PMP項目管理五大過程組及42個過程輸入輸出工具與技術(shù)樣本

1、項目管理五大過程組過程總體描述規(guī)劃過程組：明確項目范疇，優(yōu)化目的，為實現(xiàn)目的而制怎行動方案一組過程。執(zhí)行過程組：完畢項目管理籌劃中擬左工作以實現(xiàn)項目目的一組過程。收尾過程組：為完結(jié)所有過程組所有活動以正式結(jié)朿項目或階段而實行一組過程。單個項目項目管理過程一、啟動過程組1、制定項目章程階段項目中，這一過程可用來確認(rèn)或優(yōu)化在此前制左項目章程過程中所做有關(guān)決策。圖 42 制定項目壘殍 劭入、工貝與技術(shù)和輸出2、辨認(rèn)干系人辨認(rèn)干系人是辨認(rèn)所有受項目影響人或組織，并記錄英利益、參加狀況和影響項目成功過程。諭入1 項目童程I工具與技術(shù) 2,專嵐判斷輸出干系人登記冊干系人管理乘跨釆購文件事業(yè)環(huán)境因素4$組織

2、過稈資產(chǎn)圖 1S2 識別干系人 輸入、工具與技術(shù)和輸出二. 規(guī)劃過程組3、制定項目管理籌劃于如何對項目進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾重要信息來源。輸入項目華稈輸出事業(yè)環(huán)境因素組織過稈資產(chǎn)工具與技術(shù)專家判疔輸出項目管理計劃圖 4,制定項目管理計劃；輸入 工具與技術(shù)和絵出4、收集需求收集需求是為實現(xiàn)項目目的而圧義并記錄干系人需求過程。輸入項目窣程2-干系人登記冊工具與技術(shù)K 訪談焦點小組會議引導(dǎo)式硏討會群仏創(chuàng)新技術(shù)祥仏決第技術(shù)6-問卷調(diào)查觀 察 圖2 收集冬衣喻入.工兒與狡術(shù)和嗡巳5定義范疇沱義范疇是制左項目和產(chǎn)品詳細(xì)描述過程。工具與技術(shù)1專家判斷產(chǎn)品分析輸出頂呂范匡說匪書項巨文件（更新）圖 54 定

3、義范匡 1 輪入、工具與技術(shù)和翔岀6、創(chuàng)立工作分解構(gòu)造（WBS ）創(chuàng)立工作分解構(gòu)造是把項目可交付成果和項目工作分解成較小、更易于管理構(gòu)成某些過程。輸入項巨范區(qū)說韭書需求文件組織過稈資嚴(yán)輸出1工作分解結(jié)構(gòu)2.二作分解結(jié)構(gòu)詞典5-范圍基準(zhǔn)4.項目文件（吏新）5-6it WBS7、定義活動泄義活動是辨以為完畢項目可交付成果而需采用詳細(xì)行動過程。輸入范圖基準(zhǔn)爭業(yè)環(huán)境因紊組織過稈資產(chǎn)工具與技術(shù)1.分幫演動式規(guī)劃模板專家判斷活動清單活動屬性里科瑋清單圖&3 定義活動 翔入.工具與技術(shù)和輸出8、排列活動順序排列活動順序是辨認(rèn)和記錄項目活動間邏輯關(guān)系過程。工貝與技術(shù)1緊前關(guān)系繪圖法（PDM）2詢定依斯關(guān)系3.

4、利曲時間提前量灤M輸岀項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)謝項目文件（更新）圏 6排列活動順席輪入、工具與技術(shù)和輪出9、估算活動資源估算活動資源是估算各項活動所需材料、人員、設(shè)備和用品種類和數(shù)量過程。工具與技術(shù)專家羽斷2備選方宴分析自下而上估算項目菅理軟件輸岀1-活動資朦需求資源分解結(jié)構(gòu)項呂丈件（更新）圖 68 估算活動資激 輸人.工具與咬術(shù)和輸出估算活動持續(xù)時間估算活動持續(xù)時間是依照資源估算成果，估算完畢單項活動所需工作時段數(shù)過程。輸入活動淸單活動屬性活動資源諾彖資源日歷0S6爭業(yè)環(huán)境因薰7,組織過稈資產(chǎn)工具與技術(shù)1 $專家判斷2.美比估算3參數(shù)估算三點估算5儲備分析輸岀1 淸動持復(fù)時間估冀項目文件（更新）圖 6J

