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文檔簡介

1、“六必訪,七必談”及六必訪六必談記錄“六必訪”:1、員工婚喪嫁娶要必訪,即員工婚喪嫁娶等或親自到現(xiàn)場或委 派代表進(jìn)行祝?;蛭繂?;2、員工家庭發(fā)生矛盾要必訪,即員工夫妻 間、兄弟姊妹間因某些原因發(fā)生矛盾沖突時,積極進(jìn)行勸說調(diào)解,消 除矛盾,實(shí)現(xiàn)員工的家庭和睦;3、員工生病住院要必訪,即員工無 論因工傷還是其他意外傷害生病住院,要親自到醫(yī)院或委派他人進(jìn)行 慰問并送上健康祝福;4、員工家庭有困難要必訪,即員工家庭因經(jīng) 濟(jì)或者其他原因出現(xiàn)困難時要進(jìn)行資助或幫助,使其家庭形勢好轉(zhuǎn), 能專心工作;5、員工缺勤曠工要必訪,即員工出現(xiàn)缺勤和曠工情況 時,要與個人進(jìn)行談心或進(jìn)行家訪了解原因,努力幫助其改正;6、

2、 員工本人和家庭發(fā)生重大變故要必訪,即員工本人和家庭因不可抗拒 力量發(fā)生重大變故時,要進(jìn)行深入了解,盡心盡力的對員工進(jìn)行幫助, 并積極引導(dǎo)員工用平常的心態(tài)去面對,確保員工和家庭渡過難關(guān)?!捌弑卣劇保?、員工思想波動要必談,即員工個人思想有情緒、有波動時, 要主動進(jìn)行談心交流、用正確的人生觀、價值觀去進(jìn)行指導(dǎo)、引導(dǎo)、 變波動為平穩(wěn);2、員工受到批評要必談,即員工在工作中出現(xiàn)失誤 受到批評時,要進(jìn)行教育指導(dǎo),使其認(rèn)識錯誤并加以改正;3、員工 人際關(guān)系緊張要必談,即員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間發(fā)生矛盾導(dǎo) 致關(guān)系緊張時,要通過談心疏導(dǎo),找出原因,解開疙瘩,到達(dá)團(tuán)結(jié);4、員工工作變動要心談,即員工工作發(fā)

3、生調(diào)動或免除時,要進(jìn)行新 崗位的教育培訓(xùn)或思想開導(dǎo),使其迅速適應(yīng)新環(huán)境、新崗位或重新定 位自己找到合適的崗位;5、新員工入隊(duì)要必談,即新工人進(jìn)入工作 隊(duì)伍時,要從工作、生活等多方面去關(guān)心他、保護(hù)他、以師帶徒,以 身示范,使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉崗位工作逐步成熟起來。6、 員工完不成工作任務(wù)要心談,即員工完不成工作任務(wù)時,要進(jìn)行詢問 了解其原因,從工作技巧或精神鼓勵上進(jìn)行幫助,使其在以后的工作 中能夠順利完成或超額完成任務(wù);7、員工發(fā)生“三違”要必談,即 員工在工作中發(fā)生“三違”現(xiàn)象時,不要用批評和處分來對待,而要 從心靈上進(jìn)行溝通,通過耐心的教導(dǎo)和幫助,真正從根本上杜絕“三 違”的發(fā)生。六必訪六必談記錄區(qū)(隊(duì))“六必談”記錄談話時間:地點(diǎn):談話人:記錄人: 談話對象(姓名、單位、職務(wù))談話原因:思想波動、受到批評、人際關(guān)系緊張、工作變動、新 員工入隊(duì)、“三違”(打“V”號)或其他原因:談話內(nèi)容:(寫不下可另附紙)區(qū)(隊(duì))“六必訪”記錄談問時間:談問地點(diǎn):談問人:陪同人:訪問對象(姓名、單位、職務(wù))訪問原因:婚喪嫁娶、家庭矛盾

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