2022保潔半年總結(jié)2

1、2022保潔半年總結(jié)（最新）保潔半年總結(jié)篇1終于結(jié)束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為 物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓 業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個(gè)指導(dǎo)，我按照要 求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生 保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作：一、分配好保潔工作年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔 任務(wù)。整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè) 人專門清掃衛(wèi)生，一個(gè)負(fù)責(zé)拖地，一個(gè)專門清理垃圾，還有一個(gè)就負(fù) 責(zé)收尾的工作。每天清掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分 配下，各

2、保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工 作完成度是不錯(cuò)的，各業(yè)主對(duì)我們的保潔也是比擬滿意的。把工作分 配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是 固定的形式，我也有做相對(duì)的調(diào)整，在年底，我們的分配制度是越來 越合理的。二、培訓(xùn)員工，提高保潔隊(duì)伍的能力在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊(duì)伍, 更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負(fù)責(zé)對(duì) 新老員工進(jìn)行培訓(xùn)，引進(jìn)新的技術(shù)，購買先進(jìn)的清掃工具。培訓(xùn)讓員 工的能力得到加強(qiáng)，那對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，能力也是更上一層了。不1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例 會(huì)講理論，在

3、崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、 幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培 訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的 距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到 眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即： 一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中 有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出 的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。 袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相 比，毫不

4、遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間， 在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn) 去靠攏，盡量接近和到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃 地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范 師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是 難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn) 問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。 目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可 缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才 能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、

5、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)立衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這 根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔 時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在 六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況 下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間 要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是， 二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難 見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)， 頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚

6、飯過幾 時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和 吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重 大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義 不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來 說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè) 樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊 沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說 （背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己 的嘴;

7、不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣, 歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。 拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受 點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去 做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原 創(chuàng)這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入， 雖然是很微缺乏道，但是，它表達(dá)了一種精神和境界，更加重要的是, 他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來， 樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們

8、的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊， 能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程, 且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清 高。保潔半年總結(jié)篇520_年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作, 現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞 內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高 工作效率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置, 努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。、一年來的工作表現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確 處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益

9、的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、 老實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工 作有條不紊的完成。（二）嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始 終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)那么，腳踏實(shí)地，埋 頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志， 不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿 完成。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些缺乏，在今后 工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺乏，努力把工作做得更好。保潔半年總結(jié)篇6我司于20_年2月4日參加辦公室裝飾裝修工程工程清 潔衛(wèi)生清掃工作。清潔工作

10、于上午正式開始，下午結(jié)束。最后， 我們所有參與過的工作人員對(duì)上午的清潔工作做了歸納和總結(jié)，具體 總結(jié)內(nèi)容如下：一、工具決定工作效率和進(jìn)度由于事先對(duì)工作內(nèi)容及具體工作環(huán)境了解不夠，導(dǎo)致所買的局部工 具并不實(shí)用，且在現(xiàn)場(chǎng)并不能充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致事倍功半，這是以 后要注意的問題仕匕如除塵的拖把，要考慮方便、實(shí)用，易洗易甩干；手套要考慮套著合手，使用靈活;玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和 抹布等）。二、工序的安排清潔的工作本應(yīng)從上至下，循序漸進(jìn)，但我們?cè)谝黄y與急于求 成中，選擇了看見什么做什么，導(dǎo)致不停的重復(fù)工作。在本來人手就 不夠的情況下，使得工作進(jìn)度更加緩慢。三、平時(shí)要注意清理，不要積累在工程

11、進(jìn)行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能 積累到最后。做每一個(gè)工序不要給下一個(gè)工序增加麻煩，過程控制決 定結(jié)果!不能圖一時(shí)之方便，給以后留下隱患。四、要帶著溫度做工程只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對(duì)它萬分保護(hù)，發(fā)現(xiàn) 各種細(xì)微的問題，比方康穩(wěn)的鋼網(wǎng)天花反面的衛(wèi)生處理問題。我們要 把這種溫度帶給方正的每一個(gè)員工，從這些細(xì)枝末節(jié)的問題上能完美 的反響大家工作的用心程度。只有善于發(fā)現(xiàn)問題，從而完善，就能做 出一個(gè)讓大家都滿意的工程。五、做清潔的目的做清潔的目的不完全是為了做清潔，而是在做清潔的過程中看到自 己!看到在這個(gè)工程中自己的狀態(tài)，在清潔過程中自己的樣子，有哪一 些地方需要

12、修正，讓自己成為好環(huán)境，哪些清潔不好做?是什么原因造成的?施工過程中可不可以克服?設(shè)計(jì)部門可以通過近距離接觸，發(fā)現(xiàn) 哪些細(xì)節(jié)業(yè)主不好用，可以怎么改善？下一個(gè)工程可以吸取什么經(jīng)驗(yàn)?六、要有要求，要有標(biāo)準(zhǔn)做工程、做工程一定要有自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不能因?yàn)榧追揭髧?yán)格, 我們就嚴(yán)格，甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做工程, 只有帶著感情，我們才會(huì)希望它更好，每個(gè)工程都能做到更好，我們 方正也會(huì)越來越好！七、質(zhì)量巡檢，互相學(xué)習(xí)只有讓大家互相參觀、學(xué)習(xí)，形成文字、形成習(xí)慣，這樣才能發(fā)現(xiàn) 自己的缺乏，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步， 一起共同前進(jìn)！所有的方式、方法，只是為了更好的結(jié)果