5、0 估算活動持續(xù)時間輸入工具與技術(shù)和檢岀11、制定進(jìn)度籌劃制怎進(jìn)度籌劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進(jìn)度約束并編制項目進(jìn)度籌劃過程。輸入1活動清單L 活動 JK 性項目進(jìn)度網(wǎng)路醫(yī)活動資源喀求資源日歷項目范區(qū)說明書事業(yè)環(huán)境因素9組織過桿資戶工具與技術(shù)1逬度颶絡(luò)分析2.關(guān)鈕路徑法3關(guān)讎鏈法資源平衡假設(shè)情杲分析62 匡址逬度壓縮逬度計劃編刮三具輸出項目進(jìn)度計劃進(jìn)度基準(zhǔn)3進(jìn)度數(shù)據(jù)項目文件（更新）12、估算成本圖 412 制定進(jìn)度計劃 W1A.工具與技術(shù)和輸出動所需資金進(jìn)行近似估算過程。K 范圍星準(zhǔn)2.項目進(jìn)度計劃工貝與技術(shù)輸出活動成衣估算估算依堀人力於源計劃鳳險登記冊U養(yǎng)經(jīng)織過柱資產(chǎn)專家判斷類比

6、結(jié)算卷數(shù)怙算自下而卜佶算三點伕冀儲備分析虎盤成本賣方投標(biāo)分析I更新:72 7U 術(shù)和輸巳13、制定預(yù)算制泄預(yù)算是匯總所有單個活動或工作包估算成本，建立一種經(jīng)批準(zhǔn)成本基準(zhǔn)過程。酒動成本估算2估算依曙范圍基準(zhǔn)資源日歷合同筵織過瑋資產(chǎn)工具與技術(shù)1成本匯總儲備分析專家判阡歷史關(guān)系錨出1成直績效墾準(zhǔn)2項目蟲金空衣3項目文件更新）圖 77 制定預(yù)算 輸入、工具與技術(shù)和輸匕14、規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量是辨認(rèn)項目及其產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)泄和/或原則，并書而描述項目將如何達(dá)到這些規(guī)泄和/程。范圍基準(zhǔn)2$干系人登記冊3成本績效基準(zhǔn)4 .進(jìn)度基準(zhǔn)風(fēng)臉登記冊工具與技術(shù)成本效益分析質(zhì)垃成本控制團(tuán)標(biāo)桿對貿(mào)實驗設(shè)計統(tǒng)計抽梓涼祥圖K.專有的

7、質(zhì)童管理方法j9其他質(zhì)童規(guī)劃工具/輸出質(zhì)貳管理計劃質(zhì)卅測指標(biāo)質(zhì)世核對表45.項目文件（更新）圖弘 2 規(guī)劃質(zhì)星：輸入、工具與技術(shù)和輸出15、制定人力資源籌劃制沱人力資源籌劃是辨認(rèn)和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能以及報告關(guān)系，并編制人員配備管理籌劃過程。規(guī)劃溝通圖 S2 制定人力資源計劃諭入、工具與技禾和輸出規(guī)劃溝通是擬左項目干系人信息需求并立義溝通辦法過程。輸入1干系人登記冊干系人簷現(xiàn)策賂歩業(yè)環(huán)境因素組織過稈資產(chǎn)輸岀溝迫管理計劃項目文件（更新）圖規(guī)劃溝逋 翁入工具與技術(shù)和輸出17、規(guī)劃風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險管理是左義如何實行項目風(fēng)險管理活動過程。輸入成本管理計劃避度管理計劃溝通管理計劃棗業(yè)環(huán)境因素組織

