小區(qū)保潔工作計劃

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 小區(qū)保潔工作計劃 小區(qū)保潔工作籌劃 日子宛如白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的學(xué)識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的閱歷，來為以后的工作做一份籌劃吧。那么籌劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家收集的小區(qū)保潔工作籌劃，希望對大家有所扶助。 小區(qū)保潔工作籌劃1 一、保安管理 1 )、做好園區(qū)治安管理，維護(hù)良好治安秩序。 2 )、學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，更加培訓(xùn)新員工。 持續(xù)做好園區(qū)內(nèi)安好保衛(wèi)工作，確保園區(qū)正常秩序，為業(yè)主供給安好、舒適、溫馨的居住環(huán)境。 確保六年內(nèi)沒有發(fā)生刑事案件。 三)加強部門內(nèi)部氣力階梯隊伍創(chuàng)辦，努力培養(yǎng)骨干氣力。 4 )從事住宅區(qū)

2、的消防安好工作，為了年內(nèi)不發(fā)生消防安好事故而努力。 5 )、加大軍事訓(xùn)練力度，提高20 xx年度部門員工的整體軍事素質(zhì)。 6 )以績效評價指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作責(zé)任，責(zé)任人，通過檢驗、評價，實現(xiàn)獎懲懶惰，提高員工工作積極性，促進(jìn)工作有效完成。 二、工程修理管理 1 )對整個住宅區(qū)舉行電力、給排水、消防、對話監(jiān)控以及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維護(hù)，確保住宅區(qū)各設(shè)備設(shè)施正常運行 2 .加強對裝修房屋的監(jiān)視管理。 3、為業(yè)主供給有償服務(wù);。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1 )在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)園區(qū)實際處境，主要對河道清潔加強樹葉、苔蘚的捕撈。 確認(rèn)河水清澈。 2 )要求

3、清潔部制定嚴(yán)格的工作籌劃，結(jié)合清潔工作程序和評價方法，監(jiān)視檢查清潔工作。 持續(xù)對裝修垃圾實施袋裝定點堆放，集中清運管理，加強園區(qū)衛(wèi)生檢查，確保園區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。 3 )清潔部要求按照開發(fā)人員的要求舉行。 四、呼叫管理 1 )持續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主合意率達(dá)成95%左右。 2 )進(jìn)一步提高房地產(chǎn)收費水平，確保收費率在96%左右。 三)緊密合作各部門工作，實時合理處理業(yè)主的糾紛、觀法、建議。 4 )完善顧客服務(wù)制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化管理。 五)加強部門培訓(xùn)，確保顧客服務(wù)業(yè)務(wù)水平顯著提高。 按照公司培訓(xùn)方針，制定呼叫管理培訓(xùn)工作籌劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。 對象開展員工素質(zhì)教導(dǎo)

4、，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。 從服務(wù)意識、禮儀禮儀、業(yè)務(wù)學(xué)識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)強化員工培訓(xùn)，在實際工作中舉行檢驗執(zhí)行，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。 五是完善管理所日常管理，開展老百姓工作，提高老板合意度，以制度模范日常工作，完善園區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施維護(hù)，合意老板，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電修理等有償服務(wù)，為老板供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時管理所多項經(jīng)營 六、按照公司年度規(guī)劃，創(chuàng)辦文明和諧區(qū)。 根據(jù)公司年度管理工作籌劃，20 xx年工作重點持續(xù)抓住房地產(chǎn)安好管理，加強服務(wù)意識，模范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守國家、市級各部門制定的法律、法規(guī)和公司制定的各項模范

5、性制度。 按照“績效考核制度日常業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停車的可行性方案;。 輔助開發(fā)人員開展各項銷售活動，組織和打定有關(guān)部門。 20 xx年銀都名別墅房地產(chǎn)管理處以務(wù)實的房地產(chǎn)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖房地產(chǎn)管理公司一級資產(chǎn)管理水平和公司總體工作方針為方向，以開發(fā)人員重點工作為中心，保證質(zhì)量完成各項工作任務(wù)和評價指標(biāo)，全力為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得了良好勞績。 小區(qū)保潔工作籌劃2 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的合意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨， 以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念，以

