服裝店前三季度工作總結(jié)_第1頁
服裝店前三季度工作總結(jié)_第2頁
服裝店前三季度工作總結(jié)_第3頁
服裝店前三季度工作總結(jié)_第4頁
服裝店前三季度工作總結(jié)_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、服裝店前三季度工作總結(jié)總結(jié)是對過去肯定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回憶、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它有助于我們查找工作和事物進(jìn)展的規(guī)律,從而把握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。下面是細(xì)心整理的服裝店前三季度工作總結(jié)5篇(精選),希望對大家有所幫忙。服裝店前三季度工作總結(jié)1時(shí)間如箭一樣地飛逝著,回憶到公司將近半年來,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,現(xiàn)將上半年工作情況作出如下總結(jié):首先,就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝你們對我的照顧!半年來,我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品學(xué)問,目前我所學(xué)到的也只是微乎其微的,并且還存在著許多自身的一些問題和缺

2、乏。主要表如今:第一,對我而言,畢業(yè)剛滿一年,觸及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位,很多工作都需要邊干邊摸索,導(dǎo)致工作起來不是游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,自己各方面的工作力量也不是很抱負(fù),都需要進(jìn)行很好的強(qiáng)化。其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷改變,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很抱負(fù),這也直接關(guān)系到我們的工作看法,所以工作上不是很勞碌,見不到一丁點(diǎn)的效率,總覺得工作心情有些壓抑!經(jīng)常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總疑心自己這個(gè)時(shí)分還不合適去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,提高自身各方面的學(xué)問與素養(yǎng),那樣

3、我會更有把握的去做出確定!最終,眾觀上述問題,在將來更長的工作生涯中,我會更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著自己感愛好的紡織服裝業(yè),充滿著熱忱,也很有行動力,心中更是充滿了抱負(fù)。目前,可能還未完全的觸及服裝領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面進(jìn)展的方案,肯定可以盡早的完成!我更加希望,公司可以給我信念與士氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并制造更多的成就!我堅(jiān)信,只要交待布置給我的事,我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問和一些工作常識;本著腳踏實(shí)地的做事原則,連續(xù)發(fā)揚(yáng)長處,改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,

4、主動為公司制造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成果!服裝店前三季度工作總結(jié)2上半年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人1月份被聘為X大家庭X服裝店店長,由于精通業(yè)務(wù),嫻熟銷售技巧和老板的信任,月份被提拔為X三店的銷售。半年來,本著X公司的經(jīng)營理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。一、作為店長我深深的感受到:1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱,良好的工作心態(tài),能主動為本店的銷售做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。4、在經(jīng)營上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店

5、在青岡的影響力”的理念,讓X的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常順應(yīng)如今人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無窮的,X的管理是科學(xué)的,我情愿為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。二、對于上半年的經(jīng)營我做如下總結(jié)1、銷售額完成X,較去年同期增長X,常常變換店鋪的陳設(shè),吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)分,要把握好機(jī)遇,想方法把顧客請進(jìn)店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進(jìn)店后,留意顧客的一舉一動,觀

6、看顧客的微表情改變,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說明對這件服裝感愛好,那就要簡潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)分發(fā)現(xiàn)服裝合適自己,就要恰當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感愛好的時(shí)分,就會考慮購置。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的細(xì)心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。2、培育員工3名,到達(dá)對迪圖企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平,平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問,然后將理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)發(fā)動工主動性方面,我能依據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中的確有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)心情不好的按時(shí)溝通,消退

7、員工的負(fù)面心情,以利于銷售工作的開展。4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識,逐步完善會員維護(hù)體系。要時(shí)辰面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,常常與會員溝通,介紹會員所喜愛的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。5、處理好商場關(guān)系,遵守商場制度,協(xié)作商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求按時(shí)參與興隆的各項(xiàng)會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認(rèn)真聽講,做好筆記,按時(shí)傳達(dá)給員工,按時(shí)參與發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動,讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)辰保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、協(xié)作好望奎,綏化店銷售工作,按時(shí)

8、做好服裝的號碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們明白只有多學(xué)習(xí)才能順應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,只有認(rèn)真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。三、在努力做好管理與銷售的同時(shí),工作中夜存在缺乏1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。2、有時(shí)分把微小的負(fù)面心情帶到工作中,降低了自己的工作熱忱。3、沒做到與店員常常溝通,不能按時(shí)調(diào)動店員的主動性。成果只能代表過去,在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶著全體員工做到以下幾點(diǎn):1、強(qiáng)化管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度,做到獎懲分明,

9、使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓(xùn)力度,每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳設(shè)、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)月的第周圍進(jìn)行月工作總結(jié),對前三周的重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉獎。3、做好其他店銷售管理工作,分三步進(jìn)行:一、做好分店的嘉獎機(jī)制:第一,實(shí)施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進(jìn)行嘉獎;第二,每個(gè)月的測試成果進(jìn)行通報(bào),施行嘉獎;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行嘉獎。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。4、連續(xù)維護(hù)好會員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假

10、日期間讓店員親自與會員溝通,按時(shí)送去迪圖的祝愿,特別是會員華誕;對會員的喜好進(jìn)行按時(shí)記載,使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟識會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的專心良苦,讓他們體會到X的銷售理念,愛上X服飾。服裝店前三季度工作總結(jié)3在銷售服裝時(shí),作為一名服務(wù)人員對把握顧客的心理方面還有所欠缺,因此在上半年中整個(gè)銷售業(yè)績并不是特別的抱負(fù),尤其是在上半年氣溫改變大,顧客會相應(yīng)的增加衣物,我們沒有做好這方面的準(zhǔn)備,這一次對上半年的工作進(jìn)行總結(jié),也是對自己工作的反省,對將來工作的期望。由于顧客很少,大多數(shù)情況都是看看就走,我對于招徠顧客的主動性就下降了不少,尤其是在閱歷過介紹服裝說的口

