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文檔簡介
1、店長月底銷售總結(jié)作為一名銷售人員建立起與客戶的信任是非常重要的,“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!变N售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有時(shí)機(jī)走向勝利。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“店長月底銷售總結(jié)”,下面搜集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!#622977店長月底銷售總結(jié)1管理應(yīng)當(dāng)理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為基礎(chǔ),實(shí)際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念,強(qiáng)化員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本
2、區(qū)域相關(guān)學(xué)問,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個(gè)品牌形象充足外鄉(xiāng)化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢的意識,強(qiáng)化互相學(xué)習(xí),才能取長補(bǔ)短,互相輔助。就老師工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,對顯現(xiàn)的問題按時(shí)解決,提供必要的幫忙;對外要不斷強(qiáng)化宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并按時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的典范,能
3、夠指導(dǎo)員工杰出地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長鼓勵,做員工的拉拉隊(duì)長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱忱。總結(jié)過去是為了更好地面對將來。在今后,我將連續(xù)克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶著大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。#2631店長月底銷售總結(jié)2彈指一揮間,20X年就已悄然過去。在過去的一年里,學(xué)到了許多,收獲了許多,接近年終,感覺有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,之前始終擔(dān)任廣漢店的店長,直到20X年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長,我深感責(zé)任重大,如何帶著我的新員工在崇州闖出一片新的天地
4、,不辱公司任務(wù),這是我的首要任務(wù)。詳情確定成敗,作為崇州奧康名品空間店的詳細(xì)負(fù)責(zé)人,我的工作力量、工作看法直接影響到本店的銷售業(yè)績。所以,作為一個(gè)店長,我非常留意每天的工作詳情。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培育員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪番主持召開每天的晨會,總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績好的原因,以便再接再厲,假如不好,那么原因是什么,我們應(yīng)當(dāng)怎樣來解決,總之,要想法調(diào)發(fā)動工的工作熱忱。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r,制定了店里的獎懲制度表。作為銷售行業(yè),良好的形象是勝利的前提。因此,我歷來留意以身作則,留意自己的儀容儀表,對工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)
5、。雖然本店剛開張一個(gè)多月,但是,針對我們這一月的任務(wù)來說,我們在前大半個(gè)月就順當(dāng)?shù)耐瓿闪耍⑶页~完成了X,同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完善的句號。面對20X年的工作,我確定在以下幾個(gè)方面狠下功夫:一:建立一支熟識銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本二:完善銷售制度:銷售管理是企業(yè)老大難問題,銷售人員出錯(cuò),見顧客處于放任自流的狀態(tài),完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動能性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。詳細(xì)詳情:1:依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳
6、細(xì)情況分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。2:強(qiáng)化日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,做好詳情工作。3:加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng)4:充實(shí)產(chǎn)品學(xué)問,為顧客提供質(zhì)的服務(wù)。5:每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作方案。#623109店長月底銷售總結(jié)3在過去的半年中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,杰出的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),也從工作中學(xué)到了很多新學(xué)問,將自己的工作力量提高到了一個(gè)新的高度,現(xiàn)將我上半年的工作總結(jié)如下:一、管理方面為了提高工程工程管理水平,促進(jìn)施工工程管理的
7、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,在上半年中,我努力學(xué)習(xí)各類工程管理書籍,在管理的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),理論聯(lián)系實(shí)際。對機(jī)操手、工人放下包袱大膽管理、耐煩講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成主動的工作看法,并做好技術(shù)交底工作,針對不同的人、不同的事物實(shí)行不同的方式方法管理。二、技術(shù)方面技術(shù)工作貫穿于整個(gè)施工過程,從開工前的圖紙會審,編制各項(xiàng)施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量,最終到工程結(jié)束后的工程復(fù)測無不存在。它要求我不但要能嫻熟運(yùn)用各種測量儀器,還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),稍有疏忽就會造成重大經(jīng)濟(jì)損失。針對這一問題,在工作中我實(shí)行了運(yùn)用各種不同的檢驗(yàn)方法,強(qiáng)化了對外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作,確保了不會顯現(xiàn)失誤。施工
8、測量工作與工程質(zhì)量及工程進(jìn)度有著親密的聯(lián)系,在此項(xiàng)工作前我必需了解設(shè)計(jì)的內(nèi)容、性質(zhì)及其對測量工作的精度要求,熟識圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù),了解施工的全過程并把握現(xiàn)場的變動情況,只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工親密協(xié)作。三、建設(shè)方面上半年我先后參與了多項(xiàng)工程工程的建設(shè)。在施工過程中,我充足發(fā)揮了自己在專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢,把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來,努力錘煉自己成為一名技術(shù)型管理人員,在工作中做到了搞管理懂技術(shù),杜絕了盲目指揮、亂指揮,防止了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場的得心應(yīng)手,使我充足意識到了豐富的專業(yè)技術(shù)學(xué)問是從事現(xiàn)場勝利管理必不行少的條 件。四、缺乏之處雖然我在工作中擁有上述的可
9、圈可點(diǎn)之處,但也存在著某些缺乏。比方在X建設(shè)工程的施工過程中,由于思想上對質(zhì)檢認(rèn)證的重視不夠,抱有認(rèn)證只是走形式的心理,對施工中存在的個(gè)別問題整改怕麻煩、怕耽擱時(shí)間,沒有按時(shí)組織實(shí)施,以至路面墊層認(rèn)證沒有按時(shí)通過,造成了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。這次大事使我認(rèn)識到做任何事情都要腳踏實(shí)地一絲不茍,只有思想上重視,工作中扎實(shí)才穩(wěn)當(dāng)過關(guān)。除此之外,在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能主動的去迎接和面對,這些都是我工作中的黑點(diǎn)。在來年的工作中我將洗禮自己的思想,摸去這些黑點(diǎn)。為作一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員而努力奮斗。#623023店長月底銷售總結(jié)4作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多
10、年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。就以一年的工作總結(jié)如下:1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將超市的經(jīng)營策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的長處所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而
11、防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到主動的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。其次,主動主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中
12、的問題,并以主動的看法去解決。#622878店長月底銷售總結(jié)5伴伴著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了緊急、勞碌的X年,滿懷熱忱和期望的迎來了光明絢爛、充滿希望和激情的X年。一轉(zhuǎn)瞬,一年趕緊就過去了,在今年的工作中,付出了許多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條 數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條 數(shù)也在不斷的上升,對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比擬認(rèn)可的。但還是沒有用XXX%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說
13、店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條 數(shù)只上升了16%。回憶這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里,首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺,和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的激勵和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧,并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們在工作上的互相激勵和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問,讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個(gè)做銷售店長的學(xué)問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問技巧確定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售力量。為此,通
14、過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的缺乏和特長?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今:1、銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為XXX個(gè),從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能按時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。2、溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖;對顧客提出的疑義沒能按時(shí)賜予完善的解答。3、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4、對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不按時(shí),在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的
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