13、！希望大家共同參與進(jìn)來, 發(fā)揚(yáng)方正團(tuán)隊(duì)的精神，展現(xiàn)方正員工的風(fēng)貌，萬眾一心，追求卓越的 自己，推動(dòng)卓越的方正，我們一起前進(jìn)！保潔半年總結(jié)篇720_年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的 未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生 的機(jī)會(huì)，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一 年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如 何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作, 現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：、一年來的工作表現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán) 格要求自己，注重以身作那么，以誠待人，一

14、是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正 確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集 體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西， 毫無保存地奉獻(xiàn)于酒泉飯店;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過 一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己缺乏， 并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上 有所提高。（二）嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在 作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán) 謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在 生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老 老實(shí)實(shí)

15、做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任 和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔 工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自 從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注 意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外, 昔兄拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一 切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng) 導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng), 對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁

16、往一處使，不計(jì)較 干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到 了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng) 新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng) 成績(jī)，克服缺乏，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地 做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜 負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。管是新員工，還是老員工，培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)他們都有很大的幫助，在打 掃樓層的衛(wèi)生時(shí)，因?yàn)橛屑夹g(shù)和工具的幫助，清掃的速度加快了，保 潔程度提高了。三、嚴(yán)格管理保

17、潔隊(duì)伍身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴(yán)格。為了防止員工清掃時(shí)偷 懶，我會(huì)叫他們清掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，要 保證那個(gè)時(shí)間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的 人，會(huì)嚴(yán)加懲辦。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓 業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下，我們的保潔員特 別的遵守制定的規(guī)定，時(shí)刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事 情的第一位。明年，我會(huì)繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生清掃干凈，讓領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)我的管理滿意，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)的能力滿意，我在明年會(huì)更努力的 去為大家服務(wù)。保潔半年總結(jié)篇220_年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的

18、 未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下: 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中 心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以 “服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)那么，始終堅(jiān)持高 標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把 學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格 要求自己，注重以身作那么，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確 認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理

19、苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體 利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過 一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng) 導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提 高。（二）嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始 終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)那么，始終把作風(fēng)建 設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作 中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊 重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班 組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多， 干

20、得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些缺乏，主要是 管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比擬 還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺乏，努 力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確 保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣?？傊荒陙恚易隽艘欢ǖ墓ぷ?， 也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作 創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)， 克服缺乏，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各 項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努

21、力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo) 和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。20_年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要 求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人 為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水 平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上” 作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系 列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教 訓(xùn)，找出缺乏，為一年的工作打好基礎(chǔ)。1、人員管理。保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困 難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。 根

22、據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量 之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人 員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共 有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2、培訓(xùn)。對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位 進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫字樓保潔工 作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工 作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔 保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí) 的

23、培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管 理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨 合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”， “本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次, 主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生 質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7fT6f一名保潔員基 本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 llfl6f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生

24、間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較 臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改 為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好 的效果，但清潔本錢有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工, 整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求， 而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi) 生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完成方面（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂完成對(duì)大廈公共 區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。（4）完成 大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)

25、工作。（6） 完成大廈外墻的2次清洗。（7）完成外圍地面沖刷工作。（8）對(duì)bl車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）（9）完成特約清潔服務(wù)。 庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯 的清洗工作。（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5、綠化工作方面。5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公 室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不 通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他勉強(qiáng)成 活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q 土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁 殖了兩顆。在一年室內(nèi)綠化建

26、議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍 綠化因防水施工未補(bǔ)種，年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。附年5 月份購綠植明細(xì)表名稱購進(jìn)數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）綠蘿 20137散尾葵13130發(fā)財(cái)樹550綠巨人24177黑金剛220 一帆風(fēng)順606 夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306有害生 物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大 廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別 對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。隨著iso9001-_質(zhì)量體系的推行，保潔在 工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各

27、種記錄和制度 來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了 較好的效果。7、本錢控制方面。年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人 員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提 下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自 走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防 水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，計(jì)劃在衛(wèi)生間 和

28、大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻 率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電 梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天 近90次。在一年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不 足，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的 努力下，將在有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例 發(fā)放來控制使用量。保潔半年總結(jié)篇3很榮幸來到小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來說來之不易，從 上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。隨著年終的 到來，我對(duì)今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結(jié)。一、真誠服務(wù)，努力工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么 想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單， 平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐 角，窗內(nèi)窗外，椅角音兄，都是自檢的重點(diǎn)。在 小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得 到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。二、逐漸熟悉，獲得自信。到小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的 每一步，都得到了公司