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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 員工實習(xí)心得體會3篇 隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,大專生的畢業(yè)實習(xí)所面臨的新問題是越來越多,即便說面臨新的窘境也未嘗不可。下面是帶來的員工實習(xí)心得體會,歡迎大家閱讀。 員工實習(xí)心得體會一: 歷時一個月的時間,在我們第四實習(xí)小組所有成員的共同努力之下,成功地完成了在*市特別教育學(xué)校的并行實習(xí)。同時,這也是我進(jìn)入大學(xué)后學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)以來第一次加入的實習(xí),可以說是我第一次真正的走進(jìn)社會工作這個專業(yè),因此。它對于我來講具有特別的意義。 回想整個實習(xí)的過程,有欣喜的時刻,也有無奈之處。通過這次實習(xí)可以讓我們在社會實踐中學(xué)會了更多,從而彌補(bǔ)了我們單純學(xué)習(xí)課本知識的不足
2、,有利于我們更好的對知識進(jìn)行消化與理解。 假如用一個詞語來形容我們這次的實習(xí),我想用被動這個詞語應(yīng)當(dāng)還是很適合的。我不知道其他的實習(xí)小組的活動進(jìn)行是否也像我們這般遇到大量意料之外的問題。我們遇到的問題主要有以下幾點(diǎn):首先,實習(xí)進(jìn)行前,沒有及時地對實習(xí)機(jī)構(gòu)和小組成員狀況進(jìn)行充分的認(rèn)識和了解。本來以為特別教育的孩子會由于身體的缺點(diǎn)而導(dǎo)致存在心理方面的自卑問題,并且依照這個方向?qū)懥宋覀兊膶嵙?xí)計劃書,將戰(zhàn)勝自卑情緒作為我們實習(xí)小組的主要目標(biāo)。第一次活動的時候,我們就發(fā)現(xiàn)我們完全錯了,相反,看到他們的熱心奔放,活潑開朗,多才多藝,我們作為工開始感覺自卑了,也讓我們對我們精心寫作的計劃書的可行性產(chǎn)生了懷疑
3、。這便導(dǎo)致了我們從一開始就對實習(xí)失去了很好的操縱,走向被動。其次,時間的變動性很大。在我們的實習(xí)過程中,屢屢由于特別教育學(xué)校內(nèi)部的活動,而打亂我們的實習(xí)日期安排,不斷地進(jìn)行延期以完成正常的實習(xí)計劃,這導(dǎo)致我們小組的實習(xí)時間跨度很大,好多的活動由此而失去了其自身連續(xù)性。綜合以上的種種,都使我們的實習(xí)陷入了被動之中,不得已總是在臨時調(diào)整著實習(xí)計劃。 這次通過加入特別教育學(xué)校的實習(xí)所學(xué)到的知識也是不可小覷的。這次實習(xí)活動提供了我深刻認(rèn)識和親身接觸殘障兒童的機(jī)遇,使我對他們有了更深的了解。我們本來是本著幫助他們提升自信、戰(zhàn)勝自卑的計劃目標(biāo)去開展這次實習(xí)的,于此同時,他們身上所具有的那些品質(zhì)也教會我們大
4、量。雖然特別教育學(xué)校的兒童身體存在某種程度的缺點(diǎn),但是他們的性格很獨(dú)立,拒絕別人的幫助,更傾向自己戰(zhàn)勝困難獨(dú)立完成某件事情。這次實習(xí),也讓我更加喜歡我們社會工作這個專業(yè),我認(rèn)為未來假如可以成為一名社會工,那將是一件很幸福的事情。當(dāng)特別教育學(xué)校的孩子跟你饒有興趣的侃侃而談的時候,當(dāng)他們帶著開心的笑容和你一起在游戲中追趕的時候,當(dāng)離去的時候看到他們不舍且期盼的眼神的時候,作為實習(xí)的社會工,我們的心里是那樣的知足,甚至?xí)幸唤z絲的高傲。有的時候,我會想去刻意忽視這次實習(xí)開展的目標(biāo)實現(xiàn)的狀況,由于在這過程中所體會到的開心,我覺得就是一種成功。 通過對這次實習(xí)各個方面的總結(jié),也為我們以后加入實習(xí)也積累了
5、一定的閱歷。首先,應(yīng)加強(qiáng)同以往同機(jī)構(gòu)實習(xí)人員的溝通交流。我們所在的實習(xí)的機(jī)構(gòu)大多數(shù)已經(jīng)有過學(xué)長學(xué)姐們加入過實習(xí)活動的,所以,我們應(yīng)更好的向他們獲取有效的資源,從而把握實習(xí)中所注意的問題,這樣可以更好的較少遇到的困難。其次,實習(xí)計劃要縝密,全面。每一期實習(xí)開展之前,務(wù)必明確目標(biāo),并且準(zhǔn)備好遇到問題時候的對策,從而順利地將實習(xí)進(jìn)行下去。結(jié)果,有必要進(jìn)行雙向評估。現(xiàn)在去特別教育學(xué)校開展活動的團(tuán)體有大量,大量人都認(rèn)為他們進(jìn)行的活動與我們具有專業(yè)社會工作知識的人所進(jìn)行的大同小異,因此,我們在對自身實習(xí)進(jìn)行評估的同時,對其他團(tuán)體的活動進(jìn)行效果評估,即選擇評估對照組,從而,發(fā)現(xiàn)我們實習(xí)的價值。 關(guān)于此次實習(xí)
6、,我個人方面有個小小的可惜。結(jié)果一期的實習(xí)活動我們已大聯(lián)歡的形式終止,而自己因某些理由未能及時趕回來加入,錯過大量精彩的瞬間,聽我們同小組的工作人員說有幾個成員一直追問我在哪里,這讓我覺很感動。我以為他們不會在短時間內(nèi)記住我們,原來我們的好多信息他們都很明了。為此,實習(xí)的終止,讓我心里免不了一些傷感。以后的實習(xí)機(jī)遇,我一定會珍惜的,吸取這次得種種教訓(xùn),讓未來的實習(xí)歷程不斷趨于完善,最終完美無缺。 員工實習(xí)心得體會二: 高興而又辛勤的營業(yè)廳實習(xí)工作開始了,這半個月是辛勤的半個月、幸福的半個月。之所以辛勤是由于我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解與完善工作中的新事物,之所以幸福是由于戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo),