6、上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，根據(jù)20 xx年的工作處境，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20 xx年的工作籌劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。 一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)保潔年度籌劃書 1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有籌劃的組織員工舉行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多

7、的實際處境實行班會講理論，在崗示范的方法舉行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也輕易采納和掌管。即提高員工的技能又拉近同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：?清潔根本技能?、?崗位職責(zé)?、?操作安好?、?清潔劑的性能和使用?、?機器設(shè)備的使用?等。同時在日常工作中不休止的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20 xx年度，培訓(xùn)完要舉行考核，考核標(biāo)

8、準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。 2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有依次，操作起來模范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。 3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，促使保潔工作，察覺問題實時校正。 二、管理要素實施正規(guī)化 1、根基設(shè)施管理的正規(guī)化。平日留心檢查各種設(shè)施，察覺問題實時報修，故障不過夜。 2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔本金潛力，杜絕濫用，為

9、公司儉約本金，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓全體工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際處境制定各崗位的?崗位操作規(guī)程?及?檢查規(guī)程?、?培訓(xùn)規(guī)程?、?語言行為模范?及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業(yè)健康安好管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險舉行識別，針對危害源制定措施，并對員工舉行工作中的自我養(yǎng)護(hù)教導(dǎo)。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容舉行教導(dǎo)和提示，確保安好無事故，做到安好服務(wù)。 5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。實時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。 三、 人力資源管理模范化 1

10、、 對員工舉行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，激勵員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。 2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)繁雜，人口滾動較大等特點，20 xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。 1)加強監(jiān)視工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的生動性、主動服務(wù)等方面的管理。 2)重視對員工的培訓(xùn)教導(dǎo)，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。 3)加強班長的根基管理才能。 4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。小區(qū)保潔年度籌劃書 5)日常培訓(xùn)，讓員工熟諳工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。 3、針對一些突發(fā)事情制定突發(fā)事情的應(yīng)

11、急方案，并對員工舉行培訓(xùn)，不斷完善提高合意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等處境讓員工純熟掌管應(yīng)對自如，不恐慌失措。 4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)視檢查力度。對保潔員舉行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，激勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會察覺問題，解決問題。只有擅長籌劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，察覺缺乏，工作績效才能良性循環(huán)。 5、20 xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主合意，甲方合意。 四、業(yè)主、甲方檢查合意化。 針對上級的檢查，高度重視，實時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方合意

12、，讓公司放心。 五、上下關(guān)系和諧化。 正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要專心總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚勞績，抑制缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。 小區(qū)保潔工作籌劃3 物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的籌劃安置。例如： 每日清潔工作 (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，全日保潔; (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處

13、清掃一次; (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次; (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次; (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運至指定地點。 每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍); (2)業(yè)戶信箱清拭一次; (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。 每月清潔工作 (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)除掉一次; (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次); (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每

14、年安置清洗一次;一般水泥外墻擬每年安置粉刷一次等。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的概括內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和舉行定期檢查。 小區(qū)保潔工作籌劃4 由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在不斷開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)成更高的層次。為業(yè)主居住供給一個感激、舒適、美好的生活環(huán)境。 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)視機制。 20 xx年，我們將在原來的根基上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。變更以前“人管人的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“

15、制度管人，制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)舉行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟諳自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，便當(dāng)管理人員的考核、監(jiān)視，裁減個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的“五定方針，對概括的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員布局，更有利于以后拓展工作的開展。 二、執(zhí)行首問責(zé)任制。 實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌管的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的生動應(yīng)變才能，對客服務(wù)需求的解決才能。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的學(xué)識面，以便更好的為業(yè)主方供

16、給服務(wù)。首問責(zé)任制會從20 xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)，對所展現(xiàn)的問題一查畢竟，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作閱歷，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。 三、建立“免查樓層制度，充分發(fā)揮員工骨干氣力，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。 為了使員工對物業(yè)保潔工作加深熟悉，加強員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20 xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定?免查樓層協(xié)議?，讓員工對自己的工作舉行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分表達(dá)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱心。此措施將

17、減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。 四、與黨委辦公室持續(xù)合作，為辦公樓供給更為便當(dāng)、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。 目前辦公樓內(nèi)部的全體文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門合作黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更便當(dāng)、更快捷，得志業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。 五、建立工程修理檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)修理狀況。 從20 xx年開頭，部門將建立工程修理檔案，對一些專項修理工程舉行記錄，便于實時跟蹤、了解區(qū)域修理狀況，從而更有