8、過稈資產(chǎn)工具與技術(shù)1輸出I .風(fēng)險管理計劃弼 11-2 規(guī)劃鳳臉管理：禺入、工具與技術(shù)、輸出辨認(rèn)風(fēng)險辨認(rèn)風(fēng)險是判斷哪些風(fēng)險也許影響項目并記錄其特性過程。輸入風(fēng)險管理計劃工具與技術(shù)文檔審查擒岀風(fēng)險登記冊范國基準(zhǔn)干系人登記冊成玄管理計劃核對表分析假設(shè)分析圏解技術(shù)SWOT分析S.底址管理計劃 9項目文件10爭業(yè)環(huán)境因素11組織過稈資產(chǎn)7專篆判斷H-6 風(fēng)臉識別：輸入工具與技術(shù)利轍出19、實行定性風(fēng)險分析實行左性風(fēng)險分析是評估并綜合分析風(fēng)險槪率和影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基本過程。輪入I 風(fēng)險登記冊風(fēng)險管邀計劃4-組織過程資產(chǎn)工具與技術(shù)1, 2. 礙率影咆矩陣3 風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)童評

9、怙風(fēng)險分類風(fēng)險緊迫性評估專家判斷諭出I風(fēng)險記錄冊I更新）圖118實施定性風(fēng)險分析軫入二具與技術(shù)和檢出20、實行定量風(fēng)險分析實行左量風(fēng)險分析是就已辨認(rèn)風(fēng)險對項目整體目的影響進(jìn)行泄量分析過程。輸入風(fēng)臉登記粉風(fēng)險管理計劃成本管理計劃組織過稈資產(chǎn)工具與技術(shù)1 數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術(shù)2定量網(wǎng)險分析和建模技術(shù)專家判旺治岀k 風(fēng)險登遠(yuǎn)冊（更新）圖 All 實旌定量風(fēng)險分析：輸入、工具與技術(shù)和輸出規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對是針對項目目的，制左提高機(jī)會、減少威脅方案和辦法過程。輸入工具與技術(shù)愴出1風(fēng)臉登記冊1.消極風(fēng)險或威脅1風(fēng)險登記冊（更新2風(fēng)險管理計劃的應(yīng)對策略2.與訊險相關(guān)空合同積極風(fēng)險或機(jī)會的應(yīng)對策疇3應(yīng)急應(yīng)

10、對策疇決策項目簣遅計劃（更新）專家判斷4.項目文件（更新）11-17 規(guī)劃風(fēng)驗應(yīng)対 檢入.工具與技術(shù)和卷出22、規(guī)劃釆購規(guī)劃釆購是記錄項目釆購決策，明確采購辦法，辨認(rèn)潛在賣方過程。輸入I.范圉基準(zhǔn) 3.合作協(xié)議5.與風(fēng)險用關(guān)的合同決策6 活動資球需求項目逬度計劃活動成本估算9. 成本績效基準(zhǔn)11工具與技術(shù)專家判旺合同類型輸出1采購管理計劃2.采購工作說明書兒自制或外購決策采購文件供方選擇標(biāo)準(zhǔn)變更請求圖 1=2 規(guī)劃采購輸入、工具與技術(shù)和輸出三、執(zhí)行過程組23、指引與管理項目執(zhí)行指引與管理項目執(zhí)行是為實現(xiàn)項目目的而執(zhí)行項目管理籌劃中所擬定工作過程。輸入項目管理計劃事業(yè)環(huán)境因素組織過稈資產(chǎn)工具與技

11、術(shù)1專冢判斷2.項目管理信息系紋輸出可交付成果工作績效信息變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）圖 44 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行輸入、工具與技術(shù)和輸出實行質(zhì)量保證實行質(zhì)量保證是審計質(zhì)量規(guī)立和質(zhì)量控制測量成果，保證采用合理質(zhì)量原則和操作左義過程。輸入項目管理計劃 2fit 工作績效信息d工具與技術(shù)量控制的工具與技術(shù)質(zhì)量審計過稈分析輸岀I組織過稈資產(chǎn)（更新）y. 項目管理計劃（更新）項目文件（更新）圖8& 實施質(zhì)量保證域入工具與技術(shù)和輸出25、組建項目團(tuán)隊組建項目團(tuán)隊是確承認(rèn)用人力資源并組建項目所需團(tuán)隊過程。輸入輯出k項目人員分派2-資源日歷九項目管理計劃（更新）圖 97 組理項目團(tuán)隊 輪入、工