7、成功的喜悅是我永恒的追求。在這半個月里,我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面: 一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是正德厚生、臻于至善,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)當(dāng)是有愛心、有熱心、有恒心的。 二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論,說來簡單做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時,才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西??上攵?,在以后的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙遜小心的態(tài)度。此外,在熟悉流程之后,我發(fā)現(xiàn)有些流程過
8、于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。可能這一矛盾引起了好多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已碰見屢屢,由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。 三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),來訪客戶主要有三種類型: 1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)咨詢并了解后表示滿足,隨即離開。 2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)一再解釋后仍不明白,因此不情愿離去。 3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,由于消費(fèi)費(fèi)用個人感覺過多,因此心里稍不平衡,經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶,為了提高辦理業(yè)
9、務(wù)的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?,如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓班出息行咨詢接待。 基于上述對營業(yè)廳的幾點(diǎn)熟悉,我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn),因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員務(wù)必具備如下幾點(diǎn)要素: 1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練把握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本表達(dá)。 2.思想統(tǒng)一,目標(biāo)明確。即俗話說:大家的心要齊。切不可各懷心思,南轅北轍。由于思想指導(dǎo)行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。 3.團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神,不強(qiáng)調(diào)個人主義。由于每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒方法表達(dá)你的優(yōu)秀。
10、木桶原理已很好地詮釋了這一切。 4.猛烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承受責(zé)任的勇氣。假使缺乏這點(diǎn),那團(tuán)隊將無法凝結(jié),也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。 半個月的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。在接下來在以后的工作當(dāng)中我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員而不斷奮進(jìn)。 員工實習(xí)心得體會三: 剛剛畢業(yè)的我,從今踏上了煤田地質(zhì)的行業(yè)。一切都是從頭開始,需在一線鉆機(jī)實習(xí),豐富自我,對今后的學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。 依舊清楚記得從水文隊到淮北市劉橋的那一天,鉆機(jī)宿舍的環(huán)境讓我這個初出茅廬的大學(xué)生感覺
11、到一種前所未有的破舊不堪,吃飯用的井水?dāng)[放在庭院中任由風(fēng)吹雨打。而且鉆機(jī)上班臟亂,雖說有單位分發(fā)的工作服,但是也只能穿一次就被泥漿料搞的星星點(diǎn)點(diǎn),每日都要洗衣服。這樣的生活和環(huán)境中感覺自己很狼狽,很追念大學(xué)的美好時光。 久而久之,生活習(xí)慣了,鉆機(jī)工作流程熟悉了。逐漸地開始體驗生活中的樂趣,身處灼熱的長夏,雖然白天睡眠不是很好,但是夜班沒有烈日煎烤換來了陣陣清風(fēng),工作也不是那么得多。生活上逐漸習(xí)慣了帶有洗不掉的泥漿料衣服,披著厚厚泥漿的鞋子,吃慣了任由風(fēng)吹雨打的大桶水,不上班的時候也有摜蛋、看電影等消遣活動。鉆機(jī)上逐漸開始嘗試去擦鉆桿,雖然說鉆鋌需要別人幫助,但是一個人上下鉆還是沒太大的問題;在機(jī)長調(diào)泥漿的時候識別了陶土、氨、氰、腐植酸鉀,雖然不是很明了具體比例,但是懂得對于不同的地層使用不同的比例,越堅硬地層泥漿越稠,泥漿通往泥漿池也使用了簡單的沉淀工藝流程;對泥漿泵的結(jié)構(gòu),換擋拆裝等也簡單把握了;在上班期間經(jīng)常與班長交流,學(xué)會了班報及回次票的填寫,地層與鉆頭的匹
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