11、干舌燥時(shí),顧客卻沒有購置的欲望時(shí),對我工作的主動性打擊很大,總是會產(chǎn)生懈怠的思想。在整個(gè)上半年我始終在認(rèn)真工作和放松自己兩種狀態(tài)之間徘徊,這也是銷售情況不抱負(fù)的因由之一,經(jīng)過這段時(shí)間的反思,我會在之后的時(shí)間強(qiáng)化對思想的建設(shè),至少面對工作要認(rèn)真以待。工作期間有許多不如意的情況顯現(xiàn),還有就是對于客戶心理的把控不到位,不明白什么樣的衣服才是合人心愿的,就不到從哪里勸說顧客將服裝購置下來。其實(shí)我對于店內(nèi)的服裝有很深的了解,每一件衣服的優(yōu)缺點(diǎn)我都能說出來,但是不太會察言觀色,導(dǎo)致我所經(jīng)手的顧客沒有很深的購置欲望,經(jīng)常是點(diǎn)點(diǎn)頭,表示聽明白了就走了,可能是我在語言技巧方面的修煉還沒有到家,在下半年的銷售中我

12、會強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí),激起顧客購置衣服的想法。上半年正好在換季,天氣的酷熱讓我們開頭脫下厚厚的棉衣,穿上輕薄的衣服,這種輕快的衣服正好滿意了很多人愛美的心態(tài),但是我們沒有趕上這樣的潮流,只能在酷熱的天氣將厚衣服降價(jià)處理,并且由于空間的原因,沒有多少新衣服上架,款式不夠,許多人對此不感愛好。這是我們對于市場的風(fēng)向不夠了解,也沒有能認(rèn)真的觀看到氣溫的改變,產(chǎn)生了貨物的積累,也讓我們部里打開新市場,不能搶占先機(jī)。在上半年我的工作整體來說沒有什么杰出的地方,還是許多時(shí)分犯了一點(diǎn)小錯誤,經(jīng)過總結(jié)和反思明白了自己的缺點(diǎn)在哪里,我明白了努力的方向在哪里,依據(jù)對自己的了解在下半年布置好學(xué)習(xí)方案,同時(shí)規(guī)劃好工作的

13、時(shí)間,努力提高的專業(yè)技能,做出優(yōu)秀的成果。在下半年我還要對各種市場信息進(jìn)行調(diào)查,做到依據(jù)顧客想法推舉服裝。服裝店前三季度工作總結(jié)4工作半年以來,閱歷了許多,也有許多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的時(shí)機(jī),有的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡潔單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作與大家一起共享。自從進(jìn)入公司,不知不覺中,半年的時(shí)間一晃就過去了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人開頭慢慢的熟識,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)也開頭慢慢的融入到了這一個(gè)集體,慢慢的開頭順應(yīng)。一、熟識工作進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)

14、人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問,熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多,貨品的學(xué)問,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,銷售不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)店,整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素養(yǎng)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失利,也有,欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問和力量有了略微的.提高,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,也沒有到達(dá)自己抱負(fù)中的目標(biāo)。一開頭的確對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,許多許多的不習(xí)慣,以為自己要很長的順應(yīng)過程,也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作,由于店員并不是我心

15、目中長期的工作方式,但意識的假如我接觸了這個(gè)工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變力量,員工的產(chǎn)品學(xué)問甚至其他學(xué)問,員工的服務(wù)看法。這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。二、學(xué)習(xí)到的在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略,現(xiàn)共享如下:我把進(jìn)店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有的目的,有比擬明確的需求或者想法。她們可能單刀直入或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條 裙子,但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的

16、客人:如今的商場里有太多消磨光陰閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物,遇到她喜愛的和開心的貨品時(shí),下手也是當(dāng)機(jī)立斷。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時(shí)將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來賞識我們細(xì)心設(shè)計(jì)的漂亮陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是馬上接待,80%的時(shí)分你得到的答復(fù)是:我隨便看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī),在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀看客人的舉動,給客人一

17、個(gè)恰當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去賞識我們的貨品和陳設(shè),機(jī)遇到的時(shí)分,才進(jìn)入到接待介紹工作中去。三、我今后的努力方向1.切實(shí)落實(shí),認(rèn)真履行本職工作。想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;主動廣泛市場信息并按時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng);對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。2.明確任務(wù),主動主動主動了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善3.努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反應(yīng),激發(fā)銷售熱忱。同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實(shí)

18、戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任,我肯定會主動主動,從滿熱忱。用更加主動的心態(tài)去工作。服裝店前三季度工作總結(jié)5首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,讓我在選購部這個(gè)重要的位置,給我個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),讓我從中認(rèn)識更多的人與事,接觸更多的新奇事物,學(xué)到了一些新學(xué)問,增長了更多見識!同時(shí)也明白,還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的,連續(xù)去完善的去提高的,在這半年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會專心去想,用頭腦去思索,用行動去做事。我每天按選購方案根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個(gè)總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20X年的到來。我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到選購本錢的上下,直接影響到整體效益的快慢,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗(yàn)缺乏的選購員,經(jīng)過一段時(shí)間的了解,深知做選購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保選購藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項(xiàng)工作,要用敏銳的目光看待事情的改變與進(jìn)展,主動和個(gè)部門溝通!經(jīng)過這幾個(gè)月的選購,深知并不是單單做個(gè)方案表和打電話報(bào)方案,那么簡潔的事,公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),把客戶所需的信息反應(yīng)給選購部、選購人員也要對公司暢銷品種有個(gè)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論