18、力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門進(jìn)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。 六、培養(yǎng)員工的查看才能，供給天性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著酒店及集團(tuán)的進(jìn)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方合意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在模范服務(wù)的根基上，供給天性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急。服務(wù)人員要留神查看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供給服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難

19、忘？ 部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來供給天性化服務(wù)。在日常工作中通過激勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)模范和培訓(xùn)賞賜等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。 1激勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干舉行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。 2搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中察覺天性化服務(wù)的典型事例，舉行搜集整理，歸納入檔。 3系統(tǒng)模范：將整理的典型事例舉行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、模范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。 4培

20、訓(xùn)賞賜：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開頭就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過比較找差距補缺乏，以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式舉行表彰賞賜，使員工能形成爭先進(jìn)、比付出的良好空氣。 以上各項籌劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的輔助與合作，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的籌劃才能得以落實，希望明年我們再回想20 xx年的工作時，收獲的不僅是信仰滿滿，還有豐碩的成果。 小區(qū)保潔工作籌劃5 20 xx年，某物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順?biāo)扉_展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)

21、車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的 創(chuàng)辦等方面對比薄弱。20 xx年將是我們物業(yè)管理工作籌劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與缺乏方面努力補上，全面提高，跟上公司和進(jìn)展商的進(jìn)展要求。特制定了20 xx年保潔管理工作籌劃： 一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間舉行日常保潔工作; 二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持全體公共場所的衛(wèi)生感激，地面明凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍; 三、負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作; 四、負(fù)責(zé)清潔各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂; 五、

22、保持公共場所樓梯扶手、窗臺外觀無灰塵，光亮亮堂，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀; 六、保持全體公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上; 七、洗手池?zé)o皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持外觀光亮、感激。 小區(qū)保潔工作籌劃6 做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個明凈舒適的生活環(huán)境，我根據(jù)自己工作的任務(wù)，做了如下細(xì)致安置。 一、早上工作 務(wù)必要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務(wù)就是對小區(qū)全面清潔。對于小區(qū)大道專心清潔明凈，清潔工作遵守不肆意挪動居民的物品，不擾亂居民，不肆意擺放垃圾。維護(hù)小區(qū)居民的權(quán)益。作為一個保潔員，我只希

23、望在自己才能范圍內(nèi)做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就實時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。我負(fù)責(zé)把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當(dāng)垃圾好多的時候負(fù)責(zé)我打電話讓人來拉走。制止蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者對比臟些地方消毒。之后就是清潔樓道內(nèi)的垃圾，確保全體的垃圾都能得到實時解決，我從不會讓居民主動聯(lián)系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商制止自己在工作中影響到他們的生活。 二、中午工作 在小區(qū)內(nèi)，一般中午都對比寧靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開頭對每棟居民樓舉行清潔，每家每戶，都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口，這時候

24、我只需要到門口把垃圾全部拾掇掉就行，對樓道內(nèi)的衛(wèi)生，需要經(jīng)常維護(hù)，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，終究樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生確定要保持。由于每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內(nèi)簡樸清潔。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾對比多的地方我會放上垃圾桶，這樣便當(dāng)居民扔垃圾。 三、晚上工作 晚上，一般都是拾掇下午展現(xiàn)的垃圾，按照我工作的體驗，一般下午的垃圾對比少，不需要太多的費神，只需要保持根本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些肆意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。由于晚上需要寧靜，正由于如此我都會在

25、六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式，與小區(qū)內(nèi)的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要提升。與小區(qū)居民溝通后提升，在我看來這樣有利于我的工作，制止展現(xiàn)分歧影響到以后的工作。 小區(qū)保潔工作籌劃7 隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，物業(yè)公司的規(guī)模逐步擴大，而一些大型的物業(yè)公司就會將保潔給托管展現(xiàn)，那么，小區(qū)物業(yè)保潔該怎么樣做呢？下面，主要針對小區(qū)物業(yè)保潔方案舉行闡述，描述保潔的服務(wù)工程、工具等內(nèi)容。 一、工程介紹 小區(qū)物業(yè)保潔方案一般包括的工程有住宅清潔、小區(qū)公共區(qū)域、地下車庫以及其他場合等。 二、管理制度 根據(jù)物業(yè)公司的要求，供給系統(tǒng)完整的小區(qū)物業(yè)保潔方案