12、貝與疚穴和輪出26、建設(shè)項目團(tuán)隊建設(shè)項目團(tuán)隊是提高工作能力、增進(jìn)團(tuán)隊互動和改進(jìn)團(tuán)隊氛用，以提髙項目績效過程。輸入項目人員分派資源日歷人際關(guān)系技能培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)活動認(rèn)可與突勵輸出團(tuán)隊績效評價事業(yè)環(huán)境因歪【更新）圖 99 建設(shè)項目團(tuán)隊 輸/V 工具與技術(shù)和編出27、管理項目團(tuán)隊管理項目團(tuán)隊是跟蹤團(tuán)隊成員體現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效過程。輸入項目人員分派甌隊紙效評價績效報告工具與技術(shù)1觀察和交談項目績效評估3-沖突管理問題日志輸岀1車業(yè)環(huán)境因素（更新）2組織過稈資產(chǎn)（更新）變更請求項目管經(jīng)計劃（更新）圖 dll 管理項目團(tuán)隊；輸入 工具與技術(shù)和輸出28、發(fā)布信息發(fā)布信息是按籌劃向

13、項目干系人提供關(guān)于信息過程。29、管理干系人盼望管理干系人盼望是為滿足干系人需要而與之溝通和協(xié)作.并解決所發(fā)生問題過程。輸入干系人登記冊 干系人管理裁路 項3.目管理計劃 間瑟工具與技術(shù)1 溝通方法管溟技能裔岀1組織過稈資產(chǎn)（更新變更請求3$項目管理計劃（更新日志 變更日志4.項目文件（更新）組織過稈資產(chǎn)6.10-11 管理干票人期望軫入.二貝與技術(shù)和鈴出實行采購實行采購是獲取賣方應(yīng)答，選取賣方，授予合同過程。廠輸入廠輸入r工具與技術(shù) 廠輸出項目管理計劃采購文件供方選擇標(biāo)準(zhǔn)合格賣方清單賣方建議書項目文件8合作協(xié)議1 9.組織過稈資產(chǎn) “I投標(biāo)人會議獨立估算專家判肝3廣告因特阿搜索7.采購談判I

14、定的賣方2.采起合同授予I.資添日歷變更済求項目管理計劃（更新）v 6.項目文件（更新）圖 124 實施采購 輸入、工具與技術(shù)和檢出四、監(jiān)控過程組31、監(jiān)控項目工作監(jiān)控項目工作是跟蹤、審查和調(diào)節(jié)項目進(jìn)展，以實現(xiàn)項目管理籌劃中擬左績效目的過程。項目監(jiān)督涉及報 告項目狀態(tài)，測量項目進(jìn)展，以及預(yù)測項目狀況等。需要編制績效報告，來提供項目各方而績效信息，如 范疇、進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量和風(fēng)險等。這些信息可用作其她過程輸入。輯入輸出項目管理計劃1.變更請求績效報告2.項目管理計劃事業(yè)環(huán)境召薰（更新）組織過箕資產(chǎn)3.項目文件（更新）圖 4 詔監(jiān)控項目工作輸入、工具與技術(shù)和輸岀實行整體變更控制實行整體變更控

15、制是審查所有變更祈求，批準(zhǔn)變更，并管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文獻(xiàn)和項 目管理籌劃變更過程。輸入工具與技術(shù)輸出項目管理計劃1.專家判斷I變更請求狀態(tài)工作績效信息2.變更譽(yù)制（更新）3蟲更請茨2.項目管健計劃事業(yè)環(huán)境國（更新）素3.項目文件（更新）組織過稈資產(chǎn)圖 4J0 實施整體交更控制 輸入、工具與技術(shù)和卷出33、核算范疇核算范疇是正式驗收項目已完畢可交付成果過程。翔入H i項目管淫計劃H 2.寵求文件曲 3.需求跟蹤矩陣4,確認(rèn)蚣可交付成耒工具與技術(shù)輸出1驗收的可交付成呆變更請求項目文件（更新）5-11 核實范區(qū) 卷入二具與按術(shù)和輸出控制范疇控制范疇是監(jiān)督項目和產(chǎn)品范疇狀態(tài)，管理范疇

