)。公路貨物運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹?/p>

19、要方式之一，也是構(gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬煞N基本運輸方式之一。它在整個貨物運輸領域中占有重要地位，并且發(fā)揮著日益顯著的作用。由于公路貨物運輸業(yè)務量龐大，相關(guān)企業(yè)眾多，他們往往會匯集到一定區(qū)域從而形成貨運市場，如溫州潘橋國際物流中心里就匯聚著眾多溫州當?shù)氐墓坟涍\物流公司，是溫州主要的公路物流集散地之一?？爝f跨界電商 順豐優(yōu)選是順豐集團旗下以“優(yōu)選商品，服務到家”為宗旨，依托線上電商平臺與線下社區(qū)門店，為用戶提供日常所需的全球優(yōu)質(zhì)美食的平臺。依托順豐集團旗下快遞服務網(wǎng)絡，能迅速提升該電商平臺的物流服務能力，形成獨特的電商物流形式。順豐優(yōu)選電商平臺如圖所示。 快遞跨界電商的優(yōu)勢顯而易見，就是依托快遞公司自身的物流服務網(wǎng)絡。但劣勢也很明顯， 電子商務平臺的運營管理需要多樣化的人才和資源，這也是單一的快遞企業(yè)所不具備的?？爝f跨界電商 順豐優(yōu)選是順豐集團旗下以