26、，雙方經(jīng)過一致的認(rèn)可后，簽訂協(xié)議，承接保潔外包公司根據(jù)物業(yè)公司要求建立管理制度，概括如下： 1.管理制度 1.1人員雇用工作 招收一名稱職的保潔員，是做好保潔工作的先決條件。 1.2保潔員上崗前采納必要的培訓(xùn) 在新保潔員上崗前，舉行禮儀禮貌、儀容儀表等方面，以及簡樸的工作常識的培訓(xùn)，確保到崗后能很快地進(jìn)入工作角色。 1.3保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓(xùn) 在工具的使用、常規(guī)操作流程、面客服務(wù)等各方面，強化對保潔員培訓(xùn)管理，爭取在較短的時間內(nèi)，使之達(dá)成合格保潔員的技術(shù)要求，順?biāo)斓赝瓿杀嵐ぷ鳌?1.4建立合理、有效的獎懲機制 制訂了一套有效的獎懲機制，能充分調(diào)動保潔員的工作熱心和積極性，保證小區(qū)物業(yè)保

27、潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。 2.崗前培訓(xùn) 2.1公司規(guī)章制度正確理解公司各項規(guī)章制度，以嚴(yán)格的制度模范管理； 2.2日常工作行為模范使受訓(xùn)人純熟掌管并嚴(yán)格執(zhí)行各項模范標(biāo)準(zhǔn)； 2.3日常工作操作模范使員工熟諳掌管工作執(zhí)行步驟及完成標(biāo)準(zhǔn)； 2.4日常工作溝通技巧包括與客戶的溝通，工作程序中和其他部門的溝通，部門內(nèi)部的溝通，與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，溝通目的、形式、留神事項等，提高溝通效果，達(dá)成溝通目的； 2.5投訴處理流程及根本技巧純熟掌管投訴處理流程及根本技巧； 2.6相關(guān)工作的概括實施細(xì)那么部門內(nèi)部針對工程特點，制定出概括操作標(biāo)準(zhǔn)，使每一個受訓(xùn)人能夠模范舉行操作； 2.7服務(wù)意識與工作責(zé)任感提高服務(wù)意識，鞏

28、固工作責(zé)任感，使每一項根基工作都有效完成； 2.8突發(fā)事情的應(yīng)急處理反復(fù)舉行緊急、突發(fā)事情敏感培訓(xùn)，使全體員工純熟掌管處理流程，及緊急處境下的自救、救助方法； 2.9其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處階段性工作安置確定。 三、崗位職責(zé) 1)合作物業(yè)管理處，全面負(fù)責(zé)小區(qū)清潔衛(wèi)生工作的安置和檢查監(jiān)視，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能; 2)負(fù)責(zé)對保潔領(lǐng)班和保潔員的工作舉行安置、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)視，實時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴，負(fù)責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律等處境舉行檢查，抓好服務(wù)意識創(chuàng)辦，努力提高工作質(zhì)量和工作效率; 3)組織保潔領(lǐng)班保潔員專心執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭，以身作那么，積極

29、率領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù); 4)負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具，操縱物料消耗; 5)做好每周工作檢查記錄，每周堅持班前后會、總結(jié)、安置、落實工作并實時向公司匯報; 6)精益求精，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟諳管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔籌劃，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn); 7)抓好環(huán)保意識創(chuàng)辦，關(guān)注環(huán)境影響，落實概括儉約能源，防止污染措施; 8)堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為; 9)依據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔處境和保潔籌劃，制定概括的工作籌劃，并付諸實施; 10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù)。 四、根本要求 1)在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貫徹實施大廈的清潔

30、衛(wèi)生工作; 2)整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和手段舉行評分達(dá)成90分以上; 3)本部門無環(huán)境因素失控事情發(fā)生。 小區(qū)保潔工作籌劃8 20 xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的合意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20 xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅強“服務(wù)“的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面： 1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)視機制。XX年，我們將在原來的根基上，修改、完善各項管理制度，變更以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡

31、。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)舉行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟諳自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，便當(dāng)主管人員的考核、監(jiān)視，裁減個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對概括的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員布局，更有利于以后工作的開展。 2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于鞏固部門的凝結(jié)力，目前，我們本著“清掃一戶，清白一戶，合意一戶“的原那么，為業(yè)主供給家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)成青島市

32、A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)成經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并才能爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。 4、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面，目前輪替作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，模范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取確定的服務(wù)費用。 5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作

33、的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不成分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一片面，小區(qū)離開了保潔，就會展現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假設(shè)兩者屬于不同的部門，就會展現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。 20 xx年，我們一向在努力！ 小區(qū)保潔工作籌劃9 一、保安管理 1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。 2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)舉行學(xué)習(xí)，更加是新入職隊員的培訓(xùn)。持續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安好保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主供給一個安好、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無

34、任何刑事案件發(fā)生。 3)、加強部門內(nèi)部氣力的梯隊創(chuàng)辦，努力培養(yǎng)骨干氣力。 4)、做好小區(qū)的消防安好工作，力求做到全年無任何消防安好事故。 5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20 xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。 6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱心，促進(jìn)工作有效完成。 二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理 1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、修理和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作 2、加強對裝修戶舉行監(jiān)視管理。 3、向業(yè)主供給有償服務(wù)。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1)環(huán)

35、境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際處境，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈通明。 2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作籌劃，結(jié)合保潔工作程序與考核手段，對清潔工作舉行監(jiān)視檢查。持續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求舉行。 四、客服管理 1)持續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主合意率達(dá)成95%左右。 2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)成96%左右。 3)緊密合作各部門工作，實時、合理處理業(yè)主糾紛和觀法、建議。 4)完善客服制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化管理。 5)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水

36、平有顯著提高。 根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作籌劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教導(dǎo)，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。 五、完善管理處日常管理 開展便民工作，提高業(yè)主合意度，以制度模范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主合意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣修理等有償服務(wù)，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。 六、根據(jù)公司年度籌劃，創(chuàng)造文明和諧小區(qū)。 根據(jù)公司年度管理工作

37、籌劃，20 xx年的工作重點還是持續(xù)抓好物業(yè)安好管理，強化服務(wù)意識，模范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項模范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)?績效考核制度?中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。合作開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好打定工作。 20 xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。 小區(qū)保潔工作籌劃

38、10 20 xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的合意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20 xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅強“服務(wù)“的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面： 1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)視機制。某年，我們將在原來的根基上，修改、完善各項管理制度，變更以前“人管人“的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)舉行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟諳自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便當(dāng)主管人員的考核、監(jiān)視，

39、裁減個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對概括的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員布局，更有利于以后工作的開展。 2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于鞏固部門的凝結(jié)力，目前，我們本著“清掃一戶，清白一戶，合意一戶“的原那么，為業(yè)主供給家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)成青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)成經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，

40、并才能爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。 4、做一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪替作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。某家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，模范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取確定的服務(wù)費用。 5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不成分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一片面，

41、小區(qū)離開了保潔，就會展現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假設(shè)兩者屬于不同的部門，就會展現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。 20 xx年，我們一向在努力! 小區(qū)保潔工作籌劃11 我作為一名保潔員，對于往后的工作，也是要按照領(lǐng)導(dǎo)的差遣去做好之外，自己也是要有工作的籌劃，領(lǐng)會自己接下來要做哪些事情，同時也是要更加的有條理去做好，因此我也是對于我接下來的工作來做好工作的一個籌劃。 做好本職的工作，對于小區(qū)的保潔，我也是領(lǐng)會自己的任務(wù)還是對比的重的，要做好并不是那么的輕易，但同時我也是相信，雖然我做保潔的時間不長，但是也是能盡力的去做好的，日常之中