16、基準(zhǔn)變更過程。輸入項目管淫計劃工作韁效信息需求文件組織過稈資產(chǎn)k 工作績效測址結(jié)果2組織過祥資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）閨 513 控制范圉 輪入、工具與疚術(shù)和笹出35、控制進(jìn)度控制進(jìn)度是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更過程。贛入工具與技術(shù)輸出項且管理計劃綾效宙杏 倔差分析I工作韁效測廉結(jié)具項目管理軟件 資凜平衡 假設(shè)情最分析2滯后攝 進(jìn)度壓縮里織過稈資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）6.5.項目文件（蟲新）78.進(jìn)度計劃編制工具圏 615 控制謖庚 漸入、工貝與枝術(shù)利輸出36、控制成本控制成本是監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更過程。輸

17、入項目管理計劃頂目資金需求組織過庭資產(chǎn)工貝與技術(shù)1抒迫管理預(yù)測3-完工尚需綾效指數(shù)綾效審杏娠差分析項目管泄軟件揄出I工作績效測量結(jié)果N 2.成本預(yù)測組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）6,項目文件（更新） _ 國77控制成本前入.工兵與疚術(shù)和輸137、實行質(zhì)量控制實行質(zhì)雖控制是監(jiān)督并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動成果，從而評估績效并建議必要變更過程。輸入輯岀項目管理計劃1.虜fit痊制渕處結(jié)果質(zhì)粧測fit指標(biāo)2.碓認(rèn)的變更質(zhì)fit核對表3.確認(rèn)的可交付成果二作績效測at結(jié)果4.組織過稈資產(chǎn)（更新）批準(zhǔn)的變更請求5.變更請求可交付成果6.項目管理計劃（更新）組織過稈資產(chǎn)7.項目文件（更新）38、報

18、告績效圖乂10實施虞童控制 輸入、工具與技術(shù)和輸出報告績效是收集并發(fā)布績效信息過程，涉及狀態(tài)報告.進(jìn)展測量成果和預(yù)測狀況。輸入項目管理計劃工作線效信忌5.成本預(yù)測組織過稈資嚴(yán)工具與技術(shù)1編差分析預(yù)灣方法溝逼方法報告系統(tǒng)輸出1綾效報告X 組織過稈資產(chǎn)（更新）3.變更請戒圖 1013 報告紙效 輸入、工具與技術(shù)和輸巳39、監(jiān)控風(fēng)險過程有效性過程。擒入1 風(fēng)險登記冊項目管理計劃3.5.纟貫效報告工具與技術(shù)I風(fēng)險再評怙23,4ltt 5儲備分析6狀態(tài)審吝會1 風(fēng)踰登記務(wù)（更新）組織過理貿(mào)產(chǎn)更新變更請求4項目管湮計劃（更新1S H-19 監(jiān)控風(fēng)險樓入 j 三貝與技術(shù)和 1 檢出40、管理采購是管理采購關(guān)系，監(jiān)督合同績效，以及采用必要變更和糾正辦法過程。輸入采購文件 項目管理計劃 合同績效報告批準(zhǔn)的交更請求工作縊效信息工貝與技術(shù)釆購綾效審杳椅杏與審計綾效報告支付系統(tǒng)索賠管理記錄管遅系統(tǒng)輸岀H采購文檔組織過稈資產(chǎn)（更新）交更請衣項目管理計劃（更新）圖 12-6 管理采購 輸入、工具與技術(shù)和檢岀五、收尾過程組項目階段已經(jīng)結(jié)朿。項目或階段收尾時也許需要進(jìn)行如下工作： 獲得客戶或發(fā)起人驗收；進(jìn)行項目后