42、，該做的事情有好多，我也是要一一的去做好，不管是清掃街道，或者是倒好垃圾，以及做好一些日常監(jiān)視的事情，我都是會專心的去做好，我領(lǐng)會既然公司讓我負(fù)責(zé)這個小區(qū)的保潔工作，那么我也是要盡責(zé)的做好，對得起這份保潔的工作，保潔雖然辛苦，但是看到自己清掃明凈的街道，我也是有一份驕傲感的，同時也是要對保潔方面的學(xué)識要有一些學(xué)習(xí)，在工作里頭盡力的去想手段提升工作的效率，讓保潔做的更好一些。 除了自己本職的工作，也是要和同事相互的合作，做一些需要合作去做的保潔工作，小區(qū)的保潔，事情并不少，而且也是有些對比麻煩的保潔工作，不是那么輕易的做，也是需要同事來相互的合作，不過我覺得在這工作里頭，和同事去打好交道是分外的

43、重要，不但是對工作更加的有利，同時也是可以讓自己收獲一份情誼，遇到難題的時候也是有人來協(xié)助解決，而不是說全靠自己，那樣可能也是處理不好的。同時一個小區(qū)的工作也不是我一個人就可以完成的，所以我也是和同事的合作之中去要把工作給做好。 保潔要做好，不但是要有條理的去完成日常的工作，同時也是會在實際的處境之中有一些狀況發(fā)生，也是要在巡查的過程之中，根據(jù)實際的處境把保潔做好，一些狀況發(fā)生，也是要靠同事大家相互的扶助，才能更好的去把保潔做好，作為保潔員，我不但是要做好我的工作，同時我也是要積極的去學(xué)習(xí)一些保潔最新的學(xué)識，懂得更多保潔的方法，提升自己工作的一個效率，不斷的去提升，去做好，雖然這份工作是對比的

44、根基，但是既然從事了這個行業(yè)，也是要做好，做的卓越才行，在實際的工作之中也是要不斷的調(diào)整籌劃，去更好的為小區(qū)的保潔服務(wù)。 小區(qū)保潔工作籌劃12 x月份副營品質(zhì)提升：x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為XX年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)舉行全面有效的提升和提升,概括提升方法: 1、制定出細(xì)致培訓(xùn)籌劃。x月16 2、每天中午對副營保潔員舉行培訓(xùn)。持續(xù) 3、每周五中午對保潔員舉行書面和現(xiàn)場考核，排名并賦予確定賞賜。持續(xù) 4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)舉行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，概括實施方法： 1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程： 1與保潔共同探討魅力清

45、潔現(xiàn)狀。x月2日 2與各工程專業(yè)崗溝通了解其他工程保潔清潔流程x月5日 3制定主營全新工作流程x月7日 2、制定保潔主管和班長日工作流程x月1日 3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定。x月5日 4、主營保潔員BI禮儀提升：1制定適合主營保潔員的培訓(xùn)籌劃。x月1日 2每天早中晚3次禮儀演練。持續(xù)3每周五舉行考核排名并賦予確定賞賜持續(xù) 5、6、7、8月份裝修顛峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修顛峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位舉行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。 1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：x月1日 1外

46、環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。 2內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等輕易造成污染部位。 2、針對重點部位制定有效的清潔措施x月1日 1定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃舉行刷洗。視處境而定 2與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修處境，請客戶助理實時對裝修處境舉行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。每周一次 3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔隨臟隨清 4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)每周一次 9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：x月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。 1、輔助規(guī)

47、劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。 2、實時清掃殘葉，留神清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。日清 3、落葉實時清掃，留神清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。日清 4、留神重點地段的清掃頻次主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)視處境而定 5、風(fēng)天留神大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡查力度。每日三次 11、12月份除雪工作開展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個工程的主力軍，要承受園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。 1、除雪工具打定：時時關(guān)注天氣處境，除雪前期對除雪工具舉行清點，如有缺乏實時儲蓄，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。 2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程 3

48、、除雪人員合理調(diào)配：根據(jù)降雪處境對人員舉行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 小區(qū)保潔工作籌劃13 一、清潔綠化日常管理工作 1、一年來本著對員工同等公允、公正、公開的原那么，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝結(jié)力，使員工以仆人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的裁減人員滾動。 2、員工培訓(xùn)工作 員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大片面是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：?清潔根本技能?、?崗位職責(zé)?、?操作安好?、?清潔劑的性能和使用?、?機器設(shè)備的使用?等，并根據(jù)實際處境制定各崗位的?崗位操作規(guī)程?及?檢查規(guī)程?、?培訓(xùn)規(guī)程?、?語言